產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)

產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)

銷售代表是一種職位，代表企業(yè)進(jìn)展產(chǎn)品銷售的銷售人員叫做銷售代表。下面是整理的產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)范文，歡送參考。

(1)醫(yī)藥產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)

20***年已經(jīng)過去了，我將借用這次時機(jī)給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年規(guī)劃。首先我特別感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫忙，我想借各位同任熱鬧的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!感謝大家!

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是完畢，還是開頭?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)受了那么多，失去過、圓滿過;收獲過、充實過而對于新的一年，我的心中仍舊有夢。

我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從今以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去

給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了，我根本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊話啊也是善意的謊話。沒方法啊，為工作!在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有找總結(jié)之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話;頑強(qiáng)，專心的力氣來為自己打氣;人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為固然，然后冷靜的對待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點(diǎn)技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫忙下，我給自己指定了一個規(guī)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細(xì)的規(guī)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

盼望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)完畢了，在馬上迎來的一年中，我們會連續(xù)不斷的努力的，這是始終無法拒絕的問題，這是始終以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會有自己的成長!信任大家在來年中肯定會取得最圓滿的勝利。

(2)飼料產(chǎn)品銷售代表工作總結(jié)

大家上午好!眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來綻開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山。下面，我就自201X年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開頭述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司治理制度，制訂銷售部治理細(xì)則，全面規(guī)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，幫助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順當(dāng)拓展客戶并進(jìn)展客戶治理。

4.主持制定完善的銷售治理制度，嚴(yán)格獎懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收治理。

7.促銷規(guī)劃執(zhí)行治理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)展費(fèi)用使用治理。

10.制定部門員工培訓(xùn)規(guī)劃、培育銷售治理人員，為公司儲藏人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)展支持、效勞、監(jiān)控、評估、鼓勵，并不斷改良和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)受了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建立、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

以下是一組數(shù)據(jù)

銷量增長率：3:4104.7%

4:534.81%

5:67%

新客戶增長率：3：4125%

4：566.7%

5：640%

這兩組數(shù)據(jù)說明：成績是客觀，問題是確定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一.培育并建立了一支熟識市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，治理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)展了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)視，既突出了工作的重點(diǎn)，又能準(zhǔn)時防止市場隨時消失的問題，表達(dá)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心效勞的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動市場并進(jìn)展深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊分散力的增加，團(tuán)隊作戰(zhàn)力量的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變?yōu)槭熳R，熟識之間轉(zhuǎn)換為親切無隙的戰(zhàn)友，嚴(yán)密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的進(jìn)展共同進(jìn)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照顧，工作中相互協(xié)作，協(xié)作默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊，小思想，小意識也在漸漸消退，家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改良新的營銷模式，并且程序化。

1、家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只表達(dá)了一個字：難!在這樣的狀況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出珍貴的閱歷，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司興奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺目標(biāo)經(jīng)銷商的力訪問市場造勢邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參與活動活動開綻開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

什么是實證營銷?我的理解：每月必需親自到規(guī)?；B(yǎng)殖戶至少做好2個示范試驗(實證后)，再舉辦技術(shù)講座課，以此擴(kuò)大飼料銷量。

現(xiàn)階段，實證營銷不失為一種適合我國飼料業(yè)和飼養(yǎng)業(yè)現(xiàn)狀的一種營銷方式，能取得立竿見影的效果，但目前還有局部營銷人員甚至局部公司根本沒有做實證營銷，他們根本不懂什么是實證營銷，也沒有對關(guān)鍵市場和關(guān)鍵客戶做實證，所以市場一消失問題，就交給公司。局部營銷人員由于不做實證營銷，而找不到本公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，找不到公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，因而市場打不開，銷量上不來。

我認(rèn)為，作為飼料行業(yè)的營銷人員，做實證營銷很有必要：一是我們在實證營銷過程中可以學(xué)到許多專業(yè)學(xué)問;二是可以更好的找到本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);三是可以把本公司的產(chǎn)品賣出差異化來;四是可以把產(chǎn)品技術(shù)性的語言使用市場化的語言表達(dá)出來，可以給養(yǎng)殖戶一個買我們公司飼料的理由;五是有了實證，就有了人證、物證，也就有課說服力;六是可以進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，提高自己的效勞力量;那么，如何做好實證營銷呢?

營銷是飼料企業(yè)特別重要的一環(huán)，而實證營銷時精選市場、集中力氣、密集開發(fā)的一種重要手段。好的產(chǎn)品僅憑口頭宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有展現(xiàn)產(chǎn)品性能，即用戶飼喂效果，才能激發(fā)養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的興趣。

大凡品牌飼料公司都很注意實證營銷，它是營銷員必備的技能之一。在實際操作過程中，既要防止把實證營銷神化，認(rèn)為有了它就能包打天下，也要防止盲目排斥，認(rèn)為搞實證類似科研，高不行攀。正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：把它當(dāng)成開發(fā)新客戶和扶持勞客戶上量的手段之一，在整體上重視它，在實際操作中要敏捷運(yùn)用它。下面我就實證營銷詳細(xì)操作中應(yīng)當(dāng)留意的事項談幾點(diǎn)個人體會：

一、牢記心中的目標(biāo)。我們做實證的目的是開發(fā)新客戶或扶持勞客戶，要堅信我們的產(chǎn)品室成熟定型的產(chǎn)品，不是純粹做試驗，而是產(chǎn)品性能的展現(xiàn)和放大。有了這個熟悉，在飼料產(chǎn)品同質(zhì)化的時代，我們在做實證的過程中就能揚(yáng)長避短，提高實證效果和勝利率。

二、實證戶的選擇。一般來說，養(yǎng)殖品種好、飼養(yǎng)治理水平比擬高、在當(dāng)?shù)赜锌隙ㄓ绊懥Φ酿B(yǎng)殖戶，是我們選擇的意向，但最重要的肯不愿協(xié)作，這一點(diǎn)顯得尤為關(guān)鍵，這就要求我們營銷員與實證戶必需交往到肯定純度，把工作做得細(xì)致、扎實，方可提出實證要求并得到協(xié)作的承諾。

三、實證產(chǎn)品的定位和選擇。要拿本公司的拳頭產(chǎn)品。如左乳豬料實證，誕生7天至分窩斷奶階段。

3、一系列的勝利，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改良新的營銷模式，使競爭對手無法仿照，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的治理方法，各項方法正在試運(yùn)行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順當(dāng)執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部治理制度，是檢驗銷售人員平常工作的天平，是衡量銷售人員平常工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個根底上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的標(biāo)準(zhǔn);對每一項詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)整理治理方法》，該方法在對銷售部進(jìn)展定位的根底上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的根本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲清楚，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。

第三，形成了總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。準(zhǔn)時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，敬重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)峻失職。

二、3個無的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的根底和壁壘。

1.無透亮的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)展全面、準(zhǔn)時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致局部區(qū)域的工作、規(guī)劃、制度此文來源于是文秘家園的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進(jìn)展規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和進(jìn)展的保障。銷售部需要準(zhǔn)時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體進(jìn)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。假如我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警覺我們的隊伍建立和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和進(jìn)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體進(jìn)展，需要有規(guī)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要準(zhǔn)時開發(fā)，哪個客戶臨時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能到達(dá)效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個客戶在什么時間應(yīng)當(dāng)實行什么樣的策略，什么時間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無規(guī)劃地、重復(fù)地訪問行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，制造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度。

2.堅決不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端買得到的同時，也要確保賣得動，有規(guī)劃、多層次地開展面對客戶型推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要制造讓水流出去的出口。

3.原則不能動，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動出擊，培育客戶訂貨規(guī)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，常常對新老客戶實行貨到付款，往往其次天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn)，為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險;盼望家在以后的