GB/T 19016-2000質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南

ICS.03.120.10A00中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T_19016-2000idtIso10006：1997質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南OualitymanagementGuidelinestoqualityinprojectmanagement2000-01-05發(fā)布2000-06-01實施國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/T19016-2000前言ISO前言引言范圍2引用標(biāo)準(zhǔn)3定義4項目特征4.1總則4.2項目管理4.3組織·…4.4項目階段和項目過程5項目管理過程質(zhì)量5.1總則·..……·5.2戰(zhàn)略策劃過程5.3配合管理過程5.4與范圍有關(guān)的過程5.5與時間有關(guān)的過程5.6與成本有關(guān)的過程5.7與資源有關(guān)的過程5.8與人員有關(guān)的過程5.9與溝通有關(guān)的過程5.10與風(fēng)險有關(guān)的過程5.11.與采購有關(guān)的過程6項目經(jīng)驗總結(jié)…表1項目管理過程的說明附錄A(提示的附錄）項目管理中的質(zhì)量實踐-引用GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)進展評價在質(zhì)量中的應(yīng)用附錄C（提示的附錄）參考文獻…………15

GB/T19016-2000本標(biāo)準(zhǔn)等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006:1997《質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南》本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分.并與其保持一致。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B和附錄C都是提示的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)引用的兩項1994版標(biāo)準(zhǔn)正在修訂.2000年后將被新版標(biāo)準(zhǔn)所取代。隨后·本標(biāo)準(zhǔn)也將修訂。請使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方注意GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動向本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心，中國化學(xué)工程（集團)總公司，中國航天科技集團公司708所，中國重型機械總公司，亞信電腦網(wǎng)絡(luò)(北京)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李仁良、谷艷君、劉啟和、吳桂玲、岳斌、劉江鷹

GB/T19016-2000ISO前言ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)是由各國標(biāo)準(zhǔn)化團體(ISO成員團體)組成的世界性聯(lián)合會。制定國際標(biāo)準(zhǔn)的工作通常由IS0的技術(shù)委員會完成。各成員團體若對技術(shù)委員會確定的項目感興趣,均有權(quán)參加該委員會的工作。與ISO保持聯(lián)系的各國際組織(官方的或非官方的)也可參加有關(guān)工作。在電工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,ISO與國際電工委員會(IEC)保持密切合作關(guān)系。由技術(shù)委員會通過的國際標(biāo)準(zhǔn)草案提交各成員團體表決，需取得至少75%參加表決的成員團體的同意，才能作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布。國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10006是由ISO/TC176/SC2國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會制定的。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、B、C都是提示的附錄

GB/T19016-2000本標(biāo)準(zhǔn)為實現(xiàn)對項目管理質(zhì)量起重要作用和影響的質(zhì)量體系要素、概念和實踐提供了指南，而且也對GB/T19004.1指南作了補充。這些指南是廣義上的指南.適用于各類項目，其形式可從小到大·從簡單到復(fù)雜.它們既適用于具有項目管理經(jīng)驗且需要確保其組織應(yīng)用GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的實踐的人們,也適用于具有質(zhì)量管理經(jīng)驗且需要與項目組織互相配合將其知識和經(jīng)驗應(yīng)用于項目中的人們。當(dāng)然，這些指南提供的資料對有些人來說過于詳盡，但另一些人可能會依靠它。項目管理質(zhì)量表現(xiàn)在兩個方面：項目過程質(zhì)量和項目產(chǎn)品質(zhì)量。未滿足這兩個方面中的任何一個，均會對項目產(chǎn)品、項目受益者和項目組織產(chǎn)生重大影響。還需強調(diào)：質(zhì)量的實現(xiàn)是管理者的職責(zé)，要求參與項目的組織的各級人員都對質(zhì)量作出承諾,并要對各自相應(yīng)的過程和產(chǎn)品負(fù)責(zé)。建立和保持項目中過程和產(chǎn)品的質(zhì)量需要一套系統(tǒng)的方法。這套方法應(yīng)確保顧客明確和隱含的需求得到理解和滿足，其他受益者的需求得到評定，同時在項目管理的實施中，應(yīng)貫徹組織的質(zhì)量方針，

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理項目管理質(zhì)量指南GB/T.19016-2000idtIso10006.1997Qualitymanagement-Guidelinestogualityinprojectmanagement1范圍本標(biāo)準(zhǔn)將項目管理過程作為框架來討論其應(yīng)用。本標(biāo)準(zhǔn)適用于復(fù)雜程度不同、規(guī)模大小不一、周期長短不等以及不同環(huán)境下的各種項目，而不管其是何種項目產(chǎn)品（包括：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)或其組合)為了適用于某一特定項目.可能需要對本標(biāo)準(zhǔn)做一些剪裁。本標(biāo)準(zhǔn)不是項目管理本身的指南引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文.通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時,所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)均會被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性GB/T6583—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(idtISO8402:1994）GB/T19004.1—1994質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部分：指南(idtISO9004-1:1994)注：附錄Λ、B、C對項目管理質(zhì)量的實現(xiàn)給出了進一步的信息和參考文獻。3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T6583中的定義和下列定義3.1項目project由一組有啟止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件。1單個項目可作為一個較大項目結(jié)構(gòu)中的組成部分2在一些項目中.隨著項目的進展，其目標(biāo)需修訂或重新界定.產(chǎn)品特性需遂步確定。項目的結(jié)果可以是一種或幾種產(chǎn)品。項目組織是臨時性組織,在項目壽命周期中存在5項目活動之間的相互影響可能是復(fù)雜的。3.2項目產(chǎn)品projectproduct項目產(chǎn)