2022年電大職業(yè)技能實訓平臺個人與團隊管理答案

（C）期望效應(yīng)

（D）暈輪效應(yīng)

解析：個人下教材第151頁皮格馬利翁效應(yīng)。對應(yīng)序號GX53知識點。

45、胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。據(jù)此你認為胡先生傾向于（

A

）。

（A）X理論

（B）Y理論

（C）Z理論

（D）其他都不是

解析：個人下教材第149頁，X理論和Y理論的內(nèi)容。對應(yīng)序號GX52知識點。

46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（

B

）。

（A）安全需求

（B）生理需求

（C）社會需求

（D）自我實現(xiàn)的需求

解析：個人下教材第137頁，需求層次理論。對應(yīng)序號GX48知識點。

47、適當?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個步驟，不屬于這四個步驟的是（

A

）。

（A）明確目的

（B）下達指令

（C）檢查進展情況

（D）打好基礎(chǔ)

解析：個人下教材第212頁，授權(quán)的步驟。對應(yīng)序號GX72知識點。

48、李經(jīng)理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認為達到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（

D

）。

（A）成員體驗到工作的多樣性

（B）克服工作中的單調(diào)和乏味

（C）提高員工的工作積極性

（D）其他都是

解析：個人下教材第66頁，常用學習方式的總結(jié)。對應(yīng)序號GX27知識點。

49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個人或一個小組，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領(lǐng)導方式屬于（

C

）。

（A）說服

（B）參與

（C）授權(quán)

（D）命令

解析：個人下教材第193頁，五種團隊領(lǐng)導的方式及其使用范圍。對應(yīng)序號GX65知識點。

50、關(guān)于團隊能力與領(lǐng)導方式的說法正確的是（

D

）。

（A）當團隊能力低下時，需要很多指令，但是不需要較多的支持

（B）當團隊能夠勝任時，需要很多指令來指導團隊

（C）當團隊能夠勝任時，需要很多支持來支持團隊

（D）當團隊能力低下時，需要發(fā)出指令，給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控

解析：個人下教材第198頁，影響領(lǐng)導方式選擇的因素。對應(yīng)序號GX67知識點。

二、判斷題

1.不管是個人的目標，還是商業(yè)目標，都必須遵守SMART原則。（√

）

2.專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（

√）

3.一個成功的演講，它必須是一個雙向溝通的過程。（

×

）

4.演講就是向人們灌輸信息的過程。（

×

）

5.任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（

×

）

6.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（

×

）

7.授權(quán)可以將團隊領(lǐng)導者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（

√

）

8.領(lǐng)導的行為會影響團隊整體的激勵水平。（

×

）

9.在團隊交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（

√

）

10.所有組織的目標都是為了向消費者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（

×

）

1

(單選題)(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2

(單選題)(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3

(單選題)最早提出組織承諾的是(貝克爾)。

4

(單選題)(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關(guān)。

5

(單選題)(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。

6

(單選題)(首因效應(yīng))是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

7

(單選題)(光環(huán)效應(yīng))是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

8

(單選題)(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。

9

(單選題)(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

10

(單選題)(內(nèi)因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情

緒、心境、能力、需要和努力程度等。

11

(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

12

(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

13

(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

14

(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

15

(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

16

(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

17

(單選題)幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。

18

(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

19

(單選題)領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

20

(單選題)領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。

21

(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

22

(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導情境理論)。

23

(單選題)領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

24

(單選題)領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

25

(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26

(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。

27

(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。

28

(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

29

(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

30

(單選題)領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

31

(單選題)(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

32

(單選題)(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33

(單選題)第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。

34

(單選題)第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。

35

(單選題)社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。

36

(單選題)(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37

(單選題)幫助團隊成員設(shè)定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務(wù)職能)。

38

(單選題)關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。

39

(單選題)領(lǐng)導者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。

40

(單選題)領(lǐng)導者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標的是(結(jié)構(gòu)維度)。

41

(單選題)在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權(quán)變模型的是(費德勒)。

42

(單選題)在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導情境理論)。

43

(單選題)領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標理論)。

44

(單選題)領(lǐng)導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。

45

(單選題)(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46

(單選題)心理測量的工具是(心理測驗)。

47

(單選題)心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。

48

(單選題)(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

49

(單選題)(效度)是指一個測驗的測驗結(jié)果與被測驗者行為的公認標準之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。

50

(單選題)領(lǐng)導情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。

51

(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

52

(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

53

(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

54

(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

55

(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

56

(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。

57

(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

58

(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

59

(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

60

(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

61

(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

62

(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

63

(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

64

(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；

決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65

(多選題)領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

66

(多選題)領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

67

(多選題)費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導者的職權(quán))。

68

(多選題)路徑—目標理論的領(lǐng)導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

69

(多選題)培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領(lǐng)導技能的范疇)。

70

(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。

71

(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。

72

(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

73

(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

74

(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

75

(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

76

(多選題)影響工作滿意度的因素有(ABCDE)。

77

(多選題)阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。

78

(多選題)社會知覺包括的類型有(ABCDE)。

79

(多選題)組織公正與報酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。

80

(多選題)桑代克的效果律中強調(diào)的行為法則有(ABCDE)。

81

(多選題)組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。

82

(多選題)團隊的有效性要素構(gòu)成有(績效；成員滿意度；團隊學習；外人的滿意度)。

83

(多選題)團隊過程的主要范疇是(ABCDE)。

84

(多選題)群體決策的優(yōu)點有(能提供比個體決策更為豐富和全面的信息；能提供比個體決策更多的不同決策方案；能增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性)。

85

(多選題)群體決策的缺點有(要比個體決策需要更多的時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達；群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責任不請)。

86

(多選題)影響群體決策的群體因素有(ABCDE)。

87

(多選題)人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。

88

(多選題)個體的溝通風格包括的類型有(自我克制型；自我保護性；自我暴露型；自我實現(xiàn)型)。

89

(多選題)亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90

(多選題)領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)有(ABCDE)。

91

(多選題)領(lǐng)導行為的權(quán)變理論有(費德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導情境理論；路徑-目標理論；參與模型)。

92

(多選題)費德勒認為決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有(領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導者的職權(quán))。

93

(多選題)路徑—目標理論的領(lǐng)導行為類型是(指導型；支持型；參與型；成就導向型)。

94

(多選題)培訓和發(fā)展領(lǐng)導者技能的理論和方法有(加速站；輔導；按需培訓；確定領(lǐng)導技能的范疇)。

95

(多選題)心理測驗按測驗的方式可分為(紙筆測驗；操作測驗；口頭測驗；情境測驗)。

96

(多選題)心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃?描述性測驗；個體性測驗；預(yù)測性測驗)。

97

(多選題)心理測驗的技術(shù)標準有(信度；效度；難度；標準化)。

98

(多選題)測驗在編制和使用時必須經(jīng)過標準化的過程，包括的標準步驟有(選定所需要的測驗題；抽樣選定標準化樣本進行試測；施測程序標準化；從施測結(jié)果中建立常模)。

99

(多選題)在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。

100

(多選題)心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓需求分析的必要工具；為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。

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