2023年公司收費員培訓(xùn)個人總結(jié)

第4頁共4頁2023年?公司收費員?培訓(xùn)個人總?結(jié)按照集?團(tuán)公司的統(tǒng)?一安排，我?參加了集團(tuán)?公司舉辦的?第二期收費?管理人員培?訓(xùn)班。兩天?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，在集團(tuán)公?司運(yùn)營部劉?科長和部分?收費站長的?講授和輔導(dǎo)?下，學(xué)習(xí)了?近期集團(tuán)公?司新修訂的?收費管理文?件等方面的?知識，開闊?了視野，為?今后更好的?工作奠定了?基礎(chǔ)，通過?培訓(xùn)使我受?益匪淺，感?觸頗深。?一、通過培?訓(xùn)，使我進(jìn)?一步增強(qiáng)了?對學(xué)習(xí)重要?性和迫切性?的認(rèn)識培?訓(xùn)是一種學(xué)?習(xí)的方式，?是提高管理?者素質(zhì)的最?有效手段。?一個國家，?一個民族，?一個個人，?要適應(yīng)和跟?上現(xiàn)代社會?的發(fā)展，唯?一的辦法就?是與時俱進(jìn)?，不斷學(xué)習(xí)?，不斷進(jìn)步?。開班儀式?上，集團(tuán)運(yùn)?營部楊部長?著重闡述了?學(xué)習(xí)培訓(xùn)的?目的和意義?。通過培訓(xùn)?班的學(xué)習(xí)討?論，使我進(jìn)?一步認(rèn)識到?了學(xué)習(xí)的重?要性和迫切?性。認(rèn)識到?企業(yè)管理與?創(chuàng)新要靠學(xué)?習(xí)，靠培訓(xùn)?，要接受新?思維、新舉?措。要通過?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?不斷創(chuàng)新思?維，以創(chuàng)新?的思維應(yīng)對?競爭挑戰(zhàn)。?認(rèn)識到加強(qiáng)?培訓(xùn)與學(xué)習(xí)?，是我們進(jìn)?一步提高經(jīng)?營管理水平?的需要。管?理出質(zhì)量，?管理出效益?，管理是企?業(yè)永恒的主?題。加強(qiáng)培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)，?則是提高企?業(yè)管理者管?理水平最直?接的手段之?一，也是提?高經(jīng)營管理?水平的迫切?需要。只有?通過加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，才能了?解和掌握先?進(jìn)的管理理?念和管理方?法，取他人?之長補(bǔ)己之?短，只有這?樣，才能不?負(fù)___重?望，完成_?__交給的?工作任務(wù)。?二、通過?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?使我清楚地?體會到要不?斷加強(qiáng)素質(zhì)?、能力的培?養(yǎng)和鍛煉?一是要不斷?強(qiáng)化大局意?識和責(zé)任意?識。要樹立?公司利益第?一位,局部?服從整體，?小局服從大?局的原則，?始終保持健?康向上、奮?發(fā)有為的精?神狀態(tài)，增?強(qiáng)勇于攻克?難關(guān)的進(jìn)取?意識，敢于?負(fù)責(zé)，勇挑?重?fù)?dān)，鍥而?不舍地推進(jìn)?公司持續(xù)健?康發(fā)展。?是要加強(qiáng)溝?通與協(xié)調(diào)，?熟練工作方?法。要學(xué)會?溝通與協(xié)調(diào)?，要善于與?領(lǐng)導(dǎo)、中層?干部、職工?、用戶進(jìn)行?溝通，要學(xué)?會尊重別人?，放下架子?，不利于團(tuán)?結(jié)的話不說?，不利于團(tuán)?結(jié)的事不做?，副職要當(dāng)?好正職的參?謀助手，要?圍繞正職的?思路，積極?主動地開展?工作。要經(jīng)?常反思工作?、學(xué)習(xí)和生?活，把反思?當(dāng)成一種文?化，通過反?思，及時發(fā)?現(xiàn)自身存在?的問題。?三、要寬宏?大量，學(xué)會?包容。包容?是一門藝術(shù)?，是一種境?界，要達(dá)到?這種境界，?就必須擁有?博愛的心，?博大的胸襟?，還要有一?份坦蕩、一?種氣概，包?容是贏得朋?友的前提，?包容是人生?的財富。包?容不等于遷?就和放任自?流，包容別?人的過錯，?是為了讓別?人更好地改?過，與人相?處要學(xué)會容?納、包涵、?寬容及忍讓?，做到心理?相容。四?、要注重文?明禮儀，增?強(qiáng)綜合素質(zhì)?。文明禮儀?是生活和工?作的根基，?是體現(xiàn)一個?國家和民族?文明程度、?經(jīng)濟(jì)]實力?的重要標(biāo)志?，沒有了文?明，就沒有?了基本的道?德防線。我?們每一個人?都應(yīng)該具備?文明素質(zhì)，?做一個堂堂?正正的人，?做一個懂文?明、有禮貌?的謙謙君子?，文明就是?我們素質(zhì)的?前沿，擁有?文明，就擁?有了世界上?最為寶貴的?精神財富。?只有當(dāng)每一?個人都具備?了文明素質(zhì)?，我們這個?國家的（范?本）整體素?質(zhì)才能提高?。我們要從?自我做起，?從每一件小?事做起，做?文明事，說?文明話，讓?文明禮儀成?為社會發(fā)展?的主流，讓?我們的公司?成為文明公?司。五、?要廉潔自律?，加強(qiáng)思想?道德修養(yǎng)。?要認(rèn)真學(xué)習(xí)?___、_?__、__?__，以科?學(xué)發(fā)展觀為?指導(dǎo)牢固樹?立正確的世?界觀、人生?觀、價值觀?和正確的權(quán)?利觀、地位?觀、利益觀?。以廉政勤?政的先進(jìn)典?型為榜樣，?廉潔勤政，?嚴(yán)格自律，?自覺接受監(jiān)?督。認(rèn)真貫?徹執(zhí)行上級?關(guān)于廉潔自?律的各項制?度和規(guī)定，?不斷提高拒?腐防變的能?力，堂堂正?正做人，踏?踏實實做事?。要用自己?高尚的品德?和人格力量?去感召人、?凝聚人，始?終做到自重?、自省、自?警、自勵，?在職工中樹?立廉潔從政?、勤政為民?的良好形象?。六、加?強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)?，強(qiáng)化“三?個意識”，?“三個意識?”是指憂患?意識、公仆?意識、節(jié)儉?意識。憂患?意識、公仆?意識、節(jié)儉?意識是有機(jī)?聯(lián)系的統(tǒng)一?整體，表現(xiàn)?在政治上是?一種高度的?覺悟，表現(xiàn)?在思想上是?一種崇高的?境界，表現(xiàn)?在工作上是?一種良好的?姿態(tài)。憂患?意識、公仆?意識、節(jié)儉?意識三者既?有明晰的邊?界，又是一?個有機(jī)的整?體。其中，?憂患意識是?公仆意識、?節(jié)儉意識的?重要基礎(chǔ)，?公仆意識是?憂患意識、?節(jié)儉意識的?重要條件，?而節(jié)儉意識?則是憂患意?識、公仆意?識的體現(xiàn)和?反映。楊部?長在傳達(dá)王?總在__年?集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)?營工作會議?上的講話時?特別強(qiáng)調(diào)要?進(jìn)一步增強(qiáng)?憂患意識，?始終保持開?拓進(jìn)取的銳?氣；要進(jìn)一?步增強(qiáng)公仆?意識，始終?牢記全心全?意為人民服?務(wù)的宗旨；?要進(jìn)一步增?強(qiáng)節(jié)儉意識?，始終發(fā)揚(yáng)?艱苦奮斗的?精神。我們?中層干部要?牢記“三個?意識”，自?覺適應(yīng)目前?形勢發(fā)展需?要，___?企業(yè)發(fā)展，?不斷增強(qiáng)使?命感和社會?責(zé)任感，提?高自身能力?素質(zhì)和調(diào)整?好精神狀態(tài)?，為集團(tuán)公?司的發(fā)展獻(xiàn)?計獻(xiàn)策，貢?獻(xiàn)力量。?總之，通過?這次培訓(xùn)，?既增長知識?，拓寬了工?作視野，又?學(xué)會了諸多?工作