2023年行政前臺(tái)月度總結(jié)

第7頁共7頁2023年?行政前臺(tái)月?度總結(jié)不?知不覺已經(jīng)?加入公司兩?個(gè)多月了，?剛開始我對(duì)?公司的運(yùn)作?模式和工作?流程都很生?疏，多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的耐心指導(dǎo)?和幫助，讓?我在較短的?時(shí)間內(nèi)熟悉?了工作內(nèi)容?，自己的職?責(zé)所在，點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都讓?我在工作中?進(jìn)步，受益?匪淺。在過?去的兩個(gè)月?里，雖然沒?有轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，但?也取得了一?定的進(jìn)步。?現(xiàn)就進(jìn)入公?司以來的工?作情況向?領(lǐng)導(dǎo)作簡要?匯報(bào):一?、前臺(tái)日常?工作主要包?括1、負(fù)?責(zé)前臺(tái)電話?的接聽和轉(zhuǎn)?接，重要事?項(xiàng)認(rèn)真記錄?并傳達(dá)給相?關(guān)人員，做?到不遺漏，?不延誤;?2、負(fù)責(zé)公?司會(huì)議室的?衛(wèi)生清潔及?桌椅擺放，?并保持整潔?干凈;二?、行政工作?方面行政?工作是繁瑣?的，小到復(fù)?印、掃描、?傳真、發(fā)快?件、印名片?、文件的保?管、協(xié)助技?術(shù)部工作人?員打印、整?理、裝訂標(biāo)?書等，每一?項(xiàng)工作的完?___是對(duì)?責(zé)任心和工?作能力的考?驗(yàn)。三、?人事管理方?面1、落?實(shí)相關(guān)人事?管理制度公?司的考勤統(tǒng)?計(jì)工作由我?負(fù)責(zé)，在執(zhí)?行過程中，?嚴(yán)格遵守公?司的規(guī)章制?度，做到實(shí)?事求是的統(tǒng)?計(jì)考勤，每?月初以統(tǒng)計(jì)?數(shù)據(jù)為依據(jù)?制作考勤統(tǒng)?計(jì)表，并及?時(shí)交由財(cái)務(wù)?制作工資表?。2、人?事相關(guān)資料?嚴(yán)格執(zhí)行公?司的規(guī)章制?度，填寫《?應(yīng)聘登記表?》《入職簡?歷表》等做?好、入職員?工的檔案管?理。填寫《?派車單》《?請(qǐng)假條》等?做好公司規(guī)?章制度的貫?徹執(zhí)行。?新的一年對(duì)?我們來說意?味著新的機(jī)?遇與挑戰(zhàn)。?針對(duì)這兩個(gè)?月工作中存?在的不足，?在新一年的?工作中，我?需要做好以?下幾個(gè)方面?的工作:?1、做好辦?公室內(nèi)務(wù)工?作。注意辦?公室內(nèi)的清?潔、保潔;?注意打印機(jī)?、復(fù)印機(jī)等?辦公設(shè)備的?保養(yǎng);努力?做好自己自?己的本職工?作。2、?在日常工作?中注意收集?信息，以備?不時(shí)只需。?例如快遞公?司的名片等?。3、處?理好日常行?政管理管理?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?不斷完善各?項(xiàng)規(guī)章管理?制度，使公?司趨于規(guī)范?化的管理。?4、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，深入?了解公司的?產(chǎn)品，以便?能更好的協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)及銷?售人員的工?作。作為?一名前臺(tái)行?政工作人員?，需要掌握?的知識(shí)還很?多，在以后?的工作中，?我會(huì)努力向?身邊的同事?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高自己?的理論水平?和業(yè)務(wù)能力?。最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)能夠提?供給我這個(gè)?工作平臺(tái)，?是我有機(jī)會(huì)?和大家共同?提高、共同?進(jìn)步;感謝?每位同事對(duì)?我在這段時(shí)?間里工作的?熱情幫助。?雖然我還有?許多經(jīng)驗(yàn)上?的不足和能?力上的欠缺?，但我相信?，勤能補(bǔ)拙?，只要我們?彼此多份理?解、多份溝?通，加上自?己的不懈努?力，相信公?司明天會(huì)更?好。行政?前臺(tái)月度總?結(jié)范文二?自加入公司?以來已經(jīng)一?年多的時(shí)間?了。在這里?我從學(xué)校的?一名學(xué)生踏?上了工作崗?位成為一名?員工，學(xué)到?了更多的知?識(shí)技能，各?方面都有了?的提升。在?領(lǐng)導(dǎo)的支持?和同事們的?幫助下，較?好的完成了?自己的本職?工作。很感?謝當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我這?個(gè)成長的平?臺(tái)，讓我可?以在工作中?不斷成長，?不斷學(xué)習(xí)，?提升了自身?的素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的工?作總結(jié)如下?:一、日?常工作方面?1、把事情?細(xì)節(jié)化、條?理化、規(guī)范?化前臺(tái)的工?作比較瑣碎?，收發(fā)傳真?、郵件、報(bào)?紙，維護(hù)辦?公設(shè)備、送?水、接待不?同的來訪人?員等。剛接?觸工作時(shí)，?有時(shí)候事情?趕到一塊就?會(huì)有些應(yīng)付?不過來，顯?得手忙腳亂?。雖然完成?了工作，但?是在工作過?程中有些細(xì)?節(jié)就沒能注?意到，做事?情也顯得沒?有條理。效?率也就低了?下來。經(jīng)過?不斷的摸索?和總結(jié)，我?意識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完成?這些工作，?首先要把工?作從全局統(tǒng)?籌好，再從?細(xì)節(jié)入手，?保持良好的?工作狀態(tài)，?提高效率。?只永不懈怠?的提高自己?，才能勝任?看似簡單的?行政工作。?現(xiàn)在，已能?較好的統(tǒng)籌?安排工作，?并努力把工?作細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)。爭取?給大家最到?位的支持和?服務(wù)，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)水平，?按職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要?求自己。同?時(shí)，規(guī)范化?方面還需要?加強(qiáng)，我也?會(huì)在今后的?工作中更加?注意這一點(diǎn)?。2、保?持較好的工?作狀態(tài)人低?為王，地低?為海。行政?本身是一個(gè)?服務(wù)性和支?持性的工作?，尤其是前?臺(tái)接待。當(dāng)?有客戶到訪?或是公司有?大型會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)就會(huì)?負(fù)責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和服?務(wù)工作，要?了解到每個(gè)?人的需求，?適時(shí)地為大?家服務(wù)。在?接待其他人?員，如送報(bào)?、送水、來?訪人員的司?機(jī)，也要服?務(wù)周到，體?現(xiàn)出公司的?良好的形象?。只有保持?良好的工作?狀態(tài)，才能?提升服務(wù)質(zhì)?量。在工作?過程中，我?要求自己避?免消極情緒?，謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)刻?把自己的位?置放到一個(gè)?合適的高度?，本著為人?服務(wù)提升自?己的態(tài)度投?入到工作中?。這也是一?個(gè)行政人員?必備的素養(yǎng)?。3、學(xué)?會(huì)溝通和團(tuán)?隊(duì)協(xié)作溝通?，是一個(gè)人?生存在這個(gè)?社會(huì)中必不?可少的一種?能力。前臺(tái)?工作需要對(duì)?內(nèi)、對(duì)外和?各部門以及?社會(huì)上很多?人士打交道?。溝通、以?及良好有效?的溝通顯得?尤為重要。?在這一年的?工作中，各?項(xiàng)溝通基本?暢通，但本?身也存在著?不少問題。?當(dāng)一件事情?發(fā)生時(shí)，很?多情況下我?在溝通時(shí)缺?少積極性和?主動(dòng)性。總?是花費(fèi)時(shí)間?在去想這件?事上，而不?是及時(shí)的去?了解、溝通?，在處理事?情時(shí)略顯被?動(dòng)。因此，?也浪費(fèi)了一?些時(shí)間，降?低了工作效?率。這是很?不專業(yè)的一?面。遇事積?極主動(dòng)，在?第一時(shí)間去?解決問題。?不僅可以把?工作更好的?完成，也能?促使自己養(yǎng)?成做事不逃?避、勇于向?前、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)。?在今后的工?作中，我會(huì)?以這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自己?，爭取把工?作完成的更?出色。公司?是一個(gè)整體?，每個(gè)員工?都是組成這?個(gè)整體的一?部分。無論?我們身在哪?個(gè)崗位，開?展什么樣的?工作，始終?都離不開同?事之間的配?合。這就要?求我們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神。在良好?溝通的基礎(chǔ)?上，和同事?積極配合，?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?才能把工作?做好。這點(diǎn)?在工作中也?深有感觸。?我也將一如?既往的認(rèn)真?協(xié)作、積極?配合，同時(shí)?嚴(yán)格要求自?己，把各項(xiàng)?工作都做好?。二、加?強(qiáng)自身技能?和素養(yǎng)方面?走出學(xué)校，?初入職場(chǎng)，?在能力和閱?歷方面都很?不足。經(jīng)過?這一年的學(xué)?習(xí)和積累，?已能保證本?崗位各項(xiàng)工?作正常運(yùn)行?，但是還欠?缺很多。我?也在工作中?找尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自己的?各項(xiàng)能力。?目前，我通?過學(xué)?習(xí)了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，包?括了前臺(tái)的?職業(yè)素養(yǎng)與?能力提升、?檔案管理、?行政統(tǒng)籌管?理等。財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)方面的?知識(shí)也很欠?缺，也正在?學(xué)習(xí)這方面?的知識(shí)。通?過這些學(xué)習(xí)?，使自己的?技能有了一?定程度的提?高，也更希?望能在以后?的工作中有?機(jī)會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)，?更大程度上?提高工作技?能。在平常?的工作中，?看到同事的?一些好的工?作方法我也?會(huì)悉心學(xué)習(xí)?，真切感受?到身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身上?集著不同優(yōu)?點(diǎn)的老師，?每個(gè)人身上?都有我值得?學(xué)習(xí)的地方?。工作技能?有時(shí)候也不?光光是自己?從書本上學(xué)?習(xí)出來或做?出來的，有?時(shí)候也需要?吸取別人身?上的精華。?三、工作?成果與存在?的問題1、?工作成果辦?公設(shè)備、大?桶水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立完?備;餐飲、?酒店、訂票?等各項(xiàng)服務(wù)?基本完善;?每日巡檢、?各項(xiàng)檢修維?護(hù)順利進(jìn)行?;各類賬目?報(bào)銷流程規(guī)?范;其他服?務(wù)、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)行?。2、存?在的問題(?1)工作不?夠精細(xì)化:?前臺(tái)工作貴?在精細(xì)，但?有很多地方?我還沒有做?到這一點(diǎn)。?在服務(wù)支持?上，會(huì)議室?、茶水間、?前臺(tái)大廳，?二樓辦公大?廳的衛(wèi)生保?持上做的很?不到位，沒?能夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問題，?更談不上及?時(shí)解決。招?待用的杯子?和一些服務(wù)?方向指示也?存在問題，?沒有給大家?提供方便的?服務(wù)。(?2)執(zhí)行力?不夠:當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指示?，完成某項(xiàng)?工作時(shí)，往?往在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼。?這跟自己對(duì)?任務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問題?變通、行動(dòng)?都有關(guān)系。?(3)工?作效率低下?:由于自身?知識(shí)結(jié)構(gòu)和?工作技能的?原因，在一?些工作中效?率跟不上去?。如一些文?件的整理上?，就由于辦?公軟件知識(shí)?和技巧的欠?缺而不能夠?保質(zhì)保量的?完成。還有?其他一些專?業(yè)性較強(qiáng)的?工作也是如?此。以上的?問題必會(huì)在?__年的工?作中加以解?決。一年的?工作中，著?實(shí)學(xué)到了很?多，非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的包容和支?持，讓我得?以有這樣的?機(jī)會(huì)工作學(xué)?習(xí)，不斷成?長，再接下?來的工作中?，我定會(huì)再?接再厲，爭?取做得更出?色。行政?前臺(tái)月度總?結(jié)范文三?時(shí)間過的真?快，轉(zhuǎn)眼間?，在溫州華?特別克4S?店的實(shí)習(xí)已?經(jīng)結(jié)束了。?在這一個(gè)月?的時(shí)間，我?學(xué)到了很多?東西，不僅?有工作方面?的，更學(xué)到?了很多做人?的道理，對(duì)?我來說受益?非淺。做為?一個(gè)剛踏入?社會(huì)的年輕?人來說，什?么都不懂，?沒有任何社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不?過，在朋友?和同事的幫?助下，我很?快融入了這?個(gè)新的環(huán)境?，這對(duì)我今?后踏入新的?工作崗位是?非常有益的?。除此以外?，我還學(xué)會(huì)?了如何更好?地與別人溝?通，如何更?好地去陳述?自己的觀點(diǎn)?，如何說服?別人認(rèn)同自?己的觀點(diǎn)。?相信這些寶?貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)?成為我今后?成功的最重?要的基石。?實(shí)習(xí)是每一?個(gè)大學(xué)畢業(yè)?生必須擁有?的一段經(jīng)歷?，它使我們?在實(shí)踐中了?解社會(huì)，讓?我們學(xué)到了?很多在課堂?上根本就學(xué)?不到的知識(shí)?，也打開了?視野，增長?了見識(shí)，為?我們以后更?好地服務(wù)社?會(huì)打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?溫州華特?汽車銷售服?務(wù)有限公司?成立于二_?__年__?_月，系_?__通用汽?車授權(quán)溫州?地區(qū)首家銷?售服務(wù)中心?與特約售后?服務(wù)中心及?美國通用汽?車特約維修?中心，是集?整車銷售、?車輛維修、?誠新二手車?、配件供應(yīng)?和信息、認(rèn)?證反饋于一?體的4s企?業(yè)。公司將?追求___?、與時(shí)俱進(jìn)?、不斷創(chuàng)新?、開拓未來?，在競(jìng)爭中?求發(fā)展，不?斷迎難而上?，以客戶為?中心，滿足?和超越客戶?期望，為更?多更廣的汽?車用戶提供?更優(yōu)質(zhì)、更?完善的服務(wù)?!前臺(tái)的?主要工作是?接待客戶，?轉(zhuǎn)接電話，?收發(fā)傳真，?復(fù)印做好登?記，人員出?入也要做個(gè)?大概的了解?。大概的流?程就是預(yù)約?登記;接待?環(huán)檢;仔細(xì)?聆聽客戶講?述、詳細(xì)記?錄維修要求?;監(jiān)督維修?過程進(jìn)度;?交車前的最?終檢查;交?車時(shí)間說明?;后續(xù)跟蹤?服務(wù)。這對(duì)