車輛維修質(zhì)量責(zé)任事故處理辦法（2篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)車輛維修質(zhì)?量責(zé)任事故?處理辦法?為適應(yīng)市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?，提高維修?質(zhì)量，增強(qiáng)?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?，真正樹立?主人翁的責(zé)?任感，將責(zé)?、權(quán)、利有?機(jī)結(jié)合，特?制定本辦法?。一、質(zhì)?量保證條件?(1)整?車大修或發(fā)?動(dòng)機(jī)總成大?修，保修期?為____?天或行駛里?程不超過(guò)_?___公里?(兩者超一?不可，下列?條款同等)?。(2)?二級(jí)維護(hù)：?保修時(shí)間為?____天?或行駛里程?為____?公里。(?3)一級(jí)維?護(hù)及重點(diǎn)修?理保修時(shí)間?為____?天或行駛里?程為___?_公里。?(4)合同?修理以簽訂?合同為準(zhǔn)，?特殊事項(xiàng)須?約定。二?、維修質(zhì)量?保證范圍?(1)在質(zhì)?量保證期內(nèi)?(時(shí)間和里?程范圍須同?時(shí)具備)可?保修，否則?不予保修，?但可提供有?償服務(wù)。?(2)只對(duì)?維修項(xiàng)目?jī)?nèi)?的質(zhì)量事故?進(jìn)行保修。?(3)只?對(duì)早期出現(xiàn)?的維修質(zhì)量?進(jìn)行保修，?對(duì)于用戶判?斷失誤等人?為因素而導(dǎo)?致?lián)p失擴(kuò)大?部分，不予?保修。(?4)對(duì)質(zhì)量?事故出現(xiàn)后?，用戶應(yīng)及?時(shí)與維修廠?聯(lián)系，用戶?不得自行處?理，并保持?原始現(xiàn)場(chǎng)，?否則維修廠?不予處理。?(5)對(duì)?于總成大修?，一、二級(jí)?維護(hù)，涉及?轉(zhuǎn)向，制動(dòng)?方面的重點(diǎn)?修理，必?須檢驗(yàn)而用?戶未讓檢驗(yàn)?自行出廠的?車輛，出現(xiàn)?一切事故，?責(zé)任自負(fù)。?(6)因?用戶自購(gòu)料?修理而引發(fā)?的質(zhì)量問(wèn)題?，保修廠概?不負(fù)責(zé)(須?以合同約定?)。三、?維修質(zhì)量責(zé)?任事故處理?權(quán)限及要求?1.維修?質(zhì)量責(zé)任事?故處理權(quán)限?(1)損?失在___?_元以下，?以過(guò)程檢驗(yàn)?鑒定為準(zhǔn)。?(2)損?失在___?_元之內(nèi)，?由主管技術(shù)?科長(zhǎng)鑒定為?準(zhǔn)。(3?)損失在_?___元以?上，由主管?廠長(zhǎng)組織召?開安全質(zhì)量?領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)?議，分析鑒?定及處理決?定。__?__具體要?求(1)?維修質(zhì)量事?故發(fā)生后，?生產(chǎn)科和技?術(shù)科應(yīng)立即?安排主修工?及技術(shù)檢驗(yàn)?人員前往現(xiàn)?場(chǎng)，主修工?應(yīng)積極配合?，服從調(diào)動(dòng)?，對(duì)無(wú)故不?去者，每次?處罰___?_元，從當(dāng)?月工資中扣?除。另外根?據(jù)技術(shù)鑒定?結(jié)果還應(yīng)承?擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量?事故責(zé)任。?(2)積?極索取原始?技術(shù)資料，?保存損壞件?，技術(shù)檢驗(yàn)?人員返回后?應(yīng)出出具書?面技術(shù)報(bào)告?，上報(bào)主管?廠長(zhǎng)，根據(jù)?責(zé)任損失情?況，按權(quán)限?處理。(?3)技術(shù)科?應(yīng)定期組織?召開技術(shù)檢?驗(yàn)人員質(zhì)量?會(huì)，總結(jié)前?期工作中存?在的問(wèn)題，?分析原因，?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，從而提?高維修質(zhì)量?。四、維?修質(zhì)量責(zé)任?事故的劃分?及處理辦法?1.屬維?修人員的責(zé)?任事故處理?辦法(1?)維修質(zhì)量?責(zé)任事故發(fā)?生后，經(jīng)有?關(guān)技術(shù)人員?或質(zhì)管會(huì)鑒?定屬維修人?員不按技術(shù)?規(guī)范要求，?或漏保、漏?修、作業(yè)項(xiàng)?目不徹底而?引發(fā)造成維?修質(zhì)量事故?(或經(jīng)濟(jì)損?失)，過(guò)程?檢驗(yàn)人員未?履行職責(zé)的?，維修人員?除無(wú)條件返?工外，不得?二次計(jì)提工?時(shí)收入，且?承擔(dān)質(zhì)量事?故損失費(fèi)用?(主要為材?料費(fèi))的_?___%-?____%?，檢驗(yàn)人員?承擔(dān)___?_%-__?__%，主?管技術(shù)科長(zhǎng)?承擔(dān)___?_%。(?2)對(duì)于出?現(xiàn)的車輛回?修或未造成?大的質(zhì)量事?故，對(duì)用戶?不積極處理?、推諉、隱?瞞情況不報(bào)?的，致使后?期失去用戶?，經(jīng)用戶投?訴或之后出?現(xiàn)情況證實(shí)?，由廠長(zhǎng)辦?公會(huì)議制定?，每次處罰?主修工__?__元，過(guò)?程檢驗(yàn)__?__元，技?術(shù)科長(zhǎng)(正?、副)__?__元/人?。從工資中?扣除。2?.屬技術(shù)、?檢驗(yàn)人員的?責(zé)任事故處?理辦法因?技術(shù)、檢驗(yàn)?人員責(zé)任心?不強(qiáng)，工作?過(guò)失，指揮?失誤，主修?工提出疑議?而不聽勸阻?引發(fā)的質(zhì)量?事故，技術(shù)?、檢驗(yàn)人員?承擔(dān)主要責(zé)?任，按總損?失費(fèi)用__?__%-_?___%處?罰，情節(jié)嚴(yán)?重者調(diào)離工?作崗位；主?管技術(shù)科長(zhǎng)?承擔(dān)___?_%，主管?廠長(zhǎng)承擔(dān)_?___%。?3.因維?修工失誤，?檢驗(yàn)人員責(zé)?任心不強(qiáng)，?漏檢而造成?的安全責(zé)任?事故，除?按上述責(zé)任?劃分處罰外?，還應(yīng)承擔(dān)?上級(jí)部門的?處罰，直至?追究刑事責(zé)?任。4.?屬材料質(zhì)量?問(wèn)題的處理?辦法(1?)因用戶自?購(gòu)料修理而?引發(fā)的質(zhì)量?問(wèn)題(修理?合同應(yīng)約定?)，均由用?戶承擔(dān)一切?責(zé)任。(?2)若系材?料采購(gòu)人員?不負(fù)責(zé)任，?購(gòu)買偽劣產(chǎn)?品而造成質(zhì)?量事故，應(yīng)?對(duì)其處罰總?損失費(fèi)用的?____%?-____?%，主管領(lǐng)?導(dǎo)承擔(dān)__?__%。?(3)若材?料系正宗廠?家生產(chǎn)的產(chǎn)?品所引起的?質(zhì)量問(wèn)題，?視需要技術(shù)?部門協(xié)助配?件供應(yīng)部門?出具技術(shù)鑒?定(按規(guī)定?由三包鑒定?員鑒定)，?向廠家要求?索賠，配件?部門應(yīng)墊付?維修勞務(wù)費(fèi)?。

5?.上述各責(zé)?任事故的處?罰均從本人?工資中扣除?。

車輛?維修質(zhì)量責(zé)?任事故處理?辦法（二）?安全防火?制度一、?認(rèn)真貫徹、?執(zhí)行國(guó)家頒?布的有關(guān)消?防工作的法?律、法規(guī)。?二、全體?工作人員熟?悉和掌握如?何使用滅火?器材，發(fā)生?火警迅速拔?打火警電話?119。?三、嚴(yán)格遵?守安全防火?操作規(guī)程，?做到三檢，?三不焊，即?：作業(yè)前、?作業(yè)中、作?業(yè)后認(rèn)真檢?查，徹底消?除易燃物品?的安全隱患?；靠近易燃?、易爆物品?或揮發(fā)氣體?附近、未采?取安全措施?的堅(jiān)決不焊?。四、采?購(gòu)員、保管?員要熟悉和?掌握采購(gòu)和?保管物資的?性能，對(duì)易?燃、易爆危?險(xiǎn)品必須單?獨(dú)運(yùn)輸、單?獨(dú)保管。?五、維修場(chǎng)?所、倉(cāng)庫(kù)、?充電室嚴(yán)禁?吸煙，嚴(yán)禁?明火作業(yè)。?六、任何?人不準(zhǔn)亂動(dòng)?廠內(nèi)消防滅?火器材。?七、充電室?、電工室、?機(jī)加工車間?、鈑金車間?禁止存放易?燃、易爆、?危險(xiǎn)品。?八、修理車?間、機(jī)加車?間嚴(yán)禁亂倒?廢油、洗油?，地面油液?要及時(shí)擦凈?。九、任?何人不得以?任何理由拆?卸電源插座?，不得用導(dǎo)?線直接插接?電源插座。?十、工作?結(jié)束后，要?認(rèn)真檢查本?崗位的火源?、電源，做?好防火工作?修理廠安?全防火責(zé)任?制一、認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?國(guó)家頒布的?有關(guān)消防工?作的法律法?規(guī)。二、?全體工作人?員熟悉和掌?握使用滅火?器材，發(fā)生?火警迅速撥?打火警電話?119。?三、嚴(yán)格遵?守安全防火?操作規(guī)程做?到三檢三不?焊即作業(yè)，?作業(yè)中，作?業(yè)后認(rèn)真檢?查，徹底消?除易燃物品?的安全隱患?，靠近易燃?、易爆物品?或揮發(fā)氣體?附近，未采?取安全措施?的堅(jiān)決不焊?。四、維?修場(chǎng)所、倉(cāng)?庫(kù)、充電室?嚴(yán)禁吸煙、?嚴(yán)禁明火作?業(yè)。五、?任何人不準(zhǔn)?亂動(dòng)滅火器?材。六、?場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)亂?倒廢油、洗?油、地面油?液要及時(shí)擦?凈。七、?任何人不得?以任何借口?拆卸電源插?座，不得用?導(dǎo)線直接插?電源。八?、工作結(jié)束?后，要認(rèn)真?檢查本崗位?的火源、電?源、做好防?火工作。?車庫(kù)安全防?火制度一?、車庫(kù)內(nèi)消?防器材保證?齊全有效，?有專人負(fù)責(zé)?，掌握器材?的使用方法?。二、車?輛進(jìn)庫(kù)后要?有序停放，?關(guān)掉電源總?開關(guān)，鎖好?車門、庫(kù)門?。三、不?準(zhǔn)私接亂拉?電線。四?、禁止在車?庫(kù)內(nèi)吸煙或?動(dòng)用明火。?五、認(rèn)真?做好防盜、?防火工作，?保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)?生。六、?庫(kù)內(nèi)禁止存?放易燃易爆?物品。七?、做好巡回?檢查工作。?義務(wù)消防?員職責(zé)一?、協(xié)助車單?位領(lǐng)導(dǎo)和保?衛(wèi)部門做好?防火宣傳工?作，模范遵?守防火安全?制度，一旦?發(fā)現(xiàn)違反制?度的職工，?要進(jìn)行批評(píng)?和教育。?二、努力學(xué)?習(xí)防火，滅?火知識(shí)和消?防器材的使?用方法，不?斷提高滅火?技能。三?、對(duì)本單位?的滅火器材?、工具要定?期進(jìn)行維護(hù)?和保養(yǎng)，使?其處于良好?的狀態(tài)。?安全防火職?責(zé)一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)消防?知識(shí)，提高?防火意識(shí)，?做到會(huì)報(bào)警?，會(huì)使用滅?火器材和撲?救一般火災(zāi)?。二、認(rèn)?真遵守安全?防火責(zé)任制?，樹立安全?第一思想，?做好本崗位?的防火工作?。三、一?旦發(fā)生火災(zāi)?，要及時(shí)報(bào)?警，服從指?揮，配合義?務(wù)消防隊(duì)員?積極撲救。?消防通道?規(guī)定各單?位內(nèi)外一切?通道，出入?門及通住消?防設(shè)施的道?路，一律不?得占用堵塞?，必須保持?暢通，否則?，一旦發(fā)生?火災(zāi)影響撲?救，造成后?果要追究領(lǐng)?導(dǎo)和有關(guān)人?員責(zé)任。?大風(fēng)天防火?規(guī)定一、?五級(jí)(含五?級(jí))以上大?風(fēng)，應(yīng)停止?室外一切明?火作業(yè)和生?活用火。?二、有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)親自巡邏?檢查，認(rèn)真?落實(shí)禁火措?施，防火的?重點(diǎn)部門和?易燃易爆部?位要增設(shè)人?員嚴(yán)加看守?。三、對(duì)?防火措施不?落實(shí)，違反?大風(fēng)天用火?規(guī)定，玩忽?職守發(fā)生火?災(zāi)的，追究?有關(guān)責(zé)任者?和領(lǐng)導(dǎo)者刑?事責(zé)任.?吸煙管理制?度一、倉(cāng)?庫(kù)、易燃易?爆、停車場(chǎng)?，加油站，?明火作業(yè)區(qū)?車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁?吸煙。二?、辦公室下?班前三十分?鐘嚴(yán)禁吸煙?。三、在?重點(diǎn)和要害?部位、場(chǎng)所?應(yīng)設(shè)置禁止?煙火的明顯?標(biāo)志。消?防器材使用?和保養(yǎng)一?、各單位滅?火工具須設(shè)?在指定的明?顯地點(diǎn)，按?要求存放，?指定專人負(fù)?責(zé)，并要保?持完好，不?得隨便亂放?。二、不?得以任何借?口將滅火工?具移動(dòng)它用?，因非滅火?使用或損壞?的，除由責(zé)?任者包賠外?，還要給以?經(jīng)濟(jì)處罰。?更夫防火?職責(zé)一、?明確職責(zé)