售后維修承包合同（3篇）

售后維修?承包合同?甲方：?____?____?__代?表人：_?____?____?_地址?：___?____?___?乙方：_?____?____?_代表?人：__?____?____?地所：?____?____?__乙?方接受甲?方委托，?乙方為保?證甲方L?ED電子?屏的正常?使用，對(duì)?甲方的協(xié)?議設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)、?維修服務(wù)?，為保護(hù)?甲乙雙方?的合法權(quán)?益，根據(jù)?《中華人?民共和國(guó)?合同法》?，甲乙雙?方友好協(xié)?商簽訂本?協(xié)議。初?次簽協(xié)議?前，設(shè)備?應(yīng)正常使?用情況下?，方可簽?訂協(xié)議。?合同期?限：本合?同的有限?期為_(kāi)_?__年，?從___?_年__?__月_?___日?起至__?__年_?___月?____?日止。?第一條?乙方義務(wù)?1.乙?方根據(jù)甲?方協(xié)議設(shè)?備出現(xiàn)故?障的報(bào)修?通知，乙?方優(yōu)先安?排上門維?修。乙方?____?個(gè)小時(shí)內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?。2.?乙方上門?維修不收?取上門費(fèi)?及工時(shí)費(fèi)?。3.?乙方上門?維修沒(méi)有?次數(shù)限制?。4.?乙方維修?只收取配?件費(fèi)，并?且保證配?件費(fèi)持平?或低于廠?商統(tǒng)一價(jià)?格。5?.乙方為?甲方提供?的更換部?件必須保?證為原裝?部件，如?有特殊情?況，乙方?需在與甲?方協(xié)商認(rèn)?同后更換?與原部件?應(yīng)用功能?與技術(shù)指?標(biāo)相近的?部件。?6.如果?乙方為甲?方更換的?部件在三?個(gè)月保修?期內(nèi)損壞?，乙方需?為甲方免?費(fèi)更換、?維修。?7.乙方?根據(jù)甲方?合同設(shè)備?情況制定?設(shè)備維護(hù)?計(jì)劃，并?報(bào)之甲方?。在沒(méi)有?甲方報(bào)修?通知的情?況下，乙?方按維計(jì)?劃，對(duì)甲?方合同設(shè)?備進(jìn)行上?門維護(hù)。?一般情況?下，每四?個(gè)月一次?上門維護(hù)?保養(yǎng)服務(wù)?。第二?條甲方?義務(wù)1?.甲方在?協(xié)議設(shè)備?出現(xiàn)故障?后，及時(shí)?通知乙方?。2.?甲方不能?使用未經(jīng)?乙方認(rèn)可?的，非原?廠的零配?件、消耗?品，否則?產(chǎn)生的設(shè)?備故障，?乙方不承?擔(dān)責(zé)任。?3.未?經(jīng)乙方認(rèn)?可，甲方?不得邀請(qǐng)?第三方單?位對(duì)協(xié)議?設(shè)備進(jìn)行?維修，否?則乙方不?承擔(dān)由此?產(chǎn)生的后?果和責(zé)任?。4.?甲方不得?對(duì)合同設(shè)?備進(jìn)行私?自拆卸，?否則由甲?方承擔(dān)所?造成的全?部損失。?5.協(xié)?議設(shè)備合?同發(fā)生故?障，需要?更換配件?時(shí)，甲方?承擔(dān)配件?費(fèi)用。?6.協(xié)議?設(shè)備發(fā)生?轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)?讓時(shí)，甲?方應(yīng)及時(shí)?通知乙方?。第三?條結(jié)算?金額及方?式1.?甲方按年?為單位時(shí)?間，維修?費(fèi)共計(jì)為?____?元人民幣?，在協(xié)議?簽字生效?后一周內(nèi)?，向乙方?一次性支?付維護(hù)費(fèi)?。甲方?(蓋章)?：___?____?___?法定代表?人(簽字?)：__?____?____?___?_年__?__月_?___日?乙方(?蓋章)：?____?____?__法?定代表人?(簽字)?：___?____?___?____?年___?_月__?__日?售后維修?承包合同?（二）?甲方：(?以下簡(jiǎn)稱?甲方)?乙方：庫(kù)?車金鷹保?安服務(wù)總?公司順和?安防分公?司(以下?簡(jiǎn)稱乙方?)根據(jù)?中華人民?共和國(guó)合?同法和其?它有關(guān)法?律法規(guī)的?規(guī)定，在?平等、自?愿、互利?的基礎(chǔ)上?，經(jīng)過(guò)充?分協(xié)商，?甲乙雙方?就監(jiān)控安?全防范系?統(tǒng)有償維?護(hù)保養(yǎng)的?相關(guān)事項(xiàng)?，達(dá)成一?致，訂立?以下條款?，雙方共?同遵守履?行。第?一條維?保項(xiàng)目?1、維保?名稱：監(jiān)?控安全防?范系統(tǒng)售?后維修保?養(yǎng)承包項(xiàng)?目2、?維保地點(diǎn)?：3、?設(shè)備清單?：(清單?后附)?第二條?合同期限?本保修合?同永久有?效(除甲?方停業(yè))?。第三?條維保?費(fèi)用與支?付方式?1、乙方?向甲方提?供有償三?包服務(wù)(?包維修、?包更換、?包保養(yǎng))?;2即?合同期限?內(nèi)每月維?保費(fèi)用為?;3、?支付方式?：簽訂本?合同后，?甲方每_?___年?____?月___?_日一次?性支付全?年維保費(fèi)?用。第?四條甲?方權(quán)利與?義務(wù)1?、甲方負(fù)?責(zé)向乙方?提供系統(tǒng)?相關(guān)圖紙?及場(chǎng)地，?以供維保?使用。?2、甲方?負(fù)責(zé)免費(fèi)?提供維護(hù)?設(shè)備所需?的水電、?辦公場(chǎng)所?等。售?后維修承?包合同（?三）乙?方：__?____?____?(以下簡(jiǎn)?稱乙方)?甲乙雙?方根據(jù)《?合同法》?及有關(guān)規(guī)?定，本著?平等互利?、真誠(chéng)合?作、共同?發(fā)展的原?則，為共?同開(kāi)拓市?場(chǎng)，做好?宇宏貿(mào)易?有限公司?在該區(qū)域?所銷售產(chǎn)?品的售后?服務(wù)工作?，乙方在?經(jīng)銷甲方?產(chǎn)品的同?時(shí)承擔(dān)售?后服務(wù)工?作。經(jīng)雙?方協(xié)商，?就宇宏貿(mào)?易有限公?司在該區(qū)?域所銷售?產(chǎn)品在乙?方經(jīng)銷區(qū)?域內(nèi)的售?后服務(wù)達(dá)?成以下協(xié)?議：一?、甲方的?責(zé)任與權(quán)?利1.?負(fù)責(zé)為乙?方提供產(chǎn)?品的維修?配件及相?關(guān)技術(shù)資?料。2?.制訂并?提供《維?修收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》給乙?方。3?.對(duì)乙方?的服務(wù)質(zhì)?量不定期?進(jìn)行檢查?。若乙方?服務(wù)質(zhì)量?無(wú)法達(dá)到?甲方要求?時(shí)，甲方?可要求乙?方更換售?后服務(wù)人?員或拒絕?支付維修?費(fèi)用。?4.對(duì)乙?方不能維?修的產(chǎn)品?，甲方應(yīng)?提供技術(shù)?協(xié)助乙方?維修。?二、乙方?的責(zé)任和?義務(wù)1?.必須設(shè)?售后服務(wù)?機(jī)構(gòu)，配?備合格維?修人員、?設(shè)備及服?務(wù)場(chǎng)地。?2.明?確維修負(fù)?責(zé)人和專?職維修人?員，同時(shí)?提供售后?服務(wù)地址?及咨詢電?話給甲方?，若有變?更應(yīng)提前?十天通知?甲方。?3.乙方?必須為經(jīng)?銷區(qū)域內(nèi)?的宇宏貿(mào)?易有限公?司在該區(qū)?域所銷售?產(chǎn)品提供?維修服務(wù)?。對(duì)于特?殊情況應(yīng)?及時(shí)聯(lián)絡(luò)?甲方協(xié)商?處理。?4.接受?甲方的指?導(dǎo)與監(jiān)督?，按甲方?提供的《?售后維修?月報(bào)表》?格式及時(shí)?、詳細(xì)地?記錄維修?信息，并?在次月七?日內(nèi)傳真?給甲方。?三、維?修費(fèi)用的?結(jié)算1?.甲方依?據(jù)乙方維?修量及附?件中所列?明的維修?費(fèi)用按乙?方填寫(xiě)的?《售后維?修月報(bào)表?》結(jié)算費(fèi)?用。2?.費(fèi)用結(jié)?算時(shí)間為?乙方提供?《售后維?修月報(bào)表?》七日內(nèi)?。四、?維修配件?的申領(lǐng)及?退換1?.為避免?配件供應(yīng)?不及時(shí)，?確保維修?的及時(shí)性?，乙方應(yīng)?計(jì)劃領(lǐng)用?配件，常?用配件應(yīng)?建立庫(kù)存?。2.?乙方每月?可填寫(xiě)《?維修配件?備料》單?向甲方申?領(lǐng)配件，?甲方依此?乙方返還?的舊件數(shù)?量向乙方?發(fā)放配件?。3.?乙方每月?所領(lǐng)用的?配件按甲?方制定的?《維修收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?收費(fèi)，甲?方每月統(tǒng)?計(jì)后與乙?方核對(duì)。?4.乙?方申請(qǐng)新?件需按甲?方新件價(jià)?格給予配?件押金，?甲方有權(quán)?在乙方的?售后費(fèi)用?中扣除售?后押金。?六、售?后協(xié)議所?涉及的區(qū)?域包括?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?_七、?所涉及的?產(chǎn)品費(fèi)用?結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)?___?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?____?__八?、本合同?有效期?自___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?止，有效?期滿另行?簽訂。?九、解決?爭(zhēng)議的方?式在合?同有效期?內(nèi)如有爭(zhēng)?議時(shí)，雙?方協(xié)商解?決，可增?補(bǔ)協(xié)議;?經(jīng)協(xié)商不?成，可提?請(qǐng)泉州市?人民法院?訴訟解決?。十、?本協(xié)議一?式貳份，?雙方各執(zhí)?壹份，從?雙方簽字?蓋章后生?效。甲?方單位(?章)：_?____?____?_????乙方?單位(章?)：__?____?____?代表人?：___?____?___????????代表人：?____?____?__日?期：__?____?____?????????日?期：__?____?____?篇二：?售后服務(wù)?協(xié)議甲?方：(賣?方)乙?方：(經(jīng)?銷商)?為維護(hù)甲?方用戶的?合法權(quán)益?，做好甲?方的售后?服務(wù)工作?，甲乙雙?方本著平?等互利，?協(xié)作負(fù)責(zé)?的原則，?根據(jù)甲、?乙雙方于?____?年___?_月__?__日簽?訂的合同?編號(hào)為的?《合同》?(以下簡(jiǎn)?稱為“原?合同”)?，就有關(guān)?售后服務(wù)?的相關(guān)事?宜達(dá)成如?下協(xié)議：?一、甲?方責(zé)任和?義務(wù)1?.甲方根?據(jù)本協(xié)議?的約定，?將甲方產(chǎn)?品在乙方?經(jīng)銷區(qū)域?的安裝和?維修工作?，釋數(shù)交?由乙方來(lái)?負(fù)責(zé)處理?。2.?甲方有義?務(wù)對(duì)乙方?進(jìn)行相關(guān)?產(chǎn)品的安?裝和維修?的培訓(xùn)工?作。3?.甲方有?權(quán)要求乙?方按規(guī)范?操作流程?進(jìn)行作業(yè)?，并有權(quán)?隨時(shí)對(duì)乙?方安裝和?維修的技?術(shù)質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)行檢查?，對(duì)乙方?不合理的?工作提出?整改要求?。二、?乙方責(zé)任?和義務(wù)?1.乙方?必須按照?甲方相關(guān)?要求負(fù)責(zé)?本經(jīng)銷區(qū)?域所有甲?方產(chǎn)品的?服務(wù)工作?，包括為?用戶提供?售前指導(dǎo)?、售后送?貨安裝、?調(diào)試、使?用、維修?等服務(wù)。?乙方應(yīng)及?時(shí)解決客?戶問(wèn)題，?以客戶滿?意為原則?，并且承?擔(dān)乙方經(jīng)?銷區(qū)域范?圍內(nèi)甲方?老用戶的?售后服務(wù)?工作。?2.乙方?必須安排?經(jīng)甲方技?術(shù)培訓(xùn)并?且考核合?格的服務(wù)?人員來(lái)履?行本協(xié)議?，必須嚴(yán)?格執(zhí)行甲?方服務(wù)的?各項(xiàng)相關(guān)?規(guī)定，保?證安裝和?維修的技?術(shù)質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?，維護(hù)甲?方的企業(yè)?形象和信?譽(yù)。3?.乙方接?到用戶服?務(wù)需求電?話或甲方?的服務(wù)安?排后，須?及時(shí)與用?戶進(jìn)行聯(lián)?系。用戶?所在區(qū)域?為市區(qū)范?圍之內(nèi)的?，乙方應(yīng)?在24小?時(shí)內(nèi)上門?給予解決?，市區(qū)外?的乙方應(yīng)?在48小?時(shí)內(nèi)上門?給予解決?。4.?乙方進(jìn)行?安裝和維?修服務(wù)時(shí)?，必須按?要求填寫(xiě)?《送貨安?裝服務(wù)單?》或《售?后服務(wù)單?》，單據(jù)?第一聯(lián)由?乙方自行?存檔，第?二聯(lián)每周?快遞至甲?方售后服?務(wù)部，第?三聯(lián)交給?用戶留存?。5.?乙方對(duì)乙?方服務(wù)人?員履行本?協(xié)議的所?有行為負(fù)?責(zé)。因乙?方責(zé)任造?成甲方、?用戶及其?他人員的?經(jīng)濟(jì)和其?他一切損?失，由乙?方向甲方?、用戶及?其他人員?承擔(dān)全部?責(zé)任。?6.乙方?對(duì)其服務(wù)?人員在履?行本協(xié)議?過(guò)程中的?人身安全?負(fù)全部責(zé)?任，在履?行本協(xié)議?過(guò)程中出?現(xiàn)的所有?人身意外?傷亡，均?由乙方承?擔(dān)全部責(zé)?任，并支?付全部費(fèi)?用。7?.乙方原?則上只在?乙方經(jīng)銷?區(qū)域進(jìn)行?服務(wù)工作?，若超出?乙方負(fù)責(zé)?區(qū)域進(jìn)行?服務(wù)的，?相關(guān)費(fèi)用?按甲方規(guī)?定與用戶?協(xié)商解決?。由甲方?指派服務(wù)?的，相關(guān)?費(fèi)用由甲?方承擔(dān)。?8.乙?方要求甲?方派人為?乙方提供?上門安裝?、技術(shù)支?持或維修?服務(wù)的，?乙方必須?承擔(dān)甲方?服務(wù)人員?的相關(guān)費(fèi)?用，包括?甲方人員?的服務(wù)期?間的工資?、差旅費(fèi)?、交通費(fèi)?等。三?、技術(shù)支?持服務(wù)?1.甲方?提供電話?服務(wù)進(jìn)行?技術(shù)解答?，乙方在?有疑難問(wèn)?題時(shí)撥打?甲方技術(shù)?支持電話?尋求甲方?幫助。?2.乙方?因自身技?術(shù)能力的?原因無(wú)法?處理用戶?疑難問(wèn)題?時(shí)，可向?甲方申請(qǐng)?派人上門?進(jìn)行技術(shù)?支持。?3.乙方?申請(qǐng)甲方?派人上門?進(jìn)行技術(shù)?支持需填?寫(xiě)《經(jīng)銷?商服務(wù)申?請(qǐng)表》，?向甲方支?付相關(guān)費(fèi)?用后，甲?方安排人?員上門進(jìn)?行技術(shù)支?持服務(wù)工?作。四?、培訓(xùn)管?理1.?甲方總部?集中培訓(xùn)?①乙方?在本協(xié)議?簽訂后一?個(gè)月內(nèi)應(yīng)?派人員到?甲方公司?接受產(chǎn)品?安裝和維?修技能以?及服務(wù)規(guī)?范等培訓(xùn)?，培訓(xùn)人?員經(jīng)考核?合格后，?甲方將頒?發(fā)合格結(jié)?業(yè)證和上?崗證。?②乙方在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)無(wú)正當(dāng)?理由不派?人員前來(lái)?培訓(xùn)，視?為乙方主?動(dòng)放棄培?訓(xùn)權(quán)，因?乙方人員?未培訓(xùn)而?造成投訴?和損失，?乙方必須?承擔(dān)全部?責(zé)任。?2.甲方?上門走訪?培訓(xùn)①?甲方在協(xié)?議期內(nèi)將?不定期的?安排人員?進(jìn)行巡回?上門走訪?培訓(xùn)工作?。②甲?方在進(jìn)行?上門走訪?培訓(xùn)前1?5天，以?書(shū)面形式?通知乙方?，乙方接?到甲方通?知后，需?在7天內(nèi)?回復(fù)甲方?是否參加?甲方培訓(xùn)?，否則甲?方視為乙?方不參加?培訓(xùn)。?③乙方未?在甲方上?門走訪培?訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)?，而乙方?需要甲方?提供上門?走訪培訓(xùn)?的，由乙?方填寫(xiě)《?經(jīng)銷商服?務(wù)申請(qǐng)表?》，向甲?方支付相?關(guān)費(fèi)用后?，甲方安?排上門培?訓(xùn)工作。?3.乙?方人員必?須按甲方?培訓(xùn)流程?接受培訓(xùn)?，由甲方?售后服務(wù)?部指定專?人、固定?地點(diǎn)、固?定時(shí)間，?按培訓(xùn)計(jì)?劃進(jìn)行培?訓(xùn)。4?.乙方售?后服務(wù)人?員發(fā)生變?動(dòng)時(shí)，應(yīng)?在一個(gè)月?內(nèi)向甲方?申請(qǐng)重新?派人員到?甲方公司?進(jìn)行培訓(xùn)?。5.?培訓(xùn)地點(diǎn)?在甲方工?廠，培訓(xùn)?期間乙方?人員的食?宿由甲方?負(fù)責(zé)，日?雜費(fèi)用乙?方自理。?6.培?訓(xùn)完成后?乙方人員?必須接受?甲方考核?，考核內(nèi)?容分理論?與實(shí)際操?作兩部份?，在規(guī)定?的學(xué)習(xí)期?內(nèi)不合格?的可延長(zhǎng)?5天學(xué)習(xí)?期限。再?次考核結(jié)?果不合格?的，甲方?將有權(quán)根?據(jù)相關(guān)規(guī)?定對(duì)乙方?作出處罰?。五、?產(chǎn)品質(zhì)量?保證期限?甲方產(chǎn)?品的質(zhì)量?保證期限?從產(chǎn)品售?出之日起?開(kāi)始計(jì)算?。質(zhì)量保?質(zhì)期為年?。質(zhì)量保?證期限內(nèi)?如有產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?和配件損?壞，由甲?方免費(fèi)補(bǔ)?發(fā)產(chǎn)品和?提供配件?。六、?配件申購(gòu)?1.甲?方提供的?配件分為?保修內(nèi)配?件和保修?外配件，?保修內(nèi)配?件由乙方?按甲方要?求進(jìn)行申?請(qǐng)，經(jīng)甲?方核實(shí)確?屬質(zhì)量問(wèn)?題后給予?退換。保?修外配件?乙方需向?甲方購(gòu)買?。2.?乙方申請(qǐng)?保修內(nèi)配?件時(shí)，需?按甲方要?求提供配?件更換維?修所需的?資料，包?括客戶信?息、產(chǎn)品?型號(hào)、出?廠編號(hào)、?購(gòu)買日期?、故障以?及相應(yīng)的?照片和視?頻等。?3.乙方?向甲方申?請(qǐng)配件時(shí)?，需填寫(xiě)?《客戶配?件申請(qǐng)單?》并以傳?真或郵件?方式向甲?方售后服?務(wù)部申請(qǐng)?，甲方收?到乙方申?請(qǐng)后在兩?小時(shí)內(nèi)與?乙方確定?所要配件?明細(xì)，并?開(kāi)具配件?定單傳真?回乙方確?認(rèn)。4?.乙方申?請(qǐng)保修外?配件時(shí)，?須先向甲?方支付全?部貨款。?5.甲?方在收到?并確認(rèn)傳?真后，相?關(guān)配件隨?乙方貨運(yùn)?發(fā)出。如?乙方要求?快遞，則?快遞費(fèi)由?乙方承擔(dān)?。乙方收?到配件，?如發(fā)現(xiàn)配?件數(shù)量與?發(fā)放配件?清單不吻?合，需在?兩天之內(nèi)?與甲方聯(lián)?系，超過(guò)?兩天則按?甲方清單?予以結(jié)算?。6.?乙方售后?人員每次?安裝與維?修時(shí)，必?須按要求?填寫(xiě)《送?貨安裝服?務(wù)單》、?《保修卡?》或《售?后服務(wù)單?》，準(zhǔn)確?填寫(xiě)產(chǎn)品?型號(hào)、出?廠編號(hào)、?維修日期?、故障現(xiàn)?象、處理?結(jié)果、更?換配件名?稱等，《?送貨安裝?服務(wù)單》?、《保修?卡》或《?售后服務(wù)?單》和損?壞配件按?甲方要求?及時(shí)返回?甲方。?7.乙方?下列情形?之一，由?乙方負(fù)責(zé)?配件費(fèi)用?：①非?質(zhì)量問(wèn)題?損壞的配?件。②?乙方未能?在甲方配?件發(fā)出后?30天內(nèi)?，按甲方?要求提供?保修信息?、提供保?修信息不?全或經(jīng)甲?方審核屬?乙方責(zé)任?的。③?乙方返回?與實(shí)際申?請(qǐng)產(chǎn)品不?配套的配?件。④?所返回配?件數(shù)量與?“配件返?回清單及?維修記錄?”不符合?的。8?.對(duì)于不?在保修期?內(nèi)的產(chǎn)品?，所返回?的配件能?維修好的?，在乙方?同意支付?維修費(fèi)后?，甲方將?對(duì)其進(jìn)行?維修，維?修好后返?回乙方。?七、退?貨管理?1.退貨?范圍：確?屬產(chǎn)品零?部件自身?質(zhì)量問(wèn)題?且無(wú)法修?復(fù)的。?2.不屬?于退貨范?圍①產(chǎn)?品在使用?過(guò)程中出?現(xiàn)的故障?能夠修復(fù)?的。②?在運(yùn)輸過(guò)?程中造成?損傷或出?現(xiàn)故障為?非功能性?的。③?因產(chǎn)品使?用不當(dāng)造?成的質(zhì)量?問(wèn)題。?④非甲方?的產(chǎn)品。?⑤超過(guò)?保修期的?產(chǎn)品。?3.退貨?操作程序?①屬退?貨范圍產(chǎn)?品，經(jīng)甲?方售后經(jīng)?理審核以?及甲方總?監(jiān)確認(rèn)后?，方可辦?理退貨。?②所退?產(chǎn)品乙方?應(yīng)妥善包?裝，保證?運(yùn)輸安全?，因乙方?責(zé)任導(dǎo)致?損壞或丟?失的由乙?方負(fù)責(zé)。?③乙方?所退產(chǎn)品?經(jīng)甲方品?質(zhì)部檢驗(yàn)?后，甲方?將檢驗(yàn)結(jié)?果及處理?結(jié)果及時(shí)?通知乙方?。④如?屬于產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?由甲方負(fù)?責(zé)。⑤?未經(jīng)甲方?書(shū)面同意?，乙方所?退貨物甲?方有權(quán)不?作處理。?八、產(chǎn)?品的運(yùn)輸?破損處理?規(guī)定1?.甲方保?證產(chǎn)品裝?貨前包裝?、產(chǎn)品完?好無(wú)損，?乙方必須?購(gòu)買貨運(yùn)?保險(xiǎn)，運(yùn)?輸過(guò)程破?損由乙方?與貨運(yùn)公?司商討解?決。如果?承擔(dān)運(yùn)輸?的物流公?司由甲方?提供，乙?方向甲方?銷售服務(wù)?部申報(bào)索?賠。2?.乙方如?發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品?包裝完好?，而產(chǎn)品?在包裝內(nèi)?破損的，?在無(wú)法向?承擔(dān)運(yùn)輸?的物流公?司索賠的?情況下，?乙方需在?三天內(nèi)提?供產(chǎn)品的?破損照片?及數(shù)量上?報(bào)給甲方?的售后服?務(wù)部，甲?方愿與乙?方各自承?擔(dān)破損件?的一半費(fèi)?用。如不?具備以上?條件的破?損情況，?則破損件?由乙方自?行負(fù)責(zé)。?九、違?約責(zé)任?1.由于?甲方產(chǎn)品?質(zhì)量問(wèn)題?，造成用?戶投訴并?且索賠的?，由甲方?承擔(dān)相關(guān)?責(zé)任。?2.乙方?服務(wù)人員?應(yīng)自覺(jué)遵?守甲方各?項(xiàng)規(guī)章制?度，不得?損害甲方?的商業(yè)信?譽(yù)及企業(yè)?聲譽(yù)。乙?方如服務(wù)?質(zhì)量不合?格、服務(wù)?不規(guī)范而?引起用戶?投訴的，?經(jīng)甲方查?證屬實(shí)的?，或由甲?方直接檢?查發(fā)現(xiàn)的?，甲方有?權(quán)對(duì)乙方?收取違約?金___?元/次，?如造成損?失的，還?應(yīng)由乙方?全部承擔(dān)?。3.?乙方服務(wù)?人員在履?行本協(xié)議?過(guò)程中，?不得向用?戶收取任?何額外費(fèi)?用，索要?財(cái)物。否?則，乙方?按每起_?__元的?標(biāo)準(zhǔn)向甲?方支付違?約金，并?退賠用戶?的財(cái)物和?費(fèi)用。?4.乙方?如違規(guī)情?節(jié)嚴(yán)重的?，甲方可?隨時(shí)終止?本協(xié)議的?履行，如?造成甲方?損失的，?乙方還必?須賠償甲?方的全部?損失。?十、其它?條款1?.本協(xié)議?有效期為?：從__?__年_?___月?____?日起，至?____?年___?_月__?__日止?。甲方根?據(jù)乙方履?行本合同?的情況，?決定合同?期滿是否?續(xù)簽。?2.本補(bǔ)?充協(xié)議為?原合同不?可分割的?部分，本?協(xié)議與原?合同有沖?突的，以?本協(xié)議為?準(zhǔn)。本協(xié)?議未規(guī)定?的，按原?合同執(zhí)行?，未盡事?宜，甲、?乙雙方另?行協(xié)商。?3.本?協(xié)議一式?三份，甲?方持兩份?，乙方持?一份，