曼巴特綜合數(shù)字平臺建設(shè)方案0318

曼巴特購物廣場（MambatPlaza）網(wǎng)站、微信、APP綜合數(shù)字平臺開發(fā)方案行業(yè)的競爭推動了服務(wù)的創(chuàng)新“曼巴特”的挑戰(zhàn)與機遇互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了商業(yè)的創(chuàng)新＋I(xiàn)nthepastNowVS明確的購物需求單一購物服務(wù)休閑生活方式的延伸個人生活態(tài)度的體現(xiàn)吃喝玩樂——更為豐富的服務(wù)體驗及消費體驗物質(zhì)、精神匱乏物質(zhì)、精神豐富行業(yè)的競爭推動了服務(wù)的創(chuàng)新社會層面品牌層面消費者層面互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了商業(yè)的創(chuàng)新InthepastNowVS傳統(tǒng)的CRM線下活動更精準(zhǔn)高效的SCRM線上活動／O2O聯(lián)動活動電視／電臺／短信／DM微信／微博／APP／網(wǎng)站品牌傳播方式營銷活動方式客戶關(guān)系管理曼打造你的

生活打造新的生活方式和態(tài)度享受多姿多彩的曼妙生活平衡都市生活快慢節(jié)奏實現(xiàn)“一站式”消費實現(xiàn)“體驗式”購物“我的曼生活”倡導(dǎo)“只有放慢生活，才能放松身心”生活理念。令您遠(yuǎn)離快節(jié)奏的浮華年代，從繁復(fù)與沉重中解放出來，漸入輕松愉悅之境，感受曼巴特購物廣場的的寧靜與幸福。LIFE服務(wù)的創(chuàng)新+商業(yè)的創(chuàng)新＝打造全新“曼生活”以新思維、新技術(shù)驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新由客戶驅(qū)動客戶被動式B2CB2C2C傳統(tǒng)的傳播訴求：企業(yè)將品牌信息通過傳統(tǒng)媒體有效傳達(dá)到客戶即可。傳播方式的變革新的傳播訴求：企業(yè)將品牌信息通過社交媒體傳達(dá)到客戶，而客戶再通過社交媒體影響到身邊的人。通過口碑互動，延伸出社交關(guān)系的鏈?zhǔn)絺鞑?。B2C2C服務(wù)的創(chuàng)新+商業(yè)的創(chuàng)新＝客戶驅(qū)動傳播Educate品牌教育，品牌指引輸出“曼生活”理念Encourage交互體驗升級鼓勵刺激消費形成“曼生活”模式Engage吸引用戶參與傳播“曼生活”文化打造跨終端O2O綜合數(shù)字平臺以云端為數(shù)據(jù)控制中心以官網(wǎng)為信息支撐平臺以社交網(wǎng)絡(luò)為信息觸手以移動終端為信息紐帶數(shù)字平臺戰(zhàn)略曼巴特綜合數(shù)字平臺不再是單一的放到開發(fā)范疇去評估的技術(shù)項目，而是放在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展大環(huán)境和行業(yè)背景下，去思考綜合數(shù)字平臺的開發(fā)和品牌傳播、營銷服務(wù)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。后臺管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接POS系統(tǒng)CRM系統(tǒng)智能停車系統(tǒng)數(shù)

據(jù)

庫官方網(wǎng)站官方微信APP數(shù)據(jù)管理中心室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)……

，一個管理后臺可以管理網(wǎng)站、微信端、android&iOS端數(shù)據(jù)，同時對接POS、CRM等系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)互通。一站式管理網(wǎng)站平臺建設(shè)

——信息支撐基礎(chǔ)平臺

官方網(wǎng)站作為整個O2O綜合數(shù)字平臺的信息支撐平臺，是整個平臺的基礎(chǔ)，涵蓋平臺最全面的信息內(nèi)容，著重立足打造曼巴特品牌形象，通過定期的資訊與活動更新以輸出“曼生活”理念。精彩生活首

頁精彩生活生活購物會員中心關(guān)于曼巴特SOHO寫字樓品嘗美食休閑購物會員功能會員信息設(shè)施簡介招聘服務(wù)活動信息優(yōu)惠信息推薦信息輪播圖商家導(dǎo)航菜單微信平臺建設(shè)

——用戶關(guān)系綁定平臺

基于微信的特定屬性，增強用戶與品牌的粘性，建立用戶與品牌之間的強關(guān)系，并通過SCRM精準(zhǔn)服務(wù)用戶的同時，將用戶從受眾角色逐漸發(fā)展成為品牌理念的傳播者，提高品牌影響力。將自定義菜單設(shè)置【曼生活】【曼活動】【曼會員】三大板塊?！韭睢繛槲⑿诺姆?wù)板塊；【曼活動】為微信的互動板塊；【曼會員】為微信的會員板塊。定期推出“曼生活”相關(guān)文章，宣揚曼巴特的“曼生活”理念，引導(dǎo)消費者的同時，配合推廣相關(guān)活動以及進(jìn)行針對性的品牌或商品推薦。以微頁面的形式呈現(xiàn)曼巴特購物廣場內(nèi)的資訊專題內(nèi)容（如重要嘉賓或明星參與商場品牌代言活動的相關(guān)報道等）。曼巴特購物廣場以微頁面的形式呈現(xiàn)相關(guān)優(yōu)惠的品牌／商品列表。其中banner為曼巴特推薦的精選優(yōu)惠。點擊“曼方位”，自動向用戶發(fā)送曼巴特購物廣場的地理位置，并提供一鍵導(dǎo)航?；影鍓K：在系統(tǒng)里植入活動管理功能和互動統(tǒng)計分析功能，并預(yù)先設(shè)置部分互動活動形式，方便運營人員隨時發(fā)起線上營銷活動，無需再次開發(fā)。節(jié)省時間，更節(jié)省開發(fā)成本。示例示例會員尊享積分規(guī)則會員中心電子優(yōu)惠券曼巴特會員所能獲得的尊享服務(wù)。激發(fā)用戶申請辦理會員卡并與微信進(jìn)行綁定。會員尊享積分規(guī)則會員中心電子優(yōu)惠券1、普通會員積分是指按商場的積分規(guī)則進(jìn)行消費積分，積分達(dá)到一定數(shù)值，可以兌換禮品或者有的商家可以兌換現(xiàn)金券。2、會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣商品與加強會員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷活動，特定時間段內(nèi)顧客可以獲得N倍于原積分規(guī)則的積分。

(二)會員積分的形式1、持有百貨商場會員卡的顧客，每消費10元可積1分。2、積分滿1000分即可兌換一定面額的代金券。

用戶可以在此板塊查詢到積分規(guī)則指南。會員尊享積分規(guī)則會員中心電子優(yōu)惠券用戶可在此進(jìn)行會員申請，填寫個人申請資料，完成會員卡綁定。已是會員可登錄查看自己的會員等級、消費金額、積分情況等。會員尊享積分規(guī)則會員中心電子優(yōu)惠券曼巴特會定期定量發(fā)放商家的電子優(yōu)惠券，用戶搶到優(yōu)惠券后可以憑圖片去商家進(jìn)行購買。APP平臺建設(shè)

——用戶深度使用平臺

APP應(yīng)用是在品牌與用戶建立關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過深度的功能開發(fā)升級，給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，從而更好的為用戶提供服務(wù)，成為用戶專業(yè)貼心的購物助手。首

頁個人中心服務(wù)中心會員注冊/登錄積分查詢綁定會員卡禮品兌換會員尊享服務(wù)輪播圖優(yōu)惠信息列表推薦商品列表智能停車室內(nèi)導(dǎo)航曼生活購物美食APP首頁左滑頁右滑頁首頁——banner以精選信息吸引用戶：會員尊享、精選優(yōu)惠、商場活動等信息。分類檢索商品的分類檢索入口，可按照商品類別，如：服裝服飾、數(shù)碼產(chǎn)品、家居電器、美食小吃等查看相關(guān)優(yōu)惠信息。精選優(yōu)惠精選優(yōu)惠商品展示位，以精美的視覺效果+折扣優(yōu)惠吸引消費者?？梢韵禄撁妫吹礁鄡?yōu)惠商品信息。智能停車&室內(nèi)導(dǎo)航智能停車和室內(nèi)導(dǎo)航的快捷入口。幫助用戶高效找到停車位&某品牌所在的位置。懸浮于頁面之上，用戶下滑頁面時按鈕隱藏，靜止時按鈕浮現(xiàn)。替代實體會員卡，購物時只需掃描二維碼即可獲得相應(yīng)優(yōu)惠或積分。會員專享權(quán)利展示說明。通過實體會員卡卡號，綁定線上會員卡。個人信息設(shè)置、App版本更新提示等。完成消費后的累計積分查詢。通過積分兌換相應(yīng)的禮品。個人中心精選專題資訊定期推出“曼生活”相關(guān)文章，宣揚曼巴特的“曼生活”理念，引導(dǎo)消費者的同時，配合推廣相關(guān)活動以及進(jìn)行針對性的品牌或商品推薦。APP可以完成隨時隨地信息推送。購物&美食購物&美食品牌展示入口，展示購物品牌及美食品牌商家信息。數(shù)據(jù)記錄

＋數(shù)據(jù)統(tǒng)計曼巴特綜合數(shù)字平臺技術(shù)支撐基礎(chǔ)功能管理內(nèi)容管理活動管理商家管理用戶管理室內(nèi)導(dǎo)航功能接口智能停車功能接口微信基礎(chǔ)功能管理APP視覺管理網(wǎng)站視覺管理優(yōu)惠內(nèi)容管理推薦內(nèi)容管理專題內(nèi)容管理資訊內(nèi)容管理曼巴特信息管理活動內(nèi)容管理微信活動管理商家權(quán)限管理商家信息管理會員管理微信粉絲管理全平臺涉及僅網(wǎng)站涉及僅微信涉及僅APP涉及曼巴特購物廣場打造屬于你的曼生活“一個舒適完美的地方，能夠呈現(xiàn)出人