學(xué)校心理安全與危機管理

學(xué)校心理安全與危機管理1第一頁，共三十五頁，2022年，8月28日第一部分：校園心理安全概述一、心理安全的意義、目的和層次二、心理安全與危機管理三、心理安全管理的原則四、心理安全管理的組織與責(zé)任第二頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全的意義為學(xué)?；窘逃顒诱?、有效進行提供基本的心理保證；預(yù)防和避免發(fā)生非正常傷害、傷亡事故；在學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件時快速有效地恢復(fù)個體與群體心理穩(wěn)定；心靈的安全是學(xué)生成長的重要生態(tài)環(huán)境要素。3第三頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全管理的目的建立科學(xué)有效的管理與行動機制；培養(yǎng)師生必要的危險意識和正確的認(rèn)知、態(tài)度和應(yīng)對能力；及時發(fā)現(xiàn)與處理校園內(nèi)發(fā)生的個別和群體心理危機，維護校園心理安全。4第四頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全的行動層次5第五頁，共三十五頁，2022年，8月28日校園心理安全與危機管理狹義的危機管理危機的早期發(fā)現(xiàn)危機發(fā)生時的應(yīng)對廣義的危機管理危機的預(yù)防文化環(huán)境隊伍教育……危機的風(fēng)險與應(yīng)對校園心理安全是一個廣義的危機管理問題6第六頁，共三十五頁，2022年，8月28日什么是危機？危機（crisis）是指個體所遭遇的外界或內(nèi)部應(yīng)激,個體面臨突然或重大生活目標(biāo)阻礙或逆遇時，運用通常應(yīng)對應(yīng)激的方式或機制仍不能處理時，所出現(xiàn)的一種心身失衡狀態(tài)。7第七頁，共三十五頁，2022年，8月28日危急的事件與危機突發(fā)意外=事件危機=反應(yīng)是否成為危機，和對事件的賦意密切相關(guān)

所有危機都由負(fù)性生活事件引起，但不是所有負(fù)性生活事件都會導(dǎo)致危機產(chǎn)生！8第八頁，共三十五頁，2022年，8月28日影響校園心理安全的危機及其類型(A)事件來源學(xué)生意外事件校園安全維護學(xué)生暴力事件與偏差行為教育沖突事件自然災(zāi)害學(xué)生/教師個人生活事件（戀愛、親子家庭、生涯…）……9第九頁，共三十五頁，2022年，8月28日影響校園心理安全的危機及其類型(B)種類個體危機。群體危機/校園公共危機。亞危機：“生-生”、“師-生”以及“親-子”沖突導(dǎo)致突發(fā)性關(guān)系障礙或管理混亂/解體。10第十頁，共三十五頁，2022年，8月28日心理安全管理的七大原則預(yù)防與干預(yù)相結(jié)合社會生態(tài)的基本視角以遭遇危機者為本反應(yīng)靈敏、快速、有效合作的團隊行動實事求是，靈活應(yīng)變內(nèi)外系統(tǒng)的協(xié)調(diào)11第十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日三級預(yù)防的概念三級預(yù)防：初級預(yù)防：在問題出現(xiàn)之前或最早出現(xiàn)的可能時機，立即介入；次級預(yù)防：在特定問題開始惡化（問題擴大化）或變成持久困擾的最早時間點上給予處置；三級預(yù)防：問題持續(xù)存在，此時介入以降低問題的嚴(yán)重性，與治療類似。預(yù)防勝于治療，是公共心理衛(wèi)生和危機管理的基本哲學(xué)思考12第十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日13危機干預(yù)預(yù)案的制定危機干預(yù)預(yù)案的制定，是心理安全管理的重要環(huán)節(jié)要針對不同的危機制定相應(yīng)的預(yù)案危機干預(yù)預(yù)案的基本內(nèi)容目的應(yīng)對危機的種類危機可能狀況分析應(yīng)對措施管理機制啟動規(guī)則危機干預(yù)預(yù)案中，隊伍建設(shè)和機制健全十分關(guān)鍵，并且要經(jīng)常性預(yù)演。13第十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日第二部分：危機與自殺干預(yù)舉要第十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機的心理過程對危機干預(yù)的意義：共情問題目標(biāo)問題策略問題

結(jié)局成功應(yīng)對回避性度過崩潰15第十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機干預(yù)的目標(biāo)減少在危機狀態(tài)中的非理性、破壞性認(rèn)知和不良的情緒輕松應(yīng)對適應(yīng)不良幫助危機者找到一個應(yīng)對的計劃、或找到其他機構(gòu)提供進一步的幫助以避免危機的持續(xù)存在16第十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日個體危機干預(yù)的基本原則穩(wěn)定：我能做些什么防止情況變得更糟？減輕：我能做些什么以減輕痛苦？恢復(fù)：我能做些什么促使其恢復(fù)正常功能？轉(zhuǎn)介：如果需要更多的幫助，我可以轉(zhuǎn)介給誰？17第十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日危機干預(yù)中的談話

尊重、接納、共情，開放性提問，建立關(guān)系穩(wěn)定情緒不對幻覺、妄想、看法作解釋確定已采用的方法（如藥物）保持期望的現(xiàn)實性（不要期望過高）保持一定的職業(yè)距離避免單純安撫評估致死性和其他危險性18第十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日緊急/急性心理干預(yù)即刻關(guān)注此時此刻簡短目的是恢復(fù)既往功能

心理急救宣泄、安撫、確定方向、正常化、保證舉例：危機者說自己什么都不能做，一直沒吃飯?？蓵r不時去冰箱取東西，或為自己泡杯茶等，再來接電話?！拔以谶@邊等你。”對方若做，就對自己有了控制感。19第十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日進入危機現(xiàn)場：群體危機干預(yù)組成工作組了解情況評估判斷（根據(jù)情況緊急程度）確定與實施方案團體干預(yù)個別干預(yù)評估、完成與后續(xù)跟進20第二十頁，共三十五頁，2022年，8月28日團體干預(yù)的基本結(jié)構(gòu)建立聯(lián)結(jié)陳述事件分享感受（注意根據(jù)危機情況）！完成或包扎（儀式活動的應(yīng)用）建立新聯(lián)結(jié)個別處理與后續(xù)跟進整個干預(yù)過程要根據(jù)現(xiàn)場具體情況靈活應(yīng)對21第二十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日一些方法介紹與訓(xùn)練放松活動群體聯(lián)結(jié)活動藝術(shù)活動的運用哀傷處理儀式化活動的應(yīng)用22第二十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺預(yù)防與干預(yù)23第二十三頁，共三十五頁，2022年，8月28日有關(guān)對兒童自殺認(rèn)識的誤區(qū)

[美]Greene六歲以下兒童不會自殺。事實上相反，5～14歲兒童自殺死亡率正在上升。近年來兒童自殺非常罕見。事實上，近十年來兒童的自殺率正在上升。真正的兒童抑郁癥是不可能的。事實上近年來的研究表明，這種理論有點過時和錯誤。兒童不可能理解自殺的結(jié)局。不管這個觀點的對錯，實際上已經(jīng)發(fā)生了兒童自殺未遂和兒童自殺死亡。兒童不可能成功地完成自殺計劃。事實上大量有關(guān)兒童自殺的上升數(shù)據(jù)，說明這種觀點是錯誤的。24第二十四頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺者的心理狀態(tài)自殺通常是人處在絕望無助狀態(tài)下一種無效的不可逆的解決問題的選擇絕望：覺得自己向著深淵不停墜落，認(rèn)為事情永遠也不會改變，未來會更加痛苦；認(rèn)為別人幫不了自己；看不到自己繼續(xù)生存下去的理由。無助：無能為力的感受，做什么都不管用；缺乏改變其狀況的資源；有一種失控的感覺。常見的想法：一切都完了，沒有人可以幫我，無論我怎么做都不會有任何改變；我已經(jīng)盡力而為了；自己最后能控制的事情就是生還是死。25第二十五頁，共三十五頁，2022年，8月28日關(guān)于自殺預(yù)防與干預(yù)我們能做什么？預(yù)防的問題危險性評估保護性上報尋求專業(yè)支持保護當(dāng)事人（一人獨處的危險）會知家庭責(zé)任人，要求承擔(dān)保護責(zé)任穩(wěn)定后的心理協(xié)助過度責(zé)任問題26第二十六頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺預(yù)防生命教育調(diào)壓與減壓27第二十七頁，共三十五頁，2022年，8月28日學(xué)生有自殺/自傷危險時的一些跡象事件：

近兩周/幾天或突然遭遇較嚴(yán)重的負(fù)性事件狀態(tài)：

感覺很痛苦，希望結(jié)束痛苦；絕望、無望；孤立、較重的抑郁、悶悶不樂；極度憤怒、充滿仇恨等一些行為：

將自己珍貴的東西送人；收集與自殺方式有關(guān)的資料并與人探討；說“要自殺”；將死亡或抑郁作為談話、寫作、閱讀內(nèi)容或藝術(shù)作品的主題；抓傷或劃傷身體，或者其它自傷行為；使用或增量使用成癮物質(zhì)等一些語言：

我沒希望了；我沒有辦法；沒有人能幫助我；我對不起你們；我實在受不了了；如果我走了，你們不要想我；以及其他一些極端、憤怒的語言28第二十八頁，共三十五頁，2022年，8月28日具體可以考慮一些幾個步驟穩(wěn)定來訪者的情緒進一步協(xié)助來訪者與現(xiàn)實建立聯(lián)系尋找可變通的方式?jīng)Q定下面的行動，獲得承諾處理自殺的個案，始終要讓對方感到咨詢師的支持和愿意幫助他。

29第二十九頁，共三十五頁，2022年，8月28日處理自殺的個案，始終要讓對方感到咨詢師的支持和愿意幫助他。另外，在處理的過程中，注意清楚對方現(xiàn)在在哪里，較早的時候就可以問：“你在什么地方？”如果對方不肯說，也不要逼迫。所以熱線的電話一定要有來電顯示功能，這樣至少可以知道對方的電話號碼。在談話無效的情況下，需要迅速設(shè)法請求其他救助機構(gòu)協(xié)助，如警察局。如果救助成功，能對來訪者提供進一步的心理咨詢是最好的。重要提醒30第三十頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺個案干預(yù)中的“十不要”對自殺個案的咨詢和干預(yù)的研究表明，以下10條幾乎適用于自殺干預(yù)和預(yù)防的任何對象，值得在自殺個案處理中參考。①不要對求助者責(zé)備或說教；②不要對求助者的選擇、行為提出批評；③不要與求助者討論自殺的是非對錯；④不要被求助者告訴你關(guān)于危機已經(jīng)過去的話所誤導(dǎo)；⑤不要否定求助者的自殺意念；31第三十一頁，共三十五頁，2022年，8月28日自殺個案干預(yù)中的“十不要”⑥不要讓求助者一個人留下，或因為周圍的人或事兒轉(zhuǎn)移目標(biāo)；⑦在緊急危機階段，不要診斷、分析求助者的行為或?qū)ζ溥M行解釋；⑧不要讓求助者保留自殺的秘密；⑨不要把過去或現(xiàn)在的自殺行為說成是光榮的、浪漫的或神秘的；⑩不要忘記追蹤觀察。32第三十二頁，共三十五頁，2022年，8月28日請記住：你不是自殺干預(yù)工作者記住“十不要”，和危機者接觸起來，談起來，她/他在現(xiàn)實中就有了一份正在其中的與人的關(guān)系，就不會去死。這時千萬不要以為萬事大吉，也許你曾有過就這樣幫助成功自殺學(xué)生的經(jīng)驗，也千萬別忘了，如真是自殺危機，有時不那么簡單，人命關(guān)天，要將孩子的監(jiān)護人請進來，要回匯報上級，要爭取資源，有條件的尋求專業(yè)幫助。33第三十三頁，共三十五頁，2022年