BC級(jí)車(chē)展工作執(zhí)行手冊(cè)

長(zhǎng)安福特車(chē)展執(zhí)行手冊(cè)

（更新版）車(chē)展基本信息場(chǎng)地建議展臺(tái)設(shè)計(jì)費(fèi)用劃分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)提高車(chē)展銷(xiāo)量建議目標(biāo)設(shè)定促銷(xiāo)政策廣告宣傳配套活動(dòng)促銷(xiāo)建議車(chē)展相關(guān)要求展車(chē)要求現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求人員安排數(shù)據(jù)收集目錄場(chǎng)地建議了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，盡量選擇參加影響力大的車(chē)展車(chē)展展位選擇離人流量大，離主入口/主通道較近的展位，便于客戶(hù)到達(dá)車(chē)展展位應(yīng)受其他品牌展位干擾較小B級(jí)展位設(shè)計(jì)3D設(shè)計(jì)站點(diǎn)級(jí)別：B級(jí)規(guī)劃面積：500平米（25m*20m）展車(chē)數(shù)量：8臺(tái)C級(jí)展位設(shè)計(jì)站點(diǎn)級(jí)別：C級(jí)規(guī)劃面積：300平米（20m*15m）展車(chē)數(shù)量：7臺(tái)車(chē)展費(fèi)用序號(hào)費(fèi)用項(xiàng)目金額(元)承擔(dān)方1展位租賃B級(jí)：25萬(wàn)左右經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)50%C級(jí)：15萬(wàn)左右經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)100%2展臺(tái)設(shè)計(jì)及搭建B級(jí)：500平米C級(jí)：300平米長(zhǎng)安福特承擔(dān)100%3現(xiàn)場(chǎng)表演長(zhǎng)安福特承擔(dān)100%（C級(jí)沒(méi)有表演支持）4廣告宣傳根據(jù)實(shí)際情況參展經(jīng)銷(xiāo)商5禮品根據(jù)實(shí)際情況參展經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)職責(zé)分工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具體內(nèi)容備注展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)搭建公司現(xiàn)場(chǎng)展具維護(hù)、清潔維護(hù)清潔維護(hù)范圍不包括展車(chē)現(xiàn)場(chǎng)AV、音響執(zhí)行搭建公司現(xiàn)場(chǎng)視頻、音響控制及維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商有需通過(guò)LED傳播的信息需通過(guò)搭建公司進(jìn)行格式統(tǒng)一及調(diào)整游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)經(jīng)銷(xiāo)商、表演公司通過(guò)互動(dòng)環(huán)節(jié)發(fā)送禮物，以增加人流量經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)發(fā)放的禮品；

表演公司負(fù)責(zé)游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)的開(kāi)放及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)表演表演公司現(xiàn)場(chǎng)表演內(nèi)容進(jìn)行編排及把控模特具體站車(chē)時(shí)間可在保證總時(shí)長(zhǎng)不變的情況下作合理調(diào)整，以達(dá)到最佳效果；

若經(jīng)銷(xiāo)商有準(zhǔn)備表演或互動(dòng)環(huán)節(jié)等，建議與模特站車(chē)時(shí)間協(xié)調(diào)好，以保證展臺(tái)被充分利用；

若經(jīng)銷(xiāo)商有增加表演，需提前將表演相關(guān)細(xì)節(jié)與表演公司溝通，并準(zhǔn)備好所需音樂(lè)等，保證在開(kāi)展前一天進(jìn)行彩排經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售秩序，確保正常銷(xiāo)售；

監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)在崗、輪換、休息；

匯總值班日?qǐng)?bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并反饋長(zhǎng)安福特銷(xiāo)售顧問(wèn)為觀(guān)眾和意向客戶(hù)講解長(zhǎng)安福特，并盡力促成銷(xiāo)售；

搜集潛在客戶(hù)信息；

防止客戶(hù)惡意破壞展車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人組織安排現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)接待人員接待臺(tái)客戶(hù)接待；

發(fā)放車(chē)型資料及搜集潛客信息展車(chē)清潔維護(hù)人員展車(chē)清潔維護(hù)2012建議車(chē)展流程時(shí)長(zhǎng)環(huán)節(jié)視頻音頻主持人模特禮儀備注1‘倒計(jì)時(shí)靜態(tài)畫(huà)面無(wú)提醒準(zhǔn)備準(zhǔn)備

5'演出環(huán)節(jié)演出畫(huà)面演出音樂(lè)準(zhǔn)備準(zhǔn)備準(zhǔn)備若有增加表演節(jié)目，增加于此處，無(wú)則刪除此行3'主持人開(kāi)場(chǎng)靜態(tài)畫(huà)面無(wú)準(zhǔn)備準(zhǔn)備準(zhǔn)備

2'模特走秀走秀視頻走秀音樂(lè)準(zhǔn)備走秀準(zhǔn)備

3'新福克斯介紹車(chē)型PPT話(huà)筒1車(chē)型介紹走秀準(zhǔn)備若有新?？怂拱l(fā)布會(huì)，則增加此行2'揭幕儀式靜態(tài)畫(huà)面揭幕音樂(lè)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)站車(chē)收幕布若有新?？怂拱l(fā)布會(huì)，則增加此行

經(jīng)銷(xiāo)商如有演出，可利用演出揭幕，若無(wú)，經(jīng)銷(xiāo)商或者模特揭開(kāi)幕布10'車(chē)型介紹車(chē)型PPT話(huà)筒1車(chē)型介紹走秀準(zhǔn)備蒙迪歐、嘉年華、經(jīng)典福克斯、麥柯斯10'互動(dòng)環(huán)節(jié)靜態(tài)畫(huà)面游戲音樂(lè)邀請(qǐng)觀(guān)眾參與站車(chē)遞送禮品若經(jīng)銷(xiāo)商有準(zhǔn)備小禮品，則建議增加互動(dòng)環(huán)節(jié)于此處，無(wú)則刪除此行1'結(jié)束語(yǔ)靜態(tài)畫(huà)面話(huà)筒1預(yù)告下一場(chǎng)站車(chē)

0站車(chē)結(jié)束廣告片

謝幕站車(chē)

車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程※具體時(shí)間可根據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域要求作調(diào)整※若經(jīng)銷(xiāo)商有需要播放ppt文件，需提前給到車(chē)展AV負(fù)責(zé)人，以調(diào)整好格式。模特表演推薦時(shí)間表車(chē)展全天演出時(shí)間表時(shí)間內(nèi)容安排時(shí)間（分鐘）10:00-10:15走秀+車(chē)型介紹1511:00-11:15走秀+車(chē)型介紹1512:00-12:15走秀+車(chē)型介紹1513:30-13:45走秀+車(chē)型介紹1515:00-15:15走秀+車(chē)型介紹1516:00-16:15走秀+車(chē)型介紹15車(chē)展模特站車(chē)時(shí)間表時(shí)間內(nèi)容安排時(shí)間（分鐘）10:05-10:35走秀+站車(chē)3011:05-11:35走秀+站車(chē)3012:05-12:35走秀+站車(chē)3013:35-14:05走秀+站車(chē)3015:05-15:35走秀+站車(chē)3016:05-16:35走秀+站車(chē)30模特具體站車(chē)時(shí)間可在保證總時(shí)長(zhǎng)不變的情況下作調(diào)整。若經(jīng)銷(xiāo)商有準(zhǔn)備表演或互動(dòng)環(huán)節(jié)等，建議與模特站車(chē)時(shí)間協(xié)調(diào)好，以保證展臺(tái)被充分利用?；?dòng)游戲模板建議一：猜車(chē)型 主持人邀請(qǐng)觀(guān)眾上臺(tái)，舞臺(tái)大屏幕上隨即播放福特汽車(chē)各車(chē)型的特點(diǎn)圖片（內(nèi)飾、車(chē)型、特點(diǎn)），主持人喊停時(shí)，大屏上定格圖片，觀(guān)眾根據(jù)大屏上福特汽車(chē)各車(chē)型的圖片回答是什么車(chē)型，答對(duì)可獲得禮品建議二：大家來(lái)找茬 主持人邀請(qǐng)觀(guān)眾上臺(tái)，舞臺(tái)大屏幕上顯示兩張相同車(chē)型的照片，請(qǐng)觀(guān)眾找出圖中找出不一樣的地方。其中會(huì)有4~5個(gè)不同處。答對(duì)可獲得禮品。建議三：連連看 大屏幕上左邊給出一些對(duì)各款車(chē)型的文字描述（或字節(jié)圖片），右邊是各款車(chē)型圖片，參與者需根據(jù)文字描述（或細(xì)節(jié)），找到對(duì)應(yīng)的車(chē)型，大屏幕上將出現(xiàn)連接線(xiàn)。建議四：猜車(chē)價(jià) 大屏幕上出現(xiàn)車(chē)型圖片及車(chē)價(jià)的范圍區(qū)間，參與者需在區(qū)間內(nèi)猜出正確的車(chē)價(jià)。題板可根據(jù)輸入的數(shù)字給出過(guò)高或過(guò)低的提示，參與者在提示下完成競(jìng)猜。目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)制定參考因素：同期車(chē)展中2011年實(shí)際訂單量長(zhǎng)安福特2012年全年目標(biāo)銷(xiāo)量比2011年實(shí)際銷(xiāo)量上調(diào)30%市場(chǎng)環(huán)境及經(jīng)銷(xiāo)商自身因素促銷(xiāo)政策建議為了幫助經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到并提升銷(xiāo)售效果，建議制定針對(duì)車(chē)展相應(yīng)的促銷(xiāo)政策。如下有幾項(xiàng)建議促銷(xiāo)政策，供經(jīng)銷(xiāo)商參考：內(nèi)促：設(shè)立合理的KPI考核指標(biāo)銷(xiāo)售激勵(lì)政策實(shí)時(shí)發(fā)布團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（短信形式）實(shí)戰(zhàn)性話(huà)術(shù)為銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)備相應(yīng)道具：如車(chē)展政策手卡，競(jìng)品車(chē)型對(duì)比手卡，購(gòu)車(chē)禮包派送卡等外促：現(xiàn)金優(yōu)惠政策精品禮包贈(zèng)送以抽獎(jiǎng)形式促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，促進(jìn)更多客戶(hù)下定廣告宣傳建議主要廣宣策略：短信邀約意向客戶(hù)電臺(tái)傳播平面硬廣戶(hù)外大牌現(xiàn)場(chǎng)DM派發(fā)常見(jiàn)車(chē)展廣宣投放流程：車(chē)展前期：以電臺(tái)和平面硬廣、軟文及短信邀約為主車(chē)展期間：持續(xù)的電臺(tái)和報(bào)紙軟文、DM、戶(hù)外大牌（展館）為主后期宣傳：以軟性宣傳為主，軟文、網(wǎng)絡(luò)等在車(chē)展期間配合相應(yīng)的廣告宣傳是提升訂單量及品牌形象的有效手段配套活動(dòng)建議在區(qū)域車(chē)展這個(gè)平臺(tái)上，經(jīng)銷(xiāo)商可在此期間結(jié)合區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)等，加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)長(zhǎng)安福特品牌印象，促進(jìn)客戶(hù)下定。建議如下。試乘試駕活動(dòng)

利用展館周邊環(huán)境，開(kāi)展試乘試駕活動(dòng)，或增加試乘試駕禮，以促進(jìn)客戶(hù)下定新車(chē)發(fā)布會(huì)或者記者見(jiàn)面會(huì)

針對(duì)長(zhǎng)安福特的新車(chē)發(fā)布設(shè)計(jì)相關(guān)表演流程，以增加人流量互動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

渲染車(chē)展氣氛，以促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿室外小型車(chē)展/微展支持

利用展館室外場(chǎng)地，開(kāi)設(shè)小型車(chē)展或微展展車(chē)要求經(jīng)銷(xiāo)商所提供的展車(chē)須為全新商品車(chē)，且車(chē)況良好，車(chē)身無(wú)刮痕，車(chē)內(nèi)各零件均能正常使用，車(chē)內(nèi)座椅塑料套須自行卸下保存-請(qǐng)區(qū)域到場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)把關(guān)。經(jīng)銷(xiāo)商必須為展車(chē)提供與車(chē)內(nèi)地毯顏色一致的絨質(zhì)地毯腳墊一幅（由提供展車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商自備）經(jīng)銷(xiāo)商必須自行保管車(chē)內(nèi)易掉物件，包括導(dǎo)航卡、點(diǎn)煙器、輪胎修補(bǔ)液等；經(jīng)銷(xiāo)商必須在指定時(shí)間（展期前一天下午3點(diǎn)之前）將展車(chē)開(kāi)到車(chē)展展館，油箱油量請(qǐng)控制在1/6箱范圍內(nèi)；展館內(nèi)不方便進(jìn)行沖水作業(yè)，在運(yùn)往展館之前請(qǐng)用水將展車(chē)沖洗一遍，達(dá)到經(jīng)銷(xiāo)商展廳展車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)再次進(jìn)行內(nèi)飾外飾的清潔美容包含（車(chē)身內(nèi)外飾、輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)艙等的除塵、清洗及上光打蠟等）達(dá)到展廳展車(chē)標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)必須對(duì)展車(chē)進(jìn)行輪胎調(diào)標(biāo)，區(qū)域負(fù)責(zé)展前指定經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)備輪式千斤頂一個(gè)、搭鐵線(xiàn)至少一副，展期每天結(jié)束前指定人員檢查車(chē)輛是否有電，提前做好充電準(zhǔn)備。當(dāng)天值班經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)防止觀(guān)眾破壞展車(chē)及展臺(tái)其他設(shè)施，如有任何破損，須及時(shí)報(bào)告，同時(shí)，請(qǐng)第2天值班的經(jīng)銷(xiāo)商做好展車(chē)的交接工作；車(chē)展結(jié)束當(dāng)天下午各經(jīng)銷(xiāo)商在撤場(chǎng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前2小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)檢查車(chē)況及時(shí)充電，撤場(chǎng)時(shí)須聽(tīng)從安排依次撤出展車(chē)展前美容具體要求1、外飾全車(chē)車(chē)身清洗、打蠟；祛除車(chē)身表面的不干膠印跡及其他污漬。請(qǐng)?zhí)貏e注意前引擎蓋與發(fā)動(dòng)機(jī)艙的連接處、后備箱蓋與車(chē)體的連接處等隱蔽位置2、內(nèi)飾中控臺(tái)及座椅均用專(zhuān)業(yè)溶劑清潔護(hù)理；車(chē)門(mén)夾層清洗干凈；車(chē)內(nèi)所有玻璃均擦拭明亮；為地毯吸塵；清除車(chē)內(nèi)所有垃圾，包括紙條、座椅塑料套、天窗塑料套、儀表盤(pán)護(hù)膠；方向盤(pán)歸正；前排座椅調(diào)整到同一水平位置。3、輪胎輪胎需要全面美容，包括清洗輪胎、輪轂、擋泥板、減震彈簧、剎車(chē)盤(pán)等。保持輪胎表面和輪轂油亮有光澤。輪胎上的福特logo需調(diào)至水平位置4、發(fā)動(dòng)機(jī)艙發(fā)動(dòng)機(jī)艙要重點(diǎn)清洗。發(fā)動(dòng)機(jī)頂蓋清洗干凈；發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)部進(jìn)行除塵處理，及上光打蠟。5、其他進(jìn)氣隔柵、油箱蓋、后視鏡、排氣管、尾翼等處的各個(gè)縫隙要進(jìn)行特別的除塵除漬處理?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)具體要求車(chē)展期間每天需安排2-3個(gè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。（建議經(jīng)銷(xiāo)商安排售后人員）每15分鐘檢查一次展車(chē)，確保展車(chē)干凈整潔。如發(fā)現(xiàn)車(chē)燈打開(kāi)或頻閃，需馬上關(guān)閉和檢查。當(dāng)銷(xiāo)售顧問(wèn)與客戶(hù)在展車(chē)內(nèi)交談時(shí)，請(qǐng)不要做清潔。工作人員在維護(hù)展車(chē)時(shí)須兼顧展車(chē)下地板的清潔，避免專(zhuān)業(yè)溶劑污損和損傷地板。所有工作人員須穿著長(zhǎng)安福特的工作服。（建議穿著售后工作服裝）人員安排—經(jīng)銷(xiāo)商值班人員經(jīng)銷(xiāo)商是長(zhǎng)安福特車(chē)展銷(xiāo)售環(huán)節(jié)重要組成部分，經(jīng)銷(xiāo)商可在長(zhǎng)安福特提供的展臺(tái)和其他條件下，在不影響長(zhǎng)安福特品牌形象的前提下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。車(chē)展提供了一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，所有當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)認(rèn)證的經(jīng)銷(xiāo)商都有資格在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施銷(xiāo)售，長(zhǎng)安福特有權(quán)根據(jù)具體情況制定各經(jīng)銷(xiāo)商值班安排，經(jīng)銷(xiāo)商須遵循此值班計(jì)劃到現(xiàn)場(chǎng)值班銷(xiāo)售。人員安排—經(jīng)銷(xiāo)商值班人員著裝要求展臺(tái)值班人員著裝要求：正裝上-（男）熨燙平整的長(zhǎng)袖白襯衫，黑色西裝，佩戴深色領(lǐng)帶；

-（女）白襯衫。下-（男）熨燙平整的黑色西褲。

-（女）熨燙平整的黑色西褲或裙子。鞋子-黑色皮鞋；銷(xiāo)售顧問(wèn)胸牌-統(tǒng)一別在左胸處。展車(chē)清潔人員著售后工作裝會(huì)議室管理使用會(huì)議室需要注意的是：1、嚴(yán)禁在會(huì)議室吸煙，聊天。2、請(qǐng)隨時(shí)保持會(huì)議室的整潔，單次銷(xiāo)售洽談結(jié)束后請(qǐng)帶走相關(guān)資料，并把廢棄紙杯扔入垃圾桶，其他垃圾通知展臺(tái)工作人員處理。XX需要使用好車(chē)展檢查表2012車(chē)展聯(lián)系表CAF市場(chǎng)部姓名臧伏興，何方項(xiàng)露，單嫣手1381856211915800665501，135643498