第12章-企業(yè)技術創(chuàng)新管理12

第12章企業(yè)技術創(chuàng)新管理12.1技術創(chuàng)新概述12.1.1技術創(chuàng)新的概念技術創(chuàng)新概念源于熊彼特的創(chuàng)新理論。美籍奧地利經濟學家J．A．熊彼特（J．A．Schumpeter）于1912年在其所著《經濟發(fā)展理論》一書中首先提出了“創(chuàng)新理論”。他認為，創(chuàng)新是企業(yè)家對生產要素的重新組合，其形式主要有引入新的產品或提供新的產品質量（產品創(chuàng)新）、采用新的生產方法（新技術創(chuàng)新）、開辟新的市場（市場創(chuàng)新）、獲得新的供給來源（原材料創(chuàng)新）和實行新的組織方式（組織創(chuàng)新）。創(chuàng)新能導致經濟增長，并使經濟增長呈現周期性。美國學者曼斯菲爾德（Mansfield）認為，當一項發(fā)明被首次應用時，才稱為技術創(chuàng)新。斯通曼（Stoneman）認為，技術創(chuàng)新是首次將科學發(fā)明輸入生產系統，并通過研究開發(fā)，努力形成商業(yè)交易的過程。我國學者傅家驥認為，技術創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場潛在的贏利機會，重新組合生產條件、要素和組織，從而建立效能更強、效率更高和生產費用更低的生產經營系統的活動過程。研究與開發(fā)（R&D）活動的結果是新產品、新工藝等的新發(fā)明，新發(fā)明僅是技術創(chuàng)新過程的開始。這些新發(fā)明能否轉化為現實生產力，還要同時受兩方面的作用和檢驗：一是新發(fā)明大規(guī)模生產的技術可行性檢驗；二是市場需求的檢驗。只有這些新發(fā)明同時通過這兩方面的檢驗時，才會被引人生產經營系統，并經企業(yè)家重新組合生產要素后，才能轉化為現實生產力。至此，技術創(chuàng)新過程在全社會范圍內并未結束?；趧?chuàng)新的擴散本質屬性，只有技術創(chuàng)新再通過市場擴散和商業(yè)化，并逐步建立起一個新產業(yè)，技術創(chuàng)新過程在全社會范圍內才算結束。技術創(chuàng)新應是“研究與開發(fā)（R＆D）發(fā)明——技術與市場檢驗轉化為生產力——創(chuàng)新擴散商業(yè)化產業(yè)化”一系列創(chuàng)新活動過程。理解技術創(chuàng)新的概念，需要把握以下五個要點：第一，從技術創(chuàng)新的主體來看，包括個人、以企業(yè)為代表的贏利性組織、非贏利性組織三種類型。其中企業(yè)為主導的技術創(chuàng)新活動是一種主要形態(tài)的技術創(chuàng)新活動，非贏利性組織所實施的技術創(chuàng)新活動也是現代社會中常見的一種活動類型，如國家所組織的重大科考活動、國防工程等，其中也包含著重要的技術創(chuàng)新活動。我們主要研究以企業(yè)為主體、以商業(yè)化為特征的技術創(chuàng)新活動。第二，技術創(chuàng)新活動作為一個系統化的過程，往往要有相應的組織、管理甚至制度的變動相配合，但在概念上，技術創(chuàng)新與組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相涵蓋的范圍是有區(qū)別的。第三，從技術創(chuàng)新的對象領域來看，既包括生產體系中各要素的創(chuàng)新，如生產設備、生產器具的創(chuàng)新，也包括產品實體方面的創(chuàng)新，如產品結構原理、材料、性能、用途方面的創(chuàng)新，也包括外觀方面的創(chuàng)新。具體有以下幾個方面：一是生產手段（生產工具、生產設備、生產工藝）方面的創(chuàng)新；二是產品材料的創(chuàng)新；三是產品結構原理的創(chuàng)新；四是產品用途、功能的創(chuàng)新；五是產品外觀的創(chuàng)新。第四，從技術創(chuàng)新過程中技術變動的程度看，既包括技術的根本性變化，也包括技術的漸進性變化；既包括“首次”的原創(chuàng)性技術創(chuàng)新，也包括創(chuàng)新技術成果的擴散性應用（即在世界上不算新，但在某一個國家或地區(qū)仍然是新的）；可以是在研究開發(fā)獲得新知識、新技術的基礎上實現技術創(chuàng)新，也可以是將已有技術進行新的組合（并沒有新知識和新技術產生）實現技術創(chuàng)新。第五，廣義的技術創(chuàng)新活動具有商業(yè)經濟價值、社會價值、科學認識價值等多重價值性。12.1.2技術創(chuàng)新與有關概念的區(qū)別和聯系1.與技術發(fā)明的區(qū)別和聯系技術發(fā)明是指在技術上有較大突破，并創(chuàng)造出與已有產品原型或方法完全不同或有很大改進的新產品原型或新的方法。技術發(fā)明與技術創(chuàng)新最大的不同是，技術發(fā)明只考察技術的變動，不考察是否成功進入生產領域和產生經濟效益。技術發(fā)明可以形成具有商業(yè)目的的技術性構想，從而構成技術創(chuàng)新活動的一個環(huán)節(jié)。從這個意義上講，技術創(chuàng)新可以包含具有商業(yè)目的的技術發(fā)明。2.與研究開發(fā)的區(qū)別和聯系研究開發(fā)是構成技術創(chuàng)新的一個主要環(huán)節(jié)，因此它只能是技術創(chuàng)新的一部分。但是，當研究開發(fā)活動未延伸到商業(yè)化應用時，它則不是技術創(chuàng)新的組成部分。也有一部分技術創(chuàng)新并不需要大量的研究開發(fā)活動，如集裝箱的創(chuàng)新，3M公司發(fā)明的“報事貼”等產品，研究與開發(fā)的成分就較少。因此，研究開發(fā)并不是技術創(chuàng)新的必備條件。。12.1.2技術創(chuàng)新與有關概念的區(qū)別和聯系3.與技術成果轉化的區(qū)別和聯系技術成果轉化一般是指將研究開發(fā)的技術原型（產品樣機、工藝原理及基本方法等）進行擴大實驗，并投入實際應用，生產出產品推向市場或轉化成成熟工藝投入應用的活動。與技術創(chuàng)新概念不同的是，技術成果轉化主要側重于技術活動的后端；而技術創(chuàng)新不僅可以源于已有的研究開發(fā)成果，而且可以源于技術的研究開發(fā)活動本身。因此，嚴格地講，技術創(chuàng)新是一個更廣義的概念，包括了技術成果轉化。4.與技術進步的區(qū)別和聯系技術進步是一個十分寬泛的概念，在經濟學上，技術進步是指生產函數扣除資本、勞動等要素的貢獻后的余額。實現技術進步的途徑有許多，如提高勞動者的素質，提高管理水平等，但實現技術進步的根本途徑則是技術創(chuàng)新。因此，相對于技術創(chuàng)新而言，技術進步是一個包括內容更廣泛，同時也更宏觀的概念。技術創(chuàng)新只是技術進步的一個組成部分12.1.3技術創(chuàng)新的主要類型1.按創(chuàng)新程度分類按創(chuàng)新程度分類，有漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新。2.按創(chuàng)新的對象分類按創(chuàng)新的對象分類，可將技術創(chuàng)新分為產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新兩類。3.按創(chuàng)新技術的來源和組織形式分類按創(chuàng)新技術的產生來源以及創(chuàng)新活動的組織形式，又可分為自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新。12.1.4企業(yè)技術創(chuàng)新管理的主要內容1.主要內容1）技術創(chuàng)新的決策管理。廣義的說，技術創(chuàng)新的決策貫穿于技術創(chuàng)新管理的各個部分和環(huán)節(jié)中，但集中的、影響大的決策主要是技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和技術選擇。2）技術創(chuàng)新活動環(huán)節(jié)的管理。主要包括研究開發(fā)管理，新產品生產和營銷管理，技術轉移管理（引進和輸出）。3）技術創(chuàng)新的要素管理。主要包括技術信息管理、知識產權管理、技術創(chuàng)新能力管理。4）技術創(chuàng)新的組織管理。包括技術創(chuàng)新的組織機構、隊伍建設、激勵措施等的管理。2.企業(yè)技術創(chuàng)新管理的特點1）戰(zhàn)略性。2）綜合性。3）權變性。4）非程序性。12.1.5企業(yè)技術創(chuàng)新能力分析技術創(chuàng)新能力是指企業(yè)依靠新技術上的創(chuàng)新推動企業(yè)的發(fā)展能力，也就是通過引入或開發(fā)新技術，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場需求，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力。技術創(chuàng)新能力是企業(yè)從事技術創(chuàng)新活動的基礎，同時對技術創(chuàng)新活動的成效起決定性作用。1.企業(yè)技術創(chuàng)新能力構成1）R&D能力2）生產能力3）投入能力4）管理能力5）營銷能力6）財務能力7）競爭能力2.企業(yè)技術創(chuàng)新能力的評價企業(yè)技術創(chuàng)新能力評價是對上述各項能力用定性和定量指標進行綜合分析評價。能力評價指標應盡可能選用可以量化的較為客觀的指標。技術創(chuàng)新能力指標的選擇會因為企業(yè)類型的不同、評價目的的不同、選擇指標的原則和思路的不同而有所不同，目前很難建立一種公認的評價指標體系。表12-1是創(chuàng)新能力評價指標體系的一個示例(略)。3.企業(yè)技術創(chuàng)新能力的提升企業(yè)在提升自身的技術創(chuàng)新能力方面應做到如下幾點：1）對技術創(chuàng)新工作和技術創(chuàng)新人員給予高度重視2）加強市場需求和競爭地位的研究3）加強對技術創(chuàng)新的組織管理4）加強合作和建立戰(zhàn)略聯盟5）建立有效的學習機制12.2企業(yè)技術創(chuàng)新的過程分析與管理12.2.1企業(yè)技術創(chuàng)新過程模型理解技術創(chuàng)新過程對于技術創(chuàng)新管理有重要意義，20世紀60年代以來，國際上出現了多種具有代表性的企業(yè)技術創(chuàng)新過程模型。下面介紹幾種有代表性的技術創(chuàng)新過程模型。1.技術推動的創(chuàng)新過程模型人們早期對創(chuàng)新過程的認識是：研究與開發(fā)（R＆D）或科學發(fā)現是創(chuàng)新的主要來源，技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程。這一過程起始于R&D，經過生產和銷售最終將某項新技術、新產品引入市場，市場是研究開發(fā)成果的被動接受者，如圖12-1所示。事實上，許多根本性創(chuàng)新確實是來自于技術的推動，對技術機會的認識會激發(fā)人們的創(chuàng)新努力，特別是新的發(fā)現或新的技術常常易于引起人們的注意，并刺激人們?yōu)橹畬ふ覒妙I域。如無線電和計算機這類根本性創(chuàng)新就是由技術發(fā)明推動的。技術推動模型對許多國家制定科技政策、配置科技資源產生了重要影響，企業(yè)在技術創(chuàng)新管理中要遵循技術推動的相應規(guī)律，因勢利導，促進技術創(chuàng)新的成功圖12-1技術推動的創(chuàng)新過程模型2.需求拉動的創(chuàng)新過程模型在20世紀60年代中期，通過對大量技術創(chuàng)新的實證研究和分析，人們發(fā)現大多數創(chuàng)新特別是漸進性創(chuàng)新，并不是由技術推動引發(fā)的，需求拉動起了更重要的作用，于是提出了需求拉動模型，如圖12-2所示。研究表明，出現在各個領域的重要創(chuàng)新，有60％～80％是市場需求和生產需要所激發(fā)的。在需求拉動的創(chuàng)新過程模型中，強調市場是R＆D構思的來源，市場需求為產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)為之尋找可行的技術方案的研究與開發(fā)活動，技術創(chuàng)新是市場需求引發(fā)的結果，市場需求在創(chuàng)新過程中起到了關鍵性的作用。圖12-2需求拉動的創(chuàng)新過程模型2.需求拉動的創(chuàng)新過程模型需求拉動的創(chuàng)新多是漸進型創(chuàng)新，而技術推動的創(chuàng)新則主要是突破性創(chuàng)新。漸進性創(chuàng)新風險小、成本低，常常有重大的商業(yè)價值，能大大提高創(chuàng)新者的生產效率和競爭地位，所以企業(yè)往往偏愛這種創(chuàng)新。然而，需求拉動的創(chuàng)新在落后技術中發(fā)生較多，而技術推動的創(chuàng)新在新出現的技術中較常見。這是因為在技術推動的創(chuàng)新中，技術知識主要存在于創(chuàng)新者之間，使用者對新技術了解不多。因此，企業(yè)只重視來自市場需求的創(chuàng)新項目而不考慮潛在的技術變化，也是不明智的。3.技術與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型很多人認為將創(chuàng)新界定為由前一環(huán)節(jié)向后一環(huán)節(jié)單項推進的線性過程過于簡單化。20世紀70年代和80年代初期，人們提出了另一種創(chuàng)新過程模型，即技術與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型，如圖12-3所示。技術與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型強調創(chuàng)新全過程中技術與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結合，認為技術創(chuàng)新是技術和市場交互作用共同引發(fā)的，技術推動和需求拉動在產品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用，單純的技術推動和需求拉動創(chuàng)新過程模型只是技術和市場交互作用創(chuàng)新過程模型的特例。圖12-3技術與市場交互作用的創(chuàng)新過程模型4.一體化創(chuàng)新過程模型一體化創(chuàng)新過程模型是20世紀80年代后期出現的一種創(chuàng)新過程模型，它不是將創(chuàng)新過程看作是從一個職能到另一個職能的序列性過程，而是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構思的產生、R＆D、設計制造和市場營銷的并行的過程，稱為一體化創(chuàng)新過程模型，如圖12-4所示。它強調R&D部門、設計生產部門、供應商和用戶之間的聯系、溝通和密切合作。波音公司在新型飛機的開發(fā)生產中采用了一體化創(chuàng)新方式，大大縮短了新型飛機的研制生產周期。實際上，我國在兩彈一星的研制中也采用了這種一體化創(chuàng)新的方式。圖12-4一體化的創(chuàng)新過程模型5.鏈環(huán)模型克萊因和羅森堡（S．KlineandN．Rosenberg）于1986年提出了鏈環(huán)（或稱鏈環(huán)——回路）模型。這一模型側重于創(chuàng)新過程的描述，它將技術創(chuàng)新活動與現有知識存量和基礎性研究聯系起來，同時又將創(chuàng)新各環(huán)節(jié)之間的多重反饋關系表達出來，是對創(chuàng)新過程較合理、較詳細的解釋。6.企業(yè)技術創(chuàng)新過程綜合模型這一模型是考慮了企業(yè)內外部環(huán)境條件下一項創(chuàng)新的發(fā)展過程模型。該模型表明了技術和市場這兩個最重要的外部環(huán)境與創(chuàng)新過程的聯系，以及企業(yè)內部兩個關鍵部門（R&D、銷售）與創(chuàng)新過程的聯系；模型將創(chuàng)新過程劃分成若干階段，指明了各階段創(chuàng)新的實施者及相應的實施或管理任務。因此這一過程模型更側重于過程管理。7.系統集成網絡模型20世紀90年代初，人們提出了又一種創(chuàng)新過程模型，即系統集成網絡模型，它是一體化模型的進一步發(fā)展。其最顯著的特征是強調合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯系，更多地借助于專家系統進行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原型，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設計與計算機集成制造系統。它認為創(chuàng)新過程不僅是一體化的職能交叉過程，而且是多機構系統集成網絡聯結的過程。12.2.2持續(xù)創(chuàng)新過程分析一項重大創(chuàng)新出現之后，往往會有一系列的創(chuàng)新跟隨其后，形成創(chuàng)新群，從而引起新產業(yè)的成長和老產業(yè)的再生或衰亡，這一過程稱為持續(xù)創(chuàng)新過程。實踐證明，根本性創(chuàng)新固然具有重大的經濟意義，隨后的持續(xù)創(chuàng)新往往具有更大的商業(yè)價值。從產業(yè)成長的角度考察創(chuàng)新過程，分析技術創(chuàng)新與產業(yè)成長的關系，研究重大的根本性創(chuàng)新產生之后漸進性創(chuàng)新的分布、競爭格局的變化以及產業(yè)組織的演變具有十分重要的現實意義。20世紀70年代，美國哈佛大學的阿伯納西（N．Abernathy）和麻省理工學院的厄特拜克（JameM．Utterback）通過對以產品創(chuàng)新為主的持續(xù)創(chuàng)新過程的研究，發(fā)現企業(yè)的創(chuàng)新類型和創(chuàng)新程度取決于企業(yè)和產業(yè)的成長階段。他們把產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新及產業(yè)組織的演化劃分為三個階段，即不穩(wěn)定階段（流動階段）、過渡階段（轉移階段）和穩(wěn)定階段（專業(yè)化階段），并與產品生命周期（PLC）聯系起來，提出了描述以產品創(chuàng)新為中心的產業(yè)創(chuàng)新分布規(guī)律的A-U創(chuàng)新過程模型，如圖12-5所示。A-U創(chuàng)新過程模型描述了處于不同階段的產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的情況。圖12-5A-U創(chuàng)新過程模型1.不穩(wěn)定階段（流動階段）根據A-U創(chuàng)新模型，在產品生命周期早期，產品原型的創(chuàng)新水平很高，但由于設計思想缺乏一致性，此時多種產品設計進入市場且頻繁變動（如早期的汽車和計算機），主導設計尚未確定。與變動的產品設計相適應，制造工藝和產業(yè)組織也是不穩(wěn)定的，所以這一階段稱為不穩(wěn)定階段。這是一個在商業(yè)與技術上不斷嘗試和糾錯的階段，技術本身處于發(fā)展和變動狀態(tài)，技術的潛在市場有待確認，產品功能有待完善，產品市場有待開發(fā)。對于從事創(chuàng)新的企業(yè)來說，在這一階段R&D支出較高，但卻不太可能立即產生很高的經濟效益。然而，對于那些具有企業(yè)家精神和較強技術鑒別與開發(fā)能力的企業(yè)來說，若能準確地把握技術方向與市場機會并將技術開發(fā)與市場開拓有機地結合起來，極有可能取得巨大的商業(yè)成功。2.過渡階段（轉移階段）經過一段以不斷嘗試糾錯為特點的技術發(fā)展與變動時期，會出現一個將技術資源與市場需要聯結起來的代表優(yōu)秀產品的主導設計，如汽車產業(yè)發(fā)展過程中的福特T型車和計算機產業(yè)發(fā)展過程中的IBM360計算機系統。主導設計為產業(yè)的發(fā)展提供了一個“標準”，降低了市場的不確定性。在主導設計確定后，產品創(chuàng)新率急劇下降，產品基本穩(wěn)定，大規(guī)模生產成為可能，專用生產設備逐步取代通用生產設備，創(chuàng)新重點從產品創(chuàng)新轉移到工藝創(chuàng)新，徹底的工藝創(chuàng)新頻率則很高，并趨向于向一種主導產品設計和大批量生產的轉化。這種轉化加劇了價格和產品性能方面的競爭，而成本的競爭又導致生產工藝的徹底變革，從而大幅度地降低了生產成本。生產能力和規(guī)模在獲得規(guī)模經濟效益中愈發(fā)顯得重要。在過渡階段將主導設計推向市場的企業(yè)將贏得明顯的競爭優(yōu)勢，但這并不意味著這些企業(yè)能對市場形成壟斷。其他一些有較強技術實力和獨特資源優(yōu)勢的企業(yè)，通過在產品性能、可靠性等方面對主導設計進行技術改進，加強市場開發(fā)和改善售后服務，也能獲得巨大的商業(yè)利益。3.穩(wěn)定階段（專業(yè)化階段）在穩(wěn)定階段，主導設計的出現使產品設計、生產程序與生產工藝日趨標準化，徹底的產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新頻率都很低。大規(guī)模生產使制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經濟帶來的好處。企業(yè)進一步創(chuàng)新的重點是以降低成本和提高質量為目標的漸進性的工藝創(chuàng)新。生產過程和企業(yè)組織日趨專業(yè)化和縱向一體化。穩(wěn)定階段對應于技術學習曲線上的成熟期，通常也是產品生命周期的后期。A-U創(chuàng)新過程模型表明，以產品創(chuàng)新為主的持續(xù)創(chuàng)新過程是產業(yè)內的企業(yè)在產品設計、生產工藝和企業(yè)組織等方面從無序、離散狀態(tài)向有序、高度整合狀態(tài)轉變的過程。在不穩(wěn)定階段，產品創(chuàng)新多，競爭的重點在于提高產品性能。在過渡階段和穩(wěn)定階段，技術創(chuàng)新以工藝創(chuàng)新為主，競爭的重點轉向通過工藝創(chuàng)新降低產品成本和提高產品質量，創(chuàng)新水平也從根本性創(chuàng)新向漸進性創(chuàng)新轉變。在不穩(wěn)定階段，產業(yè)內許多小企業(yè)并存，通過競爭，只有一小部分企業(yè)能順利進入穩(wěn)定階段，并發(fā)展成為產業(yè)中少數幾個規(guī)模巨大的壟斷企業(yè)，多數企業(yè)將會被市場競爭所淘汰。12.2.3企業(yè)技術創(chuàng)新取得成功應注意的問題一般來說，商業(yè)上成功的創(chuàng)新，是科學發(fā)明、工程技能、管理知識、企業(yè)家精神和市場需求等諸要素相結合的產物，創(chuàng)新成功還需要一定的社會、政治和經濟環(huán)境的支持。對創(chuàng)新成功來說，需要企業(yè)具備多方面的條件和要素，這些條件和要素涉及創(chuàng)新過程管理、戰(zhàn)略因素、產品和技術因素以及環(huán)境因素等：1.建立良好的內外部信息溝通交流機制，既要與外部市場信息源和技術信息源實現有效的聯結，又要在企業(yè)內部建立通暢的信息溝通渠道。2.將創(chuàng)新看成是整個企業(yè)的任務，從創(chuàng)新早期階段開始，所有部門就要一體化地參與創(chuàng)新，部門之間要實行有效的交叉職能聯結，精誠合作。3.對創(chuàng)新項目進行有效控制，盡量縮短創(chuàng)新周期，強調高效率的研究開發(fā)和高質量的產品生產，評價活動要貫穿創(chuàng)新的全過程。4.強調市場導向，強調滿足用戶需要，盡可能地讓潛在用戶參與創(chuàng)新過程，為顧客提供良好的技術服務。5.重視人力資源開發(fā)，吸引和培養(yǎng)高水平的管理人員和技術人才，并對他們進行有效的激勵，為他們提供充分發(fā)揮作用的機會。6.采用有效的組織結構和組織方式，組織要具有柔性，人員構成要適應創(chuàng)新工作的要求。7.高級管理層對創(chuàng)新給與有力的支持，愿意承擔創(chuàng)新的風險。8.有一個長期的企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)新在該戰(zhàn)略中起著關鍵的作用。資源配置不僅考慮短期投資收益，更重視企業(yè)的長期發(fā)展。9.形成了接納創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、積極響應變革的機制和企業(yè)文化。12.3企業(yè)技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略模式12.3.1自主創(chuàng)新1.自主創(chuàng)新的含義所謂自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產生技術突破，攻破技術難關，并在此基礎上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術的商品化，獲取商業(yè)利潤，達到預期目標的創(chuàng)新活動。自主創(chuàng)新有時也用來表征一國的創(chuàng)新特征，和技術引進相對應，在此情況下，自主創(chuàng)新指不依賴外部的技術引進，而依靠本國自身力量獨立開發(fā)新技術，進行技術創(chuàng)新的活動。2.自主創(chuàng)新的基本特點1）技術突破的內生性。自主創(chuàng)新所需的核心技術來源于企業(yè)內部的技術突破，是企業(yè)依靠自身力量。通過獨立的研究開發(fā)活動而獲得的。2）技術與市場方面的率先性。技術開發(fā)的成果只有盡快商品化，才能為企業(yè)帶來豐厚的利潤。因此，自主創(chuàng)新企業(yè)還應將市場領先作為努力追求的目標，以防止跟隨者搶占市場，侵蝕其技術開發(fā)的成果。3）知識和能力支持的內在性。在研究、開發(fā)、設計、生產制造、銷售等創(chuàng)新的每一環(huán)節(jié)，都需要相應的知識和能力的支持。自主創(chuàng)新不僅技術突破是內生的，且創(chuàng)新的后續(xù)過程也主要是依靠自身的力量推進的。3.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢自主創(chuàng)新企業(yè)的技術突破來自于企業(yè)內部。技術突破的內生性有助于企業(yè)形成較強的技術壁壘。因此，自主創(chuàng)新企業(yè)能在一定時期內掌握和控制某項產品或工藝的核心技術，在一定程度上左右行業(yè)或產品技術發(fā)展的進程和方向，使企業(yè)在競爭中處于領先地位。自主創(chuàng)新另一技術優(yōu)勢在于，由于自主創(chuàng)新一般涉及的都是全新技術領域，在此方面的技術突破很可能會引致一系列的技術創(chuàng)新，形成創(chuàng)新的集群現象和簇射現象，帶動一大批新產品的誕生，推動新興產業(yè)的發(fā)展。這一方面有利于促進企業(yè)多元化投資，獲取豐厚的利潤；另一方面掌握了核心技術的自主創(chuàng)新企業(yè)在一定程度上將控制多個技術領域或全產業(yè)的發(fā)展。在生產制造方面，自主創(chuàng)新企業(yè)啟動早，產量積累領先于跟進者，能夠優(yōu)先積累生產技術和管理方面的經驗，較早建立起與新產品生產相適應的企業(yè)核心能力，能先于其他企業(yè)獲得產品成本和質量控制方面的競爭優(yōu)勢。在市場方面，自主創(chuàng)新一般都是新市場的開拓者，在產品投放市場的初期，自主創(chuàng)新企業(yè)將處于完全獨占性壟斷地位，可獲得大量的超額利潤。自主創(chuàng)新的市場優(yōu)勢還在于，由于其在技術方面的率先性，其產品的標準和技術規(guī)范很可能先入為主，演變?yōu)楸拘袠I(yè)和相關行業(yè)統一認定的標準，迫使后來者納入到該標準和技術規(guī)范中來，成為自主創(chuàng)新企業(yè)的跟隨者。自主創(chuàng)新企業(yè)還能夠較早建立起原料供應和產品銷售網，率先占領產品生產所需的稀缺資源，開辟良好的銷售渠道，使得創(chuàng)新產品在組織生產和市場銷售方面有較強的保障。此外，自主創(chuàng)新通過其產品對用戶先入為主的影響，使得用戶在使用技術和產品過程中的經驗技能積累專門化，用戶要淘汰自主創(chuàng)新者率先投放市場的產品，所面臨的不僅僅是實物硬件投資方面的損失，而且必須廢棄掉已經熟練掌握的經驗技能，面對這樣巨大的有形和無形轉換成本，許多用戶往往會選擇繼續(xù)使用率先者推出的產品系列。4.自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的缺點自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要缺點在于高投入和高風險性。在技術方面，新技術領域的探索具有較高的復雜性。為了獲得有效的技術突破，企業(yè)必須具備雄厚的研究開發(fā)實力，甚至需要擁有一定的基礎研究力量，為此，企業(yè)不僅要投巨資于技術研究與開發(fā)部門，而且必須保有一只實力雄厚的科研人員隊伍。這對企業(yè)而言，一方面固然是一種人力資源儲備的優(yōu)勢，但另一方面也是一種較為沉重的財務負擔。新技術領域的探索又具有較高的不確定性，何時產生技術突破，能否產生技術突破，往往都是企業(yè)難以預料的。在生產方面，自主創(chuàng)新的企業(yè)一般較難在社會上招聘到現成的熟練技術工人，而必須由企業(yè)投資對生產操作人員進行必要的特殊培訓，并幫助相關協作單位提高生產技術能力。此外，新工藝、新設備可靠性的風險也必須由自主創(chuàng)新企業(yè)承擔，這在一定程度上增加了自主創(chuàng)新企業(yè)生產成本和質量控制風險。在市場營銷方面，自主創(chuàng)新企業(yè)需要在市場開發(fā)、廣告宣傳、用戶使用知識普及方面投入大量的資金，努力挖掘有效需求，打開產品銷售的局面。由于這種廣告宣傳對用戶所起的作用在很大程度上是一種新產品概念和消費觀念的導入，因此，其投入具有很強的外溢效果，即相當部分的投資收益將由模仿跟進者無償占有。此外，市場開發(fā)有時具有很強的遲滯性。5.實施自主創(chuàng)新戰(zhàn)略應注意的問題1）充分利用專利制度保護知識產權。要保證自主創(chuàng)新企業(yè)對新技術的獨占權，僅僅依靠技術的自然壁壘是遠遠不夠的，還必須求助于專利制度的法律保護。2）靈活恰當地進行技術轉讓。實踐表明，不轉讓、過早轉讓、過晚轉讓或向不恰當的對象轉讓自主開發(fā)的新技術對企業(yè)自身的發(fā)展都是不利的。正確的技術轉讓策略應該是：在適當的時候、向適當的對象對所持有的新技術進行適度的轉讓。3）注意自主創(chuàng)新產品的自我完善。自主創(chuàng)新企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，對產品的性能和生產工藝加以完善，才能保持領先地位。4）重視對創(chuàng)新后續(xù)環(huán)節(jié)的投入。創(chuàng)新產品的競爭力不僅僅取決于企業(yè)對新技術原理的掌握情況。在相當程度上，設計、生產制造、銷售部門的能力和努力起著至關重要的作用。實踐證明，只有在創(chuàng)新鏈的每一環(huán)節(jié)均投入足夠的人力、物力，創(chuàng)新才能產生理想的效果。12.3.2模仿創(chuàng)新1.模仿創(chuàng)新的含義所謂模仿創(chuàng)新是指企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功經驗和失敗的教訓，引進購買和破譯率先者的核心技術和技術秘密，并在此基礎上進一步進行技術的改進完善和開發(fā)。模仿創(chuàng)新企業(yè)往往在工藝設計、質量控制、成本控制、大批量生產管理、市場營銷等創(chuàng)新鏈的中后期階段投入主要力量，力求生產出在性能、質量、價格方面富有競爭力的產品，與率先創(chuàng)新的企業(yè)競爭，以此確立自己的競爭地位。2.模仿創(chuàng)新的特點1）模仿跟隨性。模仿創(chuàng)新的重要特點在于最大程度地吸取率先者成功的經驗與失敗的教訓，吸取與繼承率先創(chuàng)新者的成果。在技術方面，模仿創(chuàng)新不做新技術的開拓探索者和率先使用者，而是做有價值的新技術的積極追隨學習者。在某些情況下，這種跟隨和延遲是模仿創(chuàng)新企業(yè)為回避風險而故意選擇的一種策略。2）研究開發(fā)的針對性。與自主創(chuàng)新和合作創(chuàng)新不同的是，模仿創(chuàng)新具有高度的針對性，對能夠免費獲得的技術或能夠以合理價格引進、購買到的技術不再重復開發(fā)，其R＆D活動主要偏重于破譯無法獲得的關鍵技術、技術秘密以及對產品的功能與生產工藝的發(fā)展與改進。相比較而言，模仿創(chuàng)新的研究開發(fā)更偏重于工藝。3）資源投入的中間聚積性。由于模仿創(chuàng)新省去了新技術探索性開發(fā)的大量早期投入和新市場開發(fā)建設的大量風險投人，因而能夠集中力量在創(chuàng)新鏈的中游環(huán)節(jié)投入較多的人力和物力，即在產品設計、工藝制造、裝備等方面投入大量的人力物力，使得創(chuàng)新鏈上的資源分布向中部聚積。3.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢模仿創(chuàng)新產品的競爭力主要得益于模仿創(chuàng)新產品的低成本和低風險，以及能更好地滿足市場需求。在技術開發(fā)方面，率先創(chuàng)新必須獨自承擔技術探索的風險，負擔探索失敗的損失，而模仿創(chuàng)新者卻可冷靜地觀察率先者的創(chuàng)新行為，向多個技術先驅學習，選擇成功的率先創(chuàng)新進行模仿改進。模仿創(chuàng)新的研究開發(fā)活動不涉足未知的探索性領域，而主要從事漸進性的改進、完善和再開發(fā)。因此，模仿創(chuàng)新能夠有效回避研究開發(fā)探索的風險。在生產方面，模仿創(chuàng)新企業(yè)由于在研究開發(fā)方面不占優(yōu)勢，只能將競爭取勝的希望后移到生產制造等環(huán)節(jié)，因而對產品性能的改進、工藝的進步、產品質量的提高、生產成本的降低、生產效率的提高等方面予以極高的關注，在生產制造等方面注意培植自己的能力。3.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢在市場方面，模仿創(chuàng)新產品的優(yōu)勢主要表現在如下幾個方面。首先，新市場的開辟具有很高的風險性。其次，從市場投入方面看，率先創(chuàng)新的企業(yè)開拓新市場的廣告宣傳存在著很強的外溢效應，其受益者絕非率先創(chuàng)新企業(yè)本身，在相當程度上其效益將由模仿跟進的企業(yè)所得。再次，消費者的消費心理、消費習慣、消費能力千差萬別，消費者并非千篇一律地對率先創(chuàng)新產品感興趣。4.模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的劣勢模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要缺點是被動性。由于模仿創(chuàng)新者不做研究開發(fā)方面的廣泛探索和超前投資，而是做先進技術的跟進者，因此，在技術方面有時只能被動適應，在技術積累方面難以進行長遠的規(guī)劃。在市場方面，被動跟隨和市場定位經常性的變換也不利于營銷渠道的鞏固和發(fā)展。模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略有時會受進入壁壘的制約而影響實施的效果。這種壁壘一方面是自然壁壘，如核心技術信息被封鎖，反求困難，模仿創(chuàng)新難以進行，率先企業(yè)先期建立的完備的營銷網難以突破等。另一方面是法律保護壁壘。模仿創(chuàng)新有時會與率先創(chuàng)新者的知識產權發(fā)生矛盾。5.實施模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略應注意的問題1）正確領會模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的內涵。2）妥善處理知識產權保護與模仿創(chuàng)新之間的關系3）強化對企業(yè)模仿創(chuàng)新能力的培植。4）把握好模仿創(chuàng)新啟動的時機。12.3.3合作創(chuàng)新1.合作創(chuàng)新的含義所謂合作創(chuàng)新，是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機構、高等院校之間的聯合創(chuàng)新行為。合作創(chuàng)新通常以合作伙伴的共同利益為基礎，以資源共享或優(yōu)勢互補為前提，有明確的合作目標、合作期限和合作規(guī)則，合作各方在技術創(chuàng)新的全過程或某些環(huán)節(jié)共同投入，共同參與，共享成果，共擔風險。合作創(chuàng)新一般集中在新興技術和高新技術產業(yè)。2.合作創(chuàng)新的優(yōu)勢合作創(chuàng)新有利于在不同的合作主體間實現資源共享，優(yōu)勢互補。企業(yè)技術創(chuàng)新活動中面對的技術問題越來越復雜，技術的綜合性和集群性越來越強。即使是技術實力雄厚的大企業(yè)也會面臨技術資源短缺的問題，以企業(yè)間分工合作的方式進行重大的技術創(chuàng)新，通過外部技術資源的內部化，實現資源共享和優(yōu)勢互補，成為新形勢下企業(yè)技術創(chuàng)新的必然趨勢。合作創(chuàng)新可以縮短收集資料、信息的時間，提高信息質量，增加信息的占有量，降低信息費用。合作創(chuàng)新可以通過合作各方技術經驗和教訓的交流，集中各方的智慧減少創(chuàng)新過程中因判斷失誤所造成的時間損失和資源浪費。合作創(chuàng)新能使更多的企業(yè)參與分攤創(chuàng)新成本和分散創(chuàng)新風險。3.合作創(chuàng)新的體制和形式1）政府主導、企業(yè)參與的合作創(chuàng)新。2）合同創(chuàng)新的形式。3）基地合作創(chuàng)新形式。12.4企業(yè)新產品開發(fā)管理12.4.1企業(yè)新產品開發(fā)概述1.新產品的主要類型新產品是指產品的結構、物理性能、化學成分和功能用途與老產品有著本質的不同或顯著的差異，并推向了市場的產品。包括以下四種類型。1）全新產品2）換代產品3）改進產品4）仿制產品2.新產品開發(fā)的必要性1）產品生命周期理論要求企業(yè)不斷開發(fā)新產品2）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產品3）科學技術的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產品4）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產品12.4.2新產品開發(fā)過程1.尋求創(chuàng)意2.甄別創(chuàng)意在甄別創(chuàng)意階段，企業(yè)要避免兩種過失；1）“誤棄”；2）“誤用”3.產品概念的發(fā)展與試驗4.制定市場營銷戰(zhàn)略1）描述目標市場的規(guī)模、結構、行為、新產品在目標市場上的定位、頭幾年的銷售額、市場占有率、利潤目標等。2）描述新產品的計劃價格、分銷戰(zhàn)略以及第一年的市場營銷預算。3）闡述長期目標利潤和市場占有率以及不同時期的市場營銷策略。12.4.2新產品開發(fā)過程5.進行營業(yè)分析6.進行產品開發(fā)經過產品開發(fā)、試制出來的產品如果符合下列要求，就可以認為是成功的：1）通過消費者檢驗。在消費者看來，產品具備了產品概念中所列舉的各項主要指標；2）通過功能檢驗。在一般用途和正常條件下，可以安全地發(fā)揮功能；3）能在一定的生產成本預算范圍內生產成品。7.進行市場試驗8.商業(yè)化1）何時推出新產品；2）何地推出新產品；3）向誰推出新產品；4）如何推出新產品12.4.3產品創(chuàng)新構思的形成1.激發(fā)創(chuàng)新構思的信息源2.創(chuàng)新構思的形成3.創(chuàng)新構思形成的方法1）頭腦風暴法（1）準備階段（2）引入階段（3）暢談創(chuàng)新階段2）635表格法3）強行結合法4）仿生學方法5）產品屬性列舉法6）抓住意外事件7）分析差異12.4.4價值工程1.價值工程中的價值、功能和成本1）價值與提高價值的途徑從上述價值公式可以看出，提高價值的途徑可綜合為五種。（1）提高功能，降低成本。（2）功能不變、降低成本。（3）成本不變、提高功能。（4）大幅度提高功能，成本略有提高。（5）功能略有下降，較大幅度降低成本。2）功能所謂功能，是指產品或勞務所具有的特定用途和使用價值的統稱。從功能的重要程度看，可分為基本功能和輔助功能，基本功能是產品的主要功能，它是產品得以存在的主要依據，也是用戶購買的原因。輔助功能則是次要功能或者為了輔助基本功能更好地實現或由于設計制造的需要附加的功能。從功能的性質特點來分，可分為使用功能和外觀功能。使用功能是用戶在使用過程中必備的功能，多表現為內在的質量指標，是通過基本功能和輔助功能來實現的。外觀功能，也稱美學功能，是為了滿足用戶對美學或貴重性質的要求所提供的功能，通常以產品的形狀、色澤、輕重、包裝等形式出現。有些產品以使用功能為主，如地下電纜、地下管道等，有些產品以外觀功能為主，如工藝美術品。多數產品則要求兩種功能具備。產品類型不同，兩種功能的比重也有所不同。3）成本價值工程中的成本是指產品的壽命周期成本，也就是產品壽命周期內所發(fā)生的全部費用，包括制造費用和使用費用。前者是產品出售之前所付出的研制、設計、試驗、制造、銷售等費用，后者是用戶買到產品后，在使用過程中要付出的費用，包括保養(yǎng)、維修、保險費等。產品壽命周期成本的高低與功能有著內在的聯系。一般在技術經濟條件不變的情況下，制造費用是隨著功能的提高而上升的，相反使用費用則隨功能的提高而下降，這時產品的總費用是制造費用和使用費用疊加呈現馬鞍形曲線變化。如圖12-6所示。產品壽命周期成本有一個最低點Cmin，它所對應的功能就是我們所要尋求的最適宜的功能F0。圖12-6產品壽命周期成本2.對象選擇與情報收集1）對象選擇（1）經驗分析法（2）ABC分類法（3）百分比法2）情報收集情報資料的收集范圍主要包括技術方面的情報和經濟方面的情報。技術方面應收集有關新原理、新工藝、新設備、新材料以及改善環(huán)境和勞動條件方面的情報。經濟方面應收集用戶要求、消費傾向、市場需求量、用戶的意見反饋以及同類產品和零部件的生產成本等方面的情報。3.功能分析1）明確功能要求2）功能定義3）功能整理下面介紹通常采用的功能分析系統技術其大致步驟如下：（1）挑出基本功能，把其中最重要的挑出來，排列在左端，叫作最上位功能。（2）逐個明確功能關系，是上下關系還是并列關系。（3）排出功能系統圖。4）功能評價（1）求功能系數把要分析的對象（部件、零件或功能單元）列在表上，如表12-4所示。表中A、B、C等為分析對象的功能單元，按照功能的重要程度進行一對一比較，重要者得“1”分，次要者得“0”分，自身相比可按1分計。功能單元ABCDE功能得分功能系數ABCDE11011010111111