人機(jī)交互學(xué)-張奇萍教授

人機(jī)交互學(xué)概介

張奇萍

博士

美國(guó)長(zhǎng)島大學(xué)2015年6月19日講座提要第一部分：HCI學(xué)科介紹學(xué)科介紹

1）學(xué)科定義什么是人機(jī)交互學(xué)？

“HCIisadisciplineconcernedwiththedesign,evaluation,andimplementationofinteractivecomputingsystemsforhumanuseandwiththestudyofmajorphenomenasurroundingthem.”

--ACMSIGCHI,1992什么是交互設(shè)計(jì)？(InteractionDesign)Designinginteractiveproductstosupportthewaypeople

communicateandinteract

intheireverydayandworkinglives.Sharp,RogersandPreece(2007)ThedesignofspacesforhumancommunicationandinteractionWinograd(1997)學(xué)科介紹

1）學(xué)科定義用戶需求的認(rèn)知模型支持合作與通訊交流的交互設(shè)計(jì)人機(jī)交互的社會(huì)與情感認(rèn)知

學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象感覺(jué)加工器認(rèn)知加工器短時(shí)記憶視覺(jué)記憶聽(tīng)覺(jué)記憶運(yùn)動(dòng)加工器

長(zhǎng)時(shí)記憶人類信息加工模型（HIP）人機(jī)交互中的三種認(rèn)知模型設(shè)計(jì)模型設(shè)計(jì)者系統(tǒng)界面

系統(tǒng)用戶模型用戶實(shí)例

1：加熱器開(kāi)關(guān)實(shí)例2：美國(guó)總統(tǒng)2000年選票實(shí)例3:家樂(lè)福標(biāo)志實(shí)例4:北京立交橋指示牌支持合作與通訊交流的交互設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象交互設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)目標(biāo)環(huán)境行動(dòng)評(píng)估Norman’s(1986)Theoryofaction察看反饋解釋反饋評(píng)估結(jié)果形成意向確定行動(dòng)執(zhí)行行動(dòng)目標(biāo)環(huán)境舉例：機(jī)場(chǎng)電話IC卡充值設(shè)置目標(biāo)：

找到充值機(jī)形成意向：

試一下機(jī)器

確定行動(dòng)：

瀏覽觸屏界面

執(zhí)行行動(dòng)：

按照界面要求選項(xiàng)

查看反饋:新的界面出現(xiàn)

解釋反饋:卡值充值指信用卡

評(píng)估結(jié)果：

充值成功與否用戶目標(biāo)決定了設(shè)計(jì)的功能原則一：支持好的用戶認(rèn)知模型原則二：支持可視性原則三：支持好的用戶匹配原則四：提供及時(shí)和明確的反饋原則五：保持一致性原則六：強(qiáng)制設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則實(shí)例1：電梯控制From:w實(shí)例2：超市購(gòu)物車的設(shè)計(jì)觀看時(shí)請(qǐng)留心以下問(wèn)題：什么是deepdive?誰(shuí)是目標(biāo)用戶？他們是如何收集用戶需求信息的？五天設(shè)計(jì)中都實(shí)現(xiàn)了哪些里程目標(biāo)？他們是如何設(shè)計(jì)的？他們是如何確定最后的設(shè)計(jì)的？你喜歡他們的設(shè)計(jì)嗎？請(qǐng)闡述設(shè)計(jì)實(shí)例錄像：超市購(gòu)物車的設(shè)計(jì)人機(jī)交互的社會(huì)與情感認(rèn)知

表達(dá)性界面擬人設(shè)計(jì)虛擬設(shè)計(jì)

學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象實(shí)例1：表達(dá)性界面學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象實(shí)例2：擬人設(shè)計(jì)學(xué)科介紹

2）學(xué)科對(duì)象實(shí)例3：虛擬設(shè)計(jì)典型可用性實(shí)驗(yàn)室的組成

被試區(qū)主試區(qū)數(shù)據(jù)處理區(qū)（可選的）學(xué)科介紹

3）可用性實(shí)驗(yàn)室及其研究單向玻璃微軟可用性實(shí)驗(yàn)室三區(qū)可用性實(shí)驗(yàn)室被試區(qū)主試區(qū)數(shù)據(jù)處理區(qū)舊式模擬信號(hào)可用性實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)島大學(xué)可用性實(shí)驗(yàn)室密西根大學(xué)協(xié)同工作實(shí)驗(yàn)室可用性工程

學(xué)習(xí)性高效性可記憶性功能性有效性安全性

用戶體驗(yàn)Usabilitygoalsefficienteffectivesafeeasytolearneasytorememberfunemotionallyfulfillingrewardingaestheticallypleasingsupportscreativityhelpfulmotivatingenjoyableentertainingsatisfyinggoodutility實(shí)例：可用性研究SupportingCreativityandInnovationUbiquitousComputingCSCW–SocialComputingNewMediaIntelligenceandLearningAffectandDesign學(xué)科介紹

4）前沿研究方向第二部分：HCI專業(yè)組織和職業(yè)去向HCI的專業(yè)組織美國(guó)：美國(guó)計(jì)算學(xué)會(huì)

（ACM）美國(guó)人機(jī)交互學(xué)會(huì)

（ACMSIGCHI）美國(guó)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)會(huì)

（ASIS&T）可用性專業(yè)學(xué)會(huì)

（UPA）

華人：世界華人華僑人機(jī)交互協(xié)會(huì)(ICACHI)中國(guó)中國(guó)人機(jī)交互學(xué)會(huì)：/sigchichina/中國(guó)人類工效學(xué)學(xué)會(huì)：/HCI的職業(yè)去向

－工作職稱設(shè)計(jì)師：設(shè)計(jì)主管用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

用戶界面策劃師人機(jī)交互界面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖形設(shè)計(jì)師

交互設(shè)計(jì)師產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

產(chǎn)品總監(jiān)手機(jī)UI設(shè)計(jì)師工程師/專家

信息建筑師

人類工效工程師界面專家可用性工程師/專業(yè)游戲客戶端工程師遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站用戶研究工程師Android軟件UI工程師HCI的職業(yè)去向

－工作職稱用戶有關(guān)工作職稱用戶體驗(yàn)咨詢師用戶體驗(yàn)研究者用戶體驗(yàn)分析師用戶研究者

電影社區(qū)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師網(wǎng)頁(yè)有關(guān)工作職稱網(wǎng)頁(yè)用戶界面工程師網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師/美工網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主管

網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)編輯/推廣/美工總結(jié)人機(jī)交互是信息科學(xué)和信息工程領(lǐng)域的一個(gè)前沿交叉學(xué)科學(xué)科對(duì)象包括：用戶需求，交互設(shè)計(jì)，及社會(huì)與情感的用戶體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)要以用戶需求和用戶體驗(yàn)為寄出人機(jī)交互學(xué)科有著廣泛的就業(yè)前景謝謝！