信息系統(tǒng)工程

第10章實現(xiàn)與測試●系統(tǒng)實現(xiàn)●測試●系統(tǒng)過渡本章內(nèi)容一系統(tǒng)實現(xiàn)1.1概述

1．系統(tǒng)實現(xiàn)的任務(wù)和工作

1)系統(tǒng)實現(xiàn)的任務(wù)

通過一系列集成過程，把信息系統(tǒng)的設(shè)計模型轉(zhuǎn)變成為可以交付測試的信息系統(tǒng)，其重心是實現(xiàn)信息系統(tǒng)的軟件。

★信息系統(tǒng)軟件:由源程序代碼、二進(jìn)制可執(zhí)行代碼和相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，這些內(nèi)容以構(gòu)件的形式被組織。

2)系統(tǒng)實現(xiàn)的工作:

▲確定系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)構(gòu);

▲實現(xiàn)子系統(tǒng),包括其中的類和接口;

▲單元測試;

▲系統(tǒng)集成等。

2．實現(xiàn)工作的特點

1)基于構(gòu)件的實現(xiàn)●基于構(gòu)件的實現(xiàn)：實現(xiàn)的工作需要把信息系統(tǒng)的設(shè)計模型，轉(zhuǎn)變成為信息系統(tǒng)的實現(xiàn)構(gòu)件，這些構(gòu)件通過確定的連接接口，組裝成為最終的信息系統(tǒng)軟件。●構(gòu)件的概念：信息系統(tǒng)軟件的構(gòu)成件?？杀憩F(xiàn)為分析件、設(shè)計件、實現(xiàn)件、測試件等不同形式。

●構(gòu)件的表示：在UML中,構(gòu)件通過以下形式來表示:●構(gòu)件的種類：一般的EXE程序文件也叫做OLE控件，它是一些軟件組件或?qū)ο螅梢詫⑵洳迦氲絎EB網(wǎng)頁或其它應(yīng)用程序中。Java運行在瀏覽器上的程序塊,是繼承Applet類?！駱?gòu)件的種類：Java應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫動態(tài)連接庫:多個程序可同時使用的代碼或數(shù)據(jù)庫●構(gòu)件的種類：主程序任務(wù)體基本框架實現(xiàn)之初第1次集成子系統(tǒng)1基本框架當(dāng)前系統(tǒng)第2次集成子系統(tǒng)2當(dāng)前系統(tǒng)當(dāng)前系統(tǒng)第n次集成當(dāng)前系統(tǒng)子系統(tǒng)n信息系統(tǒng)

2)基于集成的實現(xiàn)

集成是指把多個相對獨立的構(gòu)件或部分,根據(jù)目標(biāo)的需要構(gòu)成和諧、兼容和相互聯(lián)系的整體，信息系統(tǒng)是以集成的方式實現(xiàn)的。圖11.2系統(tǒng)實現(xiàn)工作過程3．實現(xiàn)的工作過程

1.2實現(xiàn)結(jié)構(gòu)

1．實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的概念

實現(xiàn)結(jié)構(gòu)(ImplementationArchitecture)是信息系統(tǒng)在實現(xiàn)階段所呈現(xiàn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它由各個子系統(tǒng)按照確定的組成關(guān)系構(gòu)成。

▲實現(xiàn)結(jié)構(gòu)與設(shè)計結(jié)構(gòu)的相同點系統(tǒng)框架完全相同，子系統(tǒng)的數(shù)目和相互之間的關(guān)系也完全一致。

▲實現(xiàn)結(jié)構(gòu)與設(shè)計結(jié)構(gòu)的區(qū)別兩者子系統(tǒng)中的內(nèi)容不同。設(shè)計子系統(tǒng)中包括功能邏輯設(shè)計、類的設(shè)計，而實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的子系統(tǒng)中則是構(gòu)件和接口。實現(xiàn)結(jié)構(gòu)與設(shè)計結(jié)構(gòu)的區(qū)別:

2．確定實現(xiàn)結(jié)構(gòu)

1)由設(shè)計結(jié)構(gòu)得出實現(xiàn)結(jié)構(gòu)

如果對子系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容不加區(qū)分，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)與設(shè)計結(jié)構(gòu)完全相同。因此，可以把設(shè)計模型中的軟件結(jié)構(gòu)直接轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)的實現(xiàn)結(jié)構(gòu)。

2)構(gòu)件設(shè)計

構(gòu)件的實現(xiàn)是在集成式的迭代過程中逐步完成的。但在結(jié)構(gòu)實現(xiàn)中應(yīng)該首先確定本子系統(tǒng)涉及到的構(gòu)件。

圖書銷售接點

案例分析

售書處理子系統(tǒng)：提取的業(yè)務(wù)對象案例分析

“售書處理”子系統(tǒng)的構(gòu)件

2．類的實現(xiàn)

類實現(xiàn)的工作：生成類，編寫類屬性代碼，編寫類操作代碼等。

●樓宇管理概念類圖●樓宇管理類圖

●樓宇管理界面類樓宇信息管理界面房間信息管理界面樓宇信息管理界面程序:

●樓宇管理實體類樓房實體類程序:房間實體類程序:

●樓房管理器控制類樓房管理器控制類程序:

1.3系統(tǒng)集成1.系統(tǒng)集成的概念

系統(tǒng)集成按照設(shè)計要求，把構(gòu)件組裝成為最終可交付使用的信息系統(tǒng)的工作。系統(tǒng)集成的要素是構(gòu)成信息系統(tǒng)的構(gòu)成件。構(gòu)成件包括：

▲開發(fā)件:包括所有代碼件、數(shù)據(jù)庫、文件等。

▲購入件:包括從原系統(tǒng)中繼承的構(gòu)件，從其它廠家購入的構(gòu)件，以及從基礎(chǔ)構(gòu)件庫中引用的構(gòu)件等。

▲中間件。

系統(tǒng)集成需要把這些構(gòu)件有效地構(gòu)裝成為最終系統(tǒng)。

2.系統(tǒng)集成的特點

系統(tǒng)集成是一個漸進(jìn)的、逐步迭代的過程。需要通過多次迭代構(gòu)成最終系統(tǒng)。在每一次迭代中:

●把多個類集成為構(gòu)件

●把多個構(gòu)件集成為子系統(tǒng)實現(xiàn)框架實現(xiàn)之初第1次集成子系統(tǒng)1實現(xiàn)框架當(dāng)前系統(tǒng)第2次集成子系統(tǒng)2當(dāng)前系統(tǒng)當(dāng)前系統(tǒng)第n次集成當(dāng)前系統(tǒng)子系統(tǒng)n信息系統(tǒng)

2)基于集成的實現(xiàn)

3.系統(tǒng)集成過程

1)設(shè)置集成環(huán)境。集成的基礎(chǔ)環(huán)境是系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境。除此之外，為了有效地實施集成，常常還需要設(shè)置一些特殊環(huán)境。例如，設(shè)置特殊數(shù)據(jù)，編寫集成所要的特定集成程序等。

2)組裝。把所要集成的構(gòu)成件通過匯合、編譯、連接等過程，形成可以運行的中間系統(tǒng)。

3)集成測試。查找其中所存在的問題以及不協(xié)調(diào)的地方，形成能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的中間結(jié)果。二測試內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試5集成測試6系統(tǒng)測試7驗收測試

1.1測試的概念測試的定義

通俗說法：找出一段程序或者一份信息系統(tǒng)文檔中問題的工作

，就叫做信息系統(tǒng)測試。IEEE給出的測試定義：測試使用人工的或自動的手段來運行或檢測某個系統(tǒng)的過程,其目的在于檢驗它是否滿足約定的需求或是比較預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果之間的差別。測試的對象-文檔-程序

1.1測試的概念測試的目的

能夠證明信息系統(tǒng)正常工作發(fā)現(xiàn)錯誤以提高信息系統(tǒng)質(zhì)量，進(jìn)行質(zhì)量控制常見誤區(qū)：發(fā)現(xiàn)錯誤是信息系統(tǒng)測試的唯一目的1.2測試的過程測試工作的主要內(nèi)容

理解信息系統(tǒng)產(chǎn)品的功能要求和設(shè)計內(nèi)容，并對其進(jìn)行測試，檢查信息系統(tǒng)是否與用戶需求一致、是否與設(shè)計一致，寫出相應(yīng)測試結(jié)果報告。1.2測試的過程測試工作的流程需求分析結(jié)構(gòu)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計編碼實現(xiàn)需求分析審查結(jié)構(gòu)設(shè)計審查詳細(xì)設(shè)計審查代碼審查系統(tǒng)測試設(shè)計集成測試設(shè)計單元測試設(shè)計系統(tǒng)測試實施集成測試實施單元測試實施信息系統(tǒng)測試=靜態(tài)測試+動態(tài)測試靜態(tài)測試動態(tài)測試設(shè)計階段測試階段信息系統(tǒng)開發(fā)驗收測試設(shè)計驗收測試實施驗收1.3測試的原則常用原則測試應(yīng)該“盡早地和不斷地進(jìn)行”。要清楚地知道完全測試程序是不可能的。所有的測試都應(yīng)追溯到用戶需求。將Pareto原則(80％的錯誤都起源于程序模塊中的20％)應(yīng)用于信息系統(tǒng)測試。為了達(dá)到最佳效果，應(yīng)該由獨立的第三方來設(shè)計并實施測試。保證測試用例的完整性和有效性。內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試

3動態(tài)測試4單元測試5集成測試6系統(tǒng)測試7驗收測試

2.1靜態(tài)測試的概念靜態(tài)測試的概念

-靜態(tài)測試是指不執(zhí)行程序，對文檔以及代碼進(jìn)行的測試。-靜態(tài)測試的對象是文檔和程序。

2.1靜態(tài)測試的概念靜態(tài)測試的特點 -主要由人手工方式進(jìn)行，可以充分發(fā)揮人主動性 -實施不需要特別條件，容易開展 -一旦發(fā)現(xiàn)錯誤就知道錯誤的性質(zhì)和位置，不需要查錯，因而修改成本低非常重要并且行之有效的測試方法！大公司的經(jīng)驗值：靜態(tài)測試檢測出的錯誤

數(shù)可占總錯誤數(shù)的80%以上

2.2靜態(tài)測試的方法靜態(tài)測試的方法

審查：個人審查/會議審查(適用于文檔和代碼)走查：會議走查(只適用于代碼)建議：對于一個團(tuán)隊中新人比較多的時候推薦使用會議審查的方法。內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試5集成測試6系統(tǒng)測試7驗收測試

3.1白盒法與黑盒法的區(qū)別與聯(lián)系

白盒法：

完全了解程序的結(jié)構(gòu)和處理過程的情況下設(shè)計測試用例的一種方法。黑盒法：不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程，僅僅根據(jù)程序的功能來設(shè)計測試用例的一種方法。

A只有黑盒測試

可檢出的bug

C只有白盒測試

可檢出的bug

B白/黑盒測試都可檢出的bug

D白/黑盒測試都不可檢出的bug3.2白盒法白盒法的技術(shù)指標(biāo)：覆蓋率

白盒法的例子程序和對應(yīng)流程圖例1：源程序voidsample(intA,intB,floatC){if((A>1)&&(B==0)){C=C/A;}if((A==2)||(C>1)){C=C+1;}}3.2白盒法1.語句覆蓋:指程序中的每個可執(zhí)行語句至少被執(zhí)行一次的測試。例1的語句覆蓋測試用例：（1）A=2，B=0,C=3幾條語句全得到執(zhí)行例1：源程序voidsample(intA,intB,floatC){if((A>1)&&(B==0)){C=C/A;}if((A==2)||(C>1)){C=C+1;}}3.2.白盒法2.判定覆蓋:指程序中的每個分支至少執(zhí)行過一次的測試。例1的判定覆蓋測試用例：（1）A=3，B=0,C=0(路徑：acd)（2）A=2，B=1,C=1(路徑：abe)acd,abe兩個分支得到執(zhí)行3.2白盒法3.條件覆蓋:指每一個判定條件中的每一個條件至少獲得過一次可能的值的測試

。例1中在a點條件覆蓋測試用例：（1）A=3，B=0（2）A=1，B=1判定覆蓋關(guān)心整個判定表達(dá)式的值條件覆蓋關(guān)心判定表達(dá)式中的每個條件的值既滿足判定覆蓋,又滿足條件覆蓋3.2白盒法4.判定/條件覆蓋:同時滿足判定覆蓋和條件覆蓋的測試。例1的判定/條件覆蓋測試用例：（1）A=2，B=0,C=4(路徑：ace)（2）A=1，B=1,C=1(路徑：abd)3.2白盒法5.條件組合覆蓋:指列出判定中所有條件的各種組合值，每一個可能的條件組合至少被執(zhí)行一次的測試。例1的條件組合覆蓋測試用例：（1）A=2,B=0,C=4(使得1和5的情況出現(xiàn)，路徑：ace)（2）A=2,B=1,C=1(使得2和6的情況出現(xiàn)，路徑：abe)（3）A=1,B=0,C=2(使得3和7的情況出現(xiàn)，路徑：abe)（4）A=1,B=1,C=1(使得4和8的情況出現(xiàn)，路徑：abd)每一個可能的條件至少被執(zhí)行一次3.2白盒法6.路徑覆蓋:指程序中所有可能的路徑都被至少執(zhí)行過一次的測試。例1的路徑覆蓋測試用例：（1）A=2,B=0,C=4(路徑：ace)（2）A=3,B=0,C=1(路徑：acd)（3）A=1,B=0,C=2(路徑：abe)（4）A=1,B=1,C=1(路徑：abd)所有路徑被執(zhí)行一次3.2白盒法白盒法小結(jié)測試的強度

弱↓強

類型說明語句覆蓋每個可執(zhí)行語句至少要執(zhí)行一次判定覆蓋每個判定分支至少執(zhí)行過一次條件覆蓋每一個判定條件中的每一個條件至少獲得過一次可能的值判定/條件覆蓋同時滿足判定覆蓋和條件覆蓋的要求條件組合覆蓋列出判定中所有條件的各種組合值，每一個可能的條件組合至少被執(zhí)行一次最好的測試應(yīng)該是條件組合覆蓋與路徑覆蓋的結(jié)合測試至少應(yīng)該達(dá)到判定/條件覆蓋3.3黑盒法等價類劃分法等價類是指某個輸入域的子集和。

有效等價類是指對于程序的規(guī)格說明來說是合理的，有意義的輸入數(shù)據(jù)集合

無效等價類是指對于程序規(guī)格說明來說是不合理的，沒有意義的數(shù)據(jù)集合例：有效/無效等價類測試用例有效等價類0分-59分“50”60分-100“78”無效等價類0分以下“-23”100分以上“156”非整數(shù)“63.5”非數(shù)字的輸入“ab”輸入為空“”3.3黑盒法邊界值分析法經(jīng)驗表明處理邊界情況時程序最容易發(fā)生錯誤，要特別注意重點測試。例：等價類劃分中的例子有效/無效等價類測試用例說明有效等價類0分-59分“0”最小邊界值“1”比最小邊界值稍微大一點“50”中間任意值“58”比最大邊界值稍微小一點“59”最大邊界值60分-100“60”最小邊界值。。。。。。。。。。。。3.3黑盒法錯誤推測法

基本思想：列舉出程序中所有可能有的錯誤和容易發(fā)生錯誤的特殊情況，根據(jù)他們選擇測試用例。

實際測試中并不單獨使用一種方法，而應(yīng)該通過多種方法的綜合使用，以便設(shè)計出高效率的測試用例

內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試

5集成測試6系統(tǒng)測試7驗收測試

4.1單元測試概述單元測試內(nèi)容

對程序的基本組成單元進(jìn)行的測試，驗證每個單元是否完成了設(shè)計的預(yù)期功能

單元的含義一個函數(shù)，一個過程，或者一個類（可以根據(jù)具體情況劃分）單元測試的步驟設(shè)計和編寫測試用例構(gòu)造測試環(huán)境和設(shè)置測試數(shù)據(jù)實施測試修改與回歸測試提交測試報告4.1單元測試概述單元測試中的兩種重要的函數(shù)

驅(qū)動函數(shù)是指調(diào)用被測單元的主程序。樁函數(shù)是指被測單元中調(diào)用到的一些還沒有完成的函數(shù)的替代程序。4.2單元測試的策略單元測試中的幾種常見策略策略優(yōu)點缺點適用性自頂向下單元測試1.省去驅(qū)動模塊的設(shè)計2.提供部分集成測試的基礎(chǔ)并行性較差樁程序復(fù)雜度高自底向上單元測試1.省去樁模塊的設(shè)計2.提供部分集成測試的基礎(chǔ)并行性較差驅(qū)動程序復(fù)雜度高獨立單元測試可以并行,工作效率高需要同時設(shè)計驅(qū)動程序和樁程序最容易實施實際中可以多種方法進(jìn)行結(jié)合來實施測試4.3面向?qū)ο蟮膯卧獪y試與非面向?qū)ο鬁y試的最大差別：1.所有的方法看成是類的一部分來測試2.特別注意對類的繼承特性和多態(tài)特性進(jìn)行的測試一般類的測試方法--隨機(jī)測試：根據(jù)實際可運行的各個方法的要求（比如一個文件的最小操作序列：open,read,close）進(jìn)行隨機(jī)操作組合。--劃分測試：從不同的方面對類進(jìn)行分類測試

例如：基于狀態(tài)/屬性/功能的劃分4.3面向?qū)ο蟮膯卧獪y試父子類的測試方法分層增量測試：指通過分析來確定子類中哪些部分需要添加測試用例，哪些繼承的測試用例需要運行，以及哪些繼承的測試用例不需要運行的測試方法。抽象類測試：類測試時需要建構(gòu)一個類的實例之后再在進(jìn)行測試目前有很多比較成熟的單元測試工具：CppUnit，C++Test，Jtest等等內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試5集成測試

6系統(tǒng)測試7驗收測試

5.1集成測試概述集成測試的內(nèi)容

集成測試是在單元測試的基礎(chǔ)上，將所有的模塊按照系統(tǒng)設(shè)計的要求聯(lián)合起來進(jìn)行的測試。集成測試的對象

經(jīng)過單元測試之后的程序集成測試的方法

大部分是白盒法集成測試的步驟基本與單元測試相同集成測試和單元測試的不能互相替代的：-集成測試關(guān)注的是各個模塊的接口，以及各個模塊組合之后是否運行正常，單元測試關(guān)注的是每個單元，每個模塊內(nèi)部處理。5.2集成測試的策略集成測試的策略一次性集成方式漸增式集成方式集成測試特別提醒：一般集成測試都是多個人聯(lián)合進(jìn)行，所以要求各個測試人員要及時交流，密切配合，不能有思想上的依賴。內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試5集成測試6系統(tǒng)測試

7驗收測試

6系統(tǒng)測試測試實施方法：一般采用黑盒法系統(tǒng)測試的內(nèi)容：-功能測試、-性能測試-兼容性測試-壓力測試-。。。系統(tǒng)測試有的場合下會借助測試工具來進(jìn)行測試。例如：Winrunner,LoadRunner等內(nèi)容1概述2靜態(tài)測試3動態(tài)測試4單元測試5集成測試6系統(tǒng)測試7驗收測試

7驗收測試驗收測試實施者：一般由用戶，特定的第三方測試機(jī)構(gòu)或者軟件公司的QA部門驗收測試實施方法：一般采用黑盒法驗收測試的內(nèi)容：功能、安全可靠性、易用性、可擴(kuò)充性、兼容性、性能、資源占用率、用戶文檔等方面。

α測試和β測試是什么？三過渡與評價

3.1系統(tǒng)過渡

系統(tǒng)過渡是由新信息系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程。此階段一般要完成兩項任務(wù)：一是整理并輸入真實數(shù)據(jù)，二是完成系統(tǒng)的切換。

1．?dāng)?shù)據(jù)的整理和輸入

數(shù)據(jù)整理是按照新建立的信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容的要求，統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、分類和編碼。之后，把整理的數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)之中。

2．系統(tǒng)切換

1)直接式

直接式是當(dāng)確定新系統(tǒng)能正常運行后，在某一確定時間，停止舊系統(tǒng)的運行，立即啟用新的信息系統(tǒng)。

優(yōu)點：簡單、節(jié)省費用和人力。

缺點：風(fēng)險較大。因為新系統(tǒng)沒有真正擔(dān)負(fù)過實際工作，運行中難免出現(xiàn)預(yù)想不到的問題。這種方法僅適用于系統(tǒng)規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單、數(shù)據(jù)不很重要的應(yīng)用場合。重要系統(tǒng)不宜采用此種方法。老系統(tǒng)新系統(tǒng)切換(a)直接式

2)并行式

并行式是針對直接式存在的問題，采用并行切換方法，即使新舊信息系統(tǒng)同時運行一段時間，經(jīng)過一段時間的考驗，對比結(jié)果沒有問題后，便可用新系統(tǒng)正式代替舊系統(tǒng)。并行時間一般為3～5個月。這種方法雖沒有多大風(fēng)險，但費用高、工作量大。

老系統(tǒng)新系統(tǒng)并行(b)并行式3)分段式

分段式是對上面兩種方法的綜合，它的特點是分階段、分部分進(jìn)行新舊替換，這樣既避免了直接式的風(fēng)險，又減輕了并行式費用和人力資源的浪費。老系統(tǒng)新系統(tǒng)分段切換(c)分段式

3.2系統(tǒng)移交

當(dāng)新系統(tǒng)完全取代了舊系統(tǒng)而投入正常運行后，就應(yīng)該著手準(zhǔn)備系統(tǒng)的移交工作，由開發(fā)方正式把信息系統(tǒng)的管理權(quán)移交給用戶。除了移交信息系統(tǒng)之外，還需同時移交合同規(guī)定的信息系統(tǒng)開發(fā)的所有技術(shù)文檔。

3.3系統(tǒng)評價

1．系統(tǒng)評價的目的

在信息系統(tǒng)正式投入穩(wěn)定運行之后，就可對所開發(fā)的信息系統(tǒng)從技術(shù)性能及達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益等方面做出總體評價，以檢查信息系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并指出系統(tǒng)的優(yōu)點和不足，提出改進(jìn)意見。最后據(jù)此寫出評價報告，為系統(tǒng)的改進(jìn)和擴(kuò)充指出方向。

2．系統(tǒng)評價的內(nèi)容

1)技術(shù)性能評價

技術(shù)性能評價的主要內(nèi)容有以下幾方面：

(1)系統(tǒng)的總體技術(shù)水平。主要包括系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性、實用性，系統(tǒng)的開放性與集成程度等。

(2)系統(tǒng)功能覆蓋范圍。主要包括對各個管理層次及各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)的支持程度，用戶要求滿意程度等。

(3)信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度。主要包括是否通過了信息的集成及功能的集成是否實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，人、財、物等資源的合理使用，對市場、客戶等信息的利用率等。

(4)系統(tǒng)本身的質(zhì)量。如系統(tǒng)的可使用性、正確性、適用性、可維護(hù)性、通用性、可靠性等。

(5)系統(tǒng)的安全性與保密性。主要包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否會被破壞或被修改，數(shù)據(jù)使用權(quán)限是否得到保障，防攻擊、防侵入的能力等。

(6)系統(tǒng)文檔的完備性。

2)系統(tǒng)效益評價

系統(tǒng)效益評價可分為直接經(jīng)濟(jì)效益評價和間接經(jīng)濟(jì)效益評價。

直接經(jīng)濟(jì)效益評價：包括系統(tǒng)的投資額，運行費用，系統(tǒng)新增效益，投資回收期等。

間接經(jīng)濟(jì)效益評價：包括企業(yè)形象，對員工素質(zhì)提高所起的作用，管理水平的提高，業(yè)務(wù)重組及管理流程優(yōu)化，資源的合理利用，提高決策成功率等。系統(tǒng)評價一般需要在系統(tǒng)穩(wěn)定運行一個時期，例如三個月或半年