GB/T 19016-2005質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南

ICS03.120.10A00中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19016—2005/ISO10006:2003代替GB/T19016-2000質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南Qualitymanagementsystems-Gudelinesforgualitymanagementinprojects（ISO10006:2003,IDT)2005-09-05發(fā)布2006-01-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局愛布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T19016-2005/ISO10006:2003三前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義4項(xiàng)目質(zhì)量管理體系4.1項(xiàng)目特性4.2質(zhì)量管理體系5管理職責(zé)………………··.5.1管理承諾5.2戰(zhàn)略過(guò)程5.3管理評(píng)審與進(jìn)展評(píng)價(jià)6資源管理6.1與資源有關(guān)的過(guò)程6.2與人員有關(guān)的過(guò)程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)………7.1總則7.2相互依賴的過(guò)程7.3與范圍有關(guān)的過(guò)程·7.4與時(shí)間有關(guān)的過(guò)程…7.5與費(fèi)用有關(guān)的過(guò)程·7.6與溝通有關(guān)的過(guò)程·.....147.7與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的過(guò)程·7.8與采購(gòu)有關(guān)的過(guò)程….163測(cè)量、分析和改進(jìn)178.1與改進(jìn)有關(guān)的過(guò)程·……測(cè)量和分析……8.2持續(xù)改進(jìn)…8.318附錄A（資料性附錄）項(xiàng)目中的過(guò)程流程圖19參考文獻(xiàn)22

GB/T19016-2005/IS010006:2003本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO10006:2003《質(zhì)址管理體系——項(xiàng)目質(zhì)址管理指南》本標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分,并與其保持一致。本標(biāo)準(zhǔn)代替（B/T19016—2000《質(zhì)量管理項(xiàng)目管理質(zhì)量指南》.并作了技術(shù)性修訂本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19016—2000相比，結(jié)構(gòu)上發(fā)生了變化.旨在提高與2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的一致性,內(nèi)容增加了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則這一新的思想,題目也作了相應(yīng)的修改,以反映GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的變化并更好地表達(dá)本標(biāo)準(zhǔn)的意圖。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是資料性附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC151)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院負(fù)責(zé)起草。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國(guó)航天科技集團(tuán)708所、中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心、上海現(xiàn)代工程咨詢有限公司、中國(guó)治金設(shè)備總公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李仁良、田武、江元英、曹純、應(yīng)浩千、高原剛。

GB/T19016-2005/ISO10006:2003本標(biāo)準(zhǔn)為項(xiàng)目中的質(zhì)量管理提供指南。本標(biāo)準(zhǔn)閘述了質(zhì)量管理的原則和方法，這些原則和方法的實(shí)施對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)很重要并且影響項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本標(biāo)準(zhǔn)是（B/T19004—2000指南的補(bǔ)充這些指南旨在面向很廣的范圍.適用于各種類型的項(xiàng)目.可從小到大、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜.從單個(gè)項(xiàng)目到一個(gè)大的工作計(jì)劃的一部分或項(xiàng)目的組合。這些指南適用于具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)且需要確保其組織應(yīng)用GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的方法的人員.以及具有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)且需要與項(xiàng)目組織相互配合將其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)用于項(xiàng)目中的人員。這些指南的內(nèi)容對(duì)有些人來(lái)說(shuō)過(guò)于詳盡.但對(duì)有些人可能是適用的。一般認(rèn)為，質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用有兩個(gè)方面：項(xiàng)目過(guò)程方面和項(xiàng)目產(chǎn)品方面。不滿足這兩個(gè)方面中的任何一個(gè)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)品、項(xiàng)目的顧客和其他相關(guān)方以及項(xiàng)目的組織產(chǎn)生重大影響，這些方面還強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)是最高管理者的職責(zé)，要求參與項(xiàng)目的組織的各級(jí)都對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出承諾，每一級(jí)都應(yīng)當(dāng)對(duì)其各白的過(guò)程和產(chǎn)品負(fù)責(zé)項(xiàng)目中過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的形成和保持要求采用系統(tǒng)的方法，該方法旨在確保顧客明示的和隱含的需求得到理解和滿足，其他相關(guān)方的需求得到理解和評(píng)價(jià),啟動(dòng)組織的質(zhì)量方針在項(xiàng)目管理中得到考慮和實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A給出了項(xiàng)目中的過(guò)程一覽表

GB/T19016-2005/IS010006:2003質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南范圍本標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理在項(xiàng)目中的應(yīng)用提供指南本標(biāo)準(zhǔn)適用于不同環(huán)境下的復(fù)雜程度不同、規(guī)模大小不一、周期長(zhǎng)短不等的各種項(xiàng)目，而不管項(xiàng)目的產(chǎn)品或過(guò)程的類型如何。但為了適用于某一特定項(xiàng)目，可能需要對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)做一些刪減。本標(biāo)準(zhǔn)不是“項(xiàng)目管理”本身的指南，而是項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量指南。與項(xiàng)目產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程質(zhì)量指南及“過(guò)程方法”指南見GB/T19004—2000。本標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)指南性文件.不用于認(rèn)證目的規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（idtISO9000:2000)GB/T19004—2000質(zhì)量管理體系業(yè)續(xù)改進(jìn)指南(idtISO9004:2000)?。簠⒖嘉墨I(xiàn)中包含了可用于項(xiàng)目質(zhì)量管理的進(jìn)一步信息3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T19000—2000中的術(shù)語(yǔ)和定義以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。下列定義中有些是從GB/T19000—2000中直接引用過(guò)來(lái)的,在用于項(xiàng)目時(shí),以另加"注“的方式加以補(bǔ)充。31活動(dòng)activity在項(xiàng)目(3.5)過(guò)程(3.3)中識(shí)別出的最小的工作項(xiàng)3.2相關(guān)方rinterestedparty與組織的業(yè)統(tǒng)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體示例：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會(huì)、合作伙伴或社會(huì)注1：一個(gè)團(tuán)體可以由一個(gè)組織或其一部分或多個(gè)組織構(gòu)成【GB/T19000-2000,術(shù)語(yǔ)和定義3.3.7注2：相關(guān)方可包括：顧客（項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客)：消費(fèi)者（如項(xiàng)目產(chǎn)品的使用者)：項(xiàng)目的所有者(如發(fā)起項(xiàng)目的組織