第三章作業(yè)測定之一

作業(yè)測定

WorkMeasurement—之一作業(yè)測定的方法概述/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院討論1.你出去找工作，期望的薪酬是多少？2.你為什么確定是這個薪酬？3.你作為管理者，你怎么給你的員工發(fā)工資？/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院工作研究概述工作研究方法研究作業(yè)測定有效配置人員健全工資獎勵制度改進(jìn)計劃和控制改進(jìn)勞動組織改善工廠布置改進(jìn)工具設(shè)備改善工作環(huán)境降低勞動強度充分利用資源降低勞動成本提高生產(chǎn)率工作研究的內(nèi)容/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院各研究關(guān)系程序分析方法研究工廠布置激勵薪酬時間研究工作工作分解

標(biāo)準(zhǔn)時間Engineerworkflows/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院本節(jié)課主要內(nèi)容1.作業(yè)測定的概念和意義2.制定標(biāo)準(zhǔn)時間的方法3.作業(yè)測定的主要方法4.作業(yè)測定法制定標(biāo)準(zhǔn)時間的步驟5.工時消耗分類6.標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定概念作業(yè)測定（workmeasurement）

國際勞工組織(InternationalLaborOrganization--ILO)的工作研究專家為作業(yè)測定下的定義是：作業(yè)測定（工作衡量）是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項工作所需的時間。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定概念作業(yè)測定下的重要條件合格工人（qualifiedworker）規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（方法、設(shè)備、材料等）/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定意義TimeIsImportant

獎勵制度，考核工人勞動成果編制計劃，組織生產(chǎn)計算成本平衡核算生產(chǎn)能力勞動力計劃，調(diào)配/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定意義獎勵制度例--作業(yè)員從事某項工件用6hr，該工作標(biāo)準(zhǔn)時間為8hr，問該作業(yè)員應(yīng)得多少工資及獎金。

應(yīng)得工資與獎金總數(shù)＝

8hr

＄5040％8hr

6h（實際工時╳每小時工資率）＋[獎金率╳（標(biāo)準(zhǔn)時間－實際工時）

＄50╳每小時工資率]＝＄440/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定意義考核工人勞動成果例：作業(yè)者對工作之努力程度如何？

作業(yè)者的努力程度＝工作效率＝能率＝總標(biāo)準(zhǔn)時間/實際作業(yè)時間

×100％

250件1.5分

生產(chǎn)件數(shù)

×

標(biāo)準(zhǔn)時間＝

×100％＝78.13％

實際作業(yè)時間8hr×60/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定意義勞動力計劃，調(diào)配例--下月份要生產(chǎn)某零件8000，須有作業(yè)員多少人

？

必要人數(shù)＝生產(chǎn)作業(yè)負(fù)荷

/每人月份直接時間

8000件25分

產(chǎn)量×

標(biāo)準(zhǔn)時間

＝（每日上班時數(shù)×60分）×

每月上班天數(shù)×出勤率×直接率

8hr25天0.950.9

＝19.5→20人/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定意義在一些行業(yè)的應(yīng)用汽車定期檢查（MOTtesting）服務(wù)時間和排隊管理銀行業(yè)航空檢票呼叫中心外包服務(wù)水平協(xié)定/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院制定標(biāo)準(zhǔn)時間的方法制定標(biāo)準(zhǔn)時間的方法經(jīng)驗判斷法（估工）歷史記錄法（統(tǒng)計分析法）作業(yè)測定法作業(yè)測定法是目前最有效的方法/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院

秒表時間研究法工作抽樣法

預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法(PTS)

標(biāo)準(zhǔn)資料法作業(yè)測定直接法合成法MTM法WF法簡易WF法MOD法14作業(yè)測定的主要方法/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定的主要方法1.秒表時間研究Stopwatch

time

study

秒表時間研究是利用秒表，在一段時間，對作業(yè)的執(zhí)行情況直接的連續(xù)觀測，把工作時間以及與標(biāo)準(zhǔn)概念（如正常速度）相比較的對執(zhí)行情況的估價等數(shù)據(jù)，一起記錄下來給予一個評比值，并加上一定的寬放值，最后確定出該項作業(yè)的時間標(biāo)準(zhǔn)。

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定的主要方法2.工作抽樣Worksampling工作抽樣是在較長時間內(nèi)，以隨機的方式、分散地觀測操作者。利用分散抽樣來研究工時利用效率，具有省時、可靠、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點，因此成為調(diào)查工作效率，合理制定工時定額的通用技術(shù)。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定的主要方法3.預(yù)訂時間標(biāo)準(zhǔn)法Predeterminedtimestandards

這是國際公認(rèn)的制定時間標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)技術(shù)。它利用預(yù)先為各種動作制定的時間標(biāo)準(zhǔn)來確定進(jìn)行各種操作所需的時間，而不是通過直接觀察或測定。它不需要對操作者的熟練、努力等程度進(jìn)行評價，就能對其結(jié)果在客觀上確定出標(biāo)準(zhǔn)時間，故在國外稱為預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)（PredetermindtimeSystem）法，簡稱PTS法。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院作業(yè)測定的主要方法4.標(biāo)準(zhǔn)資料法Standard

elemental

times

標(biāo)準(zhǔn)資料法是將直接由秒表時間研究、工作抽樣、預(yù)定時間標(biāo)準(zhǔn)法所得的測定值，根據(jù)不同的作業(yè)內(nèi)容，分析整理為某作業(yè)的時間標(biāo)準(zhǔn)，以便將該項數(shù)據(jù)應(yīng)用于同類工作的作業(yè)條件上，使其獲得標(biāo)準(zhǔn)時間的方法。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟Step1:ChoosethespecificjobtobestudiedStep2:RecordtherelateddataStep3:ChoosetherightmethodStep4:BreakthejobintoeasilyrecognizableunitsStep5:Starttheobservation,Timeeachelement,recorddata.Step6:ComputethenormaltimeStep7:Computethestandardtime/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院選擇要研究的工作作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)化選擇一般熟練的工人做操作員實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院記錄相關(guān)資料實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院選定測定方法根據(jù)目的和測定對象作業(yè)性質(zhì)選擇實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院劃分工作層次實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院劃分工作層次實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院實施觀測觀測操作人員工作剔除異常值實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院確定正常時間確定標(biāo)準(zhǔn)時間實施觀測選擇要研究的工作記錄相關(guān)資料選定測定方法劃分工作層次確定正常時間制定標(biāo)準(zhǔn)時間步驟確定標(biāo)準(zhǔn)時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院工時消耗分類工時消耗分類定額時間T非定額時間t準(zhǔn)時備與結(jié)束間

T準(zhǔn)

作業(yè)時間

T作布時置工作地間T布休需息要與時生間理T休操造作成者的原停因工T工停

非生產(chǎn)時間

T非非造操成作的者停原工因T停全部工作時間/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成傳統(tǒng)工時計算1.大量生產(chǎn)條件下：單件產(chǎn)品工時＝作業(yè)時間＋布置工作地時間＋休息與生理需要時間或單件工時＝作業(yè)時間×（1+布%+休%）式中布%——布置工作地時間占作業(yè)時間的百分比；休%——休息與生理需要時間占作業(yè)時間的百分比。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成傳統(tǒng)工時計算2.成批或單件生產(chǎn)條件下：

因每生產(chǎn)一種產(chǎn)品都需要消耗一次準(zhǔn)備與結(jié)束時間，因此其工時的計算為：單件產(chǎn)品工時=T作+T布+T休+T準(zhǔn)/每批產(chǎn)品的數(shù)量

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間（Standardstime）

標(biāo)準(zhǔn)時間的含義是“在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通熟練工人的正常速度完成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所需的勞動時間”。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間（Standardstime）普通熟練工人/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間的構(gòu)成評比因素觀測時間正常時間標(biāo)準(zhǔn)時間私事寬放疲勞寬放程序?qū)挿盘貏e寬放政策寬放/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院Pw評定系數(shù)Tc觀察時間Tn正常時間Apfd

寬放Tstd標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)時間的計算標(biāo)準(zhǔn)時間=正常時間+（正常時間×寬放率）

=正常時間×（1+寬放率）其中：寬放率=（寬放時間／正常時間）×100%1標(biāo)準(zhǔn)時間

=正常時間×（——————）

1—寬放率其中：寬放率=（寬放時間／標(biāo)準(zhǔn)時間）×100%/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類

1.私事寬放：這是考慮操作者生理上的需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等。

對于輕松工作，一般為正常時間的2%~5%；對于較重工作（或不良環(huán)境）則大于5%；對于舉重工作（或天氣炎熱）定為7%。一般情況多以正常時間的5%計。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類

2.疲勞寬放

疲勞是指操作者在一段時間的連續(xù)工作后，有疲勞感或勞動機能衰退的現(xiàn)象，稱為工作疲勞。疲勞還有生理疲勞和心理疲勞之分，但無論哪種疲勞都會影響工作效率，所以必須給予“寬放”時間，以恢復(fù)疲勞。

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類3.程序?qū)挿?/p>

是操作中無法避免的延遲所需要的寬放時間。這種寬放為補償操作者因從事的操作內(nèi)發(fā)生強迫等待的時間，如本來操作兩臺機器，但一臺機器發(fā)生故障，僅能操作一臺時。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類4.特別寬放時間

按其發(fā)生的情形可分為：周期動作寬放時間、干擾寬放時間和臨時寬放時間。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類5.政策寬放時間

政策寬放是作為管理政策上給予的寬放時間。它不但能配合事實上的需要，而且能保持“時間研究”的原則不受破壞。例如，因某種原因，某類操作者在市場上的工資已升高，按工廠標(biāo)準(zhǔn)工資已無法雇到此類操作者，則可以將其差額用“政策寬放”給予補償。/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)時間構(gòu)成寬放時間的種類總結(jié)PDF寬放PersonaltimeDelayFatigue

/華僑大學(xué)工商管理學(xué)院例：在一個正常工作周期中，正常時間為3.23分，每5個工作周期中會有1.25分的非正常