2022-2023學(xué)年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性，可以將計劃分為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

2.企業(yè)在創(chuàng)新時，好比硬件的創(chuàng)新是（）

A.觀念創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新

3.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

4.下列屬于職能部門化缺點的是（）

A.能夠突出業(yè)務(wù)活動的重點，確保高層主管的權(quán)威性并使之能有效地管理組織的基本活動

B.符合活動專業(yè)化的分工要求，能夠充分有效地發(fā)揮員工的才能，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性

C.簡化了培訓(xùn)，強化了控制，避免了重疊，最終有利于管理目標(biāo)的實現(xiàn)

D.部門利益高于企業(yè)整體利益的思想可能會影響到組織總目標(biāo)的實現(xiàn)

5.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優(yōu)原則和漸進決策模式B.有限理性標(biāo)準和漸進決策模式C.有限理性標(biāo)準和最優(yōu)原則D.有限理性標(biāo)準和滿意度原則

6.可以達到有效控制的目的的是（）

A.衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量

B.衡量職工出勤率是否達到了正常水平，來評價勞動者的工作熱情

C.分析產(chǎn)品數(shù)量是否達到計劃目標(biāo)，來判定企業(yè)的盈利程度

7.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態(tài)溝通

8.德國學(xué)者馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是（）

A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.科層制原則D.職能分工原則

9.下列不屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）

A.等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是社會人，而不是經(jīng)濟人

D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

10.下列進行跨文化研究的學(xué)者是（）

A.威廉·大內(nèi)B.林德布洛姆C.西蒙D.查爾斯·巴貝奇

11.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理

12.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響政府政策的制定

B.通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)的進步的方向

C.通過組織創(chuàng)新，提高管理活動的效率

D.通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求

13.當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時，組織往往需要制定明確的規(guī)章制度、工作程序和權(quán)利層級，此種情況下組織應(yīng)采用（）組織層級結(jié)構(gòu)，規(guī)范化、集權(quán)化程度較高

A.有機B.靈活C.保守D.機械

14.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

15.計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（）

A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃

B.不斷逐期向前推移，使得短、中期考慮有機結(jié)合

C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排

D.以上三方面都是

16.ERP是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，其核心所在是（）

A.財務(wù)管理模塊B.生產(chǎn)控制管理模塊C.庫存管理模塊D.物流管理模塊

17.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）

A.對一位公司內(nèi)部違紀職工按規(guī)章進行處理

B.對一家主要競爭對手突然大幅削價做出反應(yīng)

C.關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案

D.對一位客房的投訴進行例行處理

18.己所不欲，勿施于人這種觀點反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

19.下列不屬于求解不確定性決策方法的是（）

A.線性規(guī)劃法B.大中取大法C.小中取大法D.等概率法

20.最簡單形式的計劃是指（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.程序

21.從權(quán)變理論角度看，沒有一成不變的，普遍適用的，最好的管理理論和方法，一切應(yīng)取決于當(dāng)時的既定情況，決策也是一樣，這體現(xiàn)了決策的（）

A.目標(biāo)性B.動態(tài)性C.整體性D.創(chuàng)造性

22.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的發(fā)展方向一般通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗而建立起來的控制方法是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

23.（）是技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容，而且其他創(chuàng)新都是圍繞著該種創(chuàng)新進行的

A.材料創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.手段創(chuàng)新

24.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

25.（）認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴維

26.將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃，其分類標(biāo)準是（）

A.按內(nèi)容明確性分類B.按時間長短分類C.按職能空間分類D.按綜合性程度分類

27.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現(xiàn)了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

28.美國的（）在泰羅的單工序研究基礎(chǔ)上充分考慮大量生產(chǎn)的優(yōu)點，規(guī)定了各個生產(chǎn)工序的標(biāo)準，使整個生產(chǎn)過程在時間上協(xié)調(diào)起來，創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特

29.溝通的過程中，受到噪音的干擾，對噪音的解釋正確的是（）

A.存在于編碼的過程中B.存在于解碼的過程中C.存在于傳遞的過程中D.存在于全過程中

30.管理者履行管理職能的根據(jù)目標(biāo)是（）

A.確保職工個人目標(biāo)的實現(xiàn)B.實現(xiàn)管理者個人的利益和價值C.實現(xiàn)組織目標(biāo)D.體現(xiàn)管理者個人權(quán)威

二、填空題(15題)31.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

32.____是企業(yè)存在的理由和目的

33.非股權(quán)安排又被稱為____

34.巴納德的研究理論為后來的____學(xué)派奠定了基礎(chǔ)

35.菲得勒權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

36.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

37.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實施以及____的過程

38.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向擴大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴大經(jīng)營規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

39.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準來檢查和監(jiān)督各個部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標(biāo)、實現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用，從而費用的支出受到嚴格有效的約束

40.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

41.戰(zhàn)略性計劃是指應(yīng)用于____的

42.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

43.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

44.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

45.產(chǎn)生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

三、判斷題(5題)46.馬薩諸塞的車禍事件導(dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

47.現(xiàn)場控制的側(cè)重點在于防患于未然且對事不對人（）

A.否B.是

48.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

49.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

50.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系為（）

A.管理影響領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)行為等于管理行為，無論在內(nèi)涵還是外延

C.領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一部分

D.管理的對象是物，領(lǐng)導(dǎo)的對象是人

52.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

53.高校招聘信息

某地區(qū)一高校面向社會發(fā)布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術(shù)成立學(xué)術(shù)團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)；

（四）對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘為相應(yīng)學(xué)科的學(xué)術(shù)帶頭人，或給予處級行政職務(wù)待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學(xué)校另撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優(yōu)越，措施得力，應(yīng)聘人員絡(luò)繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

五、論述題(2題)54.試述目標(biāo)管理的定義、基本思想與如何制定目標(biāo)。

55.什么是集權(quán)與分權(quán)？影響管理者進行分權(quán)的因素有哪些？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC根據(jù)計劃工作的明確性，計劃可以分為指導(dǎo)性計劃和具體性計劃

2.DD技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動地位，就必須在順應(yīng)甚至引導(dǎo)社會技術(shù)進步的方面，不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新。本題采用排除法也可以得出D選項

3.A

4.DDA、B、C三項屬于職能部門化的優(yōu)點，D項符合題干要求

5.D漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優(yōu)原則是古典決策理論的主張

6.A

7.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

8.C馬克斯·韋伯主張管理組織必須遵循的原則是科層制原則

9.AA等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)，這是韋伯的理想行政組織的內(nèi)容

10.AA威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別，指出了如何從采用美國式管理的組織向采用日本式管理的組織——Z型組織轉(zhuǎn)變的許多措施

11.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

12.DD市場創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容

13.D

14.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是做正確的事，管理者關(guān)注的重點是正確地做事

15.D前三個選項中的所有表述均是屬于滾動計劃法的特點，因此本題答案為D

16.BB生產(chǎn)控制管理模塊ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個生產(chǎn)過程有機地結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率

17.BB泰羅的例外原則企業(yè)的高級管理人員把例行的一般事務(wù)授權(quán)給下級管理人員處理，而自己只保留對例外事項的決策權(quán)。四個選項中B是例外事件，所以需要老張拍板

18.D如果自己都不希望被人這樣對待，推己及人，自己也不要那般待人

19.AA線性規(guī)劃法是求解確定型決策的方法

20.CC規(guī)則通常是最簡單形式的計劃

21.B題干表述體現(xiàn)了決策的動態(tài)性特點。組織內(nèi)外部環(huán)境處于不斷變化中，決策者要密切監(jiān)視并分析變化，及時調(diào)整思路，不斷創(chuàng)新。

22.CC自適應(yīng)控制的特點是沒有先行量，Z值是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗而建立起來，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，情況千變?nèi)f化，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)的發(fā)展方向很難進行程序控制或跟蹤控制，而必須進行自適應(yīng)控制

23.CC技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

24.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個性

25.AA邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

26.CC根據(jù)職能空間分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃

27.AA計劃工作的性質(zhì)可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創(chuàng)造性。題干體現(xiàn)了計劃的普遍性

28.DD福特創(chuàng)造了世界上第一條流水生產(chǎn)線

29.D噪聲是指溝通過程中對信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的一切因素。噪聲存在于溝通過程的各個環(huán)節(jié)。

30.CC注意理解管理的概念，尤其是管理的目標(biāo)

31.人

32.核心目標(biāo)

33.合同安排

34.社會系統(tǒng)

35.高LPC

36.愿景和使命陳述

37.評價與調(diào)整

38.后向一體化

39.預(yù)算控制

40.頭腦風(fēng)暴法

41.整體組織

42.重人心向背

43.密歇根

44.網(wǎng)絡(luò)圖

45.組織因素

46.Y

47.N預(yù)先控制的側(cè)重點在于防患于未然而不是現(xiàn)場控制

48.Y

49.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

50.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時宜

51.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)職能只是管理職能之一

52.集體決策適用于對關(guān)系到組織全局的、長遠發(fā)展的戰(zhàn)略問題等進行決策（考生可進一步發(fā)揮）

53.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費，免費使用80平方米左右的周轉(zhuǎn)房；二是滿足社交需要和安全需要：學(xué)校與其簽訂長期就業(yè)合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學(xué)的問題；三是滿足尊重的需要：對在學(xué)術(shù)上有突出成就的可直接聘學(xué)術(shù)帶頭人，或給予行政職務(wù)待遇；對能力和勝任感特別強的教師，撥100萬元科研經(jīng)費，并對有創(chuàng)新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現(xiàn)的需要：鼓勵教師成立學(xué)術(shù)團體或公司，允許教師從事社會服務(wù)或創(chuàng)業(yè)

54.（1）目標(biāo)管理是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實行自我控制、自覺完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。（2）目標(biāo)管理的思想：①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo)，制定彼此的責(zé)任，并將此項責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻的準則。③每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻。④管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進行自我管理，他們以所要達到的目標(biāo)為依據(jù)，進行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。⑤企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。（3）目標(biāo)管理的過程：①目標(biāo)制定與展開。具體工作包括三項：調(diào)查研究、目標(biāo)展開、定責(zé)授權(quán)。②目標(biāo)實施。在這一階段應(yīng)做好三項工作：咨詢指導(dǎo)、跟蹤檢查、協(xié)調(diào)平衡。③成果評價。主要有三項工作：評價工作、實施獎懲、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

55.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次