礦長的領導管理藝術-第8章領導素質的提高

第八章領導素質的提高

一切有效的管理工作都是追求事半功倍地實現(xiàn)組織目標。講究工作方法與藝術是領導者達到事半功倍的重要手段。但是能否真正行之有效，關鍵因素在于領導者的自身素質是不是過硬和領導班子群體功能是不是發(fā)揮恰當。因此，決不能孤立地討論工作方法與藝術問題，而應該把提高領導素質作為搞好工作的基本條件。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

現(xiàn)代企業(yè)領導者與黨政干部及其他一切行業(yè)的人才一樣，都應體現(xiàn)干部隊伍的革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化方針和德才兼?zhèn)涞臉藴?。當然．在具體掌握上，不同職業(yè)、不同崗位的要求尺度會有不同。對企業(yè)領導者而言，要實施有效領導。除了要符合上述“四化”方針和德才兼?zhèn)錁藴实幕緱l件外，還必須具備較強的處理內外關系的能力。內部主要指領導班子之間、領導與群眾之間、黨政工等各部門之間的關系。外部主要指與上級、綜合管理部門、業(yè)務相關單位以及本單位在公眾傳媒中的形象等。因此，我們認為要當一名成功的領導人所需要的條件，可以用一個三角形來表示。見圖8—1。第八章領導素質的提高

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

下面分項闡述新時期企業(yè)領導人的具體素質要求。一、政治素質政治素質包括政治態(tài)度和思想品德兩大部分。對企業(yè)領導人來說，應當具備以下幾條：(一)講學習、講政治、講正氣。認真學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論，堅決貫徹黨的基本路線，在政治上思想上與中央保持一致。黨的十四大確定了我國經濟體制改革的目標是建立社會主義市場經濟體制。企業(yè)是市場經濟的主體，是整個經濟體制改革的重點。由于沒有先例可循，許多改革措施都要在國家宏觀指導下由企業(yè)自己去探索。因此，改革成敗在一定程度上與企業(yè)領導人的政治思想水平密切相關。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

企業(yè)領導人必須在任何時候都清醒地認識到我們的一切改革都是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，決不能偏離方向任意改革。在轉換企業(yè)經營機制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。實行公司制改組過程中，必須擺正企業(yè)和國家的關系，防止國有資產流失。在企業(yè)內部主要領導人要擺正自己與黨組織和職工群眾的關系，從制度上落實“充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用”和“全心全意依靠工人階級”。再有，企業(yè)不僅是從事生產經營活動的場所，而且是構成社會最活躍的細胞。要使整個社會健康發(fā)展，企業(yè)必須在抓好物質文明建設同時，花大力氣抓好精神文明建設，企業(yè)領導人應把全面提高廣大職工的素質，造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍列為自己對社會的義不容辭的責任。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(二)有崇高的使命感和強烈的事業(yè)心建設有中國特色社會主義社會，分三步走實現(xiàn)宏偉的戰(zhàn)略目標，使12億以上的人民擺脫貧窮、解決溫飽、實現(xiàn)小康，直至達到世界中等發(fā)達國家水平，是一個既緊迫、必須完成，又難度極大的艱巨任務。實現(xiàn)目標要靠解放與發(fā)展生產力，也即主要通過以大中型骨干企業(yè)為主體的公有制經濟有效運作來實現(xiàn)的。在實現(xiàn)兩個根本轉變過程中，必須大力發(fā)展商品經濟。企業(yè)從過去以自然經濟為基礎的思維運作模式中解脫出來，賦予全新的含義，從而理解現(xiàn)代企業(yè)領導人的地位和作用?，F(xiàn)將其本質性變化整理列表如下：第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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聯(lián)合國教科文組織的一名專家薩羅豪教授通過大量調查統(tǒng)計得出了與上表相類似的結論。我們也將其要點整理列表如下：

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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出于對自己肩負的歷史使命的充分認識，當代企業(yè)領導人具有追求事業(yè)成功的強烈動機，把企業(yè)的興旺發(fā)達當成自己的事業(yè)。他們雖然有自己的個人利益，但是驅使其從來經營管理活動的原動力是事業(yè)的成就欲。因而有永不知足的進取心，不斷給自己提出新的努力目標。要千方百計去實現(xiàn)，事業(yè)心是一種崇高的思想境界。有了它，就會把工作視為一種樂趣，遇到困難不退縮，碰到挫折不動搖，堅韌不拔，奮勇向前，不達目的不罷休。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(三)有不斷開拓進取的創(chuàng)新意識市場經濟的一個顯著持征是通過公開平等競爭，優(yōu)勝劣汰。無論是個人、產品、企業(yè)，都要在競爭中求得生存發(fā)展。企業(yè)領導人只有不斷創(chuàng)新，開拓進取，才能在競爭中獲勝。計劃經濟時期那種一切聽命于上級，按期完成各項指標就能平平安安過日子已一去不復返了。與此相關聯(lián)，長期存在的“不求有功，但求無過”的思想也與今天的現(xiàn)實生活格格不入。至于曾經盛行過的“沒有功勞，也有苦勞；沒有苦勞，也有疲勞”等說法，今天已引不起人們的關切。市場經濟不同情照顧弱者。在競爭中只以成敗論英雄。因此，現(xiàn)代功過觀念應更新為“不求無過，但求有功；功而不傲，過而能改。”第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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（四)有良好思想品德和工作作風當前最需要突出強調的是進一步確立全心全意為人民服務的奉獻精神和公仆意識。由于體制轉換時期存在著某種無序狀態(tài)，有不少漏洞，權力可以變成利益。加上監(jiān)督機制特別是企業(yè)內部約束機制不健全，致使以權謀私、假公濟私、損公肥私，甚至違法亂紀，弄虛作假，侵吞國家財產等經濟犯罪現(xiàn)象日益蔓延。因此，更加需要加強自我約束，明確領導就是服務，權力是用來盡責任的。奉獻精神的突出表現(xiàn)之一是能自覺放棄按常規(guī)本來可以得到的待遇和享受。對于國有企業(yè)的領導人來說，在個人待遇上，就決不能與其他經濟成份的企業(yè)領導人攀比，必須進一步強調奉獻精神和公仆意識。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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國有企業(yè)領導人的身份不是“老板”，因為他不是出資者；稱“當家人”也不妥，因為按中國習俗，當家人往往與家長聯(lián)系在一起，而家長制與民主概念相距甚遠?！肮芗摇鄙矸荼容^貼切。管家是有權的，日常事務歸他操持。但管家本質上是仆人，一旦主人不滿意，隨時可以解聘。各級企業(yè)領導人如果真正意識到自己的管家身份，就一定會兢兢業(yè)業(yè)地經營企業(yè)，想方設法確保國有資產保值增值，當然，任何比喻都不可能百分之百貼切。國有企業(yè)領導人并不純粹是仆人，他也是主人之一。他是受國家委派或群眾擁戴主持企業(yè)工作的人，因此，盡管領導者與職工群眾在本質上是仆人與主人的關系，但在生產經營管理上，則是指揮員與士兵的關系，應當出以公心，大膽管理。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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其他方面需要注意做到的有：實事求是的嚴肅作風；艱苦奮斗的實干作風、尊重群眾的民主作風；以及多做實事，不務虛名，敢說真話；公私分明，不拿原則換人情，任人唯賢，反對任人唯親等。限于篇幅這里不再細述。二、知識素質知識屬于智能的一部分，是能力的基礎。“無知者無能”這句話，是完全正確的。應當認識到，隨著時代的發(fā)展和職務的升遷，是個人知識的相對貧乏。當今世界科學技術迅猛發(fā)展．市場狀況瞬息萬變，沒有較高的知識水平是很難勝任領導工作的。層次越高，其知識面就應越寬廣。甚至可以說，凡屬面上的知識，沒有一門是企業(yè)領導者所不需要了解的。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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但由于時間精力所限，要求一個人什么都懂是不可能的。我們認為把握以下四點就能讓下屬信服其領導確有淵博的知識。首先是時代感強。如同產品要及時更新?lián)Q代一樣，必須注意學習吸收新的知識并在言行中運用自如。不能用那些陳詞濫調及過時的思維模式去做人的工作。第二是信息量大。即知道得比別人快比別人多。現(xiàn)實生活中，如果對單個的個體，這一點也許是容易做到的。但由于當前信息傳播的渠道特別多，信息傳播的速度特別快，要想比一個群體所掌握的信息多幾乎是不可能的。因此，關鍵是第三點，信息的質量高。正如列夫·托爾斯泰所說：“重要的是知識的質量而不是知識的數(shù)量。有的人知道得很多很多，但他不知道什么是最有用的?！眱?yōu)秀的領導人能從眾多紛繁的信息中分辨出哪個是最重要的信息，由此做出相應的決策。第四是對各種信息能有自己獨立的判斷，而且其正確性往往能被后來的事實所驗證。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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知識素質水平高低應從兩個方面去衡量，即書本知識和實踐經驗。(一)書本知識。以學歷為代表，也包括進修、培訓、自學等獲得的知識。企業(yè)領導者具體應掌握以下幾方面的知識：1．科學文化知識?，F(xiàn)代大中型企業(yè)領導者，應當具備大專以上學歷。新提拔的中青年干部則應優(yōu)先從本科以上高學歷層次中考慮。而且要逐步對外語、計算機應用知識提出硬指標要求。2．基本政治經濟理論和時事政策。包括馬克思主義政治經濟學和西方經濟學都應學習掌握，以透徹了解為什么我國必須搞社會主義市場經濟的道理。同時必須及時了解國內外經濟形勢變化，特別是與本企業(yè)產品生產經營有關的政策動向。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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3．國民經濟管理及企業(yè)管理知識。要了解宏觀經濟發(fā)展趨向，力求抓住機遇，順勢發(fā)展壯大自己。對企業(yè)管理知識，正職領導應全面獵涉，清除“盲點”，并盡可能深入掌握一二門專業(yè)知識，如財務、營銷等。副職則應在熟練掌握所分管的那部分工作的專業(yè)知識基礎上盡可能擴展其他的知識領域。4．本企業(yè)、本行業(yè)的產品知識。包括負責財務、人事、政工等部門的領導干部在內，都至少應是本企業(yè)產品生產經營的半個行家，都能對主要工藝流程、產品的性能用途基本說得清楚。至于主要領導以及主管生產經營的副職則不僅應對本企業(yè)生產經營了如指掌，而且應當掌握競爭對手的狀況，并對行業(yè)發(fā)展趨勢有清晰了解。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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5．國家政策法令、財經紀律。由于我國進行的經濟體制改革是沒有先例可循的偉大創(chuàng)舉。特別是國有大中型企業(yè)的改革任務更為艱巨。從上面講，應當盡可能擴大企業(yè)自主權，鼓勵企業(yè)探索微觀搞活的新路子。但對企業(yè)領導而言，凡屬國家已經頒發(fā)的法律法規(guī)、財經紀律，必須及時學習了解，堅決貫徹執(zhí)行。決不能違法亂紀，走歪門邪道發(fā)財致富。一定要通過合法途徑，采用正當手段去獲取應得利潤。針對目前國有大小型企業(yè)改革狀況，并考慮到跨世紀企業(yè)人才的需要，國家經貿委擬定了“九五”期間企業(yè)領導干部工商管理培訓的13門課程。即：建設有中國特色社會主義理論；社會主義市場經濟與實踐；領導方法與領導藝術；人力資源開發(fā)與管理；企業(yè)戰(zhàn)略；市場營銷；現(xiàn)代生產管理；公司理財；財務報告分析；管理經濟學；經濟法；國際貿易與金融；新產品開發(fā)與技術改造。我們認為，按照這些內容進行的培訓確實是符合實際需要，切實可行，又真能把企業(yè)領導干部的知識水平提高一個層次的有效措施。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(二)實踐經驗。一切知識來源于實踐，實踐出真知。書本知識是前人實踐經驗的系統(tǒng)總結與歸納提高。以學歷為代表的書本知識可以使人們在獲取知識的進程中少走彎路，并可使學習者觸類旁通，開闊視野，在一定程度上做到“秀才不出門，能知天下事”。但是，正象必須在游泳中學會游泳一樣，光憑書本知識決不能成長為一名稱職的企業(yè)領導人。因此，從實踐中獲取知識同樣重要。實踐經驗是指經歷和閱歷，即親身感受和耳聞目睹。凡身臨其境留下深刻印象，又經過反思總結出來的成功經驗或挫折教訓，對自己是最寶貴最有用的知識。但一個人的經歷畢竟有限，接觸面窄，不可能什么事都去直接親身感受一番。所以閱歷也非常重要。通過耳聞目睹，可以增長許多見識，企業(yè)領導者不僅要向同行中的成功者學習，虛心借鑒他們的經驗，更需要注意向失敗者學習，認真記取后者的教訓，時刻警惕不要重蹈覆轍。這里的關鍵是對一切耳聞目睹的事物必須進行過篩，去偽存真，去粗存精，把見識提煉為真正對自己有用的知識。特別要注意不能聽風就是雨、盲目隨大流，要意識到假知識比無知更可怕。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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只依靠書本知識，一切從書中找根據(jù)，必然會陷入教條主義泥潭，束于束腳，開創(chuàng)不了新局面；認為書上寫的都是空中樓閣，只相信自己腦袋。光憑個人經驗辦事，則必然導致孤陋寡聞，盲目行動。兩者都不可能在當今兩個根本轉變時期中擔當重任。只有同時注重書本知識學習和實際工作鍛煉，從中提高自己的工作能力的人，才能成為一名符合新時期要求的企業(yè)領導干部。三、專業(yè)技能素質企業(yè)領導工作是一項專業(yè)工作。合格的企業(yè)領導者不僅應具備一定的知識水平，而且要有必要的專業(yè)技能。也可以說，技能是在知識基礎廣的綜合運用，是在“應知”基礎上的“應會”。企業(yè)領導者的專業(yè)技能，是一種綜合性的能力，是多種能力的集合體，最終構成領導者的權威性。為了便于分析和訓練，將其分解成以下幾條：第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(一)分析決策能力。以1978年諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙為代表的決策學派認為“管理就是決策”。對于企業(yè)領導者來說，決策是其最主要的工作。企業(yè)規(guī)模越大，領導者“從眾多方案中抉擇”的工作量越多。因此，要求企業(yè)領導者具備較強的分析、概括、判斷能力。要在紛繁復雜的事物中能透過現(xiàn)象看清本質；在眾多矛盾中能抓住決定事物性質和發(fā)展進程的主要矛盾和矛盾的主要方面；能舉一反三、觸類旁通，在反復比較基礎上果斷拍板，組織實施。(二)組織統(tǒng)率能力。即在方案確定以后，為了落實方案所需要的組織指揮能力。企業(yè)領導者要善于根據(jù)組織設計原理．選擇適合本單位的組織形式，建立一套高效率的組織機構，并能隨著形勢發(fā)展或經營目標變化而適時地調整機構，以期達到人財物的綜合平衡，獲得最優(yōu)效果；要對方案的實施進行有效地控制，排除各方面干擾以實現(xiàn)預定目標；當情況發(fā)生重大變化時能及時修正目標，避免或減少風險損失；在任務完成以后，能及時總結，表彰先進。并提出新的奮斗目標，鼓勵部屬繼續(xù)攀登，奮勇前進。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(三)溝通協(xié)調能力。隨著社會化大生產和分工協(xié)作的進一步細化，企業(yè)內外上下左右關系的日益頻繁復雜，企業(yè)領導者要花很多精力在溝通協(xié)調關系上。特別是在當前體制轉換時期。單一命令服從的舊關系已經基本解除，依法行事、平等競爭的新模式尚未正式建立。對企業(yè)領導者這方面的要求，更顯得重要。甚至可以說，溝通協(xié)調能力的強弱，決定著內外關系渠道的暢通與否，從而決定著企業(yè)的興衰成敗。企業(yè)領導者應做到：對內謙虛謹慎，尊重他人；對外誠懇熱情，不卑不亢。力求實現(xiàn)上級領導信任支持；班子內部團結合作；相關單位感情融洽；下屬人員干勁十足。

第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(四)開拓創(chuàng)新能力。即要有不斷探索、不斷創(chuàng)新的能力?！皠?chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”這一點在當今社會體現(xiàn)得越來越明顯。企圖靠一招鮮，獨領風騷幾十年的局面已一去不復返。企業(yè)領導者必須保持對新鮮事物敏銳的洞察力，見微知著，富有想象力、思路開闊，善于提出大膽而新穎的設想，敢于和善于改革，每年都能有一些新路子。不斷用新的更高的目標去鼓舞人們奮勇前進。需要說明的是：開抓創(chuàng)新并非一定是做那些前人沒做過的墾荒式的事，或者一下就要達到世界水平、填補空白、國內獨創(chuàng)等一鳴驚人的事。當然，如果人力、物力、財力達得到，這樣做確實很好。但對多數(shù)企業(yè)來說，不妨著重鍛煉以下兩種開拓創(chuàng)新的能力：一是“綜合即創(chuàng)造”。例如把市場上已有的同類產品收集起來解剖分析各自的優(yōu)缺點。據(jù)此試制推出自己的產品，其特色是集中保留了其他產品的優(yōu)點，又克服了它們的缺點。二是借鑒他人他事，經過聯(lián)想演繹，變成自己的東西。以全新的面貌向市場推出。長盛不衰地行銷在美國和東南亞的椰桑娃娃，在日本的麗卡娃娃玩具即屬此典型例子。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(五)適應妥協(xié)能力。企業(yè)屬于微觀經濟單位。對于宏觀環(huán)境，必須遵循了解、適應、利用、影響、改造五個程序。一般說次序不能顛倒，而且其核心是適應。適者生存不僅在自然生物界是如此，在社會經濟界也是如此。無論是企業(yè)或個人，要生存和發(fā)展下去，必須使自己與環(huán)境相適應。企業(yè)無力獨立扭轉乾坤，也不可能要求環(huán)境照顧自己。為了能夠主動適應，必須及時了解認識環(huán)境的現(xiàn)狀和未來變化趨勢。在了解適應的基礎上，緊緊抓住時機，發(fā)揮主觀能動性，充分利用對本單位有利的環(huán)境因素，力求盡快發(fā)展自己。當同地區(qū)、同行業(yè)各微觀單位存在共同呼聲和趨向時，就會影響宏觀環(huán)境，促使宏觀環(huán)境反過來適應微觀單位的需求，最后實現(xiàn)客觀與微觀的協(xié)調統(tǒng)一。然后，在改造過的環(huán)境基礎土開始新一輪的微觀單位與宏觀環(huán)境的協(xié)調循環(huán)。由此可見，企業(yè)領導者面對客觀環(huán)境，只能因勢利導，做現(xiàn)實可行的事情。即使是正確的東西，如果條件不成熟，也不能強行推進。暫時的退卻妥協(xié)是為了贏得日后更快前進的機會。否則，很可能出現(xiàn)壯志未酬身先退的局面。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(六)自學和自制能力據(jù)統(tǒng)計，人們在青少年時期從小學到大學畢業(yè)比在學校里學到的知識只占一生中實際運用知識的10％。當前世界各國都在強調繼續(xù)教育和終身教育。但是在短暫的集中培訓時間里所獲得的知識量畢竟是極有限的。絕大多數(shù)知識是在工作中特別是工作之余通過自學獲取的。尤其是能力增長，更需要靠自己在實踐中不斷總結提高。愛因斯坦強調過；人們才能的差異主要來源于對業(yè)余時間的利用。因此，企業(yè)領導者不能只“一心撲在工作上”，要對自己提出學習的要求。有的優(yōu)秀廠長在介紹經驗時曾談到，幾年來，無論工作多忙，回家多晚，每天睡覺前必定保證抽出一個小時以上的時間看書。而且確實感到從中受益匪淺。這種做法非常令人欽佩，值得提倡。我們認為，越是在工作繁忙的情況下，越要加強學習的自覺性，擬訂出自學的目標和內容計劃，堅持執(zhí)行，并在此基礎上注意學會如何提高自學效果的方法。這樣，就一定會起到磨刀“幫助”砍柴工的作用。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

企業(yè)領導者必須有較強的自我控制能力，不管遇到什么事情，都能保持客觀冷靜的情緒。在日常生活中，人們常常以“心直口快”，“怎么想就怎么說”等來表達表里如一的為人品行，是完全帶褒義的。這些對于一般人員也許是對的，但對領導者，則應當是該說的說，不該說的堅決不說，更不能感情沖動，意氣用事。這里不僅指帶有保密性文件的紀律約束，也包括對自己的舉止言行要謹慎得體，不可太不拘小節(jié)，甚至要放棄某些個人原來的興趣嗜好?？傊?，一切要以有利于領導工作開展為依據(jù)。企業(yè)領導者堅持不斷地鍛煉提高自學和自制能力，必定會大大改善工作。增強領導的權威性。限于篇幅。本書不再細述。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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四、身體素質在廠長(經理)任職條件中，關于身體素質的提法由過去的“年富力強”改為“身體健康，能堅持第一線工作”。后者確實更加明確，更加切合實際。一個人的年齡可分為五類：自然年齡——從出生之日起統(tǒng)計的真實年齡；外貌年齡——人們“看上去”的年齡；生理年齡——內臟器官健康狀況；心理年齡——思想活躍程度與對待人生的態(tài)度等；社會年齡——對所從事的工作及其環(huán)境的認識，以及包括處理人際關系在內的成熟度。對于企業(yè)領導者的身體素質，重要的是后面三種年齡。近年來，已有許多人士呼吁：對于企業(yè)領導者，不應機械執(zhí)行男60歲、女55歲退休的條例，只要身體健康、能堅持在第一線工作，就可以讓他們繼續(xù)工作下去。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

這方面，國外不僅有如哈默、松下幸之助等諸多企業(yè)家實例，而且學者們通過大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出結論：人的一生有兩個黃金時期。第一個是在25~37歲左右。在此年齡段內脫穎而出的多屬自然科學界的人才。第二個55~67歲之間。包括經濟管理在內的社會科學人才在此期間成績斐然。原因很簡單：實踐經驗豐富，各方面部比年輕時成熟了。另外，世界衛(wèi)生組織根據(jù)社會發(fā)展及人類壽命延長狀況，對人的年齡段劃分已作了修正：45歲以下為青少年；45~59歲為中年；60~74歲為較年輕的老年人；75~89歲才為老年人；90歲以上稱長壽老人。盡管考慮到我國后備勞動力就業(yè)壓力等因素，不宜變更關于公職人員退休年齡的法律規(guī)定。但從珍惜寶貴的管理人才出發(fā)，確實應對于那些成績卓著又身體健康的企業(yè)領導者做出可以不受此限制的補充規(guī)定。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

當然，在強調要充分發(fā)揮50歲以上領導干部作用的同時，一定要注意使干部隊伍年輕化的進程快于干部隊伍自然老化的速度。要花大力氣培養(yǎng)一大批跨世紀的中青年干部，使他們迅速成長起來，成為國有企業(yè)走出困境重振雄風的主要骨干力量。也就是說，年輕化的方針仍然是完全正確的。五、心理素質面對復雜多變的環(huán)境和各種不向類型的人物，企業(yè)領導者要想應付自如、游刃有余，除了前面這些素質要求外，還需要具備良好的心理素質。我們認為至少有下面幾條：第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

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(一)有主見，但不主觀武斷如前所說，企業(yè)領導者首要工作是決策。因此，那種辦事優(yōu)柔寡斷或人云亦云的人當不了主要領導。對重大問題一定要有自己正確的判斷，看準了的要堅決貫徹執(zhí)行。特殊狀態(tài)下甚至能力排眾議。果斷拍板，以抓住機遇，贏得市場。另一方面，則需注意有主見與主觀武斷中間沒有不可逾越的鴻溝。尤其是對于工作能力確實較強，在單位里工作年限已較長，又做出了明顯業(yè)績的主要領導人。如果不加強自身素質修養(yǎng)，很容易由初期的有主見逐步變位主觀武斷甚至專橫跋扈，造成一言堂的局面。已有很多實例說明，此時即是企業(yè)走向衰敗的開始。因此，在一般情況下，企業(yè)主要領導人仍應自覺遵守民主集中制原則，力戒不經充分討論一個人說了算。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

對于重大問題的討論決策，一般可以來用兩種不同的做法。一種是先談出自己見解作為初步設想，在一定范圍內深入討論，特別要鼓勵發(fā)表并虛心聽取不同意見，經過修改補充。最后拍板定案。另外是先不談自己的觀點，讓大家圍繞如何實現(xiàn)目標充分發(fā)表各種見解，領導者最后表態(tài)時通過“支持”、“同意”、×××、×××等意見歸納匯總，把自己原來的意圖灌輸進去，形成決議。相對說，后一種方法水平更高一些，也更易調動下屬積極性。但費時較多。前一種方法效率較高。但下屬缺乏充分思考時間，容易受領導意圖左右，不去考慮不敢提出不同意見。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

(二)有勇氣，但不魯莽蠻干在市場競爭中，能否抓住機遇主動進取，與企業(yè)領導人的勇氣膽識有密切關系。浙江一位頗有成就的企業(yè)家曾說：“當事情的把握有50％時，就可以考慮干，有70％把握時，就應當搶著占干；等到100％有把握時再干，肯定晚了。因為別人早已經干上了。”無數(shù)事例證明了這個說法的正確性?！皟绍娤酄幱抡邉佟痹谏虘?zhàn)中同樣適用，其道理不再論證。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

需要強調的一個觀點是：很多有關這方面的著述，把有勇氣與敢冒風險完全等同起來、甚至把敢冒風險作為企業(yè)家必備品質之一。我們認為這是一個認識上的誤區(qū)。盡管企業(yè)領導考現(xiàn)在面臨的決策幾乎都是風險型或不確定型決策，但領導者的職責和其工作水平恰恰是體現(xiàn)在決策時盡可能把風險降到最低程度。也即有勇氣是指在掌握大量調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎上。經過縝密細微的科學分析，然后敢于抓住機遇，大膽果斷行動，并不是“越有風險越向前”。至于那種拍腦袋民主觀意愿辦事，“想起一出是一出”的魯莽蠻干與有勇氣完全是兩回事。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

(三)有毅力，但不頑固不化有毅力主要指堅韌不拔、百折不撓的意志。企業(yè)在競爭中，不可能永遠一帆風順，總難免會有失誤，受挫折。人的一輩子也不可能按一定斜率勻速成長，肯定要遇到一些溝溝坎坎，有的人甚至會大起大落。此時，能否挺得住是決定事業(yè)成敗的關鍵。確如毛澤東同志所說：“常常有這種情形，有利的形勢和主動的恢復產生于再堅持的努力之中?！蓖瑯?，古往今來有許多事例證明：功敗垂成的悲劇，往往找那些沒有堅持力的人做主角。由此引伸，應當在長期流傳的“失敗是成功之母”這句話后面補充一句：“奮斗是成功之父”。如果失敗了，不再去奮斗，那他就永遠是個失敗者。只有承認失敗又不甘于失敗，能認真總結失敗的原因。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

遵循“失敗，奮斗，再失敗，再奮斗，直至勝利”這種準則，才可能獲得最后的成功。從這個意義上說，只有那些經歷過風浪考驗，在企業(yè)發(fā)展過程中，曾經跌入低谷，而又能率領職工走出谷底，一步一個腳印重新攀登上新的高峰者，才有資格被稱為企業(yè)家。當然，有毅力不等于固執(zhí)己見，堅持錯誤。國外一位名人說過：“一個人難能可貴的品質是能為堅持真理而甘于處在少數(shù)甚至是被孤立的地位，更難能可貴的是能毅然放棄哪怕已經為之奮斗了幾十年，但被事實證明確實是錯了的東西。”當前，國有企業(yè)在實現(xiàn)兩個根本轉變過程中，已經歷著脫胎換骨式的磨難。企業(yè)領導者更需要具備“堅持真理、修正錯誤”的堅韌不拔意志和實事求是精神。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

(四)有豁達的心胸，但不是看破紅塵在過去的培訓班上，我們曾向600多位企業(yè)領導干部作過問卷調查。其中有四道題分別為你最欣慰、最傷心、最企盼、最癰惡的事是什么?多數(shù)人的回答與理解兩字有關。應當說，企業(yè)領導干部一般都有較高的覺悟水平，工作累一點，相對苦一點都不足以影響情緒。只要自己的辛勤勞動能破人們所理解就好。但現(xiàn)實生活中。“好心不得好報”，“明明做了好事，反遭一大堆埋怨”等情況時有發(fā)生。甚至會在自己毫無防備下遭受突然襲擊，被誣陷迫害，一時幾乎身敗名裂。這種打擊最影響工作情緒，有的人會因此一蹶不振。所以，培養(yǎng)自己豁達的心胸，坦然面對榮辱沉浮，尤其是端正對理解的認識，應作為企業(yè)領導人心理素質修養(yǎng)的一項重要內容。筆者曾看到一段精辟論述，頗受啟發(fā)?，F(xiàn)摘錄如下，以饗讀者。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

“為求得理解而見風轉舵，或因得不到理解而神志沮喪，實在不是現(xiàn)代人所為。不要把理解作為一種需求。人不應該什么爭都強求別人的理解。生活中有許多事需要我們去理解，但生活中許多人不一定能被人理解。被理解是幸福的，不被理解也并非不幸。只要我們的所思所言所行有益于人民，就能夠贏得人生中最珍貴的價值。生活象是一張糾纏的網，在你無所成就的時候，面對別人的忽視漠視輕視藐視鄙視蔑視，不必太在意。相信你自己的思想，尊重你自己的感情，沿著你自己的起點前進。不必看人臉色，聽人不負責任的驅遣擺布。你終會發(fā)現(xiàn)，實際的苦難往往遠不及想象的那么恐怖駭人，遠望似乎是絕境的地方，到跟前仍然有路可走?！钡谝还?jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

領導者應該做到不被冷言冷語所擊倒，不為一時的委屈而因撓。只要我們”行止無愧天地”，相信終會“褒貶自有春秋”，對于個人來說，應當“不圖花紅一時艷，但求根固樹長青”。第一節(jié)現(xiàn)代企業(yè)領導者的個體素質

第八章領導素質的提高

一、思想方法的修養(yǎng)(一)思想方法修養(yǎng)的重要性思想方法是指人們在認識和改造主客觀世界過程中觀察分析問題的思維方式，改進企業(yè)領導者的思想方法對提高領導水平有重要作用?，F(xiàn)任的企業(yè)領導者，多由工程技術人員或財會營銷人員中提拔起來的。專才與通才的工作要求是不同的，具體區(qū)別見表8—3所示。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

有些企業(yè)領導感到工作不適應，其關鍵原因就是沒能盡快實現(xiàn)從專才到通才的轉變，特別是思維方式的轉變。如果仍是以聚焦式的思維單打一地處理問題，工作肯定處處受阻。必須改為輻射式的思維，有牽一發(fā)動全身的準備，考慮到方方面面，才能獲得成功，所以必須注意思想方法的改進。另外，從領導工作特點看，層次越高，越要求領導者有敏銳的洞察力，能透過現(xiàn)象看本質，觀察分析問題有條有理。既全面又有重點等、這些就是思維能力。美國有一研究材料，把領導者應具備的技能歸納為三大類。見表8—4所示。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

見識就是思維能力，即抽象、概括、判斷、推測、分析問題等能力。人情指處理人際關系或部門之間關系的協(xié)調溝通能力。技術指解決各種具體技術業(yè)務問題的能力。這張表看似簡單，仔細體會后臺從中得到不少啟發(fā)。其中之一就是身居決策層的領導者最主要的技能要求是增長“見識”。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(二)思想方法修養(yǎng)的途徑1．學習理論、掌握武器首先要學習馬克思主義哲學。要學會用全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點來觀察和分析事物，反對形而上學的思想方法，即片面地、孤立地、靜止地看問題。其次，要學習形式邏輯。邏輯學是研究人們思維規(guī)律的一門科學，學好了能促進我們正確地使用概念和判斷進行推理論證，以便正確地進行思維和表達思想。再次，要學習現(xiàn)代思維方法的理論，即系統(tǒng)論、信息論、控制論和耗散結構論、協(xié)同論、突變論。其中可以掌握系統(tǒng)論的基本思想為主。要樹立整體性、結構性、層次性、相關性和目的性的觀點．用以指導全部工作過程。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

2.重在實踐，善于總結學習理論是極為重要的，但同時必須注重實踐和應用，把理論和實踐結合起來。發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，既要反對不重視理論的經驗主義傾向，又要反對唯書、唯上、不唯實的教條主義傾向。企業(yè)領導者要為自己立下規(guī)矩：在理論指導下勇于實踐；工作結束后一定要做總結。總結工作不停留在就事論事階段，而要提高到用方法論去認識。這樣持之以恒，就會養(yǎng)成良好的思維習慣，以后在思考處理問題時，就能自然而然地想到如何按照正確的思想方法來辦事。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

3.注意學習應用現(xiàn)代化管理方法從80年代中期起，我國管理學界就大力宣傳過《現(xiàn)代化管理十八法》。許多企業(yè)學習應用后，效果顯著。應當強調，一些現(xiàn)代管理方法，例如確定企業(yè)戰(zhàn)略時的目標管理、全面質量管理的七種統(tǒng)計工具、物資庫存管理的ABC法、編制計劃時的量本利分析和網絡計劃技術等，不僅能夠幫助提高具體的管理業(yè)務水平，而且可以鍛煉人們的思維方法。其中，運用一些簡單的圖表來幫助我們整理分析問題的方法，不僅可以便復雜模糊的思路變得清晰和條理化，也是提高領導者思想方法修養(yǎng)的有效途徑。

第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

二、創(chuàng)新能力的修養(yǎng)(一)領導者正確決策的關鍵在于創(chuàng)新諾貝爾獎金獲得者、現(xiàn)代決策學派奠基人西蒙曾經說過：“管理的核心在經營，經營的核心在決策，決策的核心在創(chuàng)新?！睆谋举|上說，企業(yè)的經營決策是一項創(chuàng)造性勞動。因此，要求企業(yè)領導者有較強的創(chuàng)新能力。這個要求可從三方面來理解：1．經營決策基本是一種非程序性決策。它所面臨的問題常常是過去沒有遇到過的新問題，無先例可循。特別是在從事企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策時，面對的都是未來可能出現(xiàn)的問題，需要領導者不斷地探索和創(chuàng)新。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

2.即使是老產品作常規(guī)性決策，由于環(huán)境變化，老辦法也已行不通，過去的經驗往往用不上了。即使能用上，由于競爭對手都在創(chuàng)新，如果自己墨守陳規(guī)，企圖以不變應萬變，結果必然會陷入被動落后的境地。3.當前，經濟改革正往深層次發(fā)展。相當多的國有企業(yè)陷入前所未有的困境，正經歷著脫胎換骨式改造的磨難。資產重組、結構調整、優(yōu)勝劣汰等劇烈競爭局面擺在每一個企業(yè)面前、不創(chuàng)新奮進，就有可能被強者所兼并。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(二)創(chuàng)新活動五階段創(chuàng)新思維活動，有其內在規(guī)律性。一般要經歷以下五個過程或階段：1．準備階段首先要有推動創(chuàng)新的動力，即有對現(xiàn)狀不滿要求變革的強烈動機。其次要有克服困難不達目的不罷休的決心。然后動手收集資料，包括學習積累相關知識，進行調查研究，分析總結前人的正反面經驗等。2．深思考慮這是創(chuàng)新思維活動的關鍵一步。對已有材料進行思維加工的方法多種多樣，沒有固定模式?？梢杂蟹治?、綜合、計算、分類、倫理、對比、排列、組合等等。這一階段應當強調：加工要細致，要下苦功夫思考和探索，要有頑強的鉆勁和韌性。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

3．休整待發(fā)也稱醞釀階段或孵化階段。對不太復雜的問題，經過深思熟慮，一般就可以找出解決問題的方案。但遇到錯綜復雜的難題，冥思苦想好長時間，仍然理不出頭緒。這鐘情況就是創(chuàng)造思維活動中的“卡殼”現(xiàn)象。這是符合人類心理活動規(guī)律的一種正?，F(xiàn)象。因為人們的大腦皮質層的活動興奮過度就會失去平衡。如果硬撐下去，反而容易產生煩惱和急燥情緒，效果肯定不好。所以．此時應當放松情緒，把問題擱一下，從事文體休閑活動。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

4.豁然領悟經過上一階段休整醞釀，人們的大腦一旦受到某些事物的刺激或聯(lián)想，創(chuàng)新思想會突然涌現(xiàn)。造就是通常說的“靈感”。靈感往往是突發(fā)性的，卻決不是唯心主義憑空掉下的，而是由前面一系列活動作基礎，長期積累，從量變到質變。實現(xiàn)飛躍的過程。因此，有人說靈感是對艱苦勞動的獎賞。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

5．調整成熟靈感有時是不可靠的，必須發(fā)揮理智的判斷作用，從邏輯上加以驗證。即使是正確的，初期也往往十分粗糙，還需要下一番琢磨的功夫，并征詢別人的意見。通過反復幾次的討論、修改、補充，才能真正形成一個比較成熟的創(chuàng)新方案，再經規(guī)定程序交付實施。認識和掌握上述創(chuàng)造性思維活動的規(guī)律性，將有助于企業(yè)領導者增強創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新活動的效果。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(三)培養(yǎng)創(chuàng)新所需要的品質有創(chuàng)造才能的領導者，在個人氣質、動機、情緒、習慣、態(tài)度等方面，都具有其特定的品質。歸納起來，主要有以下十三條：1．好奇心。旺盛的求知欲。十分廣泛的興趣，好提問題，積極進取。永不滿足。2．洞察力。對周圍人和事有敏銳的觀察能力。能從現(xiàn)象中看出本質，能找出事物變化的原因。3．變通性。思維靈活，善于舉一反三，觸類旁通。能從多種角度考慮分析問題，能提出多種解決問題的辦法。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

4.疑問性。不盲從現(xiàn)成答案，不隨聲附和，不受傳統(tǒng)觀念束縛，敢于大膽提出新的觀點和設想。5.獨立性。不因循守舊、墨守陳規(guī)；勇于開拓進取，棄舊圖新。6.抗壓性。不唯上、不唯書、只唯實。不迷信權威，不怕被孤立，勇于堅持自己認為正確的觀點。7.自信。深信自己所做的事情是有價值的，而且相信要做的事一定能做成，即使遭到阻撓誹謗，也不改變自己的信念。8.堅持力。具有百折不撓、堅持不懈的意志和毅力。一旦認準目標，鍥而不舍，不達目的決不罷休。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

9.想象力。想象力豐富，善于聯(lián)想，喜歡幻想。常常能從中得出非推理性的新觀點、新辦法。10．嚴密性。當靈感的火花閃過以后，能深思熟慮，細致推敲，使方案更趨完整和優(yōu)化。11．幽默感。風趣樂觀，當提出的觀點遭諷刺嘲笑時，能夠自我擺脫，不受干擾，保持繼續(xù)探索前進的正常情緒。12．勇氣。不怕因難，敢于抓住機遇、能夠面對常人無法忍受的困境，奮斗不懈地去爭取成功。13．感染力。能用流暢的語言明確表達自己的思想，有感召力，能說服別人。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(四)影響創(chuàng)新能人發(fā)揮的一些因素創(chuàng)新能力跟思維活動密切相關。人都有思維活動，所以從本質上說，人人都有創(chuàng)新能力。但是，由于受到各種思想障礙，許多人并不能充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。歸納起來，主要有以下九條：1．習慣性思維。習慣成自然，習以為常，按常規(guī)辦。因此忽略了隱藏著的創(chuàng)造契機。2．畏難情緒。在過去未曾遇到過的困難面前妄自菲薄，過分自謙。3．惰性心理。人的惰性就是對各種變化有一種來自本能的抵制。安于現(xiàn)狀，懶得變革。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

4．否定過多。批判力與創(chuàng)造力是重要的合作伙伴。但要讓創(chuàng)造力在頭腦中占主導地位：如果老產生“這不可能”、“那不現(xiàn)實”，必然導致無所作為。5．片面觀點。先入為主，偏聽偏信，或只愿收集有利于自己設想的材料而不能客觀公正地對待所有情報信息。6．好奇心枯竭。不具備孩童般的好奇心，不能如饑似渴地追求新知識，創(chuàng)造力必然不強。7．從眾心理。隨大流傾向的結果使自己變懶了，因為85%的“眾”是不愿多思考問題的。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

8．視野狹窄。專業(yè)知識過于集中，就不容易看到科學發(fā)展的廣闊背景，也容易忽視一些有啟發(fā)的重要情報。9．本本主義累贅。把自己束縛在書本之中，不愿也不敢懷疑寫在書上(包括上級下發(fā)的文件)的東西。企業(yè)領導者應在工作中有意識地培養(yǎng)良好的思維品質，克服心理障礙，充分挖掘和發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，爭取在劇烈的市場競爭中處于主動地位。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

三、自學能力的修養(yǎng)上一節(jié)已經簡要提及自學的重要性，這里再具體闡述以下如何提高自學效果。(一)提高認識、持之以恒企業(yè)領導者的學習是一種成年人的高等教育，而且主要家工作之余的自我學習。應當說無論從理論上，還是實踐中，絕大多數(shù)的企業(yè)領導者都對學習的重要性和迫切性有足夠的認識。但同樣不必諱言，許多領導人對學習又往他是“說起來重要，做起來次要。忙起來不要”、而事實上，凡真正想干出點事業(yè)的人是沒有悠閑時間的。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

企盼接到“調學會”參加脫產學習的機會一生中頂多二三次。但是，如果能堅持不管多忙，平均每周保證7小時讀書時間，一年就有364小時，相當于45.5個8小時制工作日，也即目前40小時一周工作制度的兩個月上班時間！因此．從一定意義上說，“擠”一下能延長生命的有效性。況且這兩個月所發(fā)揮的效用不僅是量的疊加，有時還會有質的飛躍。應當說，每周擠出7小時自學時間對于企業(yè)領導人確實還是可能的。關鍵是肯不肯擠和能不能持之以恒。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(二)訂好學習規(guī)劃，有目的地學博覽群書或開卷有益的做法固然都不錯，但也有可能效果是事倍功半。學習也跟其他工作一樣，希望事半功倍。所以應當根據(jù)工作需要和自己的實際情況來確定學習的主攻方向。要根據(jù)循序漸進的學習規(guī)律，訂好規(guī)劃，包括學習內容的先后次序、學習進度的時間安排、以及學習的基本方法，都應作出安排。規(guī)劃制定出來以后，就要堅持不懈地貫徹執(zhí)行，不能輕易否定，隨意修改。學無止境，當完成了既定規(guī)劃后，應當按照更高的要求制定新的目標和規(guī)劃。如此，在周而復始的螺旋形上升中，不斷地拓展學習的廣度和深度。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(三)在學通一二本書的基礎上博采眾長學通指“熟讀而精思，先須熟讀，使其言皆若出于吾之口，繼以精思，使其意皆若出于吾之心。”(宋朱熹)通過學透一二本有代表性的書，掌握其基本概念、基本理論、基本方法。這一二本書并不一定要選本學科中最深最厚的著作。對成人業(yè)余學習而言，內容少而精，重點突出，深入淺出的綜合介紹基本知識的書，更有利于自學。入門以后，再去翻閱瀏覽其他有關書籍及報刊資料。一本書哪怕只有一兩頁有新意，一篇文章哪怕只有一兩句話有參考價值，都要把它收集起來，補充到自己的知識結構中去。這樣，便能掌握該學科領域已有的知識和最新的信息。與此同時，還要用所學到的新知識和新觀念對自己原有的知識觀念進行分析鑒別。對那些有用的知識加以鞏固提高，把那些已經陳舊落后甚至錯誤的東西從頭腦中清除掉，不斷更新自己的知識結構。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(四)聯(lián)系實際，學創(chuàng)結合書本知識是前人實踐經驗的總結，要繼承前人成果把它變?yōu)樽约旱臇|西，就要在消化吸收上下功夫。其關鍵是要在學習過程中聯(lián)系實際進行思考。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆?！敝挥袑W與思結合，才能真有收獲，才能把知識轉化為能力基礎。具體是聯(lián)系自己的思想實際、工作實際和社會實際進行思考比較，從而升華經驗，指導實踐。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

最后，應當注意學創(chuàng)結合。齊白石有句名言：“學我者生，仿我者死。”照搬書上的知識或別人的經驗，只繼承不創(chuàng)造，決不能有發(fā)展。一定要領悟其內涵，在繼承的基礎上，敢于提出問題，不為書本所束縛，不為名家所困惑，能夠提出自己的見解并付諸實踐，檢驗其正確性。只有這樣，才算真正有效地達到了學習的目的。四、心理品質的修養(yǎng)心理品質修養(yǎng)涉及面很廣，這里主要限定于保持心理健康方面的修養(yǎng)。這方面，恰恰尚未引起我國醫(yī)學界和企業(yè)界人士足夠的重視。因而在此用較多篇幅加以敘述。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(一)心理健康的重要性世界衛(wèi)生組織曾為心理健康作過定義：心理健康是指個人的心理活動始終能保持積極的狀態(tài)，能夠適應各種各樣的環(huán)境，經受得起外界不利因素的影響，順利地度過社會變故和災難，能夠進行積極的自我調整并為社會發(fā)揮最大的聰明才智?？梢姡睦斫】档幕緲酥臼羌纫獙ι鐣辛己玫倪m應性，又要有推進社會發(fā)展的創(chuàng)造性。這一條，對于正在為實現(xiàn)兩大根本轉變而努力拼搏的企業(yè)領導人尤為重要。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

市場經濟最突出的特征之一就是優(yōu)勝劣汰、適者生存，其競爭之劇烈、變化發(fā)展速度之迅猛，遠勝于歷史上任何一個時期。這些對于相當多數(shù)習慣于在計劃經濟體制下工作的企業(yè)領導人來說，確實要承受比過去大得多的壓力。因此，要求他們具有一個健康的心理。從一定意義上說，市場競爭的本質就是企業(yè)領導者心理品質的優(yōu)勝劣汰。(二)常見幾種不健康心理障礙1.不良的個性第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

個性是指在先天基礎上，通過社會實踐，形成和發(fā)展的比較穩(wěn)定的帶有傾向性的反映一個人本質心理特征的總和。它包括個人的氣質、性格、興趣、愛好等。個性正常與否主要看其與社會環(huán)境適應程度。對企業(yè)領導人而言，若個性不良，往往會事倍功半，造成上下級關系不和諧，甚至會影響領導者自身的健康。如許多領導者易患高血壓、心臟病。其客觀原因與領導者所處位置、環(huán)境以及所承受的工作壓力有關。主觀原因則出其不良個性所定。這些領導者多為A型性格。A型性格的持征是：爭強好勝、追求完美、言語急躁、富于感情、總覺得時間不夠用……面對日常工作中經常會出現(xiàn)的事與愿違的情況，這類領導有的心理失衡，從而導致血液循環(huán)系統(tǒng)的失衡，引發(fā)心臟病的可能性就較大。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

2．焦慮癥焦慮癥是神經官能癥的一種，是一組大腦功能暫時失調的心理障礙。其表現(xiàn)以突如其來的和反復出現(xiàn)的莫名其妙的心理恐懼為特點，一般同生活緊張、工作重壓、人際關系不良等精神因素有關。具體表現(xiàn)為注意力不能集中、精神不安、憂慮煩惱、多愁善感、惶惶不可終日、總擔心自己和家人會發(fā)生某種不幸，有時有恐懼的對象，有時則無恐懼的對象。伴之軀體的癥狀為心悸、胸悶、頭暈、疲勞乏力、消化不良、睡眠障礙等。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

3．抑郁癥抑郁癥客觀上多由某些突發(fā)事件所引起，如親人死亡、離婚、被遺棄、工作受挫、傷殘或猜疑性疾病等。表現(xiàn)為持久的情緒低落、悲哀和郁悶、終日長噓短嘆、無精打采，甚至默默流淚，有的還伴有揮之不去的自殺念頭。4．疑慮癥患此種心理癥狀的人往往由人際關系失調而引起。主要擔心上級領導不信任自己，懷疑別人在領導面前說自己壞話。在工作中給自己作梗，認為他們故意刁難自己。尤其在領導班子處于不太團結時，此癥狀的患者嚴重時只要看到一些與自己不是“一派”的人聚在一起，就認為他們一定是在商議跟自己作對的計謀等。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

據(jù)日本精神保健組織專家岡本常男統(tǒng)計，盡管多數(shù)企業(yè)領導人并沒有前述一些癥狀的明顯表現(xiàn)，但類似神經癥的癥狀則或多或少存在。對此，不必害怕，也不需求醫(yī)問藥，只需要進行不同程度的心理治療。在目前情況下，這種心理治療更多地是靠個人的自我調節(jié)。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(三)如何保持心理健康1．培養(yǎng)良好的個性良好的個性是指人們與自然和社會打交道的良好能力。個性的形成有其先天因素，更主要的是后天環(huán)境和社會實踐的影響。個性一旦形成具有相對的穩(wěn)定性，但并非一成不變。盡管糾正不良個性難度大，時間長，但只要認識充分，下定決心，持之以恒，是終可奏效的。糾正了不良個性就等于排除了心理陳礙，疏通了血脈循環(huán)。因此，要積極主動地培養(yǎng)良好的個性。如克服完美主義。決策時用滿意原則代替最佳準則，與人交往中要取長補短，處理問題時力求大事精明、小事糊涂，生活中不必把弦繃得太緊，適當注意勞逸結合等。又如要建立以快治快，以應變對多變的現(xiàn)代生活模式，以面向未來的生活傾向來達到心理上的平衡，從而減輕現(xiàn)實生活給我們造成的心理壓力。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

2．正確對待挫折任何人在生活歷程中，挫折總是難免的，對企業(yè)領導人尤其難免。有些挫折可能是主觀因素造成的，如經營決策不當而使企業(yè)陷入困境等。更多的挫折可能是外界因素造成的。如環(huán)境突變、政策傾向、上級態(tài)度、遭受誣陷等。要力求保持“達觀”情緒來正確對待挫折。所謂達觀，是既不消極悲哀、怨天尤人，又不回避現(xiàn)實、盲目樂觀，而是正視現(xiàn)實，承認現(xiàn)實，立足于現(xiàn)實，冷靜地分析原因，尋找走出困境的道路。然后，爭取得到上下共識，一步一個腳印地率領群眾走出低谷，攀登新的高峰。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

3．貴有自知之明要正確了解估價自己。既不要過分自信，只看到自己的長處和優(yōu)點，不注意自己的短處和缺點，從而產生自滿自負的驕狂心理；也不能低估自己，只看到缺點不足，看不利長處優(yōu)點，從而導致自疚的自卑心理。此外，領導者還要有適度的抱負。所謂適度，就是量力而為，根據(jù)自己的實際情況為自己確定一個“跳一跳，夠得著”的目標。不切實際的過高目標，會因實現(xiàn)不了而產生心理挫折。過低的目標則會固不費勁就能達到而形成懶惰心理。一般說，對于多數(shù)企業(yè)領導人，遵從“有小求而無大欲”可謂良策。扎扎實實地進取，不斷地實現(xiàn)一個高于一個的“小求”，就能既保持個人良好的心態(tài)，又給事業(yè)做出不小的貢獻。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

4．幾種自我調節(jié)方法(1)自我松弛法具體方式有：①呼吸放松法：鼻吸口呼，吸氣時腹部鼓出，稍停頓，再慢慢呼氣。呼氣時間逐步延長，但不要憋氣，盡量使呼吸動作深沉而平穩(wěn)。②肌肉放松法：找個清靜地方，合上雙目，采用先握緊后張開、先提升后下降等方式使四肢乃至全身的肌肉形成緊張放松的循環(huán)。③精神放松法：集中思想回憶一些令人愉快的生活體驗，或想象一些美好的情景，如青山綠水、鮮花清泉、白云明月、冰雕寫景等。以上方式都能促使情緒平靜，增強血液循環(huán)，從而達到消除緊張心理，克服疲勞、恢復活力的目的。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(2)發(fā)泄療法人們處于高度緊張狀態(tài)之下會以緊張的情緒反應代替理智行為。只有這種緊張情緒以適當?shù)姆绞桨l(fā)泄出來，才能恢復理智狀態(tài)。精神發(fā)泄方式有多種多樣，只要不損傷別人的情緒或影響群眾的團結，采用哪種方式均可。如找一個僻靜無人地方大叫大喊、以吐胸中積郁。或者找知心朋友訴說自己的煩悶。盡管對方未免真能提出衷懇的解決癥結辦法，但只要能耐心聽取訴說，加以適當勸說開導，往往就會達到松弛緊張情緒、恢復良好心態(tài)、重新振作精神的目的。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

(3)精神轉移法心理障礙的形成多數(shù)是逐步積累的，有些不良個性甚至在長年累月中已成定勢，即使是臨時突發(fā)事件，由于其影響嚴重，一般說不易有一下豁然開朗的靈丹妙藥。強制自己不焦慮、不恐懼、立即樂觀起來，恐難以奏效。改正面出擊為迂回戰(zhàn)術，轉移注意力反倒會取得較好效果。如看電視、聽音樂、繪畫練字、讀書閱報等。若條件允許，最好的辦法是外出旅游，徹底換個環(huán)境。國外不僅盛行帶薪度假以恢復精力體力的做法，有些企業(yè)把總結反思、戰(zhàn)略決策性的會議移到高山上面密林深處的療養(yǎng)院去開，看來不無道理。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

其他如變換工作法、順其自然法等都是自我調節(jié)的方法。需要補充的是克服心理障礙雖然主要依靠自我調節(jié)，但如果能在專家指導下進行則成效會顯著。發(fā)達國家已把心理咨詢正式列入醫(yī)療科目，心理咨詢醫(yī)師的地位也高于其他科目的同行。我國近年來也開展了這方面的研究和應用工作。北京、上海、廣州等城市已有專門的心理咨詢價構，許多醫(yī)院開設，心理咨詢門診。另外，安慰和信任協(xié)會的熱線電話也具有心理咨詢功能。因此，當你面對重荷而感心理壓力太大時，應當及時向心理醫(yī)生咨詢，尋求幫助，以保護心理健康。第二節(jié)領導者的自我修養(yǎng)

第八章領導素質的提高

一、優(yōu)化領導班子結構的意義一個企業(yè)工作干得好不好，關鍵在領導。這里的領導，不僅是指領導者個人，而且指整個領導班子。企業(yè)領導班子的素質是由各種因素組成的具有多種功能的一個整體系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)理論，一個系統(tǒng)內的個體優(yōu)化了，并不等于系統(tǒng)整體也一定優(yōu)化。正如每個零件的精度都是99％，由十個零件組合起來的機器精度只能保證達到90.4％。如有內耗，則損失更大。但是如果裝配得好，則能實現(xiàn)整體功能大于局部功能的簡單和。作為個體來說，大多數(shù)人都是“偏才”，只在某一方面有專長。把這些“偏才”合理地搭配，使班子里既有善于掌握全面和決策的，又有敢闖敢于年富力強的，還有見多識廣善出“點子”的各方面人物，組織起來就能形成一個“全才”的領導集團，從而發(fā)揮出很強的群體功能。因此在配備領導班子時，不僅要注意班子成員的個體素質，而且要特別注意整個班子的群體結構，合理地配備各類人才，以實現(xiàn)企業(yè)領導班子群體功能的優(yōu)化。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

二、企業(yè)領導班子的織成原則一個優(yōu)化的企業(yè)領導班子應當能夠體現(xiàn)增強企業(yè)活力，提高工作效率，調動各方面的積極性。因此，對領導班子成員配備的總體原則應該是：人數(shù)適當，都是好人，各有所長，有一個“高能因子”作統(tǒng)帥。具體應掌握以下三條；(一)適才適用有兩層意思。一層是根據(jù)企業(yè)具體情況及發(fā)展需要配置班子成員；另一層是根據(jù)成員的情況安排他干能發(fā)揮其專長的工作，也即他的能位應與他的能級能量相適應。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

(二)精干高效人“多”好辦事已為大家所否定。人多肯定會人浮于事而無事生非，或制造出一些沒有實際意義的事來讓下面的人去干。人“少”好辦事也為歷次精簡機構最終事與愿違的結果所否定。因為機構的職能沒有變，人的能力沒有變，數(shù)量少了，事肯定干不過來。只有人“精”才好辦事。提高人的質量，一專多能，甚至多專多能，肯干又能干，才能真正實現(xiàn)高效。(三)優(yōu)勢互補由于各種條件所限，就每一位企業(yè)領導人而言，都只能是專長于某一方面的“偏才”。但是，如果組合得好，整個班子就會變成“全才”。因此，班子成員之間，應當在年齡分布、專業(yè)知識、業(yè)務專長、氣質性格等多方面都合理搭配，力求做到“年齡拉開，知識互補，能力疊加，性格包容”。下面對此再作進一步論述。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

三、優(yōu)化企業(yè)領導班子結構的內容(一)年齡結構如前所述，年輕化不等于青年化。同時，又要保證使干部隊伍年輕比的進程快于自然老化的速度。因此，班子成員搭配應是老中青三結合，以個年為主體的格局為最好。這是因為：不同年齡段的干部具有不同特點，合理搭配，能取長補短，更好發(fā)揮班子的整體效能。老干部經驗豐富，能深謀遠慮，比較沉穩(wěn)，善于處理復雜問題和應付某些突發(fā)事件；中年干部年富力強，已經在工作中鍛煉得比較成熟，能起承上啟下的中流砥柱作用；青年干部朝氣蓬勃、對新事物敏感，且信息來源渠道較多，思想活躍創(chuàng)造力強。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

班子中新老干部并存，既有利于新干部在領導實踐中鍛煉成長，可以得到老干部的“傳、幫、帶”，促使新干部迅速、健康地成長，保證領導班子后繼有人、永葆青春，又可以使新老干部的交替過程有條不紊地順利進行，避免因同步老化來臨時匆匆“大換班”，保證領導工作的連續(xù)性和相對穩(wěn)定。以上僅就一般情況而言。在一些新興的高科技、知識密集型企業(yè)，全部由青年人挑擔子而獲成功的實例已不罕見。但是，任何企業(yè)，老年人占多數(shù)的領導班子決不可取。所以當前應當進一步解放思想，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞闹星嗄旮刹?，并把他們放到班子的主要崗位上，通過實踐鍛煉，盡快地成長成熟起來。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

(二)知識結構為了領導好現(xiàn)代企業(yè)，班子中應當配備各方面的專業(yè)人才，以制造業(yè)而言，清一色的工程師未必能組成一個好班子。一般說，工業(yè)企業(yè)應當具備四個方面的專業(yè)人才：工程技術專業(yè)人才、企業(yè)管理專業(yè)人才、政治思想工作專業(yè)人才、生活行政專業(yè)人才。由于當代社會經濟包括企業(yè)在內，各部門既分工精細又相互滲透，對干部的要求也是既有一二門專而深的領域，又對面上的知識有盡可能廣而博的了解。在實現(xiàn)兩個偉大轉變的過程中，企業(yè)管理工作的重點已由單純完成產值產量增長的以生產管理為主，轉到參與行業(yè)競爭提高市場份額的以營銷管理為主，再進一步轉到資產增值提高效益的以資金管理為主。因此，領導班子中各個成員都應對營銷以及財務管理知識予以充分重視。當然，無論從爭哪一方面的負責工作，領導者的工作對象主要是人，所以在如何進行人力資源開發(fā)、調動人的積極性等問題上也都應掌握一定的知識和技巧。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

(三)技能結構所謂技能結構，就是整個領導班子擁有的各種能力的配備狀況，從企業(yè)現(xiàn)實看，大致可以歸納為以下幾種類型干部：一種是“思想型”干部。這類干部的思維能力和決策能力比較突出。他們善于觀察推理，有很強的分析力、綜合力和判斷力，長于在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，善于從全局出發(fā)，綜合各種意見和各種因素，做出決策判斷。一種是“實干型”干部。這類干部組織指揮能力比較突出。他們工作踏實、果斷、頑強，實踐實施能力很強，能很快理解領導意圖和當前實際情況，執(zhí)行領導班子做出的決策和計劃。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

一種是“智囊型”干部。這類干部的創(chuàng)造能力較強。他們見多識廣，足智多謀，富于探索精神和想象力，善于想辦法、出主意、提方案。一種是“組織型”干部。這類干部人際關系能力和用人能力比較突出，善于識別和使用干部，長于處理人事關系，協(xié)調矛盾，保持班子的團結，涵養(yǎng)很高，能默默無聞地工作，為其他同志創(chuàng)造良好的工作條件。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

有人從另一種角度分類：“工匠型”。指在某一專業(yè)領域里鉆研得很有造詣的干部。屬專才，可負責某一方面的具體技術業(yè)務工作。“斗士型”。思維活躍，對新事物很敏感，有強烈的進取心，安于現(xiàn)狀，并有較強的動手能力，但未必能很好地與人合作共事。這類干部適宜于做科研開發(fā)性工作?！爸艺\型”。本人創(chuàng)造能力不夠強，但能很快領會領導意圖，踏實肯干，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不圖個人名利，對自己負責的工作有強烈的敬業(yè)精沖、這類干部屬“將才”。適宜做各綜合管理部門的負責人。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

“組織型”與“智囊型”。與上面分類法同，分別適合于當“副手”和“參謀”?！伴_拓型”。相當于上面分類法的“思想型”干部，是“帥才”式的全面領導者。有人還對上面分類中沒有明確列入的人才作了補充：反饋機構的領導：思想活躍敏捷，善于綜合分析，敢于坦率直言，具有求實精神，沒有權力欲望。監(jiān)督機構的領導：公道正派，鐵面無私，原則性強。敢于碰硬，熟悉業(yè)務，有深厚的群眾基礎。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

綜上所述，把各類干部有效地組織起來，放在能發(fā)揮本人長處的位置上，如帥才在于“統(tǒng)”，智囊在于“謀”，將才在于“干”，則企業(yè)—定會興旺發(fā)達、反之，若搭配不好，以將才為帥，往往會斷而不謀，盲目蠻干；以智囊為帥，常會是謀而不斷。貽誤戰(zhàn)機；庸才為帥，則隊伍渙散，一敗涂地。如果讓貪圖私利、蛻化變質的人為帥，則結局肯定是“富了方丈窮了和尚垮了廟?！钡谌?jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

(四)氣質結構許多著述涉及氣質分類時仍習慣地沿用古希臘醫(yī)生希波克托持的假設，即膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質四類?，F(xiàn)代心理學家通過觀察人們心理活動在行為方面所表現(xiàn)出來的心理特點，對人的氣質(或性格)進行了比較更容易讓人理解的分類。下面作標題式介紹：1．按理智、情緒及意志強度分，有三種類型：理智型、情緒型、意志型。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

2．按心理活動的指向性分，有內向性及外向型兩種。3．按個體意向分，有獨立型和順從型；主導型相依附性；創(chuàng)造型、發(fā)現(xiàn)型和再現(xiàn)型等類。4．按情緒特征分，有A型、B型、C型、D型、E型五種類型。當然，在現(xiàn)實生活中，純屬某一氣質性格類型的人是極少數(shù)，大多數(shù)人是接近于某種氣質，又具有其他氣質的某些特點。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

一般說，氣質無好壞之分，更不能決定一個人活動的社會價值和成就的高低。但氣質確實可以影響人的活動效率、情感和行動。在企業(yè)領導班子構成中，同一氣質類型組成平面式結構班子，對內易產生排他性，對外會降低適應性，最終影響群體功能的發(fā)揮。而不同氣質類型的班子，則能起互補作用。如有人說話直爽、辦事果斷；有人則處事謹慎、考慮周全；有人作風大刀闊斧、生龍活虎；有人則精雕細刻、有條不紊；有人對新鮮事物敏感、有人則沉穩(wěn)老練等。在這方面若能實行合理搭配，成員間又能彼此尊重，就可以相得益彰，使領導班子只有能適應各方面要求的優(yōu)良素質。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

四、加強領導班子的團結如前所述，企業(yè)領導班子由不同年齡、不同專業(yè)、不同技能特長、不同氣質性格的人組成的。這些差異，加上工作崗位職責不同，會產生對問題的不同看法。如果不能正確對待，就會引起矛盾，鬧不團結。而領導班子不團結，則是企業(yè)走向衰敗的最主要原因之一。因此，要對加強團結問題作一專門探討。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

毛澤東同志的《黨委會的工作方法》一文，總結了我黨長期以來革命斗爭的寶貴經驗．對于改進企業(yè)領導班子內部工作方法，有著重要的指導意義。文中提出的主要方法有：(1)黨委書記要善于當“班長”；(2)把問題擺到桌面上來；(3)互通情報；(4)不懂得和不了解的東西要問下級，不要輕易表示贊成或反對；(5)學會“彈鋼琴”；(6)要“抓緊”；(7)胸中有“數(shù)”；(8)“安民告示”；(9)“精兵簡政”(10)注意團結那些和自己意見不同的同志一道工作；(11)力戒驕傲；（12）劃清兩種界限。這些方法的基本精神今天依然適用。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

下面著重對加強領導班子正副職之間的團結談一些看法：(一)整體要求班子中正職與副職的關系，是在同一層次內的領導與被領導關系，他們團結與否，對企業(yè)工作效率乃至興衰成敗至關重要。應當特別強調：正副職之間，組織上有領導與被領導關系，思想上則應該親密無間，感情上要做到融洽和諧，要真正體現(xiàn)“同志”兩字的含義。在志同道合前提下，彼此間的友誼和諒解比什么都重要。提倡大事講原則，小事講風格。牢記“家和萬事興，人和致樣云”，做到相互信任不猜疑，彼此支持不拆臺，分工負責不越權。在具體相處中，應當注意以下幾點：第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

1．顧全大局，不固執(zhí)己見；一切出以公心，不以權謀私；胸懷坦蕩，不文過飾非。2．取長補短，多看對方長處；容忍對方短處，不求全責備。3．協(xié)商一致。力求在分工行動前取得一致意見。副職機械地服從執(zhí)行或正職違心地遷就妥協(xié)往往都會導致彼此之間分歧加深。4．各司其職、各主其事、各負其責。除非受委托或情況緊急，彼此在工作中不干擾、不代替，不給下屬人員鉆空子的機會。5．及時通氣。這一點極為重要。一些班子鬧不團結的原因往往不是一方胡作非為，一方堅持原則，而是起初由于未能及時通氣而引起對某些問題的誤解，逐漸積累產生隔閡，繼而抱有成見，隨即分成派系，相互無端猜疑。這樣的班子必然內耗叢生，不可能再有戰(zhàn)斗力。因此，必須強調及時通氣。只有溝通，才能彼此了解和理解，即使出了點問題，也能相互諒解，從而真正做到團結。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

6．推功攬過。在榮譽面前真正謙讓，在過失面前勇于承擔責任。這是一些領導班子長期團結得很好，正副職之間個人感情日益深厚的重要因素。反之，相互爭功誘過必將導致關系惡化。7．相互關心。不僅應當是事業(yè)上的親密同志，而且要成為生活中的良師益友。彼此了解性情脾氣、興趣愛好、家庭狀況等。對工作以外的影響情緒的因素也能及時溝通。盡量創(chuàng)造條件，體貼關心對方。(二)對正職的要求第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

正職是班子中的核心人物，起主導作用。因此，要樹立三個形象：團結的模范，溝通的核心，協(xié)調的表率。要把握三個分寸：既要全面負責，又要充分授權；既要敢于柏板，又能接受監(jiān)督；既要統(tǒng)一指揮，又能尊重民意。要明確三個不等于：全面負責不等于包攬一切；中心地位不等于封建家長，中心作用不等于獨斷專行。具體說，正職對副職應當注意以下幾點：1．思想上充分信任，工作中大膽授權。要相信副職已經具備較高的成熟度，能夠獨擋一面領導好他所主管的那部分工作。而且，由于他更了解具體情況，工作上有可能比自己干得更好。因此，凡是副職職權范圍內的事，平時不要過問得太細，更不要直接插手指揮，切忌未經通氣就隨意變更副職布置下面辦的工作安排。面對中層干部的請示，要有勇氣說：“這事我不管，你問主管領導去?！钡谌?jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

這樣做的好處是：第一，表示對副職的尊重，樹立副職在下屬中的權威，有利于建立正常的工作秩序。第二，可以激發(fā)副職的責任感和成就欲，有利于鍛煉提高副職的信心和能力。第三，使自己超脫于日常事務，有利于集中精力思考戰(zhàn)賂性的問題或處理那些別人無法代替的“例外”事情。反之，若攬權過多，事必躬親，則能力強的副職會感到不被信任，產生多余感或懷才不遇感，嚴重挫傷其積極性；能力弱的或思想上較懶的副職會滋長依賴心理，不動腦筋，事事請示，使正職整天陷于具體事務，沒有時間思考大事。這樣表面上正職的權威性很高，實際上工作效率極低，班子整體素質也無法提高，而且往往出了問題其他人都不負責任，自己多花力氣反落埋怨。第三節(jié)提高領導班子整體素質

第八章領導素質的提高

2．要讓副職感到在你手下工作是“安全”的。不僅在工作正常時放手讓副職充分施展自己的才華，而且在副職工作中出現(xiàn)問題對他批評幫助時，仍然要讓他感到自已是被信任的，應當把能夠容忍下屬的失誤看作是企業(yè)家精神的一部分。要認識到聰明人也會辦蠢事，能