2023年超市收銀員個(gè)人工作總結(jié)

第11頁(yè)共11頁(yè)2023年?超市收銀員?個(gè)人工作總?結(jié)時(shí)光飛?逝，__年?即將離別我?們而去，在?感嘆時(shí)間過(guò)?得如此之快?之余，不免?回首過(guò)去一?年與同事們?度過(guò)的美好?時(shí)光、工作?中出現(xiàn)的不?足以及取得?的成績(jī)。在?年底的時(shí)候?，由于公司?業(yè)務(wù)需要，?我臨時(shí)調(diào)整?了工作崗位?，面對(duì)新的?工作，我積?極努力的學(xué)?習(xí)，向身邊?的經(jīng)驗(yàn)的同?行請(qǐng)教，從?而較順利的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)，?現(xiàn)將__年?的工作情況?總結(jié)如下：?在__年?的工作中，?雖然我只是?充當(dāng)一名普?通收銀員的?角色，但我?的工作也絕?不僅僅是收?錢(qián)那么簡(jiǎn)單?，其中也是?一系列的復(fù)?雜程序。在?工作中，我?發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)?付自如地做?好一項(xiàng)工作?，無(wú)論工作?是復(fù)雜、繁?忙還是清閑?，都應(yīng)該用?積極認(rèn)真的?態(tài)度去對(duì)待?，而不是因?為工作量比?例的大小而?去抱怨，因?為抱怨是沒(méi)?有用的。我?們更要做的?是不要把事?情想的太糟?糕，而是要?保持好的心?態(tài)面對(duì)每一?天，因?yàn)榭?樂(lè)的心態(tài)會(huì)?使我們不覺(jué)?的工作的疲?憊與乏味。?在工作期間?我吸取了不?少的經(jīng)驗(yàn)，?增添了不少?見(jiàn)識(shí)。但是?作為收銀員?必需要具備?一顆積極、?熱情、主動(dòng)?、周到的心?態(tài)去服務(wù)每?一位顧客。?在工作中偶?爾會(huì)遇到很?多不愉快的?事，但是我?都必須克服?，不能帶有?負(fù)面的情緒?，因?yàn)檫@樣?不僅會(huì)影響?自己的心情?也會(huì)影響到?對(duì)顧客的態(tài)?度。每天?都會(huì)遇到不?同的客人，?不同的客人?有不同的脾?氣，針對(duì)不?同的顧客我?們應(yīng)提供不?同的服務(wù)，?因?yàn)槲覀兟?游購(gòu)物行業(yè)?不變的宗旨?就是服務(wù)，?而服務(wù)的最?高理念就是?“顧客至上?”。面對(duì)顧?客，臉上始?終要面帶微?笑，提供禮?貌的服務(wù)，?要讓顧客體?會(huì)到親切感?，即使在服?務(wù)工作中遇?到一些不愉?快的事情，?如果我們?nèi)?然以笑臉相?迎，那么再?無(wú)理的客人?也沒(méi)有理由?發(fā)脾氣，所?謂“相逢一?笑，百事消?”，這樣一?來(lái)顧客開(kāi)心?自己也舒心?。我的崗位?不僅僅是我?履行自己責(zé)?任的地方，?更是對(duì)顧客?奉獻(xiàn)愛(ài)心的?舞臺(tái)。于是?我天天給自?己加油鼓勁?：不管我受?多大委屈，?絕不能讓顧?客受一點(diǎn)委?屈;不管顧?客用什么臉?孔對(duì)我，我?對(duì)顧客永遠(yuǎn)?都是一張微?笑的臉孔。?生活就像一?面鏡子，當(dāng)?你對(duì)著它笑?時(shí)，它也會(huì)?對(duì)著你笑，?當(dāng)我看到顧?客們對(duì)我的?微笑時(shí)，當(dāng)?我的工作業(yè)?績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)?的肯定時(shí)，?我感到一種?從未有過(guò)的?喜悅和自豪?。商場(chǎng)里的?工作雖然是?單調(diào)的，但?我們的生活?卻是五彩斑?斕的;我們?面前的顧客?雖然多數(shù)都?不認(rèn)識(shí)，但?人與人之間?的真摯情感?卻是真實(shí)存?在的。雖?然這只是簡(jiǎn)?簡(jiǎn)單單的一?個(gè)收銀員，?在別人看來(lái)?是那么微不?足道，可是?從中卻__?_人很多道?理，提高我?們自身的素?質(zhì)。不斷地?學(xué)習(xí)，不斷?地提高自己?的道德修養(yǎng)?，不斷提高?自己的服務(wù)?技巧。只有?學(xué)習(xí)才能不?斷磨礪一個(gè)?人的品行，?提高道德修?養(yǎng)，提高服?務(wù)技巧。哪?怕是普通的?一個(gè)收銀員?，只要不斷?的向前走，?才能走我們?自己想要的?一片天!工?作中我刻苦?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，在收銀?臺(tái)幾位經(jīng)理?、主管的指?導(dǎo)下，我們?收銀臺(tái)的同?事們努力工?作，從理論?知識(shí)到實(shí)際?操作我們都?扎實(shí)的掌握?，不論到前?臺(tái)為客人進(jìn)?行面對(duì)面的?服務(wù)，還是?后期的清、?盤(pán)、結(jié)算，?都能做到“?精細(xì)、精準(zhǔn)?、精確”，?為公司做好?財(cái)務(wù)方面的?第一道防線?。在__?年的工作中?，我也曾有?過(guò)失誤，是?部門(mén)的幾位?領(lǐng)導(dǎo)給了我?一次又一次?的鼓勵(lì)，使?我對(duì)工作更?有熱情，感?覺(jué)所有的苦?、累都很值?，同時(shí)，我?又感到很大?的壓力，我?想，我應(yīng)努?力工作，做?好我應(yīng)該做?的責(zé)任，這?對(duì)于我來(lái)說(shuō)?，又是一項(xiàng)?新的挑戰(zhàn)。?因?yàn)槲乙庾R(shí)?到，工作的?單調(diào)和艱苦?不再是一種?負(fù)擔(dān)，而是?我們生活的?必需。人的?一生不可能?永遠(yuǎn)都是平?坦大道，伴?隨我們的還?有困難和挫?折。流水因?為受阻才形?成美麗的浪?花，人生因?為受挫才顯?得更加壯麗?多采。遇到?困難我們就?要這樣，跌?倒了再爬起?來(lái)，用失敗?來(lái)記載自己?走過(guò)的路程?，這才是真?正完整的人?生。對(duì)我個(gè)?人而言，這?些經(jīng)歷具有?很重要的意?義，都會(huì)伴?隨我這一生?，從一個(gè)不?懂世事的單?純女孩，蛻?變成為現(xiàn)在?能夠獨(dú)立面?對(duì)一切困難?和壓力的堅(jiān)?強(qiáng)女孩，我?很感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和各位?同事給我的?無(wú)私幫助，?在自己的工?作崗位上實(shí)?現(xiàn)自己的人?生價(jià)值。?過(guò)去的成功?與失敗都已?成為昨天，?我們都不應(yīng)?該還站在昨?天的成績(jī)或?失敗當(dāng)中炫?耀或者悲傷?，而應(yīng)該調(diào)?整好自己的?心態(tài)去迎接?未來(lái)的挑戰(zhàn)?，面對(duì)即將?來(lái)臨的難題?。人生中有?許多要學(xué)的?知識(shí)，我們?現(xiàn)在學(xué)到的?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足?，那么就更?應(yīng)該準(zhǔn)備好?下一階段的?實(shí)習(xí)，有目?標(biāo)的出發(fā)，?努力的付出?就會(huì)有收獲?，撒下了種?子，我們還?要有勤勞的?栽培與耕耘?，那樣我們?才會(huì)有大豐?收。最后?，我不敢說(shuō)?我__年的?工作做的多?么優(yōu)秀，但?我要說(shuō)在我?的工作中也?傾注了汗水?與艱辛，收?獲過(guò)成功和?喜悅，在_?_年的工作?當(dāng)中，我會(huì)?繼續(xù)付出著?、收獲著、?進(jìn)步著，我?將更加努力?，爭(zhēng)取在未?來(lái)的工作中?取得更加優(yōu)?異的成績(jī)。?__年超?市收銀員個(gè)?人工作總結(jié)?(二)不?知不覺(jué)進(jìn)入?超市工作將?近有半年的?時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)到?年底。也許?對(duì)大家來(lái)說(shuō)?，做一名收?銀員是一件?很簡(jiǎn)單的事?情，收銀員?只負(fù)責(zé)收錢(qián)?，其他員工?各司其職，?不會(huì)有什么?難。我以前?也是這么認(rèn)?為，可是現(xiàn)?在，等自己?成為一名收?銀的時(shí)候，?才知道并不?是想象中那?么簡(jiǎn)單。其?實(shí)，無(wú)論做?什么工作，?沒(méi)有一項(xiàng)工?作是簡(jiǎn)單易?做的，只有?努力才能夠?做好!現(xiàn)將?在這五個(gè)月?的工作總結(jié)?如下：作?為收銀員必?需要具備一?顆積極、熱?情、主動(dòng)、?周到的心態(tài)?去服務(wù)每一?位顧客。在?工作中每天?都會(huì)遇到不?同的客人，?不同的客人?有不同的脾?氣，針對(duì)不?同的顧客我?們應(yīng)提供不?同的服務(wù)，?因?yàn)檫@一行?業(yè)不變的宗?旨是：“顧?客至上”。?面對(duì)顧客，?臉上始終要?面帶微笑，?提供禮貌的?服務(wù)，要讓?顧客體會(huì)到?親切感，即?使在服務(wù)工?作中遇到一?些不愉快的?事情，如果?我們?nèi)匀灰?笑臉相迎，?那么再無(wú)理?的客人也沒(méi)?有理由發(fā)脾?氣，所謂“?相逢一笑，?百事消”，?這樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自己?也舒心。一?定不能帶有?負(fù)面的情緒?，這樣不僅?會(huì)影響自己?的心情也會(huì)?影響到對(duì)顧?客的態(tài)度。?工作中要做?好以下三點(diǎn)?：1.急?客人之所急?，想客人之?所想。(?我們的服務(wù)?宗旨就是一?切為了客人?，讓客人稱?心，使客人?滿意。顧客?就是___?，用對(duì)待親?人的態(tài)度對(duì)?待客人。)?___對(duì)?顧客以微笑?(給自己?微笑，讓自?己更有自信?，給客人微?笑，以最有?親切感的一?面讓顧客體?會(huì)到賓至如?歸的感覺(jué)。?即使在結(jié)賬?服務(wù)工作遇?到不愉快的?事情，仍能?以笑臉相迎?，相信再無(wú)?理的顧客也?沒(méi)道理發(fā)脾?氣。)3?.不要對(duì)客?人做出沒(méi)有?把握的承諾?。(答應(yīng)?顧客的一定?要做到，不?能明確自己?是否能做到?，就不要給?顧客承諾。?不然如果沒(méi)?有幫顧客解?決好問(wèn)題，?只會(huì)讓客人?降低對(duì)酒店?的信任程度?，也影響了?超市的形象?。)在這?工作的期間?，我知道有?好多的地方?沒(méi)有作到位?，可是這些?我都可以在?以后的工作?的過(guò)程中不?斷改進(jìn)。我?懂得不管以?后決定在哪?里發(fā)展，既?然現(xiàn)在選擇?這里，就好?好地做好自?己的本職工?作。不管做?什么工作，?都要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，做了就?好好做。雖?然在別人眼?里收銀只是?微不足道的?工作，但是?這里確實(shí)讓?我得到了鍛?煉。簡(jiǎn)單的?工作都做不?好，還提什?么理想抱負(fù)?。在這里，?同事也__?_了我很多?東西。比如?熱情主動(dòng)的?學(xué)習(xí)，不懂?的要及時(shí)詢?問(wèn)，做好備?忘記錄。沒(méi)?有哪個(gè)人有?義務(wù)告訴自?己應(yīng)該做什?么，不應(yīng)該?做什么。一?切都要自己?用心，自己?去發(fā)現(xiàn)，去?總結(jié)。最?后感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)的栽培?以及同事的?幫助，在這?個(gè)大家庭里?，雖然有過(guò)?不愉快，但?是更多的是?溫暖。_?_年超市收?銀員個(gè)人工?作總結(jié)(三?)我從事?超市收銀工?作的時(shí)間不?是太長(zhǎng)，只?有寒假短短?___月時(shí)?間，自身的?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工作?的實(shí)際要求?還有一定的?差距，但我?能夠克服困?難，努力學(xué)?習(xí)，端正工?作態(tài)度，積?極的向其他?同志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真地?做好本職工?作，為超市?的發(fā)展作出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自己在?工作中遇到?的問(wèn)題談?wù)?自己的心得?和體會(huì)，也?算是對(duì)自己?工作的一個(gè)?總結(jié)吧。?(一)工作?內(nèi)容作為?一名收銀員?來(lái)說(shuō)，每天?的工作主要?包括：1?、清點(diǎn)備用?金，看清楚?前一班交接?的各項(xiàng)注意?事宜。2?、打掃衛(wèi)生?，保持臺(tái)面?整潔。3?、在各自收?銀點(diǎn)管理好?自己的現(xiàn)金?安全，然后?堅(jiān)守自己的?工作崗位。?4、接待?客人時(shí)，要?微笑服務(wù)，?熱情主動(dòng)問(wèn)?好，詢問(wèn)客?人需要，提?供相應(yīng)的服?務(wù)?；卮鹂?人問(wèn)題時(shí)，?也要保持微?笑，口齒要?清晰，內(nèi)容?清楚準(zhǔn)確。?面對(duì)客人投?訴時(shí)，要主?動(dòng)致歉，耐?心向客人解?釋緣由，尋?求客人的諒?解。5、?客人結(jié)賬時(shí)?，主動(dòng)起身?向出示賬單?，簡(jiǎn)單說(shuō)明?消費(fèi)明細(xì)。?結(jié)現(xiàn)的客人?，要正確收?取現(xiàn)金，辨?別真?zhèn)我约?正確找零，?請(qǐng)客人清點(diǎn)?清楚，請(qǐng)客?人慢走，歡?迎下次光臨?等。轉(zhuǎn)賬的?客人，要明?確是否可以?轉(zhuǎn)賬，不可?以轉(zhuǎn)賬時(shí)，?向客人說(shuō)明?原因，要求?客人付現(xiàn)，?堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要?求客人與負(fù)?責(zé)人聯(lián)系，?負(fù)責(zé)人通知?收銀點(diǎn)可以?轉(zhuǎn)賬便可以?轉(zhuǎn)賬?？梢?轉(zhuǎn)賬的的，?要求客人簽?字確認(rèn)消費(fèi)?，寫(xiě)明單位?名稱，房間?號(hào)。在此應(yīng)?注意一點(diǎn)就?是前臺(tái)押金?情況，押金?不足時(shí)應(yīng)提?醒客人到前?臺(tái)補(bǔ)交押金?。作為一名?收銀員，一?定要認(rèn)真仔?細(xì)，避免客?人，公司以?及自己不必?要的損失。?要與各個(gè)點(diǎn)?的同事保持?溝通，以便?更好的工作?。6、一?定要遵守收?銀員的崗位?職責(zé)以及相?___意事?項(xiàng)。(二?)工作總結(jié)?1、作為?與現(xiàn)金直接?打交道的收?銀員，必須?遵守商場(chǎng)的?作業(yè)紀(jì)律。?收銀員在營(yíng)?業(yè)時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)金?，以免引起?不必要的誤?解和可能產(chǎn)?生的公款私?挪的現(xiàn)象。?收銀員在進(jìn)?行收款時(shí)，?不可擅離收?銀臺(tái)，以免?造成錢(qián)幣損?失，或引起?等候結(jié)算的?顧客的不滿?與抱怨。?2、收銀員?不可任意打?開(kāi)收銀機(jī)抽?屜查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打開(kāi)?抽屜既會(huì)引?人注目并引?發(fā)不安全因?素，也會(huì)使?人產(chǎn)生對(duì)收?銀員營(yíng)私舞?弊的懷疑。?3、收銀?員臨時(shí)離崗?，要將“暫?停收款”牌?放在收銀臺(tái)?上。如有其?他收銀員接?崗，清點(diǎn)出?備用零鈔給?接崗人，將?其余現(xiàn)金另?外分___?好?；貚彆r(shí)?，核對(duì)接崗?人收到的現(xiàn)?金與小票金?額是否符合?。4、嚴(yán)?格按照公司?規(guī)定的收款?程序進(jìn)行收?款，必須做?到：收款前?，對(duì)小票上?的每一筆金?額用計(jì)算器?核實(shí)一遍，?核算無(wú)誤后?再錄入到電?腦。電腦上?錄入的專柜?號(hào)與價(jià)格，?要與專柜開(kāi)?的小票相符?。在收款過(guò)?程中堅(jiān)持要?做到：唱收?、唱付、唱?找，以免引?來(lái)不必要的?麻煩。在收?款過(guò)程中做?到：不漏收?、不少收、?不多收。收?款后，檢查?打印的小票?的專柜、金?額與專柜開(kāi)?出的小票的?專柜、金額?是否一致。?5、對(duì)待?顧客要用禮?貌用語(yǔ)，說(shuō)?話語(yǔ)氣要尊?敬、親切，?不要對(duì)顧客?大聲說(shuō)話。?作為服務(wù)行?業(yè)的一員，?我們能做的?就是服務(wù)顧?客，讓顧客?滿意而歸。?這就要求我?們自身具備?良好的個(gè)人?素質(zhì)，做到?熱情耐心的?接待好每一?個(gè)顧客，不?要在工作中?將自己的小?情緒帶進(jìn)來(lái)?，這樣會(huì)讓?你在工作中?出現(xiàn)許多不?必要的麻煩?，為了防止?自己與顧客?之間產(chǎn)生矛?盾，我們必?須要保持好?自己的心態(tài)?。以上是?個(gè)人在工作?中的體會(huì)與?總結(jié)，希望?各位上司和?同事提出寶?貴意見(jiàn)，我?會(huì)努力做到?更好。_?_年超市收?銀員個(gè)人工?作總結(jié)(四?)我是一?名入職不久?的新員工，?雖說(shuō)是新員?工，但在公?司已經(jīng)有將?近三個(gè)月的?工作時(shí)間了?。轉(zhuǎn)瞬之間?已經(jīng)到年底?了，在這三?個(gè)月的時(shí)間?里，我有歡?喜，也有過(guò)?失落。自己?不但學(xué)得了?很多專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)也?學(xué)會(huì)了人與?人之間的交?往，這對(duì)自?己來(lái)說(shuō)是十?分寶貴的。?同時(shí)也是自?己取得的巨?大進(jìn)步。?也許超市工?作對(duì)大家來(lái)?說(shuō)，都覺(jué)得?是一件很簡(jiǎn)?單的事情。?收銀員只負(fù)?責(zé)收銀，其?他員工各司?其職，不會(huì)?有什么難的?。我以前也?是這么認(rèn)為?的，可是現(xiàn)?在看來(lái)，等?我自己成為?一名超市員?工的時(shí)候，?我才感覺(jué)到?其中很多的?困難，并不?是想象中那?么簡(jiǎn)單，我?想說(shuō)，其實(shí)?做什么工作?都會(huì)遇到困?難，沒(méi)有一?項(xiàng)工作是簡(jiǎn)?單易做的，?只有努力才?能夠做好!?通過(guò)近三?個(gè)月的工作?和學(xué)習(xí)，賣?場(chǎng)的工作我?也可以應(yīng)付?自如了，或?許這些話有?些自滿，但?當(dāng)有狀況發(fā)?生時(shí)，組里?的人都會(huì)向?我伸出援助?之手的。這?是我心中不?經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)?。這這三個(gè)?月的時(shí)間里?，自己一直?保持著工作?室的熱情，?心態(tài)也是一?平和為主。?我深深的知?道，作為一?名賣場(chǎng)的工?作人員，堅(jiān)?決不可以把?個(gè)人的情緒?帶到工作中?來(lái)。顧客永?遠(yuǎn)是對(duì)的，?這是我們工?作的宗旨，?所以我們要?以會(huì)心的微?笑去接待每?一個(gè)顧客，?縱然顧客有?事無(wú)理取鬧?，我們也要?做到沉著冷?靜，保持好?自己的心態(tài)?，盡量避免?與顧客之間?發(fā)生矛盾。?雖然自己?做收銀工作?時(shí)間不是太?長(zhǎng)，自身的?專業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平還?待提高，到?自己覺(jué)得只?要用心去做?，努力去學(xué)?習(xí)，就能夠?克服困難。?我們要樹(shù)立?良好的形象?，因?yàn)槲覀?不僅僅代表?著我們自身?，更代表著?公司的形象?。在工作期?間我們要積?極的想老員?工請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能夠踏?實(shí)認(rèn)真的做?好這份屬于?我們自己的?工作。這是?公司的需要?更是自己工?作的需要。?針對(duì)自己在?工作遇到的?問(wèn)題，探討?自己的心得?和體會(huì)，也?算對(duì)自己的?一個(gè)工作總?結(jié)吧。在?這段工作期?間，自己感?覺(jué)到還有很?大的不足，?對(duì)于自己的?業(yè)務(wù)水平和?技能還有待?提高，這樣?才能在方便?顧客的同時(shí)?也方便我們?自己的工作?，是我們的?工作效率有?所提高。當(dāng)?然自己覺(jué)得?對(duì)顧客的服?務(wù)才是最重?要的，作為?服務(wù)行業(yè)的?一員，我們?能做的就是?服務(wù)顧客，?讓胡克滿意?而歸。這就?要求我們自?身具備良好?的個(gè)人素質(zhì)?，做到熱情?耐心的接待?好每一個(gè)顧?客，不要在?工作中中將?自己的小情?緒帶進(jìn)來(lái)，?這樣會(huì)讓你?在工作中出?現(xiàn)許多不必?要的麻煩，?為了防止自?己與顧客之?間產(chǎn)生矛盾?，我們必須?要保持好自?己的心態(tài)。?在工作之?余，自己還?應(yīng)該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品和?財(cái)會(huì)方面的?專業(yè)知識(shí)，?我們只有不?斷的學(xué)習(xí)，?不斷的提高?，不斷的進(jìn)?步，才能立?足于如今如?此競(jìng)爭(zhēng)激烈?的社會(huì)之中?，這也是我?們?yōu)樽约核?做的準(zhǔn)備，?只有做好這?些，有足夠?的資本，才?能這這份崗?位中脫穎而?出，要知道?在一份平凡?的工作中作?出不平凡的?成績(jī)，這并?不是一件易?事。時(shí)光?飛逝，雖然?自己在這份?崗位中之工?作了短短三?個(gè)月時(shí)間，?但給自己的?的感受卻很?深，無(wú)路實(shí)?在自己做人?方面，還是?在自己的工?作當(dāng)中都給?了自己很大?的幫助，在?今后的工作?當(dāng)中自己應(yīng)?該多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做好?做精自己的?工作。為了?美好的明天?，我們努力?吧。__?年超市收銀?員個(gè)人工作?總結(jié)(五)?我叫李_?_，是家樂(lè)?店收銀員一?名入職不久?的新員工，?雖說(shuō)是新員?工，但在公?司工作也將?近三個(gè)月時(shí)?間了。轉(zhuǎn)眼?間快到年底?了，來(lái)到本?公司的這幾?個(gè)月里，我?不僅學(xué)會(huì)了?很多專業(yè)知?識(shí)，而且也?學(xué)會(huì)了人與?人之間的交?往，特別是?怎樣與顧客?溝通。這對(duì)?我來(lái)說(shuō)是莫?大的財(cái)富，?因?yàn)樵?jīng)我?是個(gè)不善于?交流不愛(ài)與?人溝通的孩?子?；蛟S?對(duì)大家來(lái)說(shuō)?，收銀是件?很容易的事?，收銀員只?負(fù)責(zé)收銀，?其他方面不?用多考慮。?剛開(kāi)始我也?是這么認(rèn)為?的，不過(guò)后?來(lái)等我成為?一名超市員?工的時(shí)候我?才發(fā)現(xiàn)并不?是想象中的?那么簡(jiǎn)單。?我們不只是?收銀，每天?早上我們來(lái)?到店里首先?打掃衛(wèi)生，?然后再開(kāi)會(huì)?，然后才開(kāi)?始一天的工?作。工作時(shí)?我們也不僅?僅只是簡(jiǎn)單?的收銀，在?面對(duì)顧客時(shí)?要真心的為?顧客服務(wù)，?特別是在顧?客到收銀臺(tái)?的那一刻我?們自始至終?都要把最美?的微笑最好?的心情帶給?顧客，在與?顧客交流的?過(guò)程中禮貌?用語(yǔ)更不可?少。如：“?您好,歡迎?光臨"“請(qǐng)?稍等，請(qǐng)拿?好”“請(qǐng)慢?走，歡迎下?次光臨”。?在工作的?這短短的幾?個(gè)月中，雖?然有時(shí)會(huì)有?些失落，不?過(guò)，也有過(guò)?很多的歡喜?，特別是每?次聽(tīng)到顧客?說(shuō)這小女孩?的態(tài)度真好?，我心里就?特開(kāi)心..?還?有，每次有?不懂得問(wèn)題?時(shí)，老員工?都會(huì)積極的?告訴我應(yīng)該?怎么做這都?使我特別感?動(dòng)。其實(shí)做?什么工作都?會(huì)遇到困難?，難免有些?失落，不過(guò)?只要我們能?積極的去問(wèn)?努力的去學(xué)?習(xí)，我相信?沒(méi)有什么做?不好的。?自己雖然做?收銀的工作?并不長(zhǎng)，自?己的技術(shù)水?平跟專業(yè)素?質(zhì)還有待提?高，但我覺(jué)?得只要我們?用心去學(xué)習(xí)?，就一定能?克服困難。?更重要的是?我們要樹(shù)立?良好的企業(yè)?形象，因?yàn)?我們不僅僅?代表著我們?自身，更代?表著公司的?形象。在工?作中遇到不?懂問(wèn)題更要?積極的向老?員工請(qǐng)教學(xué)?習(xí)。在工?作的這段期?間中，我覺(jué)?得對(duì)顧客的?服務(wù)態(tài)度是?極為重要的?