CDMA代維從業(yè)人員A等級(jí)課件-室分專(zhuān)業(yè)-日常巡檢

2009年CDMA代維資質(zhì)認(rèn)證A等級(jí)培訓(xùn)系列課程主辦單位：中國(guó)電信廣東公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心承辦單位：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年9月

室分專(zhuān)業(yè)

日常巡檢

目標(biāo)與提綱目標(biāo)：掌握如何巡檢，巡檢的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

基礎(chǔ)公共知識(shí)提綱：一、巡檢的目的二、巡檢的要求三、巡檢內(nèi)容四、故障搶修五、巡檢表格填寫(xiě)六、巡檢操作直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)日常巡檢操作指南中國(guó)電信廣東公司CDMA800、CDMA1900、WLAN分布系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范V2.12009年中國(guó)電信廣東公司無(wú)線網(wǎng)絡(luò)綜合外包服務(wù)規(guī)范(試行)參考教材一、巡檢的目的為什么巡檢？實(shí)施維護(hù)作業(yè)計(jì)劃的目的在于對(duì)所維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡視檢查，對(duì)潛在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，保證全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量。保證設(shè)備、電路、信令、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、光電性能、機(jī)械性能、維護(hù)技術(shù)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)。二、巡檢的要求巡檢的要求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的定期巡檢，是確保運(yùn)行維護(hù)工作有效開(kāi)展、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的重要措施。維護(hù)人員應(yīng)根據(jù)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，對(duì)所維護(hù)的設(shè)備定期進(jìn)行預(yù)防性巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行記錄。巡檢工作包括例行巡檢、重要節(jié)假日和重要通信期的巡檢。巡檢工作主要包括遠(yuǎn)程設(shè)備健康性檢查和設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查兩種方式。二、巡檢的要求巡檢周期A類(lèi)站點(diǎn)：包括五星級(jí)酒店、高檔食肆、高級(jí)寫(xiě)字樓或覆蓋面積大于等于15萬(wàn)平米的站點(diǎn)等重要站點(diǎn)，巡檢周期為半個(gè)月，必須進(jìn)行CQT測(cè)試巡檢，確保最快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、最短時(shí)間解決，比例不超過(guò)10％；B類(lèi)站點(diǎn)：包括星級(jí)酒店、大型寫(xiě)字樓、重要娛樂(lè)場(chǎng)所、食肆以及重要住宅樓、住宅樓、郊區(qū)的室分系統(tǒng)以及室外直放站和微蜂窩等，要求對(duì)B類(lèi)站點(diǎn)巡檢周期為一個(gè)月，比例不超過(guò)30％；村通直放站站點(diǎn)巡檢周期為2個(gè)月。序號(hào)項(xiàng)目巡檢周期1BSC/OMC-R每日2A類(lèi)基站月3B、C類(lèi)基站兩月4A類(lèi)室分站點(diǎn)半月5B類(lèi)室分站點(diǎn)月三、巡檢內(nèi)容直放站檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常；設(shè)備供電是否正常；設(shè)備是否有告警；檢查設(shè)備是否存在安全隱患；檢查直放站的監(jiān)控功能是否良好；室外直放站及信源直放站安裝工藝是否符合規(guī)范。主機(jī)輸出功率與設(shè)計(jì)值相符（±2dB）。主機(jī)上方?jīng)]有明顯積塵和漏水現(xiàn)象。機(jī)運(yùn)行環(huán)境溫度低于55攝氏度。室外直放站及信源直放站防雷接地是否符合要求。室外直放站施主天線接收電平及Ec/Io是否滿足要求。施主天線接頭是否用防水膠布處理、是否松動(dòng)或生銹。施主天線、重發(fā)天線主瓣方向10米內(nèi)是否有大型阻擋物，天線機(jī)械傾角是否符合設(shè)計(jì)值。室外直放天饋線防雷接地線是否牢固、是否已做防銹處理。室外直放天線支撐桿是否牢固、是否做防銹處理。室外饋線與跳線安裝是否牢固、打彎是否符合規(guī)范、是否貼標(biāo)簽。三、巡檢內(nèi)容室分系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)撥打測(cè)試：在同一站點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行通話測(cè)試，詳細(xì)記錄通話質(zhì)量、撥打成功率、掉話情況以及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)等，并根據(jù)需要進(jìn)行1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測(cè)試。工藝檢查：檢查室分直放站主機(jī)、干放、天饋系統(tǒng)（含各種無(wú)源器件）的安裝質(zhì)量、供電系統(tǒng)情況，是否符合《安裝工藝規(guī)范》要求，是否存在安全隱患。三、巡檢內(nèi)容直放站UPS電源維護(hù)部分對(duì)代維站點(diǎn)內(nèi)裝有UPS電源的UPS設(shè)備及配套進(jìn)行巡檢、維護(hù)。每月進(jìn)行巡檢時(shí)需對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行的維護(hù)工作如下：檢查UPS設(shè)備周?chē)欠襁^(guò)潮、溫度過(guò)高、過(guò)多灰塵，并清潔周?chē)h(huán)境。檢查UPS設(shè)備是否有污物、銹斑等，清潔UPS設(shè)備及電池衛(wèi)生。檢查輸入輸出電纜及電池電纜連接情況，是否有松動(dòng)。泄漏要求：檢查UPS工作狀態(tài)及功能，是否有故障告警；用萬(wàn)用表測(cè)試UPS設(shè)備是否有220V電壓輸出。代維公司需負(fù)責(zé)對(duì)有故障的UPS設(shè)備進(jìn)行設(shè)備搶修與更換。每半年對(duì)UPS設(shè)備進(jìn)行放電測(cè)試，并按要求做好測(cè)試記錄。三、巡檢內(nèi)容撥打測(cè)試巡檢時(shí)代維人員兩人一組，分別使用手機(jī)互相通話測(cè)試，測(cè)試時(shí)長(zhǎng)為30秒，記錄通話質(zhì)量情況以及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。電梯和地下停車(chē)場(chǎng)必須測(cè)試，10層以?xún)?nèi)的站點(diǎn)，每隔1層測(cè)試,如：1、3、5、7、9F測(cè)試或者2、4、6、8、10F測(cè)試；超過(guò)10層高的站點(diǎn)，要求測(cè)試樓層為1、4、7、10、15、20、25、30、35F...三、巡檢內(nèi)容配合網(wǎng)絡(luò)割接調(diào)整網(wǎng)絡(luò)割接、天線調(diào)整后，需要對(duì)維護(hù)站點(diǎn)進(jìn)行撥打測(cè)試，通過(guò)分析撥打測(cè)試的數(shù)據(jù)確定調(diào)整的方案，調(diào)整的內(nèi)容包括：施主天線和重發(fā)天線的調(diào)整、設(shè)備工作狀態(tài)調(diào)整、近端室分設(shè)備搬遷。配合系統(tǒng)調(diào)整由于業(yè)主原因或網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，導(dǎo)致室分系統(tǒng)系統(tǒng)部分區(qū)域需要拆除，由乙方對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)拆除工作并做好相關(guān)的資產(chǎn)管理工作。對(duì)于甲方抽檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由代維及時(shí)整改。甲方臨時(shí)性緊急或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)應(yīng)無(wú)條件給予積極配合。三、巡檢內(nèi)容社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)

在甲方的配合下，負(fù)責(zé)整理匯總、跟蹤所有代維站點(diǎn)的業(yè)主聯(lián)系方法、協(xié)調(diào)好業(yè)主關(guān)系，任何時(shí)候不得制造矛盾。每月主動(dòng)與業(yè)主溝通，了解物業(yè)的進(jìn)展情況以及業(yè)主對(duì)電信的意見(jiàn)，及時(shí)處理。由于乙方原因造成代維站點(diǎn)業(yè)主關(guān)系、社會(huì)關(guān)系惡劣的，除在當(dāng)月考核中處罰外，乙方必須負(fù)責(zé)后期關(guān)系維系（含維系開(kāi)支等一切費(fèi)用）；如在下一個(gè)月仍未能消除影響，則繼續(xù)在考核中處罰，直至影響消除。乙方在進(jìn)行日常維護(hù)工作期間，必須注意形象，佩戴工卡，禁止穿拖鞋、背心、短褲等，如果對(duì)中國(guó)電信形象造成不良影響，將在當(dāng)月考核中進(jìn)行處罰。代表甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)注意言行舉止，不得損害甲方形象。積極處理代維的機(jī)房、設(shè)備引起的社會(huì)申告，處理過(guò)程中注意方式方法，避免引起申告人的更大意見(jiàn)，造成申告升級(jí)，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，配合甲方解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)代維范圍內(nèi)突發(fā)性維護(hù)遷改的現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)助完成工作。四、故障搶修直放站直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要告警包括信源直放站及室外直放站的電源掉電告警、自激告警、下行過(guò)功率告警、接收電平告警、光收發(fā)模塊告警等。直放站網(wǎng)管監(jiān)控定期輪巡無(wú)返回或故障站點(diǎn)的搶修處理。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修分布系統(tǒng)直放站綜合網(wǎng)管告警的搶修處理，主要包括有源器件（干線放大器等）；電源設(shè)備，信息采集器的電源掉電告警或下行過(guò)功率告警等。分布系統(tǒng)監(jiān)控告警的搶修處理，主要告警包括基站電源中斷、基站設(shè)備故障等。其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。微蜂窩及射頻拉遠(yuǎn)其他渠道故障信息搶修處理，主要包括10000客服轉(zhuǎn)派申告、巡檢發(fā)現(xiàn)故障等。四、故障搶修搶修要求A類(lèi)站點(diǎn)故障在2個(gè)小時(shí)內(nèi)解決B類(lèi)站點(diǎn)故障在6小時(shí)內(nèi)解決故障處理完成后，代維人員必須填寫(xiě)一份巡檢撥測(cè)表格，如實(shí)記錄故障處理后的通話質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。村通直放站搶修要求按村通基站要求。一類(lèi)故障：因故障造成單個(gè)基站發(fā)生通信中斷，處理時(shí)限為12小時(shí)。二類(lèi)故障：其他類(lèi)故障，處理時(shí)限為24小時(shí)。五、巡檢表格填寫(xiě)填寫(xiě)巡檢記錄表依照巡檢的結(jié)果如實(shí)填寫(xiě)巡檢記錄表，異常或特別的情況可在備注欄中說(shuō)明。巡檢的內(nèi)容和配置情況有關(guān)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際的配置填寫(xiě)巡檢表，不存在的設(shè)備應(yīng)用筆劃掉，不可留空白。有多個(gè)直放站應(yīng)分頁(yè)填寫(xiě)，同一直放站帶有多個(gè)干放主機(jī)可在同頁(yè)填寫(xiě)。上交巡檢回執(zhí)聯(lián)每次巡檢完成后請(qǐng)?zhí)顚?xiě)基站巡檢回執(zhí)聯(lián)，注意巡檢人員簽名要壓騎縫線。巡檢完成后一周內(nèi)將回執(zhí)聯(lián)上交給二級(jí)中心室內(nèi)分布系統(tǒng)負(fù)責(zé)人。巡檢記錄上線存檔每次巡檢完成后一周內(nèi)應(yīng)完成登陸無(wú)線110系統(tǒng)將巡檢記錄上線存檔。六、巡檢操作（1）巡檢準(zhǔn)備制定巡檢計(jì)劃每月對(duì)所有需要巡檢站點(diǎn)，進(jìn)行合理的計(jì)劃，按照計(jì)劃安排巡檢。在兼顧不同站點(diǎn)級(jí)別的情況下（即A,B類(lèi)站點(diǎn)都能按巡檢周期要求完成），盡可能的按地理片區(qū)制定巡檢計(jì)劃，以提高巡檢效率。（1）巡檢準(zhǔn)備巡檢工具和資料C網(wǎng)測(cè)試手機(jī)常用工具一套（包含Sitemaster一套、萬(wàn)用表、膠鉗、活扳、斜口鉗、螺絲刀、膠布、防火膠泥、扎帶、抹布）手電筒除塵和清潔的工具（如抹布和便攜式吸塵器）信號(hào)測(cè)試和CQT表格筆記本電腦（安裝各廠家設(shè)備測(cè)試軟件）、頻譜儀、光功率計(jì)和尾纖等巡檢站點(diǎn)的相關(guān)資料，如室內(nèi)分布系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，站點(diǎn)基礎(chǔ)信息表（包括物業(yè)聯(lián)系方式），對(duì)于物業(yè)特殊要求的要準(zhǔn)備工作聯(lián)系函，并蓋公章（1）巡檢準(zhǔn)備巡檢人員要求巡檢人員著裝合理，建議穿著外勤工作制服。要帶齊有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的工作證。要求2人一個(gè)小組進(jìn)行巡檢測(cè)試，每一個(gè)小組對(duì)應(yīng)每一個(gè)物理片區(qū)（以不同的有源設(shè)備區(qū)分），可根據(jù)所巡檢站點(diǎn)的大小，進(jìn)行分工測(cè)試，確保相互通話，感受通話質(zhì)量。（1）巡檢準(zhǔn)備物業(yè)協(xié)調(diào)與信息記錄

室內(nèi)分布站點(diǎn)一般沒(méi)有專(zhuān)用的設(shè)備機(jī)房，要先聯(lián)系物業(yè)管理部門(mén)或業(yè)主才能獲準(zhǔn)進(jìn)入。嚴(yán)禁未經(jīng)業(yè)主許可擅自或強(qiáng)行闖入建筑物內(nèi)。要求如下：進(jìn)入站點(diǎn)后，先與物業(yè)管理處或業(yè)主溝通，語(yǔ)氣柔和，禮貌待人，耐心等候、服從物業(yè)方的安排，了解物業(yè)要求，以確保不會(huì)因?yàn)槲飿I(yè)問(wèn)題，而影響到我方直放站，分布系統(tǒng)的正常運(yùn)作。了解業(yè)主裝修計(jì)劃信息，并建立聯(lián)系渠道。若有物業(yè)問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)了解情況并記錄。如遇到欠費(fèi)，合同到期未重新簽訂合同，電表壞，我司分布系統(tǒng)影響物業(yè)消防系統(tǒng)等情況，應(yīng)先表明我方會(huì)重視對(duì)方要求，并會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，做出相應(yīng)處理。對(duì)于需要工作聯(lián)系函才能進(jìn)入的站點(diǎn)做好相關(guān)注明，對(duì)于需要借鑰匙開(kāi)門(mén)的站點(diǎn)，需詳細(xì)記錄找誰(shuí)聯(lián)系能借到鑰匙，對(duì)于需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)才能進(jìn)入的站點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)標(biāo)注。物業(yè)關(guān)鍵信息要及時(shí)在站點(diǎn)基礎(chǔ)信息表中標(biāo)注和更新。（2）信源及干放的巡檢操作電源設(shè)備的檢查檢查電表、AC/DC轉(zhuǎn)換模塊等電源設(shè)備是否完好，有無(wú)破壞或非法駁接的痕跡。用萬(wàn)用表檢查電表是否正常計(jì)量，讀數(shù)是否有異常。（是否異常可依據(jù)設(shè)備功耗和歷史記錄快速判斷。）記錄當(dāng)前電表位置以及度數(shù)備查。若發(fā)現(xiàn)電表度數(shù)明顯超出設(shè)備用電數(shù)值，需告知物業(yè)，請(qǐng)求協(xié)助查找原因。用萬(wàn)用表測(cè)量輸入電壓是否在正常范圍內(nèi)（市電電壓在198~242V范圍內(nèi)為正常）。查看設(shè)備的備用UPS電源是否正常，是否有污物、銹斑等，清潔UPS設(shè)備及電池衛(wèi)生。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)檢查如信源為宏基站、微基站或RRU，請(qǐng)參照CDMA基站的要求巡檢，并在備注中標(biāo)明。打開(kāi)設(shè)備機(jī)箱，觀察各模塊的運(yùn)行狀態(tài)指示燈，是否為綠色常亮或慢閃狀態(tài)，否則需要進(jìn)行故障排查。用手觸摸各模塊外殼或散熱片，正常情況下應(yīng)有明顯的微熱感覺(jué)。溫度過(guò)高感覺(jué)燙手或沒(méi)有任何發(fā)熱跡象都是異常，需要進(jìn)一步檢查確認(rèn)。通過(guò)撥號(hào)測(cè)試確認(rèn)信源和干放是否正常運(yùn)行。如有異常情況，在巡檢記錄表中記錄和備注，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。觸摸檢查設(shè)備運(yùn)行狀況（2）信源及干放的巡檢操作監(jiān)控模塊的檢查檢查確認(rèn)監(jiān)控模塊是否在位，沒(méi)有監(jiān)控模塊應(yīng)如實(shí)在巡檢表和基礎(chǔ)信息表中記錄。檢查監(jiān)控模塊是否加電運(yùn)行，可通過(guò)指示燈和模塊表面溫度判斷，如發(fā)現(xiàn)模塊未加電應(yīng)嘗試加電運(yùn)行。與監(jiān)控后臺(tái)聯(lián)系，并進(jìn)行告警核對(duì)（如門(mén)禁），查詢(xún)本設(shè)備是否存在監(jiān)控異常；使用筆記本電腦進(jìn)行聯(lián)機(jī)測(cè)試：上下行增益、輸出功率等。若監(jiān)控模塊完好但監(jiān)控?zé)o返回，可對(duì)監(jiān)控模塊或設(shè)備進(jìn)行斷電重啟處理，再確認(rèn)監(jiān)控是否恢復(fù)正常。重啟無(wú)法解決監(jiān)控問(wèn)題，記錄情況并移交維護(hù)人員繼續(xù)處理。檢查完成后，需進(jìn)行告警核對(duì)，是否還存在未處理的告警。（2）信源及干放的巡檢操作接頭和饋線的檢查檢查饋線是否有套管破損、外表?yè)p壞、扭曲變形、遭受破壞等現(xiàn)象，損壞需要更換。檢查接頭是否存在生銹和破損現(xiàn)場(chǎng)，生銹或損壞需更換。用手旋扭饋線接頭，檢查是否有松動(dòng)現(xiàn)象，如有松動(dòng)，用扳手加固。存在問(wèn)題需詳細(xì)記錄，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。旋鈕檢查饋線接頭（2）信源及干放的巡檢操作設(shè)備表面清潔用手抹拭，檢查設(shè)備表面是否清潔。在確保不影響設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，用抹布和吸塵器將設(shè)備表面灰塵清除。機(jī)箱內(nèi)部，使用吸塵器或干燥毛刷進(jìn)行除塵處理。（2）信源及干放的巡檢操作接地檢查檢查接地線和接地排是否完好，有無(wú)被盜或破壞跡象。檢查接地接頭是否有銹蝕、松動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。如有應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)除銹和防銹處理或加固。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理解決的問(wèn)題在巡檢表記錄情況，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作標(biāo)簽標(biāo)識(shí)檢查檢查設(shè)備是否有貼中國(guó)電信資產(chǎn)標(biāo)識(shí)。檢查設(shè)備及所有進(jìn)出設(shè)備的饋線、電源線的標(biāo)簽標(biāo)牌是否齊全和標(biāo)識(shí)正確。在巡檢表中如實(shí)填寫(xiě)設(shè)備標(biāo)識(shí)情況，無(wú)任何標(biāo)識(shí)在備注中填寫(xiě)“無(wú)標(biāo)識(shí)”，并及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作施主天線和室外天線檢查無(wú)線直放站的施主天線水平方向和傾角是否與基礎(chǔ)資料相符。檢查天線是否緊固，饋線接頭和饋線是否有松動(dòng)、進(jìn)水跡象。檢查天線避雷針和接地線是否完好。若是移頻直放站需檢查近遠(yuǎn)端的接收和重發(fā)天線是否對(duì)齊。若有室外直放站的室外服務(wù)天線也要同樣做以上1-4項(xiàng)目的檢查。存在問(wèn)題需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作現(xiàn)場(chǎng)處理，無(wú)法處理的需及時(shí)反映給相關(guān)人員。（2）信源及干放的巡檢操作安全隱患檢查檢查設(shè)備安裝位置是否存在安全隱患，如堆放雜物、漏水、有油煙、線纜雜亂等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，自行進(jìn)行整改，無(wú)法整改應(yīng)向物業(yè)提出，協(xié)調(diào)進(jìn)行整改。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，應(yīng)在巡檢表中記錄，并提交上級(jí)繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。（3）分布系統(tǒng)的巡檢操作信號(hào)測(cè)試

室內(nèi)分布系統(tǒng)按有源設(shè)備劃分區(qū)域，分區(qū)分組進(jìn)行驗(yàn)證測(cè)試。打開(kāi)測(cè)試手機(jī)，進(jìn)入測(cè)試模式，方法如下：LGKX186等：******159753華為C2800等：##497613撥號(hào)后選Systemtest--Debugscreen—On在吸頂天線正下方1米處進(jìn)行撥打測(cè)試。查看手機(jī)接收電平，RxLev在-45dBm以上、PN與基礎(chǔ)資料相符、且可以正常撥打接聽(tīng)電話，證明室內(nèi)分布系統(tǒng)各級(jí)設(shè)備運(yùn)行正常。否則需要進(jìn)行系統(tǒng)排查。該室內(nèi)分布系統(tǒng)有多個(gè)干放主機(jī)等有源設(shè)備，每個(gè)有源設(shè)備都要完成（3