安全心理學(xué)案列培訓(xùn)課件

安全心理學(xué)案列培訓(xùn)課件

主要內(nèi)容1、個性心理特征對勞動安全的影響2、個性傾向性對勞動安全的影響3、群體(集團(tuán))動力對勞動安全的影響4、安全態(tài)度與安全5、事故心理與安全6、安全策略

某電業(yè)局在線路檢修作業(yè)中使用氖光驗電器檢驗線路是否有電這種驗電器是靠驗電頭接近高壓線時指示燈亮否，來斷定線路是否有電。一次，操作工在白天使用它，因指示燈的波長與日光波長很接近，與天空背景不能形成明顯的反差，而誤把亮著的指示燈看成沒有亮，做出了線路無電的錯誤判斷，導(dǎo)致了一起觸電傷亡事故。

案例分析原因分析:這就是因為客觀事物(指示燈)的刺激方式和強度不適合環(huán)境條件(白天)，以及人的心理活動(視覺、思維)有誤所致。

結(jié)論:要想防止事故，就必須很好地研究作業(yè)人員的安全心理和行為的關(guān)系，把安全需要和安全目標(biāo)納入SOR循環(huán)，支配作業(yè)人員的行為，才能真正把安全工作做好。一、感覺知覺對勞動

安全的影響

1、感覺什么是感覺？感覺是怎么產(chǎn)生的？感覺不是萬能的。人的感覺能力受著分析器功能的限制，只能對一定限度內(nèi)的刺激產(chǎn)生感覺。此外，由于各人的分析器功能不盡相同，各人的感受性和感覺閾限也不相同。1客觀性(直觀性)2主觀片面性3適應(yīng)性4對比性5互相作用性感覺的基本特性2、知覺1什么是知覺？2知覺的特性完整性理解性恒常性選擇性3、錯覺馮特錯覺：下圖的兩條直線平行嗎？1事物本身的顯現(xiàn)條件方面2環(huán)境方面3生理方面4心理方面錯覺產(chǎn)生的原因案例某礦有位46歲的老放礦工，一天，得知妻子生了個男孩，中年得子，分外高興，上班前就請好了假.準(zhǔn)備下班后立即趕回家去抱兒子?？墒遣磺?，就在快下車的時候，遇到一塊火石塞住了溜斗，想急忙裝上炸藥準(zhǔn)備炸碎那塊大石。點火之后“很久”(心理上的時間錯覺)未聽見炮響，誤以為是瞎炮，迫不及待地跑去看間火，結(jié)果炮響人亡。4、注意什么是注意注意的產(chǎn)生機(jī)制注意的品質(zhì)特性注意的選擇性(指向性)注意的集中性注意的廣度(范圍)注意的穩(wěn)定性注意的分配注意的轉(zhuǎn)移感知對勞動安全的影響客觀條件顯現(xiàn)方式，信息強度，環(huán)境陪襯或干擾狀況，對象物與非對象物的對比度或反差度等等。主觀條件感知具有直觀性，片面性、完整性、恒常性等特性，有些特性在某種條件下，會促使勞動者產(chǎn)生錯覺，導(dǎo)致不安全行為。

注意對勞動安全的影響注意品質(zhì)不良的勞動者，常常表現(xiàn)出對眼前的事物或工作思想不集中，心不在焉，粗心大意，顧此失彼，有意無意地違犯安全操作規(guī)程。事故案例

2001年6月23日早8時，某礦采煤隊長在井口安排李認(rèn)績、金緒健等六名同志到413下山東三、東四順槽掘進(jìn)，并交待了先支護(hù)好后再工作。9時10分左右工作面開始打眼放炮，開絞車，15時左右，職工陳吉華、王功菊、李咸斌、李認(rèn)績四人坐在413下山東四順槽三岔門口休息時，突然發(fā)生冒頂，造成四人死亡。

結(jié)論：職工自主保安意識差，空頂作業(yè)，不按規(guī)定對巷道進(jìn)行支護(hù)，在大面積空頂處休息時，突然冒頂，是造成這起事故的直接原因。二、情感情緒對勞動安全的影響

1、什么是情感情緒？2、情感情緒的特性3、情感情緒的控制1、什么是情感情緒？

三種主要的社會性情感

勞動者的道德感勞動者的理智感美感三種主要的情緒狀態(tài)

心境激情應(yīng)激

2、情感情緒的特性1兩極性比如：喜與悲、愛與恨、善與惡、美與丑、歡與憂

2感染性看到旁人笑得很開心，自己也會情不自禁地跟著笑

3遷移性情感情緒的聚積，能夠從這件事轉(zhuǎn)移到那件事

4可控性或可導(dǎo)性情感情緒是可以加以控制或被誘導(dǎo)的3、情感情緒的控制自控就是靠個人自身的意志努力來實現(xiàn)疏導(dǎo)與控制?；就緩绞?自覺地樹立正確的世界觀和人生觀，培養(yǎng)高尚的情操，豐富生活情趣，節(jié)制不切實際的需要與欲望；養(yǎng)成良好的個性習(xí)慣；掌握好自身的生物節(jié)律。案例:某礦一位巷道維修工，家在農(nóng)村，因超生受到降級處分，悶悶不樂。一次，有位算命先生說他今年有大災(zāi)，更使他情緒不安，精神恍惚，結(jié)果在一次更換巷道支柱作業(yè)時，因注意力渙散，不慎被支柱壓斷了雙腳。

結(jié)論：血的教訓(xùn)告訴人們，要防止事故做到安全生產(chǎn)，切切不可忽視勞動者的情緒狀態(tài)，不良的情緒確實是事故的最佳催化劑。

他控就是靠外界的力量(組織領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友的教育、引導(dǎo)、規(guī)勸、感染及環(huán)境影響等)進(jìn)行疏導(dǎo)和控制?；就緩绞?努力改善作業(yè)環(huán)境條件，創(chuàng)造舒適宜人，符合安全作業(yè)要求的自然環(huán)境;努力改善管理工作，創(chuàng)造寬松和諧，重視安全的社會環(huán)境;及時了解勞動者的情緒狀態(tài)和情緒誘因，“對癥下藥”及時疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化消極情緒。他控方面一、個性心理特征對

勞動安全的影響

個性，是指個體在生活實踐中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，帶有一定傾向性的各種心理特征的總和。個性心理是由個性心理特征和個性傾向性兩部分構(gòu)成的。個性心理特征最具表征意義的是人的能力、氣質(zhì)和性格。1、能力

能力，心理學(xué)上把順利完成某種活動所必須具備的心理特征稱為能力，通常也指從事某種活動的本領(lǐng)。它是直接影響活動順利進(jìn)行和完成效率的個性心理特征。

人的能力可以通過培訓(xùn)而提高。

案例:2000年7月，某礦工人朱廣河開始檢修煤機(jī)下滾筒，工人刁光才在煤機(jī)附近維修架子，本班工人房蘭春、丁行嶺在煤機(jī)附近安裝移溜器。朱廣河本人不是司機(jī)沒有操作證，檢修滾筒時啟動煤機(jī)，滾筒升起將架子刮倒，懸移支架倒了8架，長度9.0米，寬度4.1米，造成了冒頂事故。這次倒架冒頂將在現(xiàn)場工作的朱廣河、房蘭春、刁光才、丁行嶺壓在下面。

分析：煤機(jī)司機(jī)必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)考試取得合格證方可操作，無證不得操作，而朱廣河本人不是司機(jī)沒有操作證，檢修滾筒時啟動煤機(jī)，滾筒升起將架子刮倒，造成倒架冒頂是這起事故的直接原因。2、氣質(zhì)

氣質(zhì)，俗稱脾氣、性情，是一個人生來就具有的心理活動的動力特征，是心理活動的動力體系。它表現(xiàn)在人的情感情緒和行為發(fā)生的強度、速度、靈活性、穩(wěn)定性和指向性等方面?！敖揭赘?，本性難移”是說氣質(zhì)具有較大的穩(wěn)定性，不易改變的特點。

氣質(zhì)分類法巴氏氣質(zhì)類型特征強度平衡性靈活性興奮型強不平衡活潑型強平衡靈活安靜型強平衡不靈活抑制型弱不平衡希氏氣質(zhì)類型特征膽汁質(zhì)型精力充沛，情緒發(fā)生快而強，語言動作快而難于自制，內(nèi)心外露果斷，直率，熱情，易怒，急躁，易沖動，反應(yīng)快多血質(zhì)型活潑，多動，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，思維、語言、動作敏捷，樂觀，親切，浮澡，輕率，喜歡交往，內(nèi)心外露,注意力易轉(zhuǎn)移粘液質(zhì)型沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維、語言、動作遲緩，內(nèi)心較少外露.堅忍，執(zhí)拗，淡漠.穩(wěn)重.沉飲寡言，注意力穩(wěn)定而難于轉(zhuǎn)移抑郁型情緒體驗深刻，孤僻.行動遲緩而不強烈，有很強的感受性與耐受性，善于覺察細(xì)節(jié)，內(nèi)心較少外露，膽小，忸怩.富于自我體驗3、性格

性格是人對現(xiàn)實事物的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。它貫穿于一個人的全部活動中，是構(gòu)成個性的核心。性格是人的個性心理特征的重要方面，人的個性差異首先表現(xiàn)在性格上。4、個性心理特征對勞動安全的影響

能力對勞動安全的影響：勞動者的能力強，對作業(yè)對象和作業(yè)場所的不安全因素，就能及時發(fā)現(xiàn)和排除。氣質(zhì)對勞動安全也有影響。如膽汁質(zhì)型氣質(zhì)，可使勞動者對安全工作積極負(fù)責(zé)，說干就干，也可使勞動者急躁蠻干，逞能冒險。性格對勞動安全的影響更顯著。良好的性格可使勞動者對安全生產(chǎn)態(tài)度積極，行為理智，情緒飽滿，意志堅毅，性格不好的勞動者對安全生產(chǎn)常抱消極態(tài)度，甚至持抵抗態(tài)度，違章操作。

湖南岳陽辦案警車與火車相撞兩人死亡

二、個性傾向性對勞動安全的影響

個性傾向性是個體對待事物的態(tài)度、行為進(jìn)行選擇的誘因體系，是個性結(jié)構(gòu)的重要組成部分。凡是個體的需要、興趣、動機(jī)、信念、理想、世界觀等方面的心理現(xiàn)象，都屬個性傾向性范疇。1、需要

需要是個體對客觀事物的需求在大腦中的主觀反映。需要是人在受到內(nèi)外事物刺激作用時所產(chǎn)生的欲望。人的需要是多種多樣的。2、動機(jī)動機(jī)是引起和維持行為并將行為導(dǎo)向需要目標(biāo)的一種意圖。動機(jī)是行為的直接驅(qū)動力。動機(jī)的產(chǎn)生必須具備兩個條件:一是外在條件即客觀事物的刺激或誘惑;二是內(nèi)在條件即主觀需要或欲望。外因通過內(nèi)因起作用。動機(jī)對行為的作用

(1)始發(fā)(啟動)作用驅(qū)動行為的產(chǎn)生.(2)選擇作用對需要的對象產(chǎn)生明確的傾向性,促使行動順著需要的對象進(jìn)行下去.(3)強化作用動機(jī)會因為行為的結(jié)果而得到強化.案例：2000年12月，某礦已被下達(dá)了停產(chǎn)整改指令，責(zé)令該礦在-106西巷冒頂處用水泥、木垛打上了密閉，嚴(yán)禁人員進(jìn)入。但該礦承包者置禁令于不顧，指令工人偷采偷挖，2001年l月在夜班班前會上，該礦負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的副礦長賀敬厚，安排當(dāng)班工人到-106西巷原冒頂處放炮采煤，發(fā)生了冒頂透水事故，導(dǎo)致4人被堵死亡。

分析：負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的副礦長賀敬厚安全意識淡薄，追求金錢的不良動機(jī)，使其個性傾向發(fā)生了扭曲，置工人的安全于不顧，造成了事故的發(fā)生。3、行為

行為是個體發(fā)生的外在動作，它起源于人腦機(jī)能，受意識所控制，是心理活動的外在表現(xiàn)?？煞譃橛幸庾R行為和無意識行為。通常所說的行為，都指有意識行為，安全行為與不安全行為大多屬于有意識行為。

安全行為是指勞動者在作業(yè)過程中所進(jìn)行的，旨在保護(hù)自身與生產(chǎn)系統(tǒng)處于安全狀態(tài)的行動。反之，有礙于自身和生產(chǎn)系統(tǒng)安全的行為則是不安全行為。

4、意志

意志是自覺地確定目標(biāo)，控制動機(jī)與行為，克服困難去實現(xiàn)目標(biāo)的心理現(xiàn)象。

意志的品質(zhì)特征:

自覺性、果斷性、堅毅性、自制性.5、世界觀、信念、理想世界觀就是一個人對世界的總的看法。信念是一個人堅信某種認(rèn)識的正確性。理想是一個人對未來的向往.這些都是人的心理活動的核心內(nèi)容，也是個性傾向性的集中表現(xiàn)。

6、個性傾向性對勞動安全的影響

由于個性傾向性包含了需要、動機(jī)、意志，世界觀、信念、理想等許多重要的心理現(xiàn)象，構(gòu)成了整個心理活動的動力體系，對人的一切行為都有支配、驅(qū)動與調(diào)控作用，故與許多事故都有著顯著的因果關(guān)系。

勞動者的行為動機(jī)對勞動安全的影響。勞動者的行為方式對勞動安全的影響。勞動者的意識對勞動安全的影響。應(yīng)用行為規(guī)律，做好安全生產(chǎn)管理

應(yīng)用安全心理學(xué)的原理和方法；做好安全心理宣傳教育工作;做好危險性預(yù)測預(yù)報工作;健全安全行為規(guī)范，正確運用安全策略。作業(yè)題：一、填空1、個性心理特征最具表征意義的是人的能力、()和性格。2、()是人對現(xiàn)實事物的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。3、需要是個體對客觀事物的()在大腦中的主觀反映。4、()是引起和維持行為并將行為導(dǎo)向需要目標(biāo)的一種意圖。二、選擇題1、___是行為的直接驅(qū)動力.A、需要B、動機(jī)C、行為D、意志2、下列不是意志品質(zhì)特性的是——A自覺性B果斷性C堅毅性D社會性3、充沛，直率，熱情，易怒，急躁，易沖動，反應(yīng)快屬于————氣質(zhì)類型A、膽汁質(zhì)型B、多血質(zhì)型C、粘液質(zhì)型D、抑郁型4、孤僻.行動遲緩不強烈，膽小，忸怩屬于————氣質(zhì)類型A、膽汁質(zhì)型B、多血質(zhì)型C、粘液質(zhì)型D、抑郁型三、判斷題1、人的個性差異首先表現(xiàn)在性格上.()2、人的能力通過培訓(xùn)也不可能得到提高.（）3、行為是個體發(fā)生的外在動作,起源于人腦機(jī)能，受意識所控制。()4、個性傾向性對人的一切行為都有支配、驅(qū)動與調(diào)控作用。（）三、群體動力對勞動安全的影響

研究群體動力對勞動者的安全心理和安全行為的影響，有著重要的理論意義和實際意義。

1、什么是群體？

群體是指2人以上，具有共同目標(biāo)，保持相互聯(lián)系、相互依賴、相互影響的人群集合體，情感上具有集體意識和歸屬感,如家庭、學(xué)校、企業(yè)、單位等。群體按其構(gòu)成原則可大致分為兩類:一類是正式群體，另一類是非正式群體。2、群體的功能正式群體的基本功能(1)把個體的力量匯聚成群體合力，去完成共同的目標(biāo)；(2)創(chuàng)造條件，去滿足個體的各種需要。

非正式群體的功能

非正式群體的功能：（1）積極的正向作用；（2）消極的負(fù)向作用。群體動力是指由群體的形成而產(chǎn)生的、支配和影響群體活動的各種作用力的總和。構(gòu)成群體動力的因子很多，其中主要有群體壓力、凝聚力、感染力、競賽力與沖突力。3、群體動力群體動力的影響因素群體目標(biāo)的正確性與一致性群體規(guī)范的科學(xué)性與權(quán)威性群體的精神風(fēng)貌和士氣成員的思想素質(zhì)與個性修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)行為外部環(huán)境4、群體動力對勞動安全的影響

一個勞動群體的安全效能是由群體所有勞動者的安全意識和行為決定的。反過來，群體中每個勞動者的安全行為也受到群體安全效能的影響。有些事故看起來雖是出自個別人的不安全行為，實際上事故的根源在于群體的安全效能太低。5、提高群體安全效能的對策選拔和培養(yǎng)群體的領(lǐng)導(dǎo)者;搞好群體安全目標(biāo)設(shè)計;制訂、貫徹群體安全行為規(guī)范;做好群體成員心理測評;做好集體主義和勞動安全的宣傳教育.四、安全態(tài)度

安全態(tài)度是指勞動者對安全生產(chǎn)所持的穩(wěn)定的概括的反應(yīng)傾向,是勞動者對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)知，對貫徹安全生產(chǎn)方針的情感及對執(zhí)行安全規(guī)章制度的行為傾向的綜合反應(yīng)。1、安全態(tài)度的基本特性社會性指向性穩(wěn)定性價值性驅(qū)動性顯露性與內(nèi)隱性等2、安全態(tài)度對安全生產(chǎn)的影響

安全態(tài)度影響勞動者的安全心理取向。由于態(tài)度具有穩(wěn)定性，能使人對某些事物形成一種心理定勢或態(tài)度定格，使人習(xí)慣于依過去的知識和經(jīng)驗去對待新的事物或新的情況。4.28特大交通事故北京時間4月28日凌晨4點41分，北京開往青島的T195次列車運行到膠濟(jì)鐵路周村至王村之間時脫線，與上行的煙臺至徐州5034次列車相撞。事故造成72人死亡，400余人受傷，事故原因系人為責(zé)任事故，濟(jì)南鐵路局局長、黨委書記被免職審查。

案例：2003年7月，江西省某煤礦早班工人發(fā)現(xiàn)工作面頂板有危險，立即停止作業(yè)要求下班。但跟班區(qū)長不同意，工人還是仍然下班出井。接著上中班的跟班支部書記仍對此不以為然，沒有采取架棚措施，只拿一根長2．8米、直徑不到10厘米的圓木立在浮矸上，頂著上部3米多高處一塊重500多斤的大石頭。不久石頭就掉下來，將年僅25歲的工人張某砸倒，經(jīng)搶救無效死亡。事故分析：煤礦領(lǐng)導(dǎo)安全態(tài)度不端正，從而做出了錯誤的判斷，造成了此次事故的發(fā)生。

3、安全態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變

影響安全態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變的因素：主觀方面，主要是知識、經(jīng)驗與個性?？陀^方面，主要是作業(yè)環(huán)境條件及安全管理狀況。轉(zhuǎn)變安全態(tài)度的基本方法加強安全心理和安全知識教育;營造良好的安全環(huán)境氛圍;建立和健全安全行為規(guī)范及其實施、監(jiān)察體系;改善安全激勵機(jī)制;開展安全行為競賽等等。作業(yè)題：一、填空5、()是個體發(fā)生的外在動作，它起源于人腦機(jī)能，受意識所控制，是心理活動的外在表現(xiàn)。6、()是自覺地確定目標(biāo)，控制動機(jī)與行為，克服困難去實現(xiàn)目標(biāo)的心理現(xiàn)象。7、群體按其構(gòu)成原則可大致分為兩類:一類是()，另一類是非正式群體.二、選擇題5、“江山易改，本性難移”是指氣質(zhì)具有較大的——，而不易改變的特點。A、靈活性B、穩(wěn)定性C、指向性D、快速性6、人的個性差異首先表現(xiàn)在————上.A、能力B、氣質(zhì)C、性格D、需要7、在生產(chǎn)過程中————起主導(dǎo)作用，但也是最難控制和最薄弱的環(huán)節(jié)。A、人B、機(jī)器C、環(huán)境D、管理8、————是在人的素質(zhì)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，而不是天生就有的。A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、意志三、判斷題5、安全態(tài)度不會影響勞動者的安全心理取向。（）6、群體動力是指由群體的形成而產(chǎn)生的、支配和影響群體活動的各種作用力的總和。（）7、群體中每個勞動者的安全行為不受群體安全效能的影響。（）五、事故心理

事故心理是與事故有關(guān)的種種心理狀態(tài)的統(tǒng)稱。數(shù)據(jù)資料，70%左右的工傷事故都與人的事故心理有關(guān)，所以研究事故心理的種類、形成原因及其矯正方法，對預(yù)防事故、搞好安全生產(chǎn)有著十分重要的意義。1、事故前心理錯覺心理取巧心理僥幸心理麻痹心理逞能心理無知心理逆反心理屈從心理從眾心理疲勞心理事故案例

某礦信把工在沒檢查礦車連接裝置的情況下，給鉸車房發(fā)了松車信號，同時打開阻車裝置通知渠頂車，當(dāng)噴漿機(jī)越過變坡點后，后邊的三個礦車隨同噴漿機(jī)飛速下滑，造成跑車事故。工人這時才知道第四、第五兩輛礦車之間沒有掛鏈環(huán)。

分析：信把工責(zé)任心不強，思想麻痹，沒掛最后一個鏈環(huán)，也沒檢查連接裝置就盲目放車，以致造成前面一部噴漿機(jī)和三個礦車的跑車事故。思考一下：“蒼蠅專盯有縫的蛋，事故專找大意的人”說的是事故心理的哪種心理？事故案例

2002年4月，某公司正在一居民樓拆除作業(yè)。下午5時，承包人在通知民工收工后，便與安全員等人離開了現(xiàn)場。工人看時間還早，于是繼續(xù)作業(yè)。此時剩下的二、三層未按規(guī)程從上往下拆，整個樓體中間被掏空，。8名工人準(zhǔn)備用鋼絲將樓的北墻拉倒。4人都沒戴安全帽。下午6時20分，北面山墻“轟”的一聲向南倒塌，造成2人死亡、3人重傷的重大傷亡事故。

分析：事故的直接原因是違章作業(yè)造成的，不戴安全帽，不按規(guī)程施工，也存在僥幸心理，以致造成了重大傷亡事故。2、事故后心理緊張心理忘我心理悔恨心理文飾心理回避心理迷信心理3、領(lǐng)導(dǎo)者的事故心理

家長心理文飾心理虛榮心理

4、事故心理的預(yù)防與消除

基本原則是:治本為主，標(biāo)本兼治。

治本：從消除事故心理的起因著眼，從實行全方位安全管理著手，努力促使全體職工提高安全意識，加深安全情感，端正安全態(tài)度，全面提高職工的安全心理素質(zhì)，改善群體安全氛圍。

治標(biāo)：就是加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理。在上崗前和作業(yè)過程中，隨時向勞動者發(fā)出安全忠告和指令，抑制事故心理的發(fā)展，防止其轉(zhuǎn)化為不安全行為。5、事故心理的矯治

有的人事故心理比較嚴(yán)重，非一般消除措施所能消除時，可采用一些特殊的心理療法來進(jìn)行矯治。

對患有嚴(yán)重事故心理的人，適當(dāng)調(diào)換工種或崗位，讓其在新的安全氛圍較強的環(huán)境中接受感化。六、安全策略

安全策略是為實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)而擬定的安全工作計策。事業(yè)的成敗，很大程度上取決于策略是否正確，而策略的正確與否，又決定于它是否切合客觀實際。1、組織策略組織策略就是企業(yè)勞動組織工作計策。它包含組織系統(tǒng)(公司、廠、礦、車間、班組)的結(jié)構(gòu)設(shè)計、成員組合、領(lǐng)導(dǎo)人選用、人崗匹配等內(nèi)容。2、激勵策略

激勵是指用人為的刺激去鼓勵人的行為動機(jī)，促使成員積極