末梢渠道鋪卡流程培訓(xùn)

末梢渠道鋪卡流程培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷部2015年11月1目錄主要內(nèi)容一、分公司準(zhǔn)備工作二、代理商操作流程三、相關(guān)要求1.1分公司準(zhǔn)備工作——新建渠道及發(fā)展人編碼（1/2）傭金結(jié)算方式根據(jù)渠道實(shí)際情況進(jìn)行選擇以網(wǎng)格或事業(yè)部為單位新建地市級(jí)連鎖渠道（管理本部）：1.1分公司準(zhǔn)備工作——新建渠道及發(fā)展人編碼（2/2）新建渠道顯示默認(rèn)發(fā)展人編碼：下級(jí)渠道名稱需標(biāo)注:“公眾”,渠道聯(lián)方式中聯(lián)系人移動(dòng)電話必須為聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼。1.2分公司準(zhǔn)備工作——沃行卡預(yù)開戶流程（1/4）在新裝退網(wǎng)模塊下點(diǎn)擊預(yù)開戶，選擇號(hào)碼后點(diǎn)擊下一步進(jìn)入用戶資料界面。提前準(zhǔn)備好需預(yù)開的號(hào)碼及SIM卡號(hào)，復(fù)制、粘貼即可。為方便操作下圖中關(guān)鍵字段可按此方式輸入。1.2分公司準(zhǔn)備工作——沃行卡預(yù)開戶流程（2/4）添加一行后，點(diǎn)擊確定進(jìn)入主產(chǎn)品界面，品牌選擇沃3G。1.2分公司準(zhǔn)備工作——沃行卡預(yù)開戶流程（3/4）點(diǎn)擊查詢，選擇對(duì)應(yīng)的套餐后（沃行卡16、36、66、96元套餐），進(jìn)入費(fèi)用界面，此處以沃行卡36元套餐為例。1.2分公司準(zhǔn)備工作——沃行卡預(yù)開戶流程（4/4）在付費(fèi)金額處輸入金額“50”元，點(diǎn)擊提交進(jìn)入業(yè)務(wù)受理單界面，確認(rèn)產(chǎn)品信息后點(diǎn)擊提交完成預(yù)開戶流程。8目錄主要內(nèi)容2.1準(zhǔn)備工作——軟件下載前期各分公司反映iPhone手機(jī)升級(jí)至IOS9后，通過AppStore下載的“聯(lián)通實(shí)名制”軟件無法正常使用，可通過以下兩種方式解決。安卓系統(tǒng)下軟件獲取路徑較多，可通過百度手機(jī)助手、安卓市場(chǎng)、91助手、騰訊手機(jī)管家等三方軟件平臺(tái)下載，也可直接通過手機(jī)瀏覽器搜索“聯(lián)通實(shí)名制客戶端下載”后獲取下載信息，如下圖所示。通過手機(jī)瀏覽器登錄該網(wǎng)站地址進(jìn)行下載。/qAaDt注：蘋果手機(jī)必須使用自帶瀏覽器打開該地址進(jìn)行下載。IOS系統(tǒng)掃描二維碼登錄下載網(wǎng)址安卓系統(tǒng)點(diǎn)擊下載后根據(jù)頁面提示安裝即可2.1準(zhǔn)備工作——硬件支撐圖五：返檔前期準(zhǔn)備工作開啟藍(lán)牙身份證閱讀器，將開關(guān)檔位調(diào)整至“藍(lán)牙”側(cè)，觀察設(shè)備指示燈確?！半娫?、藍(lán)牙、讀卡”三處指示燈處于常亮狀態(tài)；開啟手機(jī)藍(lán)牙功能，點(diǎn)擊“設(shè)置-藍(lán)牙-將開關(guān)向右撥動(dòng)即可（如下圖所示）；提前準(zhǔn)備好用戶身份證原件及成卡資源（待銷售流程結(jié)束后，將預(yù)制的成卡交由用戶本人）；引導(dǎo)用戶選擇手機(jī)號(hào)碼（此處以圖片下碼為例）。注：僅將手機(jī)藍(lán)牙功能打開即可，此處無需搜索藍(lán)牙設(shè)備，稍后將在聯(lián)通實(shí)名客戶端中匹配設(shè)備。2.2代理商操作流程（1/4）打開“聯(lián)通實(shí)名制”客戶端，進(jìn)入軟件登錄界面，輸入發(fā)展人編碼及密碼后，點(diǎn)擊登錄按鈕進(jìn)入下一步操作。Step1圖一：軟件首界面及版本信息圖二：軟件登錄界面快速跳轉(zhuǎn)注：此培訓(xùn)流程均以IOS系統(tǒng)為例，下文不再特別說明。2.2代理商操作流程（2/4）此界面為提醒消息告知需重新激活，點(diǎn)擊確定后，單擊右下方激活按鈕。Step2圖三：激活提醒界面圖四：軟件登錄界面Step3成功激活，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼返檔，同時(shí)輸入用戶選擇的手機(jī)號(hào)碼（

）。注：?jiǎn)螕艏せ詈螅到y(tǒng)將自動(dòng)下發(fā)短信驗(yàn)證碼至關(guān)聯(lián)手機(jī)，接收到驗(yàn)證碼后需將登陸密碼進(jìn)行重置，方可正常使用。2.2代理商操作流程（3/4）Step4Step5圖五：激活提醒界面圖六：搜索藍(lán)牙設(shè)備圖七：身份信息同步Step6點(diǎn)擊讀取按鈕（帶有藍(lán)牙標(biāo)示）后，進(jìn)入可選設(shè)備搜索界面。系統(tǒng)自動(dòng)搜素并匹配設(shè)備信息，出現(xiàn)如下圖“SS-0003927120”時(shí)連接成功。將用戶身份證件放置閱讀器讀卡區(qū)域后，再次點(diǎn)擊讀取按鈕，此時(shí)用戶身份信息將同步至實(shí)名客戶端軟件。2.2代理商操作流程（4/4）確認(rèn)用戶實(shí)名登記信息準(zhǔn)確無誤后，點(diǎn)擊提交。Step7Step8正式提交后系統(tǒng)提示登記成功，此時(shí)用戶將SIM卡放置手機(jī)終端激活后方可正常使用。圖八：用戶信息確認(rèn)圖九：返檔成功系統(tǒng)側(cè)用戶資料同步圖十：BSS系統(tǒng)用戶資料同步15目錄主要內(nèi)容二、代理商操作流程三、相關(guān)要求3.1相關(guān)要求目前各分公司藍(lán)牙身份證閱讀器已