中高層管理技能專家 中高層管理技能講座

中高層管理技能專家中高層管理技能講座曾任兩家上市公司企劃總監(jiān)國家勞動(dòng)部職業(yè)認(rèn)證組評(píng)審專家中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立與管理專家福建演講與口才協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)黎明大學(xué)福州大學(xué)客座教授全國高科技人才委特聘專家國家一級(jí)職業(yè)經(jīng)理人國家注冊(cè)培訓(xùn)師李長(zhǎng)笑教師2培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)自己的習(xí)慣培養(yǎng)個(gè)人愿景的習(xí)慣培養(yǎng)要事第一的習(xí)慣培養(yǎng)人際關(guān)系的習(xí)慣培養(yǎng)同理溝通的習(xí)慣培養(yǎng)創(chuàng)意合作的習(xí)慣培養(yǎng)持續(xù)更新的習(xí)慣優(yōu)秀經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣3成功是一種習(xí)慣習(xí)慣了微笑才有魅力習(xí)慣了努力才有成長(zhǎng)習(xí)慣了承擔(dān)才有能力習(xí)慣了付出才能擁有習(xí)慣了挑戰(zhàn)才會(huì)突破習(xí)慣了感恩才會(huì)富有4不成功也是一種習(xí)慣習(xí)慣于抱怨，快樂越來越少習(xí)慣于放棄，收獲越來越少習(xí)慣于消極，自信越來越少習(xí)慣于嫉妒，真誠越來越少習(xí)慣于享樂，成就越來越少習(xí)慣于不學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)越來越少5習(xí)慣是一種力量你的習(xí)慣決定著你的未來。所有成功人士都是基于良好的習(xí)慣構(gòu)造日常行為規(guī)律。改變一個(gè)習(xí)慣需要21天。6好習(xí)慣影響你一生7什么是習(xí)慣?積久養(yǎng)成的生活方式。習(xí)慣技能〔如何去做〕知識(shí)〔做什么，為何做〕意愿〔想要去做〕要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)：8低效能人士的七個(gè)習(xí)慣疑心自己,怨天尤人走到那里算那里有事再做,越做越急我贏你輸誰都別說,都聽我的!要么占上風(fēng),要么妥協(xié)懼怕改變,不愿前進(jìn)9培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)自己的習(xí)慣BeProactive優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣一10當(dāng)自己的主人做自己的貴人人最大的障礙是自己11主動(dòng)積極這是一個(gè)關(guān)于選擇的習(xí)慣當(dāng)我們?cè)僖矡o法改變環(huán)境時(shí),我們只能嘗試改變自己。12

你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在你不能控制他人，但你可以掌握自己你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天你不能樣樣順利，但你可以事事盡心你不能左右天氣，但你可以改變心情你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容你不能改變風(fēng)的方向，但你可以調(diào)整帆的方向你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度領(lǐng)導(dǎo)自己13人們并不受事物本身的影響，而是受對(duì)事物看法的影響。——德國尼采14不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)傷害了自己。

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史蒂芬?柯維15刺激反響消極被動(dòng)的人允許自己受外界的影響和控制.16刺激回應(yīng)運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自己選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展依據(jù)價(jià)值自由選擇主動(dòng)積極行為17受到刺激后，先停頓，再思考，根據(jù)原那么做出反響，而后再行動(dòng)。在刺激與回應(yīng)間,你有選擇的自由!你對(duì)你的選擇負(fù)責(zé)!傷害我們的不是別人對(duì)我們做了些什么,而是我們選擇的回應(yīng)方式。18經(jīng)理人的積極語言改變行為之前要先改變語言，習(xí)慣從語言開場(chǎng)。19做一個(gè)“轉(zhuǎn)型人〞轉(zhuǎn)型人過去未來負(fù)面形象正面形象20一個(gè)轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動(dòng)積極，樂于助人和高效能。他摒棄不安康的行為，不會(huì)傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。21培養(yǎng)個(gè)人愿景的習(xí)慣Beginwiththeendinmind優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣二22以終為始的習(xí)慣一般人：我隨波逐流地活著。成功者：我設(shè)計(jì)我的人生!23真正的快樂,不是自我滿足,而是義無返顧地追求一個(gè)值得為之奮斗的目標(biāo)!24心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造許多人的自我認(rèn)知來自于別人對(duì)自己的看法和意見。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)展規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來。25以終為始操作流程定目標(biāo)做方案抓落實(shí)常反響多總結(jié)26培養(yǎng)要事第一的習(xí)慣Putfirstthingsfirst優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣三27一般人:急事第一,瑣事第一成功者:要事第一28終究什么事是最重要的？你個(gè)人覺得有價(jià)值且對(duì)你的使命、價(jià)值觀及首要目標(biāo)有意義的活動(dòng)。29有效管理者集中精力于少數(shù)重要領(lǐng)域，而且每次只做好一件事。30要事第一的使命管理

習(xí)慣三管理的是我們的個(gè)人使命。我們不要被繁瑣的事務(wù)性工作，牽絆了我們對(duì)使命、角色和目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。依照平衡開展重要人際關(guān)系、角色與活動(dòng)的原那么，確定優(yōu)先順序，并逐日實(shí)現(xiàn)。心中最重要的五件事情31ⅣⅢⅡⅠ活在第II象限Ⅱ身體安康愉快假期和諧的人際關(guān)系真正有效的授權(quán)確定自己的個(gè)人使命長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃品格的培養(yǎng)關(guān)于人生的思考所有七個(gè)習(xí)慣都是在第II象限不緊急重要不重要緊急32方案六步驟流程1.聯(lián)結(jié)使命2.回憶角色3.確定目標(biāo)4.每周規(guī)劃5.言行一致6.評(píng)估小結(jié)33高效工作的方法1、全心投入工作：

全心投入，不要浪費(fèi)時(shí)間。342、加快工作步調(diào)：

養(yǎng)成一種緊迫感，一次專心做一件事，并且用最快的速度完成，之后，立刻進(jìn)入下一件工作。353、熟練工作：

你的工作愈純熟，工作所需的時(shí)間就愈短；你的技能愈熟練，生產(chǎn)力就提升得愈快。364、集中處理：

把許多性質(zhì)相近的工作或是活動(dòng)，例如，收發(fā)E-MAIL、填寫工作報(bào)表、填寫備忘錄等等，集中在同一個(gè)時(shí)段來處理，這樣會(huì)比一件一件分開在不同時(shí)段處理，節(jié)省一半以上的時(shí)間。375、簡(jiǎn)化工作：

將許多分開的工作步驟加以整合，變成單一任務(wù)，以減少工作的復(fù)雜度，另外，運(yùn)用授權(quán)或是外包的方式，防止把時(shí)間花費(fèi)在低價(jià)值的工作上。386、利用時(shí)間間隙：早一點(diǎn)起床去上班，避開交通頂峰；中午晚一點(diǎn)出去用餐，避開排隊(duì)用餐的人潮；晚上稍微留晚一些，直到交通頂峰時(shí)間已過，再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，而且不會(huì)影響正常的生活步調(diào)。39優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣四培養(yǎng)人際關(guān)系的習(xí)慣ThinkWin-Win40雙贏思維習(xí)慣我不僅為自己也為別人謀福利；我的價(jià)值在于滿足別人的需要；想讓自己贏，先要懂得讓他人贏；我通過互賴合作，而不是獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)來加強(qiáng)人際關(guān)系。41部門之間的合作理念效勞：將其他部門視為內(nèi)部客戶尊重：通過良好的溝通方式達(dá)成工作關(guān)系：建立長(zhǎng)期良好的個(gè)人關(guān)系大局：以公司目標(biāo)來處理出現(xiàn)的問題42平時(shí)多與其他部門溝通接納寬容不同性格的同事控制自己的情緒和臉色43優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣五SeekFirsttoUnderstand,ThentobeUnderstood培養(yǎng)同理心溝通的習(xí)慣4445同理心E=U+SU同理心=體會(huì)對(duì)方的感受+把你的體會(huì)表達(dá)出來Empathy=Understanding+ShowingUnderstanding46傾聽的原那么專注完整接納同理心47Synergize優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣六培養(yǎng)創(chuàng)意合作的習(xí)慣統(tǒng)合綜效48什么是統(tǒng)合綜效？在合作過程中實(shí)現(xiàn)“綜效〞，即找到第三方案的過程.49第三替代方案我的方案你的方案更好的解決方案:第三替代方案50做水果拼盤，不是搗果醬！要保存各種不同風(fēng)味與特點(diǎn)。〔統(tǒng)合綜效〕51優(yōu)秀經(jīng)理人習(xí)慣七SharpentheSaw培養(yǎng)持續(xù)更新的習(xí)慣52身體社交情感智力精神在四個(gè)方面循序漸進(jìn)擴(kuò)大社交圈積累良好人脈讀書寫作學(xué)習(xí)培訓(xùn)體育鍛煉營養(yǎng)搭配休息壓力管理良好作息習(xí)慣澄清價(jià)值觀提高使命感注重內(nèi)在提升53持續(xù)學(xué)習(xí)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每天成功一點(diǎn)點(diǎn)54勇于承擔(dān)責(zé)任依照使命行事選擇要事第一尋求雙贏先用心傾聽重視差異