勵志書院講座：讓你形象為你人生加分

讓禮儀為你的人生加分主講教師：劉家梅副教授上海海事大學(xué)你的形象決定你的成功1禮儀形象塑造2點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本點擊添加文本什么是我們要知道的禮儀怎么打造你的禮儀形象禮儀于你有什么價值和意義大學(xué)生禮儀禮儀的內(nèi)涵禮儀與形象3什么是禮儀12禮儀的價值4

人無禮則不生 事無禮則不成 國無禮則不寧什么是禮儀禮，履也，所以事神致福也；儀，度也。禮儀的本義是“敬“，敬神求福的法度、準(zhǔn)則和方式。表示的是敬意，針對不同對象，表達不同形式的敬意。具體表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式

禮貌：交往中表示敬重、友好的行為方式。禮節(jié)：交往中待人接物的形式儀表：外表（容貌、服飾、表情、姿態(tài)）儀式：一定場合舉行的具體專門程序的活動禮儀的內(nèi)涵禮儀的內(nèi)涵：禮是“敬，律己、敬人”君子以仁存心，以禮存心，仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。禮的核心是尊重。自尊為本、自尊自愛。禮是一種尊重禮的核心是“敬”，由“敬”致“和”，通過“敬”、“和”致“融”禮儀意義禮、義、廉、恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡?！抖Y儀》：“道德仁義，非禮不成；教訓(xùn)正俗、非禮不備；紛爭辯訟，非禮不決?！笨鬃樱悍嵌Y勿視、非禮勿聽、非禮勿言、非禮勿動“非禮勿--直接執(zhí)行“天下歸仁”，“克己復(fù)禮為仁”。禮儀的價值思想家顏元：國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身修，心尚禮則興泰。大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人。你之所以被拒絕，只是因為你不合禮。禮貌不花錢，卻比什么都值錢。禮儀與形象禮儀形象包括了一個人內(nèi)涵與外延的有機結(jié)合體。先修內(nèi)、后塑外。無德者，休要談禮儀，無學(xué)者，必定與風(fēng)度、神韻無緣；心理不健康的人，氣質(zhì)難以高貴。禮儀的三個要素：道德、學(xué)識、情感禮儀的具體形象——外觀視覺形象、肢體語言形象、語言表達形象禮儀形象孔子：人不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立。三分長相、七分打扮。儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審美的同時，讓別人欣賞美。羅曼羅蘭：我們不僅有美的外表，更要有美的行為，美的舉止、美的語言、美的心靈，這樣的人才是真正的美。從形象的角度談禮儀今天這個社會99%的人以貌取人!包括我們自己。

不得不承認(rèn)，無論身高低，人們依然在內(nèi)心根據(jù)一個人的舉止是否展示禮儀來判斷他的修養(yǎng)、教養(yǎng)、涵養(yǎng)，以及是否可以合作的潛在禮儀。禮儀形象很重要一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量、能力、它不僅僅反映在對別人的視覺效果中，同時它也是一種外在輔助工具，它讓我對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手，一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個成功者的魅力!讓你做事業(yè)時事半功倍!為成功而打扮，為勝利而穿著“以貌取人”其實是科學(xué)的家教看站姿審美看衣服層次看鞋子愛不愛干凈看指甲好不好打扮看頭發(fā)投不投緣次一頓飯就能知道性格寫在臉上人品刻在眼里生活方式顯現(xiàn)身材情緒起伏表露于聲音態(tài)度看手勢為什么要學(xué)禮儀？想找一份優(yōu)越的工作？擁有更好的人緣？成為成功的人？成為優(yōu)雅的的人，生活幸福的人。。。。。別讓細節(jié)出賣了你，別讓習(xí)慣毀了你。。。禮儀形象塑造氣質(zhì)內(nèi)涵外觀視覺語言表達肢體語言18

禮儀形象塑造熱情第一印象意識意念思維、裝著、舉止、

處世、講話自信你的形象，決定你的未來1、氣質(zhì)內(nèi)涵培養(yǎng)你的自信心只穿你自信的衣服1眼睛能與別人直視2用堅定、果敢、熱情的語氣說話3主動和他人打招呼4勇敢的講出自己的觀點5第一印象——好的開端是成功的一半一分鐘展示你是誰一分鐘讓人喜歡你這是一個兩分鐘的世界熱情是能量，沒有熱情任何偉大的事情都完不成只面帶微笑1記住陌生人的名字2贊美他人3寬待別人4幫助他人522

禮儀形象塑造儀態(tài)儀容儀表儀表和成功緊緊相隨儀表是素養(yǎng)和品位的表現(xiàn)2、外觀視覺儀表禮儀儀表禮儀是一個系統(tǒng)，涵蓋了儀容、服飾、體態(tài)等基本要素，是人的品德、學(xué)識、智慧、修養(yǎng)、性格等內(nèi)在要素的外在表現(xiàn)儀表美的理想“秀外慧中”，儀表美要追求外在美與內(nèi)在美的統(tǒng)一“飾而無痕”，儀表美要追求自然美與裝飾美的統(tǒng)一

“與眾不同”，儀表美要追求個性與共性的統(tǒng)一“人景（境）交融”，儀表美要追求個體與環(huán)境的統(tǒng)一

劉德華獲選香港焦點演員（在頒獎時）儀容儀表形象美的實現(xiàn)學(xué)做護理“專家”，為自己贏得一副好儀容

提高“審美”情趣，讓服飾為你的形象添光彩

形成“良性”生活習(xí)慣，鍛造出優(yōu)雅的體態(tài)

梁詠琪拍護膚廣告衛(wèi)生是前提、保養(yǎng)是關(guān)鍵、化妝是點睛之筆講究儀容衛(wèi)生“四個無”第一是無異物，即保持面容和身體的清潔，注意臉上不要有眼屎、鼻涕、耳屎、身上不要有殘發(fā)、頭皮屑等，男士應(yīng)當(dāng)注意鼻毛不應(yīng)該過長。第二是無異響，即身體不要發(fā)出諸如腸蠕動、排氣聲、嘴里不要哈欠連天、打飽嗝、打響指等。第三是無異味，勤洗澡、勤換內(nèi)衣褲，以免身上發(fā)出汗味或者異味，出門前盡量避免喝酒、吃大蔥吃大蒜、韭菜等有刺激性的食物。第四是無創(chuàng)破，即保持面容、手部等裸露在外的部分完好，整潔，否則會令人感覺不舒服。學(xué)做護理“專家”，為自己贏得一副好儀容儀容美的關(guān)鍵——護膚

“心靈之窗”的美化——“點睛”

美的自然之“經(jīng)典”——化妝

儀容美的制高點——美發(fā)

上海旅游形象大使評比參與者發(fā)型

頭發(fā)在整個儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的，仔細梳理。如果是長發(fā)，就把它盤起來，或者其他看起來專業(yè)舒服的發(fā)型，不要讓自己看起來好象剛剛起床或者從派對回來。

－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔.－端正的面容(每日剃胡須).—不染發(fā)/燙發(fā)。男士發(fā)型

女士發(fā)型的要求◆穩(wěn)重、大方、自然

◆不宜做怪異夸張發(fā)型

◆不染過分張揚的色彩

提高“審美”情趣，服飾為你的形象添光彩讓服裝發(fā)布最佳體態(tài)信息著裝與膚色相協(xié)調(diào)著裝的色彩搭配著裝與身份相適應(yīng)柏林服飾展亞太周男士社交服飾的著裝禮儀關(guān)于西裝的款式：兩件套、三件套（背心）兩件套三種樣式：單排扣、雙排扣、改良型

穿西裝要配硬質(zhì)襯衫，領(lǐng)頭要硬挺，干凈，襯衫的后領(lǐng)應(yīng)該高于西裝的后領(lǐng)。顏色一般為白色或與西服同色的淺顏色。襯衫的下擺要塞在褲子里，袖口要扣嚴(yán)，襯衫袖口以露在西裝袖以外2-3厘米。穿西裝的七原則

*

要拆除衣袖上的商標(biāo)*要熨燙平整*要扣好紐扣*要不卷不挽*要慎穿毛衫*要巧配內(nèi)衣*

要少裝東西

職業(yè)形象要點——男士發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部每天修面并經(jīng)常清洗西裝二?？壑豢凵厦嬉活w；三?？劭凵厦鎯深w或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)皮鞋天天擦亮與西服的顏色協(xié)調(diào)必備物品的選擇女士社交服裝的類別與禮儀規(guī)則女士的職業(yè)裝體現(xiàn)的是正規(guī)、沉著、干練、精神，不要佩戴閃光的珠寶首飾或者過于卡通時尚的休閑首飾。正式場合皮鞋要包尖包跟。任何正規(guī)場合都不要穿涼鞋、更不能穿拖鞋。首飾以簡約為上。職業(yè)形象要點——女士發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜香水、護膚品味道不宜過于濃烈鞋跟不宜過高、過細

保持優(yōu)雅的姿勢和動作

儀態(tài)：身體姿態(tài)，又稱體資站姿坐姿走姿蹲姿握手（身體展示的各種動作）掌握基本舉止禮儀的要領(lǐng)寧折不彎的騎士風(fēng)度：站出青松的精神

靜態(tài)造型的藝術(shù)氣質(zhì)：坐出文雅的姿態(tài)

流動造型的百態(tài)千姿：走出優(yōu)美的風(fēng)韻

貴在自然的真情流露：亮出熱誠的表情

迎客松

儀態(tài)——站姿頭正下頜微收面帶微笑雙目平視雙肩平展挺胸拔背收小腹寧折不彎的騎士風(fēng)度：站出青松的精神

男生站：“立如松”女生站：“婷婷玉立”站姿的基本要領(lǐng)：雙腿并攏，足間夾角成30~45度；挺胸拔背，收小腹；下頜微含，雙肩平展；面帶微笑，手體前相握。男士握手背部，女士握四指。紐約華裔小姐選舉

儀態(tài)—坐姿入座輕穩(wěn)上體挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平整坐椅子1/3或2/3處離座穩(wěn)當(dāng)靜態(tài)造型的藝術(shù)氣質(zhì)：坐出文雅的姿態(tài)

男生坐姿即所謂“坐如鐘”女生的坐相則更能顯示一個人的風(fēng)度和修養(yǎng)鄧小平VS撒切爾夫人儀態(tài)禮儀——行姿速度適中重心準(zhǔn)確男女韻味有別流動造型的百態(tài)千姿：走出優(yōu)美的風(fēng)韻

幅度:30——40厘米速度適中,男生每分鐘108——110步，女生每分鐘110——120步（以上行走速度標(biāo)準(zhǔn)僅供參考）男生走出氣概開闊心胸穩(wěn)定感和節(jié)奏感女生走出風(fēng)韻女生的走姿，在端莊基礎(chǔ)上，還要走出輕盈感腰部一定是拔直的儀態(tài)——

優(yōu)雅的蹲姿得體大方，不刻意遮掩掌握重心，避免滑倒上體自然挺拔女士膝腿靠緊膝部不沖著賓客47

禮儀形象塑造介紹說話稱呼名片、電話手機禮儀自信言語表達：你的第二張名片3語言表達言談交際的基本要求態(tài)度要真誠口頭禪少措詞準(zhǔn)確適當(dāng)語氣、語調(diào)、語速活力、激情、氣勢1.不問收入2.不問年齡3.不問婚姻家庭4.不問健康問題5.不問個人經(jīng)歷談話的內(nèi)容個人隱私五不問談話的藝術(shù)神情專注，少說多聽不打斷對方不要補充對方不糾正對方不質(zhì)疑對方說話的藝術(shù)稱呼——反映教養(yǎng)禮者敬人也，禮多人不怪。交際是從稱呼開始的。在人際交往中，稱呼反映著人的教養(yǎng)，體現(xiàn)著雙方關(guān)系的程度和社會風(fēng)尚。親緣性稱呼職場性稱呼姓名性稱呼泛稱性稱呼稱呼應(yīng)注意三要素：關(guān)系、場合、動聽。稱呼要讓對方感到動聽，覺得受到重視尊重，一般以“就高不就低”為好。說話的藝術(shù)寒暄——真誠有禮寒暄語或客套話不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，卻是在人際交往中避免尷尬、縮短人際距離、向?qū)Ψ奖磉_交往誠意的必不可少的禮貌，具有簡潔、尊重、友好的特征。寒暄是會面時的開場白是交談的序曲與鋪墊說話的藝術(shù)敬語——體現(xiàn)涵養(yǎng)尊敬是禮儀的核心內(nèi)涵，體現(xiàn)在語言上就要常用敬語、雅語“您”與“你”“先生”與“喂”；“小朋友”與“小孩”“老人家”與“老頭”說話的藝術(shù)

溫馨提示

●說話講藝術(shù)，說你“變胖了”、“變瘦了”，不如說你“豐滿了”、“苗條了”；說“她有身孕了”，不如說“她有喜了”；說“李老先生在嗎？”不如說“李老先生在家嗎？”因為老人非常忌諱“不在”二字。當(dāng)然，不排除老人之間的對話。老人們常常觸景生情，特別關(guān)心同一人群某某人“在與不在”的話題。如：“老王不在了，老張又壞了，我也差不多，老伴也快了!”之類。

●昵稱和小名只能在家庭、親族、密友圈內(nèi)使用，不宜在公共場合、職場使用。

●“喂”、“哎”、“老頭”之類稱呼，在夫妻之間可能帶有昵稱、戲謔意味，但在社交場合則是粗俗的稱呼。說話的藝術(shù)電話——親切自然選擇時間控制時間說話禮貌自報家門尊者先掛不亂打電話

接電話四個原則1．電話鈴響在3聲之內(nèi)接起2．電話旁準(zhǔn)備好紙筆記錄4．必要時告知對方自己的姓名3．確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象、事件等重要事項說話的藝術(shù)

手機——文明接聽隨身攜帶文明通話長話短說區(qū)分場合保持暢通

手機使用規(guī)范禮儀1、特殊場所不能使用2、重要場所關(guān)閉或靜音3、公眾場所要小聲4、有熟人的未接電話要迅速回社交言談

介紹——結(jié)識溝通

介紹是人與人之間初步認(rèn)識的橋梁，也是社交中常用的禮節(jié)?？梢杂伤私榻B，也可以自我介紹，但都要體現(xiàn)禮貌。介紹要講次序

介紹要注意姿態(tài)

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禮儀形象塑造笑容眼睛肢體握手、手勢、致意自信領(lǐng)略體態(tài)語言的奧妙4肢體語言領(lǐng)略體態(tài)語言的奧秘語言學(xué)家的研究表明：人們之間的交際效果，20%取決于有聲語言，而80%取決于無聲語言

一位心理學(xué)家在研究了人的感情表達方式后，提出了一個公式：情感表達=7%言辭+38%聲音+55%面部表情。天真無邪的笑容周迅簽售會甜蜜的笑容領(lǐng)略體態(tài)語言的奧秘體態(tài)語言包括三個方面眼睛表情笑容表情肢體表情肢體語言——-

眼神和微笑眼睛是心靈的窗戶世界上最美的表情——微笑培養(yǎng)微笑的習(xí)慣面帶微笑，禮數(shù)已先到培養(yǎng)健康的心理品質(zhì)，展現(xiàn)你陽光般的笑容學(xué)會開闊自己的心胸

學(xué)會多思欣慰事

做個五好人——看好的，想好的，說好的，聽好的、做好的學(xué)會遺忘不愉快

學(xué)會開辟興奮區(qū)

學(xué)會無害宣泄

學(xué)會自我暴露

學(xué)會辨證思考

所謂暴露，即將你的“心理后臺”推向“心理前臺”

微笑面對生活握手的規(guī)范

（1）時機（2）姿勢（3）順序（4）力度（5）時間（6）目光（7）接觸位置（8）表情（9）語言握手的語言支配式握手順從式握手平等式握手政治家式握手支配式順從式平等式政治家式握手的順序年長者與年輕者之間，年長者應(yīng)先伸手；身份、地位不同者之間，應(yīng)由身份和地位高者先伸手；女士和男士之間，應(yīng)由女士先伸手。先