DB44T 2404-2022 家政服務(wù) 用戶信用信息管理規(guī)范

發(fā)布發(fā)布廣東省市場監(jiān)督管理局2023031220221212ICS03.080.30CCSA12ICS03.080.30CCSA12廣 東 省 地 方 標 準DB44/T2404—2022家政服務(wù) 用戶信信息管規(guī)范DomesticserviceUserscreditmanagementspecificationDB44/T2404DB44/T2404—2022II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。（GD/TC136）DB44/T2404DB44/T2404—2022DB44/T2404—20223.6信用DB44/T2404—20223.6信用案 creditfiles對用戶信用信息的采集、整理、加工、保存、更新等而形成的信用記錄。3.7信用息 creditinformation[來源：GB/T22117—2018，2.22，有修改]家政服務(wù) 用戶信用信息管理規(guī)范范圍（GB/T22117信用基本術(shù)語DB44/T2265家政服務(wù)企業(yè)信用評價GB/T22117、DB44/T2265界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1家政務(wù) domesticservice以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、DB44/T2265—2021，3.1]3.2家政務(wù)業(yè) domesticserviceenterpriseDB44/T2265—2021，3.2]3.3 家政務(wù)員 domesticserviceservants[來源：DB44/T2265—2021，3.3]3.4用戶 users訂立服務(wù)合同、并支付一定服務(wù)費用、接受家政服務(wù)的對象。3.5信用 creditGB/T22117—2018，2.1]15.1 5.1 信息來源應(yīng)包括但不限于：——用戶本人、家政服務(wù)對象；——家政服務(wù)人員；——家政服務(wù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會；25 用戶信用信息應(yīng)適時采集、更新，確保反映一定時間內(nèi)用戶的信用情況。應(yīng)保證用戶相關(guān)信息的安全性及隱私性。用戶應(yīng)享有信用信息內(nèi)容被采集、查閱和使用的知情權(quán)。采集的用戶信用信息應(yīng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)。依據(jù)用戶信用信息進行交易決策時，應(yīng)保證決策的透明度和結(jié)果公平公正。采集的用戶信用信息應(yīng)與信息源提供的信息一致，不應(yīng)篡改或刪除。33評價信息應(yīng)包括但不限于：公共信用信息應(yīng)包括但不限于：公共信用信息可根據(jù)國家發(fā)布的基礎(chǔ)目錄和省級發(fā)布的補充目錄進行更新。其他信息應(yīng)包括但不限于：——相關(guān)信用信息官方網(wǎng)站；——其他擁有用戶信用信息的機構(gòu)。信息采集主體是家政服務(wù)企業(yè)。基本信息應(yīng)包括但不限于：（示例見附錄A交易信息應(yīng)包括但不限于：DB44/T2404DB44/T2404—2022DB44/T2404DB44/T2404—202244示例見附錄B）（示例見附錄C）555本人（代理人）簽名或按手印：年月日附錄A（資料性）家政服務(wù)用戶信息真實承諾書家政服務(wù)用戶信息真實承諾書本人）66附錄B（資料性）查閱申請單表B.1給出了查閱申請單。表B.1查閱申請單查閱申請單查閱時間年月日時分姓名部門（單位）查閱文件查閱原因備注審批部門負責(zé)人信用管理員77附錄C（資料性）家政服務(wù)用戶信用信息檔案表C.1給出了家政服務(wù)用戶信用信息檔案。表C.1家政服務(wù)用戶信用信息檔案信息類別信息名稱與內(nèi)容備注基本信息用戶姓名：照片性別：身份證號：國籍：民族：聯(lián)系電話：地址：服務(wù)地址：緊急聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：其他家庭成員姓名：聯(lián)系電話：住址：交易信息消費信息服務(wù)類型：住家型/計時型/其他服務(wù)項目：居家照護/母嬰照護/清洗保潔/其他服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)期限:年月日至年月日服務(wù)地址：服務(wù)價格：元/月、元/小時服務(wù)合同號：服務(wù)合同狀態(tài)：正在履行/完成/取消/修改履約金額：履約率：可根據(jù)履約金額與消費金額的比計算88表家政務(wù)戶信息案續(xù)）信息類別信息名稱與內(nèi)容備注服務(wù)合同變更或解除信息申請變更：有/無申請變更時間：申請變更內(nèi)容：申請變更結(jié)果：服務(wù)合同取消/修改服務(wù)合同變更金額：拖欠服務(wù)費、勞務(wù)報酬信息拖欠時間：拖欠原因：拖欠金額：處理結(jié)果：拒付/少付/履約評價信息家政服務(wù)員評價信息評價人：評價內(nèi)容（個人信息真實性、履約情況等）：評價時間：聯(lián)系電話：家政服務(wù)企業(yè)評價信息評價部門及負責(zé)人：評價人及崗位：評價內(nèi)容（個人信息真實性、履約情況等）：評價時間：聯(lián)系電話：公共信用信息司法判決信息判決記錄：有/無判決結(jié)果：發(fā)布單位：發(fā)布時間：強制執(zhí)行信息強制執(zhí)行記錄：有/無強制執(zhí)行結(jié)果：結(jié)束/未結(jié)束發(fā)布單位：發(fā)布時間：99表家政務(wù)戶信息案續(xù)）信息類別信息名稱與內(nèi)容備注其他公共信用信息信息類型：發(fā)布單位：發(fā)布時間：發(fā)布內(nèi)容：其他信息涉及家政服務(wù)的疾病信息用戶：有/無傳染病、精神病等特殊病史相關(guān)人員：有/無傳染病、精神病等特