職業(yè)介紹經(jīng)紀(jì)人

職業(yè)介紹中介服務(wù)主講：叢培德2009年6月（職業(yè)介紹經(jīng)紀(jì)人）經(jīng)紀(jì)人與職業(yè)介紹匹配是職介的核心信息是職介的前提分析是職介的基礎(chǔ)指導(dǎo)貫穿職介全程職業(yè)中介營(yíng)運(yùn)模式牙行—經(jīng)紀(jì)人的前身

牙行是我國(guó)古代和近代從事貿(mào)易中介的商業(yè)組織。明代（嘉靖二年）制定的市場(chǎng)法中已有“牙行”一類，規(guī)定選有資產(chǎn)的人戶充任，由官府發(fā)給印信文簿，稱為“牙帖”。

清代寄生于商品流通領(lǐng)域中的居間經(jīng)紀(jì)行業(yè)。主要職能是為買(mǎi)賣(mài)雙方說(shuō)合交易，評(píng)定貨物價(jià)格及質(zhì)量，司衡商品斤兩，防止買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的欺詐行為，并對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方負(fù)責(zé)。牙行按經(jīng)營(yíng)方式主要分為兩種類型。一是專替賣(mài)方代理的牙行，二是專為買(mǎi)方代理的牙行。明代已有牙行清代居間經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)對(duì)象一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人歷史牙行圖片一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人的概念

居間—是指居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的一種制度。

行紀(jì)—受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任。代理—以所代理的企業(yè)的名義，在一定時(shí)空范圍內(nèi)從事市場(chǎng)交易活動(dòng)。國(guó)家工商局在《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》中對(duì)經(jīng)紀(jì)人概念的界定是：經(jīng)紀(jì)人是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，以收取傭金為目的，為促成他人交易而從事居間、行紀(jì)或者代理等經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織。一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人農(nóng)村牲畜經(jīng)紀(jì)人一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格

（1）具有完全民事行為能力；

（2）具有從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所需要的知識(shí)和技能；

（3）有固定的住所；

（4）掌握國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；

（5）申請(qǐng)經(jīng)紀(jì)資格之前連續(xù)三年以上沒(méi)有犯罪和經(jīng)濟(jì)違法行為。

具備下列條件的人員，經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)考核批準(zhǔn)，取得經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)后，方可申請(qǐng)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)：

從事國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的其他特殊行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人

國(guó)際勞工組織對(duì)職業(yè)介紹的釋義

國(guó)際勞工組織私營(yíng)職業(yè)介紹所公約》釋義“私營(yíng)職業(yè)介紹所”一詞系指：（1）匹配就業(yè)的供與求的服務(wù)（不構(gòu)成就業(yè)關(guān)系中的一方）（2）雇傭工人的服務(wù)（目的是使這些工人可供第三方使用）（3）其他同求職有關(guān)的服務(wù)，一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人

《就業(yè)促進(jìn)法》對(duì)職業(yè)中介的釋義職業(yè)中介機(jī)構(gòu)是指由法人、其他組織和公民個(gè)人舉辦，為用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職提供中介服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性組織。一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人２０００年１２月１５日上海市第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十四次會(huì)議于通過(guò)《上海市經(jīng)紀(jì)人條例》自２００１年５月１日起施行。上海市人大頒布經(jīng)紀(jì)人管理法規(guī)上海職介引入經(jīng)紀(jì)人管理模式上海市工商行政管理局、上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局依據(jù)《上海市經(jīng)紀(jì)人條例》，將上海市職業(yè)介紹從業(yè)人員納入經(jīng)紀(jì)人管理范疇。專業(yè)科目——就業(yè)概述、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、用工管理、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)合同、工資管理、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。公共科目——經(jīng)紀(jì)人管理制度、民商法概論、合同法律制度、消費(fèi)者權(quán)益法律制度、競(jìng)爭(zhēng)法律制度。職業(yè)介紹經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試科目一、職業(yè)介紹與經(jīng)紀(jì)人顧問(wèn)派遣中介代理人力資源需求服務(wù)人事管理智力服務(wù)人事事務(wù)綜合服務(wù)單位用工綜合服務(wù)職業(yè)介紹四大服務(wù)版塊二、職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)務(wù)介紹獲取信息是前提職業(yè)分析人員評(píng)價(jià)職業(yè)指導(dǎo)是關(guān)鍵職業(yè)匹配是核心是基礎(chǔ)職業(yè)中介服務(wù)的主要環(huán)節(jié)二、職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)務(wù)介紹供求雙方權(quán)益指導(dǎo)接待求職人員登記人才身份確認(rèn)開(kāi)拓人力資源基地人力資源儲(chǔ)備人職匹配推薦推薦不成功匹配推薦成功協(xié)助辦理錄用手續(xù)入職與崗前培訓(xùn)就業(yè)信息統(tǒng)計(jì)分析尋訪人力資源需求客戶建立委托招聘合作關(guān)系協(xié)商擬定招聘條件與方式依據(jù)定單發(fā)布招聘信息單位信用調(diào)查匹配不成功組織面試測(cè)評(píng)建立人才就業(yè)明細(xì)臺(tái)帳建立招聘單位信息庫(kù)技能評(píng)價(jià)、擇業(yè)指導(dǎo)職業(yè)中介費(fèi)用結(jié)算人才基地匹配人才登記匹配就業(yè)信息反饋職業(yè)中介服務(wù)流程二、職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)務(wù)介紹三、信息是職介的前提信息及其特征

信息——是各種相互聯(lián)系的客觀事物在運(yùn)動(dòng)變化中通過(guò)一定的傳遞形式而描述其特征內(nèi)容的總稱。

信息具有客觀性——客觀事物的反映。信息具有價(jià)值性——有用、時(shí)效和真實(shí)。信息具有可縮性——可以整合、濃縮，以便于處理和應(yīng)用。三、信息是職介的前提職業(yè)中介信息類別企業(yè)基本情況招聘崗位簡(jiǎn)介崗位薪酬福利招聘人員條件應(yīng)聘時(shí)間方式人員基本情況具有專業(yè)技能工作經(jīng)歷業(yè)績(jī)求職擇業(yè)意愿單位基本情況專業(yè)與課程設(shè)置學(xué)員總體素質(zhì)實(shí)習(xí)或畢業(yè)時(shí)間用工招聘信息求職擇業(yè)信息人力資源培訓(xùn)信息如何獲取單位招聘信息？三、信息是職介的前提如何整理單位招聘信息？三、信息是中介的前提企業(yè)品牌企業(yè)文化社會(huì)責(zé)任社會(huì)地位管理理念精編企業(yè)形象介紹補(bǔ)充完善招聘內(nèi)容招聘條件承諾薪酬社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇應(yīng)聘須知三、信息是中介的前提把握單位招聘聘用形式直接聘用委托派遣接納實(shí)習(xí)小時(shí)工假期兼職不同的聘用形式需要策劃不同服務(wù)方案把握單位需求人員類別三、信息是中介的前提本城戶籍人員本農(nóng)戶籍人員外城戶籍人員外農(nóng)戶籍人員企業(yè)選擇不同戶籍人員的目的不同中介信息的發(fā)布渠道也不同招聘信息發(fā)布渠道三、信息是中介的前提互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)站報(bào)刊、電視、廣播職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)單位親友、同學(xué)、同事以工作地點(diǎn)為圓心，以交通便利為半徑，確定信息發(fā)布地域和選擇信息發(fā)布渠道依據(jù)招聘崗位特性選擇招聘渠道。依據(jù)招聘規(guī)模選擇招聘渠道。依據(jù)招聘素質(zhì)要求選擇招聘渠道。建立人力資源供給協(xié)作網(wǎng)絡(luò)三、信息是中介的前提人力資源協(xié)作網(wǎng)絡(luò)外埠就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)失業(yè)人員管理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)單位接待擇業(yè)人員登記職業(yè)介紹經(jīng)紀(jì)人四、分析是中介的基礎(chǔ)職業(yè)分析是對(duì)職業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境以及任職者應(yīng)具備的資格作出明確規(guī)定的系統(tǒng)分析和研究過(guò)程。職業(yè)分析由職業(yè)描述和職業(yè)說(shuō)明書(shū)兩部分組成。職業(yè)分析的概念、意義

知彼知己百戰(zhàn)不殆——是說(shuō)在戰(zhàn)場(chǎng)上，如果對(duì)敵我雙方的情況都能了解，打起仗來(lái)就可以立于不敗之地。職業(yè)中介也是如此，只有了解供求雙方，才能促進(jìn)人與職業(yè)的匹配。四、分析是中介的基礎(chǔ)職業(yè)分析的作用

分析職業(yè)，指導(dǎo)求職人員根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)計(jì)職業(yè)生涯、確定擇業(yè)條件和選擇職業(yè)

分析職業(yè)，協(xié)助單位確定招聘職業(yè)需求人員素質(zhì)和技能標(biāo)準(zhǔn)，確定招聘人員條件

分析職業(yè)，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高職業(yè)中介人職匹配率。作用一作用二作用三四、分析是中介的基礎(chǔ)

工作職責(zé)工作任務(wù)工作環(huán)境工作條件職業(yè)關(guān)系職業(yè)發(fā)展必備知識(shí)必備經(jīng)驗(yàn)必備能力身體素質(zhì)心理素質(zhì)職業(yè)道德招聘崗位分析聘用條件分析職業(yè)分析的內(nèi)容四、分析是中介的基礎(chǔ)對(duì)擇業(yè)人員分析一個(gè)人選擇什么樣的職業(yè)，常與他(她)本人的興趣、愛(ài)好、性格、氣質(zhì)及能力等有密切關(guān)系。從某種意義上來(lái)說(shuō)，興趣、性格等是一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)首先要考慮的問(wèn)題。對(duì)人員綜合素質(zhì)三維分析模型能力動(dòng)力人格生活需求興趣偏好領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)價(jià)值取向......

......業(yè)務(wù)知識(shí)專業(yè)技能基本管理技能基本智力素質(zhì)認(rèn)知方式......自我概念行為風(fēng)格情緒調(diào)控人力資源綜合素質(zhì)分析四、分析是中介的基礎(chǔ)

人力資源搜尋渠道與特點(diǎn)人職匹配的含義人職匹配包含兩層意思：一是指某個(gè)人的能力完全能勝任該崗位的要求，即所謂人得其職；二是指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備，即所謂職得其人。人職匹配原理指人的能力與崗位要求的能力完全匹配，這種匹配包含著“恰好”的概念，二者的對(duì)應(yīng)使人的能力發(fā)揮得最好，崗位的工作任務(wù)也完成得最好。人職匹配原理的核心因素是：最優(yōu)的不一定是最匹配的，最匹配的才是最優(yōu)的選擇。即職得其才，才得其職，人職匹配，效果最優(yōu)。五、匹配是職介的核心(1)個(gè)體之間在人格方面存在著本質(zhì)差異；(2)工作——職業(yè)具有不同的類型；(3)當(dāng)工作環(huán)境與人格類型協(xié)調(diào)匹配時(shí)，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生更高的工作滿意度和更少的離職可能性。有證據(jù)表明，當(dāng)員工的職業(yè)興趣與崗位相匹配時(shí)，滿意度最高，離職率最低。另外，職業(yè)興趣可以用一個(gè)六邊形來(lái)表示。六邊形的職業(yè)興趣按順序出現(xiàn)：現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型，然后回到現(xiàn)實(shí)型。五、匹配是職介的核心霍蘭德理論的核心觀點(diǎn)五、匹配是職介的核心霍蘭德的人格類型與職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型——偏好需要技能、力量與協(xié)調(diào)性的身體活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型——偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型——偏好能夠幫助他人和開(kāi)發(fā)他人潛能的活動(dòng)社交、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、咨詢顧問(wèn)、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型——偏好規(guī)范有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型——偏好有機(jī)會(huì)影響他人和獲得權(quán)力的言語(yǔ)活動(dòng)自信、雄心進(jìn)取、精力充沛、支配他人律師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公關(guān)專家、小企業(yè)經(jīng)理藝術(shù)型——偏好那些需要?jiǎng)?chuàng)造性表現(xiàn)的、模糊朦朧且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)富于想象力、無(wú)序、理想主義、情緒化、不實(shí)際畫(huà)家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師類型人格特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型——偏好需要技能、力量與協(xié)調(diào)性的身體活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、鉆井操作工、裝配線工人、農(nóng)場(chǎng)主研究型——偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型——偏好能夠幫助他人和開(kāi)發(fā)他人潛能的活動(dòng)社交、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、咨詢顧問(wèn)、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型——偏好規(guī)范有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型——偏好有機(jī)會(huì)影響他人和獲得權(quán)力的言語(yǔ)活動(dòng)自信、雄心進(jìn)取、精力充沛、支配他人律師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公關(guān)專家、小企業(yè)經(jīng)理藝術(shù)型——偏好那些需要?jiǎng)?chuàng)造性表現(xiàn)的、模糊朦朧且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)富于想象力、無(wú)序、理想主義、情緒化、不實(shí)際畫(huà)家、音樂(lè)家、作家、室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)師五、匹配是職介的核心人格特點(diǎn)與職業(yè)匹配范例按招聘需求匹配人員——以崗找人按求職意向匹配崗位——代人找崗五、匹配是職介的核心“人—職”匹配服務(wù)方式一、多渠道、全方位了解企業(yè)情況二、準(zhǔn)確把握招聘簡(jiǎn)章文字表述內(nèi)涵三、事先周密策劃組織招聘方案四、“人—職”匹配，考慮綜合要素五、與供或求溝通，先要心中有數(shù)底氣足六、實(shí)事求是介紹供或求任一方情況七、思考周密、注重細(xì)節(jié)、誠(chéng)信為本“人—職”匹配服務(wù)要點(diǎn)五、匹配是職介的核心六、指導(dǎo)貫穿職介全程指導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象對(duì)用工單位的指導(dǎo)服務(wù)對(duì)人力資源的指導(dǎo)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)為什么開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)六、指導(dǎo)貫穿職介全程提高招聘效率和成功率滿足企業(yè)用工需求減少無(wú)用介紹取得服務(wù)收益50年代每個(gè)家庭3—4個(gè)子女60年代末勞動(dòng)力供給過(guò)剩上山下鄉(xiāng)70年代末獨(dú)生子女政策每個(gè)家庭1個(gè)子女90年代末勞動(dòng)力供給減半獨(dú)生子女政策不變2020年勞動(dòng)力供給緊張人力資源供給趨勢(shì)六、指導(dǎo)貫穿職介全程人力資源供求狀況六、指導(dǎo)貫穿職介全程價(jià)格決定人力資源流向六、指導(dǎo)貫穿職介全程市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)資料顯示招工難的崗位承諾薪酬低于期望薪酬——保潔人員、保安人員、餐飲服務(wù)人員、工廠一線操作工人屬于當(dāng)前招工難崗位用人單位指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容六、指導(dǎo)貫穿職介全程一、招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容是