標準解讀

GB/T 20647.6-2006《社區(qū)服務指南 第6部分：青少年服務》這一標準，著重于指導和規(guī)范我國社區(qū)內(nèi)針對青少年群體提供的各類服務。該標準詳細闡述了青少年服務的基本原則、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量要求以及服務的實施與管理等方面，旨在促進青少年健康成長，滿足其全面發(fā)展需求。以下是該標準的主要內(nèi)容概覽：

  1. 服務原則：強調(diào)以青少年為中心，尊重青少年的權(quán)利與需求，促進其身心健康、社會參與及個人潛能的發(fā)展。同時，要求服務應具備公平性、多樣性與可持續(xù)性，關(guān)注特殊青少年群體的需求。

  2. 服務內(nèi)容：涵蓋了教育輔導、職業(yè)技能培訓、心理健康支持、文化體育活動、法律援助、志愿服務引導等多個方面。具體包括提供課后輔導、興趣小組、職業(yè)規(guī)劃指導、心理咨詢服務、組織體育賽事與文藝活動、開展法制教育等，以促進青少年德智體美勞全面發(fā)展。

  3. 服務質(zhì)量要求：明確了服務提供者應具備的專業(yè)資質(zhì)和服務設施的安全標準，強調(diào)服務過程需保護青少年隱私，確保服務環(huán)境友好且無害。同時，要求建立服務質(zhì)量監(jiān)督與評估機制，定期收集反饋，持續(xù)改進服務。

  4. 服務實施與管理：指導社區(qū)建立健全青少年服務管理體系，明確責任主體，制定服務計劃與實施方案。鼓勵多方合作，包括政府、學校、家庭及社會組織等共同參與，形成合力。此外，強調(diào)信息平臺建設，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高服務效率與覆蓋面。

  5. 監(jiān)測與評估：提出應建立一套科學的監(jiān)測評估體系，對青少年服務項目的效果進行定期評價，包括服務滿意度、成效影響等方面，以此作為優(yōu)化服務、資源配置的依據(jù)。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2006-12-22 頒布
  • 2007-06-01 實施
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GB/T 20647.6-2006社區(qū)服務指南第6部分：青少年服務_第1頁
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ICS03.080A16中華人民共和國國家標準GB/T20647.6—2006社區(qū)服務指南第6部分;青少年服務Guidelinesforcommunityservice-Part6：Serviceforadolescence2006-12-22發(fā)布2007-06-01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布中國國家標準化管理委員會

GB/T20647.6-2006三次前言引言1范圍2術(shù)語和定義3總則3.1整合社區(qū)資源3.2營造良好的成長環(huán)境4社區(qū)青少年服務組織的要求4.14.2組織職責4.3組織形象4.4檔案管理4.5資源管理4.6溝通4.7質(zhì)量評價4.8服務項目5青少年事務社會工作者的資質(zhì)要求5.1基本知識5.2態(tài)度5.3服服務技能參考文獻

GB/T20647.6—2006GB/T20647《社區(qū)服務指南》分為九個部分：-第1部分：總則；第2部分：環(huán)境管理：第3部分：文化、教育、體育服務;第4部分：衛(wèi)生服務；第5部分：法律服務；第6部分：青少年服務：第7部分：社區(qū)扶助服務；第8部分：家政服務：第9部分：物業(yè)服務本部分為GB/T20647的第6部分本部分由全國服務標準化技術(shù)委員會（SAC/TC264)提出并歸口。本部分起草單位：中國標準化研究院、共青團中央、中國科學院心理研究所、中國青少年研究中心、上海市青少年事務中心、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。本部分主要起草人:柳成洋、左佩蘭、馮衛(wèi)、褚峰、高品、李五一、李太斌、尹彥。

GB/T20647.6—2006社區(qū)青少年服務是青少年成長的重要環(huán)節(jié)，建立完善的社區(qū)青少年服務體系有助于提高青少年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其社會實踐能力。制定本標準的主要目的在于建立完善的社區(qū)青少年服務體系，培養(yǎng)專業(yè)化的青少年事務社會工作者以及為青少年營造良好的成長環(huán)境棕合考慮青少年的生理發(fā)育成熟的年齡.青少年犯罪研究的主要年齡范圍、受政府委托管理青少年事務的共青團的主要工作對象、人口統(tǒng)計方面的規(guī)定以及我國的國情，本標準所研究的青少年,其年齡范圍界定在14歲~28歲之間。本標準的制定考電了（B/T19000族標準中所聞明的質(zhì)量管理體系要求，以及國際標準化組織消費者政策委員會(ISO/COPOCLO)提出的“服務標準化指南".并結(jié)合我國社區(qū)青少年服務的實際情況.提出了提供社區(qū)青少年服務組織和人員的基本要求。鑒于目前我國社區(qū)青少年服務發(fā)展的現(xiàn)狀，本標準所涉及的服務內(nèi)容主要從社區(qū)青少年服務組織提供的服務項目和青少年為社區(qū)提供的服務項目兩方面加以閘述

GB/T20647.6—2006社區(qū)服務指南第6部分：青少年服務范圍GB/T20647的本部分給出了提供社區(qū)青少年服務的組織和人員的基本要求。本部分適用于社區(qū)服務2術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于GB/T20647的本部分。青少年事務社會工作者：socialworkersofadolescentaffairs具有服務于青少年的價值觀和道德規(guī)范、擁有專業(yè)服務知識和能力的人員?？倓t3.1整合社區(qū)資源從事社區(qū)青少年服務的組織應最大限度的整合各類資源,豐富服務內(nèi)容,從而提高服務的質(zhì)量和效率。整合社區(qū)資源的途徑和步驃應主要包括：-對社區(qū)現(xiàn)有資源進行充分的調(diào)查研究：-發(fā)動相關(guān)組織和個人參與社區(qū)青少年服務；針對社區(qū)青少年的多元化需求整合資源：及及時發(fā)掘和利用社區(qū)青少年自身的資源及其他新資源。3.2營造良好的成長環(huán)境社區(qū)青少年服務組織應營造有利于青少年成長的環(huán)境，從而促進其全面發(fā)展。營造良好成長環(huán)境應主要滿足以下要求：尊重青少年的發(fā)展權(quán)、自主權(quán)、隱私權(quán)和知情權(quán)；防止各類危害和侵犯青少年合法權(quán)益的現(xiàn)象;-培養(yǎng)青少年對社區(qū)的認同感、歸屬感、榮譽感和責任感;培養(yǎng)和提高青少年的社會實踐能力：優(yōu)化社區(qū)的文化環(huán)境并提供健康的娛樂活動：協(xié)助青少年完成自我發(fā)展和自我完善。社區(qū)青少年服務組織的要求4T組織設置社區(qū)應建立為青少年提供服務的

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