質(zhì)量中心-5月總結(jié)

質(zhì)量部

2009年5月總結(jié)2009-6-2721目錄經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成狀況實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)涂裝“灰塵作戰(zhàn)”總結(jié)234本月工作重點(diǎn)

EVERESPLRTS3一、月份質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成概述評(píng)價(jià)項(xiàng)目5月目標(biāo)5月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)客戶滿意度9798○成本損失(萬(wàn)元)1萬(wàn)0.59萬(wàn)○國(guó)際客訴(ppm)300PPM167PPM○國(guó)內(nèi)客訴(%)≤0.3%0.13%○OQC翻箱批次22○批不合格率≤0.8%1.36%×IQC批不合格率≤0.9%0.91%△請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊41、新產(chǎn)品測(cè)試總結(jié)二、實(shí)驗(yàn)室工作總結(jié)客戶BODYFQHAMMERIMPEXTV合計(jì)測(cè)試批合格批次83101325一次性測(cè)試通過(guò)率52.9%82.4%90.9%100%70.5%72.2%52、產(chǎn)品測(cè)試主要不良及對(duì)策（一）客戶產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)圖片對(duì)策驗(yàn)證評(píng)價(jià)TVAB3900PA66彈力棒φ10（黃色）11.94~10.36萬(wàn)次斷φ15.5（橘色）2~2.57萬(wàn)次斷φ18.8（紅色）2.2~2.35萬(wàn)次斷裂改用原色原米PA66材質(zhì)，驗(yàn)證中△TVCROSSX大滾輪PU包膠樣品注塑不良，有明顯熔接線，耐久30~36萬(wàn)轉(zhuǎn)PU包膠破裂，不能滿足客人94萬(wàn)轉(zhuǎn)壽命要求（相當(dāng)于整機(jī)運(yùn)行20萬(wàn)次）注塑工藝改善，提供包膠PU無(wú)熔接線樣品再驗(yàn)證△TVAB1160模具樣機(jī)耐久測(cè)試4萬(wàn)次外殼高頻焊縫裂開，彈簧掉出，不能滿足ASTM12.48萬(wàn)次壽命要求修改外殼成型模具,調(diào)整焊接參數(shù),重新送樣再驗(yàn)證△62、產(chǎn)品測(cè)試主要不良及對(duì)策（二）客戶產(chǎn)品問(wèn)題點(diǎn)圖片對(duì)策驗(yàn)證評(píng)價(jià)TV滑雪機(jī)φ14×φ7乳膠管(安裝在整機(jī)上,100%行程,以25次/min速度測(cè)試)3萬(wàn)次左右斷裂采用φ14×φ7乳膠管以20次/分鐘速度80%行程再驗(yàn)證△BODYRM6500按客人要求包裝整機(jī)進(jìn)行1角3棱6面跌落測(cè)試(高度610MM)后機(jī)頭保護(hù)罩護(hù)圈變形包裝防護(hù)改進(jìn)，重新送樣驗(yàn)證測(cè)試通過(guò)△BODYAB9300前后扶手人工耐久測(cè)試6萬(wàn)次后松動(dòng)扶手管端增加一墊片作防止鎖緊后變形，增加強(qiáng)度△73、5月份有害化學(xué)物質(zhì)控制總結(jié)2）主要問(wèn)題點(diǎn)及對(duì)策：1）5月份有害物質(zhì)化學(xué)測(cè)試共測(cè)392批次，不合格批10批，不良率2.6%83、5月份有害化學(xué)物質(zhì)控制總結(jié)2）主要問(wèn)題點(diǎn)及對(duì)策：9三、涂裝“灰塵作戰(zhàn)”不良改善總結(jié)序號(hào)改善評(píng)價(jià)指標(biāo)目標(biāo)實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)1涂裝制程主要不良2.16%1.52%○2包裝退涂裝主要不良0.68%0.11%○3零件部流入涂裝主要不良1.50%0.75%○請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊請(qǐng)點(diǎn)擊10四、近期主要工作重點(diǎn)IMPEX車類產(chǎn)品質(zhì)量控制TV車類、管道刷新品質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室速度提升、保密規(guī)劃實(shí)施09年度質(zhì)量改革活動(dòng)規(guī)劃CCIC年度審核問(wèn)題匯總改善ThankYou!12客戶滿意度達(dá)成狀況目標(biāo)：97，實(shí)際：98，評(píng)價(jià)：達(dá)標(biāo)。131、成本控制目標(biāo)達(dá)成情況月份推移目標(biāo)：1萬(wàn)，實(shí)績(jī)：0.59萬(wàn)元，評(píng)價(jià)：達(dá)標(biāo)142、5月質(zhì)量各項(xiàng)損失比例圖153、5月份質(zhì)量損失明細(xì)3.1.返工部分：163.3.配件費(fèi)用：3.2.配件快遞費(fèi)用：合計(jì)837合計(jì)15173.4.總結(jié)主要損失是內(nèi)部翻箱返工費(fèi)用達(dá)5085元。18五月份國(guó)際市場(chǎng)累積不良率推移圖目標(biāo)：300PPM，實(shí)際：167PPM，評(píng)價(jià)：達(dá)成19五月份市場(chǎng)客訴明細(xì)20問(wèn)題描述TV客人抱怨OT6000殼體有生銹現(xiàn)象圖片

說(shuō)明原因?qū)Σ甙l(fā)生1.燒潔返工品玻璃槽縫隙內(nèi)清洗不徹底；2.殼內(nèi)噴漆處理不到位1.燒潔返工品必須在水沖洗后再用布擦除漆灰并馬上進(jìn)行磷化；2.對(duì)上/下掛人員進(jìn)行案例培訓(xùn)；3.在噴粉前對(duì)玻璃槽邊角涂墨漆處理；4.IE在工藝卡上明確殼內(nèi)底部須全部噴漆。流出檢查漏失1.對(duì)檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)/教育，落實(shí)事對(duì)到人檢查模式；2.PQC每日2次外觀不良再現(xiàn)測(cè)試，提升員工提升自/互檢能力；五月份國(guó)際市場(chǎng)客訴不良原因分析及對(duì)策艾威市場(chǎng)五月份銷售不良率推移圖目標(biāo)：0.3%，實(shí)際：0.13%，評(píng)價(jià)：達(dá)成。22五月份艾威市場(chǎng)客訴不良原因分析及對(duì)策問(wèn)題描述國(guó)內(nèi)沈陽(yáng)客人抱怨BC4650-51產(chǎn)品飛輪輪緣表面凹坑不良圖片

說(shuō)明原因?qū)Σ甙l(fā)生生產(chǎn)時(shí)作業(yè)疏忽個(gè)別飛輪滾落導(dǎo)致輪緣受損飛輪加工/包裝作業(yè)須輕拿輕放，如有掉落或碰撞時(shí)須作標(biāo)識(shí)并隔離處理，由PQC確認(rèn)OK后才可加工/包裝流出包裝目視檢查漏失造成不良流出包裝工藝增加對(duì)飛輪輪緣用手摸表面檢查無(wú)凹坑/毛刺不良，同時(shí)對(duì)SPINBIKE類產(chǎn)品水平展開。23五月份成品翻箱次數(shù)推移圖目標(biāo)：2批，實(shí)際：2批，評(píng)價(jià)：達(dá)成五月份OQC驗(yàn)貨批不良率推移圖目標(biāo)：0.70%，實(shí)際：1.36%，評(píng)價(jià)：未達(dá)成

（備注：5月份第3方驗(yàn)貨：共計(jì)65批次，不合格0批）25OQC驗(yàn)貨不良主要原因及對(duì)策（一）問(wèn)題描述0242B單RM-6500產(chǎn)品裝飾罩防護(hù)圈固定螺釘斷裂；發(fā)生時(shí)間2009.05.04圖片

說(shuō)明原因?qū)Σ甙l(fā)生ST2.9*8自攻螺釘設(shè)計(jì)強(qiáng)度評(píng)價(jià)不足；1）將ST2.9*8改為ST3.5*8螺釘增加強(qiáng)度；2）IE發(fā)行螺絲扭力及氣壓控制規(guī)范，控制工具鎖緊扭力；流出鎖附時(shí)不會(huì)當(dāng)場(chǎng)斷裂，斷裂有滯后性難以發(fā)現(xiàn)；作為新品驗(yàn)證/評(píng)價(jià)案例對(duì)QC人員進(jìn)行培訓(xùn)；26OQC驗(yàn)貨不良主要原因及對(duì)策（二）問(wèn)題描述0265單TR5100-11產(chǎn)品電子表排線脫落電子表不顯示；發(fā)生時(shí)間2009.05.13圖片

說(shuō)明原因?qū)Σ甙l(fā)生老結(jié)構(gòu)（無(wú)倒鉤）物料消耗庫(kù)存，熱溶膠粘接量不足；1）研發(fā)將所有電子線接頭標(biāo)準(zhǔn)改為有倒鉤防拉脫結(jié)構(gòu)；2）IE在包裝工藝卡明確熱溶膠粘接長(zhǎng)度；流出檢查/確認(rèn)漏失；對(duì)QC進(jìn)行案例培訓(xùn)，提升異常質(zhì)問(wèn)能力；27五月份進(jìn)料檢驗(yàn)批不良率推移圖目標(biāo)：0.90%，實(shí)際：0.91%，評(píng)價(jià)：基本達(dá)成。281.1、涂裝制程不良率下降推移圖涂裝制程不良率目標(biāo)：2.16%，實(shí)際：1.52%，評(píng)價(jià)：達(dá)成291.2、涂裝制程主要不良分析備注：主要不良為砂粒、管材不良及粉塊。302.1、包裝退涂裝不良率下降推移圖包裝退料