項(xiàng)目管理學(xué)自考授課用第2章

項(xiàng)目管理學(xué)自考授課用PPT第2章項(xiàng)目管理學(xué)自考授課用PPT第2章項(xiàng)目管理學(xué)自考授課用PPT第2章本章結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2項(xiàng)目管理工作過程

2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1.1國外項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展1）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段時(shí)間：20世紀(jì)50-80年代其重要特征是開發(fā)、推廣與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。1950年，關(guān)鍵路線法（CPM）和計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）作為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的核心出現(xiàn)及發(fā)展。2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)有效地節(jié)約了成本保證了項(xiàng)目的完成時(shí)間和質(zhì)量2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展（2）現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段時(shí)間：20世紀(jì)80年代后期應(yīng)用領(lǐng)域：軍事、建筑、航空工程、軟件制造業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)以及電信業(yè)等領(lǐng)域。項(xiàng)目管理在理論和實(shí)踐上都發(fā)生了巨大的變化2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展項(xiàng)目管理研究和應(yīng)用的新動向1）內(nèi)容范疇不斷擴(kuò)展2）高新技術(shù)和R&D項(xiàng)目管理的需求不斷增大3）項(xiàng)目管理知識體系不斷完善4）計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)支撐平臺的快速改善2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1.2我國項(xiàng)目管理的研究和應(yīng)用時(shí)間：我國項(xiàng)目管理起源于20世紀(jì)60年代初。20世紀(jì)60年代，引進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、規(guī)劃預(yù)算系統(tǒng)、工作分解結(jié)構(gòu)等技術(shù)。20世紀(jì)70年代，我國引進(jìn)了全壽命管理概念。20世紀(jì)80年代開始，我國開始對現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法進(jìn)行推廣應(yīng)用。2.1項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展20世紀(jì)90年代初，我國成立第一個項(xiàng)目管理專業(yè)學(xué)術(shù)組織—中國項(xiàng)目管理研究委員會進(jìn)入21世紀(jì)后，項(xiàng)目管理在我國發(fā)展速度較快，PMP認(rèn)證考試開始進(jìn)入我國本章結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2項(xiàng)目管理工作過程

2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.2項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2.1項(xiàng)目管理的含義項(xiàng)目管理(ProjectManagement)是以項(xiàng)目及其資源為對象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。2.2項(xiàng)目管理的含義、特征及要素對項(xiàng)目管理含義的進(jìn)一步理解1）項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目經(jīng)理2）項(xiàng)目管理的客體是項(xiàng)目本身3）項(xiàng)目管理的職能由計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成，項(xiàng)目管理的職能由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的，他通過高效地運(yùn)用這些職能來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。4）項(xiàng)目管理的任務(wù)是對項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。2.2項(xiàng)目管理的含義、特征及要素5）項(xiàng)目管理的目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，即提供符合客戶要求的產(chǎn)品或服務(wù)。2.2項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2.2項(xiàng)目管理的特征1）項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。2）項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)的不確定性。3）項(xiàng)目管理需要專門的組織和團(tuán)隊(duì)。4）項(xiàng)目經(jīng)理的作用非常重要。2.2項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2.3項(xiàng)目管理的要素三要素：質(zhì)量、時(shí)間和成本。四要素：質(zhì)量、時(shí)間、成本和項(xiàng)目范圍。五要素：質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍和組織。六要素：質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍、組織和客戶滿意度。本章結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2項(xiàng)目管理工作過程

2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.3項(xiàng)目管理工作過程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程是由一系列的項(xiàng)目工作過程構(gòu)成的，工作過程是產(chǎn)生某種結(jié)果的活動序列。項(xiàng)目管理過程由五個基本工作過程組成，即啟動工作過程、規(guī)劃工作過程、執(zhí)行工作過程、監(jiān)控工作過程和收尾工作過程組成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.1啟動工作過程啟動工作過程是指定義一個項(xiàng)目（或階段）的工作及活動，決策其起始與否，并決定其是否可以向后推進(jìn)的過程。啟動工作過程由項(xiàng)目整體管理和項(xiàng)目溝通管理兩個領(lǐng)域中的相應(yīng)工作構(gòu)成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.2規(guī)劃工作過程規(guī)劃工作過程，即擬訂、編制并改進(jìn)一個項(xiàng)目或項(xiàng)目工作階段的目標(biāo)、工作計(jì)劃方案、資源計(jì)劃和成本預(yù)算等方面的工作，從備選方案中選擇最佳方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。它主要由一系列計(jì)劃性的項(xiàng)目管理工作所構(gòu)成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.3執(zhí)行工作過程執(zhí)行工作過程即組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)及工作、人員和其他資源，激勵項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成既定的工作計(jì)劃，形成項(xiàng)目可交付成果的過程。它主要由一系列組織性的項(xiàng)目管理工作所構(gòu)成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.4監(jiān)控工作過程監(jiān)控工作過程，即制定標(biāo)準(zhǔn)、定期監(jiān)控和測量項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確定實(shí)際情況及計(jì)劃存在的偏差，采取糾偏措施等活動的過程。它由一系列控制性的項(xiàng)目管理工作所構(gòu)成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.5收尾工作過程收尾工作過程是指制訂一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段需移交的文件，對項(xiàng)目或項(xiàng)目階段正式接收，進(jìn)而使項(xiàng)目順利結(jié)束的過程。它主要由文件歸檔和驗(yàn)收移交等項(xiàng)目管理工作構(gòu)成。2.3項(xiàng)目管理工作過程2.3.6項(xiàng)目生命期階段和項(xiàng)目管理工作過程的關(guān)系兩者雖然有引起名稱相同的部分，但含義卻是不同的。本章結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理的產(chǎn)生及發(fā)展2.1項(xiàng)目管理的含義、特征及要素2.2項(xiàng)目管理工作過程

2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.1項(xiàng)目整體管理含義：項(xiàng)目整體管理是指保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。其包括六大具體工作過程。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：制訂項(xiàng)目章程制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作實(shí)施整體變更控制項(xiàng)目收尾2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2項(xiàng)目范圍管理定義：項(xiàng)目范圍管理是指對項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行管理、控制的過程和活動。項(xiàng)目范圍管理包括5個具體工作過程。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：收集需求項(xiàng)目范圍定義創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍控制2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.3項(xiàng)目時(shí)間管理定義：項(xiàng)目時(shí)間管理是指在項(xiàng)目的進(jìn)展中，對項(xiàng)目活動時(shí)間及日程安排所進(jìn)行的管理過程，以確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目時(shí)間管理具體工作過程包括六個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目活動定義項(xiàng)目活動排序項(xiàng)目資源估算活動持續(xù)時(shí)間估算項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度控制2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.4項(xiàng)目成本管理定義：項(xiàng)目成本管理是指為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目的預(yù)算成本，而進(jìn)行的成本估算、成本控制等方面的管理過程和活動。項(xiàng)目成本管理具體工作過程包括三個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本控制2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.5項(xiàng)目質(zhì)量管理定義：項(xiàng)目質(zhì)量管理是指為了滿足開展項(xiàng)目各方面的要求，實(shí)施項(xiàng)目的組織確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的所有活動。項(xiàng)目質(zhì)量管理具體工作過程包括三個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量控制2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.6項(xiàng)目人力資源管理定義：項(xiàng)目人力資源管理是指項(xiàng)目經(jīng)理對該項(xiàng)目所需的人力資源進(jìn)行的科學(xué)計(jì)劃、適當(dāng)培訓(xùn)、合理配置、準(zhǔn)確評估和有效激勵等一系列管理活動和過程。項(xiàng)目人力資源管理具體工作過程包括四個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：人力資源規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.7項(xiàng)目溝通管理定義：項(xiàng)目溝通管理是指為確保項(xiàng)目信息合理收集和傳遞，對項(xiàng)目信息的內(nèi)容、信息傳遞的方式、信息傳遞的過程等進(jìn)行的全面管理活動。項(xiàng)目溝通管理具體工作過程包括五個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目干系人識別項(xiàng)目溝通規(guī)劃項(xiàng)目信息發(fā)布項(xiàng)目干系人期望管理項(xiàng)目項(xiàng)目績效報(bào)告2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理定義：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)評估認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施。管理方法、技術(shù)和手段，對項(xiàng)目實(shí)行有效地應(yīng)對和監(jiān)控的活動和過程，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利影響，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理具體工作過程包括六個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域2.4.9項(xiàng)目采購管理定義：項(xiàng)目采購管理是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程和活動。項(xiàng)目采購管理具體工作過程包括四個方面。2.4項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域具體工作過程：項(xiàng)目采購規(guī)劃項(xiàng)目