計劃病案管理員個人的工作計劃范本匯集八篇

Word-29-計劃病案管理員個人的工作計劃范本匯集八篇

為了跟上公司的腳步，我們可以提前預備好自己的工作方案了。工作方案，是用來達成目標或者完成某件事的方案，所以，我們工作方案的寫作基調(diào)是：可操作、能交付。優(yōu)秀的工作方案是什么樣子的？為了滿意您的需要，整理了“最新方案:病案管理員個人的工作方案范本匯合八篇”，但愿可以給你帶來關心。

病案管理員個人的工作方案(篇一)

圖書閱覽室為同學攝取更多更豐富的課外學問，提高閱讀力量，陶冶情操，為老師豐富自己的專業(yè)學問，提高老師的業(yè)務水平，供應了一個寬闊的空間，開拓了一個綠色通道。為了更好的發(fā)揮閱覽室的職能作用，力爭做好本學期的工作，特制定本學期的工作方案如下：

一、指導思想：

閱覽室管理員應樹立“以人這本”的管理理念，確立“主動為人服務”的宗旨，遵循閱覽室的工作規(guī)律，加強閱覽室的理論學習、報刊的管理及讀者服務等工作。

二、主要目標。

（一）對閱覽室進行科學管理，提高報刊利用率。

（二）開拓創(chuàng)新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發(fā)同學們的讀書熱忱。

（三）新書、雜志、報刊、資料的登記、記錄、分類上架工作，準時更換報刊、雜志，不斷充實更新閱覽內(nèi)容。

（四）做好師生借閱刊物的記錄、歸還的統(tǒng)計記錄。

（五）支配好老師和同學的閱覽時間，讓老師和同學都滿足。

（六）做好向閱覽室同學管理員的新書、好書的推舉工作。

（七）做好向老師推舉雜志、教學參考資料工作。

（八）做好借閱雜志，資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補工作。

（九）做好全學年的報刊、雜志合訂本的保管工作。仔細急躁負責地做好老師與同學報刊、雜志的增訂工作。做好全學年的報刊、雜志的裝訂、保管工作。

（十）做好學校各項工作檢查迎檢工作。

（十一）樂觀地參與學校的各項集體活動，如政治學習、業(yè)務學習等，并且仔細的做好筆記。

（十二）做好室內(nèi)衛(wèi)生清掃工作，讓師生有一個良好的閱覽環(huán)境。

（十三）做好下學期各類刊物的訂閱工作。

（十四）期末結束前要求全校師生歸還所借報刊。

（十五）總結本學期工作。

本學期，我將以良好的心態(tài)，樂觀的工作態(tài)度，主動服務的精神做好閱覽室工作，努力使閱覽室在我校素養(yǎng)教育中煥發(fā)出它應有的光線。

病案管理員個人的工作方案(篇二)

閱讀是搜集信息、處理信息、熟悉世界、進展思維、獲得審美體驗的重要途徑。同學養(yǎng)成廣泛的閱讀愛好，擴大閱讀面，增加閱讀量，多讀書，讀好書，好讀書，讀整本的書的習慣。為同學終身進展奠定深厚的人文學問基礎，提高同學的綜合素養(yǎng)。真正體驗到：我讀書，我歡樂！響應國家、省市區(qū)的號召，結合學校支配，開展“親近經(jīng)典，弘揚中華經(jīng)典文化”活動。

一、喜愛本職工作

樹立全心全意為教學服務的思想，完善閱覽制度，仔細學習和把握閱覽管理專業(yè)的基本學問和技能，做到工作仔細，業(yè)務嫻熟。在原有閱覽制度的基礎上，加強雜志促還，避開丟損，保證庫存的雜志總量。

二、工作要點

1、加強閱讀指導，培育同學的道德情操

（1）閱讀有關國情、科技、文化、思想道德等書籍，深化他們愛國主義情感。

（2）引導他們閱讀先進個人事跡、革命先輩和名人的故事集，使他們明確做人的方向，具有愛國愛家愛人民的高尚情操。

2、開展實踐活動

同學參加管理，當小館員，開展國書管理實踐活動，它可以使孩子得到更劇烈的情感體驗，并能夠快速的轉化為他們活動的動機。讓孩子們了解圖書館的工作規(guī)律，激發(fā)他們到圖書館閱讀的愛好。每班選擇一個同學管理班級圖書，保持圖書清潔并作好借閱登記。

3、海量閱讀提升教育質(zhì)量

海量閱讀是素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容，閱覽室是海量閱讀的主陣地。這塊陣地在提倡素養(yǎng)教育的今日，越來越顯得重要，為了更有效的發(fā)揮他的育人功能，我將和全體師生共同努力，加強學習，把工作扎扎實實作好。

4、日常工作

（1）準時做好圖書登記、上架、期刊記錄，做好出借手續(xù)。

（2）隨時做好破損書刊的修補工作。

（3）鼓舞同學廣泛閱讀課外書籍，多增長學問。

三、分學段閱讀目標

1、學校低段

（1）閱讀淺顯的童話、寓言、故事。

（2）誦讀兒歌、童謠、繞口令。

（3）養(yǎng)成良好的閱讀習慣。

2、學校中高段

（1）閱讀人物傳記、文學著作、兒童報刊。

（2）能夠背誦優(yōu)秀詩文。

四、詳細工作支配

1、清理圖書并上架登記。

2、做好圖書室的清潔工作，保持圖書和書柜的清潔。

3、做好圖書室日常工作記錄。

4、更換、發(fā)放圖書、表冊到班級，檢查班級圖書閱覽登記。

5、班級開展“好書換著看”活動。

6、收集圖書相關資料。

7、修補圖書，做好本期圖書丟失和損壞賠償?shù)怯洝?/p>

8、結合“經(jīng)典誦讀”，以《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》等主要內(nèi)容，開展讀書活動。

9、做好工作總結。

病案管理員個人的工作方案(篇三)

1、按時上下班。每日到崗后，檢查倉庫狀況，察看是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)覺狀況準時向上級匯報;下班時應檢查門窗是否鎖好，全部開關是否關好。

2、仔細做好倉庫的平安、整理工作。每日做到勤打掃倉，勤碼放;時刻保持庫房內(nèi)的干凈衛(wèi)生。準時檢查火災隱患，保證庫房內(nèi)的平安。(注：由于公司電表設置在庫房內(nèi)，所以，庫管應做到常常察看電表狀況，保證公司內(nèi)的正常用電。)

3、入庫要保證精確?????無誤。入庫貨物必需嚴格依據(jù)業(yè)務人員制訂的選購訂單按質(zhì)、按量驗收，并依據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額進行核對后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅決退貨，嚴格把好質(zhì)量關;

4、驗收后的貨物，必需按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;

5、出庫要保證精確?????無誤?？隙ㄒ罁?jù)業(yè)務員的銷售訂單打印出庫單，根據(jù)出庫單，點齊貨物的品牌，型號，數(shù)量，交由送貨人手中，與其核對，簽字。

病案管理員個人的工作方案(篇四)

針對公司的進展要求，結合倉庫目前的實際狀況，對倉庫在今后的一到三月份的工作方案如下：

一，一月份上旬，倉庫實施備料制。倉庫按方案部提前下發(fā)的領料清單對比生產(chǎn)上線時間提前三到五天備料。并在備料的過程中準時返饋物料的欠料狀況，為方案，選購，生產(chǎn)等部門解決生產(chǎn)欠料爭取前置時間，削減因欠料問題造成的生產(chǎn)被動局面。這項工作目前正在有序地綻開。

二，在一月份之內(nèi)，解決倉庫庫存精確?????率長期低下的問題。倉庫庫存精確?????率得不到提升，庫存數(shù)據(jù)失真，對公司財務，方案，選購，生產(chǎn)等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉庫管理處于極為被動的局面。在一月份之內(nèi)，倉庫要導入每日循環(huán)盤點制度，理順和優(yōu)化管理流程，提高管理人員的數(shù)據(jù)觀念，根據(jù)工作日清日結，數(shù)據(jù)特別準時分析處理的原則嚴抓庫存數(shù)據(jù)管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數(shù)據(jù)管理中存在的單純依靠調(diào)賬來維持數(shù)據(jù)精確?????的局面，在可持續(xù)性的基礎上抓數(shù)據(jù)管理，同時也為ERP系統(tǒng)的順當上線供應牢靠的基礎數(shù)據(jù)支持。

倉庫管理員的個人工作方案范文

病案管理員個人的工作方案(篇五)

時間過得真快，轉瞬20xx年即將結束，我在鷺達眼鏡又將迎來20xx年新的開頭，在這期間回顧20xx年工作，主要有以下幾條：

倉庫助理的工作職責

1)責倉庫各種產(chǎn)品及配件的驗收入庫、出庫等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2)協(xié)作選購部分發(fā)商品及商品報損報殘以及商品退貨工作，高檔商品做好記錄。

3)每月幫助財務及主管做好盤點工作，做到賬務相符，日清日結，日事日畢。

4)協(xié)作營運部做好倉庫商品的正常出庫、退貨、搬運工作，做好日常管理工作。

5)采納貨位編號，做到先進先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設合理,對新到貨品準時驗收整理，按要求做好上架，做好區(qū)域標示。

6)對倉庫不定期的檢查，定期進行大掃除，清潔工作,做好防水防漏防盜等平安工作，完成好各上級領導交予的任務及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

病案管理員個人的工作方案(篇六)

我來公司將近三個月,公司規(guī)定的試用期也將隨之結束。但或許我對于楊總您來說可能還是個生疏人,由于我們之間面對面的溝通并不多。要了解我,首先要了解我來公司的目的。在我來公司面試之前,我和周經(jīng)理之間有過電話溝通,我把我的狀況,周經(jīng)理把公司存在的現(xiàn)狀我們之間作了簡潔的溝通。當時我還在東莞的一家港資公司任倉庫主管,而并未辭職。但我還年輕,我不想一輩子過的那么平凡。在我的心里我始終想查找一家進展中的中小企業(yè)來實現(xiàn)自我的價值,把我的管理理念、管理閱歷,盡自己的力量幫助一家企業(yè)走向進展。那時,周經(jīng)理給我說過,公司正在一個轉型進展初期,許多制度,以及管理模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代經(jīng)濟進展的要求,公司想查找?guī)讉€有相關工作閱歷,能夠吃苦耐勞,能夠把自己的工作當作自己的事業(yè)來做,與公司一起進展?；蛟S這一點正符合我的心愿,所以,9月8日那天我來公司面試能夠和周經(jīng)理談的很投機。假如我是個甘于現(xiàn)狀的人,不求進取的人,那么我今日也不會在我們康乃格公司了。

面試那一天,我和周經(jīng)理聊了許多關于公司的進展問題,相互之間交換看法。然后,周經(jīng)理說給楊總您通個電話,看看楊總您有沒有空過來一趟,讓我們相互之間見個面,其它方面再和您談談。但卻沒有想到楊總您已正在來公司的路上。于是,我和楊總您見了面,也很榮幸第一次和您喝茶。但因楊總您的一句話我沒有去和您提工資待遇的事情。您說先保證我在東莞那邊的工資待遇,要想高工資,看到我的力量之后再去找您談高工資的問題。那時,我也和周經(jīng)理談過一個話題,由于我在港資公司也兼任幫助方案部做相應的方案支配。所以,在支配我進公司之前,周經(jīng)理先讓我做回倉庫的主管,在倉庫先熟識公司的各種物料,漸漸以后讓我把公司PMC這一塊也做起來。只有做PMC公司才能把待遇更好的提高。所以,待遇我也就沒有多要求了,我只是想朝著我的目標而前進,然后公司能夠追加我的待遇。

所以,我進了公司之后做好倉庫工作的同時,也盡自己的力量去幫助其他部門,以及努力幫助、協(xié)作公司的調(diào)整和體系的推行。由于我心中的目的,我毫不遲疑的承當起一些責任,盼望通過集體的努力使公司進展的更快!也能實現(xiàn)自己心中的抱負和目標!

二,20xx年我個人工作規(guī)劃

第一,負責好倉庫的正常工作

依據(jù)公司20xx年的規(guī)劃和設計,倉庫將合并到生產(chǎn),但我個人認為只能是人事上的合并,倉庫的制度必需是獨自的。一個倉庫部門的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟進展的要求,也是體系推行當中必需存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么,假如倉庫負責人沒有人事上的變動的話,倉庫將由我連續(xù)負責:

1,負責倉庫整體日常工作的支配,監(jiān)督、督促倉管員做好各項帳務,包括臺帳和電腦帳,以及物料卡的登記;

2,審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度,參加公司的管理和策略的制定;

3,負責指導、監(jiān)督各類倉儲物資的平安堆放及保管防護,使各類物料不受損壞;

4,加強倉庫物料的出入庫管理,定期對倉庫物料月盤點狀況進行復核,保證盤點數(shù)量的正確性;

5,協(xié)調(diào)倉庫與各部門之間的工作關系,完成公司的各項工作指標;

6,負責倉庫員工的培訓工作,考核員工的工作力量,以及審核員工的工作進度和工作績效;

7,簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)等。

其次,我將連續(xù)協(xié)作、幫助公司體系的推行工作

公司的進展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司,體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情。體系的推行是公司進展的趨勢,是勢在必行,但推行的過程卻是一個逐步完善的過程:

1,幫助體系推行部門做好相關體系推行工作的部署;

2,完善倉庫的體系系統(tǒng)文件,并按體系要求做好各項事務;

3,盡自己力量幫助其他部門體系的推行工作。

病案管理員個人的工作方案(篇七)

物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、業(yè)主入駐管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理、財務管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等方面，在實際操作中，我們將依據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

一、早期介入的詳細工作方案：

1、檢查配套設施是否完善，如保潔用服務間、垃圾房、停車場、自行車庫、開水爐(間)、吸煙區(qū)等服務設施;另外如物管公司用房、庫房、更衣室、工程部工作間、值班室等后勤設施;

2、檢查水電供應容量及能源費計量的設計。依據(jù)xxxx的功能要求和考慮不同業(yè)主(租戶)使用的設備及其進展需要審查水電特殊是區(qū)域供電容量。

3、檢查平安監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng)設備的布局是否合理有用，是否留有死角。

4、檢查機電設備的配臵是否合理。

5、收集整理合同文件和技術檔案資料。

6、起草物管托付合同并與開發(fā)商簽署;

7、與開發(fā)商協(xié)商制定管理修理公約并報市房地局核預備案;

8、制定物業(yè)管理的崗位設臵和人員編制，列出人員到位時間表;

9、制定匯總各部門選購清單(辦公家具設備及用品、工程工具及材料、保潔機器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)

10、依據(jù)正式管理前人員到位方案、人員工資福利及辦公費用以及選購清單編制開辦費預算報開發(fā)商審批執(zhí)行;

11、依據(jù)詳細狀況及業(yè)主租戶的服務需求猜測編制物業(yè)管理費預算，確定每月每建筑平米的管理費金額;依據(jù)設備狀況及業(yè)主使用功能的要求，擬定能源費計量及分攤方案及原則;確定服務項目及各類收費標準;

12、與開發(fā)商辦理交接樓手續(xù)(包括平安消防責任的交接);交接內(nèi)容要有以下幾點：

●產(chǎn)權產(chǎn)籍/業(yè)戶名單/地址及郵編

●圖紙資料及設備使用操作手冊

●供貨商/承建商的培訓

●政府及行業(yè)主管部門簽發(fā)的許可證書或執(zhí)照

●鑰匙

●專用工具和備品備件

●遺留問題的確認和解決時限

●保修支配(電話聯(lián)絡單)

●電、水、氣表的抄讀確認

●資產(chǎn)/材料/工具

●問題

●問題的緣由

●已造成或?qū)⒃斐傻暮蠊?/p>

●解決方案建議(時間、費用和相關影響;徹底解決、改善、管理措施彌補)

●時間限制要求

13、建立主要的制度和工作程序：公眾制度、員工崗位職責、人事制度、財務制度及重要對客服務程序等;

14、相應文件及表格的`設計、印刷和使用;

15、幫助進展商辦理業(yè)主的入伙手續(xù);辦理業(yè)主及租戶的入住手續(xù)。

二、前期主要服務質(zhì)量標準

(一)、基本要求

1、前期服務與開發(fā)商雙方簽定規(guī)范的物業(yè)服務合同，明確雙方的權利和義務關系。

2、承接項目時，對公用部位，公用設施進行仔細查檢，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員根據(jù)國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等健全制度。

5、管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱忱。

6、依據(jù)業(yè)主需求，供應物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

7、按合同商定規(guī)范使用房屋專項修理資金。

(二)、房屋管理

1、對房屋公用部位進行日常管理和修理養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、依據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要修理，屬于小修范圍的，準時組織修復;屬于大、中修范圍的，準時編制修理方案和房屋專項修理資金使用方案，向開發(fā)商提出報告與建議，依據(jù)建設方的打算，組織修理。

3、每周巡查1次房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期修理養(yǎng)護。

4、根據(jù)裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和留意事項。每2日巡查一次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)覺影響房屋外觀、危及房屋結構平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，準時勸阻并報告有關主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自轉變房屋用途的行為準時勸阻，并報告有關主管部門。

(三)、共用設施設備修理養(yǎng)護

1、對共用設施設備進行日常管理和修理養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。

2、公示24小時服務電話。急修30分鐘內(nèi)，到達現(xiàn)場，有報修、修理記錄。

3、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

4、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作修理人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。

5、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要修理，屬于小修范圍的，準時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，準時編制修理、更新改造方案和房屋專項修理資金使用方案，向開發(fā)商提出報告與建議，依據(jù)建設方的打算，組織修理或者更新改造。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通，設備房保持干凈。

7、樓道燈完好率不低于85%，發(fā)覺燈壞準時修理。

8、將公共設施如公廁、配電房、路燈、排水排污管道、化糞池、公路、停車場、公共活動場所等管理好，不得轉變其使用功能。

9、對配電柜、空調(diào)待各類設備做好運行及修理保養(yǎng)記錄臺帳，定期檢查。

10、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水。

(四)、公共秩序維護

1、小區(qū)北出入口實行7：0019：00門衛(wèi)值班;高層出入口及南出入口實行保安24小時值班。

2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。

3、車輛停放有序。小區(qū)進出口通道暢通。對進出車輛指揮管理有序有禮，進出便利。

4、對摩托車、自行車指定位臵停放，停車秩序整齊有序。

5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)大事有應急預案，事發(fā)時準時報告有關部門，并幫助實行相應措施。

6、簡單危及人身平安的設施設備有明顯警示標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。

7、全小區(qū)實行24小時機動巡邏，夜間實行電子巡更。

(五)、保潔服務

1、生活垃圾每日清運1次。

2、公共場所每日清掃2次，出入口、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每月清潔1次，樓道燈每季清潔1次，電表箱、樓梯扶手、消防箱、信箱等設備，每周抹一次，確保無衛(wèi)生死角。

3、小區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查狀況準時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次，發(fā)覺特別準時清掏。

4、做到七凈、六無。七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨(污)水井口凈、樹根凈、路燈桿根凈、墻根凈;六無：無垃圾污物、無動物糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯浮土、無污水臟物。

5、依據(jù)實際狀況定期進行消毒和滅蟲除害。

(六)、綠化服務

1、對綠化區(qū)域每天定時澆水，定期進行翻土，栽種草皮植被，準時清除雜草，制造小區(qū)美麗的環(huán)境。對小區(qū)內(nèi)全部的綠化花木負責，成活率要達95%以上。

2、保證小區(qū)全部綠化設施完好，對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域進行管理(澆水、修枝整形及養(yǎng)護)，對一切破壞綠化的行為賜予制止。

3、負責小區(qū)綠化區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生及保潔工作，準時處理枯枝落葉。

4、公共門廳常年布臵綠色植物，定期對其進行澆水、修剪、施肥、殺蟲養(yǎng)護。

(七)、收發(fā)服務

1、報紙、雜志、信函發(fā)放精確?????準時。

2、各種快遞、掛號信函、重要文件等登記具體，發(fā)放精確?????準時，無錯發(fā)，漏發(fā)。物業(yè)人員配備、培訓及管理

一、人員配備

物業(yè)管理處人員配備是依據(jù)我公司多年的管理閱歷，結合小區(qū)實際狀況進行測算。各類人員共計27人，其中主任1名，管理員1名，保潔員7名，綠化工1名，水電工1名，保安員16名。

二、人員培訓高標準的服務，需要高標準的制度，高標準制度需要高素養(yǎng)人來執(zhí)行。我公司建立了較好的管理人員培訓機制。培訓是員工能否圓滿執(zhí)行制度并達到目標的手段，也是物業(yè)管理處能否實現(xiàn)管理目標的一個重要保證。

1、政治思想素養(yǎng)培訓。全體員工都應樹立全心全意為業(yè)主和使用人服務的思想，喜愛物業(yè)管理工作，提倡“”熱忱、奉獻”的敬業(yè)精神。

2、職業(yè)道德培訓。教育員工樹立“五愛”思想：愛行業(yè)，愛用戶、愛崗位、愛服務、愛信譽。

3、作風建設：依據(jù)員工工作性質(zhì)，著統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一掛牌。在接待業(yè)主、使用人或來賓時，應做到態(tài)度和氣可親，舉止端莊，談吐文明，把“居民至上”作為行動的信條。

三、“三全四?！蔽骞芾眢w系標準

1、三全四保

1.1為更好實現(xiàn)公司各物業(yè)點“每天是精品”的管理目標，依據(jù)公司“三全”(全方位、全時段、全掩蓋)、“四保”(保安、保潔、保綠、保設備)的總體要求，制訂本標準。

1.2本標準規(guī)定了基礎管理、房屋管理與修理養(yǎng)護、共用設備管理、共用設施管理、保安及車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、精神文明建設和管理效益等方面的要求。

1.3本標準適用于公司參加管理的全部物業(yè)點。

2.基礎管理

2.1接管驗收手續(xù)齊備。

2.2實施統(tǒng)一專業(yè)化管理。

2.3與建設單位或業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權利明確。

2.4建立修理基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關規(guī)定。

2.5房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善。

2.6業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責。

2.7各物業(yè)點制訂爭創(chuàng)五星規(guī)劃和詳細實施方案。

2.8建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制訂詳細的落實措施和考核方法。

2.9管理人員和專業(yè)技術人員持證上崗;員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。

2.10應用計算機、智能化設備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率。

2.11在收費、財務管理、會計核算、稅收等方面執(zhí)行有關規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務費用收支狀況。

2.12房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱便利。

2.13建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱便利。

2.14建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并準時處理，有回訪制度和記錄。

2.15定期向住用戶和發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求看法單，對合理的建議準時整改，滿足率達95%以上。

2.16建立并落實修理服務制，零修急修準時率100%、返修率不高于1%，并有回訪記錄。

3.房屋管理與修理養(yǎng)護

3.1廣場、大廈、停車場等建筑物標志明顯，服務區(qū)內(nèi)門廳布臵合理并設立引路方向平面圖和路標，大廈各單位名錄標識在大堂內(nèi)顯著位署，并統(tǒng)一有序。

3.2無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自轉變房屋用途現(xiàn)象。

3.3建筑物外觀完好、干凈;外墻是建材貼面的，無脫落;是玻璃幕墻的，清潔光明、無破損;是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。

3.4室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設臵，保持干凈統(tǒng)一美觀，無平安隱患或破損。

3.5空調(diào)安裝位臵統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕。

3.6封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)全都，不超出外墻面;除建筑設計有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等。

3.7樓宇內(nèi)樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂?shù)葻o破損;墻體干凈，無亂張貼;共用部位門窗、燈具、開關等功能良好;衛(wèi)生間、水房等管理完好。

3.8共用樓梯、天臺、通道等處無堆放雜物及違章占用等，天臺隔熱層無破損。

3.9房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構平安及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。

3.10設施單位面積重量不超過樓板承重限度，無危及建筑結構的平安隱患。

4.共用設備管理

4.1綜合要求

4.1.1制訂設備平安運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、修理檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。

4.1.2設備及機房環(huán)境干凈，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。

4.1.3配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。

4.1.4設備良好，運行正常，一年內(nèi)無重大管理責任事故。

4.2供電系統(tǒng)

4.2.1保證正常供電，限電、停電有明確的審批手續(xù)并按規(guī)定時間通知住用戶。

4.2.2制訂臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行。

4.2.3備用應急電源可隨時起用。

4.3弱電系統(tǒng)

4.3.1按工作標準規(guī)定時間排解故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作。

4.3.2監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。

4.4消防系統(tǒng)

4.4.1消防掌握中心24小時值班，消防系統(tǒng)設施設備齊全、完好無損，可隨時起用。

4.4.2消防管理人員把握消防設施設備的使用方法并能準時處理各種問題。

4.4.3組織開展消防法規(guī)及消防學問的宣揚教育，明確各區(qū)域防火責任人。

4.4.4訂有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。

4.4.5裝修需報消防部門審批，對裝修過程嚴格監(jiān)管，裝修完成后經(jīng)消防部門驗收合格后方可使用。

4.4.6服務區(qū)域內(nèi)無火災平安隱患，督促各用戶與相關部門簽訂消防責任書。

4.4.7各住用戶消防、用電有嚴格的管理規(guī)定，室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范，無平安隱患。

4.5電梯系統(tǒng)

4.5.1電梯準用證、年檢合格證、修理保養(yǎng)合同完備。

4.5.2電梯按規(guī)定或商定時間運行，平安設施齊全，通風、照明及附屬設施完好。

4.5.3轎廂、井道、機房保持清潔。

4.5.4電梯由專業(yè)隊伍修理保養(yǎng)，修理、保養(yǎng)人員持證上崗。

4.5.5運行消失故障后，修理人員應在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場修理。

4.5.6運行消失險情后，應有排解險情的應急處理措施。

4.5.7貨運電梯由專人管理操作，嚴禁超載，客梯嚴禁載貨。

4.6給排水系統(tǒng)

4.6.1.建立大廈用水、供水管理制度，樂觀幫助用戶支配合理的用水和節(jié)水方案。

4.6.2設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏。

4.6.3按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、清毒;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單、操作人員健康合格證齊全;水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染。

4.6.4高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱四周無污染隱患。

4.6.5限水、停水按規(guī)定時間通知住用戶。

4.6.6排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設備房無積水、浸泡發(fā)生。

4.6.7遇有事故，修理人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。

4.6.8制定事故應急處理方案。

4.7空調(diào)系統(tǒng)

4.7.1中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常，水塔運行正常且噪音不超標，無嚴峻滴漏水現(xiàn)象。

4.7.2中央空調(diào)系統(tǒng)消失運行故障后，修理人員在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場修理。

4.7.3制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應急處理方案。

4.8供暖供氣系統(tǒng)

4.8.1鍋爐供暖設備、煤氣設備、燃氣設備完好，運行正常。

4.8.2管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患。

4.8.3北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16℃。

5.共用設施管理

5.1共用配套服務設施完好，無隨便轉變用途。

5.2共用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。

5.3道路、樓道、大堂等公共照明完好。

5.4廣場、大廈、停車場范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦。

6.保安及車輛管理

6.1服務區(qū)域內(nèi)實行24小時值班及巡邏制度。

6.2有專業(yè)保安隊伍，保安人員熟識服務區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明值勤訓練有素言語規(guī)范仔細負責。

6.3結合服務區(qū)域內(nèi)的特點，制訂平安防范措施。

6.4進出服務區(qū)域內(nèi)的各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。

6.5停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊。

6.6室內(nèi)停車場管理嚴格，出入登記。

6.7非機動車車輛有集中停放場地，管理制度落實，停放整齊，場地干凈。

6.8危及人身平安處設有明顯標志和防范措施。

7.環(huán)境衛(wèi)生管理

7.1環(huán)衛(wèi)設備完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站。

7.2清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。

7.3垃極日產(chǎn)日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺、房屋共用部位共用設施設備無蟻害。

7.4管理區(qū)域保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持干凈;廣場、大廈地面無紙屑、煙頭等廢棄物。

7.5廣場、大廈商業(yè)網(wǎng)點管理有序，符合衛(wèi)生標準;無攤點外溢、無亂貼、亂畫現(xiàn)象。

7.6無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物。

7.7排煙、排污、噪音等符合國家環(huán)保標準，外墻無污染。

7.8對有毒、有害垃圾管理嚴格按規(guī)定分裝，不得與其它垃圾混雜。

8.綠化管理

8.1綠地無轉變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象。

8.2花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿。

8.3綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

8.4對廣場、大廈等綠化有管理措施并落實。

8.5農(nóng)藥使用要建有嚴格的領用、保管、使用制度。

9.精神文明建設

9.1全體業(yè)主和使用人能自覺維護公眾利益，遵守服務區(qū)域內(nèi)的各項管理規(guī)定。

9.2相關服務區(qū)域內(nèi)設立宣揚園地，宣揚管理、衛(wèi)生、治安、消防等方面的學問，開展健康向上的活動。

9.3管理區(qū)域內(nèi)的公共消遣場所未發(fā)生重大違紀違法案件。

9.4相關區(qū)域內(nèi)設立信息公告欄，符合條件的設有文化體育活動場所。

9.5制造條件，樂觀協(xié)作，支持并參加社區(qū)文化建設。

10.管理效益

10.1物業(yè)管理服務費用收繳率98%以上。

10.2供應便民有償服務，開展多種經(jīng)營。

10.3物業(yè)管理經(jīng)營狀況良好。

四、物業(yè)管理檔案的收集

在小區(qū)物業(yè)管理中，我們的檔案資料的收集工作盡可能準時、完善、不遺漏。所謂完善，從空間上講是指物業(yè)構成上的方方面面、從地下到樓頂、從主體到配套、從建筑物到環(huán)境;從時間上講是自始至終，從物業(yè)的規(guī)劃設計到售后服務的資料都須齊全。準時，即要不失時機，做到“六時”。

病案管理員個人的工作方案(篇八)

20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順當開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在商品樓車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作方案全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和