國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系-第4講

國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系第4講國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系的主體--跨國(guó)公司同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院張?chǎng)伪局v主要內(nèi)容生產(chǎn)全球化及其原因跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展跨國(guó)公司全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與治理結(jié)構(gòu)跨國(guó)公司與國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系一、生產(chǎn)全球化及其原因

1、對(duì)生產(chǎn)全球化的理解生產(chǎn)全球化指某一產(chǎn)品價(jià)值鏈由不同國(guó)家的不同企業(yè)共同生產(chǎn)完成。包括單個(gè)企業(yè)（跨國(guó)公司）的國(guó)際化生產(chǎn)向縱深推進(jìn)和借助于跨國(guó)公司以及其分支機(jī)構(gòu)間多形式的聯(lián)系，逐步建立以價(jià)值增值鏈為紐帶的跨國(guó)生產(chǎn)體系。生產(chǎn)全球化（一條價(jià)值鏈）設(shè)計(jì)研發(fā)企業(yè)A在A國(guó)或跨國(guó)加工制造企業(yè)B在B國(guó)或跨國(guó)產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)C在C國(guó)或跨國(guó)生產(chǎn)全球化的案例

戴爾電腦的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作

顧客電話訂購(gòu)（與VISA的業(yè)務(wù)聯(lián)系核實(shí)顧客的信用卡后訂單發(fā)送到其生產(chǎn)系統(tǒng)中）組織生產(chǎn)（全球有6個(gè)工廠和大量零部件供應(yīng)商，可隨時(shí)訂購(gòu)零件實(shí)現(xiàn)即時(shí)生產(chǎn)）送貨上門

肯德基、麥當(dāng)勞

啟示？2、生產(chǎn)全球化的優(yōu)勢(shì)更好地接近市場(chǎng)，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求；獲取資源優(yōu)勢(shì)，降低生產(chǎn)成本；避開東道國(guó)的貿(mào)易壁壘限制，更順利地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)；降低運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、裝卸等物流費(fèi)用，提升產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；獲取先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)；獲得東道國(guó)的優(yōu)惠政策。

生產(chǎn)全球化及其原因生產(chǎn)全球化及其原因3、生產(chǎn)全球化快速發(fā)展的原因物質(zhì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)是人類社會(huì)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和條件；經(jīng)濟(jì)全球化作為以機(jī)器大工業(yè)為基礎(chǔ)的生產(chǎn)方式內(nèi)在要求和歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，核心是產(chǎn)業(yè)資本生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)的全球化發(fā)展；產(chǎn)業(yè)資本生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)全球化發(fā)展的歷史過程，是按照“流通領(lǐng)域——生產(chǎn)領(lǐng)域——服務(wù)領(lǐng)域”內(nèi)在邏輯秩序演進(jìn)和逐步發(fā)展的自然過程。1、對(duì)跨國(guó)公司的理解跨國(guó)公司目前尚無(wú)確切統(tǒng)一的定義—存在不同的看法和劃分標(biāo)準(zhǔn)。1974年后聯(lián)合國(guó)統(tǒng)稱為跨國(guó)公司(TNC)跨國(guó)公司一般指大型企業(yè)或集團(tuán)，依賴其雄厚的資本和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，通過對(duì)外直接投資等方式，在國(guó)外設(shè)立分公司或控制東道國(guó)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，使之成為其子公司，并從事國(guó)際化生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以獲取高額利潤(rùn)為目的國(guó)際性企業(yè)。二、跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展對(duì)跨國(guó)公司的理解結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：在基地所在國(guó)家之外擁有或控制生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施的企業(yè)股權(quán)標(biāo)準(zhǔn)：通過直接投資實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)外企業(yè)有效控制的企業(yè)管理控制標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)一個(gè)以上國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能夠?qū)嵤┯行Ч芾砜刂频钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)的國(guó)外活動(dòng)在整個(gè)公司業(yè)務(wù)中，其資產(chǎn)額、銷售額、產(chǎn)值、盈利額和雇員人數(shù)應(yīng)達(dá)到一定百分比以上的企業(yè)。地理范圍上的界定所有權(quán)標(biāo)準(zhǔn)上的界定經(jīng)營(yíng)管理特征上的界定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)上的界定是否是跨越國(guó)界、在國(guó)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)組織。以跨國(guó)公司股份擁有、管理控制所依據(jù)的法律基礎(chǔ)作為劃分跨國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高決策層必須具備全球性的經(jīng)營(yíng)理念。完全以世界性的經(jīng)營(yíng)態(tài)度來(lái)規(guī)劃企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以高級(jí)的公司內(nèi)勞動(dòng)分工為特征的職能一體化和區(qū)域一體化。對(duì)跨國(guó)公司的理解跨國(guó)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)上的界定應(yīng)用比例方法來(lái)衡量和反映企業(yè)的國(guó)際化程度：國(guó)際銷售率、海外資產(chǎn)比率、國(guó)際管理指數(shù)、國(guó)際投資指數(shù)、海外公司比率。相對(duì)、絕對(duì)指標(biāo)組合法：海外銷售總額、海外銷售凈額、海外資產(chǎn)比率海外銷售率、外貿(mào)依存度、投資結(jié)構(gòu)水平、生產(chǎn)依存。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跨越國(guó)界：在多個(gè)國(guó)家擁有從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的子公司，并對(duì)子公司能達(dá)到有效控制；具有全球性的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)和戰(zhàn)略，并將其所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都置于該戰(zhàn)略的指導(dǎo)之下。對(duì)跨國(guó)公司的理解跨國(guó)公司應(yīng)該是：由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所組成的共有、私有或混合所有制企業(yè)；在一個(gè)決策系統(tǒng)制定的連貫政策和一個(gè)或多個(gè)決策中心制定的共同戰(zhàn)略下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；各個(gè)實(shí)體通過股權(quán)或其他方面的聯(lián)系，其中的一個(gè)或多個(gè)實(shí)體能夠?qū)ζ渌麑?shí)體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)施加有效的影響，特別是在與其他實(shí)體分享知識(shí)、資源和責(zé)任等方面的影響時(shí)尤為有效。對(duì)跨國(guó)公司的理解跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展2、跨國(guó)公司的特征與類型跨國(guó)公司的特征生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的跨國(guó)性：規(guī)模龐大，實(shí)力雄厚實(shí)行全球化戰(zhàn)略：在全球范圍內(nèi)把商品貿(mào)易、直接投資和技術(shù)轉(zhuǎn)讓三者結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，以期達(dá)到長(zhǎng)期總體效益的最大化。從海爾集團(tuán)美國(guó)建廠看海爾國(guó)際化戰(zhàn)略.doc公司內(nèi)部一體化：通過股權(quán)控制、非股權(quán)安排、國(guó)際分包等方式，使采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、人才等環(huán)節(jié)分布到世界各國(guó)或地區(qū)?？鐕?guó)公司的類型以決策行為標(biāo)準(zhǔn)分：民族中心型公司、多元中心型公司、全球中心型公司以經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分：經(jīng)濟(jì)資源型公司、加工制造型公司、服務(wù)提供型公司以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)分：水平型或橫向型公司、垂直型或縱向型公司、混合型或多角化型公司跨國(guó)公司的特征與類型跨國(guó)公司的構(gòu)成母公司：以母國(guó)為基地，通過FDI對(duì)接受投資的海外經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)行有效控制的總公司。分公司(分支機(jī)構(gòu))：母公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)?；蚪?jīng)營(yíng)范圍在東道國(guó)依法設(shè)立、代表母公司從事各項(xiàng)被委托業(yè)務(wù)活動(dòng)的非獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。子公司：由母公司投入全部或部分股本，依法在世界各地設(shè)立的東道國(guó)法人企業(yè)?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)中為某些特定目的設(shè)立的其他子公司：車間子公司、分廠子公司、中轉(zhuǎn)子公司、避稅港公司、銅牌公司、中間歇公司（墊腳石公司）跨國(guó)公司的特征與類型跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展3、跨國(guó)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的度量跨國(guó)經(jīng)營(yíng)指數(shù)(TNI)=(國(guó)外資產(chǎn)/總資產(chǎn)+國(guó)外銷售額/總銷售額+國(guó)外雇員數(shù)/總雇員數(shù))/3×100％網(wǎng)絡(luò)分布指數(shù)=(公司國(guó)外分支機(jī)構(gòu)所在的國(guó)家數(shù)÷公司有可能建立國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的國(guó)家數(shù))100%外向程度比率(OSR)=一個(gè)行業(yè)或廠商的海外產(chǎn)量（或資產(chǎn)、銷售、雇員數(shù)）/一個(gè)行或廠商在其母國(guó)的產(chǎn)量（或資產(chǎn)、銷售、雇員數(shù)）跨國(guó)公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的度量研發(fā)支出的國(guó)內(nèi)外比率(R&DR)=(一個(gè)行業(yè)或企業(yè)的海外R&D費(fèi)用開支)/一個(gè)行或企業(yè)的國(guó)內(nèi)或國(guó)內(nèi)外R&D費(fèi)用開支總額外銷比例(FSR)=(行業(yè)或廠商產(chǎn)品出口額)/(行業(yè)或廠商產(chǎn)品海內(nèi)外銷售總額)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)指數(shù)和網(wǎng)絡(luò)分布指數(shù)最常使用。但都不能完整全面地說明公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的“深度”。有趣的現(xiàn)象：跨國(guó)公司規(guī)模與其經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化程度呈現(xiàn)一定的負(fù)相關(guān)關(guān)系、小國(guó)跨國(guó)公司國(guó)際化程度高。世界最大100家跨國(guó)公司行業(yè)構(gòu)成及跨國(guó)指數(shù)

1990200719902007傳媒2282.686.9食品/飲料/煙草91059.078.9建筑4258.873.2制藥6766.162.4化工12760.158.4石油開采/煉油/分銷和采礦131347.353.3電子/電氣設(shè)備/計(jì)算機(jī)141847.450.7汽車及配件131435.848.4金屬6155.143.5行業(yè)多元化2629.738.7零售-4-37.4公用事業(yè)-5-32.5電信2346.233.3貿(mào)易7432.417.9機(jī)械/工程3-54.5-其他7457.665.7總數(shù)/平均數(shù)10010051.152.6上榜企業(yè)數(shù)行業(yè)平均跨國(guó)指數(shù)（%）行業(yè)2011中國(guó)100大跨國(guó)公司及跨國(guó)指數(shù)排行榜.pdf2012年中國(guó)100大跨國(guó)公司跨國(guó)指數(shù)中國(guó)100大跨國(guó)公司擁有海外資產(chǎn)38220.52億元，占世界100大跨國(guó)公司總資產(chǎn)的13.73%；實(shí)現(xiàn)海外收入43517.01億元，占世界100大跨國(guó)公司總收入的21.51%；海外員工485480人，占世界100大跨國(guó)公司總員工數(shù)量的3.55%。中國(guó)100大跨國(guó)公司平均跨國(guó)指數(shù)為12.93%，低于2012世界100大跨國(guó)公司62.25%的平均水平和發(fā)展中國(guó)家100大跨國(guó)公司38.95%的平均水平。在中國(guó)100大跨國(guó)公司中，跨國(guó)指數(shù)大于30%的公司僅有6家，大于20%以上的公司只有20家，小于10%的企業(yè)多達(dá)55家。2012年中國(guó)100大跨國(guó)公司跨國(guó)指數(shù)排名公司名稱TNI（%）1浙江吉利控股集團(tuán)有限公司67.482中國(guó)中化集團(tuán)公司56.203中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))總公司40.594華為技術(shù)有限公司40.125中興通訊股份有限公司39.176聯(lián)想控股有限公司37.987TCL集團(tuán)股份有限公司28.078山東如意科技集團(tuán)有限公司27.709深圳市中金嶺南有色金屬公司27.4710中國(guó)海運(yùn)(集團(tuán))總公司26.91跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展4、跨國(guó)公司的產(chǎn)生與發(fā)展跨國(guó)公司的雛形：1600年成立的英國(guó)東印度公司早期跨國(guó)公司：1865年德國(guó)拜耳化學(xué)公司在美國(guó)設(shè)廠、1866年瑞典諾貝爾公司在德國(guó)設(shè)廠、1867年美國(guó)勝家縫紉機(jī)公司在英國(guó)設(shè)廠?，F(xiàn)代跨國(guó)公司：全球500強(qiáng)公司跨國(guó)公司的產(chǎn)生與發(fā)展用數(shù)字看跨國(guó)公司的發(fā)展2009年全球跨國(guó)公司母公司：9.5萬(wàn)家；外國(guó)分支機(jī)構(gòu)95萬(wàn)家；外國(guó)分支機(jī)構(gòu)職員8400萬(wàn)人。FDI存量：1990年1.7萬(wàn)億美元，2009年11.8萬(wàn)億美元。2009年，跨國(guó)公司全球銷售額為同期全球出口額的兩倍多。跨國(guó)公司內(nèi)部國(guó)際貿(mào)易占全球出口的三分之一。超大型跨國(guó)公司（GM，埃克森）的總銷售額甚至超過大多數(shù)NIEs和發(fā)展中國(guó)家的GDP。2010年全球跨國(guó)公司10強(qiáng)2014《財(cái)富》世界10強(qiáng)企業(yè)2010全球500強(qiáng)中的中國(guó)公司http:///2014/0708/99677.shtml超巨型跨國(guó)公司相對(duì)集中的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域尖端技術(shù)領(lǐng)域：制藥，計(jì)算機(jī)，科學(xué)儀器，電子；中等技術(shù)的大規(guī)模消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)：汽車，輪胎，電視機(jī)，冰箱等；品牌影響力強(qiáng)的批量消費(fèi)型產(chǎn)業(yè)：煙草，清涼飲料，化妝品，早餐食品啟示？用數(shù)字看跨國(guó)公司的發(fā)展經(jīng)濟(jì)全球化5、跨國(guó)公司的發(fā)展原因跨國(guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展6、跨國(guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)（1）跨國(guó)并購(gòu)成為跨國(guó)公司投資的主要方式跨國(guó)公司對(duì)外直接投資的基本方式：新建投資（綠地投資）與跨國(guó)并購(gòu)。上世紀(jì)90年代以前，跨國(guó)直接投資的主要方式通過新建投資進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。90年代以后特別是1995年以來(lái)，跨國(guó)并購(gòu)成為跨國(guó)公司對(duì)外擴(kuò)張的主要方式，交易額急劇增長(zhǎng)，世界對(duì)外直接投資流出和流入總額中的比重迅速上升?？鐕?guó)公司及其產(chǎn)生與發(fā)展

國(guó)際直接投資流出存量

國(guó)際直接投資流出流量總額發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展中國(guó)家總額發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展中國(guó)家19805214.94494.3220.6536.7503.433.119856917.56562.8354.7621.6579.142.6199017214.616304.4904.02333.22165.6167.0199528548.525775.52709.33564.03041.5515.5200060684.353162.97516.313794.912712.71042.1200497322.386101.510356.87302.66373.6831.9戰(zhàn)后國(guó)際直接投資的發(fā)展跨國(guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)國(guó)際直接投資與全球跨國(guó)并購(gòu)資料來(lái)源：聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議跨國(guó)公司與投資司：世界投資報(bào)告2000-2005跨國(guó)并購(gòu)成為一種重要的FDI形式

1987-19921993-2001200220032004世界53.881.156.748.152.1發(fā)達(dá)國(guó)家55.683.153.660.049.6發(fā)展中國(guó)家28.361.893.0138.565.8跨國(guó)并購(gòu)在國(guó)際直接投資流出量中所占比重（%）跨國(guó)并購(gòu)在國(guó)際直接投資流入量中所占比重（%）1987-19921993-2001200220032004世界51.678.651.647.058.7發(fā)達(dá)國(guó)家72.991.658.855.383.1發(fā)展中國(guó)家18.744.728.624.223.5（2）服務(wù)業(yè)成為跨國(guó)公司投資的主要產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)向服務(wù)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，逐步形成以服務(wù)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也使服務(wù)業(yè)成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司進(jìn)行國(guó)際投資的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并且發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司之間服務(wù)業(yè)相互投資也日益增加。服務(wù)業(yè)對(duì)外投資中有相當(dāng)大的部分來(lái)自跨國(guó)公司的金融子公司，跨國(guó)銀行在服務(wù)業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中發(fā)展最快；保險(xiǎn)業(yè)、貿(mào)易和廣告業(yè)也占較大比重?？鐕?guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)199019952000美國(guó)23.251.862.0法國(guó)38.634.686.6日本68.758.973.8英國(guó)46.850.083.6德國(guó)39.656.551.7意大利78.962.152.1加拿大39.853.865.3發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)FDI流量占總流量比重（%）資料來(lái)源：聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議（UNCTAD）服務(wù)業(yè)成為跨國(guó)公司投資的主要產(chǎn)業(yè)（3）跨國(guó)公司研發(fā)趨向國(guó)際化以前跨國(guó)公司的研發(fā)機(jī)構(gòu)主要設(shè)在母國(guó)。隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，許多與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的資源是跨國(guó)界存在的，跨國(guó)公司要獲得相關(guān)的知識(shí)資源，就必須接近知識(shí)資源的區(qū)位設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，從而促使跨國(guó)公司研發(fā)趨向國(guó)際化。跨國(guó)公司研發(fā)的國(guó)際化的主要表現(xiàn)：跨國(guó)公司海外研發(fā)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加、研發(fā)費(fèi)用占總支出的比重不斷上升?？鐕?guó)研發(fā)“黑箱”.doc跨國(guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)（4）發(fā)達(dá)國(guó)家是跨國(guó)公司投資的主要區(qū)位

20世紀(jì)90年代以來(lái)，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家都將借助外資發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)作為其發(fā)展戰(zhàn)略，吸引國(guó)際直接投資日益成為許多發(fā)展中國(guó)家獲取國(guó)際資本的主要方式。1998年亞洲金融危機(jī)后，發(fā)展中國(guó)家在吸引跨國(guó)投資中的地位有所下降在國(guó)際直接投資高速增長(zhǎng)的情況下，發(fā)展中國(guó)家吸收國(guó)際直接投資增長(zhǎng)緩慢，發(fā)達(dá)國(guó)家成為對(duì)外投資的主要來(lái)源，也吸收了絕大部分新增的國(guó)際直接投資?？鐕?guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)（5）跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向本土化1970年代以前，跨國(guó)公司對(duì)東道國(guó)特別是發(fā)展中國(guó)家實(shí)行掠奪式經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致東道國(guó)限制外國(guó)資本的活動(dòng)范圍及方式，甚至采取國(guó)有化。90年代以來(lái)，跨國(guó)公司開始采用本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。本土化的表現(xiàn)：產(chǎn)品方適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求，提高產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化率；將一些高附加值且有出口創(chuàng)匯能力的產(chǎn)品安排在東道國(guó)生產(chǎn)，滿足東道國(guó)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的需求；實(shí)行利潤(rùn)再投資；經(jīng)營(yíng)管理更多地了解當(dāng)?shù)匚幕退季S方式，選用東道國(guó)員工擔(dān)任某些高層領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。跨國(guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)（6）跨國(guó)公司發(fā)展的其他趨勢(shì)跨國(guó)聯(lián)盟成為跨國(guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)，以提高在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，或把相關(guān)跨國(guó)公司聯(lián)合起來(lái)以合作求發(fā)展?？鐕?guó)公司加大對(duì)發(fā)展中國(guó)家的投資，兼并收購(gòu)成為重要方式，發(fā)展中國(guó)家之間吸收外國(guó)直接投資競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?？鐕?guó)公司的全球擴(kuò)張?jiān)谝恍┌l(fā)展中國(guó)家形成部分行業(yè)和商品市場(chǎng)的壟斷，抑制本地企業(yè)的發(fā)展?？鐕?guó)公司的組織管理機(jī)構(gòu)也發(fā)生很大變化?？鐕?guó)公司發(fā)展的新趨勢(shì)1、價(jià)值鏈分析及其應(yīng)用價(jià)值鏈與國(guó)際分工價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合如何進(jìn)行價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈與公司利益價(jià)值鏈與跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略價(jià)值鏈與跨國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)二、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與治理結(jié)構(gòu)“價(jià)值鏈”是企業(yè)組織和管理與其生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品與勞務(wù)相關(guān)的各種價(jià)值增值行為的鏈節(jié)總和。價(jià)值鏈分析及其應(yīng)用企業(yè)價(jià)值鏈及其構(gòu)成價(jià)值鏈分析及其應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往體現(xiàn)在“價(jià)值鏈”的某幾個(gè)環(huán)節(jié)上，這些環(huán)節(jié)稱為企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)該圍繞這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)計(jì)。因此，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的重要分析工具。價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)所要求的生產(chǎn)要素相差很大?；诟鲊?guó)生產(chǎn)要素稟賦不同，比較成本優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在價(jià)值鏈上的不同環(huán)節(jié)，導(dǎo)致國(guó)與國(guó)之間按不同的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分工的現(xiàn)象，形成國(guó)際分工。企業(yè)要保持自身的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于保持價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的安排問題實(shí)質(zhì)上就是戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的控制問題。微笑曲線“微笑曲線”（SmilingCurve）由宏基集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮1992年為了“再造宏基”提出。是一條說明產(chǎn)業(yè)附加價(jià)值的曲線。價(jià)值鏈與微笑曲線產(chǎn)業(yè)鏈與微笑曲線產(chǎn)業(yè)鏈與微笑曲線郎咸平的“6+1”理論郎咸平認(rèn)為，真正的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售(6)在內(nèi)的“大物流”、“大服務(wù)”，加上純粹的制造(1)，簡(jiǎn)稱“6+1”?！?”為軟的生產(chǎn)環(huán)節(jié)；“1”是硬的“生產(chǎn)環(huán)節(jié)”，中國(guó)處在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)少，轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重。芭比娃娃（美國(guó)零售價(jià)近10美元）：中國(guó)代工生產(chǎn)只創(chuàng)造1美元的價(jià)值，美國(guó)人通過“6”獲得了9美元的價(jià)值?？锿夹瑑r(jià)值構(gòu)成全球價(jià)值鏈利益分配2010年iPod的價(jià)值鏈和利潤(rùn)分配價(jià)值鏈設(shè)計(jì)方零售商硬盤商內(nèi)存模塊商處理器商電池供應(yīng)商組裝商零售價(jià)價(jià)值($)806996313335299利潤(rùn)分配美國(guó)美國(guó)日本韓國(guó)美國(guó)其他中國(guó)問題與對(duì)策?供應(yīng)商的價(jià)值鏈企業(yè)的價(jià)值鏈渠道的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合企業(yè)價(jià)值鏈渠道的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈供應(yīng)商的價(jià)值鏈上游價(jià)值通過運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合供應(yīng)商的價(jià)值鏈企業(yè)的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈渠道的價(jià)值鏈每個(gè)企業(yè)必須最終成為某些客戶的價(jià)值鏈中的一部分。上游價(jià)值通過運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合供應(yīng)商的價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈渠道的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈最終的差異是在客戶的價(jià)值鏈扮演的角色和能力這就是創(chuàng)造價(jià)值!!每個(gè)企業(yè)必須最終成為某些客戶的價(jià)值鏈中的一部分。上游價(jià)值通過運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合價(jià)值鏈對(duì)同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)是不同的，必須根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特殊本質(zhì)進(jìn)行分析。歷史、戰(zhàn)略、成功的實(shí)施供應(yīng)商的價(jià)值鏈企業(yè)的價(jià)值鏈渠道的價(jià)值鏈客戶的價(jià)值鏈每個(gè)企業(yè)必須最終成為某些客戶的價(jià)值鏈中的一部分。上游價(jià)值通過運(yùn)營(yíng)價(jià)值活動(dòng)為企業(yè)的活動(dòng)增加價(jià)值最終的差異是在客戶的價(jià)值鏈扮演的角色和能力價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)價(jià)值系統(tǒng)的集合支持活動(dòng)基本活動(dòng)邊際收益邊際收益企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理

技術(shù)開發(fā)采購(gòu)管理服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷&銷售對(duì)外發(fā)貨制造或運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)供應(yīng)

價(jià)值鏈分析：確定哪些資源和能力能增加價(jià)值確定哪些資源和能力能增加價(jià)值從消費(fèi)行為出發(fā)研究?jī)r(jià)值鏈延長(zhǎng)模式例如波音公司過去理解的價(jià)值鏈?zhǔn)窃牧喜少?gòu)、生產(chǎn)、銷售和提供零部件等環(huán)節(jié);但從消費(fèi)者的角度出發(fā)，價(jià)值鏈還包括融資租賃、維護(hù)、相關(guān)人員培訓(xùn)等下游環(huán)節(jié)。開發(fā)下游環(huán)節(jié)的增值利潤(rùn),使利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)多元化。注重培育客戶的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。問題：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生的影響？2、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（1）全球戰(zhàn)略（GlobalStrategy）也叫跨國(guó)公司國(guó)際專業(yè)化生產(chǎn)戰(zhàn)略，是自20世紀(jì)70年代發(fā)展起來(lái)的全新的經(jīng)營(yíng)策略。全球戰(zhàn)略的意義：充分利用資源，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；使產(chǎn)品是分公司或子公司的集大成精品；利用匯率利率差異牟取利息或匯率差額；利用海外直接投資和產(chǎn)品的生命周期理論，保持產(chǎn)品的新穎性和競(jìng)爭(zhēng)力；縮小產(chǎn)品研發(fā)成本；利用各地稅率差異，合理避稅?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與治理結(jié)構(gòu)從價(jià)值鏈角度確定公司全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的安排分為職能一體化戰(zhàn)略和區(qū)域一體化戰(zhàn)略。職能一體化戰(zhàn)略是跨國(guó)公司對(duì)其價(jià)值鏈各項(xiàng)價(jià)值增值活動(dòng)（各項(xiàng)職能）所作的一體化戰(zhàn)略安排。具體分：獨(dú)立子公司戰(zhàn)略（海外設(shè)立獨(dú)立運(yùn)作的有其完整的價(jià)值鏈的子公司）、簡(jiǎn)單一體化戰(zhàn)略（將部分職能交給海外子公司完成）、復(fù)合一體化戰(zhàn)略（要求將各種職能行為安排到各自能更好地實(shí)現(xiàn)公司全盤策略的地方）跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略地域一體化戰(zhàn)略指跨國(guó)公司對(duì)其所控制的各類實(shí)體在地域范圍和地理聯(lián)系上所作的一體化戰(zhàn)略安排。區(qū)域一體化戰(zhàn)略的主要?jiǎng)右蚴菄?guó)家政策上區(qū)域一體化安排，如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)等。具體分：多國(guó)戰(zhàn)略（跨國(guó)公司母公司在不同的市場(chǎng)控制幾個(gè)服務(wù)于東道國(guó)市場(chǎng)的子公司）、區(qū)域戰(zhàn)略（跨國(guó)公司擁有根據(jù)區(qū)域劃分而形成的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，如日本汽車廠商的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)主要在東南亞）?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（2）公司增長(zhǎng)戰(zhàn)略密集型增長(zhǎng)戰(zhàn)略：當(dāng)公司的生產(chǎn)和銷售尚有發(fā)展?jié)摿r(shí)，采取積極措施，開辟新領(lǐng)域，增加新品種，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)多樣化，從而全面擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售。一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：公司在產(chǎn)供銷三方面實(shí)現(xiàn)一體化，擴(kuò)大生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品鏈，包括前向一體化戰(zhàn)略、后向一體化戰(zhàn)略、水平一體化戰(zhàn)略。多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：公司通過創(chuàng)建新廠或兼并其它企業(yè)，經(jīng)營(yíng)與公司原有業(yè)務(wù)沒有聯(lián)系或聯(lián)系不大的跨行業(yè)的業(yè)務(wù)，形成生產(chǎn)多種產(chǎn)品的綜合體系，使企業(yè)能夠保持持續(xù)的開創(chuàng)力和應(yīng)變力?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）進(jìn)入新市場(chǎng)戰(zhàn)略公司進(jìn)入新市場(chǎng)的方式（由低級(jí)到高級(jí)）技術(shù)授權(quán)→商品出口→為直接銷售業(yè)務(wù)建立海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施→就地包裝或裝配→就地直接投資在選擇最佳進(jìn)入方式時(shí)，要考慮公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)特點(diǎn)、管理資源及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等內(nèi)部因素，還要考慮東道國(guó)的政策、政治風(fēng)險(xiǎn)的大小及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等外部因素。

跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（4）所有權(quán)戰(zhàn)略影響所有權(quán)戰(zhàn)略的內(nèi)部因素公司在技術(shù)、產(chǎn)品、管理和營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)；母公司的財(cái)力和管理資源；公司產(chǎn)品策略的要求；公司的應(yīng)變能力及速度影響所有權(quán)戰(zhàn)略的外部因素東道國(guó)對(duì)外資所有權(quán)法律規(guī)定和民族主義情緒；東道國(guó)合伙人的能力和經(jīng)營(yíng)效率；東道國(guó)合伙人在當(dāng)?shù)氐募Y能力；當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力；母國(guó)政府對(duì)跨國(guó)公司的態(tài)度（鼓勵(lì)還是限制）?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（5）技術(shù)轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略分期分批的技術(shù)轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略先把研發(fā)的專利技術(shù)應(yīng)用于母國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，以壟斷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并通過產(chǎn)品出口滿足國(guó)外市場(chǎng)的需要。若干年后，再將該技術(shù)轉(zhuǎn)讓給發(fā)達(dá)國(guó)家的子公司，取得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)勢(shì)。最后將該技術(shù)轉(zhuǎn)讓給發(fā)展中國(guó)家的子公司。發(fā)展中國(guó)家接受技術(shù)的能力有限，通常采用產(chǎn)業(yè)移植的方式，將技術(shù)、管理和資本成套引進(jìn)。分期分批的技術(shù)轉(zhuǎn)讓戰(zhàn)略對(duì)雙方的影響？跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（6）轉(zhuǎn)移定價(jià)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移定價(jià)是跨國(guó)公司獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)策略。指跨國(guó)公司內(nèi)部出售或采購(gòu)商品、勞務(wù)和技術(shù)時(shí)相互約定價(jià)格。定價(jià)不受市場(chǎng)供求制約，而由公司上層決策者根據(jù)公司的全球戰(zhàn)略制定。方法：有形商品采取以內(nèi)部成本基礎(chǔ)加減的轉(zhuǎn)移定價(jià)和以外部市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)加減的轉(zhuǎn)移定價(jià)。無(wú)形商品主要采取討價(jià)還價(jià)。轉(zhuǎn)移定價(jià)的目的：減輕公司稅負(fù)；調(diào)撥資金；增強(qiáng)子公司在世界市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；減免各種風(fēng)險(xiǎn)；避免子公司利潤(rùn)太高引起的一系列麻煩?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3、跨國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)從價(jià)值鏈角度完善跨國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)（1）公司治理模式趨同化英美模式和德日治理模式在全球投資的迅速擴(kuò)張中呈現(xiàn)不斷相互借鑒、滲透和同化的發(fā)展趨勢(shì)。母公司對(duì)海外子公司控制日益強(qiáng)化、公司治理當(dāng)?shù)鼗?）戰(zhàn)略聯(lián)盟成為企業(yè)間合作的主要形式進(jìn)入新世紀(jì),“跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟”的數(shù)量和所涉及的行業(yè)日益增多，如柯達(dá)和樂凱、日產(chǎn)和東風(fēng)、大眾和一汽、豐田和天汽、奔馳和北汽的合資合作,都是互利雙贏戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體實(shí)踐?？鐕?guó)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與治理結(jié)構(gòu)國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟主要特征具有較大的靈活性和隨意性；實(shí)現(xiàn)了“柔性競(jìng)爭(zhēng)”；全方位合作，組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新；是深層次的合作形式國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的原因?qū)嵭须p贏原則，完成各自經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)最佳的資源配置，獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益；在平等的基礎(chǔ)上有好的協(xié)商解決問題；建立不同的決策體系，科學(xué)的授予和有效的行使權(quán)力以推動(dòng)各成員國(guó)的共同參與?？鐕?guó)公司治理結(jié)構(gòu)（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、模塊化、網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)流程再造使公司組織結(jié)構(gòu)更趨網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、扁平化,減少層級(jí),精簡(jiǎn)人員,下放權(quán)力,貼近客戶,全面增強(qiáng)公司的靈活性和適應(yīng)性。英荷殼牌公司在上世紀(jì)90年代中后期砍掉了許多中間管理層次,總部3000多人砍去了70%,過去要用一個(gè)月和一個(gè)20人委員會(huì)通過的決策,現(xiàn)在僅需由一人和一天就能完成。網(wǎng)絡(luò)化：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（全球性研發(fā)網(wǎng)絡(luò)；生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)；銷售網(wǎng)絡(luò)；資金網(wǎng)絡(luò)等）和外部網(wǎng)絡(luò)（通過企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟形成競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)）。（4）多元化趨向歸核化、集中化上世紀(jì)60年代開始多樣化經(jīng)營(yíng)已被大跨國(guó)公司所采用。多樣化經(jīng)營(yíng)使各生產(chǎn)部門的聯(lián)系更趨緊密，生產(chǎn)和資本更具國(guó)際性，也使各國(guó)壟斷企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的矛盾更加擴(kuò)大化。目前出現(xiàn)把自己的核心技術(shù)、核心市場(chǎng)、核心顧客和核心產(chǎn)品放到經(jīng)營(yíng)管理的核心位置上，將公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)上,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈中優(yōu)勢(shì)最大的環(huán)節(jié)上,強(qiáng)調(diào)核心能力的培育、維護(hù)和發(fā)展。通過實(shí)施戰(zhàn)略性外包增強(qiáng)公司的差異性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。跨國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)知識(shí)鏈接：外包外包（Outsourcing）即“外部尋求資源”，就是企業(yè)做自己最擅長(zhǎng)的事情（揚(yáng)已所長(zhǎng)），把其它自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的工作委托給能做好這些事情的專業(yè)組織做（避已之短）。在制造業(yè)領(lǐng)域受托企業(yè)就是原始設(shè)備生產(chǎn)商(OriginalEquipmentManufacturer，OEM)。企業(yè)將部分價(jià)值鏈活動(dòng)或內(nèi)部職能委托外部專業(yè)單位完成，這種做法稱為資源外部化。資源外部化往往更有效率。通用汽車運(yùn)輸和物流業(yè)務(wù)外包.swf案例分析：惠普的全球經(jīng)營(yíng)思路.doc（5）跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任日益強(qiáng)化“做良好企業(yè)公民”融入公司的經(jīng)營(yíng)理念。定期向社會(huì)公開發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。如IBM、英特爾、思科、耐克、沃爾瑪?shù)?不僅披露公司經(jīng)營(yíng)情況,還披露企業(yè)在環(huán)境與社會(huì)責(zé)任方面的表現(xiàn)。主動(dòng)參與在全球推廣企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)。知識(shí)鏈接：資料：SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)跨國(guó)公司治理結(jié)構(gòu)資料：SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)責(zé)任（SR）或企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）包括：遵紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、勞工準(zhǔn)則和勞資關(guān)系、人權(quán)、職業(yè)健康安全、倫理、反腐敗、團(tuán)體關(guān)系、慈善事業(yè)和積極進(jìn)取等，即組織行為合乎社會(huì)道德規(guī)范，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)自20世紀(jì)90年代迅速發(fā)展。2002年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立了社會(huì)責(zé)任顧問組，2004年4月社會(huì)責(zé)任顧問組向ISO技術(shù)管理局（TMB）提交了《社會(huì)責(zé)任工作報(bào)告》，并向全球發(fā)布。2004年6月ISO社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際研討會(huì)在斯德哥爾摩召開，在隨后召開的ISO/TMB會(huì)議上，決定擬于2007年完成正式的SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定工作。SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)是一種是基于國(guó)際勞工組織憲章（ILO憲章）、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約、世界人權(quán)宣言而制定的，以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的管理標(biāo)準(zhǔn)(“人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)”)。SA8000所規(guī)定的企業(yè)或組織的社會(huì)責(zé)任指企業(yè)或組織在賺取利潤(rùn)時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任。包括環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)、健康安全、差別待遇、工作時(shí)間和勞動(dòng)報(bào)酬等。SA8000是企業(yè)繼ISO9000和ISO14000之后的最新管理體系標(biāo)準(zhǔn)，反映了企業(yè)管理的新趨勢(shì)。它把人本管理、商業(yè)道德和精神文明等指標(biāo)化，使關(guān)心人、理解人