電商直播 1 基礎篇：積累直播電商知識

《直播電商基礎》項目一

基礎篇：積累直播電商知識項目綜述

張寶、黃東、林多和袁訊是朝陽職業(yè)技術學校電商專業(yè)二年級學生，經(jīng)過一年的專業(yè)學習，他們對從事電商工作充滿著期待和向往。恰逢學校校企合作單位十點鐘文化傳媒工作室面向校園招聘直播團隊，張寶他們對電商新營銷模式——直播非常感興趣，希望通過自己的努力能夠加入企業(yè)的直播隊伍，因此他們需要提前了解直播電商的基礎知識。任務一走進直播電商世界任務三了解直播電商崗位項目任務任務二初識直播電商平臺知識點任務一走進直播電商世界了解什么是直播了解什么是直播電商的概念理解直播電商的特點與優(yōu)勢了解直播電商的產(chǎn)生背景了解直播電商的歷程及現(xiàn)狀情景設計

張寶、黃東、林多和袁訊無意間得知十點鐘文化傳媒工作室正在校園內(nèi)招聘直播電商團隊成員，經(jīng)過一年專業(yè)學習的張寶他們積累了不少網(wǎng)絡營銷的基礎知識，他們熟悉電商的傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷工具，且對新的電商直播營銷模式非常感興趣，希望能加入到直播團隊。為了在招聘面試中能夠脫穎而出，張寶等同學在學校指導老師的引導下組成了一個學習小組，借助網(wǎng)絡來進行信息化學習，積累直播電商基礎知識。掌握直播電商基礎知識直播電商的基本概念

詞典對直播定義為“廣播電視節(jié)目的后期合成、播出同時進行的播出方式”?！局辈ァ俊局辈ル娚獭?/p>

簡單來說就是直播和電商相結合，通過直播營銷手段開展電商活動，其中直播是手段，營銷才是目的。掌握直播電商基礎知識直播電商的基本概念【直播電商的類型】直播形態(tài)分類

直播產(chǎn)品來源分類

賣貨型直播企業(yè)直播

場景引入型直播

淘寶、拼多多等電商平臺

教學型直播

達人直播供應鏈直播

淘寶、快手、抖音等討論：你見過哪些電商直播，屬于哪種分類？掌握直播電商基礎知識直播電商的基本概念請舉例說明直播電商的特點與優(yōu)勢掌握直播電商基礎知識活動實施歸納對比直播的表現(xiàn)形式1.網(wǎng)絡時代，網(wǎng)頁多以圖文直播為主直播體育賽事打開“新浪體育”網(wǎng)頁；2.廣播電視時代，以語音或視頻直播為主，如交通廣播實時路況播報、電視《新聞聯(lián)播》直播；3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代，文字圖片、語音和視頻皆可實現(xiàn)直播。掌握直播電商基礎知識活動實施觀摩直播帶貨活動直播電商的產(chǎn)生背景及興起的原因了解直播電商的發(fā)展史0106020403短視頻平臺直播技術電商平臺用戶MCN機構的推動05直播特征直播電商的產(chǎn)生背景及興起的原因了解直播電商的發(fā)展史直播電商的發(fā)展歷程了解直播電商的發(fā)展史2019年至今爆發(fā)期2016年萌芽期四個時期010302042017年起步期2018年成長期直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀了解直播電商的發(fā)展史活動實施了解直播電商的發(fā)展史直播電商迅猛發(fā)展原因1.直播電商在我國得到迅猛發(fā)展的原因主要有哪些？2.國外直播電商的發(fā)展情況是怎樣的？3.對比分析國內(nèi)和國外直播電商的發(fā)展現(xiàn)狀?；顒訉嵤┝私庵辈ル娚痰陌l(fā)展史直播電商未來發(fā)展趨勢步驟1.

4人為一組，通過網(wǎng)絡探索，分析電商直播未來的發(fā)展趨勢；步驟2.找出一則技術較為前沿的直播案例，分析其特點和優(yōu)勢；步驟3.將搜索結果填入下面表格中，完成后派一名代表分享小組觀點。未來的發(fā)展趨勢直播案例特點優(yōu)勢知識點任務二初識直播電商平臺了解直播電商平臺的分類熟悉常見的直播電商平臺熟悉淘寶直播開播類型開通淘寶達人直播淘寶直播的注意事項情景設計

張寶、黃東、林多和袁訊為在招聘面試中脫穎而出，張寶等同學在學校指導老師的引導下組成了一個學習小組，借助網(wǎng)絡來進行信息化學習，已經(jīng)積累了直播電商基礎知識和發(fā)展史，接下來的任務是了解直播電商的主要平臺有哪些？了解直播電商平臺直播電商平臺的分類

詞典主體是電商平臺，這類平臺以淘寶為首，主要是通過在電商平臺上開通直播間，引入內(nèi)容創(chuàng)作者，直播類型是以電商為主，直播為輔。以【電商】為主以【內(nèi)容】為主

這類平臺以抖音和快手為主，主要是通過接入第三方電商平臺來布局直播+電商的運營模式，直播類型是以直播內(nèi)容為主，電商為輔。了解直播電商平臺了解直播電商平臺2016年5月，淘寶直播品牌正式發(fā)布，淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于“消費類直播”。淘寶直播第一批主播其實都是來自淘寶生態(tài)體系內(nèi)部，前期基本都是從淘女郎轉(zhuǎn)化而來。2020年2月11日，淘寶直播就宣布：所有線下商家都能0門檻、免費開播，甚至沒有淘寶店也能先開通淘寶直播。2019年，淘寶直播已積累4億用戶，全年GMV（成交總額）突破2000億元。【淘寶直播平臺】了解直播電商平臺了解直播電商平臺2017年，抖音直播上線，當時的開播門檻較高，抖音粉絲在5萬以上的達人才有開播的權限，隨后對于直播的門檻越來越低。2018年3月，抖音與淘寶打通合作，多個百萬級以上的抖音號中開始出現(xiàn)購物車按鈕，直接鏈接淘寶。2018年12月，正式開放購物車功能。自此，抖音算是正式踏入“短視頻+直播”電商之路。2020年6月，抖音成立自己的電商部門，官方應用程序“抖音小店”橫空出世,與淘寶終止合作。【抖音直播平臺】了解直播電商平臺活動實施體驗直播電商平臺1.通過互聯(lián)網(wǎng)搜索不同類型的直播電商平臺；2.進入直播電商平臺進行體驗，并分析它們的優(yōu)缺點。以電商為主的直播平臺優(yōu)缺點以內(nèi)容為主的直播平臺優(yōu)缺點了解直播電商平臺活動實施探索抖音直播平臺1.選擇進入“購物”直播頻道，小組討論后任選1個直播間進入觀看，以觀眾的角度觀看一個完整的產(chǎn)品直播介紹；2.填寫體驗報告。申請?zhí)詫氈辈ベ~號申請?zhí)詫氈辈ベ~號【淘寶直播類型】類型淘寶達人全球購買手淘寶店鋪天貓適合人群或店鋪有粉絲積累的人群有海外資源、想做代購的店鋪成熟型店鋪、新開店鋪天貓店鋪申請?zhí)詫氈辈ベ~號申請?zhí)詫氈辈ベ~號【開通淘寶達人直播】淘寶達人直播的入駐條件：(1)如為個人，須完成支付寶個人實名認證，且年滿18周歲(同一身份信息下只能允許1個淘寶賬戶入駐)；(2)如為企業(yè)，須完成支付寶企業(yè)實名認證(同一營業(yè)執(zhí)照下允許≤10個淘寶賬戶入駐)；(3)如淘寶平臺賣家申請成為達人(可推廣他人商品)，須同時滿足：①本自然年度內(nèi)不存在出售假冒商品的違規(guī)行為；②具有一定的店鋪運營能力和客戶服務能力。(4)經(jīng)淘寶平臺排查認定，該賬戶及其實際控制人的淘寶平臺賬戶未被淘寶平臺處以特定嚴重違規(guī)行為處罰，或未發(fā)生過嚴重危及交易安全的情形。申請?zhí)詫氈辈ベ~號申請?zhí)詫氈辈ベ~號【淘寶直播注意事項】

開通淘寶直播后如果稍不注意，就會收到淘寶處罰甚至永久封號，以下情況在淘寶直播時要注意避免：

淘寶達人號換主播出現(xiàn)空鏡頭、掛機引導線下交易其它禁忌：直播過程中玩手機、不說話、直播間上架產(chǎn)品數(shù)低，主播穿著低俗、玩游戲、談論政治敏感話題、吸毒等?；顒訉嵤┝私庵辈ル娚虓徫灰筝斎刖W(wǎng)址進入“阿里創(chuàng)作平臺”網(wǎng)站（網(wǎng)址：/），注冊淘寶達人賬號分析淘寶達人角色類型1.輸入網(wǎng)址進入“阿里創(chuàng)作平臺”網(wǎng)站（網(wǎng)址：/），注冊淘寶達人賬號；2.登錄已注冊好的賬號，點擊認證按鈕進行角色認證；3.查看達人角色類型，分析填寫表1-2-3。任務三任務三了解直播電商崗位了解直播團隊的崗位詳細了解直播電商團隊的架構了解常見的直播電商崗位類型及職責了解團隊各崗位在直播時的職能流程情景設計

要想面試成功，張寶他們需要了解直播崗位構成，從而選出適合自己的崗位，為此他們在學校指導老師的帶領下組成了一個學習小組，借助網(wǎng)絡來進行信息化學習，在之前的學習中他們已經(jīng)積累了直播電商基礎知識和發(fā)展史，以及初步認識了直播平臺類型，接下來了解直播團隊崗位類型及要求。了解直播電商團隊構成了解直播電商團隊構成

直播帶貨是為了把自己的商品賣出去，那么完成一場直播需要多少人？

一般來說，一個較為成熟的直播電商團隊需要配備主播、助播、客服、策劃，場控、運營等崗位，當然也可根據(jù)自身情況來配備團隊，最少可由兩個人組成，一個主播，一個負責運營和客服工作。【直播團隊崗位認知】了解直播電商團隊構成直播電商團隊的組織架構崗位運營策劃編導場控主播低配版2人1

1基礎版4人11

2進階版6人11

13高階版8人11114旗艦版11人22124表1-3-1不同配置的直播電商團隊架構一覽表舉例說明：你曾經(jīng)觀看過的那些直播，他的團隊架構大概是哪種？了解直播電商平臺活動實施直播崗位市場調(diào)研1.打開IE瀏覽器，在地址欄中輸入前程無憂網(wǎng)站地址，進入網(wǎng)站首頁；2.輸入關鍵詞查詢直播電商相關崗位，分別篩選出“北京”、“上?！薄ⅰ吧钲凇?、“廣州”的招聘職位數(shù)量；3.在前程無憂網(wǎng)站選取三個與直播電商相關的崗位，將“職位名稱”與“職位要求”填入表1-3-2；4.分析搜索的結果，做出總結。主要直播崗位類型及職責了解直播電商崗位要求