2023年后勤經(jīng)理年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?后勤經(jīng)理年?度工作總結(jié)?__年，?我們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支持?下，按照公?司的工作要?求，本著“?您的滿意，?是我們永遠(yuǎn)?的追求”的?物業(yè)服務(wù)宗?旨，“以人?為本，以客?為尊，以誠?為源，以質(zhì)?為先”的公?司管理理念?，以“上水?平，創(chuàng)效益?，樹品牌”?作為公司的?發(fā)展目標(biāo)，?“服務(wù)第一?、客戶至上?”作為每一?位員工的信?條。經(jīng)過部?門全體員工?的共同努力?，開展了一?系列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作，?在此對一年?的工作做以?簡要總結(jié)。?總結(jié)經(jīng)驗和?教訓(xùn)，找出?不足，為_?_年的工作?打好基礎(chǔ)。?___人?員管理保?潔實行夜班?后，員工情?緒波動，開?展工作十分?困難，為此?和員工多方?面溝通，穩(wěn)?定員工情緒?，沒有影響?到工作質(zhì)量?。根據(jù)各崗?位工作需求?情況，重點(diǎn)?加強(qiáng)了人員?的合理配置?和工作負(fù)荷?量之考核，?實際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求，?調(diào)整了班次?和值班時間?，在不增加?人員的情況?下，基本滿?足了保潔的?運(yùn)行要求。?現(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調(diào)職?其中___?人調(diào)職到庫?區(qū)，___?人離職。?2.培訓(xùn)?對新入職保?潔人員進(jìn)行?了清潔理論?培訓(xùn)并針對?不同崗位進(jìn)?行實際操作?培訓(xùn)，使保?潔員掌握保?潔工作知識?，達(dá)到寫樓?保潔工作的?要求。在?對保潔員進(jìn)?行《保潔工?作手冊》培?訓(xùn)的前提下?，結(jié)合工作?中的實際情?況著重了以?下培訓(xùn)：清?潔劑的分類?和使用，清?潔程序，清?潔不銹鋼飾?物，家具的?清潔，清潔?煙灰盅，清?潔壁紙，電?梯的清潔保?養(yǎng)，銹的處?理。加強(qiáng)?了員工考核?制度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和有?關(guān)貫標(biāo)知識?的培訓(xùn)，建?立了員工工?作的責(zé)任心?，目前員工?已經(jīng)能夠努?力工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完?成，但在遵?守工作紀(jì)律?,行為舉止?等細(xì)節(jié)方面?還需監(jiān)督管?理，下一步?將加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并使?之成為習(xí)慣?。經(jīng)過不?斷的培訓(xùn)與?磨合，保潔?員工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理摸?式和工作程?序，人員基?本穩(wěn)定。?3保潔工作?模式方面?在集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下?實行“無人?清潔”，“?本色清潔”?取得了良好?的效果。?在原有的白?班基礎(chǔ)上分?成兩個班次?，主要清潔?工作放在夜?班進(jìn)行。在?實施“無人?清潔”的同?時為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，加?強(qiáng)了保潔巡?查清潔頻率??，F(xiàn)有人員?配置7f-?16f一名?保潔員基本?能夠達(dá)到將?隨時產(chǎn)生的?衛(wèi)生問題在?___分鐘?內(nèi)解決，但?在高峰期1?1f16f?經(jīng)常存在_?__小時保?潔員無法進(jìn)?入男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)致?衛(wèi)生間較臟?。在“本?色清潔”方?面加強(qiáng)清潔?頻率，將原?來的固定的?計劃清潔改?為現(xiàn)在的隨?時清潔，發(fā)?現(xiàn)污臟立即?清潔，恢復(fù)?原有本色，?取的了較好?的效果，但?清潔成本有?所增加。近?一時期因二?建施工和市?政道路施工?，整體環(huán)境?灰塵較大，?雖然加強(qiáng)了?清潔但整體?衛(wèi)生狀況沒?有達(dá)到要求?，而且清潔?成本有所增?加，隨著施?工的結(jié)束將?進(jìn)行徹底清?潔，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。?在保證電?梯地毯衛(wèi)生?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每_?__分鐘吸?塵一次。?4保潔工作?完成方面?(1)完成?了保潔人員?編制及工作?模式的及時?修訂(2?)完成對大?廈公共區(qū)域?衛(wèi)生日常維?護(hù)工作。?(3)完成?對新入駐樓?層的開荒工?作。(4?)完成大廈?石材晶硬處?理，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)完成?大廈垃圾的?清運(yùn)工作。?(6)完?成大廈外墻?的___次?清洗。(?7)完成外?圍地面沖刷?工作。(?8)對b1?車場每月兩?次的清洗工?作。(不負(fù)?責(zé)日常保潔?工作)(?9)完成特?約清潔服務(wù)?。庫區(qū)石材?地面___?次晶面處理?和地毯，床?頭，沙發(fā)的?清洗工作。?3樓地毯的?清洗工作。?(10)?完成每季度?木質(zhì)上蠟保?養(yǎng)工作。?5綠化工作?方面__?月份大廈采?購綠植內(nèi)共?有綠植約1?00顆，辦?公室及大堂?內(nèi)的長勢一?般，其他地?方因缺少日?照，潮濕度?不夠，尤其?不通風(fēng)，導(dǎo)?致綠植蟲害?較多，電梯?廳內(nèi)的大部?分植物死亡?，其他勉強(qiáng)?成活但無觀?賞價值而言?。在養(yǎng)護(hù)時?努力克服不?良因素，做?到每兩季更?換土壤，增?加養(yǎng)分，及?時殺蟲，一?定時期集中?養(yǎng)護(hù)。夏威?夷椰子成功?繁殖了兩顆?。在__年?室內(nèi)綠化建?議考慮外包?，保證植物?可觀賞性。?外圍綠化?因防水施工?未補(bǔ)種，_?_年__月?份應(yīng)全面從?新設(shè)計綠化?。附__?年__月份?購綠植明細(xì)?表名稱購?進(jìn)數(shù)量(棵?)現(xiàn)有數(shù)量?(棵)死亡?數(shù)量(棵)?綠蘿20?137散?尾葵131?30發(fā)財?樹550?綠巨人24?177黑?金剛220?一帆風(fēng)順?606夏?威夷椰子8?11榕樹?110搖?錢樹220?橡皮樹2?20非洲?茉莉330?6有害生?物防治方面?根據(jù)街道?的關(guān)于創(chuàng)建?國家衛(wèi)生城?的工作的指?示，保潔對?大廈進(jìn)行了?徹底消殺，?符合國家衛(wèi)?生規(guī)定。在?工作中根據(jù)?季節(jié)不同分?別對老鼠和?蚊蠅進(jìn)行殺?滅，取得了?較好的效果?。7衛(wèi)生?質(zhì)量監(jiān)督方?面隨著i?so___?-__質(zhì)量?體系的推行?，保潔在工?作中，加強(qiáng)?了工作質(zhì)量?監(jiān)督，完成?表格的填寫?，用各種記?錄和制度來?控制工作質(zhì)?量,并對工?作中的問題?進(jìn)行總結(jié)，?進(jìn)一步改正?，取得了較?好的效果。?8成本控?制方面_?_年保潔平?均清潔費(fèi)用?5500/?月。在清潔?用品控制方?面，客用品?較難控制(?卷紙和洗手?液)例如卷?紙每月費(fèi)用?近1300?圓。洗手液?每月費(fèi)用近?220圓。?石材養(yǎng)護(hù)?每月費(fèi)用近?1000圓?。經(jīng)9工?作中存在問?題1外圍?車場由汽車?產(chǎn)生的油污?，無法有效?的去除。?2現(xiàn)有的人?員日常保潔?頻率與公司?要求的頻率?有一定差距?，在不增加?人員的前提?下，很難達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)。?___冬季?雪天藥店衛(wèi)?生無法達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)，可考?慮購置自走?式全自動洗?地機(jī)，會有?一定改善。?4大廈投?入使用已兩?年，石材的?防水防油防?污能力已下?降，為防止?水斑，風(fēng)化?等病變，_?_計劃在衛(wèi)?生間和大廳?地面的石材?做防護(hù)處理?。5在保?證衛(wèi)生符合?標(biāo)準(zhǔn)的情況?下，高頻率?的使用設(shè)備?，清潔設(shè)備?的更換配件?費(fèi)用將有一?定上升。例?為保證電梯?地毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，按?要求每__?_分鐘吸塵?一次，吸?塵器的