管理學(xué)第四篇

第四講領(lǐng)導(dǎo)第十一章:領(lǐng)導(dǎo)概論第十二章:激勵(lì)第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)一種行為和影響力,影響他人達(dá)到組織目標(biāo)組織賦予一個(gè)人的職位和權(quán)利,以率領(lǐng)其部下實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)創(chuàng)造未來(lái)企業(yè)藍(lán)圖的描繪者和成功道路的奠基者思考:領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的異同?權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力:有效領(lǐng)導(dǎo)的核心-指揮權(quán)力:影響他人的能力-協(xié)調(diào)和激勵(lì)權(quán)力:駕御或改變個(gè)人或團(tuán)體行為的能力權(quán)力:某一個(gè)人或團(tuán)體有能力影響另一個(gè)人或團(tuán)體的行為權(quán)力的來(lái)源權(quán)力來(lái)源獎(jiǎng)賞權(quán)專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)感召權(quán)正式的權(quán)力（職權(quán)）非正式的權(quán)力（個(gè)人影響力）管理基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)情景論領(lǐng)導(dǎo)特性理論努力進(jìn)取，渴望成功強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲望正直誠(chéng)信，言行一致自信追求知識(shí)和信息領(lǐng)導(dǎo)行為理論密執(zhí)安大學(xué)的研究（自學(xué)）俄亥俄州立大學(xué)的研究（自學(xué)）德克薩斯大學(xué)的研究管理方格論低高對(duì)人的關(guān)心低高1.1：貧乏式管理：在實(shí)踐中很少見(jiàn)到9.1：任務(wù)式管理：權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)1.9：鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理9.9：團(tuán)隊(duì)式管理5.5：中庸之道式管理1.19.15.51.99.9對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心例：某公司總裁老張軍人出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)最接近于：A、1.1型；B、1.9型；C、9.1型；D、9.9型領(lǐng)導(dǎo)情景理論菲德勒權(quán)變理論路徑-目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

菲德勒的權(quán)變理論S=f(L,F,E)任務(wù)型關(guān)系型任務(wù)型不利不明確有利8765321弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)不明確明確不明確明確差好

上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力環(huán)境情景特征有效的領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC型）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC型）4上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類(lèi)型情景特征領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC分）一架將著陸的飛機(jī)，整個(gè)機(jī)組任務(wù)明確，機(jī)長(zhǎng)上下關(guān)系融洽、職權(quán)充分，屬于環(huán)境類(lèi)型1，這時(shí)機(jī)長(zhǎng)只要下命令就可以了，根本不用征詢(xún)機(jī)組人員是否要降落，如何降落。上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類(lèi)型情景特征領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC分）一個(gè)司機(jī)走出駕駛室來(lái)指揮混亂的交通，他既不認(rèn)識(shí)其他司機(jī)，也無(wú)職位權(quán)力，如何疏解堵塞又沒(méi)有特定程序，屬于最不利的環(huán)境類(lèi)型8，那位司機(jī)只能果斷地指揮，如果向大家征詢(xún)下一步該如何辦，每位司機(jī)都希望自己的車(chē)先走，那結(jié)果就可想而知了。上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類(lèi)型情景特征領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型（高LPC分）任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC分）一個(gè)外面調(diào)來(lái)的新任廠長(zhǎng)，雖然職權(quán)很大，任務(wù)明確，但沒(méi)有良好的上下關(guān)系，屬于類(lèi)型5，這位廠長(zhǎng)最明智的選擇是先以關(guān)系導(dǎo)向來(lái)處理問(wèn)題，別一上來(lái)就發(fā)號(hào)施令。路徑-目標(biāo)理論下屬的特性環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)的行為1指導(dǎo)型2支持型3參與型4成就導(dǎo)向型下屬和組織的目標(biāo)和績(jī)效任務(wù)行為關(guān)系行為高低高下屬成熟度不成熟成熟高關(guān)系低工作高工作高關(guān)系高工作低關(guān)系低工作低關(guān)系指導(dǎo)式推銷(xiāo)式參與式授權(quán)式低無(wú)能力無(wú)意愿無(wú)能力有意愿有能力無(wú)意愿有能力有意愿領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的效果領(lǐng)導(dǎo)者的特性下屬的特點(diǎn)環(huán)境的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的效果領(lǐng)導(dǎo)者的行為自學(xué)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類(lèi)型（P239）第十二章激勵(lì)未滿(mǎn)足的愿望緊張動(dòng)機(jī)尋求行為滿(mǎn)足愿望降低緊張

激勵(lì)激勵(lì)未滿(mǎn)足的需求動(dòng)機(jī)行為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求滿(mǎn)足報(bào)酬激勵(lì)的概念個(gè)體通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這種努力的條件是能夠滿(mǎn)足個(gè)體的某些需求鼓舞、指引和維持個(gè)體努力的驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)理論激勵(lì)的需要理論激勵(lì)的過(guò)程理論激勵(lì)的需要理論需求層次理論雙因素理論（激勵(lì)—保健理論）成就需要理論X理論和Y理論解人頤終日奔波只為饑方才一飽便思衣衣食兩般皆俱足又想嬌容美貌妻娶得美妻生下子恨無(wú)田地少根基買(mǎi)到田園多廣闊出入無(wú)船少馬騎槽頭扣了騾和馬嘆無(wú)官職被人欺當(dāng)了縣丞嫌官小又要朝中披紫衣若要世人心里足除是南柯一夢(mèng)西需求層次理論：馬斯洛中國(guó)企業(yè)員工需要層次滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意觀點(diǎn)的對(duì)比滿(mǎn)意不滿(mǎn)意傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿(mǎn)意沒(méi)有滿(mǎn)意沒(méi)有不滿(mǎn)意不滿(mǎn)意赫茨伯格的觀點(diǎn)雙因素理論成就承認(rèn)工作本身責(zé)任晉升成長(zhǎng)監(jiān)督公司政策與監(jiān)督者的關(guān)系工資同事關(guān)系工作條件個(gè)人生活與下屬的關(guān)系保障地位激勵(lì)因素保健因素極滿(mǎn)意中性極不滿(mǎn)意成就需要理論：大衛(wèi)?麥克蘭成就需要：渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)，掌握復(fù)雜的工作以及超過(guò)別人依附需要：渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系，回避沖突以及建立親切的友誼權(quán)利需要：渴望影響或控制他人，為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威X理論和Y理論-麥格雷戈X理論天生懶惰,逃避勞動(dòng)以自我為中心，漠視組織要求逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀,缺乏創(chuàng)造性不喜歡工作Y理論自覺(jué)勤奮，喜歡工作能夠自我控制，完成任務(wù)愿意并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任報(bào)酬不僅僅是金錢(qián)具有正確決策的能力激勵(lì)的過(guò)程理論公平理論期望理論強(qiáng)化理論公平理論：亞當(dāng)斯A產(chǎn)出投入?相同或多或少報(bào)酬,福利,機(jī)會(huì)等當(dāng)事者認(rèn)為值得計(jì)較的任何事物努力,能力，經(jīng)驗(yàn)等主觀上認(rèn)為是一種貢獻(xiàn)的任何因素<=>B產(chǎn)出投入?yún)⒄諏?duì)象期望理論：弗魯姆設(shè)立目標(biāo)努力工作獎(jiǎng)酬目標(biāo)成功的可能性達(dá)成目標(biāo)后的實(shí)際利益?zhèn)€人目標(biāo)得到滿(mǎn)足M＝E·V目標(biāo)的效價(jià)期望值激勵(lì)力量強(qiáng)化理論：斯