2020年新編專科《組織行為學(xué)》形成性考核冊(cè)答案名師資料

組織行為學(xué)形成性考核冊(cè)作業(yè)1參考答案一、單項(xiàng)選擇題目被稱為研究組織內(nèi)部人得行為的里程碑式（B）A.1949年再美國芝加哥召開的科學(xué)討論會(huì)B?霍桑實(shí)驗(yàn)1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》泰羅的《科學(xué)管理原理》2?面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的（B）A觀察法B調(diào)査法C實(shí)驗(yàn)法D測(cè)驗(yàn)法3?—個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心里傾向和非傾向性特征的總和是（B）A氣質(zhì)B個(gè)性C能力D性格4?決定人得心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是（AA氣質(zhì)B能力C個(gè)性D性格5?佛洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會(huì)道德規(guī)范約束的部分是BA、自我B、本我C、超我D、忘我6?老心理分析論的代表人物是（D）A?萊格阿德勒C?麥迪？D?弗洛依德。7具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于（C）A能力低下B一般能力C天才D才能8?明確目的，自覺支配行為的性格屬于（C）。理智型情緒型C?意志型D?中間型。9?通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于（B）。A?知覺防御B.暈輪效應(yīng)C?首因效應(yīng)D?定型效應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題1、組織行為學(xué)的特點(diǎn)有：（ABCE）。A邊緣性B綜合性C兩重性D多層次性E實(shí)用性2、組織行為學(xué)研究的層次有：（ABC）A個(gè)體B群體C組織D集體E環(huán)境3、組織行為學(xué)的兩重性來自于：（ABD）。A管理的兩重性B人的兩重性C組織的兩重性D多學(xué)科性E多層次性4、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)有：（ABCDE）。A心理學(xué)B社會(huì)學(xué)C人類學(xué)D政治學(xué)E生物學(xué)5、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循的原則是：（ABCDE）。A研究程序的公開性B收集資料的客觀性C分析方法的系統(tǒng)性D觀察與實(shí)驗(yàn)條件的可控性E所得結(jié)論的再現(xiàn)性6、組織行為學(xué)的研究方法包括：（ACDE）。A調(diào)査法B面談法C實(shí)驗(yàn)法D個(gè)案研究法E觀察法7、影響人的行為的因素有：（AC）。A個(gè)人主觀內(nèi)在因素B心理因素C客觀外在環(huán)境因素D生理因素E人群團(tuán)體因素8、人的行為特征有：（ABCDE）。A自發(fā)的B有原因的C有目的的D持久性的E可改變的9、個(gè)性的特點(diǎn)是：（ABCDE）。A社會(huì)性B組合性C獨(dú)特性D穩(wěn)定性E傾向性10、影響因素主要有：（ACA先天遺傳因素B家庭C后天社會(huì)環(huán)境因素D文化傳統(tǒng)E社會(huì)階級(jí)和階層11、特質(zhì)論的代表人物有：（ACD）。A阿爾波特B榮格C艾森克D卡特爾E弗洛依德12、希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有：（ABCE）oA多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)D黑膽汁E抑郁質(zhì)13、氣質(zhì)差異主要應(yīng)用于：（ABC）oA人機(jī)關(guān)系B人際關(guān)系C思想教育D員選拔E行為預(yù)測(cè)14、氣質(zhì)差異的應(yīng)用應(yīng)遵循的原則是：（ABD）oA氣質(zhì)絕對(duì)原則B氣質(zhì)互補(bǔ)原則C氣質(zhì)合理安排原則D氣質(zhì)發(fā)展原則E閾值原則。15、按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為：（ACDE）oA理智型B內(nèi)傾型C情緒型D意志型E中間型16、斯布蘭格把人得價(jià)值觀分為：（ABCDE）oA理性型B政治型和審美型C社會(huì)型D宗教型E經(jīng)濟(jì)型。17、社會(huì)知覺主要包括：（ABCD）oA對(duì)人知覺B人際知覺C角色知覺D因果關(guān)系知覺E自我知覺18、知覺偏差主要表現(xiàn)有：ABCDE）oA知覺防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)D近因效應(yīng)E定型效應(yīng)19、當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有:（ABC）oA改變行為B改變態(tài)度C引進(jìn)新的知元素D不予理采E重新進(jìn)行角色定位三、案例分析題問答題：（1）賈廠長(zhǎng)為什么會(huì)作出案例中的決定？他是什么樣的人性觀？（2）如果你是賈廠長(zhǎng)，且新到一個(gè)組織你該怎么做？該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款、而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)，這說明在這個(gè)問題上賈廠長(zhǎng)做對(duì)了，賈廠長(zhǎng)考慮到了人的因素，其人性觀傾向是社會(huì)人假設(shè)。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來管理，有用經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的人性觀來實(shí)施管理的傾向。他實(shí)際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2,即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。鑒于案例中出現(xiàn)的問題,為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施，賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，可采用管理方式3或4,在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問題,廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。組織行為學(xué)作業(yè)2一、選擇填空題：1提出需要層次論的是(B)。A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅雙因素理論的提出者是(B)。A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，能滿足員工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要以下各項(xiàng)表述正確的是(C)。A保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)5?赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于(C)。A提供給員工更高的工作報(bào)酬B加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢(shì)，而且也指出“挫折一倒退”趨勢(shì)的理論是哪一種?(C)A需要層次論B成就需要論C.ERG理論D雙因素理論麥克利蘭的研究表明，對(duì)主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是(A)。A成就需要B權(quán)力需要C社交需要D安全需要以期望理論為基礎(chǔ)的波特—?jiǎng)诶漳Ｐ捅砻鳎郝殑?wù)工作中的實(shí)際成績(jī)(D)。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力(知識(shí)和技能)C主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力(對(duì)目標(biāo)、所要求的活動(dòng)以及任務(wù)的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影響內(nèi)容型激勵(lì)理論包括(B),過程型激勵(lì)理論包括(A)。A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、激勵(lì)需要理論C.X理論、Y理論D挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采取以下哪種行為(B)。A增加自己的投入B減少自己的投入C努力增加B的報(bào)酬D使B減少投入由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：(B)。A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，(A)可能達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡(jiǎn)單群體完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，(B)將會(huì)達(dá)到最高的工作績(jī)效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡(jiǎn)單群體任務(wù)角色和維護(hù)角色多的群體屬于(B)。A人際群體B團(tuán)隊(duì)集體C無序群體D任務(wù)群體在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是(C)。A強(qiáng)制B開誠合作C妥協(xié)D回避二、多項(xiàng)選擇題：需要層次論的內(nèi)容有：(ABC)。A生理需要、安全需要、友愛和歸屬需要B尊重需要C自我實(shí)現(xiàn)的需要D工作和工作條件的需要E文藝、文化娛樂生活的需要根據(jù)奧德弗的ERG理論，員工的相互關(guān)系需要主要包括(ACE)。A社交需要B自我實(shí)現(xiàn)需要C安全需要D人際關(guān)系和諧的需要E相互尊重的需要麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有(ADE)。A成就需要B生存需要C安全需要D權(quán)力需要E社交需要過程型激勵(lì)理論主要有哪幾種?(BD)。A赫茲伯格的雙因素理論B弗羅姆的期望論C麥克利蘭的成就需要理論D亞當(dāng)斯的公平理論E斯金納的強(qiáng)化理論根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的有(ABCE)。A工作本身的特點(diǎn)B責(zé)任感C提升和發(fā)展D工作的物理?xiàng)l件E上司的賞識(shí)激勵(lì)理論可劃分為哪幾大類(ABC)。A內(nèi)容型激勵(lì)理論B過程型激勵(lì)理論C改造型激勵(lì)理論D強(qiáng)化理論E需求層次論下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有(BDE)。A計(jì)件工資B計(jì)時(shí)工資C計(jì)件超產(chǎn)獎(jiǎng)D月度獎(jiǎng)E年終分紅以下做法中，屬于消退強(qiáng)化方法的有(BDE)。A員工出現(xiàn)失誤時(shí)，給以記過處分B對(duì)愛打小報(bào)告者采取冷漠態(tài)度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為C員工表現(xiàn)出色時(shí)，給他發(fā)獎(jiǎng)金D對(duì)請(qǐng)客送禮者，關(guān)門拒之E對(duì)喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待在我國，員工產(chǎn)生不公平感的客觀原因主要有(ACDE)。A獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的不完善B情感偏向C領(lǐng)導(dǎo)者的管理素質(zhì)較差D社會(huì)上的不正之風(fēng)E人事管理制度的不合理具有普遍意義的激勵(lì)方式有(ABDE)。A思想政治工作B獎(jiǎng)勵(lì)C積極強(qiáng)化D工作內(nèi)容豐富化E職工參加管理人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有（ABCD）。A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完成任務(wù)的需要E實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要三、案例分析題（1）、北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長(zhǎng)問答題：1?請(qǐng)用麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論來分析小苗的成長(zhǎng)過程。第一種答案:麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)，第一：對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們?cè)敢饨邮芴魬?zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們?cè)敢獬袚?dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任；第三，對(duì)他們正在進(jìn)行的工作情況和成績(jī)，希望得到上級(jí)組織明確而及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋。據(jù)此，小苗是一個(gè)高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，不僅考慮了小苗的成就激勵(lì)需要，而且能夠及時(shí)地給予必要的物質(zhì)鼓勵(lì)，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)第二種答案：北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例告訴我們，在激勵(lì)人的過程中可以采用多種方法，實(shí)例中的小苗是一個(gè)高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，這就是我們國內(nèi)公司在激勵(lì)問題上的做法。當(dāng)然，在對(duì)人的激勵(lì)過程中可以采用多種方法，我們對(duì)于不同的情況要做具體的分析。請(qǐng)大家自己運(yùn)用我們已經(jīng)學(xué)過的組織行為學(xué)激勵(lì)理論進(jìn)行分析，探討到底如何調(diào)動(dòng)人的積極性。麥克利蘭認(rèn)為有成就需要的人對(duì)勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，是一種現(xiàn)實(shí)主義者。北京雪蓮羊絨有IBB例告訴我們，小苗是一個(gè)高成就需要者，從他“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”的觀點(diǎn)可以求證。另外，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會(huì)，小苗在他為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說要把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地來結(jié)合起來，這也是我國公司在激勵(lì)問題上的普遍做法。雪蓮公司領(lǐng)導(dǎo)人不僅考慮了成就激勵(lì)，還考慮在人們做出成就以后，能夠及時(shí)地給予物質(zhì)鼓勵(lì)。當(dāng)然，在對(duì)人的激勵(lì)過程中對(duì)于不同的情況要做具體的分析，可采用多種方法探討到底如何調(diào)動(dòng)人的積極性。從另外一個(gè)角度來看，像小苗這樣的人越多越好。因?yàn)榫哂懈叱删托枰娜藢?duì)于企業(yè)和國家都有重要作用。企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益。北京雪蓮羊絨公司在小苗這樣的技術(shù)人員攻關(guān)下，終于在1995年研制開發(fā)成功了BSLD-95工藝技術(shù)，并達(dá)到國際領(lǐng)先水平，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此看出，如果一個(gè)國家擁有這樣的人越多，國家就必定越興旺發(fā)達(dá)。2?馬斯洛對(duì)于人得需要層次是如何劃分的？馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。在小苗的成長(zhǎng)這個(gè)案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎(jiǎng)勵(lì)給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號(hào)、晉級(jí)、職稱和工資待遇上也給予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時(shí)也使他獲得了友愛歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關(guān)心愛護(hù)和支持，以及重視和賞識(shí)，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實(shí)現(xiàn)了的自我實(shí)現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)事業(yè)的欲望），小苗的人生價(jià)值獲得了最大程度的體現(xiàn)。（2）、固定工資還是傭金制問答題：1、小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度？亞當(dāng)斯的公平論是怎樣的？2、小白能否算一位高成就激勵(lì)著？試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來說明1、用亞當(dāng)斯的公平論來解釋小白為何不同意公司現(xiàn)有的付酬制度亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為:一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意不能只看其絕對(duì)值，而要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看其相對(duì)值。即一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬的比率等于另一個(gè)人的貢獻(xiàn)與報(bào)酬比率時(shí)，就感到公平，否則就覺得不公平。對(duì)現(xiàn)有的固定工資制，小白覺得自己的貢獻(xiàn)越來越多，而報(bào)酬并未增加，這樣在其貢獻(xiàn)報(bào)酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等,致使小白產(chǎn)生不公平感，因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。2、用內(nèi)容型激勵(lì)理論來分析應(yīng)如何調(diào)動(dòng)小白的積極性內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究激發(fā)人們行為動(dòng)機(jī)的各種因素。由于需要是人類行為的原動(dòng)力，因此這一理論實(shí)際上是圍繞人們的各種需要來進(jìn)行研究的，因此，它又被稱為需要理論。其中主要包括：馬斯洛的需要層次論、赫茲伯格的雙因素理論、奧德佛的ERG理論和麥克利蘭的成就需要理論。麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)：第一，能夠?yàn)榻鉀Q問題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任；第二，善于在工作進(jìn)程中調(diào)整取得成就的目標(biāo)，使他能在切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)的工作中，不斷獲取成就需要的滿足；第三，對(duì)于那些具有高成就需要的人來說，他希望及時(shí)了解自己的工作情況和成績(jī)以及上級(jí)的評(píng)價(jià)。據(jù)此可以判斷小白算一個(gè)高成就動(dòng)機(jī)者，因?yàn)樗艹袚?dān)起自己的推銷工作，而且做得十分出色，并在工作中不斷滿足其高成就需要。但由于得不到上級(jí)更好的評(píng)價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。（3）、明娟和阿蘇問答題：1、明娟和阿蘇之間產(chǎn)生矛盾的原因是什么？沖突來源于哪些方面？2、威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行？一般解決沖突的策略是什么？1、明娟和阿蘇之間由職權(quán)（位）即中西部地區(qū)營銷主管之爭(zhēng)引發(fā)沖突，又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾。馬德提升了，明娟感到受了侮辱，歸咎于阿蘇。明娟誤會(huì)了阿蘇，以為阿蘇在背后踩她，阿蘇對(duì)對(duì)策的做出施加了重大影響，其實(shí)阿蘇一直在背后幫她。明娟與阿蘇之間缺乏及時(shí)溝通交流。本案例中的沖突主要來源于明娟和阿蘇之間的溝通。因?yàn)闇贤梢酝ㄟ^雙方在事實(shí)、思想、意見和感情等多方面的交流，來取得相互之間的了解,以建立起良好的人際關(guān)系。而缺乏及時(shí)的溝通，就會(huì)影響組織成員對(duì)內(nèi)部事務(wù)變動(dòng)的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)而不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)3、威恩解決矛盾的方法是可行的。他采用了轉(zhuǎn)移目標(biāo)的策略，如給明娟和阿蘇設(shè)置了一個(gè)共同的外部競(jìng)爭(zhēng)者(沖突者)馬德，把他們的注意力轉(zhuǎn)向馬德，并讓明娟與阿蘇當(dāng)面溝通信息，化解誤會(huì)，促進(jìn)他們協(xié)調(diào)認(rèn)知，冰釋前嫌，重歸于好。處理與改善人際關(guān)系一定要體現(xiàn)平等的原則、互利原則和相容的原則。在本案例中，威恩讓明娟和阿蘇和平共處、互相諒解，且告知明娟未升遷的利益更大，包括她的工作、能力的發(fā)揮、收入提升等方面，并使明娟相信這一切都是阿蘇在幫助她，由于威恩細(xì)致的思想工作，理順了明娟與阿蘇之間的關(guān)系，使他們和好如初。這一過程啟發(fā)我們應(yīng)該依據(jù)人際交往的原則，運(yùn)用科學(xué)的方法，主動(dòng)引導(dǎo)群體內(nèi)的人際關(guān)系朝積極的方向發(fā)展，幫助下屬正確處理好人際關(guān)系方面的問題。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項(xiàng)選擇題1、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABCD)分成不同的類型。A生理特性B社會(huì)背景C智力和個(gè)性D與工作相關(guān)的特性E社會(huì)特性2、能力是(CD)的綜合體現(xiàn)。A性格B知識(shí)C體力D智慧E見解3、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論是(BD)提出的。A勒溫B坦南鮑母C利克特D施密特E沙特爾4、管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有(D)。A貧乏型B任務(wù)第一型C俱樂部型D團(tuán)隊(duì)式E中間型5、“途徑一目標(biāo)”理論是(B)提出的。A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾6、管理系統(tǒng)理論是由(C)提出的。A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾二、多項(xiàng)選擇題1、鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是(ABDE)。A合作精神B決策能力C領(lǐng)導(dǎo)能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人2、概括起來,我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)包括(ABDE)。A政治素質(zhì)B知識(shí)素質(zhì)C協(xié)調(diào)素質(zhì)D能力素質(zhì)E身心素質(zhì)3、勒溫認(rèn)為存在著(ACE)的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A專制方式B協(xié)商方式C民主方式D獨(dú)立方式E放任自流方式4、菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是(ABC)。A職位權(quán)力B任務(wù)結(jié)構(gòu)C上下級(jí)的關(guān)系D個(gè)性結(jié)構(gòu)E環(huán)境結(jié)構(gòu)5、“途徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有(BCDE)。A專制型B支持型C參與型D指導(dǎo)型E以成就為目標(biāo)6、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論)提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是(ABCDE)。A信息的原則B接受型原則C沖突的原則D合理的原則E目標(biāo)合適的原則三、案例分析題(1)、王義堂現(xiàn)象說明了什么？問題：1、王義堂現(xiàn)象說明了什么？我國對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求包括哪些？2、在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義？科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1?王義堂現(xiàn)象說明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素質(zhì)，即真才實(shí)學(xué)很重要。同時(shí)還說明，王義堂采用的專制管理方式，在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單和成熟、而管理又比較混亂的情況下，具有很好的效力我國對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求包括四個(gè)大方面，即政治素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。從王義堂上任后的一系列舉措表明，王義堂所具備的正是這四項(xiàng)重要的素質(zhì)。在當(dāng)前研究王義堂現(xiàn)象，有以下現(xiàn)實(shí)意義：第一.國企改革應(yīng)首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人入手；第二.國企改革的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新。要建立科學(xué)的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，落到實(shí)處；并根據(jù)客觀實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)人的管理方式。第三.國企改革要進(jìn)行制度創(chuàng)新，要在經(jīng)營機(jī)制上把領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人利益同組織利益相結(jié)合。當(dāng)然為了企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新等措施?？茖W(xué)化得領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)該具備幾個(gè)方面的條件:其一，決策要有明確的目標(biāo)。決策總是為了解決某一問題而作出的決定，因此決策時(shí)有目標(biāo)地面向未來的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，沒有目標(biāo)，無從決策；目標(biāo)不明確，將會(huì)造成決策的失誤。其二，決策要能夠付諸實(shí)施，決策是為了正確地指導(dǎo)人們認(rèn)識(shí)和改造世界的活動(dòng)。制定決策后必然要付諸實(shí)施，不準(zhǔn)備實(shí)施的決策時(shí)多余的決策。決策以實(shí)踐為基礎(chǔ)和目的，又是實(shí)踐的準(zhǔn)備和指導(dǎo)。其三，決策哦追求優(yōu)化。決策是在一定的條件下追求優(yōu)化的目標(biāo)，并且優(yōu)化現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的過程。以最少的消耗，獲得最佳的效果是領(lǐng)導(dǎo)決策追求的理想境地。不追求優(yōu)化，決策就沒有任何意義。其四決策時(shí)一種選擇活動(dòng)。決策總是在若干個(gè)目標(biāo)中選擇一個(gè)最切合實(shí)際的目標(biāo)，在若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇一個(gè)最佳方案的過程。只有一個(gè)目標(biāo)或方案，無從選擇；沒有選擇，就沒有優(yōu)化。案例中王義堂在制定決策時(shí)，大刀闊斧的免掉一些不必要的職位，使廠里的效能達(dá)到最大化，并按照原來的規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)于律己，嚴(yán)于律人，讓所有有用的決策都能發(fā)揮作用，從而優(yōu)化水泥廠的資源。(2)、研究所季副所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格問題：1、請(qǐng)大家可以運(yùn)用所學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論分析老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征；2、老鮑為什么調(diào)出研究所？老鮑的行為有什么特點(diǎn)？3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力來源于哪里？依豪斯的“途徑---目標(biāo)”理論季副所長(zhǎng)的管理風(fēng)格是哪種類型？1、老鮑的領(lǐng)導(dǎo)特征是民主式的領(lǐng)導(dǎo)以理服人以身作則在領(lǐng)導(dǎo)上各施其長(zhǎng)、各施其能分工合作分配工作時(shí)盡量照顧個(gè)人之能力、興趣、愛好對(duì)下屬的工作安排具體使其有較多的選擇與靈活性在與別人談話時(shí)用商量、協(xié)商、甚至民主的口氣下達(dá)命令的口氣少積極參加團(tuán)體活動(dòng)與下級(jí)相處融洽所有政策由群體討論決定是個(gè)很民主的領(lǐng)2、首先老鮑離開研究所主要是因?yàn)槔腺M(fèi)的到來造成了對(duì)老鮑威信和權(quán)力的沖擊取代了老鮑的位置。而老鮑又是個(gè)性格內(nèi)向、謙虛謹(jǐn)慎的人所以對(duì)自己的前途失去了信心沒有勇氣面對(duì)將要發(fā)生的事情而且他又不喜歡明爭(zhēng)暗斗。經(jīng)過一番深思熟慮后選擇了調(diào)離研究所。其次由文中可以看出老鮑是個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎的人。在領(lǐng)導(dǎo)方面又是一個(gè)很民主的人。在工作上以身作則能以自己的行為影響別人。對(duì)自己有正確的估價(jià)。在為人處世方面能夠很好地處理上級(jí)的關(guān)系。但他又是一個(gè)性格內(nèi)向的人對(duì)自己沒有足夠的信心這最后導(dǎo)致調(diào)離研究所3、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)來至于職位的權(quán)力這種權(quán)力是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中所處的職位所決定的。它由上級(jí)和組織賦予在職就有權(quán)不在職就沒有權(quán)。而權(quán)威是來自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。權(quán)威并不隨職位的消失而消失而且權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。權(quán)力的基礎(chǔ)又分為五類1懲罰權(quán)它來自恐懼感2獎(jiǎng)賞權(quán)它來自下級(jí)追求滿足的欲望3合法權(quán)它來自傳統(tǒng)的習(xí)慣觀念4模范權(quán)它來自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任5專長(zhǎng)權(quán)它來自下級(jí)的尊敬。懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)屬于職權(quán)模范權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)屬于權(quán)威。這幾種不同的權(quán)力對(duì)下級(jí)產(chǎn)生的影響效果和個(gè)人滿意程度是不同的。組織行為學(xué)作業(yè)3一、單項(xiàng)選擇題1、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(C)。A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上2、帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?(A)。A社會(huì)功能B成員受益程度C對(duì)成員的控制方式D成員人數(shù)3、要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計(jì)理論是(D)。A分化一整合組織結(jié)構(gòu)B項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)C距陣式組織設(shè)計(jì)D自由型組織結(jié)構(gòu)4、下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?(A)A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目標(biāo)D信息溝通5、“熵”能測(cè)量環(huán)境的什么特性?(B)A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性6、我們平常所說的企業(yè)精神實(shí)質(zhì)上是一種(C)。A價(jià)值觀念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感7、一個(gè)造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性?(A)A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性8、不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識(shí)。這類環(huán)境是(D)。A簡(jiǎn)單一靜態(tài)環(huán)境B復(fù)雜一靜態(tài)環(huán)境C簡(jiǎn)單一動(dòng)態(tài)環(huán)境D復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境9、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要有(ABC)。A分工B競(jìng)爭(zhēng)C反應(yīng)性D協(xié)作10、組織變革大致涉及：(ABC)。A組織的人員B組織的任務(wù)及技術(shù)C組織的結(jié)構(gòu)D組織的環(huán)境11、以人為中心的變革措施主要包括：(ABCD)。A調(diào)査反饋B群體建議C咨詢活動(dòng)D激勵(lì)12、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括：(ABC)。A工作再設(shè)計(jì)B目標(biāo)管理C建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D建立規(guī)章制度I二、案例分析題1、陸振華的蚊香廠問題：1、根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論，陸家蚊香廠才用的事什么類型的結(jié)構(gòu)？它有何優(yōu)缺點(diǎn)？適合于什么樣的環(huán)境2、鮑發(fā)建議的產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)式怎樣的？有何優(yōu)缺點(diǎn)？1、我們根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論便能發(fā)現(xiàn)陸振華的蚊香廠采用的是一種職能制或直線職能制組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮各部門的專業(yè)管理作用對(duì)本部門的生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效的組織和指揮以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理分工的要求缺點(diǎn)是科室和車間人員的職責(zé)和權(quán)限難以明確劃分許多問題需要許多部門協(xié)同解決終將影響效率和貽誤工作且不適于企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。這種組織結(jié)構(gòu)比較適合于企業(yè)成立和發(fā)展的初期。2、根據(jù)教材所介紹的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想一個(gè)組織的外部環(huán)境的變化需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí)必須改變它的發(fā)展