標(biāo)準(zhǔn)解讀

GB/T 13339-1991《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》是中國(guó)發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在為組織提供一個(gè)關(guān)于質(zhì)量成本管理的框架和指導(dǎo)原則。該標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)闡述了如何在企業(yè)管理中有效識(shí)別、計(jì)量、報(bào)告和控制與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的成本,以促進(jìn)資源的合理配置,提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以下是該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容概覽:

  1. 范圍:明確了標(biāo)準(zhǔn)適用的對(duì)象為企業(yè)、事業(yè)單位及其它社會(huì)組織的質(zhì)量成本管理活動(dòng),涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)全過程的質(zhì)量成本控制。

  2. 術(shù)語(yǔ)定義:界定了質(zhì)量成本的相關(guān)基本概念,包括預(yù)防成本、鑒定成本(如檢驗(yàn)、測(cè)試費(fèi)用)、內(nèi)部損失成本(如廢品、返工費(fèi)用)和外部損失成本(如顧客投訴處理、退貨損失),幫助組織建立統(tǒng)一的語(yǔ)言體系。

  3. 質(zhì)量成本管理的基本要求:強(qiáng)調(diào)了高層管理者的參與和支持對(duì)于成功實(shí)施質(zhì)量成本管理的重要性,要求企業(yè)建立質(zhì)量成本管理體系,明確職責(zé)分工,確保全員參與。

  4. 質(zhì)量成本的識(shí)別與計(jì)量:指導(dǎo)企業(yè)如何識(shí)別產(chǎn)品生命周期中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本項(xiàng)目,采用適宜的方法進(jìn)行成本計(jì)量,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。

  5. 質(zhì)量成本的報(bào)告:規(guī)定了質(zhì)量成本報(bào)告的格式和內(nèi)容,要求定期編制質(zhì)量成本報(bào)表,以反映質(zhì)量成本的構(gòu)成、變化趨勢(shì)及管理效果,為管理層決策提供依據(jù)。

  6. 質(zhì)量成本的控制與分析:介紹了如何通過數(shù)據(jù)分析來發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,采取預(yù)防和糾正措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量成本管理。鼓勵(lì)使用質(zhì)量管理工具如PDCA循環(huán)(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng))、質(zhì)量成本效益分析等方法。

  7. 教育培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制:強(qiáng)調(diào)了員工質(zhì)量意識(shí)提升的重要性,提倡建立質(zhì)量成本管理的教育培訓(xùn)體系,并通過激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

  8. 持續(xù)改進(jìn):鼓勵(lì)組織將質(zhì)量成本管理與全面質(zhì)量管理相結(jié)合,形成持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量同時(shí)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。


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  • 1991-12-29 頒布
  • 1992-10-01 實(shí)施
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GB/T 13339-1991質(zhì)量成本管理導(dǎo)則_第1頁(yè)
GB/T 13339-1991質(zhì)量成本管理導(dǎo)則_第2頁(yè)
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UDC.657.471.1:658.56A02中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T13339-91質(zhì)量成本管理導(dǎo)則Guidetomanagementofqualityrelatedcosts1991-12-29發(fā)布1992-10-01實(shí)施國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T13339-91理質(zhì)量成本管川Guidetomanagementofqualityrelatedcosts實(shí)施質(zhì)量成本管理,是為了不斷提高質(zhì)量保證能力,以適宜的質(zhì)量滿足社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求,降低產(chǎn)品總成本,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益;并為評(píng)定質(zhì)量體系的有效性、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理效果、進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)考核提供依據(jù)。主題內(nèi)容與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測(cè)與計(jì)劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報(bào)告的內(nèi)容和程序。本標(biāo)準(zhǔn)適用于部門、企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本的管理。。各部門、企業(yè)可參照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,制定適合本部門、本企業(yè)的具體實(shí)施辦法。2引用標(biāo)準(zhǔn)GB6583.1質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)第一部分GB/T10300.5質(zhì)量管理和質(zhì)量保證質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南3術(shù)語(yǔ)3.1質(zhì)量quality產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定或潛在要求(或需要)的特征和特性總和3.2質(zhì)量成本qualityrelatedcosts將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的費(fèi)用。它包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本,特殊情況下.還需增加外部質(zhì)量保證成本3.2.1預(yù)防成本preventioncost用于預(yù)防不合格品與故障等所支付的費(fèi)用。3.2.2鑒定成本appraisalcost評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所支付的費(fèi)用,3.2.3內(nèi)部損失成本internalfailurecost產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所損失的費(fèi)用。3.2.4外部損失成本externalfailurecost產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求·導(dǎo)致索賭、修理、更換或信譽(yù)損失等所報(bào)失的費(fèi)用。3.2.5外部質(zhì)量保證成本externalqualityassurancecost為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實(shí)試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用(如由認(rèn)可的獨(dú)立試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)特殊的安全性能進(jìn)行試驗(yàn)的費(fèi)用)。3.3顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本按質(zhì)量成本的存在形成不同,可

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