網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書樣板（2篇）

第7頁共7頁網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個人客戶?服務(wù)協(xié)議?書樣板?甲方(網(wǎng)?上___?__客戶?)：__?___?乙方(中?國___?__)：?____?_分行?甲方自?愿申請使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，為明確?雙方的權(quán)?利和義務(wù)?，經(jīng)雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上_?____?為甲方提?供查詢，?轉(zhuǎn)賬、B?toC在?線支付，?外匯買賣?，代繳學(xué)?費、貸款?等服務(wù)。?以上服?務(wù)僅限于?甲方本人?的注冊卡?和賬戶。?三、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，必須填?寫___?__國_?____?網(wǎng)上__?___業(yè)?務(wù)個人客?戶注冊申?請表》并?簽名確認(rèn)?，同意遵?守___?__國_?____?網(wǎng)上__?___章?程》和_?____?國___?__個人?網(wǎng)上__?___交?易規(guī)則》?。同時提?供本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，經(jīng)?乙方查驗?無誤后，?方可開通?使用。注?冊牡丹商?務(wù)卡的，?需提供單?位授權(quán)書?。甲方?須在注冊?申請表上?填明注冊?的卡號/?賬號。?注冊后下?一工作日?甲方可以?使用網(wǎng)上?____?_服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務(wù)時?，應(yīng)按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當(dāng)而?造成的損?失，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網(wǎng)上_?____?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進(jìn)行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據(jù)密?碼等電子?信息辦理?的各類結(jié)?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?填寫"網(wǎng)?上___?__個人?客戶變更?事項申請?書"，辦?理密碼重?置手續(xù)，?辦妥手續(xù)?之前所產(chǎn)?生的一切?后果由甲?方承擔(dān)。?七、甲?方B2C?在線支付?的全部款?項，均授?權(quán)乙方記?入甲方所?注冊的支?付卡賬戶?。八、?甲方通過?乙方網(wǎng)上?____?_辦理掛?失手續(xù)視?同臨時掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：__?___?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上_?____?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽(yù)?或利用各?種手段蓄?意詐騙_?____?資金，否?則乙方有?權(quán)單方終?止對甲方?提供的網(wǎng)?上___?__服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上__?___的?服務(wù)項目?，但乙方?在作出改?進(jìn)之前應(yīng)?以適當(dāng)?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災(zāi)害等不?可抗力事?件，或其?他不可預(yù)?見的非常?情況發(fā)生?，從而導(dǎo)?致影響甲?方辦理網(wǎng)?上___?__有關(guān)?業(yè)務(wù)時，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網(wǎng)點或?撥打電話?"___?__"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網(wǎng)點辦?理網(wǎng)上_?____?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關(guān)?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方簽字?：___?__日?期：__?___年?___?__月?____?_日乙?方：__?___?有權(quán)人簽?字：__?___?日期：_?____?年__?___月?___?__日?網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個人客戶?服務(wù)協(xié)議?書樣板（?二）編?號：__?___?甲方(網(wǎng)?上電信客?戶)：_?____?乙方(?中國電信?電信)：?____?_分行?甲方自?愿申請使?用乙方網(wǎng)?上電信服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上電?信服務(wù)，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上電信為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、Bt?oC在線?支付，外?匯買賣，?代繳學(xué)費?、貸款等?服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲?方本人的?注冊卡和?賬戶。?三、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?電信服務(wù)?，必須填?寫電信國?電信電信?網(wǎng)上電信?業(yè)務(wù)個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守電信?國電信電?信網(wǎng)上電?信章程》?和電信國?電信電信?個人網(wǎng)上?電信交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?牡丹商務(wù)?卡的，需?提供單位?授權(quán)書。?甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注?冊后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上電?信服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?電信服務(wù)?時，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?電信登錄?密碼和支?付密碼，?所有使用?上述密碼?進(jìn)行的操?作均視為?甲方本人?所為。依?據(jù)密碼等?電子信息?辦理的各?類結(jié)算交?易所發(fā)生?的電子信?息記錄均?為該項交?易的有效?憑證。?六、甲方?遺忘或泄?露上述密?碼，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上電?信個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?密碼重置?手續(xù)，辦?妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生?的一切后?果由甲方?承擔(dān)。?七、甲方?B2C在?線支付的?全部款項?，均授權(quán)?乙方記入?甲方所注?冊的支付?卡賬戶。?八、甲?方通過乙?方網(wǎng)上電?信辦理掛?失手續(xù)視?同臨時掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：__?___?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上電?信個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?有關(guān)手續(xù)?后于乙方?下一工作?日生效。?甲方辦理?銷戶手續(xù)?也可委托?他人代辦?，但應(yīng)向?被委托人?出具書面?委托書。?十二、?甲方不得?詆毀、損?害乙方聲?譽(yù)或利用?各種手段?蓄意詐騙?電信資金?，否則乙?方有權(quán)單?方終止對?甲方提供?的網(wǎng)上電?信服務(wù)，?并可追究?由此造成?的損失。?十三、?乙方可根?據(jù)技術(shù)進(jìn)?步和業(yè)務(wù)?發(fā)展的具?體情況改?進(jìn)有關(guān)網(wǎng)?上電信的?服務(wù)項目?，但乙方?在作出改?進(jìn)之前應(yīng)?以適當(dāng)?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災(zāi)害等不?可抗力事?件，或其?他不可預(yù)?見的非常?情況發(fā)生?，從而導(dǎo)?致影響甲?方辦理網(wǎng)?上電信有?關(guān)業(yè)務(wù)時?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?十五、乙?方應(yīng)對甲?方提供的?申請資料?和其他信?息保密，?但法律法?規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定?的除外。?十六、?甲方就乙?方網(wǎng)上電?信服務(wù)的?建議和意?見，可直?接到乙方?各營業(yè)網(wǎng)?點或撥打?電話"電?信X"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本