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關(guān)于化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的看法分析
時(shí)下網(wǎng)絡(luò)銷售盛行,無論是B2B,還是B2C似乎都異?;鸨?。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當(dāng)當(dāng)”等為代表的B2C網(wǎng)購,更在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷!具最近AC尼爾森調(diào)查顯示,中國網(wǎng)民在2010年底即將達(dá)到4.7億,這個(gè)數(shù)字實(shí)在是令人驚喜,令各個(gè)對網(wǎng)絡(luò)銷售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動(dòng)!對于我們化妝品企業(yè)而言,化妝品更是躋身女性網(wǎng)絡(luò)銷售的“探花”行列,服裝、飾品當(dāng)仁不讓地奪得了女性網(wǎng)購的“狀元”與“榜眼”!化妝品試水網(wǎng)購早已走在了其它各個(gè)行業(yè)的前列,也從中嘗到了甜頭。于是乎,幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購,要么是直接作為一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下,試圖從網(wǎng)購這片藍(lán)海中另辟蹊徑,獨(dú)占鰲頭!比如,定位在小女生消費(fèi)群體的“可東愛西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強(qiáng)人意。于是,大家似乎都在琢磨:中國網(wǎng)民數(shù)量與日俱增;網(wǎng)上購物形式更是作為一種時(shí)尚、流行,受到中青年女性的青睞;化妝品網(wǎng)購更是名列前茅!為什么做化妝品網(wǎng)購總是事與愿違呢?分析:仔細(xì)分析一下不難發(fā)現(xiàn):首先,網(wǎng)購消費(fèi)者在網(wǎng)上購物的直接想法就是“低價(jià)”!盡管這是中國網(wǎng)購的悲哀!其次,各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購物,只是簡單的把傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品打個(gè)折扣放到了網(wǎng)上銷售,雖然期望很大,但實(shí)際銷量卻令人大跌眼鏡。同事,還會(huì)引來傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商的投訴和抱怨,有時(shí)候真是得不償失;再次,在中國的國內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購數(shù)量與銷量往往要高過國外化妝品牌,原因就是國內(nèi)化妝品的品牌知名度低,相對來說充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對要少些,而在網(wǎng)上購買國際知名品牌,相對假貨的風(fēng)險(xiǎn)要高。所以,國內(nèi)化妝品的網(wǎng)購銷售量確實(shí)令各個(gè)化妝品牌垂涎欲滴!但就單個(gè)化妝品牌來說,不論在傳統(tǒng)渠道銷量多與少,拿到線上銷售仍然不盡如人意?,F(xiàn)在線上銷售較強(qiáng)勢的化妝品——芳草集,倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已!正文:化妝品網(wǎng)上銷售,消費(fèi)者除了追求低價(jià),同時(shí)還要追求一種體驗(yàn),花不多的錢就能夠體驗(yàn)到、試用到更多的款式,這就需要化妝品企業(yè)做網(wǎng)上銷售,不只是簡單的把線下產(chǎn)品打個(gè)折扣,放到網(wǎng)上,由消費(fèi)者任意選購訂貨那么簡單了。芳草集之所以網(wǎng)購做的相對比較成功,主要原因是有一整套做網(wǎng)購的團(tuán)隊(duì),從前期品牌策劃,到中期產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)購銷售、物流配送,到后期服務(wù)跟進(jìn)和宣傳推廣,都是按照網(wǎng)購的市場進(jìn)行的。所以,筆者認(rèn)為,化妝品做網(wǎng)購,并不是簡單的把做傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品放到網(wǎng)上,打個(gè)折扣,有個(gè)服務(wù)QQ在線那么簡單。要想真真正正的做好網(wǎng)上購物,就一定要把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)市場,而不只是作為產(chǎn)品銷售的一個(gè)渠道!既然提到了把網(wǎng)購做為一個(gè)市場,那么就需要有一套獨(dú)立于傳統(tǒng)銷售渠道以外的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃團(tuán)隊(duì)去重新規(guī)劃、開發(fā)一套適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品,再把后續(xù)的網(wǎng)購服務(wù)跟進(jìn)考慮進(jìn)去,做到位。說的直白些,就是要象當(dāng)初組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)、銷售、服務(wù)
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