地市十一月集采優(yōu)化評估報(bào)告

嘉峪關(guān)地市十一月集采優(yōu)化評估報(bào)告目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點(diǎn)保障情況四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理本月概述一、完成了嘉峪關(guān)城區(qū)語音數(shù)據(jù)DT測試及分析工作；二、完成了68207部隊(duì)，聯(lián)通大樓，匯力商務(wù)公寓，雍和小區(qū)及天空之城南側(cè)無名大樓的CQT測試及分析；三、完成了匯力商務(wù)公寓&聯(lián)通大樓保障測試任務(wù)四、連霍高速&鐵路（嘉峪關(guān)至404所段）以及404所生活區(qū)，廠區(qū)DT摸底測試；五、完成了FE參數(shù)核查，多載波參數(shù)核查&容量負(fù)荷核查&HSUPA72User核查；本月概述目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點(diǎn)保障情況四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理2.1嘉峪關(guān)11月KPI分析

嘉峪關(guān)全網(wǎng)無線接通率和RRC建立成功率基本保持在99.6%以上，每天的RRC建立失敗次數(shù)保持在10000次以下，11月8日至11月22日期間，無線接通率和RRC建立成功率發(fā)生了七次比較大的突變，波動的主要原因?yàn)榫其撀毚蠡竟收蠈?dǎo)致多次RRC建立失敗,造成了無線接通率波動較大。目前嘉峪關(guān)無線接通率維持在99.90%以上，比較穩(wěn)定。RAB指配建立失敗次數(shù)從11月1日開始開始基本保持在1500次一下，11月8日RAB指標(biāo)建立失敗次數(shù)突破到2500，經(jīng)核查為DCS海城賓館基站主設(shè)備故障導(dǎo)致，10號恢復(fù)正常。2.1嘉峪關(guān)11月KPI分析

嘉峪關(guān)全網(wǎng)PS域RAB異常釋放次基本保持穩(wěn)定，維持在20000次左右；HSDPA掉線率維持在0.25%左右，指標(biāo)保持基本穩(wěn)定。

嘉峪關(guān)全網(wǎng)CS域RAB異常釋放次數(shù)基本保持穩(wěn)定，保持在400次/天以下，CS域掉話率呈現(xiàn)下降趨勢，目前已經(jīng)下降到0.15%，指標(biāo)保持基本穩(wěn)定。11月2日CS域掉話率達(dá)到0.38%，經(jīng)核查為物貿(mào)大廈1&嘉峪關(guān)賓館2小區(qū)受到嚴(yán)重干擾導(dǎo)致，3號已恢復(fù)正常。2.1嘉峪關(guān)11月KPI分析

嘉峪關(guān)全網(wǎng)CS域3G到2G切換成功率保持在97.50%以上，11月13號突降到96.59%是因恒安嘉苑4小區(qū)故障導(dǎo)致；CS域3G到2G的請求次數(shù)每天高達(dá)19000次，CS域3G到2G切換失敗次數(shù)保持在600左右，基本穩(wěn)定。2.1嘉峪關(guān)11月KPI分析

從上圖看到，嘉峪關(guān)每天PS域3G到2G切出請求次數(shù)11月份在5300次左右，29號-30號有所下降；切出成功率在96%左右，23號變化較大為91.16%，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)：10號11號因昌盛街區(qū)3小區(qū)吊死導(dǎo)致，23號因土地局1小區(qū)吊死導(dǎo)致。2.1嘉峪關(guān)11月KPI分析嘉峪關(guān)全天話務(wù)量保持在8000Erl左右，保持穩(wěn)定

嘉峪關(guān)全天HSUPA吞吐量保持在50GB左右，保持穩(wěn)定；全天HSDPA吞吐量保持在330GB左右。2.1.2質(zhì)差小區(qū)處理情況嘉峪關(guān)11月差小區(qū)處理,共處理5個(gè)問題小區(qū)，5個(gè)改善處理后處理前處理前處理后目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5擴(kuò)容2.6重點(diǎn)保障情況四、下月計(jì)劃三、存在的問題2.3投訴處理2.2.1嘉峪關(guān)市區(qū)DT測試

通過評估指標(biāo)可以看出，嘉峪關(guān)整體DT指標(biāo)良好，軟切換指標(biāo)較高，為45.07%，部分區(qū)域還需控制覆蓋，減少重疊覆蓋；掉話率較高，由數(shù)據(jù)分析為部分小區(qū)越區(qū)覆蓋導(dǎo)致掉話，影響該指標(biāo)。2.2.1嘉峪關(guān)市區(qū)DT測試通過覆蓋分布圖可以看出，小區(qū)內(nèi)深度覆蓋差，后續(xù)需結(jié)合RF優(yōu)化、新增站點(diǎn)等手段來解決深度覆蓋不足的問題通過上圖可以看出EC/NO較差區(qū)域主要集中在弱覆蓋、無主導(dǎo)頻區(qū)域及新入網(wǎng)基站未添加周邊站點(diǎn)鄰區(qū)導(dǎo)致切換不及時(shí)，需改善覆蓋、核查鄰區(qū)、調(diào)整扇區(qū)，使其得到改善。2.2.1嘉峪關(guān)市區(qū)DT測試OrderRangeSamplesPDFCDF1<-30.003890940.83%40.83%2[-30.00,-15.00)4854650.94%91.77%3[-15.00,0.00)77308.11%99.88%4[0.00,10.00)1120.12%100%5>=10.0010%100%Total95298Average-27.65Maximum10.42Minimum-54.83通過上圖可以看出，嘉峪關(guān)市區(qū)UETxPower≤-15dBm比例91.77%。UETxPower較差區(qū)域主要分布在弱覆蓋區(qū)域。2.2.1嘉峪關(guān)市區(qū)DT測試OrderRangeSamplesPDFCDF1<5120007165.59%5.59%2[512000,1024000)8746.82%12.41%3[1024000,2048000)204115.93%28.34%4[2048000,3072000)257520.1%48.44%5>=3072000660651.56%100%Total12812Average3182198.74Maximum8051848.00Minimum0.00OrderRangeSamplesPDFCDF1<2560005023.51%3.51%2[256000,512000)5303.71%7.22%3[512000,1024000)160211.21%18.43%4[1024000,1536000)333623.34%41.76%5[1536000,2048000)832358.22%99.99%6>=204800020.01%100%Total14295Average1424887.19Maximum2048000.00Minimum0.00嘉峪關(guān)市HSDPA平均吞吐速率為3.18Mbps,大于3M的比例為51.56%。嘉峪關(guān)市平均上傳速率1.42Mbps，大于2M的采樣點(diǎn)占比為：96.49%。注：測試終端均為華為E1802.2.1嘉峪關(guān)市區(qū)DT測試通過上圖可以看出，嘉峪關(guān)CQI整體良好，保持在一個(gè)平衡狀態(tài)。OrderRangeSamplesPDFCDF1<1016020.95%0.95%2[10,13)39882.38%3.33%3[13,16)135168.06%11.39%4[16,20)5539433.02%44.41%5[20,23)6591239.29%83.7%6[23,26)2520715.03%98.72%7>=2621441.28%100%Total167763Average19.47Maximum30.00Minimum0.002.2.2連霍高速DT評估情況連霍高速（鐵路）嘉峪關(guān)至404所段RSCP覆蓋圖層（GE）：鐵路沿線覆蓋現(xiàn)狀（帶基站圖）

由覆蓋圖可以看出鐵路沿線兩端站點(diǎn)較多覆蓋較好，中間段站點(diǎn)稀少，且因存在山丘阻擋，低洼路段（火車高度相對兩邊高度）等原因，不能對鐵路沿線進(jìn)行有效覆蓋，導(dǎo)致大部分路段存在弱覆蓋（信號強(qiáng)度均在-90dBm至-100dBm之間），高速路段新增站點(diǎn)位置可考慮靠近鐵路選址2.2.2404所DT評估情況404所周邊廠區(qū)較多，在職員工3萬余人，現(xiàn)已有聯(lián)通3G基站6座，2G基站6座。此區(qū)域有很多潛力客戶，為此，專門對嘉峪關(guān)至404所高速（含鐵路）以及404所周邊區(qū)域進(jìn)行了摸底測試，方便后期對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，增加無線網(wǎng)絡(luò)利用率，減少功率損失，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量增加用戶感知、為市場發(fā)展做好支持。同時(shí)為今后網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)提供參考2.2.6嘉北工業(yè)園區(qū)DT測試通過對嘉北工業(yè)園區(qū)的DT測試發(fā)現(xiàn)問題如下：詳細(xì)見附件2.2.7嘉峪關(guān)11月份CQT測試嘉峪關(guān)11月份完成了68207部隊(duì)，聯(lián)通大樓，匯力商務(wù)公寓，雍和小區(qū)及天空之城南側(cè)無名大樓等5個(gè)地點(diǎn)的CQT測試,測試詳細(xì)見問題管控表-CQT測試匯總：問題分析：較多小區(qū)和樓宇內(nèi)部沒有室分系統(tǒng)，覆蓋差部分區(qū)域因用戶較多，周邊站點(diǎn)無法滿足用戶需求；部分高層樓宇室內(nèi)信號雜亂，存在掉話隱患建議：及時(shí)擴(kuò)容及新建基站吸收高話務(wù)，緩解周邊站點(diǎn)壓力，滿足用戶需求提高用戶感知度；增加小區(qū)分布改善密集小區(qū)內(nèi)覆蓋較差現(xiàn)狀新增室內(nèi)分布基站改善重要建筑內(nèi)部無線環(huán)境；RF優(yōu)化調(diào)整改善無線環(huán)境。目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理2.6重點(diǎn)保障情況2.3投訴處理情況嘉峪關(guān)11月1日至11月30日共71起投訴，對分析后結(jié)果進(jìn)行投訴成因分類：分公司問題數(shù)分析率解決數(shù)實(shí)際解決率嘉峪關(guān)71100%5983.09%投訴成因分類分布如下：覆蓋問題：包括無覆蓋與弱覆蓋，針對位置更新比較頻繁的用戶，這類投訴主要集中在偏遠(yuǎn)農(nóng)村或者高鐵、道路建設(shè)之類的項(xiàng)目工地；用戶終端問題：主要包括用戶個(gè)人手機(jī)上網(wǎng)參數(shù)錯(cuò)誤、用戶使用3G手機(jī)配置的2GSIM卡或者使用2G手機(jī)或其他制式的手機(jī)配置3G卡等現(xiàn)象；通話異常：主要包括單通、通話過程中靜默、頻繁掉話、斷續(xù)、模糊不清等現(xiàn)象；基站及配套故障：主要是基站故障或者配套的傳輸、光纜、電源導(dǎo)致基站性能無法滿足用戶業(yè)務(wù)需求或者退服，造成的大面積投訴；核心網(wǎng)問題：主要是由于外省漫游用戶由于各種原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)異常、或者后期開的4GSIM卡出現(xiàn)的上網(wǎng)異常而造成的投訴；上網(wǎng)異常：由于用戶無法上網(wǎng)、或者速率低等原因造成的投訴；目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理2.6重點(diǎn)保障情況2.4鄰區(qū)優(yōu)化

從11月17日開始針對嘉峪關(guān)市W網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專項(xiàng)優(yōu)化。由于各期工程隊(duì)陸續(xù)投入，網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，站點(diǎn)的補(bǔ)充，導(dǎo)致鄰區(qū)關(guān)系時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生變化，鄰區(qū)關(guān)系的不合理會導(dǎo)致用戶移動感知度低。因此針對市區(qū)及偏遠(yuǎn)區(qū)域的基站鄰區(qū)關(guān)系做了優(yōu)化，使其跟系統(tǒng)、跟合理。經(jīng)統(tǒng)計(jì)：此次專項(xiàng)提升期間共增加ADJS鄰區(qū)關(guān)系1373條；增加ADJI鄰區(qū)關(guān)系233條；刪除ADJS鄰區(qū)610條；詳細(xì)添加信息：目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理2.6重點(diǎn)保障情況2.5.1嘉峪關(guān)FE參數(shù)核查情況：通過對嘉峪關(guān)現(xiàn)網(wǎng)站點(diǎn)FE核查，發(fā)現(xiàn)以下問題需處理：核查類型核查基站數(shù)量正?；緮?shù)量異?；緮?shù)量問題分類FE核查1971871基站有FE數(shù)據(jù)，RNC側(cè)無FE數(shù)據(jù)4無FE數(shù)據(jù)5有FE數(shù)據(jù)-無法ping通基站，部分FE開關(guān)已經(jīng)打開詳細(xì)見附件2.5.2嘉峪關(guān)多載波參數(shù)核查匯總：

通過對嘉峪關(guān)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的雙載波及三載波參數(shù)一致性做了核查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)并修改142條參數(shù)。詳細(xì)如下：不一致參數(shù)修改：2.5.3嘉峪關(guān)HSUPA72Userlicense核查：

根據(jù)話統(tǒng)HSUPA用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)，建議23個(gè)小區(qū)打開72User。由聯(lián)通提交給設(shè)計(jì)院，計(jì)劃在12月份實(shí)施。

修改參數(shù)如下：2.5.4嘉峪關(guān)容量負(fù)荷情況：根據(jù)無線資源利用率提出32個(gè)基站建議擴(kuò)容。詳見附件。32個(gè)基站詳細(xì)信息（連片需求）2.5.5嘉峪關(guān)容量負(fù)荷情況：嘉峪關(guān)無線資源利用率超50%站點(diǎn)分布圖：目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點(diǎn)保障情況四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理2.6.1嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓主要區(qū)域測試（語音業(yè)務(wù)）：走廊信號較為雜亂，房間內(nèi)信號較好

通過對匯力商務(wù)公寓，1F-8F各個(gè)樓層，5F1503-1506四個(gè)房間以及電梯DT測試，發(fā)現(xiàn)1F,2F以及電梯覆蓋較差，其余走廊兩端信號較為雜亂，室內(nèi)（窗口分別為東，西）信號較為良好。根據(jù)測試情況建議可在該公寓內(nèi)增加室內(nèi)分布基站徹底改善其內(nèi)覆蓋情況，提高用戶感知度。2.6.2嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓主要區(qū)域測試（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試）1503房間內(nèi)，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在2mbps~3mbps之間；1504房間內(nèi)，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在3.5mbps以上。2.6.3嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓主要區(qū)域測試（數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)測試）1505房間內(nèi)，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率少部分在2mbps~3mbps之間，大部分在3.5mbps以上；1505房間內(nèi)，HSUPA速率均大于1.5mbps;HSDPA速率在3.5mbps以上。2.6.4嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓其他區(qū)域測試（語音業(yè)務(wù)測試）1F，2F部分區(qū)域深度弱覆蓋，需增加室內(nèi)分布系統(tǒng)改善覆蓋；由于樓層遮擋，3F,4F走廊信號波動較大，南側(cè)北側(cè)均為不同小區(qū)覆蓋。2.6.5嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓5F，6F走廊信號較為良號；7F，8F走廊信號較為良號其他區(qū)域測試（語音業(yè)務(wù)測試）2.6.6嘉峪關(guān)重點(diǎn)保障測試一：匯力商務(wù)公寓電梯覆蓋情況：由北往南分別為，1#電梯，2#電梯，3#電梯，電梯因密閉性好，又未做室內(nèi)分布系統(tǒng)，導(dǎo)致深度弱覆蓋）其他區(qū)域測試（語音業(yè)務(wù)測試）目錄2.1KPI具體分析2.2DT測試情況二、本月主要工作內(nèi)容一、本月概述2.4鄰區(qū)優(yōu)化情況2.5參數(shù)核查2.6重點(diǎn)保障情況四、下月計(jì)劃三、總結(jié)2.3投訴處理三、總結(jié)：KPI方面：1部分站點(diǎn)故障引起的無線接通率，RRC,rab建立成功率較低，需及時(shí)監(jiān)控處理。2部分站點(diǎn)鄰區(qū)不合理（缺失，漏配），參數(shù)設(shè)置有誤以及告警故障導(dǎo)致掉話率高，需及時(shí)優(yōu)化處理

本次網(wǎng)絡(luò)評估主要完成了嘉峪關(guān)WCDMA網(wǎng)絡(luò)的鄰區(qū)核查、投訴處理分析、KPI小區(qū)處理、告警處理、多載波參數(shù)核查、FE參數(shù)核查、網(wǎng)絡(luò)容量負(fù)荷、熱點(diǎn)投訴5個(gè)CQT點(diǎn)的測試、嘉峪關(guān)市區(qū)及404所（含嘉峪關(guān)至404所