人事部實(shí)習(xí)總結(jié)

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的：

在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源治理工作奠定良好的工作根底。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源治理專業(yè)的六大板塊方面的理論學(xué)問(wèn)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)覺(jué)我們自身存在的缺乏，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的熟悉和總結(jié)，將專業(yè)學(xué)問(wèn)與實(shí)際接軌，逐步熟悉體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下肯定的根底。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年x月x日至x月x日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

XxXxXx科技科技股份有限公司行政人事部

四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容

（一）實(shí)習(xí)單位狀況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)效勞為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能Xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和Xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。

（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)閱歷，經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了許多，感悟了許多；特殊是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門(mén)負(fù)責(zé)人勝利地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、技能，注意自身進(jìn)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)了許多技能，增加了相關(guān)的閱歷?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

第一、錄用，建立員工檔案。

1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等。

2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。

其次、考勤治理，完成每月考勤記錄，并依據(jù)考勤狀況進(jìn)展薪資計(jì)算與發(fā)放。

這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)潔的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在連續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大了肯定的難度。

第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、治理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、治理也是辦公室治理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、標(biāo)準(zhǔn)使用，并且要準(zhǔn)時(shí)滿意各部門(mén)的需要。

第四、離職。

給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)展，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。

第五、辦理員工社保。

針對(duì)社會(huì)消失的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)工程。因此公司要準(zhǔn)時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)?？?。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要根據(jù)肯定的程序辦理。

工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一局部。工作力量的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。

（三）實(shí)習(xí)調(diào)查狀況

固然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)結(jié)合淺薄的工作閱歷對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。

案例一：

目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)到達(dá)530多人，公司為了防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的治理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，治理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門(mén)，雖然看似減輕了人事部工作，但事實(shí)并不如此，許多事情當(dāng)一開(kāi)頭沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來(lái)就很難處理。

分析：

公司治理構(gòu)造安排尚不完善。企業(yè)治理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源治理、財(cái)務(wù)治理、生產(chǎn)治理、選購(gòu)治理、營(yíng)銷治理等。通常的公司會(huì)根據(jù)這些

案例二：

公司制定了嚴(yán)格的薪資治理制度，薪資構(gòu)成為根本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放的，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是比擬合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即很多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調(diào)薪，這在肯定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕治理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來(lái)，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)展，這對(duì)公司的損失是巨大的。

分析：

公司的薪資構(gòu)造不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公正性和鼓勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來(lái)設(shè)定的新的薪資治理機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，全部員工有期盼薪資治理漸漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公正性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反響后，員工漸漸對(duì)新的薪資治理機(jī)制失去信念。

五、實(shí)習(xí)體會(huì)

從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)頭扛著責(zé)任，凡事得慎重當(dāng)心，否則對(duì)不起關(guān)懷自己的人們。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語(yǔ)。

許多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的確定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)覺(jué)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)教師的關(guān)懷和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)覺(jué)，理論與實(shí)際是有很大差距的?？赡芪覀?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的學(xué)問(wèn)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái)，或者根本行不通！同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形色色的人都有，有些比擬坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資格很深，因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的！所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說(shuō)服別人！

世界上沒(méi)有隨任憑便的勝利，只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)！我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，肯定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不管在敬業(yè)精神、思想境地，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也鼓勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)2

時(shí)間匆忙,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)快半年了，回憶其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有勝利后的欣喜和感動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。

由于機(jī)緣巧合，我很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)展講解，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的圓滿。

由于我是新來(lái)的人員，所以我剛開(kāi)頭的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。前幾天就是整理一些簡(jiǎn)潔的資料，填寫(xiě)一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)覺(jué)自己有許多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公學(xué)問(wèn)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比擬久，所以她對(duì)公司里的事情都比擬了解。作為行政人事文員，所做的事情比擬瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有急躁。說(shuō)著簡(jiǎn)單，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫(xiě)用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。固然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把全部事情的主次挨次排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情漸漸熟識(shí)起來(lái)，我從處理考勤開(kāi)頭。雖然看似一個(gè)簡(jiǎn)潔的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來(lái)卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問(wèn)題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很簡(jiǎn)單看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開(kāi)頭

處理考勤常常出錯(cuò)，然后也會(huì)被批判，感覺(jué)做的很吃力，心情自然也不會(huì)快樂(lè)，但是慢慢的在同事的幫忙和指導(dǎo)下，隨著自己嫻熟程度的增加,我已經(jīng)漸漸從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭(zhēng)取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤削減了,也不會(huì)再批判了，從中也得出了自己的，做起事情來(lái)也沒(méi)那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的:“做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和急躁?！暗拇_如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)潔但周密度很高的工作,它需要的是更多的急躁和細(xì)心，所以我始終都在培育自己這方面的力量。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向勝利的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是對(duì)待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情許多。要“分主次，有條理“是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。

我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭

職)，由于要驗(yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的進(jìn)展，是不能夠出任何的過(guò)失。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求?？记谥卫淼木_性，涉及的方面許多，比方每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)覺(jué)哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)員工的考勤有特別，就要與這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)展溝通，了解其中的緣由。簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦事要穩(wěn)，狀況要實(shí)，辦法要慎。而要做到這些，必需態(tài)度仔細(xì)，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，要真實(shí)，寫(xiě)字要仔細(xì)，校對(duì)要認(rèn)真，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生過(guò)失，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開(kāi)頭的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，由于在學(xué)校的時(shí)候沒(méi)有用過(guò)這些，于是我就采納了看、問(wèn)、學(xué)等方式，把握了這些機(jī)器的根本操作，了解了公司辦公的根本狀況，為以后工作的綻開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底，做事情的時(shí)候也就順當(dāng)多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了很多更有用的東西。在這一過(guò)程中，從個(gè)人進(jìn)展方面來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。

我的工作關(guān)鍵是要細(xì)心，還有學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。特殊是在公共場(chǎng)合時(shí)要留意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。由于閱歷少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。有時(shí)難免會(huì)消失一些我處理不好的事情，然后那個(gè)教我的同事或是主管就會(huì)幫助解決?？吹剿麄兲幚硎虑榈姆椒ㄎ也琶靼字挥薪?jīng)受的多了，磨練的多了才會(huì)有閱歷。

我現(xiàn)在上班近五個(gè)月了，在這幾個(gè)多月中，有時(shí)心情不好的時(shí)候就會(huì)想辭職不做了，想著在校做一名學(xué)生是多么的好啊，為什么要來(lái)工作要來(lái)受別人的氣，或許我是剛開(kāi)頭工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣“，加上廠里又在驗(yàn)廠壓力又大，所以自己心里很不舒適，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)認(rèn)真想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)頭，就應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，究竟又沒(méi)有有工作閱歷，現(xiàn)在有時(shí)機(jī)就要從各方面熬煉自己，不然以后干什么都會(huì)干不好的先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好熬煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后信任自己通過(guò)努力肯定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其全部的教師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在固然是把磨練自己放在第一位。在這幾個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)頭有時(shí)還做不好。但靜心一想我們?cè)缤硪ぷ?，早晚要步入社?huì)，早晚要面對(duì)這些避開(kāi)不了的事。

所以現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍“了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)覺(jué)自己真的變化了一些，會(huì)比以前為人處事了。所以，現(xiàn)在我們應(yīng)當(dāng)珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，而不是抱著埋怨的心態(tài)。

在工作中，相互諒解使我很感謝他們。有時(shí)同事有事要請(qǐng)假或是要晚來(lái)一點(diǎn)，就只有我

一個(gè)人在辦公室辦公，我一個(gè)人可能就會(huì)比擬忙，但是間或我也會(huì)有些事情需要其他人的幫助，所以大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。上次經(jīng)過(guò)全公司人員的一起努力最終驗(yàn)廠順當(dāng)通過(guò)了?，F(xiàn)在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比擬融洽，所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的就是心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。

現(xiàn)在在辦公室，有空閑的時(shí)候就會(huì)看一些人力資源方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫忙。多把握一些技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在人事文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)吵。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！坝龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的緣由，實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，常常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要熟悉到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟，正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，心情樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取勝利，從而讓目光面對(duì)將來(lái)。

通過(guò)實(shí)習(xí)的半年里，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，受益匪淺，也翻開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。同時(shí)，我也了解到自己的缺乏，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走，應(yīng)當(dāng)抱著虛心慎重的態(tài)度，無(wú)論大小事情都要仔細(xì)踏實(shí)的完成，走好每一步，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。信任自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加精彩，不管是在什么地方工作，都會(huì)努力!

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)3

20xx年3月5日進(jìn)入德?tīng)柛Ｅ煽斯緃r部門(mén)實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在也有近四個(gè)月了，在這段時(shí)間里，學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了很多看似很簡(jiǎn)潔瑣碎實(shí)際沒(méi)那么簡(jiǎn)單的事情，從這些小事情里，看到了自己的缺乏，同時(shí)也得到了熬煉;參與了公司一年一度的“excellenceweek”，還在cathy的幫忙下完成了一個(gè)小工程，期間出了一些小問(wèn)題，但最終還算是比擬勝利的?？偟膩?lái)說(shuō)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)受給了我許多不一樣的體驗(yàn)，我想這對(duì)我以后的職業(yè)進(jìn)展會(huì)有很大的影響。

首先，工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé)，有自己的想法。

人事部的工作是比擬瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要專心去做，仔細(xì)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。就像我剛開(kāi)頭接觸的更新xx年年pbp的工作，很簡(jiǎn)潔，只需要在交了pbp的人后面寫(xiě)個(gè)“1”就可以了。但是最終發(fā)覺(jué)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計(jì)的數(shù)字不全都，并且相差很大。后來(lái)認(rèn)真想了想才發(fā)覺(jué)是自己把文件夾弄混了，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在a表中，一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在b表中，于是最終就消失了這個(gè)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我的留意了這一點(diǎn)，雖然還是會(huì)有些小錯(cuò)誤，但是相比第一次要好得多。也讓我明白了，任何一項(xiàng)工作，不是一遍就能做好的，第一次總不能那么完善，需要有急躁地去核對(duì)，甚至有時(shí)候這種核對(duì)不只是一次。

做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度，沒(méi)有哪個(gè)公司情愿要一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的員工。對(duì)于責(zé)任，在做冰淇淋這個(gè)小工程的時(shí)候我深有感受。這不是一件簡(jiǎn)單的事情，從開(kāi)頭一家店一家店地跑，到最終確定供給商，到最終商定產(chǎn)品的種類、運(yùn)輸?shù)龋@中間有許多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認(rèn)，有一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)對(duì)最終的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個(gè)過(guò)程中，cathy給了我許多提示，也教了我許多做事的方法。跟進(jìn)，肯定要學(xué)會(huì)跟進(jìn)，特殊是自己在負(fù)責(zé)的東西，肯定要在心里有個(gè)很清晰的印象，這件事進(jìn)展到哪一步了，下一步可能會(huì)消失什么問(wèn)題，怎么解決，自己心里要清晰，并且應(yīng)當(dāng)讓總的工程負(fù)責(zé)人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。

還有就是在工作中要有自己的想法。或許是第一次到公司里實(shí)習(xí)，許多東西都不懂，但是別人也沒(méi)有義務(wù)在任何時(shí)候都承受我的提問(wèn)。于是我需要有自己的想法，對(duì)于一件事應(yīng)當(dāng)自己先想想該怎么做，做出來(lái)也許會(huì)有什么效果，可能會(huì)有哪些問(wèn)題。這些都應(yīng)當(dāng)事先想一想。另外，對(duì)于提問(wèn)也應(yīng)當(dāng)是有效率地提問(wèn)，不要一遇到問(wèn)題就問(wèn)別人，可以把這些問(wèn)題集中起來(lái)去問(wèn)。假如一遇到問(wèn)題就去問(wèn)，不僅會(huì)常常打斷別人，影響別人的工作，也會(huì)讓自己失去了思索的空間。

其次，做事要有條理。

之所以單獨(dú)把這條列出來(lái)，是由于我覺(jué)得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，這點(diǎn)很重要，但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些，今日做了哪些，下一次需要做哪些，這些東西也是很瑣碎的，有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會(huì)有疏漏，假如自己制作一張規(guī)劃表，每天在工作開(kāi)頭和完畢的時(shí)候都做一些總結(jié)，分清晰哪些事情是需要立刻做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時(shí)間得到最大的利用，也可以讓自己對(duì)工作有一個(gè)清楚的熟悉。

第三，處理好與同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。

或許是由于聽(tīng)不太懂上海話的緣由，對(duì)于辦公室里同事們的談話總是一知半解的，所以也就常常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣，我也沒(méi)有權(quán)力要求別人來(lái)適應(yīng)我，在上海四年了，其實(shí)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)聽(tīng)，哪怕不會(huì)說(shuō)。但是以前也沒(méi)覺(jué)得上海話有什么重要的，現(xiàn)在發(fā)覺(jué)了，看來(lái)這也是我以后努力的一個(gè)方向啊。在一個(gè)辦公室里，和同事的關(guān)系很重要，雖然我沒(méi)有和誰(shuí)發(fā)生不開(kāi)心，但是和他們的溝通很少，這是我這段實(shí)習(xí)的一個(gè)圓滿。還有就是要向?qū)W會(huì)向別人學(xué)習(xí)，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛從學(xué)校里走出來(lái)，有許多東西需要學(xué)習(xí)，而那些已經(jīng)工作了的人，既然他能得到這份工作，就說(shuō)明他必有優(yōu)于他人的地方，需要我們?nèi)グl(fā)覺(jué)，學(xué)習(xí)。

第四，關(guān)于“出色周”：

“出色周”已經(jīng)過(guò)去了，作為組織者和參加者，從頭到尾，我都還算是比擬了解的，那么就說(shuō)說(shuō)我自己的一些看法吧：

優(yōu)點(diǎn)：

a氣氛營(yíng)造不錯(cuò)：利用海報(bào)、尖角棋子和彩旗來(lái)裝飾公司，雖說(shuō)沒(méi)有什么大的創(chuàng)新，但是營(yíng)造出了一種氣氛，讓員工能感受到這種氣氛，這還不錯(cuò);

b進(jìn)展比擬順當(dāng)，各項(xiàng)環(huán)節(jié)的進(jìn)展都有條不紊，沒(méi)有什么大的失誤：從開(kāi)頭的布置場(chǎng)地到活動(dòng)啟動(dòng)，到最終的運(yùn)動(dòng)會(huì)等，這中間有許多大大小小的活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)，進(jìn)展都比擬順當(dāng)，有條理;

c產(chǎn)品秀、寶寶秀和感恩卡三項(xiàng)活動(dòng)比擬有意思：這三項(xiàng)活動(dòng)是我覺(jué)得比擬有意思的華東，產(chǎn)品秀讓員工對(duì)自己的公司有了的了解，寶寶秀讓員工的小寶寶們也參加了進(jìn)來(lái)，比擬能表達(dá)公司的人性關(guān)心吧;感恩卡給了大家一個(gè)時(shí)機(jī)對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)自己有過(guò)幫忙的人說(shuō)一聲“感謝”，平常的工作太勞碌，這樣的一個(gè)時(shí)機(jī)是比擬難得的，一張小小的卡片，增進(jìn)了同事之間、上下級(jí)之間的溝通。

缺點(diǎn)：

員工參加度不夠

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)4

時(shí)間飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進(jìn)公司人事部的時(shí)候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟識(shí)，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作熬煉中，得到了許多?，F(xiàn)從以下幾局部講：

第一局部：自我介紹

我是納克公司人事部的一個(gè)小助理：常艷紅。我是今年八月二十八號(hào)進(jìn)入公司的，作為一名新員進(jìn)入一家現(xiàn)代科技的太陽(yáng)能公司，深感欣喜。這是我職業(yè)新的開(kāi)頭，由于這個(gè)工作更有信任、勤勉、進(jìn)展。

其次局部：人力的合理安排和運(yùn)用

作為人事部的一個(gè)一般職員，最然每天做的都是一些一般的打字、復(fù)印工作，但是需要勤勞，心細(xì)。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，客戶不斷增多，人事部壓力越來(lái)越大。這種狀況下更需要我們仔細(xì)做好每個(gè)工作。盡量不要讓公司的效益受到影響。

工作壓力相對(duì)較大，合理安排休息時(shí)間就很重要。雖然一會(huì)工作很忙，也能做到輪班休息，公司朋友之間也能相互體諒各自的辛苦，都很團(tuán)結(jié)，在這樣的公司我很快樂(lè)。心情好了，工作效率自然就高了。

第三局部：實(shí)際工作狀況

雖然是簡(jiǎn)潔的復(fù)印和打字的工作，每天的內(nèi)容雖然都有點(diǎn)一樣，都也有不同之處。這使我感覺(jué)到這個(gè)工作煩而不膩，從中學(xué)到許多東西。我喜愛(ài)我的工作。

理論與實(shí)踐還是有肯定的區(qū)分的，由于業(yè)務(wù)繁忙加上規(guī)劃趕不上變化，在實(shí)際工作中都要有肯定的調(diào)整。有好幾次前臺(tái)的同事有事沒(méi)空讓我招呼下，我很快樂(lè)的同意了。我也有幾次事情比擬忙讓她幫幫助，她的答復(fù)也很爽快。我們都感受到了相互幫忙的歡樂(lè)。

工作中做出成績(jī)很快樂(lè)，同事相互幫忙很歡樂(lè)。在們納克公司不僅能學(xué)到豐富的學(xué)問(wèn)還能感受到與社會(huì)冷漠相違反的人情味。

工作中最令我受益的是經(jīng)理那真工作態(tài)度和與人交往的方式，方方面面都值得我學(xué)習(xí)，在以后的工作中我要用更好的心態(tài)、更加仔細(xì)的態(tài)度來(lái)做好自己的本職。同時(shí)還要深入的學(xué)習(xí)更多學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，愿與我的納克公司共同進(jìn)展，共同進(jìn)步！

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)5

這一次實(shí)習(xí)說(shuō)究竟是一次歷練，這是我第一次進(jìn)入社會(huì)，第一次進(jìn)入自己的崗位。一開(kāi)頭我還自信滿滿，覺(jué)得自己在大學(xué)的成績(jī)不錯(cuò)，進(jìn)入了社會(huì)了也肯定差不了多少。但是當(dāng)我真正的進(jìn)入這份工作之后，我才知道實(shí)踐和理論隔著一座無(wú)比長(zhǎng)的天橋，想要走完這一段路，還需要我付出更多的努力和汗水。所以面對(duì)過(guò)去的那幾個(gè)月，我想先對(duì)我這段實(shí)習(xí)工作進(jìn)展一次總結(jié)。

在人事部門(mén)的時(shí)間不短了，已經(jīng)差不多有了三四個(gè)月了。從我剛開(kāi)頭進(jìn)來(lái)的那個(gè)時(shí)候起，我就知道這份工作并不是一份簡(jiǎn)潔的工作。想要做好人力資源的工作，首先除了要有負(fù)責(zé)的態(tài)度之外，還要有敏銳的觀看力和推斷力。一開(kāi)頭我是跟著我?guī)煾祒xx學(xué)習(xí)，做她的助理。跟著她的`那一段時(shí)間，我學(xué)習(xí)到了許多。由于以前自己在學(xué)校的時(shí)候太盲目自信，所以失去了許多學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，這次能夠再有一次這樣的時(shí)機(jī)，我固然會(huì)很珍惜。

之后跟著我?guī)煾祵W(xué)習(xí)的日子里，我始終都很刻苦，沒(méi)有放棄任何學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。而且從我?guī)煾档纳砩?，我也學(xué)會(huì)了許多許多，比方說(shuō)該怎么去更妥當(dāng)?shù)臏贤?，該用什么方式去選擇更好的人才。這些都是可以從我?guī)煾瞪砩蠈W(xué)會(huì)的。所以我真的特別的感恩我的師傅，由于她的帶著，我進(jìn)步了太多太多，也真正的開(kāi)頭成長(zhǎng)起來(lái)。

后來(lái)我也逐步的把握了這一份工作的技能和要求，所以我也開(kāi)頭漸漸脫離我?guī)煾档膸е?，我開(kāi)頭自己獨(dú)立的工作，獨(dú)立的學(xué)習(xí)。他人往往有時(shí)候只是我們一個(gè)階段里的領(lǐng)路人，假如我還想持續(xù)成長(zhǎng)的話，我必需要脫離出來(lái)，去找到自己的領(lǐng)域，對(duì)自己的領(lǐng)域進(jìn)展突破和探究。這也是我從這一段實(shí)習(xí)工作中領(lǐng)悟到的。

一個(gè)人的獨(dú)立性是特別重要的，也是我需要去提升的一件事情。加上我是剛剛步入社會(huì)，這一點(diǎn)也就要更加留意了。只有當(dāng)自己真正的獨(dú)立起來(lái)了，接下來(lái)的路才會(huì)布滿自信，才會(huì)更加順當(dāng)。作為一名企業(yè)的人事，我深知自己身上背負(fù)了怎樣的責(zé)任，我會(huì)秉持初心，帶著堅(jiān)持，一路前行。我定不會(huì)辜負(fù)公司這么長(zhǎng)時(shí)間對(duì)我的培育和栽培，往后歲月，我會(huì)把最好的狀態(tài)放在這份工作中，連續(xù)前行，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)和公司的確定，提升自己的水平，爭(zhēng)取更高的平臺(tái)！

人事部實(shí)習(xí)總結(jié)6

日月如梭，時(shí)間飛逝，我在賓館的實(shí)習(xí)生涯轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)2個(gè)多月。作為一名專業(yè)并不對(duì)口，且沒(méi)有這方面工作閱歷的我來(lái)講，一切都是生疏而新奇的?；厥走^(guò)往，接手這份工作時(shí)，我是帶著對(duì)事業(yè)的激情和新生活的向往走上了賓館行政人事行政辦的工作。我在人事行政辦學(xué)到了許多東西，也充分感受到了這個(gè)小家庭的暖和，這里的一切都讓我受益匪淺。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和熬煉，我對(duì)人力資源方面的工作有了比擬清晰和理性的熟悉，無(wú)論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長(zhǎng)，為我以后的工作積存了肯定的閱歷。同時(shí)，也熟悉到自己的許多缺乏，我將在今后的生活、工作、學(xué)習(xí)中加以克制，再接再厲。

開(kāi)頭實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入生疏的環(huán)境難免會(huì)有些緊急，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的為難。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲感謝。記得第一天來(lái)辦公室上班，大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衛(wèi)生，盼望能給同事留個(gè)好印象，得到她們的認(rèn)可。之后開(kāi)是在辦公室中我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等，把握了這些機(jī)器的根本操作，了解了公司辦公的根本狀況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了很多更有用的東西。在過(guò)去的2個(gè)月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)展一番“盤(pán)點(diǎn)”也算是對(duì)自己的一種鞭策，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、員工聘請(qǐng)、錄用、轉(zhuǎn)正、離職。

（一）聘請(qǐng)：一般是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)、員工帶熟人等方式，依據(jù)所供應(yīng)的簡(jiǎn)歷表，通過(guò)面試，其中涉及到個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)力量、儀容儀表、工作閱歷、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來(lái)本公司效勞的意志。

從事聘請(qǐng)工作2個(gè)月了，也參加了多種的聘請(qǐng)渠道，我發(fā)覺(jué)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)的效果是最好的，其他幾個(gè)方式效果一般。我個(gè)人做了一個(gè)緣由分析：現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大局部都是準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會(huì)有太大的差異，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)力量、閱歷理論，應(yīng)聘者的條件，同時(shí)也讓?xiě)?yīng)聘者了解到用人單位供應(yīng)到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對(duì)其他聘請(qǐng)方式來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)更具優(yōu)勢(shì)。

（二）錄用：經(jīng)面試后，假如認(rèn)為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時(shí)間到公司

與主管面試。面試勝利后，要求應(yīng)聘者持安康證以及所需證件上崗，對(duì)于新進(jìn)員工，一般將員工帶到賓館使其熟識(shí)環(huán)境，由主管安排詳細(xì)工作并作相應(yīng)的說(shuō)明。最終錄入指紋，講解和發(fā)放公司員工手冊(cè)，發(fā)放辦公用品，申請(qǐng)開(kāi)通OA系統(tǒng)權(quán)限等，

（三）轉(zhuǎn)正：賓館人員試用期一般為2個(gè)月，待試用期滿后，由用人部門(mén)主管依據(jù)該員工的工作態(tài)度、力量、團(tuán)隊(duì)合作精神等打算該員工是否可以轉(zhuǎn)正。各項(xiàng)要求符合后，由員工本人寫(xiě)工作總結(jié)附在轉(zhuǎn)正報(bào)告上，再有部門(mén)經(jīng)理、賓館總經(jīng)理簽字。（四）離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個(gè)月到人事行政辦公室填寫(xiě)離職申請(qǐng)表，再經(jīng)人事行政辦→用人部門(mén)經(jīng)理→賓館總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。

二、人事檔案治理

人事行政辦負(fù)責(zé)將員工簡(jiǎn)歷表、身份證復(fù)印件、安康證明等資料建立個(gè)人檔案，再以電子檔形式（一般是制作表格）存放于計(jì)算機(jī)中，便于日后對(duì)員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案準(zhǔn)時(shí)調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄（尤其是被公司辭退的人員）。因檔案內(nèi)容涉及賓館有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺(jué)性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為辦公室工作提借精確的信息。

三、通知的發(fā)放

人員的晉升、獎(jiǎng)懲大事均以通知的形式，上級(jí)簽字確認(rèn)后發(fā)放于各部門(mén)，以張貼于公告欄的方式告知于員工。剛來(lái)賓館的時(shí)候，對(duì)整個(gè)環(huán)境都不熟識(shí)，第一次發(fā)放通知的時(shí)候常常會(huì)手忙腳亂。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸也就得心應(yīng)手的進(jìn)展分發(fā)、存放。

四、審核考勤

結(jié)合賓館制度及國(guó)家規(guī)定治理員工考勤，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤是一個(gè)難點(diǎn)，上個(gè)月人事行政辦主任特意為此問(wèn)題在各月統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)對(duì)員工進(jìn)展了考勤制度重申，加強(qiáng)大家對(duì)考勤制度的執(zhí)行力度。此外，將完成的考勤表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)準(zhǔn)時(shí)交給財(cái)務(wù)，協(xié)作財(cái)務(wù)完成每月工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

每月按時(shí)完成薪資核定表，就當(dāng)月入職新員工，離職員工，社?？劭?，及其他特別狀況每月完成薪資核定表報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，按時(shí)準(zhǔn)時(shí)交給財(cái)務(wù)，協(xié)作財(cái)務(wù)完成每月工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

五、質(zhì)檢方面

質(zhì)檢是為了保障球會(huì)更好地運(yùn)作，由人事行政辦組織各部門(mén)質(zhì)檢員對(duì)賓館及員工進(jìn)展監(jiān)視檢查的一項(xiàng)工作。質(zhì)檢主要分為以下幾類：一是每周針對(duì)值班經(jīng)理提出的一些問(wèn)題進(jìn)展跟蹤檢查；二是對(duì)不合格報(bào)告進(jìn)展驗(yàn)證；三是對(duì)員工儀容儀表的檢查；四是對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)效果的抽查。通過(guò)這些檢查，賓館得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)，存在的問(wèn)題也得到改善。我的主要工作是協(xié)作質(zhì)檢主管，登記檢查時(shí)間及檢查結(jié)果，做好備注。雖然是一項(xiàng)很簡(jiǎn)潔的工作，但是透過(guò)這項(xiàng)工作能夠更清楚地了解球會(huì)的整體運(yùn)作以及解決問(wèn)題的方式方法，對(duì)于熟識(shí)高爾夫行業(yè)有很大幫忙。

從5月份至今，我已經(jīng)幫助質(zhì)檢主管做了近10次質(zhì)檢，其中比擬多的是針對(duì)值班經(jīng)理提出的問(wèn)題進(jìn)展的，另外還有對(duì)培訓(xùn)效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質(zhì)量方針的抽查。通過(guò)這些質(zhì)檢工作，更多的是熬煉了我的心態(tài)。作為一個(gè)檢查者，其實(shí)在質(zhì)檢過(guò)程中是不受員工“歡送“的。一方面，員工意識(shí)不到質(zhì)檢工作的重要性，本位意識(shí)比擬強(qiáng)，不情愿協(xié)作；另一方面，許多員工限于學(xué)歷心態(tài)方面的緣由，對(duì)“檢查“有抵觸心理。所以作為質(zhì)檢員，肯定要有很強(qiáng)的心理承受力量和人際交往的技巧，在質(zhì)檢時(shí)要做到不卑不亢，同時(shí)又要留意行事的風(fēng)格和方式，急躁引導(dǎo)承受檢查的員工做好協(xié)作。質(zhì)檢工作肯定要仔細(xì)，但不能較真，否則會(huì)引起員工的反感，產(chǎn)生負(fù)面心情，不利于以后質(zhì)檢工作的開(kāi)展。

六、宿舍治理

賓館屬于效勞性行業(yè)，夜班、加班便成了正常事。所以擁有宿舍，那是必不行少的。但宿舍卻是我的一個(gè)治理大頭。人事行政辦每周都會(huì)組織各部門(mén)主管級(jí)以上的治理人員檢查宿舍衛(wèi)生，這是人事口一項(xiàng)重要的工作。我們需要通知各部門(mén)時(shí)間地點(diǎn)，預(yù)備好評(píng)分表和筆，然后在規(guī)定的時(shí)間帶著其他同事對(duì)30多間男女宿舍逐個(gè)進(jìn)展檢查評(píng)分，然后匯總檢查結(jié)果，張貼檢查通報(bào)。雖然是很簡(jiǎn)潔的一項(xiàng)工作，但要真正做好，還是要花點(diǎn)心思的。就拿檢查來(lái)說(shuō)，由于賓館部門(mén)多，人員相對(duì)較雜，而且每間宿舍根本都有2到3個(gè)人，所以我們不能用很高的標(biāo)準(zhǔn)和苛刻的眼光去要求，重在鼓舞和激發(fā)員工維持住宿環(huán)境的積極性。寫(xiě)檢查通報(bào)也是一樣，在反映典型問(wèn)題的前提下，盡可能彰顯好的一面，突出榜樣宿舍的典范和帶動(dòng)作用。檢查和通報(bào)不是目的，而是手段，是一種做好員工后勤工作的手段。

剛開(kāi)頭做這項(xiàng)工作我很被動(dòng)，由于有人帶，所以自己對(duì)于怎么組織、該留意哪些問(wèn)題沒(méi)有獨(dú)立思索。在第一次檢查過(guò)后，我對(duì)自己存在的一些問(wèn)題進(jìn)展了反思，同時(shí)也開(kāi)頭考慮在檢查中拍攝的照片怎么能精確地對(duì)應(yīng)到宿舍、計(jì)算平均分怎么才能提高效率、做通報(bào)的過(guò)程中怎么選取具有代表性的照片等問(wèn)題，通過(guò)這些思索，我真正站在一個(gè)組織者的角度理解了這項(xiàng)工作，我已經(jīng)連續(xù)參加了2個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅學(xué)到了與各部門(mén)溝通的技巧，還學(xué)到了如何組織類似的檢查及撰寫(xiě)檢