市場(chǎng)銷售部工作流程

市場(chǎng)銷售部工作流程市場(chǎng)銷售部工作流程市場(chǎng)銷售部工作流程市場(chǎng)銷售部日常流程洋碼頭店鋪名：澳洲通行證流程名稱：方案制定工作流程

流程編號(hào)：1.1.1

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)部門總經(jīng)理各類型分析報(bào)告收集歷史數(shù)據(jù)各項(xiàng)目定位報(bào)告提出備選各類型方案對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析就備選方案討論確定初選方案提報(bào)公司審核1234567不通過通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)流程名稱：方案制定工作流程說明

流程編號(hào)：1.1.1

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)收集歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集2.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提供各類型報(bào)告、公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，最終市場(chǎng)銷售部提出備選各類型方案各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、企業(yè)戰(zhàn)略等等備選方案3.市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析備選方案分析結(jié)果4.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)部就備選方案征求財(cái)務(wù)部和其他部門意見備選方案5.部門內(nèi)部討論，確定初選方案對(duì)比分析、意見初選方案6.部門總經(jīng)理對(duì)初選方案進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到7，不通過返回5初選方案審核結(jié)果7.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)初選方案進(jìn)行調(diào)整后并提報(bào)公司經(jīng)調(diào)整的初選方案調(diào)整方案流程名稱：出差工作流程說明

流程編號(hào)：1.1.2

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)部門總經(jīng)理調(diào)查目的出差人數(shù)/天數(shù)財(cái)務(wù)部根據(jù)申請(qǐng)，預(yù)支費(fèi)用出差審核結(jié)束審核12345不通過通過行政部行政部安排差旅事宜財(cái)務(wù)部流程名稱：出差工作流程說明

流程編號(hào)：1.1.2

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)調(diào)查項(xiàng)目要求數(shù)據(jù)收集2.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提出出差人數(shù)/天數(shù)人員安排3.評(píng)審本次出差的必要性4.報(bào)行政部安排差旅事宜5.行政部回復(fù)后至財(cái)務(wù)部請(qǐng)款流程名稱：報(bào)銷工作流程

流程編號(hào)：1.1.3

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)部門總經(jīng)理調(diào)查工作量匯總出差人數(shù)/天數(shù)財(cái)務(wù)部根據(jù)申請(qǐng)，報(bào)銷費(fèi)用費(fèi)用審核結(jié)束審核12345不通過通過行政部行政部審核通過，并交于總裁簽字確認(rèn)財(cái)務(wù)部流程名稱：報(bào)銷工作流程說明

流程編號(hào)：1.1.3

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)調(diào)查工作情況數(shù)據(jù)收集2.出差使用人數(shù)/天數(shù)人員安排3.費(fèi)用審核4.報(bào)行政部審核后并提交給總裁簽字確認(rèn)5.行政部轉(zhuǎn)交于財(cái)務(wù)部后，財(cái)務(wù)部核審后報(bào)銷流程名稱：招聘工作流程

流程編號(hào)：1.1.4

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁市場(chǎng)銷售部根據(jù)項(xiàng)目要求提交人員需求請(qǐng)示人員數(shù)量和要求說明審核結(jié)束審核1234不通過通過行政部行政部通過后，交及總裁審核，通過后執(zhí)行流程名稱：招聘工作流程說明

流程編號(hào)：1.14

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)項(xiàng)目提交人員需求請(qǐng)示2.人員數(shù)量和需求說明3.行政部根據(jù)市場(chǎng)銷售部要求，向總裁辦請(qǐng)示4.審核通過后，行政部對(duì)外發(fā)布招聘信息和執(zhí)行市場(chǎng)銷售部業(yè)務(wù)流程流程名稱：公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程

流程編號(hào)：1.1.1

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁其他部門財(cái)務(wù)部各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告收集歷史數(shù)據(jù)各項(xiàng)目定位報(bào)告提供中長(zhǎng)期資金計(jì)劃提出備選整合營(yíng)銷戰(zhàn)略方案對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析就備選方案征求意見確定初選方案細(xì)化初選方案審核審批確定最終方案就備選方案征求意見結(jié)束1234456789不通過不通過通過通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)流程名稱：公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略制定流程說明

流程編號(hào)：1.1.1

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部收集歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集2.市場(chǎng)銷售部提供各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，財(cái)務(wù)部提供中長(zhǎng)期資金計(jì)劃，最終市場(chǎng)銷售部提出備選方案各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、中長(zhǎng)期資金計(jì)劃備選方案3.市場(chǎng)銷售部對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析備選方案分析結(jié)果4.市場(chǎng)銷售部就備選方案征求財(cái)務(wù)部和其他部門意見備選方案各部門意見5.市場(chǎng)銷售部綜合對(duì)比分析各部門意見，確定初選方案對(duì)比分析、意見初選方案6.總裁對(duì)初選方案進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到7，不通過返回5初選方案審核結(jié)果7.市場(chǎng)銷售部對(duì)初選方案進(jìn)行細(xì)化經(jīng)審核的初選方案細(xì)化方案8.總裁對(duì)細(xì)化方案進(jìn)行審批，通過轉(zhuǎn)到9，不通過返回7細(xì)化方案審批結(jié)果9.市場(chǎng)銷售部確定最終方案審批結(jié)果最終方案流程名稱：項(xiàng)目定價(jià)流程

流程編號(hào)：1.1.2

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁財(cái)務(wù)部項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告收集歷史數(shù)據(jù)項(xiàng)目定位報(bào)告提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程預(yù)算資料和運(yùn)營(yíng)資料擬定定價(jià)方法和策略提出備選定價(jià)方案對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析就備選方案征求意見確定初選方案細(xì)化初選方案審核審批確定最終方案就備選方案征求意見結(jié)束123455678910不通過不通過通過通過公司整合營(yíng)銷策劃方案流程名稱：定價(jià)流程說明

流程編號(hào)：1.1.2

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部收集歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集2.市場(chǎng)銷售部提供市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告，項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)部提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程預(yù)算資料和運(yùn)營(yíng)資料，最終市場(chǎng)銷售部收集歷史銷售數(shù)據(jù)、參考公司整合營(yíng)銷策劃方案，市場(chǎng)銷售部擬定定價(jià)策略和方法市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告項(xiàng)目定位報(bào)告、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、預(yù)算資料、公司整合營(yíng)銷策劃方案定價(jià)策略和方法3.市場(chǎng)銷售部提出備選定價(jià)方案?jìng)溥x方案4.市場(chǎng)銷售部對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析備選方案分析結(jié)果5.市場(chǎng)銷售部就備選方案征求項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部意見備選方案各部門意見6.市場(chǎng)銷售部綜合對(duì)比分析和各部門意見，確定初選方案對(duì)比分析、意見初選方案7.總裁對(duì)初選方案進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到8，不通過返回6初選方案審核結(jié)果8.市場(chǎng)銷售部對(duì)初選方案進(jìn)行細(xì)化經(jīng)審核的初選方案細(xì)化方案9.總裁對(duì)細(xì)化方案進(jìn)行審批，通過轉(zhuǎn)到10，不通過返回8細(xì)化方案審批結(jié)果10.市場(chǎng)銷售部確定最終方案審批結(jié)果最終定價(jià)方案流程名稱：項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案制定流程

流程編號(hào)：1.1.3

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁其他部門財(cái)務(wù)部各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告收集歷史數(shù)據(jù)各項(xiàng)目定位報(bào)告提供中長(zhǎng)期資金計(jì)劃提出備選整合營(yíng)銷策劃方案對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析就備選方案征求意見確定初選方案細(xì)化初選方案審核審批確定最終方案就備選方案征求意見結(jié)束1234456789不通過不通過通過通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略流程名稱：項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案制定流程

流程編號(hào)：1.1.3

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集2.市場(chǎng)銷售部提供各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，財(cái)務(wù)部提供中長(zhǎng)期資金計(jì)劃，最終市場(chǎng)銷售部收集歷史項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)，參考公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，提出備選方案各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、中長(zhǎng)期資金計(jì)劃、公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略備選方案3.市場(chǎng)銷售部對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析備選方案分析結(jié)果4.市場(chǎng)銷售部就備選方案征求財(cái)務(wù)部和其他部門意見備選方案各部門意見5.市場(chǎng)銷售部綜合對(duì)比分析各部門意見，確定初選方案對(duì)比分析、意見初選方案6.總裁對(duì)初選方案進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到7，不通過返回5初選方案審核結(jié)果7.市場(chǎng)銷售部對(duì)初選方案進(jìn)行細(xì)化經(jīng)審核的初選方案細(xì)化方案8.總裁對(duì)細(xì)化方案進(jìn)行審批，通過轉(zhuǎn)到9，不通過返回7細(xì)化方案審批結(jié)果9.市場(chǎng)銷售部確定最終方案審批結(jié)果最終方案流程名稱：項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程

流程編號(hào)：1.1.4

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁

財(cái)務(wù)部項(xiàng)目部制定項(xiàng)目銷售目標(biāo)市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告項(xiàng)目定價(jià)報(bào)告資金需求計(jì)劃制定具體營(yíng)銷計(jì)劃項(xiàng)目施工計(jì)劃審核制定營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算征求意見征求意見修改營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算審批確定項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算結(jié)束123455678不通過通過不通過通過項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃方案提供給財(cái)務(wù)部流程名稱：項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程說明

流程編號(hào)：1.1.4

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部根據(jù)市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、項(xiàng)目定價(jià)報(bào)告和項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃報(bào)告確定項(xiàng)目銷售目標(biāo)、項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃方案市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告項(xiàng)目定價(jià)報(bào)告、項(xiàng)目整體營(yíng)銷策劃方案銷售目標(biāo)2.市場(chǎng)銷售部根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃和資金需求計(jì)劃制定具體銷售計(jì)劃施工計(jì)劃、資金需求計(jì)劃具體營(yíng)銷計(jì)劃3.總裁對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行審核，若通過轉(zhuǎn)到4，不通過返回2營(yíng)銷計(jì)劃審核結(jié)果4.市場(chǎng)銷售部制定營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算經(jīng)審核的營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算5.市場(chǎng)銷售部就營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算征求工程部、財(cái)務(wù)部意見營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算各部門意見6.市場(chǎng)銷售部綜合各部門意見，修改營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算各部門意見修改后的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算7.總裁對(duì)計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到8，不通過返回6修改后計(jì)劃和預(yù)算審批結(jié)果8.市場(chǎng)銷售部確定項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算最終結(jié)果流程名稱：項(xiàng)目各階段營(yíng)銷策劃方案制定流程

流程編號(hào)：1.1.5

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始市場(chǎng)銷售部總裁其他部門財(cái)務(wù)部各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告收集歷史數(shù)據(jù)各項(xiàng)目定位報(bào)告提供短期期資金計(jì)劃提出備選整合營(yíng)銷策劃方案對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析就備選方案征求意見確定初選方案細(xì)化初選方案審核審批確定最終方案就備選方案征求意見結(jié)束1234456789不通過不通過通過通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案流程名稱：各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案制定流程

流程編號(hào)：1.1.5

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部收集歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)收集2.市場(chǎng)銷售部提供各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，財(cái)務(wù)部提供短期資金計(jì)劃，最終市場(chǎng)銷售部收集歷史項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)，參考項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案，提出備選方案各項(xiàng)目市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、各項(xiàng)目定位報(bào)告、短期資金計(jì)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案?jìng)溥x方案3.市場(chǎng)銷售部對(duì)備選方案進(jìn)行對(duì)比分析備選方案分析結(jié)果4.市場(chǎng)銷售部就備選方案征求財(cái)務(wù)部和其他部門意見備選方案各部門意見5.市場(chǎng)銷售部綜合對(duì)比分析各部門意見，確定初選方案對(duì)比分析、意見初選方案6.總裁對(duì)初選方案進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到7，不通過返回5初選方案審核結(jié)果7.市場(chǎng)銷售部對(duì)初選方案進(jìn)行細(xì)化經(jīng)審核的初選方案細(xì)化方案8.總裁對(duì)細(xì)化方案進(jìn)行審批，通過轉(zhuǎn)到9，不通過返回7細(xì)化方案審批結(jié)果9.市場(chǎng)銷售部確定最終方案審批結(jié)果最終方案流程名稱：項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程

流程編號(hào)：1.1.6

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始總裁財(cái)務(wù)部制定項(xiàng)目銷售目標(biāo)市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算資金需求計(jì)劃制定具體銷售計(jì)劃審核制定營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算修改營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算審批確定項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算結(jié)束1234678不通過通過不通過通過市場(chǎng)銷售部征求意見5流程名稱：項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算制定流程說明

流程編號(hào)：1.1.6

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部根據(jù)市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告、項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算確定具體項(xiàng)目銷售目標(biāo)市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算銷售目標(biāo)2.市場(chǎng)銷售部根據(jù)資金需求計(jì)劃制定具體銷售計(jì)劃資金需求計(jì)劃具體銷售計(jì)劃3.總裁對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行審核，若通過轉(zhuǎn)到4，不通過返回2銷售計(jì)劃審核結(jié)果4.市場(chǎng)銷售部制定營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算經(jīng)審核的銷售計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算5.市場(chǎng)銷售部就營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算征求總裁意見營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算總裁意見6.市場(chǎng)銷售部綜合總裁意見，修改營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算總裁意見修改后的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算7.總裁對(duì)計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審核，通過轉(zhuǎn)到8，不通過返回6修改后計(jì)劃和預(yù)算審批結(jié)果8.市場(chǎng)銷售部確定項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算最終結(jié)果流程名稱：市場(chǎng)活動(dòng)流程

流程編號(hào)：1.1.7

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始1市場(chǎng)銷售部總裁擬定詳細(xì)的市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃524審批項(xiàng)目銷售目標(biāo)，營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行下?lián)芑顒?dòng)預(yù)支費(fèi)用匯總報(bào)銷費(fèi)用費(fèi)用報(bào)銷結(jié)束審批費(fèi)用783不通過通過財(cái)務(wù)部各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案費(fèi)用審核6流程名稱：市場(chǎng)活動(dòng)流程說明

流程編號(hào)：1.1.7

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部根據(jù)市場(chǎng)銷售部提供的項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算擬定具體的市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃、各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案項(xiàng)目銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算、各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案營(yíng)銷計(jì)劃2.總裁根據(jù)權(quán)限對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行審批營(yíng)銷計(jì)劃審批結(jié)果3.財(cái)務(wù)部下?lián)苁袌?chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)市場(chǎng)活動(dòng)的資金需求資金下?lián)?.市場(chǎng)銷售部執(zhí)行市場(chǎng)活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)執(zhí)行5.市場(chǎng)銷售部匯總報(bào)銷費(fèi)用活動(dòng)結(jié)束費(fèi)用報(bào)銷6.財(cái)務(wù)部費(fèi)用進(jìn)行審核審批結(jié)果7.總裁對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審批審批結(jié)果8.財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷審批結(jié)果費(fèi)用報(bào)銷流程名稱：廣告媒體流程

流程編號(hào)：1.1.8

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間招標(biāo)部開始1市場(chǎng)銷售部總裁設(shè)定廣告媒體工作目標(biāo)，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)和工作計(jì)劃草案6342審批項(xiàng)目銷售目標(biāo)，營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算選定廣告公司和媒體下?lián)芑顒?dòng)預(yù)支費(fèi)用75不通過通過財(cái)務(wù)部選擇廣告媒體制定具體廣告活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算制定廣告和其他相關(guān)材料A各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案成本核算5流程名稱：廣告媒體流程（續(xù)）

流程編號(hào)：1.1.8

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間市場(chǎng)銷售部總裁98評(píng)估廣告效果付款財(cái)務(wù)部管理廣告公司和廣告設(shè)計(jì)者進(jìn)行實(shí)施廣告發(fā)布A對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整結(jié)束101112流程名稱：廣告媒體流程說明

流程編號(hào)：1.1.8

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.根據(jù)項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算設(shè)定廣告媒體工作目標(biāo)、各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案，細(xì)化活動(dòng)目標(biāo)和工作計(jì)劃草案項(xiàng)目具體銷售目標(biāo)、營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算設(shè)定廣告媒體工作目標(biāo)、各階段項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案廣告媒體工作目標(biāo)、工作計(jì)劃草案2.市場(chǎng)銷售部根據(jù)細(xì)化的廣告工作計(jì)劃和目標(biāo)，選擇廣告媒介經(jīng)過初步細(xì)化的廣告工作計(jì)劃和目標(biāo)廣告媒介的選擇3.市場(chǎng)銷售部制定具體的工作計(jì)劃和相應(yīng)于費(fèi)用預(yù)算經(jīng)過初步細(xì)化的廣告工作計(jì)劃和目標(biāo)廣告活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算4.總裁審核廣告工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，并提出審核意見廣告活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算反饋、審核意見5.市場(chǎng)銷售部結(jié)合成本部意見選擇廣告公司和媒體廣告活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算反饋、審核意見6.財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)后的廣告工作計(jì)劃和預(yù)算，下?lián)軉?dòng)費(fèi)用廣告工作計(jì)劃和預(yù)算下?lián)軉?dòng)費(fèi)用7.市場(chǎng)銷售部制定廣告和其他相關(guān)材料材料提供流程名稱：廣告媒體流程說明（續(xù)）

流程編號(hào)：1.1.8

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單8.市場(chǎng)銷售部管理廣告公司和廣告設(shè)計(jì)者進(jìn)行實(shí)施過程管理9.廣告發(fā)布10.市場(chǎng)銷售部評(píng)估廣告效果并提出進(jìn)一步改進(jìn)意見改進(jìn)意見11.市場(chǎng)銷售部對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整廣告效果評(píng)估營(yíng)銷策略調(diào)整12.財(cái)務(wù)部付款付款流程名稱：銷售流程

流程編號(hào)：1.1.9

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間開始1市場(chǎng)銷售部客戶獲取項(xiàng)目銷售信息8352意向詢問并分析原因編入客戶信息庫(kù)交付定金簽訂使用權(quán)合同和運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議/統(tǒng)計(jì)分析編入客戶信息庫(kù)收取使用款結(jié)束交付訂金64達(dá)成財(cái)務(wù)部9來訪來電接待/統(tǒng)計(jì)分析未達(dá)成收取訂金對(duì)客戶信息進(jìn)行分析，提供客戶需求分析報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告一次性7流程名稱：銷售流程說明

流程編號(hào)：1.1.9

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部流程步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出相關(guān)表單1.市場(chǎng)銷售部根據(jù)客戶需求，安排客戶看房，了解客戶需求信息/統(tǒng)計(jì)分析客戶信息檔案/統(tǒng)計(jì)分析2.市場(chǎng)銷售部根據(jù)客戶需求分析沒有意向的原因客戶信息檔案/成交和未成交客戶原因分析3.對(duì)客戶信息庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理客戶需求分析報(bào)告4.達(dá)成意向的客戶需求交付訂金、定金5.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收款出具收據(jù)6.客戶交付使用款出具收據(jù)7.市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)及客戶簽定使用權(quán)合同及運(yùn)營(yíng)管理協(xié)議，并針對(duì)客戶其它要求進(jìn)行分析/統(tǒng)計(jì)分析各部門意見合同/統(tǒng)計(jì)分析8.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取房款，并出具收款證明9.編入客戶信息庫(kù)完成銷售流程名稱：售后服務(wù)流程

流程編號(hào)：1.2.0

流程擁有者：市場(chǎng)銷售部時(shí)間工程部開始市場(chǎng)銷售部客戶運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)及客戶聯(lián)系、解決報(bào)施工單位維修結(jié)束質(zhì)量或服務(wù)問題服務(wù)問題1運(yùn)營(yíng)部客戶提出售后服務(wù)要求獲取投訴信息或服務(wù)要求并備案獲取投訴信息或服務(wù)要求并備案確定責(zé)任部門或單位并通知保修期內(nèi)質(zhì)量問題是報(bào)運(yùn)營(yíng)公司維修否質(zhì)量或服務(wù)問題質(zhì)量問題服務(wù)問題售后服務(wù)記錄