學(xué)校管理的策略與藝術(shù)

學(xué)校管理的策略與藝術(shù)第一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)校管理的策略與藝術(shù)任民河南教育學(xué)院E-mail：第二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日一、學(xué)校管理的策略（一）君子比德（二）領(lǐng)導(dǎo)形象定位（三）封神演義（四）培育學(xué)習(xí)文化

(五）老一以責(zé)任為天（六）副職以胸懷為地第三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（一）君子比德《荀子·法行》中記載，子貢問孔子：“君子之所以貴玉而賤珉者何也？”孔子回答說：“夫玉者，君子比德焉。溫潤(rùn)而澤，仁也；栗而理，知也；堅(jiān)剛而不屈，義也；廉而不劌，行也；折而不撓，勇也；瑕適并見，情也；扣之，其聲清揚(yáng)而遠(yuǎn)聞，其止輟然，辭也；故雖有珉之雕雕，不若玉之章章?！钡谒捻?yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日仁者樂山第五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日第六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日第七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日

夫水，遍與諸生而無為也，似德；其流也埤下，裾拘必循其理，似義；其洸洸乎不淈盡，似道；若有決行之，其應(yīng)佚若聲響，其赴百仞之谷不懼，似勇；主量必平，似法；盈不求概，似正；淖約微達(dá)，似察；以出以入，以就鮮潔，似善化；其萬折也必東，似志。是故君子見大水必觀焉。第八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日青青翠竹，總是法身第九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日郁郁黃花,無非般若。第十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日東風(fēng)第一枝，風(fēng)欺雪壓依然怒放第十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日用淡泊和美麗照亮幽暗的角落第十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日竹子有節(jié)，才能凌云而上第十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日寧可枝頭抱香死，何曾吹落北風(fēng)中第十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日人還應(yīng)該向動(dòng)物學(xué)習(xí)睡眠充足，想睡就睡；飲食有節(jié)制，肚子餓時(shí)才進(jìn)食；每日都運(yùn)動(dòng)；永遠(yuǎn)不為昨日事煩惱，也不為明日事?lián)鷳n。第十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)的目的是實(shí)現(xiàn)教育功能?！白寣W(xué)校的每一面墻都會(huì)說話?！薄K霍姆林斯基

“學(xué)校的物質(zhì)基礎(chǔ)既是一個(gè)完備教育過程的必不可少的條件，同時(shí)又是對(duì)學(xué)生精神世界加以影響的手段?！?/p>

——蘇霍姆林斯基第十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日讓每一條小路都能育人，讓一草一木都含情

“三看齊”：校長(zhǎng)向老板看齊；校園向公園看齊；操場(chǎng)向娛樂廣場(chǎng)看齊。第十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日我的學(xué)校文化創(chuàng)意春暉小學(xué)的學(xué)思堂、樂耘樓、芳菲苑。官渡中學(xué)的九思樓、居恭樓、四憂石鄭州市62中的菊韻樓、耘樂樓、竹趣樓、遠(yuǎn)志樓、知禮樓、行知樓鄭州市77中、鄭州市新柳路小學(xué)、鄭州市永平路小學(xué)、鄭州市回民二小、濟(jì)源市濟(jì)瀆路學(xué)校的三風(fēng)一訓(xùn)第十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日開學(xué)初，班主任和孩子們一起策劃設(shè)計(jì)班級(jí)布置方案。我們應(yīng)該努力地改變那種有環(huán)境而無環(huán)境文化的狀況，為班級(jí)環(huán)境賦上一定的文化色彩和教育意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境的育人功能。使班級(jí)的各種物化的東西都能體現(xiàn)一種班級(jí)的個(gè)性和精神，都能給學(xué)生一種高尚的文化享受和催人奮發(fā)向上的感覺，讓班級(jí)環(huán)境像一位沉默而有風(fēng)范的老師一樣，起著無聲勝有聲的教育作用。第十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（二）領(lǐng)導(dǎo)形象定位恭，以禮待人。多說些溫暖、鼓舞人心的話，多說些理性的、冷靜的話，少說些沖動(dòng)的、怒發(fā)沖冠的話。要就是論事，不要就事論人，盡量不要介入教師的私生活。第二十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日寬，領(lǐng)導(dǎo)要做好容字文章容人之長(zhǎng)。容人之短。容人之過。容人之怨。第二十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日信是一張重要的通行證第二十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日敏，善解天意，善解人意。對(duì)環(huán)境的變化和新政策給學(xué)校發(fā)展所創(chuàng)造的機(jī)遇有足夠的敏感性，對(duì)教職工和學(xué)生健康合理的愿望有足夠的敏感性。第二十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日君子惠而不費(fèi)第二十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（三）封神演義義是什么？神與仙不一樣李白與杜甫教師的類型第二十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日有啥不一樣？享受工作——打工；學(xué)生是會(huì)犯錯(cuò)誤的人——學(xué)生不應(yīng)該犯錯(cuò)誤；“方法總比困難多”——“事不關(guān)己，高高掛起”；學(xué)生的質(zhì)量——教學(xué)質(zhì)量；想出教育的辦法來——無微不至的照顧；第二十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日有啥不一樣？多干活占便宜——多干活吃虧；處理問題很大氣——咱處理問題很小氣；讀教育專著——讀市井小說；從根本上解決問題——把事情擺平；小事是契機(jī)——

消磨了熱忱和銳氣。第二十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日我們的老師都能做到嗎？知道學(xué)生在想什么；會(huì)診斷學(xué)生的問題；別人沒主意時(shí)，他有辦法；一個(gè)眼神就看出學(xué)生的想法；知道不同類型學(xué)生該如何對(duì)待；知道早戀類型有多少種；第二十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日我們的老師都能做到嗎？知道青春期自我形象危機(jī)有何表現(xiàn)，如何應(yīng)對(duì)；能根據(jù)學(xué)生性格發(fā)出他的行為預(yù)報(bào)；能設(shè)計(jì)各種教育情境；知道什么樣的學(xué)習(xí)方法適合于什么樣的學(xué)生；總能說出外行人想不到的話，看到他們看不到的問題。第二十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（四）培育學(xué)習(xí)文化教師學(xué)習(xí)首先是出于生存的需要。1994年11月在意大利羅馬召開的“首屆世界終身學(xué)習(xí)會(huì)議”提出：“終身學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生存概念”。第三十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日首先，教師隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一方面，學(xué)生的入學(xué)高峰慢慢過去，對(duì)教師的需求逐年減少，另一方面，教師隊(duì)伍趨向開放，只要通過教師資格證書考試，非師范院校的畢業(yè)生也可以從事教師工作；

第三十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日其次，教育改革對(duì)教師提出了更高要求，教師只有熟知建構(gòu)主義、多元智力、研究性學(xué)習(xí)、綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、發(fā)展性評(píng)價(jià)等教育新理念，才能上好一堂課；第三十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日尤其是新課改對(duì)教師提出了

更高的素質(zhì)要求重視學(xué)生的受教育權(quán)——重視學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)改變心智模式：教育的壟斷地位——學(xué)習(xí)者的地位第三十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日最后，學(xué)生的素質(zhì)越來越高，家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)教師的希望越來越高。第三十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日可見，學(xué)習(xí)是教師安身立命的法寶，教師只有先做"學(xué)生"，才能做"先生"。第三十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)習(xí)是大家生活、工作的一種方式學(xué)習(xí)讓教師的課堂煥發(fā)生命的光彩學(xué)習(xí)為教師專業(yè)奠基學(xué)習(xí)讓教師找到職業(yè)幸福第三十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)習(xí)成就教師傳授知識(shí)、啟迪智慧、潤(rùn)澤生命的神手！全校師生因喜歡學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)而富有領(lǐng)導(dǎo)力、教育力、學(xué)習(xí)力！第三十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說（悅）乎！學(xué)習(xí)就是重新認(rèn)識(shí)過去，學(xué)習(xí)就是經(jīng)驗(yàn)的改造，學(xué)習(xí)是學(xué)校生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是一種享受，是一種娛樂，是一種美容術(shù)。"我學(xué)習(xí)，我快樂"，"我學(xué)習(xí)，我存在"。第三十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日題行知樓仗劍千里踏蠻荒，幾回辛苦倚斜陽(yáng)。道可道時(shí)非常道，行便行時(shí)意方長(zhǎng)。第三十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日

未來的領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作不是單單下命令，而應(yīng)該負(fù)起學(xué)習(xí)的責(zé)任，建立起讓教師擴(kuò)展學(xué)習(xí)能力的組織。第四十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日我們的優(yōu)勢(shì)就是比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快！第四十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日培育學(xué)習(xí)文化的策略：第一，對(duì)每一位教師長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，要求學(xué)歷達(dá)標(biāo)，資格達(dá)標(biāo)。校長(zhǎng)應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)的楷模。第二，把學(xué)習(xí)水平作為教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第三，支持教師參加教育局組織的高層次培訓(xùn)，并組織聽后思等后續(xù)活動(dòng)。成立專門的教師培訓(xùn)基金，?？顚Ｓ?，在經(jīng)費(fèi)上給予學(xué)習(xí)保障。第四十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日培育學(xué)習(xí)文化的策略：第四，確保教師每天半小時(shí)的在校學(xué)習(xí)時(shí)間。建立家長(zhǎng)學(xué)校講師團(tuán)，讓個(gè)別有能力的老師，通過給家長(zhǎng)做講座，自我加壓，自我學(xué)習(xí)。第五，為教師創(chuàng)造交流與溝通的條件，階段性就某一專題組織分享交流活動(dòng)。指導(dǎo)組織好課題小組的研究活動(dòng)。為教師開設(shè)閱覽室或讀書屋。第四十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日第六，建立學(xué)習(xí)型學(xué)校特有的獎(jiǎng)懲方式，如獎(jiǎng)勵(lì)教師書籍、電腦、上網(wǎng)費(fèi)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、學(xué)術(shù)假、購(gòu)書券、雜志，把學(xué)習(xí)作為一種福利。第四十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（五）老一以責(zé)任為天《周易·乾》：天行健，君子以自強(qiáng)不息。元，力爭(zhēng)一流。亨，政通人和。利，搞好福利。貞，塑造形象。第四十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（六）副校長(zhǎng)以胸懷為地《周易·坤》：地勢(shì)坤，君子以厚德載物。六二爻辭說“直方大，不習(xí)無不利”，六三爻辭說“含章可貞，或從王事，無成有終”。第四十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日副職應(yīng)當(dāng)處在什么位置呢?答案是：正職是紅花，副職是綠葉，綠葉襯紅花、扶紅花。氣候環(huán)境好的時(shí)候，以碧綠的顏色裝點(diǎn)春夏，為紅花提供賞心悅目的背景，從來不會(huì)喧賓奪主。氣候環(huán)境惡劣——干旱或寒冷的時(shí)候，綠葉為了減少植物體水分的散失，主動(dòng)凋零?？梢姡G葉具有大局意識(shí)和犧牲精神。第四十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日副職應(yīng)注意的三個(gè)問題第一，正確理解校長(zhǎng)與副校長(zhǎng)之間的工作關(guān)系。在實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的學(xué)校，校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)之間不是分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，更不是平起平坐的關(guān)系，而是上下級(jí)之間的關(guān)系。校長(zhǎng)是學(xué)校的法人代表，是學(xué)校的行政負(fù)責(zé)人，副校長(zhǎng)是協(xié)助校長(zhǎng)搞好學(xué)校行政工作的副手。副校長(zhǎng)對(duì)校長(zhǎng)既要尊重和服從，又要對(duì)校長(zhǎng)的工作主動(dòng)提出建議和意見。第四十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日如果建議和意見不能被采納，可以保留，但在行動(dòng)上決不能陽(yáng)奉陰違，甚至與校長(zhǎng)分庭抗禮。當(dāng)然，在大是大非面前，副校長(zhǎng)要站穩(wěn)原則立場(chǎng)，甚至向上級(jí)反映。第四十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日第二，副校長(zhǎng)有責(zé)任維護(hù)校長(zhǎng)的權(quán)威。副校長(zhǎng)必須牢固樹立校長(zhǎng)在班子里處于核心地位的意識(shí)，校長(zhǎng)發(fā)布命令時(shí)，要帶頭響應(yīng)，積極組織落實(shí)，校長(zhǎng)工作出現(xiàn)紕漏時(shí)，只要不是以權(quán)謀私或其它的原則性錯(cuò)誤，就要主動(dòng)幫他補(bǔ)臺(tái)，堵塞漏動(dòng)，切忌落井下石或在一邊當(dāng)“觀察家”、“評(píng)論員”，而是一定要想辦法提出“建設(shè)性”建議，注意場(chǎng)合、時(shí)間、方式，講究策略。榮譽(yù)面前，不能有意地夸大自己的作用，公開場(chǎng)合，不“搶鏡頭”，不喧賓奪主。在與正職出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，要善于換位思考。第五十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日第三，副職要主動(dòng)為正職攬事分憂。一方面，副職要做好自己分管的工作，思路清晰，見解獨(dú)到。但同時(shí)也需具有大局觀念，在校長(zhǎng)忙不過來時(shí)，幫助他處理全局性的事情，充分發(fā)揮好助手作用，主動(dòng)攬事，攬事要以維護(hù)正職和其他副職的權(quán)威及班子整體的團(tuán)結(jié)為指導(dǎo)原則，把握一定的度，重點(diǎn)攬三種事：一是雜事，正職無暇顧及，卻會(huì)影響大事解決的事情，副職應(yīng)主動(dòng)攬過來；二是急事，正職忙不過來，主動(dòng)幫助他解決；第五十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日三是棘手之事，正職正左右為難，自己就不辭勞苦，充分發(fā)揮聰明才智，幫助正職解決，這樣做不但不會(huì)讓人家產(chǎn)生“爭(zhēng)權(quán)”的誤會(huì)，還會(huì)加強(qiáng)正副職的感情，增進(jìn)團(tuán)結(jié)。在自己分管的工作上還要敢于負(fù)責(zé)，不能把大事小事都推給上級(jí)，出現(xiàn)失誤要勇于承擔(dān)責(zé)任。第五十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（七）蒙卦給中層的啟示山水蒙非我求童蒙，童蒙求我。初六，發(fā)蒙，利用刑人。九二，包蒙。六四，困蒙。六五，童蒙吉。上九，擊蒙，不利為寇，利御寇。第五十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日二、學(xué)校管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第五十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方法。第五十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日1.從諸葛亮的教訓(xùn)說起不肯授權(quán)的危害

（1）沒有時(shí)間做思想工作，造成人心渙散?。?/p>

（2）人才梯隊(duì)建立不起來（一）有所為有所不為第五十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（二）要注意的三個(gè)問題：1．領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于調(diào)動(dòng)教師的積極性2．永遠(yuǎn)都要遵循例外原則領(lǐng)導(dǎo)只做領(lǐng)導(dǎo)的事：決策、用人、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。做事之前先問三個(gè)能不能第五十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日三個(gè)能不能能不能取消它？能不能與別的工作合并處理？能不能用更簡(jiǎn)便的方法處理？第五十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日3.要搞好權(quán)力的平衡一是行政權(quán)力（來自行政組織體系）；二是學(xué)術(shù)權(quán)力（來自對(duì)知識(shí)的優(yōu)勢(shì)）：三是學(xué)生的權(quán)力。第五十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(二)大象無形太上，不知有之；其次，親之；其次，譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。

——老子第六十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日四種領(lǐng)導(dǎo)1“侮之”型2“畏之”型3“親之”、“譽(yù)之”型4“不知有之”型第六十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日1.不要做畏之型領(lǐng)導(dǎo)1．容易造成下屬人格上的缺陷。2．使下屬只會(huì)依命令行事。3．缺乏人格的感召力。4．下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有不良的神秘感。第六十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日做好加減法加上人文色彩，減去不近人情；加上科學(xué)精神，減去盲行；加上民主和合作，減去霸道和專制；加上浪漫色彩，減去死板與世俗。第六十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日2.“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)最偉大在做好把握宏觀、統(tǒng)籌全局、保證方向等工作的同時(shí)，對(duì)于下屬的工作給以指導(dǎo)和關(guān)注，致力于為下屬的自主發(fā)展和創(chuàng)造性工作創(chuàng)造條件，而不是包辦代替。第六十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日特征一：管方向手段：觀念、制度、戰(zhàn)略學(xué)校如何長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，學(xué)校應(yīng)該具備什么樣的教育特色，這是管理者應(yīng)該具備的戰(zhàn)略性思維，并要與全體教職員工達(dá)成共識(shí)。第六十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日特征二：借用“自發(fā)力”自我激勵(lì)自我評(píng)價(jià)自我約束自我調(diào)控“功成事遂，百姓皆曰：我自然”第六十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日特征三：給員工“自主權(quán)”“治大國(guó)若烹小鮮”管得最少的管理是最好的管理。第六十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日鼓勵(lì)全體員工對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行策略性思考，形成自下而上的自主工作秩序。新計(jì)劃、新舉措在商量探討征得意見后再執(zhí)行。做好授權(quán)、放權(quán)工作，做好管理的透明度和可信度，增強(qiáng)教師們的認(rèn)同感和歸屬感。第六十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日選拔有經(jīng)驗(yàn)的教師或骨干人員參與學(xué)校管理，教師以檢查者和被檢查者的身份參與學(xué)校各項(xiàng)檢查評(píng)比工作。第六十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日制度大家一起修訂，方案大家一起設(shè)計(jì)，活動(dòng)大家一起參與。

老年教師戀校，中年教師愛校，青年教師興校。第七十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日讓工作成為一種享受

生活著——美麗著，健康著——幸福著，工作著——快樂著。第七十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（三）兩個(gè)法則擺平干群關(guān)系1.黃金法則——你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。2.白金法則——?jiǎng)e人希望你怎么對(duì)待他們，你就怎么對(duì)待他們。第七十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日所有的人都需要尊重公正：群眾的最大心愿巧詐不如拙誠(chéng)第七十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（四）談與聽的要領(lǐng)1.聖字的啟示第七十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日交談與傾聽的禁忌一邊與下屬交談一邊批閱文件，尋找東西，或手持報(bào)紙邊看邊聽，或閉目后仰似聽非聽，或神情木然地呆坐呆聽，或亂寫亂畫，左顧右盼，精力不集中，精神不耐煩。第七十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日2.交談與傾聽?wèi)?yīng)注意的問題（1）捉摸對(duì)方?jīng)]有說出的意思。（2）談話一經(jīng)開始就要讓對(duì)方把話說完。（3）將對(duì)方的意見改成疑問句簡(jiǎn)單重復(fù)一遍。

（4）誠(chéng)懇地就實(shí)質(zhì)性問題作出簡(jiǎn)明扼要的回答。（5）控制自己的情緒。第七十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日未加調(diào)查之前，不應(yīng)表態(tài)和許愿。重大原則問題或應(yīng)由下屬主管部門處理的問題，應(yīng)實(shí)事求是地告訴對(duì)方，不能單獨(dú)處理的，需待研究以后再答復(fù)。第七十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日耐心聽老師講話是思想工作的有效形式有助于了解情況幫助老師釋放不良情緒，避免出現(xiàn)過激行為防民之口甚于防川宣泄室第七十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（五）打造親和力1.原則：在大是大非上講原則，在小事小非上講人情。

第七十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日節(jié)日來臨，發(fā)送手機(jī)短消息以示慰問；生日之際，送上祝福的話語或一張賀卡；老師生病了，給予關(guān)心，提供病號(hào)飯；教工有困難，伸出援助之手，共度難關(guān)……尊重每一位教師，相信每一位教師，經(jīng)常和他們談心、拉家常，甚至年輕教師找對(duì)象問題，都關(guān)心幫助……第八十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日帶著賞識(shí)的眼光看待每一個(gè)教師的點(diǎn)滴進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓全體教師充分感受到學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖！第八十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日尊重中國(guó)的面子文化（1）對(duì)有成績(jī)的下屬要舍得給面子。（2）對(duì)偶然有過錯(cuò)的下屬要適當(dāng)留面子。（3）在日常小事上不要讓下屬丟面子。第八十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日

2.應(yīng)注意的五個(gè)問題(1)平易近人(2)信任下屬(3)關(guān)心下屬(4)一視同仁(5)有包容心第八十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(1)平易近人在與同事和下屬相處中，要注意禮貌，主動(dòng)向?qū)Ψ奖硎咀鹬睾陀押?；在辦事時(shí)要采用商量的口吻，多聽取和采納對(duì)方意見中合理的部分；要勇于承認(rèn)和改正自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。放下架子，才有幽默感。第八十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日小布什去耶魯大學(xué)講演，一幫高材生憋足了勁要他出丑。他倒主動(dòng)出擊了：“你們?cè)趯W(xué)校要好好學(xué)習(xí)啊，不然像我當(dāng)年那樣得Ｃ，就只能當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)。要是像錢尼那樣輟學(xué)，就只能當(dāng)副總統(tǒng)?！睂W(xué)生們的滿腔斗志就讓他這笑話給瓦解了。第八十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(2)信任下屬在分工授權(quán)后，不要再三關(guān)照、叮囑，更不要隨便插手干預(yù)。用實(shí)際行動(dòng)使下屬感到你對(duì)他是信任的。主動(dòng)征求并采納下屬對(duì)工作的意見。別讓副手或下屬感到被忽視。

第八十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(3)關(guān)心下屬要在政治、思想、業(yè)務(wù)、生活等多方面關(guān)心下屬。要為下屬提高思想業(yè)務(wù)水平創(chuàng)造條件，不怕他們超過自己。試看中國(guó)古典四大名著中的領(lǐng)袖人物。第八十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(4)一視同仁既要團(tuán)結(jié)一批同自己親密無間、命運(yùn)與共的骨干，同時(shí)，又要注意團(tuán)結(jié)所有的員工。對(duì)于同自己意見不一、感情疏遠(yuǎn)或反對(duì)自己的人，更加關(guān)心和尊重。特別是在處理敏感問題時(shí)。第八十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日(5)有包容心思想教育從嚴(yán)組織處理從寬第八十九頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日天空包容每一片云彩，不論其美丑，故天空廣闊無比。高山包容每一塊巖石，不論其大小，故高山雄偉壯觀。大海包容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩瀚無比。第九十頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（六）決策的藝術(shù)不謀不斷不謀武斷多謀不斷多謀善斷第九十一頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日1.原則天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀在于眾，斷在于獨(dú)。

——張居正第九十二頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日2.技巧：難得糊涂一是在議大事時(shí)能夠沉得住氣，會(huì)裝糊涂。二是在把握不準(zhǔn)時(shí)，注意吸納好的建議，順著糊涂。三是在聽到別人議論時(shí)，要善忘，主動(dòng)裝糊涂。四是在決策倉(cāng)促時(shí)，邊干邊看，糾正糊涂。第九十三頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日跟自己過不去，別人才跟你過得去如果形成了錯(cuò)誤的決策，一方面要利用各種機(jī)會(huì)反復(fù)說明，做好引導(dǎo)工作，讓大家認(rèn)清危害，另一方面要帶頭否定自己，修正自己，吸取教訓(xùn)。決不能死要面子活受罪。第九十四頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（七）知人善任1.關(guān)于知人（1）知人的內(nèi)容（2）如何知人第九十五頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（1）知人的內(nèi)容：政治思想和道德品質(zhì)。文化水平和工作能力。工作態(tài)度和工作效果。愛好特長(zhǎng)。家庭經(jīng)濟(jì)狀況和工作條件。健康狀況。第九十六頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日（2）如何知人？問之以是非而觀其志，窮之以辭辯而觀其變，咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，告之以難而觀其勇，醉之以酒而觀其性，臨之以利而觀其廉，期之以事而觀其信。第九十七頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日2.善任：1.量才使用2.用其所長(zhǎng)3.人盡其才第九十八頁(yè)，共一百零八頁(yè)，2022年，8月28日所謂人盡其才者，在教養(yǎng)有道，鼓勵(lì)有方，