酒店營銷推廣活動方案大全（3篇）

酒店營銷推廣活動方案大全為順利?進(jìn)行淡季營銷工作?，堅定樹立“以市?場為先導(dǎo)，以銷售?為龍頭”的經(jīng)營思?想，根據(jù)大廈實際?狀況，市場管理部?特制定淡季營銷計?劃，現(xiàn)將方案細(xì)則?匯報如下。一、?問題界定冬季將?至，酒店服務(wù)業(yè)迎?來了一年中淡季的?第一階段。作為銀?川市的高端酒店之?一，民航大廈即將?面臨一次機(jī)遇與風(fēng)?險并存的市場變化?，市場管理部亦面?臨著整合新建后的?第一次“大考”，?如何在淡季提高客?房與會場出租率成?為淡季營銷工作首?先要思考的問題。?二、環(huán)境分析?1.市場狀況近?幾年來，隨著銀川?市城市擴(kuò)容和市政?建設(shè)的節(jié)奏加快，?以及凱賓斯基酒店?及其他酒店餐飲企?業(yè)陸續(xù)建成和投入?使用，區(qū)域內(nèi)酒店?餐飲市場的格局正?在發(fā)生深刻的變化?，新老酒店之間的?市場競爭角力愈發(fā)?激烈。另一方面，?隨著城市的發(fā)展，?本區(qū)域商業(yè)活躍，?經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，酒?店餐飲業(yè)的發(fā)展?jié)?力看好，市場的風(fēng)?險與機(jī)遇并存。?目前的境況是，在?銀川市南門廣場附?近高檔次的酒店較?少，只有民航大廈?一家四星級酒店，?其余為三星級類別?的中檔酒店餐飲企?業(yè)。其中民航大廈?主要的競爭對手有?銀座酒店、銀泉酒?店、天一國際酒店?和鄂爾多斯酒店。?從市場角度分析，?此刻中檔酒店的市?場日趨飽和，高級?酒店在未來兩、三?年內(nèi)競爭不算激烈?，但在目前全球經(jīng)?濟(jì)迷局未解的狀況?下下，各行各業(yè)都?在收縮開支，高級?酒店的市場需求實?際上是被壓縮了。?銀川酒店服務(wù)業(yè)市?場本身的容量較小?，高級酒店可能最?后被迫也參與到價?格競爭中來，從而?構(gòu)成連鎖反應(yīng)，對?整個市場的格局產(chǎn)?生巨大的影響。?2。競爭狀況對?于酒店餐飲服務(wù)業(yè)?來說，每個同等級?的酒店(如虹橋、?太陽神賓館等)都?是大廈的競爭對手?，某些不屬于同一?等級的酒店也是潛?在的競爭對手。?從目前的狀況看，?銀川市稱得上是大?廈的直接競爭對手?的并非屈指可數(shù)的?其他幾家高星級酒?店，而是南門廣場?附近____年_?__月、___月?新開業(yè)的天一國際?酒店和銀泉酒店，?以及周邊幾家定位?相同、服務(wù)類似的?綜合性酒店(主要?指銀座酒店)，其?中尤以銀泉酒店對?民航大廈的威脅最?大。雖然目前民航?大廈是南門廣場附?近最高檔次的酒店?，硬件和服務(wù)上都?具有本區(qū)域的唯一?性，但銀泉酒店作?為一家準(zhǔn)四星標(biāo)準(zhǔn)?的三星級酒店，在?正式營業(yè)后將很可?能改變這一格局。?尤其在大廈綜合配?套設(shè)施還不甚完善?的狀況下，銀泉酒?店將會對大廈的穩(wěn)?健經(jīng)營帶來必須的?沖擊。而像天一國?際酒店和銀座酒店?這樣與大廈基本同?類同質(zhì)的酒店，雖?然星級不及大廈高?，但對一些特定需?求的市場(例如綜?合性會議)，尤其?是整個銀川市場勢?必會構(gòu)成分流格局?，從長期來講，此?類酒店對民航大廈?的影響將是深遠(yuǎn)的?。3。分銷狀況?目前，民航大廈?的分銷渠道分為兩?種結(jié)構(gòu)類型，即直?接渠道和間接渠道?。所謂直接渠道，?即市場管理部營銷?員直接面向客戶，?透過陌生拜訪、機(jī)?場柜臺推銷、電話?營銷等多種方式直?接宣傳大廈，繼而?進(jìn)行客房、會場、?餐飲的銷售，也包?括前廳部和餐飲部?直接接待上門住宿?和預(yù)訂的散客;所?謂間接渠道，即前?廳部透過與攜程網(wǎng)?、同程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)?等網(wǎng)站運(yùn)營商合作?，透過網(wǎng)絡(luò)宣傳和?電子預(yù)訂的方式，?進(jìn)行大廈客房的預(yù)?售。總結(jié)目前大廈?的分銷渠道現(xiàn)狀，?不難發(fā)現(xiàn)我們的分?銷渠道相對較少、?分銷項目單一(僅?客房住宿部分可透?過網(wǎng)絡(luò)訂房)、銷?售過程仍不夠順暢?(經(jīng)常會出現(xiàn)取消?預(yù)訂的狀況發(fā)生)?、交易成本仍有壓?縮的空間(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?營商傭金較高)，?因此交易效率仍有?提高的空間。4?。問題點與機(jī)會點?(1)分析問題?①民航大廈以往?主要依附航線勢力?優(yōu)先接待機(jī)組入住?;②地緣位置的?特殊性使大廈成為?受季節(jié)及節(jié)假日影?響較大的假日型酒?店;③走高端的?市場定位使得多數(shù)?散客和中低檔集團(tuán)?客戶對大廈有一種?畏懼心理而不敢進(jìn)?入消費(fèi)或淺嘗即止?;④大廈的綜合?配套設(shè)施尤其是客?房及會議的接待潛?力不盡如人意，酒?店因此流失了一些?的經(jīng)營機(jī)會;⑤?目前所能帶給商務(wù)?活動的娛樂休閑項?目比較少(如kt?v、足療、洗浴等?)，致使酒店商務(wù)?活動接待的空間不?足，不能高質(zhì)量的?滿足市場需求。?⑥大廈的菜肴有兩?個顯著的“特點”?：其一是價格較高?，其二是缺乏特色?;⑦餐廳服務(wù)的?跟進(jìn)不足也一向是?顧客抱怨的中心話?題，成為阻礙餐飲?收入增長的短板;?⑧在品牌推廣上?缺少計劃性及節(jié)奏?感，時至如今一些?客戶甚至仍不了解?民航大廈的性質(zhì)和?功能;以上種種?劣勢導(dǎo)致民航大廈?在與其他酒店的競?爭中，在幾個關(guān)鍵?節(jié)點上處于劣勢，?實現(xiàn)經(jīng)營效益增長?實屬不易。__?__年___月底?，由于部分機(jī)組將?撤銷住房，大廈和?機(jī)場賓館的可出租?客房量會到達(dá)60?間左右，而來自旅?游市場的團(tuán)隊客流?將季節(jié)性萎縮，營?銷任務(wù)加重。(?2)發(fā)現(xiàn)機(jī)會①?大廈是南門廣場區(qū)?域唯一的航空酒店?，在品牌和檔次上?有必須的獨(dú)特性和?排他性，擁有高級?豪華的客房、會場?和餐廳，周邊交通?環(huán)境十分便捷，能?夠招攬到社會商界?、政界、文化界等?各界宴請活動和高?端消費(fèi)的客人。此?外，大廈營造的民?航文化這種特色氛?圍已經(jīng)獲得社會各?界消費(fèi)者的認(rèn)同。?②大廈位于機(jī)場?大巴車的終點站，?離市中心___公?里，離飛機(jī)場__?_公里，我們所能?帶給的特色服務(wù)即?一站式乘機(jī)服務(wù)其?他酒店暫時無法復(fù)?制。三、淡季營?銷目標(biāo)在旅游業(yè)?進(jìn)入淡季團(tuán)隊入住?率降低和機(jī)組撤房?的雙重壓力下，我?們的營銷目標(biāo)有三?：其一，降低客房?的空房率，保證客?房的入住率不下滑?;其二，想方設(shè)法?增加會議接待的機(jī)?會，提高會場出租?率;其三，增加餐?飲接待的多樣性，?保證餐飲收入不下?滑。四、營銷組?合策略(4P)?淡季的主要目標(biāo)市?場應(yīng)變更為商務(wù)市?場為主導(dǎo)(包括政?府接待、集團(tuán)消費(fèi)?、商務(wù)散客、商務(wù)?會議、各類宴會等?)，旅游市場為輔?。商務(wù)市場和旅游?市場的開發(fā)，我們?務(wù)必著力拓展商務(wù)?會議及客房接待，?不僅僅只是本地區(qū)?的，而且要把營銷?的觸角發(fā)展到周邊?城市，提高民航大?廈的知名度和美譽(yù)?度，把大廈打造成?為知名的高端商務(wù)?酒店品牌。努力持?續(xù)并擴(kuò)大現(xiàn)有的政?府客戶、企業(yè)客戶?、商務(wù)會議客戶等?等各協(xié)議單位的規(guī)?模，持續(xù)老顧客的?忠誠度，提高新客?戶的滿意度，為酒?店應(yīng)對中長期的市?場競爭打下扎實的?客源基礎(chǔ)。1.?產(chǎn)品策略①酒店?的產(chǎn)品即是客房、?會場、餐飲及其相?關(guān)的各項服務(wù)。我?們在已有傳統(tǒng)產(chǎn)品?的基礎(chǔ)上已經(jīng)增加?了新的特色服務(wù)項?目，如一站式乘機(jī)?服務(wù)，這是民航大?廈的特色優(yōu)勢，就?應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化這種創(chuàng)?新優(yōu)勢，抓緊招聘?和培訓(xùn)大巴導(dǎo)乘員?，連貫中間環(huán)節(jié)，?促進(jìn)客房順暢銷售?。②對入住客人?的惠顧可酌情改變?，如在已有歡迎果?盤和歡迎茶的基礎(chǔ)?上增加晚安熱牛奶?，多次入住的客人?能夠酌情贈送航空?紀(jì)念品等方式“抓?心”。③餐飲方?面，完善現(xiàn)有菜譜?，增加特色菜譜，?提高菜品質(zhì)量、服?務(wù)過程中增強(qiáng)跟進(jìn)?意識，主動推薦。?④會場出租方面?，透過電話營銷的?方式主動詢問各協(xié)?議單位有無年終尾?牙或團(tuán)拜會等活動?，及時通知新老客?戶大廈最新的營銷?政策了解市場需求?。2。價格策略?大廈可根據(jù)淡旺?季不一樣月份、各?黃金周制定不一樣?的價格策略，構(gòu)成?系統(tǒng)的合理的價格?方案并嚴(yán)格執(zhí)行，?同時對酒店全年的?銷售活動實行全程?管控，確保各項銷?售指標(biāo)能夠順利完?成。目前的當(dāng)務(wù)之?急是確定合理的淡?季價格，配合有效?的促銷策略，同時?完善傭金返現(xiàn)制度?為提高散客入住率?和會議出租率增加?吸引力，提高外援?的主動合作意識。?推薦：商務(wù)標(biāo)間?___元，商務(wù)單?間___元，豪華?標(biāo)間___元，豪?華單間___元，?豪華套房___元?;單次預(yù)訂五間以?上：商務(wù)標(biāo)間__?_元，商務(wù)單間_?__元，其它房型?及價格不變;網(wǎng)絡(luò)?訂房價格不變，對?首次透過網(wǎng)絡(luò)訂房?入住的客人，在原?有優(yōu)惠基礎(chǔ)上增加?一站式乘機(jī)服務(wù)，?同時可主動與其聯(lián)?絡(luò)簽訂合作協(xié)議，?3。渠道策略?鑒于目前大廈的分?銷渠道少、分銷項?目單一、銷售過程?不暢、交易效率仍?有提高的空間等問?題，市場管理部策?劃增加透過網(wǎng)絡(luò)預(yù)?訂會場的服務(wù)項目?：透過發(fā)貼、電子?郵件、電話聯(lián)絡(luò)、?傳真宣傳資料等方?式，更新、增加大?廈的網(wǎng)宣資料?，F(xiàn)?已在聯(lián)系洽談中的?有樂邦、會議通、?天竣、網(wǎng)蟲、北京?超凡共創(chuàng)廣告公司?及各大旅行社網(wǎng)站?等。繼續(xù)執(zhí)行出?租車司機(jī)推薦入住?即可計提成的營銷?方式，提成的類型?可靈活掌握，這樣?有助于拓寬營銷渠?道，增加營銷機(jī)會?。4。促銷策略?①____年_?__月、___月?間，重點做好新客?戶挖掘工作：在完?善新的宣傳冊信息?，制定合理的淡季?房價的基礎(chǔ)上，加?強(qiáng)對銀川市國美電?器、大中電器、新?百電器以及五個百?貨公司(北京華聯(lián)?、東方紅、國芳百?盛、老大樓、新時?代廣場)的推介宣?傳，開發(fā)潛在客戶?。②加強(qiáng)與各協(xié)?議單位的聯(lián)系與合?作，本地市場中已?簽訂協(xié)議的客戶要?選取適宜的時光逐?一登門回訪，穩(wěn)定?現(xiàn)有客戶。③針?對新的上門散客進(jìn)?行捆綁銷售，顧客?在酒店住房，可同?時在餐飲、會議、?娛樂方面享受不一?樣程度的優(yōu)惠。?具體方案如下：?散客單次消費(fèi)滿_?__元享受餐飲?___元自助券一?張享受餐飲8。?8折優(yōu)惠一次二?次入住享受門市價?8折優(yōu)惠散客單?次消費(fèi)滿___元?享受餐飲___?元自助券一張享?受餐飲8。5折優(yōu)?惠一次二次入住?客房享受門市價6?折優(yōu)惠散客單次?消費(fèi)滿___元?享受餐飲___元?自助券兩張享受?餐飲8。0折優(yōu)惠?一次享受免費(fèi)豪?華單間一晚(__?_年內(nèi)有效，需提?前___天預(yù)定)?享受___元航?空禮品酒店營銷推廣活動方案大全（二）商品銷售都有淡?旺季之分，酒店產(chǎn)?品也不例外。對于?不一樣的企業(yè)來講?，淡季的時光分配?自然也不相同。我?們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷?春季的火爆之后，?整體銷量均有下滑?，這也是飯店經(jīng)營?業(yè)始終存在的淡旺?季之間的矛盾。其?實，淡與不淡，也?只是相對而言，在?市場整體銷量下降?的狀況下，只要努?力和付出，擠兌競?爭對手，仍然能夠?讓自我的銷售分額?有較大的提升空間?。針對淡季的到來?，特做出此次營銷?方案。一、活動?目的1、透過和?各旅行社、各旅游?景點和出租車公司?的合作，拓展客源?市場。2、對于?酒店內(nèi)部的或是外?部的潛在客戶進(jìn)行?直接的或是間接的?推銷，拉動二次消?費(fèi)，爭取更多的回?頭客，促使客戶最?終成為本酒店的老?客戶及VIP客人?，最終提高酒店的?銷售額。二、活?動時光____?年___月___?日至____年_?__月___日?三、涉及的部門?銷售部、餐飲部、?前廳部、客房部?四、活動主題暖?春狂歡季，有禮相?迎。五、活動方?案(1)多種方?式推廣，讓淡季不?淡方式一：與本?地旅行社提前聯(lián)系?，以傭金形式吸引?其為我酒店引進(jìn)客?戶。具體操作如?下：為我酒店引進(jìn)?團(tuán)隊客戶的旅行社?負(fù)責(zé)人，每間房付?傭金___元錢，?當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算。?方式二：與各旅游?景點做好結(jié)盟工作?，互惠互利。具?體操作如下：與各?旅游景點協(xié)商達(dá)成?協(xié)議后，凡持我酒?店代金券的客人入?住我酒店消費(fèi)時，?均可當(dāng)現(xiàn)金使用。?(代金券在活動期?間有效，過期作廢?，代金券均不可折?現(xiàn)，用于沖抵酒店?客房、餐飲的消費(fèi)?金額。)或持我酒?店的代金券到各結(jié)?盟旅游景點消費(fèi)時?即可享受門票及消?費(fèi)優(yōu)惠(視各景點?協(xié)議不一樣而定)?。方式三：與出?租車公司聯(lián)系，長?期為送往我酒店入?住客戶的出租車司?機(jī)現(xiàn)金回扣。具?體操作如下：為司?機(jī)發(fā)放簽有其車牌?號的我酒店的優(yōu)惠?卡，若有客人登記?時持該卡享受打折?優(yōu)惠，即可為該車?主___元現(xiàn)金提?成，月底結(jié)帳或立?即兌現(xiàn)。(2)?優(yōu)惠顧客，拓展獎?勵計劃優(yōu)惠一：?凡當(dāng)月按當(dāng)時門市?價連續(xù)入住___?次的外地散客，均?可免費(fèi)贈送普單或?普標(biāo)1間。或連續(xù)?入住3晚的社會散?客，贈送___瓶?礦泉水。優(yōu)惠二?：凡提前___個?月預(yù)定____年?___月、___?月的豪華房間或景?觀房時，并及時確?認(rèn)并付相應(yīng)的押金?，可享受門市價的?6折瘋狂優(yōu)惠。(?具體操作方法待定?)優(yōu)惠三：與銀?行合作，凡持指定?銀行信用卡的客人?在酒店刷卡消費(fèi)時?，可贈送本酒店的?代金券___張。?優(yōu)惠四：每周用?一天來拿幾間房來?做特價房。(用店?前的POP牌來做?宣傳)六、廣告?宣傳1、制作印?有酒店簡介及地理?位置的代金券和優(yōu)?惠卡，并付有消費(fèi)?須知，突出特有的?企業(yè)文化。2、?在附近的旅游景點?及火車站做路牌路?標(biāo)廣告，針對過境?或來訪的商務(wù)、政?務(wù)人士。3、活?動期間，全天侯的?用電子屏滾動播出?優(yōu)惠政策。4、?酒店前的噴繪或P?OP宣傳。七、?廣告費(fèi)用預(yù)算廣?告預(yù)算的分配如下?：1、代金券的?制作費(fèi)用控制為：?元。2、優(yōu)惠卡?的制作費(fèi)用控制為?：元。3、景點?區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用?控制為：元。4?、店前的噴繪制作?費(fèi)用控制為：元。?合計：八、綜?述此次活動方案?旨在淡季從某些方?面提高酒店的知名?度，客戶的忠誠度?及酒店的銷售額，?期望相關(guān)部門能給?予配合，如有不足?，能用心給予指證?和補(bǔ)充。酒店營銷推廣活動方案大全（三）一、策劃背景?酒店在中秋節(jié)前?夕剛剛開業(yè)，需要?借助中秋節(jié)契機(jī)提?高酒店知名度。?二、策劃目的提?高知名度、美譽(yù)度?;創(chuàng)立酒店良好的?CI形象。三、?營銷策略打形象?牌而不打檔次牌?四、策劃內(nèi)容制?造(愛情-親情-?中國情)的新聞亮?點;展示酒店親情?服務(wù)的企業(yè)形象。?1、與市政府有?關(guān)部門婦聯(lián)等，共?同創(chuàng)辦酒店中秋文?化節(jié)。題目：愛?情-親情-中國情?--可選內(nèi)容以?下：A、新聞：?百歲老人慶中秋-?邀請百歲老人(_?__位)到酒店共?慶中秋-發(fā)揮酒店?親情營銷的社會性?效應(yīng)?？砂才虐?歲老人即席揮毫(?書寫：中國情、親?情);字不可以太?多，要考慮到百歲?老人的身體狀況。?安排媒介采訪百?歲老人，指定內(nèi)容?如下：(1)感?受中國情;(2)?評價酒店的親情服?務(wù);(3)養(yǎng)身經(jīng)?B、創(chuàng)辦酒店愛?情-親情-中國情?文化節(jié)二。與教?育局聯(lián)系，創(chuàng)辦本?市傳承中華民族傳?統(tǒng)美德，弘揚(yáng)中國?民族文化教育節(jié)(?或叫做基地)，定?于每年中秋節(jié)