信息管理傳統(tǒng)信息管理到知識(shí)管理必然性

信息管理-傳統(tǒng)信息管理到知識(shí)管理必然性信息管理-傳統(tǒng)信息管理到知識(shí)管理必然性信息管理-傳統(tǒng)信息管理到知識(shí)管理必然性關(guān)于知識(shí)管理的思想來源有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,知識(shí)管理是企業(yè)管理活動(dòng)發(fā)展的自然產(chǎn)物。薩維奇博士在其所著《第五代管理》一書中,把企業(yè)管理的歷史劃分為五個(gè)發(fā)展階段:工業(yè)時(shí)代初期以所有制為核心的第一代管理、以嚴(yán)格等級(jí)制為特點(diǎn)的第二代管理、以矩陣型組織為特征的第三代管理、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為特征的第四代管理和以知識(shí)為核心的第五代管理。按照薩維奇博士的觀點(diǎn),知識(shí)管理是企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)自然演進(jìn)階段。據(jù)此,有人指出,知識(shí)管理只是企業(yè)管理在不斷完善過程中水到渠成的一個(gè)階段。關(guān)于知識(shí)管理的思想來源

另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,知識(shí)管理是信息管理發(fā)展的一個(gè)新階段。美國學(xué)者D.A.Marchard和F.W.Horton把信息管理的發(fā)展過程劃分為五個(gè)階段:物的控制、自動(dòng)化技術(shù)的管理、信息資源的管理、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析和知識(shí)的管理。據(jù)此,丁蔚指出,信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展。還有一種及此相似的觀點(diǎn)認(rèn)為,人類的管理活動(dòng)經(jīng)歷了科學(xué)管理時(shí)期、行為科學(xué)時(shí)期和信息文化時(shí)期三個(gè)階段,信息文化時(shí)期又稱為信息資源管理時(shí)期,是知識(shí)管理的早期形式。關(guān)于知識(shí)管理的思想來源

知識(shí)管理的理念或思想,充分體現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長方式從數(shù)量速度型向主要依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)水平轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)水平來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,是當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最突出的特點(diǎn),而這一特點(diǎn)正體現(xiàn)了主張依靠知識(shí)創(chuàng)新來推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)思想。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的目的,知識(shí)管理是知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和手段。由此看來,知識(shí)管理思想的時(shí)代根源在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越依靠知識(shí)創(chuàng)新的新經(jīng)濟(jì)增長模式的出現(xiàn)。知識(shí)管理產(chǎn)生背景第一，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)及知識(shí)社會(huì)中，組織管理也面臨著理念及方法的重大轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)不斷地加強(qiáng)知識(shí)的改造及管理，并且知識(shí)密集型企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的比重不斷增大，它們對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越超過傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型和資本密集型企業(yè)。第二，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了變化。企業(yè)經(jīng)歷了產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)后進(jìn)入了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，所有的競(jìng)爭(zhēng)都是圍繞著知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要想勝出，只有依賴于知識(shí)的創(chuàng)新，以奇制勝、以新制勝。

知識(shí)管理產(chǎn)生背景第三，知識(shí)運(yùn)營已經(jīng)成為資本運(yùn)營及生產(chǎn)運(yùn)營的基礎(chǔ)。在傳統(tǒng)企業(yè)中，資本是企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，只要擁有更多的廠房和操作更多的設(shè)備，就可以獲得更多的利潤；而在知識(shí)時(shí)代的企業(yè)，知識(shí)成為了第一驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)的發(fā)展主要是通過新思維，即知識(shí)的創(chuàng)造而實(shí)現(xiàn)。第四，生命周期論的突破要求知識(shí)管理的出現(xiàn)。任何產(chǎn)品、技術(shù)及企業(yè)都要經(jīng)歷一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的過程，具體包括培育期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。企業(yè)要想突破這個(gè)生命周期，必須依賴于知識(shí)的創(chuàng)新、出新的思想，這樣才能保持住其旺盛的生命力，才能走持續(xù)發(fā)展的成長道路。通過依賴以前的資本及產(chǎn)品等因素，都不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。知識(shí)管理產(chǎn)生背景第五，信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)管理的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，為知識(shí)的收集、分類、組織、挖掘、共享、創(chuàng)新創(chuàng)造了良好的環(huán)境，促進(jìn)了“信息”向“知識(shí)”的轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理發(fā)展時(shí)間發(fā)展時(shí)間：20世紀(jì)60年代，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的萌芽開始出現(xiàn)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”和“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”兩個(gè)經(jīng)濟(jì)術(shù)語正式誕生。1990年，聯(lián)合國研究機(jī)構(gòu)提出了“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的說法，明確了這種新型的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)。1996年，經(jīng)濟(jì)合作及發(fā)展組織(OECD)發(fā)表的《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》宣告了以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的來臨，并指明了這種新型經(jīng)濟(jì)的指標(biāo)體系。1998年，世界銀行發(fā)表了題為《知識(shí)促進(jìn)發(fā)展》的年度報(bào)告，標(biāo)志著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。知識(shí)管理含義知識(shí)管理：知識(shí)管理包括兩方面的含義：一方面指對(duì)信息的管理,它來源于傳統(tǒng)的信息管理學(xué),是信息管理的深化及發(fā)展。另一方面是對(duì)人的管理,認(rèn)為知識(shí)作為認(rèn)知的過程存在于信息的使用者身上,知識(shí)不只來自于編碼化信息,而且很重要的一部分存在于人腦之中。信息管理：信息管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、滿足組織的要求、解決組織的環(huán)境問題而對(duì)信息資源進(jìn)行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。狹義的信息管理就是對(duì)信息加以管理,信息是被管理的對(duì)象。知識(shí)管理的內(nèi)容廣義的知識(shí)管理內(nèi)容,包括對(duì)知識(shí)、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)人員、知識(shí)活動(dòng)等諸要素的管理;狹義的知識(shí)管理內(nèi)容則指對(duì)知識(shí)本身的管理。其中,狹義的知識(shí)管理即對(duì)知識(shí)本身的管理,應(yīng)該成為知識(shí)管理研究的核心內(nèi)容。所謂對(duì)知識(shí)本身的管理,包含三方面的涵義:(1)對(duì)顯性知識(shí)的管理,體現(xiàn)為對(duì)客觀知識(shí)的組織管理活動(dòng);(2)對(duì)隱性知識(shí)的管理,主要體現(xiàn)為對(duì)人的管理;(3)對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間相互作用的管理,即對(duì)知識(shí)變換的管理,體現(xiàn)為知識(shí)的應(yīng)用或創(chuàng)新的過程。值得一提的是,日本一橋大學(xué)教授、著名管理學(xué)家野中幾次郎和竹內(nèi)廣孝提出的知識(shí)變換的四種模式,對(duì)此極有啟發(fā)意義。這四種模式是:(1)從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)(社會(huì)化);(2)從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)(合并);(3)從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)(外在化);(4)從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)(內(nèi)在化)。知識(shí)管理的要素知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術(shù)這三個(gè)要素：知識(shí)管理的主體是人。人的內(nèi)隱知識(shí)是知識(shí)管理進(jìn)程的決定力量，如何開發(fā)內(nèi)隱知識(shí)，促使其向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化成為知識(shí)管理的核心問題。組織知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象。組織知識(shí)包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知識(shí)(這一部分可內(nèi)化為組織知識(shí))。信息技術(shù)是知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的有力保證，從以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)出現(xiàn)以來發(fā)展迅速，對(duì)信息管理及知識(shí)管理的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已成為一種基本的生產(chǎn)資料,但它的創(chuàng)新離不開信息。知識(shí)是信息的一部分,它是人們通過實(shí)踐對(duì)客觀事物的運(yùn)動(dòng)過程和規(guī)律的認(rèn)識(shí)。所謂知識(shí)管理就是通過對(duì)知識(shí)的搜集、檢索、整理及傳播,將知識(shí)從分散到集中,從無序到有序,從存儲(chǔ)到傳播和使用的過程,它需要信息管理理論及技術(shù)的支撐。信息管理理論和技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的采集及加工、交流及共享、應(yīng)用及創(chuàng)新提供了得天獨(dú)厚的環(huán)境和條件,為知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。知識(shí)管理是信息管理的延伸及信息管理相比,知識(shí)管理在管理對(duì)象、管理方式和技術(shù)以及管理目的上有所拓展、改進(jìn)和深化。管理對(duì)象上的拓展(1)知識(shí)管理的對(duì)象不只是編碼化的信息,還包括對(duì)非編碼化信息的載體———人的管理。知識(shí)管理認(rèn)為對(duì)人的管理既可以提供廣泛的知識(shí)來源,又可以建立良好的組織方式用以促進(jìn)知識(shí)的傳播:一方面促進(jìn)非編碼化的知識(shí)編碼化,利于知識(shí)共享;另一方面強(qiáng)調(diào)有利于個(gè)人非編碼化知識(shí)共享的組織方式,促使知識(shí)載體———人之間充分的交流,通過人際互動(dòng)使得知識(shí)廣泛傳播。(2)知識(shí)管理對(duì)知識(shí)流、知識(shí)的自組織更感興趣,試圖找出一個(gè)能理解知識(shí)如何積累、如何倍增的關(guān)系,使少數(shù)人的專長擴(kuò)展為整個(gè)組織掌握的知識(shí)。管理方式和技術(shù)的改進(jìn)(1)知識(shí)管理深化了對(duì)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)的要求。知識(shí)管理使用信息技術(shù)建立有效的知識(shí)管理系統(tǒng),幫助知識(shí)從知者向未知者傳遞。(2)知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的研究方法,要求把信息及信息、信息及活動(dòng)、信息及人結(jié)合起來,在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息及環(huán)境的普遍聯(lián)系,以有利于知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用。管理方式和技術(shù)的改進(jìn)(3)知識(shí)管理引入了新的組織管理模式,擴(kuò)大了默認(rèn)知識(shí)的共享范圍,使得組織成為人們獲得知識(shí)的重要來源,一個(gè)學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)。信息主管把工作重點(diǎn)放在技術(shù)和信息的利用上,知識(shí)主管把工作重點(diǎn)放在推動(dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力。知識(shí)主管在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的主要職責(zé)在于為實(shí)現(xiàn)顯性和隱性知識(shí)共享提供有效途徑。(4)知識(shí)管理引入了經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法。美國信息產(chǎn)業(yè)學(xué)會(huì)對(duì)新型的知識(shí)管理者要求不僅要有信息技術(shù)方面廣博的知識(shí),還必須“熟悉競(jìng)爭(zhēng)中各種資源的運(yùn)用規(guī)律”,“擁有發(fā)展、戰(zhàn)略、預(yù)算方面的知識(shí)”。管理目的的深化(1)傳統(tǒng)的信息管理提供一次、二次、三次文獻(xiàn),以一、二次文獻(xiàn)為主。而知識(shí)管理重點(diǎn)在于提供包括分析報(bào)告、綜合研