XP操作系統(tǒng)常見(jiàn)故障解決方案

永德縣教育局電教中心楊東升Windows

XP系統(tǒng)恢復(fù)及常見(jiàn)故障排除

02二月2023一.Windows

XP系統(tǒng)恢復(fù)02二月20231.什么是系統(tǒng)恢復(fù)？2.系統(tǒng)恢復(fù)和文件備份有什么差別？3.誰(shuí)有權(quán)使用系統(tǒng)恢復(fù)？4.實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)還原功能

5.系統(tǒng)還原功能高級(jí)操作

利用WindowsXP的系統(tǒng)恢復(fù)功能，用戶（系統(tǒng)管理員和所有者）在遇到問(wèn)題時(shí)可將機(jī)器還原到以前的狀態(tài)。系統(tǒng)恢復(fù)功能自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)文件的更改和某些應(yīng)用程序文件的更改，記錄或存儲(chǔ)更改之前的狀態(tài)。具有系統(tǒng)恢復(fù)功能后，用戶不必再考慮為系統(tǒng)保存snapshots，因?yàn)樗梢宰詣?dòng)創(chuàng)建易于標(biāo)識(shí)的還原點(diǎn)，允許用戶將系統(tǒng)還原到以前的狀態(tài)。還原點(diǎn)在發(fā)生重大系統(tǒng)事件（例如，安裝應(yīng)用程序或驅(qū)動(dòng)程序）時(shí)創(chuàng)建，同時(shí)也會(huì)定期（每天）創(chuàng)建。此外，用戶還可以隨時(shí)創(chuàng)建和命名自己的還原點(diǎn)。02二月20231．什么是系統(tǒng)恢復(fù)？2．系統(tǒng)恢復(fù)和文件備份有什么差別？

系統(tǒng)恢復(fù)只監(jiān)控一組核心系統(tǒng)文件和某些類(lèi)型的應(yīng)用程序文件（如后綴為exe或dll的文件），記錄更改之前這些文件的狀態(tài)；而備份工具則用于備份用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)文件，確保在本地磁盤(pán)或其他介質(zhì)上存儲(chǔ)一個(gè)安全副本。系統(tǒng)恢復(fù)不監(jiān)控或恢復(fù)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)文件（例如，文檔、圖形、電子郵件等等）所做的更改。系統(tǒng)恢復(fù)的還原點(diǎn)中包含的系統(tǒng)數(shù)據(jù)只能在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行還原，而備份工具進(jìn)行的備份可以在任何時(shí)候進(jìn)行還原。02二月20233.誰(shuí)有權(quán)使用系統(tǒng)恢復(fù)？

只有具有管理員權(quán)限的用戶才可以使用系統(tǒng)恢復(fù)來(lái)恢復(fù)過(guò)去的系統(tǒng)狀態(tài)，或調(diào)整系統(tǒng)恢復(fù)參數(shù)設(shè)置。但是，還原點(diǎn)的創(chuàng)建過(guò)程與管理員是否登錄無(wú)關(guān)。例如，在非管理員的其他用戶使用機(jī)器時(shí)，系統(tǒng)恢復(fù)仍將創(chuàng)建系統(tǒng)檢查點(diǎn)和事件驅(qū)動(dòng)檢查點(diǎn)，但該用戶不能使用恢復(fù)功能，只有具有管理員權(quán)限的用戶才有權(quán)恢復(fù)機(jī)器狀態(tài)。02二月20234.實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)還原功能

（1）準(zhǔn)備工作

使用該功能前，先確認(rèn)WindowsXP是否開(kāi)啟了該功能。鼠標(biāo)右擊“我的電腦”，選擇“屬性”/“系統(tǒng)還原”選項(xiàng)卡，確?！霸谒序?qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框未選中，再確?！靶枰€原的分區(qū)”處于“監(jiān)視”狀態(tài)。

02二月2023（2）創(chuàng)建還原點(diǎn)

依次單擊“開(kāi)始→所有程序→附件→系統(tǒng)工具→系統(tǒng)還原”，運(yùn)行“系統(tǒng)還原”命令，打開(kāi)“系統(tǒng)還原向?qū)А?，選擇“創(chuàng)建一個(gè)還原點(diǎn)”/“下一步”按鈕（圖1），填入還原點(diǎn)名，即可完成還原點(diǎn)創(chuàng)建（圖2）。02二月2023圖1圖2

這里需要說(shuō)明的是：在創(chuàng)建系統(tǒng)還原點(diǎn)時(shí)要確保有足夠的硬盤(pán)可用空間，否則可能導(dǎo)致創(chuàng)建失敗。設(shè)置多個(gè)還原點(diǎn)方法同上，這里不再贅述。（3）恢復(fù)還原點(diǎn)

打開(kāi)“系統(tǒng)還原向?qū)А?，選擇“恢復(fù)我的計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間”（圖3），點(diǎn)擊“下一步”，選擇好日期后（圖4）再跟著向?qū)н€原即可。

02二月2023圖3圖4需要注意的是：由于恢復(fù)還原點(diǎn)之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)，因此操作之前建議大家退出當(dāng)前運(yùn)行的所有程序，以防止重要文件丟失。5.系統(tǒng)還原功能高級(jí)操作（1）設(shè)置系統(tǒng)還原

系統(tǒng)還原功能會(huì)占用大量硬盤(pán)空間，可以通過(guò)“設(shè)置”功能來(lái)保證硬盤(pán)空間。要想取消“系統(tǒng)還原”功能，只需按上文所述方法操作，取消“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框（圖5），02二月202302二月2023圖6刪除系統(tǒng)還原點(diǎn)，釋放硬盤(pán)空間。若只對(duì)某盤(pán)的還原設(shè)置，取消選擇“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”復(fù)選框，選中“可用的驅(qū)動(dòng)器”項(xiàng)中所需要分區(qū)，點(diǎn)“設(shè)置”，選中“關(guān)閉這個(gè)驅(qū)動(dòng)器上的系統(tǒng)還原”可禁止該分區(qū)的系統(tǒng)還原功能。另外還可給分區(qū)限制還原功能所用磁盤(pán)空間，選中需設(shè)置的分區(qū)，點(diǎn)“設(shè)置”后，在彈出設(shè)置窗口中拖動(dòng)劃塊進(jìn)行空間大小的調(diào)節(jié)（圖6）（2）釋放多余還原點(diǎn)

WindowsXP中還原點(diǎn)包括系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建和用戶手動(dòng)創(chuàng)建還原點(diǎn)。當(dāng)使用時(shí)間加長(zhǎng)，還原點(diǎn)會(huì)增多，硬盤(pán)空間減少，此時(shí)，可釋放多余還原點(diǎn)。打開(kāi)“我的電腦”，選中磁盤(pán)后鼠標(biāo)右擊，選擇“屬性”/“常規(guī)”，單擊“磁盤(pán)清理”（圖7），選中“其他選項(xiàng)”選項(xiàng)卡（圖8），在“系統(tǒng)還原”項(xiàng)單擊“清理”按鈕，單擊Y即可。02二月2023圖7圖8（3）系統(tǒng)還原功能失敗的處理

上文所講系統(tǒng)還原功能是WindowsXP中操作的，如果不能進(jìn)入WindowsXP系統(tǒng)，可以通過(guò)如下方法解決：

①安全模式運(yùn)行系統(tǒng)還原

如果WindowsXP能進(jìn)入安全模式的話，則可在安全模式下進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，步驟同“恢復(fù)還原點(diǎn)”。

②

DOS模式進(jìn)行系統(tǒng)還原

如果系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入安全模式，則在啟動(dòng)時(shí)按F8，選“SafeModewithCommandPrompt”(安全模式），用管理員身份登錄，進(jìn)入％systemroot％（系統(tǒng)文件夾）\windows\system32\restore目錄，找到rstrui（系統(tǒng)還原）文件，直接運(yùn)行rstrui文件，按照提示操作即可。

02二月2023③在丟失還原點(diǎn)的情況下進(jìn)行系統(tǒng)還原

在WindowsXP預(yù)設(shè)了SystemVolumeInformation（系統(tǒng)還原文件夾），通常是隱藏的，它保存了系統(tǒng)還原的備份信息。打開(kāi)查看“顯示所有文件和文件夾”屬性，取消“隱藏受保護(hù)的系統(tǒng)文件”前有選擇，會(huì)在每個(gè)盤(pán)中看到“SystemVolumeInformation”文件夾。利用這個(gè)文件夾可以進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。02二月2023二.Windows

XP系統(tǒng)常見(jiàn)故障及排除02二月2023

電腦也會(huì)“生病”：鼠標(biāo)不聽(tīng)話了，不能開(kāi)機(jī)了，電腦不能通過(guò)“自檢”，

電腦使用中死機(jī)，軟件使用不正常，電腦關(guān)不了機(jī)。

懂一點(diǎn)基本術(shù)語(yǔ)

硬件設(shè)備輸入輸出設(shè)備輸入/輸出端口I/O(INPUT/OUTPUT)系統(tǒng)總線直接內(nèi)存存取DMA串行通訊接口并行通訊接口EIDE接口AGP插槽PS/2接口USB接口IRQ

故障排除必須了解的常識(shí)02二月20231.仔細(xì)分析2.先假后真3.先軟件后硬件4.先外后內(nèi)

5.先一般后特殊故障處理的基本原則本節(jié)所講的幾個(gè)基本名詞用戶名：

指進(jìn)入系統(tǒng)登陸所用的名稱(chēng)，一個(gè)系統(tǒng)中可建多個(gè)不重復(fù)的用戶名，與其他計(jì)算機(jī)上用戶名可重復(fù)。計(jì)算機(jī)名：指安裝系統(tǒng)時(shí)為該機(jī)所設(shè)定的一個(gè)名字，一個(gè)系統(tǒng)中只能設(shè)定一個(gè)，且在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)也不得與其他計(jì)算機(jī)重名。卸載：應(yīng)用程序刪除的另一種叫法，必須通過(guò)其自帶刪除程序或在開(kāi)始—設(shè)置—控制面板：“添加或刪除程序”中進(jìn)行。

02二月2023

開(kāi)機(jī)遇到的以下幾種故障都可通過(guò)進(jìn)入[安全模式]下進(jìn)行處理解決，進(jìn)入[安全模式]的方法：先開(kāi)機(jī)，當(dāng)BIOS檢測(cè)完硬件開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)按F8鍵（目前配置較新的電腦引導(dǎo)較快，可在開(kāi)機(jī)約三秒后持續(xù)按F8鍵），此時(shí)屏幕彈出系統(tǒng)選擇菜單，第一項(xiàng)即[安全模式]，我們選中進(jìn)入，稍等30秒會(huì)出現(xiàn)警告提示—[確定]，進(jìn)入桌面。

（一）開(kāi)機(jī)故障02二月20231.引導(dǎo)畫(huà)面閃一會(huì)就黑屏無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)

這種情況通常是由于引導(dǎo)文件破壞或顯卡驅(qū)動(dòng)文件丟失所致

解決方法：選擇[安全模式]進(jìn)入系統(tǒng)，[我的電腦]右擊—[管理]—[設(shè)備管理器]，找到[顯示卡]項(xiàng)展開(kāi)將驅(qū)動(dòng)程序刪除重新安裝即可。

02二月20232.引導(dǎo)滾動(dòng)條靜止不動(dòng)，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)通常情況是引導(dǎo)進(jìn)度條沒(méi)有任何動(dòng)靜，系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入解決方法：系統(tǒng)引導(dǎo)文件丟失或檢測(cè)硬件失敗，首先確認(rèn)硬件連接無(wú)異常，然后重新開(kāi)機(jī)，當(dāng)BIOS檢測(cè)完硬件開(kāi)始進(jìn)入系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)按F8鍵，當(dāng)屏幕彈出系統(tǒng)選擇菜單后，我們選擇[最后一次正確配置]模式，此模式通常在系統(tǒng)引導(dǎo)文件或核心配置被理發(fā)過(guò)的情況下能起到一定的恢復(fù)作用，如能順利進(jìn)入系統(tǒng)則故障排除；如故障依舊則考慮重裝系統(tǒng)。3.進(jìn)入系統(tǒng)異常慢，近乎死機(jī)的情況這種情況主要是由于系統(tǒng)引導(dǎo)過(guò)程中檢測(cè)到異常硬件或系統(tǒng)垃圾文件過(guò)多磁盤(pán)空間不足造成解決方法：確認(rèn)有無(wú)連接的外設(shè)出現(xiàn)異常，是否掛載太多驅(qū)動(dòng)，然后進(jìn)入[安全模式]中刪除垃圾文件并進(jìn)行磁盤(pán)整理。4.輸入登陸用戶名密碼后無(wú)法顯示桌面通常為某項(xiàng)隨系統(tǒng)啟動(dòng)文件出錯(cuò)或殺毒軟件程序損壞解決方法：這種情況只能重新啟動(dòng)并進(jìn)入[安全模式]下運(yùn)行—MSCONFIG啟動(dòng)[系統(tǒng)配置實(shí)用程序]—將啟動(dòng)項(xiàng)中異常啟動(dòng)文件取消并搜索將其刪除，如為殺毒軟件故障則應(yīng)同時(shí)將其卸載后重新安裝，即可解決。

02二月2023

運(yùn)行某個(gè)程序時(shí)提示出錯(cuò)內(nèi)存不能為READ或不能為WRITER（written）出現(xiàn)某某程序出錯(cuò)，內(nèi)存不能為READ，偶爾出現(xiàn)，是程序沖突，與偶爾藍(lán)屏差不多，沒(méi)什么關(guān)系的。經(jīng)常出現(xiàn)就危險(xiǎn)了，后果很?chē)?yán)重，往往是廢了半天勁，還是重裝系統(tǒng)來(lái)得更徹底！

（二）系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的故障02二月20231內(nèi)存條壞了，更換內(nèi)存條；

2雙內(nèi)存不兼容，使用同品牌的內(nèi)存或只要一條內(nèi)存；

3內(nèi)存質(zhì)量問(wèn)題，更換內(nèi)存條；

4散熱問(wèn)題，加強(qiáng)機(jī)箱內(nèi)部的散熱

；5內(nèi)存和主板沒(méi)插好或其他硬件不兼容，

重插內(nèi)存或換個(gè)插槽

；6硬件有問(wèn)題，更換硬盤(pán)；

7驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，重裝驅(qū)動(dòng)，如果是新系統(tǒng)，應(yīng)先安裝主板驅(qū)動(dòng)

；8軟件損壞，重裝軟件

；9軟件有BUG（故障），

打補(bǔ)丁或更新到最新版本

；10軟件和系統(tǒng)不兼容，給軟件打上補(bǔ)丁或是試試系統(tǒng)的兼容模式

。該內(nèi)存不能readwritten常見(jiàn)原因及解決方法

02二月202311軟件和軟件之間有沖突如果最近安裝了什么新軟件，卸載了試試

。12軟件要使用其他相關(guān)的軟件有問(wèn)題重裝相關(guān)軟件，比如播放某一格式的文件時(shí)出錯(cuò)，可能是這個(gè)文件的解碼器有問(wèn)題

。13病毒問(wèn)題殺毒

。14殺毒軟件與系統(tǒng)或軟件相沖突由于殺毒軟件是進(jìn)入底層監(jiān)控系統(tǒng)的，可能與一些軟件相沖突，卸載試試

。15系統(tǒng)本身有問(wèn)題有時(shí)候操作系統(tǒng)本身也會(huì)有BUG，要注意安裝官方發(fā)行的更新程序，像SP的補(bǔ)丁，最好打上.如果還不行，重裝系統(tǒng)，或更換其他版本的系統(tǒng)。

16在控制面板的添加/刪除程序中看看是否安裝了微軟NET.Framework，如果已經(jīng)安裝了，可以考慮卸載它，當(dāng)然如果你以后在其它程序需要NET.Framework時(shí)候，可以再重新安裝。

另外，如果你用的是ATI顯卡并且你用的是SP2的補(bǔ)?。ㄒ恍〢TI的顯卡驅(qū)動(dòng)需要在NET.Framework正常工作的環(huán)境下）。這種情況你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI顯卡驅(qū)動(dòng)。

如果以上方法并不能完全解決問(wèn)題，試著用一下“IE修復(fù)”軟件，并可以查查是否有病毒之類(lèi)的。

02二月202317重新注冊(cè)所有動(dòng)態(tài)鏈接文件

運(yùn)行輸入cmd回車(chē)在命令提示符下輸入

for%1in(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%1這個(gè)命令慢慢輸，輸入正確的話會(huì)看到飛快地滾屏，否則失敗就是沒(méi)這效果。回車(chē)后慢慢等（需要點(diǎn)時(shí)間1-2分鐘）都運(yùn)行完再打開(kāi)看。如果以上都不能解決，則只有重裝系統(tǒng)了……出現(xiàn)某某程序出錯(cuò)，內(nèi)存不能為WRITER

這種故障可能是應(yīng)用程序沒(méi)有檢查內(nèi)存分配失敗XP系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)中檢測(cè)到系統(tǒng)安裝的異常進(jìn)行數(shù)據(jù)阻斷造成的。02二月2023

針對(duì)第一種情況還是要檢查內(nèi)存或某個(gè)程序是否與殺毒軟件有沖突；第二情況則可采取關(guān)閉那不實(shí)用的數(shù)據(jù)保護(hù)來(lái)解決，具體操作為：1、在系統(tǒng)屬性中修改（這種方法并不是完全關(guān)閉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)）

在“我的電腦”單擊右鍵，選擇“屬性→高級(jí)→（性能）設(shè)置→數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”，選擇“為除下列選定程序之外的所有程序和服務(wù)啟用DEP”，再單擊“添加”，定位到某應(yīng)用程序的安裝目錄，找到該程序的可執(zhí)行文件，將其添加進(jìn)來(lái)。一般地，這個(gè)程序就能正常運(yùn)行了。重啟電腦后設(shè)置生效。

2、直接修改Boot.ini文件（這將徹底關(guān)閉數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)）

在WinXPSP2系統(tǒng)所在分區(qū)根目錄下找到Boot.ini文件。注意看，它多出了一個(gè)“NoExecute”參數(shù)，而前面在系統(tǒng)屬性中對(duì)DEP的修改也會(huì)反映在這個(gè)參數(shù)上。

在“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”項(xiàng)中只有兩個(gè)選項(xiàng)，反映在Boot.ini文件中就是“NoExecute”參數(shù)的“Optin”和“Opton”兩個(gè)值?？墒?，有些應(yīng)用程序或驅(qū)動(dòng)程序的兼容性不強(qiáng)，縱使在“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”中將其“放行”，它還是不能正常運(yùn)行，比如:3721的上網(wǎng)助手、ZoneAlarmPro等，這就要靠“NoExecute”參數(shù)的其他兩個(gè)值了。

NoExecute=AlwaysOff相當(dāng)于關(guān)閉EVP和DEP功能，此時(shí)，這兩項(xiàng)功能將全部喪失。由這項(xiàng)功能引起的兼容性問(wèn)題即全部解決。

02二月2023系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，程序停止響應(yīng)/死機(jī)解決方法：查看任務(wù)管理器中是否有異常程序占用系統(tǒng)資源過(guò)多，找到后將其結(jié)束即可，同時(shí)還應(yīng)在[系統(tǒng)配置實(shí)用程序]中找到該啟動(dòng)項(xiàng)并將其取消選中。任務(wù)管理器進(jìn)入方法：依次按下Ctrl+Alt+Delete三鍵或單擊[開(kāi)始]—[運(yùn)行]輸入：taskmgr.exe“確定”即可。紫光拼音引起的用戶配置文件損壞導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)行程序的故障解決方法：出現(xiàn)這種情況時(shí)應(yīng)該在安全模式下或以其他用戶名登陸卸載紫光拼音，如故障依舊則應(yīng)重建用戶名，后將原有用戶名下資料備份出來(lái)后刪除。02二月2023

藍(lán)屏一般產(chǎn)生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅(qū)動(dòng)程序、有問(wèn)題的軟件、病毒等，碰到這種情況可采取以下幾種方法進(jìn)行排除：1.強(qiáng)制重啟

有時(shí)只是某個(gè)程序或驅(qū)動(dòng)程序一時(shí)犯錯(cuò)，重啟后他們會(huì)改過(guò)自新.(注意:此時(shí)參見(jiàn)7.查詢停機(jī)碼)

2.排查新硬件

首先，應(yīng)該檢查新硬件是否插牢，這個(gè)被許多人忽視的問(wèn)題往往會(huì)引發(fā)許多莫名其妙的故障.如果確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，將其拔下，然后換個(gè)插槽試試，并安裝最新的驅(qū)動(dòng)程序.同時(shí)還應(yīng)對(duì)照微軟網(wǎng)站的硬件兼容類(lèi)別檢查一下硬件是否與操作系統(tǒng)兼容.如果你的硬件沒(méi)有在表中，那么就得到硬件廠商網(wǎng)站進(jìn)行查詢，或者撥打他們的咨詢電話。

WindowsXP的硬件兼容列表:/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

Windows2K的硬件兼容類(lèi)別:/download/display.asp?藍(lán)屏的解決方法02二月20233.新驅(qū)動(dòng)和新服務(wù)

如果剛安裝完某個(gè)硬件的新驅(qū)動(dòng)，或安裝了某個(gè)軟件，而它又在系統(tǒng)服務(wù)中添加了相應(yīng)項(xiàng)目(比如：殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等)，在重啟或使用中出現(xiàn)了藍(lán)屏故障，請(qǐng)到安全模式來(lái)卸載或禁用它們。4.檢查病毒

比如沖擊波和振蕩波等病毒有時(shí)會(huì)導(dǎo)致Windows藍(lán)屏死機(jī)，因此查殺病毒必不可少.同時(shí)一些木馬間諜軟件也會(huì)引發(fā)藍(lán)屏，所以最好再用相關(guān)工具進(jìn)行掃描檢查。5.檢查BIOS和硬件兼容性

對(duì)于新裝的電腦經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏問(wèn)題，應(yīng)該檢查并升級(jí)BIOS到最新版本，同時(shí)關(guān)閉其中的內(nèi)存相關(guān)項(xiàng)，比如:緩存和映射。另外，還應(yīng)該對(duì)照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是，如果主板BIOS無(wú)法支持大容量硬盤(pán)也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏，需要對(duì)其進(jìn)行升級(jí)。02二月20236.檢查系統(tǒng)日志

在開(kāi)始—運(yùn)行菜單中輸入：EventVwr.msc，回車(chē)出現(xiàn)"事件查看器"，注意檢查其中的"系統(tǒng)日志"和"應(yīng)用程序日志"中表明"錯(cuò)誤"的項(xiàng)。7.查詢停機(jī)碼

把藍(lán)屏中密密麻麻的英文代碼記下來(lái)，接著到其他電腦中上網(wǎng)，進(jìn)入微軟幫助與支持網(wǎng)站，在左上角的"搜索(知識(shí)庫(kù))"中輸入停機(jī)碼，如果搜索結(jié)果沒(méi)有適合信息，可以選擇"英文知識(shí)庫(kù)"在搜索一遍.一般情況下，會(huì)在這里找到有用的解決案例.另外，在baidu、Google等搜索引擎中使用藍(lán)屏的停機(jī)碼或者后面的說(shuō)明文字為關(guān)鍵詞搜索，往往也會(huì)有以外的收獲。02二月20238.最后一次正確配置

一般情況下，藍(lán)屏都出現(xiàn)于更新了硬件驅(qū)動(dòng)或新加硬件并安裝其驅(qū)動(dòng)后，這時(shí)Windows2K/XP提供的“最后一次正確配置”也是一個(gè)解決藍(lán)屏的快捷方式。9.安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和ServicePack（服務(wù)包）

有些藍(lán)屏是Windows本身存在缺陷造成的，應(yīng)此可通過(guò)安裝最新的系統(tǒng)補(bǔ)丁和ServicePack來(lái)解決。10.讀取光盤(pán)時(shí)異常彈出光盤(pán)出錯(cuò)的解決

有時(shí)光盤(pán)中有程序或文件正處理運(yùn)行打開(kāi)狀態(tài)強(qiáng)制將光驅(qū)彈出后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤窗口無(wú)法結(jié)束，這時(shí)只要將光盤(pán)重新放入光驅(qū)[重試]或持續(xù)按“ESC”鍵即可取消。02二月2023突然上不了網(wǎng)

在網(wǎng)絡(luò)連接顯示正常的情況下，有時(shí)IE或QQ提示網(wǎng)絡(luò)連接出錯(cuò)，這一般是在升級(jí)過(guò)防火墻后會(huì)出現(xiàn)這種故障，因此只要查看一下防火墻是否將網(wǎng)絡(luò)連接斷開(kāi)，如有的話開(kāi)啟即可。02二月2023系統(tǒng)自動(dòng)重新啟動(dòng)1、如突然彈出一提示框，進(jìn)行關(guān)機(jī)倒計(jì)時(shí)，則為系統(tǒng)中病毒，目前這種情況為“沖擊波”病毒變異，一般殺毒軟件無(wú)法查殺，只有在安全模式下安裝最新補(bǔ)丁即可；2、在使用過(guò)程中無(wú)任何提示的重啟，可能為：系統(tǒng)文件損壞，需要修復(fù)安裝；供電電壓不穩(wěn)或電源功率不足，則要考慮更換新電源或檢查排插，加裝穩(wěn)壓電源。內(nèi)存金手指部分氧化接觸不良，關(guān)機(jī)后拔出進(jìn)行擦拭。CPU及機(jī)箱內(nèi)部散熱不良，考慮改善散熱環(huán)境。

02二月2023關(guān)機(jī)時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)或無(wú)法一次關(guān)機(jī)

運(yùn)行后臺(tái)程序過(guò)多，關(guān)機(jī)前開(kāi)啟程序多，內(nèi)存不能完全被釋放，可進(jìn)行部分程序的清理，刪除駐留系統(tǒng)文件夾內(nèi)的垃圾文件等。查看啟動(dòng)項(xiàng)中有無(wú)異常程序文件，有則去除。另外可在注冊(cè)表中修改部分鍵值，“HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop”，把“AutoEndTasks”的鍵值設(shè)置為1即可。

然后再修改“HungAppTimeout”為“4000(或更小)”(預(yù)設(shè)為5000)，該鍵值同樣也在“HKEY_CURRENT_USERControlPanelDesktop”下；最后一步再找到“HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControl”，同樣把WaitToKillServiceTimeout設(shè)置為“4000”；通過(guò)這樣設(shè)置后的關(guān)機(jī)速度明顯要加快了。（三）關(guān)機(jī)故障02二月2023注冊(cè)表進(jìn)入方法：開(kāi)始——運(yùn)行：regedit

（注冊(cè)表編輯器），修改注冊(cè)表前先備份。即要修改某項(xiàng)前先右鍵—導(dǎo)出，保存為注冊(cè)表文件即可，這樣更改出錯(cuò)可雙擊進(jìn)行恢復(fù)。最好用優(yōu)大師等工具進(jìn)行修改。選擇關(guān)機(jī)卻重新啟動(dòng)這一般是由于電源管理程序出錯(cuò)或在Windows2000\XP的默認(rèn)設(shè)置中，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟。將該功能關(guān)閉就可以解決自動(dòng)重啟的故障。解決過(guò)程如下：右擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出“系統(tǒng)屬性”窗口中點(diǎn)選“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”窗口，在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動(dòng)重新啟動(dòng)”選項(xiàng)去掉即可（如圖）。

02二月2023請(qǐng)參照上面藍(lán)屏解決方法進(jìn)行處理

關(guān)機(jī)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏02二月2023

共享打印機(jī)的連接與使用中常見(jiàn)問(wèn)題打印時(shí)提示“無(wú)法連接”的解決方法：對(duì)方計(jì)算機(jī)名或IP地址進(jìn)行了更改，或安裝了防火墻，重新連接，在對(duì)方防墻中允許訪問(wèn)共享。點(diǎn)擊打印命令后無(wú)任何反映：打印機(jī)被暫停打印，在默認(rèn)打印機(jī)單擊右鍵將“暫停打印”取消即可。其它……02二月2023

現(xiàn)象：安裝XP初始階段，電腦屏幕上突然出現(xiàn)了一個(gè)黑色矩形區(qū)域，隨后電腦就停止安裝了。解決：這是一個(gè)與病毒有關(guān)的提示。在進(jìn)入主辦BIOS設(shè)置后，將BIOSFeaturesSetup（BIOS功能設(shè)置）中的“VirusWarning"（病毒警告）選項(xiàng)設(shè)置成“Disabled”（禁止），在重新安裝XP時(shí)，相信可以順利通過(guò)！1、為何剛開(kāi)始安裝XP就黑屏？02二月2023現(xiàn)象：XP（Pro……）“歡迎界面”不見(jiàn)了，取而代之的是像WIN2K那樣的登陸界面。在“控制面板”中的“用戶帳戶”設(shè)定中，系統(tǒng)提示說(shuō)：“Netware禁用了歡迎界面和快速切換用戶功能，要恢復(fù)這些功能，必須卸載Netware?！苯鉀Q：如果是加入到域，成計(jì)算機(jī)域的一個(gè)成員，那么此屏幕的“歡迎界面”將處于禁用狀態(tài)。如果使用了“Netware網(wǎng)關(guān)和客戶服務(wù)”，則“歡迎界面”也會(huì)被禁用。在網(wǎng)上鄰居里打開(kāi)本地連接的屬性，然后在里面把“Netware網(wǎng)關(guān)和客戶服務(wù)”卸載掉即可！2、XP歡迎界面不見(jiàn)了！02二月2023現(xiàn)象：在XP下有個(gè)管理員帳戶和一個(gè)受限帳戶。后來(lái)刪除了管理員帳戶，這樣無(wú)法通過(guò)控制面板刪除原來(lái)的管理員帳戶下的一些程序。解決：XP默認(rèn)有一個(gè)帳戶Administrator（系統(tǒng)管理員），這個(gè)帳戶是不可能刪除的！啟動(dòng)的時(shí)候按下F8，選擇安全模式，就可以看到帳戶Administrator了！進(jìn)入這個(gè)帳戶就可以卸載管理員帳戶下的程序了！3、刪除管理員帳戶下的程序……02二月2023現(xiàn)象：在2K下按下Cirl+Alt+Del鍵，并且單擊“鎖定計(jì)算機(jī)”按扭后就可以鎖定計(jì)算機(jī)，只有鍵Administrator（系統(tǒng)管理員）密碼才能夠解開(kāi)。但是，在XP中按下Cirl+Alt+Del鍵后，只會(huì)彈出“任務(wù)管理器”程序?！鉀Q：XP登陸方式與2K登陸方式有些不同，要快速鎖定XP的方法有兩種：1、按下WIN+L鍵。即可快速鎖定！2、單擊桌面，選擇“新建”>>>“快捷方式”，并輸入“%windir%undll32.exeuser32.dll,LockWorkStation”，同時(shí)將它命名為“快速鎖定計(jì)算機(jī)”，以后只要雙擊這個(gè)快捷方式圖標(biāo)即可！5、如何在XP下鎖定計(jì)算機(jī)？02二月2023現(xiàn)象：本來(lái)在運(yùn)行中輸入“at22:00Shutdown-s”就能在22：00點(diǎn)關(guān)機(jī)，可是卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不過(guò)運(yùn)行中輸入“Shutdown.exe-s-t3600”就能定時(shí)在60分鐘后自動(dòng)關(guān)機(jī)。解決：關(guān)機(jī)的命令沒(méi)有錯(cuò)，關(guān)鍵看是否有運(yùn)行at.exe的權(quán)限。你可以運(yùn)行“attimenetstartalerter”試一下，看能夠啟動(dòng)次服務(wù)，如果不行，表示沒(méi)有權(quán)限。在Windows/System32下找到at.exe文件，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵打開(kāi)屬性，在安全性下把你自己的用戶權(quán)限加入即可！4、無(wú)法定時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)！02二月2023現(xiàn)象：XPHomeEdition，采用NTFS分區(qū)格式。將私人目錄設(shè)為專(zhuān)用。重裝WINXP后，發(fā)現(xiàn)無(wú)法進(jìn)入該目錄，用cacls命令也無(wú)法解除它的訪問(wèn)限制。解決：如果你沒(méi)有使用EFS加密，是可以還原訪問(wèn)權(quán)限的。具體操作步驟如下：使用管理員組成員帳戶登陸，然后找到那個(gè)目錄，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性”>>>安全（可能會(huì)看到警告，不必管這個(gè)警告）“，接著點(diǎn)擊”高級(jí)>>>所有者“，選中Administrator（系統(tǒng)管理員）或當(dāng)前登陸的帳戶，點(diǎn)擊“應(yīng)用”按扭，再點(diǎn)擊“確定”按扭兩次，然后再點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“屬性>>>安全”，這個(gè)時(shí)候你就可以修改安全設(shè)置了！

6、找回目錄權(quán)限。02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，最近每次開(kāi)機(jī)就提示：“你的配置文件以損壞，將用臨時(shí)配置文件進(jìn)入?！?/p>

解決：用戶配置文件損壞的原因很多，你可以新建一個(gè)具有Administrator（系統(tǒng)管理員）權(quán)限的用戶，以該用戶登陸系統(tǒng)，右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，選“屬性”，點(diǎn)“高級(jí)”中“用戶配置”旁的“設(shè)置”按鈕，點(diǎn)“復(fù)制到”按扭來(lái)備份有問(wèn)題的帳戶的配置文件，然后刪除該用戶的配置文件，然后刪除該擁護(hù)的配置文件，重啟機(jī)器看問(wèn)題是否存在。正常的話，就應(yīng)該不存在了……

7、用戶配置文件損壞。02二月2023

現(xiàn)象：在XP里無(wú)法打開(kāi)所有后綴名為HLP的幫助文件，系統(tǒng)總是出現(xiàn)“該版本W(wǎng)indows不支持創(chuàng)建*.hlp幫助文件所使用的語(yǔ)言”。

解決：如果應(yīng)用程序.hlp不是日文或韓文，使用中文XP當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)！但是，如果所有的.hlp文件都無(wú)法打開(kāi)則可以考慮將正常的XP機(jī)器上的Winhlp32.exe拷貝過(guò)來(lái)！然后用它將.hlp文件打開(kāi)即可！

8、無(wú)法打開(kāi)*.hlp文件……02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，使用普通帳戶登陸系統(tǒng)，在打開(kāi)文件夾時(shí)，雖然已經(jīng)在“文件夾選項(xiàng)”中選擇了“在同一窗口中打開(kāi)每個(gè)文件夾”，但實(shí)際操作中仍然會(huì)在不同窗口中打開(kāi)文件夾。

解決：請(qǐng)使用管理員帳戶登陸，重新設(shè)置一次，然后確認(rèn)保存，注銷(xiāo)管理員帳戶，重新使用普通帳戶登陸即可！

9、無(wú)法在同一窗口打開(kāi)文件夾……02二月2023

現(xiàn)象：（沒(méi)有現(xiàn)象）

解決：右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，在出現(xiàn)的菜單中選擇“管理”，打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”窗口（或者從“控制面板”中打開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理”）。在其中打開(kāi)“服務(wù)”，在右邊的服務(wù)列表里選擇“Messenger”，右鍵點(diǎn)擊“Messenger”，在出現(xiàn)的菜單中選擇“屬性”（或者雙擊“Messenger”），打開(kāi)“Messenger的屬性”窗口，把其中“啟動(dòng)類(lèi)型”更改為“手動(dòng)”或“已禁用”即可。需要停止Messenger服務(wù)，可以在“服務(wù)狀態(tài)”下面的按鈕中點(diǎn)“停止”來(lái)停止Messenger服務(wù)。

10、如何關(guān)閉“信使服務(wù)”？02二月2023

現(xiàn)象：EXE文件關(guān)聯(lián)出錯(cuò)非常的麻煩，因?yàn)檫@種情況的出現(xiàn)多是由于病毒引起的，而殺毒軟件的主文件都是EXE文件，既然EXE文件關(guān)聯(lián)出錯(cuò)，又怎能運(yùn)行得了殺毒軟件呢？

解決：還好XP提供了安全模式下的命令行工具供我們使用，可以利用命令行工具來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在安全模式下輸入：assoc<空格>.exe=exefile<回車(chē)>，屏幕上將顯示“.exe=exefile”?，F(xiàn)在關(guān)閉命令提示符窗口，按Ctrl+Alt+Del組合鍵調(diào)出“Windows安全”窗口，按“關(guān)機(jī)”按鈕后選擇“重新啟動(dòng)”選項(xiàng)，按正常模式啟動(dòng)Windows后，所有的EXE文件都能正常運(yùn)行了！

11、XP恢復(fù)EXE文件關(guān)聯(lián)。02二月2023

現(xiàn)象：XP操作系統(tǒng)，是用WinMatrixXP這個(gè)軟件后，桌面圖標(biāo)透明效果就沒(méi)有了。

解決：由于WinMatrixXP激活了動(dòng)態(tài)桌面（ActiveDesktop），所以圖標(biāo)透明效果就沒(méi)有了。在“運(yùn)行”中輸入“gpedit.msc”，打開(kāi)組策略；在“用戶配置>>>管理模板>>>桌面>>>ActiveDesktop”中，點(diǎn)活動(dòng)桌面屬性選定“未被設(shè)置”，點(diǎn)禁用活動(dòng)桌面屬性選定“以禁用”；最后打開(kāi)控制面板，在經(jīng)典視圖中打開(kāi)系統(tǒng)，在“性能>>>高級(jí)選項(xiàng)>>>性能>>>視覺(jué)效果”里選取“在桌面上為圖表標(biāo)簽使用陰影”即可（默認(rèn)情況下，最后一步可以忽略）。

12、找回丟失的桌面圖標(biāo)透明效果。02二月2023

現(xiàn)象：任務(wù)欄不顯示內(nèi)容，當(dāng)應(yīng)用程序窗口執(zhí)行最小化后，任務(wù)欄不顯示圖標(biāo)。但在“Windows任務(wù)管理器”中能看到，要顯示任務(wù)，只能按“Alt+Tab”鍵切換……

解決：1、創(chuàng)建一個(gè)新的帳號(hào)，并用該新帳號(hào)登陸，觀察問(wèn)題是否依舊。如果沒(méi)有問(wèn)題的話，說(shuō)明該問(wèn)題是由于用戶配置文件損壞造成的。可以用另一個(gè)管理員帳戶登陸，把C:\DocumentsandSettings\<有問(wèn)題的用戶名>的文件夾改名或者移動(dòng)到其他位置。在以原先有問(wèn)題的用戶登陸，將原來(lái)文件夾中需要的內(nèi)同復(fù)制回來(lái)。2、如果問(wèn)題依然存在，則有可能說(shuō)明系統(tǒng)損壞，用安裝光盤(pán)修復(fù)安裝操作系統(tǒng)。

13、任務(wù)欄不顯示內(nèi)容了！02二月2023

現(xiàn)象：如圖！

解決：引起這個(gè)原因大概有兩種，第一種是中了木馬病毒，第二種是亂用修復(fù)工具修復(fù)系統(tǒng)。不過(guò)，這問(wèn)題在98、2K、XP都經(jīng)常出現(xiàn)（可以說(shuō)是通?。《覀兛梢酝ㄟ^(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵>>>屬性>>>外觀>>>效果>>>鉤選“使用大圖標(biāo)”