無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

內(nèi)容一、含義二、特點(diǎn)三、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)四、試題的形式五、步驟過程六、與崗位匹配的因素七、技巧八、實(shí)例無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指由一組應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)工作小組，討論給定的問題，并做出決策。由于這個(gè)小組是臨時(shí)拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出，但并不是一定要成為領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槟切枰嬲哪芰εc信心,還需有十足的把握。一、含義無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最早起源于20世紀(jì)初德國(guó)軍事管理專家通過圓桌討論的形式來挑選指揮官的考核評(píng)價(jià)過程。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的選人方法，目前被廣泛地應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)對(duì)于管理人員（一般不包括技術(shù)類）的招聘工作中。實(shí)踐中，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是由規(guī)定數(shù)量（一般6-10人）的一組候選人，在不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者的前提下，以及規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，要求針對(duì)規(guī)定題目進(jìn)行集體討論，并最后達(dá)成一致意見。這種方法被人為是招聘和選拔高級(jí)管理人才的最佳方法，尤其適用于評(píng)價(jià)分析問題、解決問題以及決策等具體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)。另外，在黨政干部的素質(zhì)評(píng)價(jià)中也得到認(rèn)可。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論二、特點(diǎn)(1)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)●能觀察到應(yīng)試者之間的相互作用●能依據(jù)應(yīng)試者的行為特征來對(duì)其進(jìn)行更加全面、合理的評(píng)價(jià)；●能夠涉及到應(yīng)試者的多種能力要素和個(gè)性特質(zhì)●能表現(xiàn)出個(gè)體上的差異；●預(yù)測(cè)真實(shí)團(tuán)隊(duì)中的行為有很高的效度。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論●能節(jié)省時(shí)間，并且能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的應(yīng)試者的表現(xiàn)進(jìn)行同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?；●應(yīng)用范圍廣，能應(yīng)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專業(yè)領(lǐng)域等。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(2)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)

▲對(duì)測(cè)試題目要求較高▲對(duì)考官的評(píng)分技術(shù)要求較高，考官應(yīng)該接受專門的培訓(xùn)；▲易受考官主觀意見的影響；▲應(yīng)試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；▲指定角色的隨意性，可能導(dǎo)致應(yīng)試者之間地位的不平等；▲應(yīng)試者的經(jīng)驗(yàn)可以影響其能力的真正表現(xiàn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1、考察：領(lǐng)導(dǎo)欲望、主動(dòng)性、說服能力、口頭能力、自信心、抵抗壓力的能力、人際交往、歸納、決策、綜合能力及民主意識(shí)。2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)評(píng)個(gè)人突出程度、小組目標(biāo)達(dá)成的程度和社交能力以及進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色的速度；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論3、標(biāo)準(zhǔn)√發(fā)言次數(shù)；√消除緊張氣氛，說服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)能力；√提出自己的見解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見，并支持或肯定別人的意見；√傾聽他人意見，并互相尊重；√語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力；√靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性；

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論四試題的形式

(1)開放式問題

⊙其答案的范圍可以很廣，很寬?！阎饕疾鞈?yīng)試者思考問題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見解⊙例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(2)兩難問題

⊙所謂兩難問題，是讓應(yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種?！芽疾鞈?yīng)試者分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等?！牙纾耗阏J(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(3)排序選擇問題

⊙此類問題是讓應(yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序⊙主要考察應(yīng)試者分析問題實(shí)質(zhì)，抓住問題本質(zhì)方面的能力。⊙例如：某航船上有8個(gè)人，分別是學(xué)生、老師、科學(xué)家、醫(yī)生、市長(zhǎng)、船長(zhǎng)、工程師、警察，如果遇難，需要不斷有人跳水以保船不下沉。請(qǐng)如何排序？無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(4)資源爭(zhēng)奪問題

適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語言表達(dá)能力。分析問題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。

例如：讓應(yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，你將如何分配？

要想獲得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說服他人，所以此類問題可以引起應(yīng)試者的充分辯論。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(5)操作性問題

給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

例如：給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論準(zhǔn)備階段

1、指導(dǎo)語：要有統(tǒng)一的明確的指導(dǎo)語，以免在組與組的應(yīng)試者之間造成不匹配，沒有可比性；

2、安排場(chǎng)地：適宜選擇圓桌

3、選擇題目：能夠引發(fā)討論的問題較好五、步驟過程無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指導(dǎo)語：大家好！歡迎大家參加面試，本次面試是采取開座談會(huì)的辦法，就一個(gè)主題展開討論。希望大家在討論中就自己的看法積極發(fā)言?？脊賹⒏鶕?jù)你們?cè)谟懻撝械谋憩F(xiàn)，對(duì)你們進(jìn)行評(píng)價(jià)。在討論過程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見，完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后，請(qǐng)不要再向考官詢問任何問題。討論時(shí)間為40分鐘。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論圖1：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位安排（1）

評(píng)分者應(yīng)聘者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論圖2：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位安排（2）

評(píng)分者或攝像機(jī)的位置應(yīng)聘者無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論b)具體實(shí)施階段1、面試官宣讀試題，受測(cè)者了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般規(guī)定為5分鐘左右；

2、受測(cè)者輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；3、受測(cè)者自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點(diǎn)，而且對(duì)別人的觀點(diǎn)提出意見，最后達(dá)成某一協(xié)議。

面試官給受測(cè)者提供必要的資料、交代問題的背景和討論的要求后，一定不要參與提問、討論或者回答應(yīng)試者的問題，以免給應(yīng)試者暗示。整個(gè)討論過程可用攝像機(jī)監(jiān)測(cè)、錄像。注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施程序無領(lǐng)導(dǎo)小組討論c)評(píng)價(jià)階段

評(píng)價(jià)者應(yīng)對(duì)照計(jì)分表所列條目仔細(xì)觀察應(yīng)試者的各項(xiàng)表現(xiàn)；評(píng)價(jià)者一定要克服對(duì)受測(cè)者的第一印象，不能帶有民族、種族、性別、年齡、資歷等方面的成見；評(píng)價(jià)者對(duì)受測(cè)者的評(píng)價(jià)一定要客觀、公正，以事實(shí)為依據(jù)。

d)總結(jié)階段在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論后，所有考官都要撰寫評(píng)定報(bào)告，內(nèi)容包括此次討論的整體情況、所問的問題內(nèi)容以及此問題的優(yōu)缺點(diǎn)，主要說明每個(gè)應(yīng)試者的具體表現(xiàn)，自己的建議，以及最終錄用意見等。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論報(bào)告樣例：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)果考號(hào)：165姓名：★★★性別：男年齡：251234

5

6

7組織行為洞察力傾聽技巧說服力感染力團(tuán)隊(duì)意識(shí)成熟度80.674.886.454.471.888.360.2無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)語：具有良好的領(lǐng)導(dǎo)組織意識(shí)，善于影響他人，營(yíng)造合作的團(tuán)隊(duì)氛圍，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織能力；對(duì)問題的思考和分析有良好的洞察力，能比較深入地把握關(guān)鍵的事物，做出客觀合理的反應(yīng)；在與他人合作中有較好的溝通交流能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，人際關(guān)系取向較高；在言談、舉止上成熟度一般，說服力有待加強(qiáng)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分討論會(huì)評(píng)分討論會(huì)的作用

（1）通過交換意見，評(píng)分者可以補(bǔ)充自己觀察時(shí)的遺漏；

（2）對(duì)分歧進(jìn)行充分討論。評(píng)價(jià)者最后的整體評(píng)價(jià)

A－“不能勝任崗位”

B－“勝任崗位”

C－“優(yōu)秀”無領(lǐng)導(dǎo)小組討論六、與崗位匹配因素

檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力/說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面的能力，以及自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、靈活性、情緒控制等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格。

★營(yíng)銷人員★管理人員★技術(shù)人員★售后服務(wù)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論A溝通能力：口頭表達(dá)清晰，流暢清楚善于運(yùn)用語言、語調(diào)、目光和手勢(shì)等敢于主動(dòng)打破僵局（人際技巧）能夠傾聽他人的合理意見遇到?jīng)_突保持冷靜，并能夠想出緩解的辦法無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中體現(xiàn)的能力B分析能力：理解問題的本質(zhì)解決問題的思路清楚，角度新穎能夠綜合不同的信息，深化自己的認(rèn)識(shí)有悟性，理會(huì)問題的速度會(huì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C應(yīng)變能力：遇到壓力和矛盾時(shí)積極尋求解決方法情境發(fā)生變化時(shí)能夠調(diào)整自己的行為方式在遇到挫折時(shí)仍然積極面對(duì)在難題面前能夠從多角度考慮問題D團(tuán)隊(duì)精神：很快融入到小組討論中為小組的整體利益著想有獨(dú)立的意見，但必要時(shí)會(huì)妥協(xié)為他人提供幫助尊重他人，善于傾聽他人意見E人際影響力以及自信心：觀點(diǎn)得到小組成員的認(rèn)可小組成員愿意按照其建議行事不靠命令方式壓制他人善于把大家的意見引向一致積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同的意見強(qiáng)調(diào)自己觀點(diǎn)時(shí)有說服力無領(lǐng)導(dǎo)小組討論七、技巧Tip1.在面試官發(fā)布題目的時(shí)候精神一定要集中，如果擔(dān)心有遺忘，那么可以邊聽邊記。沒有按照要求做的人可能會(huì)被考官認(rèn)為是理解力太差。而且你做記錄的行為很可能還會(huì)讓面試官覺得做事認(rèn)真又條理，從而大加印象分。Tip2.群面比較注重的是對(duì)比。所以你應(yīng)該在面試中學(xué)會(huì)調(diào)整自己的表現(xiàn)，不可太沉默，也不能太張揚(yáng)。如果一旦發(fā)現(xiàn)自己說得太多，就要懂得適時(shí)閉嘴，把發(fā)言的機(jī)會(huì)留給別人，這個(gè)時(shí)候可以加上一句：“XX，對(duì)于這個(gè)問題你是怎么看的？能談?wù)勀愕南敕▎?？”這可是一個(gè)非常好的表現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的好機(jī)會(huì)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論Tip3.注重強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)自己的過人優(yōu)勢(shì)。要在一些細(xì)節(jié)上突出自己的一些優(yōu)秀特質(zhì)，比如堅(jiān)毅、認(rèn)真、勤奮、細(xì)心、寬容等等，這些都是用人公司非?？粗氐姆矫?。Tip4.標(biāo)新立異不是吸引面試官注意力的捷徑，高情商是成功的必備素質(zhì)。雖然主考官在介紹群面的題目時(shí)會(huì)說觀點(diǎn)并沒有對(duì)錯(cuò)之分，但你不要為了標(biāo)新立異而提出一些有政治傾向性或者太過心底話的內(nèi)容說出來。記住，生活在這個(gè)社會(huì)里，你就必須遵守社會(huì)主流的價(jià)值觀。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論Tip5.充分展現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。不要做很多不自然的或者潛意識(shí)的小動(dòng)作，說話要注意語氣、音量，尤其是女性，要學(xué)會(huì)壓低嗓音說話，否則聲音很容易變得刺耳。另外要注意自己的眼神，不可東張西望，閃閃爍爍。像打呵欠、用手指指人這些毛病一定要杜絕。Tip6.充分把握獨(dú)立發(fā)言的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，在幾分鐘內(nèi)讓主管記住你。群面中，一般每個(gè)面試者會(huì)有幾分鐘的發(fā)言時(shí)間，你一定要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)做發(fā)言人，這是讓面試官印象深刻的關(guān)鍵技巧。雖然只是短短幾分鐘，但把握時(shí)機(jī)充分利用，可能會(huì)是你通往成功的轉(zhuǎn)折點(diǎn)哦！無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

經(jīng)典案例一：面包與記者

假設(shè)你是某知名面包公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。

這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包。

現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？

說明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。八、實(shí)例無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例二：能力和機(jī)遇

能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。

若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。要求：請(qǐng)您首先用5分鐘的時(shí)間，將答案及理由寫在答題紙上，在此期間，請(qǐng)不要相互討論。

在主考官說“討論開始”之后進(jìn)行自由討論，討論時(shí)間限制在25分鐘以內(nèi)。在討論開始時(shí)每個(gè)人首先要用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)。注意：每人每次發(fā)言時(shí)間不要超過2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。

在討論期間，你們的任務(wù)是：

1、整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對(duì)問題達(dá)成一致共識(shí)。

2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典案例三：荒島逃生

私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。

角色分配：

1.孕婦：懷胎八月

2.發(fā)明家：正在研究新能源(可再生、無污染)汽車

3.醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展

4.宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球

5.生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組

6.流浪漢

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

經(jīng)典案例四：你會(huì)怎么辦？

單位（外企）經(jīng)費(fèi)緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項(xiàng)：

（1）解決辦公打電話難的問題。

（2）裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。

（3）支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。

（4）五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。

很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿，如果你是這個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢。

流程：1）5分鐘的審題、思考時(shí)間

2）1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間

3）15分鐘的小組討論時(shí)間

4）5分鐘總結(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

經(jīng)典案例五：成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？

做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人

能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)

處事公正

能堅(jiān)持原則又不失靈活性

辦事能力強(qiáng)