校車服務(wù)考核表

1＞校車服務(wù)考核表序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核方式扣分值況及原因扣分分值1校車安全經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或舉報(bào)查實(shí)，校車有超載和超速、逆行、闖紅燈等行為（超載1人扣2分，超速一次扣2分，逆行或闖紅燈1次扣2分）。平時(shí)檢查查閱資料2經(jīng)查實(shí)，因司機(jī)非正常操作的急行、急停致使學(xué)生摔倒、磕碰受傷（每次扣2分）;發(fā)生交通責(zé)任事故（每次扣3分）。3不按規(guī)定線路運(yùn)營，不按規(guī)定的站點(diǎn)?？俊旧米愿淖兙€路（每次扣1分）;改變?？空军c(diǎn)（每次扣1分）。4每學(xué)期定期組織乘車安全應(yīng)急演練（無扣5分）。5車輛因故障而導(dǎo)致影響學(xué)生正常接送。（每次扣3分）。6車內(nèi)座椅、安全帶、消防器材等設(shè)施用品，損壞或缺失后沒有及時(shí)維修或添置。（每次扣2分）。7校車進(jìn)入校園未按學(xué)校的要求運(yùn)行及停放，車速未按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)（每次扣2分）。8校車管理校車因故隙、天氣、路況等擅自決定停運(yùn)未及時(shí)通知學(xué)校的，致使學(xué)生無車可乘，造成較壞影響，一次扣20分）。平時(shí)檢查查閱資料9未按規(guī)定要求與學(xué)校簽訂安全責(zé)任書（含駕駛員），未與服務(wù)學(xué)生和家長簽訂安全服務(wù)協(xié)議（不簽訂安全責(zé)任書有一次扣2分，不簽訂安全服務(wù)協(xié)議每次扣2分）。10服務(wù)人員不服從學(xué)校安排，校車亂停放，亂丟垃圾等。（每次扣2分）11配合學(xué)校開展各項(xiàng)檢查、會(huì)議、培訓(xùn)等工作，不遲到，不缺席（不完全配合，每次扣2分）。12校車服務(wù)校車運(yùn)營要準(zhǔn)時(shí)，因車輛故障或駕駛?cè)藛T延誤發(fā)車時(shí)間等造成校車遲發(fā)致使學(xué)生不能按時(shí)乘車，不能按時(shí)到校到家（每次扣3分）。13車門關(guān)閉后、確保乘車學(xué)生安全落座，系好安全帶才啟動(dòng)校車，每天認(rèn)真填寫行車日志、車輛出車檢查、清潔車輛衛(wèi)生（每項(xiàng)未做到位扣1分）。14駕駛員在服務(wù)時(shí)服務(wù)用語不規(guī)范，恐嚇、呵斥、威脅學(xué)生的（每次扣1分）。15每次學(xué)生上下車，隨車照管人員都要按學(xué)校要求配合協(xié)助學(xué)生上下車。（無每次扣2分）。16校車因安全或服務(wù)質(zhì)量等原因引發(fā)投訴的（每次扣2分）。17在實(shí)際提供接送服務(wù)日的10天前做出全部線路的實(shí)施方案，并學(xué)校同意（遲一天扣2分）。18泄露學(xué)校提供的有關(guān)信息（包括但不限于學(xué)生信息）的（每次扣2分）。19監(jiān)督評(píng)議召集一個(gè)班及以上乘車學(xué)生、家長、教師進(jìn)行調(diào)查問卷，問卷分優(yōu)秀、良好、合格、不合格，分別扣0、-1、-2、-3分。

2、學(xué)校接送車服務(wù)調(diào)查問卷（教師）序號(hào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分說明1駕駛員進(jìn)入校園有沒有出現(xiàn)超速行駛或危險(xiǎn)駕駛等現(xiàn)象。152車輛是否安全行駛，有沒有無故急剎車，導(dǎo)致學(xué)生受傷現(xiàn)象。153車輛里外衛(wèi)生是否保持整潔。154司機(jī)有沒有自覺根據(jù)學(xué)校的要求，配合校車接送員對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育及及管理。155司機(jī)及照管人員的服務(wù)用語是否有不規(guī)范，存在恫嚇、呵斥、威脅學(xué)生行為。106在特殊情況下，司機(jī)是否配合學(xué)校的指揮，認(rèn)真完成臨時(shí)工作安排。107乘車學(xué)生有沒有因車輛問題而遲到上學(xué)。108車上座椅、安全帶、消防器材等設(shè)施損壞、缺失，有沒有及時(shí)維修。10總分100總體評(píng)價(jià)得分80分或以上為為優(yōu)秀，70-80分（不含80分）為良好，60-70分（不含70分）為合格，60分以下（不含60分）為不合格。學(xué)校名稱：老師簽名:

3、學(xué)校接送車服務(wù)調(diào)查問卷（學(xué)生、家長用）序號(hào)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值得分說明1車輛有沒有出現(xiàn)沖紅燈現(xiàn)象。152車輛有沒有出現(xiàn)超速行駛現(xiàn)象。153車輛有沒有因急剎車導(dǎo)致學(xué)生受傷現(xiàn)象。154車輛是否有危險(xiǎn)駕駛現(xiàn)象。155駕駛員在服務(wù)時(shí)，服務(wù)用語有不規(guī)范，存在恫嚇、呵斥、威脅學(xué)生行為。106車輛里外衛(wèi)生是否保持整潔。107車輛有沒有出現(xiàn)遲到或缺席現(xiàn)象。108車上座椅、安全帶等設(shè)施損壞后有沒有及時(shí)維修。10總分100總體評(píng)價(jià)得分80分或以上