DB5201T 126-2022 商務(wù)樓宇等級劃分與評定

ICS91.020CCSP50

5201貴陽市市場監(jiān)督管理局貴陽市市場監(jiān)督管理局??發(fā)布2023020120221101貴 陽 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB5201/T126—2022商務(wù)樓宇等級劃分與評定ClassificationandaccreditationforofficebuildingDB5201/T126DB5201/T126—2022II目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1等級劃分 2等級評定 3附錄A（規(guī)范性） 商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值 5參考文獻(xiàn) 12DB5201/T126DB5201/T126—2022IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由貴陽市商務(wù)局提出并歸口。本文件主要起草人：龔兵華、李章杰、杜敏、蔡佳麗、宋毅、袁潔、楊赟、萬軼、金小琪、申磊、譚玲、鄒成、陳勇、何劍松、王婷婷。DB5201/T126DB5201/T126—2022DB5201/T126DB5201/T126—202211商務(wù)服務(wù)設(shè)施滿足入駐企業(yè)商務(wù)活動(dòng)需求的服務(wù)設(shè)施。入駐率樓宇中已出租且投入使用的面積占可出租面積的百分比。樓宇公共服務(wù)注1：政府部門、行業(yè)商協(xié)會、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位等是樓宇公共服務(wù)組織。注2：樓宇相關(guān)單位包括樓宇業(yè)主、運(yùn)營單位、樓宇租戶等。[來源：GB/T39066-2020，2.21]商務(wù)樓宇為商務(wù)辦公活動(dòng)提供空間、設(shè)施及配套服務(wù)的建筑。[來源：GB/T39066-2020，2.1]下列術(shù)語和定義適用于本文件。3 術(shù)語和定義商務(wù)樓宇等級劃分與評定范圍本文件規(guī)定了商務(wù)樓宇的術(shù)語和定義、等級劃分、等級評定等。本文件適用于商務(wù)樓宇等級的劃分與評定。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB5768（所有部分） 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線GB/T10001.1 公共信息圖形符號 第1部分：通用符號GB/T10001.9 公共信息圖形符號 第9部分：無障礙設(shè)施符GB50034 建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB50118-2010 民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范GB50763 無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范GB/T51161 民用建筑能耗標(biāo)準(zhǔn)22商務(wù)樓宇等級標(biāo)志、標(biāo)牌、證書應(yīng)由商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。商務(wù)樓宇等級標(biāo)牌應(yīng)置于商務(wù)樓宇明顯位置。劃分要求4.3.1 基本條件商務(wù)樓宇基本條件為必備要求，應(yīng)符合表1的規(guī)定。表1 商務(wù)樓宇基本條件生活服務(wù)設(shè)施滿足入駐企業(yè)及人員日常生活需求的服務(wù)設(shè)施。納稅強(qiáng)度地上辦公建筑面積每平方米的年度稅收額。業(yè)權(quán)狀態(tài)業(yè)主的構(gòu)成及持有比例。[來源：GB/T39066-2020，2.17]在地注冊率在樓宇所在地注冊的入駐企業(yè)數(shù)量與入駐企業(yè)總數(shù)之比。4 等級劃分等級設(shè)置商務(wù)樓宇等級從高到低依次為超甲級、甲A級、甲B級和乙級。等級標(biāo)志序號基本條件1樓宇位于貴陽貴安，有明確的產(chǎn)權(quán)歸屬。2完成竣工驗(yàn)收和備案。3兩年內(nèi)（新建樓宇一年內(nèi)）無重大安全責(zé)任事故。4具備完整合規(guī)的建設(shè)和設(shè)備設(shè)施運(yùn)營圖紙及文件資料檔案。包括竣工圖紙及說明、維修及更新改造圖紙及說明、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行等運(yùn)營服務(wù)記錄、使用者反饋意見等。5有安全管理制度、公共安全應(yīng)急預(yù)案。6地上辦公建筑面積/m2超甲級≥50000甲A級≥30000甲B級≥20000乙級≥1500033評定機(jī)構(gòu)設(shè)立商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)商務(wù)樓宇等級評定工作。申請?jiān)u定申報(bào)主體參評商務(wù)樓宇的申請主體應(yīng)為登記注冊地在貴陽市并依法納稅的以下市場主體：單一產(chǎn)權(quán)商務(wù)樓宇：由業(yè)主單獨(dú)申報(bào)，授權(quán)的樓宇運(yùn)營企業(yè)、授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)或聯(lián)合申報(bào)；多產(chǎn)權(quán)商務(wù)樓宇：由樓宇運(yùn)營企業(yè)、樓宇物業(yè)服務(wù)企業(yè)單獨(dú)或聯(lián)合申報(bào)。申報(bào)要求按照商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)公布確定的申請時(shí)間、申請方式、申請材料等相關(guān)要求申報(bào)。評定程序5.3.1 基本條件審查商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)對申報(bào)主體報(bào)送的材料及商務(wù)樓宇基本條件進(jìn)行審查，經(jīng)審查符合表1規(guī)定的，受理通過，并開展后續(xù)的分值評定。5 等級評定評定指標(biāo)及分值商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)應(yīng)包括區(qū)位交通及周邊配套、業(yè)權(quán)狀態(tài)、硬件設(shè)施、運(yùn)營服務(wù)、經(jīng)濟(jì)A。10002。表2 商務(wù)樓宇等級評分項(xiàng)分值設(shè)定評分項(xiàng)分值設(shè)定交通及周邊配套40分業(yè)權(quán)狀態(tài)20分硬件設(shè)施240分運(yùn)營服務(wù)300分經(jīng)濟(jì)效果與貢獻(xiàn)400分商務(wù)樓宇等級評定各等級所需的最低分值應(yīng)符合以下要求：900A800B700600445.3.4 審定及公示商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評定結(jié)果審定并公示，核發(fā)商務(wù)樓宇等級證書。復(fù)評及處理6復(fù)核達(dá)標(biāo)的，頒發(fā)新的等級證書；復(fù)核不達(dá)標(biāo)的，作降級或取消相應(yīng)等級；復(fù)核達(dá)到上一等級的，晉升等級。商務(wù)樓宇等級證書及標(biāo)牌由商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)頒發(fā)和收回。主體自查獲得受理的申報(bào)主體應(yīng)按照附錄A的規(guī)定進(jìn)行自查，并逐項(xiàng)提供相應(yīng)的應(yīng)證材料。專家評審組建專家組商務(wù)樓宇等級評定機(jī)構(gòu)組建商務(wù)樓宇等級評定專家組。書面審查商務(wù)樓宇等級評定專家組對申報(bào)主體提交的書面應(yīng)證材料，對照附錄A的規(guī)定，逐項(xiàng)進(jìn)行審查，并給出書面審查的評定分值?，F(xiàn)場核查商務(wù)樓宇等級評定專家組到申報(bào)主體的商務(wù)樓宇進(jìn)行現(xiàn)場考察：對書面審查評定分值和應(yīng)證材料逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)和確定；現(xiàn)場進(jìn)行滿意度調(diào)查，測評滿意度，計(jì)算滿意度分值；A評定結(jié)果商務(wù)樓宇等級評定專家組根據(jù)基本條件審查結(jié)果、最終評定總分值，出具商務(wù)樓宇等級評定結(jié)果。55附 錄 A（規(guī)范性）商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值見表A.1。表A.1商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)及周邊配套（40分）區(qū)位條件（12）中心城區(qū)商務(wù)商業(yè)聚集區(qū)。12單選城市交通便捷商業(yè)區(qū)。8城市規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃發(fā)展區(qū)。4城市公共交通（10分）m5（含試運(yùn)營。每1條公交線路1分5多選軌道交通：步行距離800m內(nèi)有軌道交通站點(diǎn)（含試運(yùn)營）。5單選城際交通（8）距離機(jī)場≤30km4多選距離高鐵站≤20km4周邊商務(wù)及生活服務(wù)設(shè)施（10分）200m110多選業(yè)權(quán)狀態(tài)（20）業(yè)權(quán)集中度（20）最大面積業(yè)主持有量100%20單選70%≤最大面積業(yè)主持有量＜100%1550%≤最大面積業(yè)主持有量＜70%1030%≤最大面積業(yè)主持有量＜50%5硬件設(shè)施（240）建筑規(guī)模（15）標(biāo)準(zhǔn)層建面（15分）標(biāo)準(zhǔn)層建面≥2000㎡15單選1500㎡≤標(biāo)準(zhǔn)層建面＜2000㎡101000㎡≤標(biāo)準(zhǔn)層建面＜1500㎡5建筑設(shè)計(jì)（119）大堂（20分）凈高≥12m10單選8m≤凈高＜12m76m≤凈高＜8m4122項(xiàng)3分5多選大堂明顯位置設(shè)有休息區(qū)。5單選DB5201/T126—DB5201/T126—2022表A.1 商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值（續(xù)）DB5201/T126—DB5201/T126—2022表A.1 商務(wù)樓宇等級評定指標(biāo)與分值（續(xù)）66評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)硬件設(shè)施（240）建筑設(shè)計(jì)（119）辦公空間（19）凈高≥2.8m10單選2.7m≤凈高＜2.8m72.6m≤凈高＜2.7m4辦公區(qū)域隔音效果好，光線充足，色溫統(tǒng)一。共三項(xiàng)，每項(xiàng)3分9多選停車位配置（28分）每100㎡辦公建筑面積配置車位≥1個(gè)15單選0.7個(gè)≤每100㎡辦公建筑面積配置車位＜1個(gè)100.4個(gè)≤每100㎡辦公建筑面積配置車位＜0.7個(gè)5訪客停車位≥20%，分區(qū)及車位編號標(biāo)識明晰。4單選訪客停車位≥10%，分區(qū)及車位編號標(biāo)識明晰。2動(dòng)線安排流暢，動(dòng)線指示醒目，實(shí)現(xiàn)人車分離。4單選配置智能管理系統(tǒng)，包括智能收費(fèi)系統(tǒng)、空位提示系統(tǒng)、反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)、車輛出入記錄，車輛可快速進(jìn)出。共五項(xiàng)，每項(xiàng)1分5多選充電樁配置（10分）配置新能源汽車充電樁，且充電樁數(shù)量占總停車數(shù)量≥10%。10單選配置新能源汽車充電樁，且充電樁數(shù)量占總停車數(shù)量≥5%。5衛(wèi)生間配置（10分）每層樓應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生間，宜設(shè)行政衛(wèi)生間，且配備充足的衛(wèi)生潔具。宜設(shè)置樓層垃圾收集間和清潔間。10單選無障礙設(shè)計(jì)（12分）在大堂出入口、電梯間、衛(wèi)生間、停車場等位置設(shè)置無障礙設(shè)GB50763共兩項(xiàng)，每項(xiàng)6分12多選標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)（10分）標(biāo)識標(biāo)牌及索引導(dǎo)向系統(tǒng)清晰、直觀。用規(guī)范的中英文，符合GB/T10001.1、GB/T10001.9。共二項(xiàng)，每項(xiàng)5分10多選合理分流（10）勤與客戶分流”為原則，人行道與車行道有效隔離，貨流交通隱蔽，道路交通標(biāo)識應(yīng)符合GB5768的規(guī)定，且清晰醒目。10單選設(shè)施設(shè)備(106分)電梯配置（36）每部電梯服務(wù)面積＜4000㎡24單選4000㎡≤每部電梯服務(wù)面積＜4500㎡184500㎡≤每部電梯服務(wù)面積＜5000㎡1260貨梯分離,電梯廳裝飾精致，照明充足，干凈衛(wèi)生。共六項(xiàng)，每項(xiàng)2分12多選77評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)硬件設(shè)施（240）設(shè)施設(shè)備(106分)空調(diào)配置（22）每人新風(fēng)量≥50m3/h7單選40m3/h≤每人新風(fēng)量＜50m3/h530m3/h≤每人新風(fēng)量＜40m3/h3可自我調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，并裝有分戶分區(qū)計(jì)量裝置。共二項(xiàng)，每項(xiàng)3分6多選公共區(qū)域裝有空氣凈化、除塵設(shè)施設(shè)備、香氛處理設(shè)備。共三項(xiàng)，每項(xiàng)3分9多選強(qiáng)電系統(tǒng)（30）雙獨(dú)立電源供電，充足的應(yīng)急發(fā)電；辦公區(qū)電源≥100W/㎡；采用節(jié)能照明。30單選雙獨(dú)立電源供電，充足的應(yīng)急發(fā)電；辦公區(qū)電源≥80W/㎡；采用節(jié)能照明。20充足電源供電，充足的應(yīng)急發(fā)電；辦公區(qū)電源≥80W/㎡；采用節(jié)能照明。10弱電系統(tǒng)（18）采用先進(jìn)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)信號全覆蓋，無盲區(qū)。9單選停車庫（場）、電梯廳、消防電梯、走廊、等所有公共部位設(shè)置監(jiān)控設(shè)施。9運(yùn)營服務(wù)（300）客戶狀況（44）入駐率（30分）入駐率≥60%30單選50%≤入駐率＜60%2040%≤入駐率＜50%10優(yōu)質(zhì)租戶（14）吸納優(yōu)質(zhì)、實(shí)力雄厚，具有國際知名度和影響力的樓宇租戶入駐，如世界500強(qiáng)、國際總部機(jī)構(gòu)(分支機(jī)構(gòu))。14單選吸納優(yōu)質(zhì)、實(shí)力雄厚，具有國內(nèi)知名度和影響力的樓宇租戶入駐，如中國500強(qiáng)、民營企業(yè)500強(qiáng)、總部企業(yè)。10貴州100強(qiáng)企業(yè)及其在貴陽設(shè)立的獨(dú)資或控股子公司。6物業(yè)服務(wù)（138）物業(yè)服務(wù)企業(yè)（24分）通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的國際知名企業(yè)。24單選通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的國內(nèi)知名企業(yè)。20通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的省內(nèi)知名企業(yè)。1688評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)運(yùn)營服務(wù)（300）物業(yè)服務(wù)（138）內(nèi)部管理（10）05單選物業(yè)服務(wù)人員著裝統(tǒng)一，服務(wù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)流程建立健全。5單選人員配置（10）服務(wù)面積＜3000㎡/人10單選3000㎡/人≤服務(wù)面積＜4000㎡/人5用戶檔案管理（15分）每月更新的一戶一檔（含業(yè)主信息、用戶名稱及聯(lián)系方式、稅號、主營業(yè)務(wù)、行業(yè)分類、租用面積、租賃起止日期、就業(yè)人數(shù)、租金及物業(yè)費(fèi)等）。15單選公共衛(wèi)生（30）保持衛(wèi)生間干凈、整潔、明亮，衛(wèi)生用品供應(yīng)及時(shí)，24h供應(yīng)熱水,衛(wèi)生間有完整的衛(wèi)生清潔記錄、消殺記錄。共三項(xiàng)，每項(xiàng)2分6多選對垃圾進(jìn)行分類與處理；有專用垃圾運(yùn)輸通道，對環(huán)境不造成二次污染。共二項(xiàng)，每項(xiàng)3分6多選36多選外立面保持干凈明亮、完好，每年至少打掃一次。共二項(xiàng)，每項(xiàng)3分6多選控?zé)煷胧┓袭?dāng)?shù)叵嚓P(guān)的規(guī)定，并設(shè)立吸煙區(qū)。6單選（24）房屋附屬設(shè)施及電梯、鍋爐等設(shè)備運(yùn)行正常；由具備維保資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，維保制度、計(jì)劃、記錄真實(shí)完整。共二項(xiàng)，每項(xiàng)4分8多選消防設(shè)施設(shè)備齊備、功能完善、運(yùn)行正常；由具備維保資質(zhì)的每項(xiàng)4分8多選常規(guī)設(shè)備運(yùn)行正常；維護(hù)保養(yǎng)及修理記錄真實(shí)完整。共二項(xiàng)，每項(xiàng)4分8多選及生活設(shè)施（25分）生活設(shè)施不少于4項(xiàng)，樓內(nèi)配套職工餐廳、咖啡廳、茶飲、便利店、健身房、外賣柜或快遞柜等。15單選4公配套服務(wù)等。10單選99評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)運(yùn)營服務(wù)（300）客戶關(guān)系（42）服務(wù)響應(yīng)（10）電子服務(wù)平臺、客服中心等。4單選24h10036多選商務(wù)服務(wù)（12）6會議或展覽服務(wù)、法務(wù)咨詢、財(cái)稅服務(wù)、商旅服務(wù)。12單選入駐企業(yè)滿意度（20分）現(xiàn)場調(diào)查及收集客戶對樓宇物業(yè)服務(wù)效果評價(jià)，滿意度達(dá)90%。20單選現(xiàn)場調(diào)查及收集客戶對樓宇物業(yè)服務(wù)效果評價(jià)，滿意度達(dá)85%。15現(xiàn)場調(diào)查及收集客戶對樓宇物業(yè)服務(wù)效果評價(jià)，滿意度達(dá)80%。10安全管理（36）機(jī)制與制度（16分）建立由樓宇業(yè)主、運(yùn)營單位、樓宇租戶等商務(wù)樓宇相關(guān)單位組成共管機(jī)制；建立安全管理規(guī)章制度；定期開展培訓(xùn)及應(yīng)急演練每半年一次；有應(yīng)急預(yù)案及演練效果評估。共四項(xiàng)，每項(xiàng)4分16多選防疫防控（10）具有防疫防控方案和安排，包括具體的防控目標(biāo)、防控重點(diǎn)區(qū)域、防控流程和應(yīng)急措施等。10單選進(jìn)出管理（10）實(shí)行人員進(jìn)出管理，具有防范偷盜、傳銷、推銷等人員進(jìn)入的措施，如訪客來訪登記等。10單選健康服務(wù)（24）空氣質(zhì)量（6）采用過濾、新風(fēng)稀釋和治理等技術(shù)和監(jiān)測手段，控制室內(nèi)顆粒PM2.535ug/m3公共區(qū)域處設(shè)置空氣質(zhì)量實(shí)時(shí)顯示。6單選隔音效果（6）GB50118-20108.1公共區(qū)域舒適安靜，無有聲廣告干擾。6單選辦公區(qū)光線（6分）GB50034陽措施減少日照眩光。6單選辦公生態(tài)環(huán)境（6分）優(yōu)化樓宇辦公生態(tài)環(huán)境，包括合理布置綠色植物，提供健身房等休閑場所或設(shè)施。6單選1010評分項(xiàng)評分要求分值評判方式得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)運(yùn)營服務(wù)（300）綠色環(huán)保（16）綠色認(rèn)證（6）宜取得綠色建筑評價(jià)二星級及以上認(rèn)證或相應(yīng)級別運(yùn)營類國際環(huán)保認(rèn)證。6單選垃圾分類（6）開展垃圾分類投放，配備相應(yīng)的分類收集、暫存設(shè)施設(shè)備，分類準(zhǔn)確率達(dá)85％以上。6單選節(jié)能（4分）定期開展節(jié)能診斷評估，在滿足建筑使用功能和環(huán)境舒適的情GB/T51161小于單位建筑面積年綜合能耗限額值的約束值，參見GB/T39069-2020C。4單選經(jīng)濟(jì)效果與貢獻(xiàn)（400）樓宇產(chǎn)業(yè)定位及招商（90分）獲得市、區(qū)政府或相關(guān)部門書面認(rèn)可的樓宇產(chǎn)業(yè)定位，并在大堂明顯位置公示。20單選獲得政府相關(guān)部門針對該樓宇的招商政策；樓宇業(yè)主方制定相應(yīng)優(yōu)惠措施。共二項(xiàng)，每項(xiàng)10分20多選建立與政府相關(guān)部門合作招商的工作機(jī)制；并實(shí)際運(yùn)行。共二項(xiàng)，每項(xiàng)15分30多選樓宇內(nèi)有專業(yè)樓宇招商運(yùn)營企業(yè)或團(tuán)隊(duì)，招商業(yè)績保持10%以上增長