企業(yè)戰(zhàn)略管理(第二章)

第一節(jié)外部環(huán)境概述一、外部環(huán)境的分類外部環(huán)境諸因素對一個企業(yè)的影響程度是不同的。首先，對于一個特定的企業(yè)來說，它總是存在于某一產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）環(huán)境之內(nèi)，這個產(chǎn)業(yè)環(huán)境直接地影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。所以第一類外部環(huán)境是產(chǎn)業(yè)環(huán)境，它是企業(yè)微觀的外部環(huán)境。第二類外部環(huán)境因素間接地或潛在地對企業(yè)發(fā)生作用和影響，將這第二類外部環(huán)境稱為企業(yè)的宏觀外部環(huán)境。外部環(huán)境的分類

（1）微觀環(huán)境：產(chǎn)業(yè)(行業(yè))環(huán)境（2）宏觀環(huán)境----對企業(yè)產(chǎn)生間接或潛在的影響政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素、技術(shù)因素。企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的關(guān)系企業(yè)組織內(nèi)部產(chǎn)業(yè)環(huán)境政治－法律力量經(jīng)濟力量技術(shù)力量社會－人文力量1.政治環(huán)境是指國家的方針政策、法令法規(guī)，國內(nèi)外政治形勢的發(fā)展狀況。2.社會環(huán)境是指人口、居民的收入或購買力，居民的文化教育水平等。3.技術(shù)環(huán)境指與本行業(yè)有關(guān)的科學技術(shù)的水平和發(fā)展趨勢。4.經(jīng)濟環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟形勢、世界經(jīng)濟形勢、行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位以及企業(yè)的直接市場等。二、外部環(huán)境的特點（一）企業(yè)外部環(huán)境的唯一性雖然每個企業(yè)在其經(jīng)營活動中都處于同外部環(huán)境的動態(tài)作用之中，但是對每個企業(yè)來說，它面對著自己唯一的外部條件。（二）外部環(huán)境的變化性任何企業(yè)都不會處于同一個永恒不變的外部環(huán)境之中，企業(yè)的外部環(huán)境總是處于不斷變化的狀態(tài)之中。（三）環(huán)境的復雜性外部環(huán)境的復雜性指企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時所應(yīng)當考慮到的環(huán)境因素的總量水平。第二節(jié)宏觀環(huán)境因素分析1.企業(yè)外部環(huán)境分析的目的確定影響企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境因素預計這些因素的變化趨勢分析這些趨勢對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的利弊2.

PEST分析模型政治－法律因素（Politicalandlegalfactors）經(jīng)濟因素（Economicfactors）社會－人文因素（Socialandhumanfactors）技術(shù)因素（Technologicalfactors）一、政治和法律環(huán)境1.政治和法律環(huán)境那些制約和影響企業(yè)的政治要素和法律系統(tǒng)，以及其運行狀態(tài)。政治環(huán)境包括國家的政治制度、權(quán)力機構(gòu)、頒布的方針政策、政治團體和政治形勢等因素。法律環(huán)境包括國家制定的法律、法規(guī)、法令以及國家的執(zhí)法機構(gòu)等因素。政治和法律因素是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本條件。2.政府因素對企業(yè)的影響（1）政府行為可能對企業(yè)行為具有限制性；（2）政府行為可能對企業(yè)行為具有指導性作用和積極的影響；3.政治法律環(huán)境分析的要點法律環(huán)境因素分析主要是對以下四個因素進行分析：（1）法律規(guī)范。（2）國家司法執(zhí)法機關(guān)。（3）企業(yè)的法律意識。（4）國際法所規(guī)定的國際法律環(huán)境和目標國的國內(nèi)法律環(huán)境。

4.政治環(huán)境因素分析

政治環(huán)境因素分析包括以下四個方面：案例1阿赫代布油田協(xié)議的擱淺1997年，伊拉克與中石油就簽訂了一份總價12億美元的開發(fā)阿赫代布油田的協(xié)議，但終因伊拉克局勢不斷惡化以及后來的伊拉克戰(zhàn)爭而擱淺-----企業(yè)所在地區(qū)和國家的政局穩(wěn)定狀況。案例2房地產(chǎn)與中國政府宏觀調(diào)控中國部分城市房地產(chǎn)成交價格中國政府的房地產(chǎn)政策部分房地產(chǎn)上市公司股票二級市場的表現(xiàn)----政府行為對企業(yè)的影響案例3中國汽車產(chǎn)業(yè)海外并購第一案上汽集團并購韓國雙龍汽車案——“中國汽車產(chǎn)業(yè)海外并購第一案”

雖然上汽持有雙龍51.3%的股份，按慣例，上汽應(yīng)該算是控股公司，但4年間，上汽卻始終缺失話語權(quán)，上汽派去對方的高管竟無法行使權(quán)力。

更讓人難以相信的是，打開雙龍的網(wǎng)站，瀏覽公司簡介，根本就沒有任何關(guān)于上汽的標識及文字描述，仿佛上汽這位控股其51.3%的公司與雙龍根本沒有任何關(guān)系。

2006年，當傳出上汽有意和雙龍合作開發(fā)SUV車型時，雙龍工會立即向韓國司法當局舉報中國人欲“偷”本國技術(shù)，韓國檢察院還對此進行了調(diào)查。----各政治利益集團對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響二、經(jīng)濟環(huán)境1.經(jīng)濟環(huán)境：構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會經(jīng)濟狀況及國家的經(jīng)濟政策，包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟體制、發(fā)展狀況、宏觀經(jīng)濟政策等要素。通常衡量經(jīng)濟環(huán)境的指標有國內(nèi)生產(chǎn)總值、就業(yè)水平、物價水平、消費支出分配規(guī)模、國際收支狀況，以及利率、通貨供應(yīng)量、政府支出、匯率等國家貨幣和財政政策等。經(jīng)濟環(huán)境對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響更為直接具體。2.企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由六個要素構(gòu)成：（1）社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

（2）經(jīng)濟發(fā)展水平

（3）經(jīng)濟體制

（4）宏觀經(jīng)濟政策

（5）當前經(jīng)濟狀況

（6）其他一般經(jīng)濟條件三、社會---人文因素1.社會文化環(huán)境：是指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu)、社會風俗和習慣、信仰和價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素的形成和變動。2.社會和文化環(huán)境因素的范圍甚廣，主要由如下六個要素組成：（1）

人口因素

（2）

社會流動性

（3）

消費心理

（4）

生活方式變化

（5）

文化傳統(tǒng)

（6）

價值觀全球第六大手機制造商——日本京瓷手機（Kyocera）2010年初，京瓷手機在中國的最后一個生產(chǎn)基地天津工廠宣布關(guān)閉，意味著徹底退出中國市場。1.產(chǎn)品創(chuàng)新脫離市場2008年初收購三洋的手機業(yè)務(wù)之后，京瓷成為日本最大的手機制造商，但是規(guī)模優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化成市場優(yōu)勢。京瓷被全球最大的中國市場遺棄，主要的原因是因為其沒有真正分析中國市場。和大多數(shù)日系手機一樣，京瓷手機有著非常優(yōu)秀的技術(shù)力量。可以保證手機的耐用性和使用質(zhì)量，旗下的三洋可以把翻蓋手機做到像手榴彈那樣結(jié)實，張開的手機可以承受一個成人的重量，每部手機出廠前都會進行20萬次的按鍵測試。可是，這些并不能成為京瓷立足中國市場的資本。京瓷手機：中國市場悲情謝幕中外手機市場需求的差異在歐美，下班以后或者周末，手機就成了“廢物”，因為歐美人大多認為使用手機是為了工作，不工作就是和家人在一起，沒有使用手機的必要，他們對手機功能要求也不是很高，很多人一部手機一用就是十年八年。但在中國，手機更類似衣服、手表、戒指這樣能夠顯示身份和個性的物件，不但要有豐富強大的商務(wù)功能和娛樂功能，而且還要有華麗炫酷的外表。因為中國的手機用戶85%以上是一天24小時開機的。更重要的是，中國消費者更換手機的頻率可謂世界之最。手機和衣服一樣已經(jīng)演變成“快速消費品”。價格適中、外表時尚、功能豐富是中國手機市場的三大關(guān)鍵詞。論商務(wù)功能和智能性，京瓷等日系手機比不上諾基亞，論外觀個性，又比不上韓系手機，除了突出攝像和屏幕技術(shù)之外，日系手機顯得有些“弱智呆板”，其競爭力有時還比不上山寨機。當年，京瓷進入中國市場是源于中國聯(lián)通CDMA的定制，成績也有目共睹，曾推出了第一款機卡分離的BREW平臺手機，以及中國第一部支持聯(lián)通“定位之星”服務(wù)的手機。此后幾年間，京瓷共推出了二十幾款手機，基本上都是CDMA的定制產(chǎn)品，款式大多為翻蓋和直板，笨重老氣，定價又偏高，不符合年輕人的審美概念和消費能力。再加上中國聯(lián)通定制的手機款式每年逐步減少，國內(nèi)手機品牌強勢崛起，京瓷在中高檔競爭不過諾基亞、三星，在低端市場又不如民族品牌，顯然已無法適應(yīng)市場需求。2.營銷推廣嚴重乏力京瓷過于依靠運營商定制。在日本市場，手機一般都是采用運營商定制的模式，運營商在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計階段就已經(jīng)參與其中，所以手機廠商并不需要做市場調(diào)研、消費者分析這些工作，只要滿足運營商的要求即可，消費者也接受這種模式。在中國，過去幾年和未來的2~3年仍處于從2G向3G轉(zhuǎn)型的時代，依然要求手機廠商直接考慮市場需求，適時適度做好產(chǎn)品定位和營銷推廣。3.管理文化水土不服由于種種原因，日系手機在進入中國市場時都選擇與國企合作，然而在合資企業(yè)中，高層管理崗位中幾乎沒有中國人，原因是日本企業(yè)有一套嚴謹保守的晉升制度，沒有熬夠一定的年限很難獲得提拔，所以很多日本人一生只為一個企業(yè)效力，為的就是出人頭地的那一天。不同的國家文化，令日本企業(yè)不大相信外籍員工，不大相信一個人在短時間內(nèi)能夠獲得豐富的經(jīng)驗。管理層、戰(zhàn)略決策無法本土化，產(chǎn)品研發(fā)團隊也沒有本土化，用日本成功的經(jīng)驗來操作中國市場是不行的。中國應(yīng)該是日系手機潛力巨大的市場？？因為手機的主要消費群體是年輕一族，特別是中高端的智能手機更是如此?！?0后”、“90后”在成長過程中，大多深受日本卡通動漫、電子游戲等的影響，對日本文化不排斥，對日系手機來說，這就是一群從小培養(yǎng)起來的潛在消費者，如果能結(jié)合卡通形象、游戲人物等進行產(chǎn)品捆綁和情感營銷，則很容易激發(fā)這個群體的極大共鳴，再配合相關(guān)的手機娛樂功能和配套服務(wù)，銷售應(yīng)該是易如反掌。四、技術(shù)因素1.技術(shù)因素：企業(yè)所處的環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等。技術(shù)環(huán)境影響到企業(yè)能否及時調(diào)整戰(zhàn)略決策，以獲得新的競爭優(yōu)勢。2.影響機制（1）市場或產(chǎn)業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)趨勢和事件也會對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大影響。（2）某個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平在很大程度上決定了應(yīng)生產(chǎn)哪種產(chǎn)品或提供哪種服務(wù)、應(yīng)使用哪些設(shè)備以及應(yīng)如何進行經(jīng)營管理。宏觀環(huán)境影響因素----PEST模型企業(yè)應(yīng)考慮：1.企業(yè)受到那些變化因素的影響？2.哪些因素的影響最為重要？3.這些影響因素的發(fā)展趨勢如何？政治－法律因素：政府的穩(wěn)定性稅收政策產(chǎn)業(yè)政策社會福利政策環(huán)保法規(guī)勞動法規(guī)生產(chǎn)安全法規(guī)經(jīng)濟因素:

國民總收入的變化趨勢利率貨幣供應(yīng)通貨膨脹率失業(yè)率居民的可支配收入社會－人文因素:

人口分布收入分配會流動性生活方式的變化對待工作和休閑的態(tài)度消費者權(quán)益的保護運動教育程度技術(shù)因素:政府的研發(fā)投入政府和行業(yè)對技術(shù)發(fā)展的關(guān)注新技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)化速度技術(shù)更新的速度PEST模型【例1·多選題】宏觀環(huán)境PEST分析包括（）。

A.政治—法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境D.社會環(huán)境E.自然環(huán)境『正確答案』ABCD【例2】下列各項中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟環(huán)境因素是（）。

A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.經(jīng)濟發(fā)展水平

C.國民收入分配政策D.人口地區(qū)分布『正確答案』D【例3】不同的民族有不同的風俗習慣，這屬于外部環(huán)境中的（）

A.政治—法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境『正確答案』D【例4】宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

A.

SWOT分析模型B.

PEST模型

C.

“五力”模型D.生命周期分析模型

『正確答案』B【例5】利率屬于外部環(huán)境中的（）。

A.政治—法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境

C.技術(shù)環(huán)境D.社會環(huán)境『正確答案』B

第三節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)競爭性分析屬于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，它的內(nèi)容主要是分析本行業(yè)中的企業(yè)競爭格局以及本行業(yè)與其它行業(yè)的關(guān)系。行業(yè)的結(jié)構(gòu)及競爭性決定著行業(yè)的競爭原則和行業(yè)和企業(yè)采取的戰(zhàn)略。因此，產(chǎn)業(yè)競爭性分析是企業(yè)制定戰(zhàn)略最主要的基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)競爭性分析的基點就是確定廣義的五種競爭力量的來源與強弱。這些力量決定了產(chǎn)業(yè)中競爭的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤。行業(yè)環(huán)境分析的目的：在決定進入某一行業(yè)之前進行競爭強度的分析進入某一行業(yè)之后要運用行業(yè)競爭分析確定企業(yè)所處的位置通過行業(yè)競爭分析來確定自己的競爭戰(zhàn)略，以便減少行業(yè)的競爭強度或改進自己的位置。Porter的五種競爭力模型行業(yè)新加入者的威脅現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度替代產(chǎn)品的威脅購買商討價還價的能力供應(yīng)商討價還價的能力波特五力分析模型(MichaelPorter‘sFiveForcesModel),又稱波特競爭力模型。波特五力模型是哈佛大學商學院的Michael

E.Porter于1979年創(chuàng)立的用于行業(yè)分析和商業(yè)戰(zhàn)略研究的理論模型。該模型在產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學基礎(chǔ)上推導出決定行業(yè)競爭強度和市場吸引力的五種力量。此處市場吸引力可理解為行業(yè)總體利潤水平?！叭鄙傥Α币馕吨笆鑫宸N力量的組合會降低行業(yè)整體利潤水平；而一個非常缺少吸引力的行業(yè)則意味著該行業(yè)接近于完全競爭市場，該行業(yè)中的廠商利潤率趨近于0。五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析一個行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。五種力量模型確定了競爭的五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力，潛在進入者的威脅，替代品的威脅，以及最后一點，來自目前在同一行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。一種可行戰(zhàn)略的提出首先應(yīng)該包括確認并評價這五種力量，不同力量的特性和重要性因行業(yè)和公司的不同而變化，如下圖所示：討價還價

能力圖2-2五種競爭力量模型行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代產(chǎn)品供應(yīng)商購買商新進入者威脅替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅潛在進入者討價還價

能力購買方的討價還價能力價格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本，差異化，轉(zhuǎn)換成本，后向一體化，集中度、數(shù)量及規(guī)模，供方信息，潛在進入者威脅進入障礙：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異化資本需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道成本劣勢政府限制供應(yīng)商的討價還價能力價格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本差異化，轉(zhuǎn)換成本，前向一體化集中度、數(shù)量及規(guī)模，供方信息替代品的威脅決定替代的因素替代品相對價格客戶的使用傾向轉(zhuǎn)換成本替代品發(fā)展趨勢現(xiàn)有競爭對手之間的競爭決定競爭強度的因素：產(chǎn)業(yè)中競爭者數(shù)量、力量行業(yè)增長速度，差異化，固定成本與庫存成本，轉(zhuǎn)換成本，退出障礙一、行業(yè)新加入者的威脅

新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，即帶來對市場占有率的要求，這必然引起于現(xiàn)有企業(yè)進行競爭。這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品價格下跌、盈利水平降低，嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進入威脅的嚴重程度取決于兩方面的因素，這就是進入新領(lǐng)域的障礙大小與預期現(xiàn)有企業(yè)對于進入者的反應(yīng)情況。

1.

加入原因：行業(yè)利潤高2.后果：（1）行業(yè)的生產(chǎn)能力加大，企業(yè)市場占有率下降，競爭加劇，價格下降，行業(yè)平均利潤降低。（2）新加入者將與原有企業(yè)進行資源（生產(chǎn)資料）的競爭，使得行業(yè)的生產(chǎn)成本增加。新進入者的威脅取決于兩個方面：（1）進步壁壘（2）現(xiàn)有企業(yè)的反擊力度。決定進入障礙大小的主要因素：（一）規(guī)模經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟表現(xiàn)為，在一定時間內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低。規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)越明顯，進入壁壘越高。（二）產(chǎn)品差異優(yōu)勢產(chǎn)品差異優(yōu)勢和用戶忠誠度（三）資金需求對行業(yè)的初始投入的高低。（四）轉(zhuǎn)換成本包括機會成本、會計成本和感情成本。（五）銷售渠道銷售體系的建立將是企業(yè)競爭力的一個重要體現(xiàn)。（六）與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)的成本優(yōu)勢行業(yè)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)擁有的專利技術(shù)企業(yè)的最佳地理位置企業(yè)控制了主要原材料的來源二、現(xiàn)有競爭者之間的競爭關(guān)系1.競爭的表現(xiàn)形式價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、引進新產(chǎn)品、提高服務(wù)水平。2.影響行業(yè)競爭程度的因素：有眾多或勢均力敵的競爭者行業(yè)增長緩慢增長速度緩慢，則爭奪市場的競爭越激烈。行業(yè)有非常高的固定成本或庫存成本固定成本高→擴大產(chǎn)量→降低價格→激烈競爭存儲費用高→多銷→降價→激烈競爭行業(yè)的產(chǎn)品沒有差別或沒有轉(zhuǎn)換成本很低行業(yè)中總體生產(chǎn)規(guī)模和能力大幅度提高行業(yè)對企業(yè)興衰至關(guān)重要退出行業(yè)的障礙很大競爭者在戰(zhàn)略、目標以及組織形式等方面千差萬別三、替代品的威脅1.替代品是指在功能上能部分或全部替代某一種產(chǎn)品的產(chǎn)品。2.當一種產(chǎn)品的相對價格高于替代產(chǎn)品的價格時，人們就會轉(zhuǎn)向購買替代產(chǎn)品。即替代品給了行業(yè)的產(chǎn)品價格一個上限替代品在價格和性能上優(yōu)于該行業(yè)的產(chǎn)品替代品產(chǎn)自高收益的行業(yè)

3.影響產(chǎn)品替代的因素：（1）新技術(shù)的出現(xiàn)，加劇舊有產(chǎn)品的淘汰過程，將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上。比如，光盤版本書籍代替印刷版本書籍。（2）健康、環(huán)保的要求國家可能強制要求取代一些對社會和人類健康有害的產(chǎn)品，比如，國家規(guī)定城市公共汽車都應(yīng)使用天然氣能源。（3）自然的替代過程（4）低成本的替代產(chǎn)品。尤其引人注目的是這樣兩類替代品：比本行業(yè)更能提高性能/價格比的替代品由獲得高利潤行業(yè)來生產(chǎn)的替代產(chǎn)品。比如微軟進軍反病毒技術(shù)。四、購買商討價還價的能力1.表現(xiàn)形式：降低價格，提高服務(wù)質(zhì)量或更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.影響買方討價還價能力的因素：購買商相對集中并且大量購買購買的產(chǎn)品占購買商全部費用或全部購買量中很大的比重從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬于標準化或無差別產(chǎn)品購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低購買商的利潤低購買商有采用后向一體化對銷售者構(gòu)成威脅的傾向銷售者的產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無關(guān)緊要購買商掌握供應(yīng)商的充分信息五、供應(yīng)商討價還價的能力供應(yīng)商的威脅手段：一是提高供應(yīng)價格；二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)利潤下降。供應(yīng)行業(yè)由幾家公司控制供應(yīng)商無需替代產(chǎn)品競爭對供應(yīng)商來說，所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要對購買商來說，供應(yīng)商的產(chǎn)品重要供應(yīng)商的產(chǎn)品有差別，并且使購買商建立起很高的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商對買主行業(yè)構(gòu)成前向一體化的很大威脅第四節(jié)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析—戰(zhàn)略集團產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析是基于解釋在同一產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與他們戰(zhàn)略地位的關(guān)系。分析方法：依據(jù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)戰(zhàn)略的差異，將企業(yè)劃分成不同的戰(zhàn)略集團，分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個戰(zhàn)略集團之間的關(guān)系，從而進一步認識產(chǎn)業(yè)及其競爭狀況。一、戰(zhàn)略集團的含義1.戰(zhàn)略集團的概念指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。2.戰(zhàn)略集團在一個產(chǎn)業(yè)中，如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。在一個產(chǎn)業(yè)中，如果每個企業(yè)都實施著與眾不同的戰(zhàn)略，則該產(chǎn)業(yè)有多家企業(yè)便有多少個戰(zhàn)略集團。3.約束專業(yè)化程度、縱向一體化程度是戰(zhàn)略集團的兩個重要的約束因素。4.分析方法----戰(zhàn)略集團圖（1）在同一戰(zhàn)略集團內(nèi)的企業(yè)除了廣義的戰(zhàn)略方面外，還在許多方面彼此非常相近。它們在類似的戰(zhàn)略的影響下，會對外部環(huán)境作出類似的反應(yīng)，采取類似的競爭行動，占有大致相同的市場份額。這種特征可以用戰(zhàn)略集團圖勾畫出來，作為產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭分析的一種工具。在下圖中橫軸代表縱向一體化，縱軸代表專業(yè)化程度。（2）戰(zhàn)略分析者還可以根據(jù)產(chǎn)業(yè)的特點和需要，確定出不同的重要的戰(zhàn)略約束因素，以便更清楚地勾畫出產(chǎn)業(yè)中不同類型的戰(zhàn)略集團。一般來講，以標志圖形的大小表示每一戰(zhàn)略集團中企業(yè)市場占有率之和。戰(zhàn)略集團圖是一種分析工具：它既不同于產(chǎn)業(yè)整體分析方法，也不同于單個企業(yè)的個別分析方法，而是介于兩者之間。它是要從產(chǎn)業(yè)中不同企業(yè)的戰(zhàn)略管理中找出帶有共性的事物，更準確地把握產(chǎn)業(yè)中競爭的方向和實質(zhì)。圖2-3某虛構(gòu)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團劃分A集團全線產(chǎn)品，縱向聯(lián)合，低成本生產(chǎn)，低水平服務(wù)，一般質(zhì)量標準D集團窄產(chǎn)品線，高度自動化生產(chǎn)，低價格，低質(zhì)量B集團很窄產(chǎn)品線，高價，高技術(shù)，高質(zhì)量高度縱向一體化裝配寬窄產(chǎn)品線縱向一體化程度C集團中等規(guī)模產(chǎn)品線，中等價格水平，中等水平服務(wù)，中等質(zhì)量專業(yè)化程度二、戰(zhàn)略集團間的競爭一般來說，下列四個因素決定著一個產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團之間的競爭激烈程度：戰(zhàn)略集團間的市場相互牽連程度；戰(zhàn)略集團數(shù)量以及它們的相對規(guī)模；戰(zhàn)略集團建立的產(chǎn)品差別化；各集團戰(zhàn)略的差異；第五節(jié)競爭對手分析1.競爭對手競爭對手是企業(yè)經(jīng)營行為最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動關(guān)系決定了競爭對手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。

2.分析競爭對手的目的：是了解每個競爭對手所可能采取的戰(zhàn)略行動及其實質(zhì)和成功希望；各競爭對手對其它公司的戰(zhàn)略行動可能做出的反應(yīng)；以及各競爭對手對可能發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變遷和環(huán)境的大范圍的變化可能作出的反應(yīng)等。3.診斷要素：根據(jù)波特教授對競爭對手的分析模型，對競爭者的分析有四種診斷要素（見圖）：即競爭對手的長遠目標；競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略；競爭對手的假設(shè)；競爭對手的能力；競爭對手分析要素長遠目標

現(xiàn)行戰(zhàn)略各管理階層的目標和綜合