2022年全國職業(yè)院校技能大賽(高職組)電子商務(wù)技能賽項(xiàng)賽卷3-美妝護(hù)膚

/212022年全國職業(yè)院校技能大賽高職組

“電子商務(wù)技能”第3套賽卷一、直播營銷（30分）（一）賽題立意2021年8月，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)“十四五”時(shí)期商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求促進(jìn)直播電商、社交電商等規(guī)范發(fā)展。在相關(guān)政策的影響下，大力促進(jìn)直播營銷行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。直播營銷作為新興行業(yè)蓬勃發(fā)展，有望成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。為切實(shí)發(fā)揮直播營銷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、消費(fèi)升級的重要作用，推動線上線下深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，直播營銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)著重于將知識、實(shí)踐技能與職業(yè)素養(yǎng)相互融合，重點(diǎn)考察選手的直播策劃能力、商品推銷能力、節(jié)奏把控能力、互動營銷能力，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型直播營銷人才，推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（二）情境創(chuàng)設(shè)小齊畢業(yè)后進(jìn)入一家電子商務(wù)公司任職，從事直播助理工作。隨著公司業(yè)務(wù)的增加以及小齊自身經(jīng)驗(yàn)的積累，也嘗試向主播轉(zhuǎn)型。小齊負(fù)責(zé)的店鋪是一家美妝護(hù)膚店，店鋪名稱是“齊齊美妝”，主要銷售洗面奶、蘆薈膠、卸妝水等商品。店鋪開店即將2周年，小齊打算進(jìn)行一場周年慶直播，于是精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。請你以小齊的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策劃一場10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。兩款商品的介紹如下：1、洗面奶洗面奶屬于面部潔膚制品，主要清洗人體面部皮膚分泌的皮脂、汗、剝離脫落的角質(zhì)層細(xì)胞以及灰塵、各種微生物、美容化妝品殘留物等。對于敏感肌或脆弱的皮膚類型，要著重考慮產(chǎn)品的溫和性與安全性，需特別清潔和護(hù)理。2、蘆薈膠蘆薈膠是一種從天然草本植物“蘆薈”中萃取而成的產(chǎn)品，無毒副作用。它對割傷、擦傷、傷口潰爛、手術(shù)疤痕等恢復(fù)都有明顯的輔助作用，還具有很好的消炎、殺菌、美容功效，可以有效緩解紫外線對肌膚造成的干燥泛紅。（三）任務(wù)設(shè)計(jì)1、直播營銷策劃（1）直播商品購買頁面設(shè)置要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。（2）直播時(shí)長策劃要求：直播時(shí)長要達(dá)到10分鐘。（3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。（4）互動方案制定要求：能夠根據(jù)給定的背景，制定直播過程中的互動方案。2、直播實(shí)施直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場。（1）直播開場要求：包含問好、自我介紹、直播主題、促銷活動四項(xiàng)內(nèi)容。（2）商品介紹要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)問題，每個(gè)商品需要回答3個(gè)問題，每個(gè)問題回答時(shí)間為20秒，回答內(nèi)容要與背景資料一致。（3）直播互動要求：能夠根據(jù)互動方案，在直播過程中與觀眾進(jìn)行互動。（4）直播結(jié)尾要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項(xiàng)內(nèi)容。（四）賽題答案1、根據(jù)提供的商品資料，正確設(shè)置商品主圖、詳情圖，并且能夠正確關(guān)聯(lián)商品鏈接；直播時(shí)長符合要求。2、根據(jù)提供的商品資料，撰寫包含商品核心詞、屬性詞、營銷詞等內(nèi)容的標(biāo)題。3、根據(jù)提供的商品資料，策劃并完成一場完整的直播，直播講解包含直播開場、商品介紹、直播收尾、彈幕問題回答，直播內(nèi)容圍繞主播或商品，畫面清晰流暢，直播過程中沒有超過10秒的卡頓及冷場。直播開場包含問好、自我介紹、直播主題及促銷活動；商品介紹部分能夠運(yùn)用FAB法則，采用合理的引入方式，正確介紹商品屬性、賣點(diǎn)、特色以及價(jià)格說明，且有商品特寫的展示；直播收尾通過引導(dǎo)關(guān)注、感謝語等內(nèi)容的講解，將直播間觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀眾留戀。4、根據(jù)給定的背景資料，制定符合要求的直播互動方案，并在直播時(shí)與觀眾進(jìn)行互動，互動節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，互動規(guī)則講解完整詳細(xì)，主播講解與后臺推送同步，互動效果良好。二、視覺營銷（25分）（一）賽題立意隨著電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的蓬勃發(fā)展，“視覺營銷”一詞逐漸走進(jìn)我們的視野，不論是網(wǎng)絡(luò)廣告還是電商店鋪，都涉及視覺的設(shè)計(jì)和打造，對于商家而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。視覺營銷可以有效調(diào)動消費(fèi)者的積極性，將視覺效果轉(zhuǎn)化為銷售額。通過互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢，視覺效果的打造可以有力吸引消費(fèi)者的注意，為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化打下良好的基礎(chǔ)。視覺營銷模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和電子商務(wù)行業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競賽內(nèi)容，銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級證書（初級）中網(wǎng)店裝修工作領(lǐng)域的技能要求；并立足課堂教學(xué)，通過大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評價(jià)考核方式。視覺營銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手的視覺營銷能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。（二）情境創(chuàng)設(shè)店鋪即將要銷售洗面奶、蘆薈膠、卸妝水、眼影盤、散粉五款商品。為了更好地通過視覺營銷提升店鋪人氣，提高商品轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)需要結(jié)合視覺營銷元素，完成五款商品的視覺營銷。其中洗面奶、卸妝水、眼影盤、散粉四款商品只制作Banner圖，每款商品均提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；蘆薈膠這款商品需要制作主圖和詳情頁，提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、商品評價(jià)等。五款商品的介紹如下：1、洗面奶洗面奶屬于面部潔膚制品，主要清洗人體面部皮膚分泌的皮脂、汗、剝離脫落的角質(zhì)層細(xì)胞以及灰塵、各種微生物、美容化妝品殘留物等。對于敏感肌或脆弱的皮膚類型，要著重考慮產(chǎn)品的溫和性與安全性，需特別清潔和護(hù)理。2、蘆薈膠蘆薈膠是一種從天然草本植物“蘆薈”中萃取而成的產(chǎn)品，無毒副作用。它對割傷、擦傷、傷口潰爛、手術(shù)疤痕等恢復(fù)都有明顯的輔助作用，還具有很好的消炎、殺菌、美容功效，可以有效緩解紫外線對肌膚造成的干燥泛紅。3、卸妝水卸妝水也稱卸妝液，是一種卸除淡妝的水劑化妝用品，通過產(chǎn)品中的水溶性成分與皮膚上污垢結(jié)合，達(dá)到快速卸妝的目的。卸妝水相比于其他卸妝產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是更加清爽，但由于卸妝水中油分較少，且含有較多的表面活性劑和醇類，所以需要配合化妝棉一起使用。4、眼影盤眼影盤是一種將各種顏色的眼影集合在一個(gè)化妝盤中的彩妝用品。眼影既可以涂抹于眼皮和眼角上，與皮膚產(chǎn)生色調(diào)反差，修飾眼型，也可以涂抹于臉頰，提升氣色。眼影盤的色彩多種多樣，可以根據(jù)眼睛形狀和皮膚顏色，選擇不同色彩的眼影盤。5、散粉散粉是一種常見的面部美容化妝品，又叫做定妝粉、蜜粉或散白粉。散粉通常用在粉底液或者粉底霜之后，散粉可以調(diào)節(jié)皮膚色調(diào)，遮蓋皮膚油光，減少汗液和油脂，增強(qiáng)化妝品的持久性，還可以提高皮膚的妝容感。（三）任務(wù)設(shè)計(jì)1、網(wǎng)店開設(shè)按照系統(tǒng)流程開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身份證號、身份證復(fù)印件（大小不可超過150K）、銀行賬號、店鋪名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料如下表所示：2、店標(biāo)（Logo）、店招設(shè)計(jì)與制作店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。（1）PC電商店鋪要求制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。（2）移動電商店鋪要求制作1張尺寸為100*100像素、大小不超過80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超過200K的圖片作為店招。（3）跨境電商店鋪要求制作1張尺寸為230*70像素、大小不超過150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。3、網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作Banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關(guān)性;設(shè)計(jì)具有吸引力和營銷導(dǎo)向；設(shè)計(jì)規(guī)格符合要求。(1)PC電商店鋪要求制作4張尺寸為727*416像素、大小不超過150K的圖片。(2)移動電商店鋪要求制作4張尺寸為608*304像素、大小不超過150K的圖片。(3)跨境電商店鋪要求制作4張尺寸為980*300像素、大小不超過150K的圖片。4、商品主圖設(shè)計(jì)與制作圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對顧客有很好的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合，文字不能影響圖片的整體美觀、不能本末倒置。(1)PC電商店鋪要求制作4張尺寸為800*800像素、大小不超過200K的圖片。(2)移動電商店鋪要求制作4張尺寸為600*600像素、大小不超過200K的圖片。(3)跨境電商店鋪要求制作6張尺寸為800*800像素、大小不超過200K的圖片。5、商品詳情頁設(shè)計(jì)與制作商品描述中需包含商品信息(圖片、文本或圖文混排)、商品展示(圖片)、促銷信息、支付與配送信息、售后信息、評價(jià)等。體現(xiàn)該商品的適用人群，及對該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢；商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語，但不允許過分夸張。(1)PC電商店鋪要求運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。(2)移動電商店鋪要求商品詳情頁所有圖片總大小不能超過1536K;圖片建議寬度為480?620像素、高度不超過960像素；當(dāng)在圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號字，英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號字；若添加文字內(nèi)容較多，可使用純文本的方式進(jìn)行編輯。(3)跨境電商店鋪要求運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對商品描述進(jìn)行排版；建議使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。（四）賽題答案1、PC電商店鋪及跨境電商店鋪首頁需根據(jù)給定的背景及素材，結(jié)合試題要求，設(shè)計(jì)并制作與經(jīng)營商品具有相關(guān)性的店標(biāo)及Banner。店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性；Banner圖片主題統(tǒng)一，設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪整體風(fēng)格。2、PC電商店鋪及跨境電商店鋪詳情頁需根據(jù)給定的背景及素材，結(jié)合試題要求，設(shè)置能體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)及賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確；設(shè)計(jì)并制作尺寸及數(shù)量符合規(guī)范的商品詳情頁圖片。其中，商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺沖擊力；商品描述圖片采用圖文混排，需包含商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)、適用人群、配送、支付、售后、評價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息，其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許過度修飾。3、移動電商店鋪裝修需根據(jù)試題要求，把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植到移動電商店鋪，內(nèi)容完整、圖片清晰，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)。4、移動電商店鋪店招需根據(jù)給定的網(wǎng)店開設(shè)裝修素材，結(jié)合背景資料及試題要求，設(shè)計(jì)并制作與店標(biāo)搭配協(xié)調(diào)且能夠突出店鋪特色的店招圖片。5、視覺營銷整體設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推薦商品、促銷活動的標(biāo)識和以促銷為目的的宣傳用語，跨境店鋪裝修中的促銷用語要準(zhǔn)確；店鋪首頁及商品詳情頁設(shè)計(jì)需突出重點(diǎn)，符合瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)合理，層次清晰，能夠提高買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。三、網(wǎng)店運(yùn)營推廣（45分）（一）賽題立意2020年以來，習(xí)近平總書記在不同場合多次就發(fā)展電子商務(wù)作出重要指示，對發(fā)展農(nóng)村電商、跨境電商、絲路電商等提出要求，明確指出電子商務(wù)是大有可為的。李克強(qiáng)總理在2021年的《政府工作報(bào)告》中三次提及電子商務(wù)，高度肯定了電子商務(wù)在抗疫中的重要作用，要求繼續(xù)推動線上線下融合，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。黨的十九屆五中全會指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)定不移建設(shè)數(shù)字中國。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、表現(xiàn)最活躍、發(fā)展勢頭最好的新業(yè)態(tài)新動能，網(wǎng)店運(yùn)營推廣是電子商務(wù)新發(fā)展格局藍(lán)圖中非常重要的一環(huán)，必將在暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)中發(fā)揮重要作用。一方面是黨中央、國務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展，另一方面新趨勢、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)層出不窮，所以要求電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員必須順應(yīng)時(shí)代潮流，努力使自己成為具備創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型等多重維度的綜合型人才。本模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)、企業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競賽內(nèi)容，對接網(wǎng)店運(yùn)營推廣相關(guān)崗位（群）；銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級證書（高級）中的技能要求；并對接《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，立足課堂教學(xué)，通過大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評價(jià)方式。本模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手的市場洞察分析能力、目標(biāo)人群選擇與店鋪定位能力、商品選品與定價(jià)能力、流量獲取與轉(zhuǎn)化能力、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。（二）情境創(chuàng)設(shè)參賽團(tuán)隊(duì)在給定的運(yùn)營推廣預(yù)算范圍內(nèi)，在相同的競爭環(huán)境下，分析市場數(shù)據(jù)，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公場所，建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競價(jià)排名）獲取盡可能多的站外流量，引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤。1、市場數(shù)據(jù)市場數(shù)據(jù)提供市場需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。市場需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個(gè)城市中4種人群的需求量和市場平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場需求數(shù)據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購商品；分析買家區(qū)域分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活動，促成交易。關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，判斷“買家怎么來”。買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需要的商品，一方面賣家通過優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，即SEO,屬于自然流量；另一方面賣家通過設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣家通過SEO和SEM引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。2、采購中標(biāo)規(guī)則只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)。采購?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所有商品全部成交為止。如果競標(biāo)價(jià)格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順序來依次交易。3、物流運(yùn)費(fèi)設(shè)置規(guī)則發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)，買家會將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)支付給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。4、SEO優(yōu)化規(guī)則每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分*0.4+商品績效得分*0.06。SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞是賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方式如下：買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高度匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一類型詞時(shí)，匹配方式為部分匹配。商品績效：商品績效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得分+商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。保修：售后服務(wù)類型，會產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。5、SEM推廣規(guī)則通過對自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競價(jià)價(jià)格，在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。SEM排名得分=質(zhì)量分*競價(jià)價(jià)格。質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績效*0.06。競價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)格。賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排名下一名的競價(jià)價(jià)格*（下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分）+0.01例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)鍵詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣家B排名第二。賣家A競價(jià)價(jià)格為1.5,賣家B競價(jià)價(jià)格為1。賣家A該詞質(zhì)量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)際為該關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相同才能被搜索到；中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子集時(shí)也能被搜索到；廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一部分相同即可被搜索到。例如：設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”時(shí)可搜索到賣家；設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉衣”也可搜索到賣家；設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓版”或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。6、SEM管理規(guī)則每個(gè)推廣組對應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對應(yīng)多個(gè)推廣組，所以針對同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競價(jià)價(jià)格可以更好地達(dá)到SEM推廣效果。7、營銷活動設(shè)置規(guī)則團(tuán)購：團(tuán)購價(jià)格=商品價(jià)格又團(tuán)購折扣。秒殺：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格又50%。套餐：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的單價(jià)總和。促銷：滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。8、資金借貸規(guī)則短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長期貸款利率：10%。9、信譽(yù)度獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；違約第1單，獲得－1的信譽(yù)度，違約第2單獲得－2的信譽(yù)度，依次類推，違約的第N單獲得一N的信譽(yù)度。信譽(yù)度為負(fù)后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。（三）任務(wù)設(shè)計(jì)1、辦公場所設(shè)立選手可以根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行辦公場所設(shè)立，包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢納士三部分；根據(jù)不同城市的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場所的容納人數(shù)、租賃價(jià)