共享經(jīng)濟：中國具備后發(fā)優(yōu)勢

共享經(jīng)濟：中國具備后發(fā)優(yōu)勢

紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生認為從宏觀經(jīng)濟的角度來看，共享經(jīng)濟的發(fā)展中國具備后發(fā)優(yōu)勢。他提到，中國和美國的共享經(jīng)濟完全不一樣。像日本、韓國等整個社會是先有一個比較高效的渠道體系，甚至整個城市的商業(yè)承載量也都非常大。這種前提下做互聯(lián)網(wǎng)電商，包括共享經(jīng)濟需求量并沒有像中國這么大。而中國是在相對落后的渠道體系下發(fā)展起來的，會有更大的前景。他提到在國美比較火的外賣和各種各樣到家服務(wù)模式在歐美或者是亞洲其他發(fā)達國家沒有產(chǎn)生。原因是從城市結(jié)構(gòu)來看，這些地區(qū)的街邊店商業(yè)承載比國內(nèi)要高得多，。這種情況下對國內(nèi)來說反而形成了后發(fā)優(yōu)勢，我們的共享經(jīng)濟在這個土壤上成長起來了。凱鵬華盈創(chuàng)頭基金主管合伙人周煒指出了目前共享經(jīng)濟面臨的兩個問題：一是效率提升以后，全球都面臨著勞動力過剩的問題。第二個是他認為不是問題但是大家當(dāng)做問題的，是共享經(jīng)濟的安全問題。他舉例說發(fā)生在打車軟件使用過程中的安全問題，實際上在出租車中同樣存在。但大家覺得發(fā)生在共享經(jīng)濟上就是洪水猛獸。實際上他認為跟傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)比，它產(chǎn)生問題的比例、概率至少不比傳統(tǒng)行業(yè)高。以下為對話實錄：主持人：謝謝王總的演講，也感謝以上幾位嘉賓的演講，接下來我們進入到今天主題對話的環(huán)節(jié)。第一場對話的嘉賓是與未來打交道最多的一批人，他們的動向常常被當(dāng)做為風(fēng)向標(biāo)，沒有他們今天的科技圈將會冷清很多。這場對話主題是“商業(yè)大變革中尋找未來”，我們有請到愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海先生擔(dān)任嘉賓主持，嘉賓分別是：紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生凱鵬華盈創(chuàng)頭基金主管合伙人周煒起點創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人查立劉總您先簡單給我們定個調(diào)吧。劉二海：其實這個題目非常之大，談這個我覺得應(yīng)該是剛才的李總談，我們會收攏一下。因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，尤其移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，幾乎改造了所有的行業(yè)。這幾個嘉賓都是從科技這一端往其他行業(yè)看的，所以我們想聚焦到互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造。主持人：好的，謝謝劉總，我們有請嘉賓們上臺，剩下的時間交給劉總。劉二海：感謝新浪的邀請，非常高興參加新浪C+峰會，也特別開心有機會跟幾位老朋友又見面了。平時還真沒空見面，有機會一塊談?wù)劷裉斓脑掝}。正如我剛才說的，今天的話題題目是“商業(yè)大變革中尋找未來”，在過去的三、五年內(nèi)發(fā)生了非常重大的事情，移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起。這使得互聯(lián)網(wǎng)滲透到所有行業(yè)，也使得主流人群都納入到互聯(lián)網(wǎng)中來。這幾位都是非常優(yōu)秀的風(fēng)險投資家，我們想把話題聚焦在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。由于每個人都有很豐富的實踐經(jīng)驗，說起來會比較有意思，也是采取比較互動的方式。幾位嘉賓我簡單介紹一下，一位是紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生，還有凱鵬華盈創(chuàng)投基金合伙人周圍，以及起點創(chuàng)業(yè)投資合伙人查立。想先請慶生說一說，你這兒也投資了很多相關(guān)的項目，能不能介紹一下從您這邊來看，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)改造的一些例子給大家分享一下？鄭慶生：我可以介紹一下目前我們看過的一些B2B的項目，我認為整個互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)改造很重要的一塊，我可以分享一點，就今天可能不是分享的太系統(tǒng)。信息流和資金流合二為一，我們經(jīng)常說傳統(tǒng)商業(yè)模型里有三個重要的元素，在這個新的時代，資金流和信息流合并了，資金流又在交易描述，在一些重要的交易節(jié)點的信息傳遞，在這些方面更深入的介入了交易。所以在這種情況下，大量的原來跟互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系的產(chǎn)業(yè)被并入了互聯(lián)網(wǎng)。比如說最近我們在看的一些工業(yè)品，包括化學(xué)品的一些交易，在這些里面他們原來整個市場參與方眾多，在原來的模式下可能是發(fā)傳真，互相寄郵件，打電話確認。而在新的歷史條件下，其實完全可以這樣新形式的。劉二海：你剛才講到了B2B，現(xiàn)在也有找鋼網(wǎng)，找塑料的，批發(fā)水果生鮮的B2B。你覺得互聯(lián)網(wǎng)對這個環(huán)節(jié)的改造是真的有機會嗎？因為也有很多人認為B2B光是出量，但是增值比較少，你怎么看？鄭慶生：這個挺有意思的，我們看不同產(chǎn)業(yè)的時候，因為我們在互聯(lián)網(wǎng)端的投資者，長時間投ToC模式下，是大樣本的，那它共性非常多，商業(yè)模式比較容易出現(xiàn)相似的地方。但是在B2B領(lǐng)域，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)第一輪掃射過去，幸存下來殘留的“地面部隊”實際上非常頑強。這些傳統(tǒng)空間的價值鏈?zhǔn)遣荒鼙粔嚎s掉的，所以每個行業(yè)連不能被壓縮掉的價值鏈?zhǔn)乔姘俟值?，互?lián)網(wǎng)更多的要以合作的態(tài)度跟他進行信息的互通，包括交易。劉二海：周煒因為你也投過京東，過去咱們都講B2C比較多，從早年的當(dāng)當(dāng)、卓越，甚至包括天貓、淘寶，ToC的角度，你覺得ToB是機會嗎？互聯(lián)網(wǎng)對ToB的交易，尤其是B2B的交易。周煒：像剛才說的找鋼我們也都知道，ToC是個大生意我們是很清楚的，ToB我認為它是中等規(guī)模的機會。像ToC贏家通吃可以形成萬億級的企業(yè)，ToB我個人認為，因為一個大的公司應(yīng)該是一個平臺，這個平臺要有價值，今天阿里巴巴為什么有這么大的價值？淘寶。因為上面雙方交易需要雙方的數(shù)量是巨大的，那平臺的價值就會凸顯。ToB的生意，雙方參與的個體遠遠少于ToC的生意，在這種情況下，這個平臺里的價值，簡單來說ToB生意每單都比較大，量級有差別，他們直接交易難度會遠遠小于在海量的C之間產(chǎn)生交易，所以平臺的價值本身不會達到ToC這么大。劉二海：周煒講的有機會，但是可能是中等機會，查立呢？查立：我跟周煒有不同的角度來看B，我用兩個例子來說明。B，傳統(tǒng)的講找輔料，這是行業(yè)的需求。過去一兩年中我發(fā)現(xiàn)，其實我們社會上有很多非常小的B，比如說我投了一個波波網(wǎng)，是最大的美發(fā)師網(wǎng)站。每個美發(fā)師都提供服務(wù)，他有自己的客戶，他不是一個大的公司，而是個人。其實他也是個B，是小B，像中國有14億人口，其中一半的女人，這里面一半至少一個月要花一百多塊錢，怎么把這些小B拉上很重要。劉二海：是不是由于以前PC對小B的滲透率不夠高？查立：對，小B大部分不用PC，而是通過手機。一方面保持自己跟客戶的聯(lián)系，另外增加新客戶，完全就像一個企業(yè)一樣的，但是形態(tài)是個人。第二個例子是這樣，獵頭。像2000年的時候出現(xiàn)了51Job，智聯(lián)招聘，十年以后我們供給方、需求方信息是透明的，但是還是招不到好的人，優(yōu)秀的人，招致部分到中高管，這些人都是企業(yè)的財富，他們自己也受到了企業(yè)的重視，所以他們不再到處發(fā)簡歷了，而通過獵頭挖出來。其實獵頭也是個小B，原來一個獵頭作為小B很難自己找客戶，自己提供客戶服務(wù)，提供售后服務(wù)，很難做全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，所以要依托在獵頭公司上。我投了另外一個網(wǎng)站叫獵尚，給獵頭提供一些平臺。獵頭的工作其實不需要8小時全部在辦公室，靠個手機，靠個通訊錄找到人就拿錢了。但是他的交易額度很大，平均交易額一單上大概收5萬塊錢，因為招到一個人，這個人年薪是20萬、30萬，交易額非常大。他沒有物流，像京東買東西還有物流，還有倉儲，服務(wù)性小B特別符合移動互聯(lián)網(wǎng)。劉二海：由于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得小B由于供應(yīng)鏈不足，比如說賣水果的，我是一家小店，供應(yīng)鏈不可能像大企業(yè)一樣，我就透過這個體系建立一個ToB的體系。招聘也是，獵頭個人去做工作，現(xiàn)在我是通過這種方法給做了，我覺得這是一類需求，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后。查立：還有共享經(jīng)濟也很重要，比如說傳統(tǒng)獵頭，現(xiàn)在要招一個技術(shù)總監(jiān)，我可能會有很多技術(shù)人才，下一個工作可能是建筑行業(yè)了，我完全沒有這個資源還可以再找，但是現(xiàn)在有了平臺，支持小B的平臺以后，共享經(jīng)濟出來了。我是專門做IT招聘的，他是專門做建筑行業(yè)招聘的，他是做工業(yè)的，我們之間共享就出來了。像美發(fā)師也一樣，他有時間，掐在那里，白天沒人，晚上很擠，現(xiàn)在共享經(jīng)濟，上午沒事我就幫你干。劉二海：這個話題我覺得是非常好的話題，等會兒花點時間討論討論共享，非常重要。剛才ToB這里面討論的是B2B的交易，其實ToB還有另外不少生意，比如說美國的企業(yè)軟件，有SaaS等等，能不能再說一兩句對企業(yè)服務(wù)這一塊有沒有一些新的變化，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)？周煒：對比一下美國和中國，我有幾個觀察。首先第一我們在美國跑了很多年，中國像京東和亞馬遜也有。通過這個投資過程，包括進入傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，包括當(dāng)年的旅游行業(yè)，到傳統(tǒng)的零售業(yè)都找我們合作過，要幫他們建立互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，最后仍然是投了一家公司。對比下來有幾個點，我相信一句話叫陽光底下沒有新的事情，什么事情都是發(fā)生過的，只要你找到規(guī)律就可以發(fā)現(xiàn)，美國發(fā)生過的中國都會發(fā)生。第二，從2011年以后，中國和美國路徑開始不同。這里面有幾點。陽光底下無新事，任何行業(yè)都是信息聚合，先是網(wǎng)站提供信息，到了交易撮合，新的渠道更有效的方法是通過互聯(lián)網(wǎng)，到終級再往前走是重構(gòu)整個的交易路徑，這對傳統(tǒng)行業(yè)會有比較大的沖擊。像剛才查總講的小B，去年我投的融360、喜馬拉雅、秒拍小咖秀這些公司，都成了十幾億的公司了在這一兩年，融360花了兩年多一點時間。這是讓個體可以脫離機構(gòu)，在上面實現(xiàn)自己的成就。融360是讓金融產(chǎn)品提供者和服務(wù)業(yè)者，直接通過它而不通過機構(gòu)實現(xiàn)交易，這是它的起步。秒拍、喜馬拉雅是讓有天賦的人在平臺上實現(xiàn)夢想。劉二海：但是還是ToC的比較多。周煒：所以小B和C怎么定義很難以，包括淘寶都是小B在做生意。對比純粹B的生意的話，美國我們確實有很多很成功的案例，中國也開始了，我們也一直在看。無限的機會給企業(yè)級的應(yīng)用提供了機會，就是以前企業(yè)做企業(yè)級軟件定制的時候，系統(tǒng)改造成本給決策者造成了巨大的障礙，他需要下很大的決心才能做一次系統(tǒng)調(diào)整。現(xiàn)在可以從協(xié)同開始，能夠讓公司的個體更高效率進行工作，就是陽光底下無新事。ToB和ToC是一樣的，提高效率開始，下一步可能就是產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的變化，包括整個企業(yè)決策機制都發(fā)生變化了。當(dāng)大家在微信里能夠不用郵件那么正式，或者會議的方式討論項目的時候，我相信等級制度會打破的非常厲害。微信群里的討論會更自由，因為是隨時發(fā)言，每個人都在發(fā)言的，這種等級制度會變得沒有那么強，就算是很年輕的一代也敢于發(fā)言。再往下走，這種變化會造成整個企業(yè)的管理架構(gòu)，以及服務(wù)體系都會產(chǎn)生新一代的變化。這個變化的過程跟ToC沒有區(qū)別，所以還是回過頭來說，ToB剛剛開始，非常有希望，ToC我認為仍然是目前最大的市場。查立：我覺得SaaS是軟件公司收費的模式，本來是賣軟件，現(xiàn)在變成每個月付錢。SaaS收費很講究，如果這個公司有非常核心的技術(shù)，比如說他是做安全的，主要客戶是銀行，收費模式變成了SaaS。銀行花幾百萬要買的系統(tǒng)，現(xiàn)在每個月花幾萬塊錢，立刻變輕松了。對于中國很多中小型公司，在SaaS軟件上花錢跟美國不太一樣，不愿意花錢，加上中國有大量的軟件公司做的軟件，類似的軟件放在網(wǎng)上免費用。另外我也投過兩個項目，一個項目叫八步電商，也是做了十年電商的非常成功的創(chuàng)始人，他說要把十年電商的經(jīng)驗分享給其他的電商，你怎么開店，怎么管經(jīng)銷層，八步就可以了，前面七步免費，后面一步收錢。這個模式開始還不錯，后來又投了一家公司，做的還好。他把每一步都作為單獨的產(chǎn)品，第一個產(chǎn)品出來的時候是爆款打造，不是說我?guī)湍阍趺撮_網(wǎng)店，他出來就對大量的網(wǎng)店很有吸引力。我們在淘寶輸入一個相機什么的有一堆公司，只有前面幾個是有銷售量的，下的都是零的其實，那這家公司SaaS收費能力要比前面八步電商高幾十倍。所以怎么來定位產(chǎn)品，其實做SaaS的公司要好好考慮。劉二海：實際上ToB層面起來要有真本事的，我不是說ToC沒有本事，因為ToB采購?fù)硇?。張三說多少錢，他要貨比三家，不斷研究。ToC相對來講有理性，有感性，說買就買了，沒有那么多時間做對比。所以ToB呢，你這個軟件是不是真有這么大能力，還有SaaS早年，比如說像國外CIM這些軟件都非常貴，通過SaaS就非常便宜，也產(chǎn)生了價格的優(yōu)勢，ToB就討論到這兒。剛才查立談到了一個非常好的事情，就是現(xiàn)在的共享經(jīng)濟，這也是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后非常非常重要的一個業(yè)態(tài)。剛才談了ToB，現(xiàn)在談?wù)劰蚕斫?jīng)濟，美國有租房子的，打車的，Uber，當(dāng)然中國也有小豬短租，嘀嘀打車，慶生有沒有自己的案例？鄭慶生：我先講講我對宏觀環(huán)境的看法，因為中國和美國的共享經(jīng)濟完全不一樣。像日本、韓國、臺灣整個社會是先有一個比較高效的渠道體系，甚至整個城市的商業(yè)承載量也都非常大。這種情況下實際上它做互聯(lián)網(wǎng)的電商，包括共享經(jīng)濟實際上它的需求量沒有像中國這么大。而中國是在相對落后的這樣一個渠道體系下發(fā)展起來的，在這樣一個落后的渠道體系下，結(jié)合了已經(jīng)充分互聯(lián)網(wǎng)化的群體之后，實際上在共享經(jīng)濟整個的前提下，會有更大的前景。我就舉一個例子，比如說外賣和各種各樣到家服務(wù)模式，為什么在歐美或者是亞洲其他發(fā)達國家沒有產(chǎn)生？只要你看這個城市的結(jié)構(gòu)就可以得到很好的答案了，比如說你去日本、臺灣，去看他街邊是什么樣的店，你就會發(fā)現(xiàn)實際上我們城市的商業(yè)承載量比它低太多了，這種情況下反而形成了后發(fā)優(yōu)勢，反而我們的共享經(jīng)濟在這個土壤上成長起來了。劉二海：要不周煒說兩句？周煒：正好上周在另外的會場上碰到了共享經(jīng)濟概念的創(chuàng)始人(英文人名)，蠻遺憾的，他是先驅(qū)了，他說最遺憾的是那時候沒有無線手機。劉二海：剛才周煒說了一點非常重要，其實智能手機的出現(xiàn)使得很多共享經(jīng)濟變成了現(xiàn)實。比如說打車，如果你沒有手機你怎么辦？做專用設(shè)備？非常辛苦，很難共享。周煒：所以從這個角度來說，共享經(jīng)濟本身我認為它的本質(zhì)仍然回到了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，會更高的提升社會的運營效率。我印象很深刻的是前兩天看到微眾銀行的廣告，一個坐在沙發(fā)上，硬幣掉在沙發(fā)上了，有人拿著手機過去說你要理財嗎，這也是共享經(jīng)濟。像打車、拼車，這都是很好的例子，共享經(jīng)濟不僅僅是在這些地方，智能手機提供了平臺之后，可以讓越來越多的產(chǎn)品、個體能夠提供給大家，也能讓越來越多的人通過共享經(jīng)濟來把自己的資源給大家用，一塊錢流通到社會上也可以產(chǎn)生流動價值，車跟別人共享也是共享價值，在整個這個情況下，未來共享經(jīng)濟我認為會跟十年前，大家討論是不是每個行業(yè)都要用互聯(lián)網(wǎng)一樣。十年后、五年后，我們會發(fā)現(xiàn)所有東西都是共享經(jīng)濟，這是必須的。劉二海：查立你說說共享經(jīng)濟有啥問題吧。查立：我覺得共享經(jīng)濟不是一個簡單的交易，而是社會進步。我投了一個項目是速融360，是大學(xué)生P2P借款，投了以后我開始對銀行真正的產(chǎn)生懷疑。我們的銀行是什么時候產(chǎn)生的？是16世紀(jì)從意大利佛羅倫薩，原來做實業(yè)的做了很多錢，后來發(fā)現(xiàn)借錢給別人收利息比做實業(yè)還賺錢，銀行是16世紀(jì)的時候這么產(chǎn)生的。銀行到今天為止對于消費者，對于客戶來說，它是一種敵對的態(tài)度，就怕你。假設(shè)你們都會借了錢不還，所以他要你抵押，是硬性的，單一的方式來套所有人。速融360很有意思，是借方、貸方之間利率是浮動，互相商定的。對人的信用也不是敵對的方法，而是社交的方式。比如說大學(xué)校園里，十年前的校友回來了，新學(xué)生要借點錢，很多老校友借給這些同學(xué)，利息很低。劉二海：不還的多嗎？查立：幾乎沒有，老同學(xué)說不還錢那不太好過。劉二海：熟人借款還是有一個模式。查立：還有別的形式，我知道你要借錢，你還不了錢了，你是學(xué)外語的，你給我翻譯篇文章，借的錢就不用還了。所以跟目前銀行敵對的這種體系當(dāng)中，不可能實現(xiàn)的社交的友好的共享經(jīng)濟當(dāng)中就出現(xiàn)了新的模式，所以我說共享經(jīng)濟不是一個簡單的交易的形式，而是社會在進步。劉二海：能不能說說共享經(jīng)濟有啥問題？查立：我覺得共享經(jīng)濟可能需要有一些時間和一些撮合的過程，不是說我需要什么東西下面就提供，這個比較簡單。共享經(jīng)濟更多的是說共享，共同來享受，所以我們有共同的興趣和共同的需求才能產(chǎn)生這個交易。另外享也是這樣，享是享受和分享，所以這件事情本身不是完全嚴(yán)格的給錢交貨，而是說有一層共同分享，共同享受的東西。劉二海：周煒也補充兩句吧。周煒：我覺得第一共享經(jīng)濟我能想到的有兩個問題，效率大大提生以后，現(xiàn)在整個全球都面臨著勞動力過剩的問題。當(dāng)效率大大提生以后，我們會面臨更嚴(yán)重的勞動力過剩的問題，因為低技能人群會發(fā)現(xiàn)工作被替代掉了，社會在發(fā)展，不需要很多人進行服務(wù)了，打車行業(yè)讓很多出租車司機產(chǎn)生了恐懼，那勞動力過剩以后怎么辦？第二個我認為不是問題但是大家當(dāng)做問題的，舉個例子，Uber司機把女乘客非禮了，但是大家想沒想過出租車司機同樣干過這樣的事情，為什么新事情出來之后你就覺得是洪水猛獸？我覺得這是共享經(jīng)濟的問題，但是你拿去跟傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)比，它產(chǎn)生問題的比例、概率，我認為至少不比傳統(tǒng)行業(yè)高。回過頭來包括金融體系，我們投了宜信也是P2P借款的領(lǐng)軍者，現(xiàn)在要上市了。你去看它，真的沒有那么大的風(fēng)險，只要你的管理團隊是有效率的，管得好的話。所以如果你問我，這么說吧，從產(chǎn)業(yè)本身來講沒什么問題。查立：對創(chuàng)業(yè)來說問題都是好事，有問題就有機會，我們解決問題，解決痛點就會成功了。鄭慶生：共享經(jīng)濟有一個調(diào)整，就是勞動效率和技術(shù)提高的時候，如果可以低成本大范圍的提供同樣的服務(wù)，在單一供給者的情況也能實現(xiàn)，而且更有保障，所以很多共享經(jīng)濟是會面臨挑戰(zhàn)的。比如說高質(zhì)量的視頻，比如說秒拍，更多的技術(shù)會集中在少數(shù)的人員里，像之前的UGC一樣，被PGC和媒體所取代。劉二海：共享往往發(fā)生在C端比較多，信用肯定是個問題，增信也肯定有價值，早年C2C交易有支付寶，增信，現(xiàn)在住房也根據(jù)下面的評價來看房子好壞，人也有相關(guān)的記錄，可能透過一些技術(shù)手段，相應(yīng)的把這些服務(wù)怎么串起來我覺得是一個比較重要的事情。因為它屬于偏輕資產(chǎn)，輕模式，怎么鏈接在一起提供有品質(zhì)的服務(wù)。因為有很多大行業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)，你比較看中對哪些大行業(yè)的改造？比如說有人看到汽車，看到房產(chǎn)，看到了里面的什么東西？我們過去做汽車做的多，從當(dāng)年的易車網(wǎng)，到后來的神州租車、優(yōu)信養(yǎng)車、神州專車、未來汽車做了很多，有可能有人對其他方面感興趣，慶生你說說，哪個行當(dāng)跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合你最感興趣，機會最大？鄭慶生：我覺得還是狀態(tài)的描述對我來說，比如說企業(yè)級的應(yīng)用我個人會比較感興趣，還有消費升級這一塊，我認為互聯(lián)網(wǎng)的作用會越來越大。隨著共享經(jīng)濟，隨著各行各業(yè)點評模式的興起。劉二海：消費升級？鄭慶生：對，消費升級。劉二海：網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致消費升級，查立。查立：我這人喜歡軟東西不喜歡硬東西，硬件或者是電商、物流，我一直在看各種服務(wù)，比如說醫(yī)生是一種服務(wù)。未來的醫(yī)生，十年以后的醫(yī)院是怎么樣的？我相信共享經(jīng)濟，移動互聯(lián)網(wǎng)會對醫(yī)